Media Markt

(3.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4371)

Wyczyść filtry
Dzisiaj odwiedziłam sklep...
Dzisiaj odwiedziłam sklep Media Markt w celu zapoznania się z ofertą prostownic do włosów. Na regale były umieszczone prostownice różnych producentów i w różnych cenach więc chciałam je obejrzeć dokładniej - wyciągnęłam rękę i dotknęłam jednej z prostownic. Okazało się, że była gorąca i oparzyłam sobie palec. Zwróciłam uwagę pani z obsługi, która znajdowała się w pobliżu. Na moje pytanie: " Kto zawiesza na regale rozgrzaną prostownicę?" usłyszałam: " To nie ja". Pani w ogóle nie czuła się odpowiedzialna za tę sytuację, nie usłyszałam nawet słowa" przepraszam". Jestem zniesmaczona brakiem profesjonalności personelu.

Grażyna_74

10.11.2013

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przyciąga klienta,...
Sklep przyciąga klienta, duży wybór i ładnie wyeksponowane towary, jest czysto i porządnie. Ceny zróżnicowane- trzeba szukać i porównywać z konkurencyjnymi sklepami. Zdecydowanie za mało pracowników na sklepie! Ciężko kogoś znaleźć, gdy już poszukamy pracownika, okazuje się, że jest z innego działu i nam nie pomoże- odsyła do innego. Gdy znajdziemy odpowiednią osobę z obsługi okazuje się, że przed nami jest 3 klientów i każdy prosi o pomoc, a rozmowa nie trwa minutę - gdy kupujemy telewizor czy lodówkę trwa to znacznie dłużej- chcemy obejrzeć, porównać, dowiedzieć się jakie są parametry. Pan musi sprawdzić w komputerze czy produkt jest dostępny, w jakiej wersji i cenie itd...Po dłuższej chwili odechciewa się czekania. Polecam sklep gdy jesteśmy zdecydowani na zakup konkretnego produktu lub gdy nie ma dużo ludzi w sklepie.

Karolina_1825

27.10.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić sobie...
Postanowiłem kupić sobie słuchawkę bluetooth kompatybilną z dwoma telefonami. Udałem się więc do Mediamarkt w Gdańsku Oliwie, z zamysłem fachowej porady. Nastawiłem się na markową słuchawkę z popularnych firm oferujących telefony na naszym rynku. Jednak po rozmowie z pracownikiem, który przekonał mnie do droższej jednak mi nie znanej amerykańskiej firmy zdecydowałem się na mniej popularny model. Nie żałuje ani złotówki wydanej na słuchawkę. Działa z dwoma telefonami bez większych problemów. Znajomi, którzy mają popularne marki niestety reklamują i narzekają. Podsumowując fachowa wiedza oraz rzetelne i jasne informacje pracownika pozwoliły mi do dziś pozostać zadowolonym klientem tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

19.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić telefon,...
Postanowiłem kupić telefon, smartfon. Wiem, jakie parametry powinien posiadać. Model nie wybrany, oczekiwałem pomocy od fachowców z danej dziedziny. Niestety w Mediamarkt w Słupsku mogłem jedynie liczyć na siebie. Pierwsza osoba, pani w wieku ok. 30 lat blondynka, nie dość, że w ogóle nie zainteresowała się klientem, to poproszona o informacje zachowywała się jakbym przeszkadzał jej w pracy. Totalnie olewające podejście do klienta. Udałem się więc do wysokiego Pana. Był chociaż miły i uprzejmy. Widać, że zależało mu na kliencie. Niestety jego wiedza w skali od 1 do 5 o smartfonach (a był z tego działu) była na 1+. Po przeczytaniu w internecie i zorientowaniu się w danym modelu postanowiłem kupić smartfon jedynie z powodu najniższej ceny w mieście oraz możliwości uzyskania pełnej faktury Vat. Złego słowa nie mogę powiedzieć o kasjerkach i dziale obługi klienta za kasą. Tam obsługa na bardzo dobrym poziomie. Panie wiedziały jak wystawić fakturę, o co pytać itp.

