Carrefour

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4736 z 7482)

Wyczyść filtry
Nie jestem zachwycona...
Nie jestem zachwycona obsługą. osoby które wykładały towar miały brudne fartuchy. Gdy zapytałam gdzie lezy jeden z produktów nie zostałam tam zaprowadzona, wskazano mi tylko palcem dział. Uważam iż plusem tej firmy jest to iz zawsze jest otwartych duzo kas. Według mnie ceny w supermarkecie kaufland sa odpowiednie. Asortyment jest dośc dobrze wybrany. Podłogi w sklepie sa w miare czyste. Przeraża mnie troszke fakt iż niektóre rzeczy na połkach sa porozwalane, przecież ktos powinien dbac o to aby towar byl poukladany. Uwazam ze duza wada jest iz niektore osoby z personelu nie miały plakietek z imieniem i nazwiskiem.

Aleksandra_321

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam szybko zrobić...
Chciałam szybko zrobić zakupy- tylko chleb i szampon do włosów. Kolejki były przy wszystkich kasach. Podczas płacenia podeszłam do kasy "oznaczonej mniej niż 10 produktów". Stało tak około 10 osób, które miały w koszach po więcej niż 10 artykułów. Spytałam kasjerke, czy mogę przejść przed innym bo że mam tylko 2 rzeczy - była zdziwiona dlaczego pytam. Swierdziłam, że szkoda czasu i zrobię zakupy gdzieś indziej.

Magdalena_739

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour... Brak...
Hipermarket Carrefour... Brak słów... Personel mało wie, trudno im odpowiedzieć na zadane pytania. Obsługa fatalna... Długie stanie w kolejkach spowodowane przez to że tylko jedna kasa czynna, a w sklepie tłumy ludzi. Miejsca obsługi dają wiele do życzenia... ciasno i brudno. Nie mam dobrego zdania o danym sklepie.

Katarzyna_1096

03.07.2009

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 24

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Półki skepowe prawie...
Półki skepowe prawie puste, jezeli juz jest towar ktorego szukam cena nie zgadza sie z ta ktora jest napisana, kasjerki rozmawiają miedzy sobą nie zwracając uwage na klientów... gdy juz dokonałem "zakupów" udajac sie do męskiej toalety poczułem tylko nie przyjemny zapach... także ogolnej oceny nie jestem w stanie wystawic lepszej niż -3.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat robię zakupy w „Carrefour” w CH TURZYN. Po wejściu na rynek „Plusa” (następnie wykupionego przez „Biedronkę”) pojawiam się tam rzadziej. Ceny w sklepie tej francuskiej sieci są umiarkowane. Asortyment jest duży. Niestety, zdarza się dłuższe oczekiwanie w kolejce do kasy (choć kolejki są przynajmniej połowę mniejsze niż w „Realu” w CH GALAXY). Jakość niektórych tańszych nośników (do „nagrywania”) CD/DVD (CD-R, DVD+R/DVD-R) sprzedawanych w „Carrefour” (np. marki HAWK, Media-Tech MEDIASTORE) jest wątpliwa (z czasem doszedłem do wniosku, że lepiej dopłacić trochę za jakość i mieć pewność, że płyta zostanie nagrana poprawnie, a po pewnym czasie dane będą w nienaruszonym stanie). Jakość rękawic bokserskich, worków, gruszek oraz rękawiczek na siłownię/rower, dostępnych w sklepie jest bardzo słaba. Nie poleciłbym ich nawet osobom sporadycznie zajmującymi się sportem. Osoby trenujące częściej muszą się liczyć z koniecznością ponownego zakupu danego wyrobu już po 2-3 tygodniach użytkowania. Jeśli chodzi o ceny to zdarzyło mi się, że towar oznaczony „blokadą cenową” (rzekomo tańszy) faktycznie był nieznacznie tańszy, za to podobny leżący na tej samej półce miał już wyższą cenę (tak było np. z jogurtem marki Jogobella; różne smaki tego samego jogurtu miały ... różną cenę!). W dziale odzieżowym jest ten sam problem co w „Realu” – często mojego wymiaru spodni po prostu ... nie ma. Są dżinsy szersze w pasie czy dłuższe, ale brakuje tych o idealnych dla mnie wymiarach. W kompleksie CH TURZYN dostępnych jest kilka bankomatów sieci EURONET (duży plus!), dla klientów „Carrefour” dostępna jest darmowa przechowalnia. Dostępny jest wygodny parking (choć o krętym dojeździe).

