Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnio robiąc zakup...

Ostatnio robiąc zakup maszynki do golenia bardzo się zdziwiłem, gdy cena podana na opakowaniu maszynki różniła się od ceny, która była zatwierdzona w komputerze. Grzecznie zapytałem: dlaczego tak jest? Pani z uśmiechem na ustach odpowiedziała mi, że jej to nie obchodzi i wszelkie zapytania mam kierować do działu obsługi klienta.

Piotr_276

06.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy w...

Robiłam zakupy w hipermarkecie Cafferour w Galerii Ursynów. Market nie jest duży, ale wyposażony we wszystkie artykuły pierwszej potrzeby. Na stoisku z mięsem i wędlinami zostałam uprzejmie i kulturalnie obsłużona, również zagadnięty pracownik na hali wskazał mi w uprzejmy sposób alejkę, gdzie znajdę napoje. Czytnik cen działał bez zarzutu. Były otwarte dwie kasy i do każdej oczekiwały 2 osoby. Obsługa w kasie była szybka i miła. Później zakupiłam jeszcze w stoisku ze słodyczami na wagę czekoladki różnych rodzajów. Ekspedientka powiedziała mi, które są jakiego rodzaju i odważyła żądaną ilośc. Ogólnie była to miła, owocna wizyta.

Nayagare

05.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się z...

Udaliśmy się z żoną na zakupy do hipermarketu Carrefour. Wjeżdżając na parking, zwróciliśmy uwagę na kolejkę wyjeżdżających samochodów z parkingu. Całe szczęście, że nie pojechaliśmy na zakupy od razu po pracy. Weszliśmy do sklepu i zrobiliśmy zakupy, jak zwykle niektóre produkty nie posiadały czytelnych cen. Po zapełnieniu wózka, udaliśmy się do kasy. Pani przy kasie przywitała się z nami. Szybko i sprawnie sczytywała ceny z produktów. Na sam koniec jednak, zatrzymaliśmy się przy jednym produkcie, 2 "łapki" na rzep z piłeczką. Pani pomimo wprowadzenia kodu, nie mogła wczytać kodu produktu. Ponieważ był to prezent dla dziecka, zaproponowałem, że pójdę wymienić produkt na inny. Kiedy wróciłem do kasy, Pani w dalszym ciągu miała problem z kodem. Po 4 krotnym wprowadzeniu cyfr ręcznie, udało się w końcu zaakceptować cenę. Pani poinformowała o kwocie do zapłaty. Szybko i sprawnie przyjęła transakcję, wydała mi paragon oraz wydruk z karty kredytowej. Pani podziękowała za zakupy i pożegnała się z nami.

endri

01.05.2009

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Olbrzymi hipermarket. Mam...

Olbrzymi hipermarket. Mam wrażenie, że można w nim kupić wszystko. Obsługa zajęta układaniem towarów na półkach i utrzymaniem czystości. Obsługa przy kasach miła ale drażni mnie to, że kasjerki między sobą dyskutują. Gdy spytałem jednej z kasjerek, czy 1 i 3 maja sklep jest czynny, Pani kasjerka odwróciła się do drugiej Pani kasjerki i spytała czy sklep jest czynny 1 i 3 maja. Obie zaśmiały się w głos. Poczułem się potwornie głupio. Moim zdaniem należy zrobić zakupy i szybko wyjść i absolutnie nie dyskutować z kasjerkami.

Wojtek.w.d.

30.04.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z córką na zakupy do hipermarketu Carrefour, chciałam zakupić produkty spożywcze oraz sery. I właśnie dział sery gdzie zawsze robilam zakupy, bylam zadowolona z obsługi oraz towaru po mojej ostatniej wizycie pozostawil niesmak. Dwie panie z działu nie wiem jakiego bardzo głośno dyskutowały na temat klienta, i tutaj jeszcze moglabym przymknac oko gdyby nie slownictwo. Drodzy Panstwo takiej wiazanki przeklenstw to ja dawno nie slyszalam, nie zwazajac na to ze chcialam kupic ten ser i ze bylam z dzieckiem, panie byly ordynarne i bardzo wulgarne. Poczulam sie jak intruz, który wkracza w ich swiat, to niedopuszczalne. wiem jedno to stoisko juz dla mnie nie istnieje!!! NIe polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie znalazłam...