zalogowany_użytkownik

19.10.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Markt aby sprzedawca doradził mi w sprawie zakupu konsoli, wchodząc do odpowiedniego działu, jako pierwszy rozpocząłem rozmowę pytając sprzedawcę o konsolę Play Station a Xbox 360, która jest mniej awaryjna, cena gier oraz serwis naprawczy, sprzedawca bardzo profesjonalnie podszedł do tematu pytając mnie o gry , które lubię, o to jakich konsol używają moi znajomi ( w celu wypożyczenia gier) tym samym indywidualnie zostały zbadane moje potrzeby, po udzieleniu odpowiedzi na pytania, sprzedawca zaproponował mi konsolę Xbox a dodatkowo zastosował dosprzedaż dodatkowych akcesoriów. Jeżeli chodzi o negatywne strony obsługi, nie podobało mi się to, że sprzedawca rozmawiając ze mną jednocześnie zajmował się poprawianiem produktów na półkach w związku z czym miałem wrażenie, że jestem "nachalny" .W kwestii wyglądu pracownika nie mam zastrzeżeń (widoczny identyfikator, firmowa koszula)

Przemysław_641

19.10.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt posiada w miarę bogatą ofertę odkurzaczy. Personel stara się służyć pomocą i posiada stosowną wiedzę i kompetencje. Podczas zakupu odkurzacza, sprzedawca otworzył modele, którymi byłem zainteresowany i omówił różnicę w rozwiązaniach pomiędzy nimi. Polecam ten sklep.

Tymon_3

17.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem jak...
Nie wiem jak w innych działach, ale przy wyborze laptopa to obsługa taka sobie, lepiej samemu zorientować się co jest dobre, niż pytać sprzedawcę.

Krzysztof_1558

14.10.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ten sklep...
Niestety ten sklep wymaga dużego zaangażowania i dużej pracy menadżerów. Pracownicy są niewykwalifikowani i nie potrafią przedstawić prezentowanego sprzętu. Zawsze trzeba ich "ciągnąć za język". Co w konsekwencji powoduje, że sam muszę szukać sprzętu w internecie. Zdarza się, że pracownicy zamiast doszkalać się czy sprzątać po prostu rozmawiają o sprawach prywatnych na terenie sklepu. Sklep jest bardzo duży i ma bardzo duży wybór produktów. Czas obsługi przy portalu kasowym jest bardzo szybki, dzięki umiejętnościom kasjerek.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie udzielili...
Pracownicy nie udzielili mi należytej pomocy. Przechodziłem między działami szukając konkretnie radia samochodowego, na moje pytanie gdzie takie znajdę zostałem zbyty. Sklep dobrze wyposażony, produkty znajdowały się na swoich miejscach ceny ulokowane adekwatnie do produktu.

Józef_32

08.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przestrzenny....
Sklep bardzo przestrzenny. Towar estetycznie wyeksponowany. Asortyment bogaty. Atutem jest możliwość przetestowania sprzętu np. RTV. Obsługa uprzejma i chętna do udzielenia pomocy klientom. Problem pojawia się w momencie chęci zwrotu sprzętu z różnych przyczyn, przy wcześniejszych zapewnieniach Pracownika, że jak najbardziej będzie taka możliwość. Aczkolwiek obsługa na każdym etapie sympatyczna.

Justyna_1442

06.10.2013

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić przejściówkę...
Chciałem kupić przejściówkę do karty telewizyjnej, która jest dość nietypowa. Z jednej strony ma 3 złączą RCA (Cinch) a z drugiej wejście S-Video. Zapytany przeze mnie pracownik od razu powiedział, że najprawdopodobniej tej przejściówki nie ma i poszedł ze mną do regału z kablami i przejściówkami. Ku mojemu zdziwieniu, mimo że było dużo kabli, to większość było tego samego typu. Mimo pozornie dużego wyboru okazało się, że w sklepie znajdują się jedynie najbardziej typowe rodzaje kabli. Zawiodłem się tak małą różnorodnością asortymentu.

Tymon_3

01.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Polecam sklep...
Rewelacyjnie. Polecam sklep jeden z lepszych. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Client_2

27.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Podmiejska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie. Personel w sklepie bardzo kompetentny i życzliwy. Pracownik działu w któym chciałam zakupić dany towar bardzo pomocny. Oferta w sklepie bardzo bogata, dużo różnorodnych towarów do wyboru. Jedynym minusem są dość wysokie ceny. Organizacja obsługia bardzo szybka i sprawna. W sklepie panuje porządek, mimo dużego obszaru bardzo łatwo znaleźć poszukiwany towar, gdyż wszedzie wiszą duże informacje co na danych półkach się znajduje. Polecam zakupy w Media Markt!