Mysterious_X

29.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Carrefour Bemowo wywołuje...
Carrefour Bemowo wywołuje u mnie najlepsze emocje ze wszystkich warszawskich hipermarketów. Nie mam naprawdę nic do zarzucenia. Obsługa przy kasie szybko pracuje, ceny niskie, personel nie przeszkadza przy zakupach.

Kamil_202

29.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Carrefour mieści się...
Carrefour mieści się blisko mojego miejsca zamieszkania wobec czego postanowiłam zajechać tam po drobne zakupy na grilla. Samochód pozostawiłam na dużym, zakrytym parkingu. Do sklepu, który znajduje się na piętrze budynku dostałam się za pomocą schodów ruchomych. Udałam się na dział z wędlinami, gdzie była niewielka kolejka więc zostałam dość szybko obsłużona w sprawny sposób. Zakupiłam bardzo dobrą kiełbasę na grilla w promocyjnej cenie, którą doradziła mi pani z obsługi. Znalazłam dodatkowo wszystkie potrzebne mi produkty. Kiedy udałam się w kierunku kas z zadowoleniem stwierdziłam, że są bardzo krótkie kolejki a jedna z nich była całkowicie pusta. Pani przy kasie szybko mnie obsłużyła, była przy tym dość uprzejma.

Cenia

28.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupic osprzet...
Chciałam zakupic osprzet do komputera osobistego, nie ukrywam jak kazda kobieta mam problem z tego typu zakupami, poprosilam pracownika o pomoc. Pracownik okazał sie duzym zasobem wiedzy- potrafil ukazac pozytywy danego produktu poprzez przyrownanie go do innego, był uprzejmy, konkretny, nie denerwowal sie moimi ciaglymi pytaniami, bardzo dobrze zna sie na asortymencie, nie mial problemu ze znalezieniem pudlka ani na regale tak samo na magazynie, nie przeciagal rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Carrefour Targówek...
W Carrefour Targówek gościłam nie po raz pierwszy, niestety za każdym razem oferta tego hipermarketu jest na coraz niższym poziomie. Na początku miałam problem ze znalezieniem interesującego mnie towaru w dziale "gospodarstwo domowe", Pan z obsługi był bardzo uprzejmy i wyglądał schludnie ale chyba nie do końca orientował się w asortymencie swojego działu. Zauważyłam również duże braki asortymentowe w wielu innych działach. Dział warzywny, bez zmian od wielu lat, zmusza do oddzielnego ważenia produktów, mimo, że konkurencyjne hipermarkety dysponują od dawna automatycznymi wagami przy kasach. Ceny warzyw i owoców były wygórowane a towar niezbyt wysokiej jakości. Wogóle wszystkie stoiska z produktami na wagę wyglądały na nieczynne a Pani sprzedająca drób była zajęta sprzątaniem. Na moich oczach zaczęła sprzeczać się z innym pracownikiem o to kto ma teraz obsługiwać klientów. Najgorszy jednak był dział mrożonek...napisano informację że dział jest w trakcie przebudowy ale to nie tłumaczy dlaczego szafy chłodnicze były pełne rozmrażającgo się towaru. Opakowania tekturowe były oszronione i całkiem miękkie! Na obronę tego sklepu mogę tylko dodać , że obsługa na hali sprzedażowej naprawdę starała się jak najsprawniej obsługiwać klientów. Szkoda, że wyższy personel ma chyba jakieś inne cele...