W hipermarkecie znalazłam się na godzinę przed jego zamknięciem. Pomimo, że był to poniedziałek i stosunkowo późna pora na parkingu, który znajduje się w podziemiach centrum handlowego było niewiele miejsc parkingowych – z trudem udało mi się coś znaleźć. Przed wejściem na salę sprzedaży, wzdłuż linii kas przechodził ochroniarz; ochrona była również widoczna przy bramce zabezpieczającej. Za bramką umieszczone były plastikowe koszyki oraz niewielkie wózki, w których można było umieścić dwa koszyki, doskonała rzecz na niewielkie zakupy. Tym razem miałam zaopatrzyć się tylko w materiały biurowe – szukałam skoroszytów, segregatorów oraz kolorowych markerów. Wybrany asortyment odnalazłam bez trudu, wszystko umieszczone było w nienagannym porządku na jednym regale. Towar odznaczał się dużą gamą barw i marek. Moja radość była tym większa, że w innych hipermarketach nie znalazłam poszukiwanych skoroszytów. Po wybraniu odpowiednich produktów udałam się do kasy. Dzięki stworzeniu stanowiska „do 10 produktów”, w kolejce czekałam niespełna 3 minuty (przede mną była tylko jedna klientka). Obsługiwała mnie kobieta w średnim wieku, szatynka o krótkich włosach. Oprócz zdawkowego powitania, transakcja przebiegła w ciszy. Po jej zakończeniu pracownica sklepu oddała mi kartę oraz wręczyła rachunek.

Magdalena_91

29.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieduży sklep jak...

Nieduży sklep jak na hipermarket. Obsługa - cóż - zależy jak się trafi. Dzisiaj miałem szczęście i pomimo, ze nie zobaczyłem uśmiechu to usłyszałem "magiczne" słowa: Dzień dobry, Dziękuję, Do widzenia. To duża poprawa. Jakiś czas temu, stałem przy kasie kilka minut, ponieważ kasjerka rozmawiała ze znajomą. Gdy powiedziałem, że mi się spieszy, zobaczyłem złość w oczach kasjerki i jej rozmówczyni i usłyszałem "jacy Ci mężczyźni są niecierpliwi". A minęło kilka minut, podczas których dowiedziałem się sporo o życiu obu Pań. To samo dotyczy ochrony. Gdy spotkają kogoś znajomego, rozmawiają z nim i zapominają o pracy. Ogólnie: beznadzieja. Dobrze, że ceny są niskie.

Wojtek.w.d.

28.04.2009

Placówka

Konstancin Jeziorna, Wojska Polskiego 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem uzyskać informacje...

Chciałem uzyskać informacje dotyczące Lotto, którego automat był obsługiwany w Biurze Obsługi Klienta (dalej BOK) hipermarketu. W BOK znajdowały się dwie pracownice, które głównie przyjmowały w depozyt siatki z zakupami lub inne rzeczy od klientów. Obie zgodnie udawały, że mnie nie zauważają. Jedna nawet przesunęła jakąś walizkę posyłając mi przy tym ignoranckie spojrzenie. Dopiero wyraźne zażądanie obsługi spowodowało, że panie łaskawie przystąpiły do wykonywania czynności służbowych. Wiele złego słyszałem o tej sieci, jednak dopiero tym razem przekonałem się o tym na własnej skórze.

Artur_62

28.04.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trudno znaleźć tu...

Trudno znaleźć tu dbałość o ekspozycję towarów. Często zdarza się przeciskać pomiędzy stojakami na towar. Uzupełnianie artykułów na półkach odbywa się zgoła na zasadzie chaosu. Trudno znaleźć interesującą rzecz, a w dodatku przy kasach siedzą niejednokrotnie znudzone panie. W sklepie istnieją 4 kasy, ale w piątek gdy chciałam podejść do tej gdzie była krótsza kolejka okazało się że "Pani już kończy" i prosi o podejście do drugiej kasy. Nie byłoby w tym nic dziwnego, ale ta druga kasa miała bardzo długa kolejkę oczekujących.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu urodzin...