Renata_414

25.09.2013

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy tym...
Kolejne zakupy tym razem w dziale małe AGD przebiegły sprawnie i z przekazaniem mi potrzebnych informacji jakich ciałem uzyskać przez zakupem bo nie byłem do końca zdecydowany jaki produkt był by dla mnie najlepszy. Obsługa poświeciła mi sporo czasu i dokładnie przedstawiła mi wady i zalety produktu przy czym Pani była bardzo sympatyczna.

Marcin_2004

24.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt wybrałam się w celu zakupu odkurzacza. Podczas oglądania jednego z modeli podszedł do mnie pracownik działu i zaproponował pomoc. Pracownik przedstawił mi sprzęt, który spełniał moje oczekiwania. Miałam możliwość sprawdzenia pracy odkurzacza, poznanie jego funkcji. Wyjaśnił mi również, na jakie parametry należy zwracać uwagę przy zakupie. Uważam, że pracownik ten posiada dużą wiedzę o produktach AGD. Konkretnie odpowiadał również na pytania zadawane o inny sprzęt. Nie namawiał i nie naciskał na zakup, lecz przedstawiał plusy produktu i pozytywne strony sprzętu.Takich doradców powinno być więcej.

Paulina_1286

24.09.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żaden z pracowników...
Żaden z pracowników nie zainteresował się moją wizytą.

Adrian_260

20.09.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu zapytać o skaner, który nadawałby się do starych negatywów 120 (średnioobrazkowe) i 135 (35 mm małoobrazkowe). Sklep kojarzył mi się zawsze z dużym wyborem, ale tym razem zawiodłem się. Zapytany przeze mnie pracownik z działu komputerowego powiedział, że nie ma żadnego skanera z funkcją skanowania negatywów. Poinformował też, że w ofercie są tylko urządzenia wielofunkcyjne.

Tymon_3

18.09.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, dużo...
Duży wybór, dużo promocji, przystępne ceny, miła i fachowa obsługa, doradztwo, krótkie kolejki do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zależało mi...
Bardzo zależało mi na wywołaniu zdjęć w dużym formacie i w dużej ilości. Z reguły czeka się na realizację takiego zlecenia przynajmniej jeden dzień. Trzymaczem pracownik serwisu (szpakowaty mężczyzna, po czterdziestce) fotograficznego wykonał tę usługę "od ręki". Jestem pod wrażeniem życzliwości i podejścia "frontem do klienta".

Robert_690

18.09.2013

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić komplet...
Chciałam kupić komplet tuszy uzupełniających do drukarki ale niestety wśród oryginalnych znalazłam tylko biały i czarny. Poprosiłam pana z obsługi który zajmował się tym działem aby sprawdził czy maja zestaw 4rech kolorów na zapleczu. Powiedział mi ze wszystkie są wystawione i jeśli ich nie ma na polce to nie ma. Zapytałam wtedy o tusze zamienne do tych samych typów drukarek co pokazane przeze mnie oryginalne, które wiem ze są o wiele tańsze. Niestety pan stwierdził ze takich nie posiadaj. Ponieważ bardzo zależało mi na zakupie, zaczęłam przeglądać dokładnie wyeksponowane tusze i po kilku minutach.... huraaaa!!! znalazłam zamiennik do mojej drukarki (wszystkie 4 kolory) kosztujący 1/2 ceny co oryginalny. Wtedy tez żeby potwierdzić ze specjalista (jako ze ja do nich nie należę ale kilka podstaw dotyczących drukarek znam), pokazałam mu owy tusz i zwracając mu uwagę na zgodność typów drukarek do jakich maja pasować te dwa tusze (oryginalny - 2kolorowy i zamiennik 4kolorowy) zapytałam czy to na pewno ten. Pan spoglądając na mnie jak na totalna idiotkę stwierdził ze, jeśli byłby to zamiennik to kosztował by o wiele mniej niż ten oryginalny (przypominam ze oryginalny był tylko 2kolorowy) a nie tyle samo, Wiec mu odpowiedziałam ze przecież tu są dwa kolory więcej. Z niechęcią posprawdzał coś w systemie i po kilku minutach przyznał ze chyba jednak to jest pasujący zamiennik. Brak jakiejkolwiek wiedzy! No i oczywiście nie usłyszałam nic w stylu: "przepraszam za niedopatrzenie". Pragnęłabym troszkę więcej uśmiechu od sprzedawców (lub chociaż troszeczkę) i życzliwości.

Renata_495

14.09.2013

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Zuhip

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Astral

(1.52)

Lepiej
Gorzej

P&M Attar

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Źle.
Źle.
Dodaj własną opinię!