zalogowany_użytkownik

26.06.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się po codzienne zakupy. Zaraz po wejściu widać dział z owocami i warzywami, które wyglądają zdrowo i świeżo. Na tym dziale znajdują się dwie, czytelnie oznaczone wagi dzięki czemu szybko i łatwo można zważyć wybrane przez siebie artykuły. Następnie przechodzi się przez dział z mrożonkami, który nie jest zbyt atrakcyjny. Miałam wrażenie że panował tam nieład. Dziwi mnie zaplanowanie alejek w markecie. Ponieważ za działem z nabiałem znajduje dział z mopami, szklankami i artykułami papierniczymi oraz różnymi zabawkami i książkami. Następnie przechodzimy przez dział chemiczny, a następnie przez przyprawy i konserwy żeby dojść do napojów. Minusem sklepu jest fakt,iż nie oferuje on surowego mięsa na wagę. Można znaleźć jedynie zapakowane w lodówkach. Duży plus dla tego sklepu na dział z serami i mrożonymi owocami, warzywami, gotowymi pierogami, rybami i innymi na wagę. Produkty prezentują się bardzo zachęcająco. Dział ten dzięki różnorodności kolorów wygląda naprawdę bardzo atrakcyjnie. Obsługa w tym dziale sprawna i pomocna. Pani służyła nam radą, dzieliła się swoimi refleksjami na temat produktów. Zachwalała te, które warto kupić i rzeczywiście były bardzo smaczne. Przy kasie obsługa sprawna, Panie pytają o kartę Rodzinka, na której zbiera się punkty, które można wymienić na prezenty od Carrefoura. Poza tym w sklepie było raczej czysto. Na podłodze nie obserwowałam plam czy zabrudzeń. Asortyment nie jest dość szeroki, a cena znacznie wyższa niż w Kauflandzie.