W dniu urodzin dziecka poszukiwaliśmy ciast na przyjęcie. Niestety, w dniu częstych spotkań rodzinnych czy towarzyskich jakim jest niedziela, w Carrefourze nie można kupić świeżego ciasta. Wszystkie ciasta, które wystawiono do sprzedaży wyglądały na mocno zeschnięte i nieświeże. Zdecydowanie nie zachęciły mnie do zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu powinno zachęcać do robienia zakupów. Poszukiwanie wózka, niesprawny wózek to kłopot i zniechęcenie do wejścia do sklepu. W niedzielę wchodziłem z żoną do sklepu Carrefour w Galerii Bałtyckiej. Mimo, że podchodząc do koszyków mijaliśmy się z pracownikiem, który właśnie skończył układanie koszyków, okazało się, że wiele koszyków jest po prostu brudnych, a są i takie, które mają popękane lub powyrywane rączki. Dlaczego pracownik, który właśnie skończył układanie koszyków nie zajął się wyeliminowaniem brudnych lub uszkodzonych sztuk?

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanowisko z pizzą,...

Stanowisko z pizzą, zapiekankami jest odgrodzone od klientów szybą do wysokości pozwalającej na penetrację stoiska ręką, a na pewno na swobodne przenoszenie drogą kropelkową zakażeń bakteryjnych. Higieniczna niepoprawność to delikatne określenie sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket dobrze zaopatrzony,...

Hipermarket dobrze zaopatrzony, wnętrze dość przyjemne, miło robi się tam zakupy jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia. Bardzo długo stoi się przy kasie, poza tym jest zbyt mało czynnych kas.

Dominika_49

22.04.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problem pojawił się...

Problem pojawił się tuż przed wejściem na sklep - niestety nie miałam drobnych i nie mogłam odpiąć wózka. Udałam się do kasy, niestety kasjerka miała niewiele drobnych i nie chciała rozmienić mi pieniędzy. Odpowiednią monetę dostałam dopiero po wymianie pieniędzy w punkcie obsługi klienta - uważam, że sieć mogłaby idąc śladem Tesco, wprowadzić wózki, które nie wymagają "zastawu". Spośród wynotowanych produktów zakupiłam wszystkie prócz dwukomorowego wiadra. Na sali sprzedaży było niewielu klientów - natomiast wiele (7) stanowisk kasowych było czynnych. w kolejce do kasy stałam niedługo (3 minuty), a obsługująca mnie osoba (w wieku 35 lat, szatynka z delikatnym makijażem) w szybki i uprzejmy sposób dokonała transakcji. Dużym plusem jest fakt, że za linią kas ustawione są stojaki z aktualną gazetką, dzięki czemu klient bez trudu może zorientować się w obecnej, promocyjnej ofercie sklepu.

Magdalena_91

21.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

postanowiłam z mężem...

postanowiłam z mężem udać się na wielkie przedświąteczne zakupy z grubym portfelem. Mieliśmy zamiar zaopatrzyć się w jednym miejscu naprawdę w konkretne produkty: mięso, warzywa, nabiał itp. Kolejny raz przekonaliśmy się, że nie jest to jednak odpowiednie miejsce na robienie tego typu zakupów: mięso nieświeże, mały wybór, wrażenie nieestetyczne, w przypadku warzyw sytuacja bardzo podobna: nadwiędnięte warzywa, nadpsute, nieapetyczne, na stoisku z rybami: kilka rybek, wędliny: stare itp, można by wymieniać naprawdę długo. W związku z tym jak zawsze ograniczyliśmy się do zakupów chemii, alkoholu (chociaż i tu nie było w czym wybierać), naprawdę poczułam się jakby sklep był w likwidacji... Mam jednak plus dla Pani przy kasie, która w błyskawicznym tempie obsługiwała klientów, ogólnie personel dzisiaj spisał się na medal, jedynie to zaopatrzenie poniżej krytyki.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2009

Placówka

Łódź, Bandurskiego 49

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem do hipermarketu...

Przyjechałem do hipermarketu z zamiarem kupna jednego produktu. Nie miałem najmniejszych problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego. Wewnątrz panował względny spokój, pracowała około połowa kas, przy czym przy większości z nich nie było klientów. Po odszukaniu poszukiwanego przeze mnie produktu udałem się do kasy. Znalazłem tę, która obsługuje klientów do 10 artykułów. Nie było przy niej nikogo. Powitała mnie szerokim uśmiechem i słowami 'dzień dobry' kasjerka. Ponieważ zdecydowałem się dokonać płatności kartą, w czasie realizacji zapłaty była okazja do krótkiej rozmowy. Pani podjęła moją rozmowę i w sposób żartobliwy ją kontynuowała. Było to dla mnie bardzo przyjemne, ponieważ rzadko przy kasie w hipermarkecie spotykam tak pozytywnie nastawione do pracy kasjerki. Przy dużej dozie humoru i życzliwości wręczono mi moją kartę płatniczą, podziękowano za dokonania zakupów i zaproszono ponownie. Bardzo pozytywnie nastawiona osoba rzutuje na bardzo dobrą ocenę końcową.