ola_4

25.06.2009

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II 63a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się do...
udałam się do marketu zakupić wodę mineralną, ale przy okazji zobaczyłam przepiękną torbę i sukienkę. Wybrałam odpowiedni rozmiar i udałam się do kasy. Okazało się, że na etykiecie brak kilku cyfr do zeskanowania, więc musiałam szybko pobiec po identyczna sukienkę, żeby można było wbić produkt na kasę. Zapłaciłam i pojechałam do domu. W domu okazało się, że kasjerka zapomniała zdjąć klips zabezpieczający przed kradzieżą i musiałam z powrotem jechać do sklepu. Ponieważ sukienkę zdążyłam przymierzyć w domu, okazała się minimalnie za krótka. W związku z tym, że byłam zdenerwowana całą sytuacją, oddałam sukienkę i otrzymałam zwrot pieniędzy. Wszystkich więc ostrzegam i uczulam na to, by zwracali uwagę czy sprzedawcy zdejmują zabezpieczenia z produktów, bo potem jest większy kłopot, a radość z dokonania zakupu ulatuje bezpowrotnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.06.09 dokonałem zakupu...
10.06.09 dokonałem zakupu butów w hipermarkecie za kwotę ok 27.00PLN. Okazało się, że obuwie nie posłuży długo. 17.06.09 podczas próby sznurowania podarł się jeden z butów. W sobotę poszedłem z próbą reklamacji towaru bez paragonu. Wyrzuciłem w/w dokument. Na początku Pani pracująca w punkcie obsługi klienta nie chciała uwzględnić reklamacji. Po kilku minutach rozmowy przyszła przełożona pracownicy w/w punktu i na moją prośbę zajęła się sprawą. W dwadzieścia minut jak obiecała, odnalazła potwierdzenie feralnej transakcji i mogłem spokojnie zgłosić reklamacje. Sklep jest dobrze zorganizowany, pracownicy zorientowani na klienta chętnie służą pomocą. Ceny produktów nie są wygórowane, ale ich jakość niejednokrotnie pozostawia sporo do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam brudną podłogę i wydaje mi się, że nie była ona myta od dłuższego czasu. Następnie koszyki na zakupy pokryte również grubą warstwą brudu, a przecież do nich klienci będą wkładać artykuły żywnościowe... Już sam widok jest odpychający , ale niestety czystego koszyka nie znalazłam. Na stoisku warzywnym zauważyłam porozrzucane woreczki oraz przewiędnięte warzywa i poobijane owoce, niektóre także pokryte warstwą kurzu. Kolejna rzecz, która rzuciłam mi się w oczy to straszny bałagan na stoisku z nabiałem. Żaden produkt nie był ustawiony pod swoją ceną, na środku stoiska kosz z przecenionym, a tak naprawdę przeterminowanym towarem, co w przypadku nabiału wydaje mi się szczególnie oburzające. W pozostałych działach jest w miarę czysto, aczkolwiek ceny nie są odpowiednio przyporządkowane do towarów. Ponadto czytniki kodów, które teoretycznie mogłyby nam pomóc w ustaleniu ceny nie działają... Przy kasie dwadzieścia osób w kolejce (na 4 kasy była czynna tylko 1, a o godzinie 16 zawsze jest największy tłok). Gdy w końcu docieram do kasy Pani kasjerka zaczyna marudzić, że powinna mieć już przerwę, ale z wielkim poświęceniem obsługuje mnie i każe powiedzieć osobie za mną, że ja jestem ostatnim klientem. W tym samym czasie spokojnie przychodzi Pani z kasy obok i krzyczy "Proszę tu podejść". Personel ubrany jest w jednolite, zadbane uniformy. Przy kasie jest czysto, w porównaniu do reszty sklepu. Jeśli chodzi o asortyment to często nie ma podstawowych produktów jak śmietana, czy pieczywo. Także mało jest produktów kosmetycznych, i innych z działu chemia np. proszki do prania, płyn do mycia naczyń itp. Co do cen to jak dla mnie nie są wysokie, a ponadto za kupione produkty można zbierać punkty na karcie "Rodzinka", za które dostaję się nagrody. Wymieniałam je już dwa razy i byłam z wybranych nagród bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest miła i przyjazna atmosfera. Obsługa sklepu za każdym razem, gdy jest proszona, udziela stosownych informacji i pomaga klientowi w rozwiązaniu konkretnego problemu. Personel jest miły i rzeczowy, dobrze się z nim rozmawia. Ogólny poziom cen i jakości produktów w sklepie jest zadowalający i nie budzi większych zastrzeżeń. Produkty są dobrze upozycjonowane na półkach i równo poukładane, inaczej mówiąc - na półkach nie panuje bałagan. W sklepie zdarzają się jednak sytuacje, w których ceny produktów na półkach różnią się od tych przy kasach. Różnice te są jednak natychmiast niwelowane w punkcie obsługi klienta. Zdarzają się też sytuacje, w których produkty z działu rybnego odbiegają świeżością od oczekiwanej przez klienta normy. Niestety czas oczekiwania przy kasach nie należy do najkrótszych. Na kilkanaście obecnych na sklepie kas czynnych jest tylko kilka, przy czym liczba ta jest niewystarczająca do wystarczająco sprawnej obsługi klienta. Trudno mieć zastrzeżenia do ochrony, która wydaje się wypełniać odpowiednio swoje zadania, jednak nie ma zbyt wiele zadań do wykonania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwazam ze jest...
Uwazam ze jest to hipermarket ktorego glówna wada jest to ze jest tam otwartych strasznie mało kas. Zawsze sa ogromne kolejki. Juz kilka razy zglaszalam to do ochrony, gdyz nie sposob stac z kilkoma rzeczami w 20 minutowej kolejnce. Kiedy problem zostanie zgloszony kasjerka natychmiast sie pojawia, jesli nikt nic nie powie ludzie nadal stoja i dlugich kolejkach. Niektorcy pracownicy sa niezadbani np maja brudne fartuchy. Ogolny wyglad sklepu jest w porzadku. Towary stoja na odpowiednich miejscach na polkach. w sklepie jest czysto. Kasjerki milo witaja i zegnaja klienta.gdy poprosi sie o pomoc w znalezieniu jakiegos towaru pracownik zaprowadzi nas na miejsce. Ogolnie jest ok

Aleksandra_321

20.06.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam tu zgłosic...
Chciałam tu zgłosic obserwacje sklepu carrefour.Będąc w ciaży zauważyłam że kasa do obsługi matek z dziećmi, kobiet w ciąży oraz inwalidów jest całymi dniami zamknięta a Panie w pozostałych kasach nie robia sobie nic z tego że kobieta stoi w 9 tym miesiacu w ciąży.Na ogół całymi dniami otwartych jest tylko kilka kas w których sa kolosalne kolejki i nawet teraz kiedy stoje w kolejce z dzieckiem-kasy do obsługi z pierwszeństwem są zamkniete. Na sklepie nie ma w ogóle obsługi, nie ma osoby której można było by sie zapytac o towar, często bywa tak że artykuły "walają" sie po podłogach na niektórych działach i nikt tego nie podniesie aby odniesc na miejsce. Obsługa na dziale Ryby-jest w ciagłym biegu-i często zdarza sie że w obecności klientów skarży sie na stawki wynagrodzenia pracowników lub informuje klientów jak jest cieżko i za jakie pieniadze pracuje. Ogólnie market sprawił na mnie dobre wrażenie pomijając kilka tych faktów, towar jest dobrze wyeksponowany, cenówki sa widoczne, towary przecenione i w promocji widoczne czerwona nalepką.

Joanna_404

20.06.2009

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 20

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do marketu zajrzałem...
Do marketu zajrzałem przy okazji, przechodząc w pobliżu, aby zrobić codzienne zakupy. Około godziny 17 ruch w sklepie był niewielki. Market zrobił na mnie pozytywne wrażenie. Podłogi były czyste a towar na półkach równo i starannie poukładany, a niektóre stoiska należycie wyeksponowane, co sprawiło, że zakupy robiło się z większą przyjemnością. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Nie musiałem długo szukać kasy ani czekać, ponieważ pierwsza, do której się udałem była pusta, a pracownica czekała na klienta. Osoba, która liczyła moje zakupy była zupełnie neutralnie nastawiona do obsługiwanej osoby. Jedyne słowa jakie usłyszałem z jej ust mówiły o tym ile mam zapłacić, a przecież zwykłe "dzień dobry" zrobiło by bardzo dobre wrażenie. Niestety, ruchoma taśma w kasie której byłem obsługiwany była ubrudzona wysypaną mąką lub innym podobnym produktem. Ceny artykułów spożywczych w markecie są bardzo konkurencyjne, niższe od tych znanych z osiedlowych sklepików. Podsumowując, w "Carrefourze" zrobiłem szybkie zakupy po niższych niż zazwyczaj cenach, jednak personel zrobił na mnie przeciętne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu można było zaobserwować brudną podłogę i błąkający się bez celu personel.Na pytanie na temat artykułu z gazetki promocyjnej nikt nie umiał udzielić jasnej i konkretnej odpowiedzi.Po 10 minutach stania w kolejce do kasy zostałam obsłużona w dość niemiły sposób,kasjerka zamiast odnośić się do mnie w miarę głośno i wyrażnie mróczała coś pod nosem.Sprawiała wrażenie że jest tu za karę.

Krystyna_46

15.06.2009

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem tego hipermarketu...
Plusem tego hipermarketu jest to ze zawsze jest miejsce parkingowe. niestety po wejsciu czar prysl, towar standardowy aczkolwiek moglo by byc wiecej roznorodnego asortymentu , po zakupach kolejka do kasy a nastepnie obsluga przez pnai ekspedientke ktora na najwyrazniej miala bardzo zly dzien. nie polecam

xiantoppe

13.06.2009

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do hipermarketu starałem się znaleźć pracownika, który pomógłby mi w znalezieniu działu z chipsami. Jeden z pracowników uprzejmie wskazał mi drogę. Po wybraniu chipsów udałem się do kasy. Nie natrafiłem na przeterminowany towar oraz na półkach było czysto. Obsługa na kasie była bardzo miła i fachowa. Ceny chipsów porównywalne do innych marketów lecz niektóre z nich nieco droższe.

Djmix

09.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Brudno chaos
Brudno chaos
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!