Marcin_196

03.04.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny na półkach...

Ceny na półkach różnią się od cen w kasie. Promocje nie są "wprowadzone do systemu", trzeba zapłacić normalnie, odstać po zwrot pieniędzy w kolejce...To nie pierwszy raz, takie sytuacje są nagminne

Kalina_1

02.04.2009

Placówka

Otwock, Matejki 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Carrefour posiada...

Hipermarket Carrefour posiada szeroki asortyment, a do tego konkurencyjne ceny i ciekawe promocje. Jednak kolejny raz przekonałam się, iż niedziela nie jest dobrym dniem na zakupy w Carrefour, w Zakopanem. Tym bardziej, jeśli mają to być zapasy na cały tydzień. Warzywa pokroju papryki, czy ogórka szklarniowego są nieświeże i nadwiędnięte, ale na przecenę zasługują tylko te nadgniłe. Następnie można zauważyć braki w asortymencie oraz źle przyporządkowane ceny bądź w niektórych przypadkach w ogóle ich brak. Na stoisku z pieczywem należy czekać na obsługę, co przy dłuższym oczekiwaniu kończy się samoobsługą. Najlepiej mogę ocenić kasjerkę. Zostałam obsłużona szybko i sympatycznie.

Agnieszka_445

30.03.2009

Placówka

Zakopane, Orkana 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 23-03-2009 roku...

Dnia 23-03-2009 roku udałem się z żoną do hipermarketu Carrefour mieszczącego się na ulicy Szparagowej 7 w Łodzi. Pojechaliśmy razem, ponieważ od dnia 23 marca 2009 roku rozpoczęła się promocja na odzież. Pojechałem pierwszego dnia ponieważ ceny na niektóre artykuły wydawały mi się atrakcyjne. Osobiście, zainteresowany byłem zakupem butów wyjściowych skórzanych w atrakcyjnej cenie, oraz eleganckimi koszulami. Po wejściu do sklepu kupiliśmy z żoną przy okazji sporo potrzebnych do domu artykułów spożywczych. Po woli udawaliśmy się na dział z butami. Kiedy dotarliśmy na miejsce, zaczęliśmy poszukiwania butów wyjściowych skórzanych. Niestety, nie udało mi się ich znaleźć. Udałem się więc do informacji, żeby dowiedzieć się, czy buty te są dostępne, czy w ogóle są. Pani, która mnie obsługiwała, posiadała przypięty identyfikator, próbowała dodzwonić do osoby, która zajmuje się butami. Przez około 5 minut oczekiwałem przy informacji. Pani, w końcu dodzwoniła się i poinformowała mnie, że zaraz przyjdzie pracownik, i udzieli mi odpowiedzi, czy buty są wystawione oraz czy są w ogóle dostępne. Po pewnym czasie przyszła Pani, pokazałem jej w gazetce o jaki artykuł mi chodzi. Udaliśmy się na dział obuwie. Pani przeszła, rozejrzała się, poinformowała mnie, że butów rzeczywiście nie ma, że prawdopodobnie nie przyszły jeszcze, że może będą. Chciałem również kupić koszulę, okazało się, że ta, która mi się podobała, była tylko w jednym egzemplarzu i miała rozmiar kołnierzyka 45. Żona wzięła do koszyka dwie świąteczne kartki pocztowe, które nie posiadały żadnych cen. Przy kasie okazało się, że jedna kartka kosztuje 6 zł. więc odłożyliśmy i podziękowaliśmy. Pani, która nas obsługiwała przy kasie była miła, przywitała się z nami, na koniec wizyty pożegnała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

endri

25.03.2009

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam się podzilić...

Chciałam się podzilić spostrzeżeniami dotyczącymi obsługi w sklepie Carrefour.Brak personelu na sklepie żeby zasięgnąć pomocy,ceny są wyższe przy kasie niż widoczne na półkach,ogromne kolejki przy kasach,często brak świeżych owoców i warzyw ,a także towarów promocyjnych reklamowanych w gazetkach,kasjerki nie mają często do wydatku drobnych pieniędzy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2009

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4753 z 7522)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

M1 Real

Bakoma

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?