Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Markt aby sprzedawca doradził mi w sprawie zakupu konsoli, wchodząc do odpowiedniego działu, jako pierwszy rozpocząłem rozmowę pytając sprzedawcę o konsolę Play Station a Xbox 360, która jest mniej awaryjna, cena gier oraz serwis naprawczy, sprzedawca bardzo profesjonalnie podszedł do tematu pytając mnie o gry , które lubię, o to jakich konsol używają moi znajomi ( w celu wypożyczenia gier) tym samym indywidualnie zostały zbadane moje potrzeby, po udzieleniu odpowiedzi na pytania, sprzedawca zaproponował mi konsolę Xbox a dodatkowo zastosował dosprzedaż dodatkowych akcesoriów. Jeżeli chodzi o negatywne strony obsługi, nie podobało mi się to, że sprzedawca rozmawiając ze mną jednocześnie zajmował się poprawianiem produktów na półkach w związku z czym miałem wrażenie, że jestem "nachalny" .W kwestii wyglądu pracownika nie mam zastrzeżeń (widoczny identyfikator, firmowa koszula)

Przemysław_641

19.10.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt posiada w miarę bogatą ofertę odkurzaczy. Personel stara się służyć pomocą i posiada stosowną wiedzę i kompetencje. Podczas zakupu odkurzacza, sprzedawca otworzył modele, którymi byłem zainteresowany i omówił różnicę w rozwiązaniach pomiędzy nimi. Polecam ten sklep.

Tymon_3

17.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem jak...
Nie wiem jak w innych działach, ale przy wyborze laptopa to obsługa taka sobie, lepiej samemu zorientować się co jest dobre, niż pytać sprzedawcę.

Krzysztof_1558

14.10.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ten sklep...
Niestety ten sklep wymaga dużego zaangażowania i dużej pracy menadżerów. Pracownicy są niewykwalifikowani i nie potrafią przedstawić prezentowanego sprzętu. Zawsze trzeba ich "ciągnąć za język". Co w konsekwencji powoduje, że sam muszę szukać sprzętu w internecie. Zdarza się, że pracownicy zamiast doszkalać się czy sprzątać po prostu rozmawiają o sprawach prywatnych na terenie sklepu. Sklep jest bardzo duży i ma bardzo duży wybór produktów. Czas obsługi przy portalu kasowym jest bardzo szybki, dzięki umiejętnościom kasjerek.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie udzielili...
Pracownicy nie udzielili mi należytej pomocy. Przechodziłem między działami szukając konkretnie radia samochodowego, na moje pytanie gdzie takie znajdę zostałem zbyty. Sklep dobrze wyposażony, produkty znajdowały się na swoich miejscach ceny ulokowane adekwatnie do produktu.

Józef_32

08.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przestrzenny....
Sklep bardzo przestrzenny. Towar estetycznie wyeksponowany. Asortyment bogaty. Atutem jest możliwość przetestowania sprzętu np. RTV. Obsługa uprzejma i chętna do udzielenia pomocy klientom. Problem pojawia się w momencie chęci zwrotu sprzętu z różnych przyczyn, przy wcześniejszych zapewnieniach Pracownika, że jak najbardziej będzie taka możliwość. Aczkolwiek obsługa na każdym etapie sympatyczna.

Justyna_1442

06.10.2013

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić przejściówkę...
Chciałem kupić przejściówkę do karty telewizyjnej, która jest dość nietypowa. Z jednej strony ma 3 złączą RCA (Cinch) a z drugiej wejście S-Video. Zapytany przeze mnie pracownik od razu powiedział, że najprawdopodobniej tej przejściówki nie ma i poszedł ze mną do regału z kablami i przejściówkami. Ku mojemu zdziwieniu, mimo że było dużo kabli, to większość było tego samego typu. Mimo pozornie dużego wyboru okazało się, że w sklepie znajdują się jedynie najbardziej typowe rodzaje kabli. Zawiodłem się tak małą różnorodnością asortymentu.

Tymon_3

01.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Polecam sklep...
Rewelacyjnie. Polecam sklep jeden z lepszych. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Client_2

27.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Podmiejska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie. Personel w sklepie bardzo kompetentny i życzliwy. Pracownik działu w któym chciałam zakupić dany towar bardzo pomocny. Oferta w sklepie bardzo bogata, dużo różnorodnych towarów do wyboru. Jedynym minusem są dość wysokie ceny. Organizacja obsługia bardzo szybka i sprawna. W sklepie panuje porządek, mimo dużego obszaru bardzo łatwo znaleźć poszukiwany towar, gdyż wszedzie wiszą duże informacje co na danych półkach się znajduje. Polecam zakupy w Media Markt!

Renata_414

25.09.2013

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy tym...
Kolejne zakupy tym razem w dziale małe AGD przebiegły sprawnie i z przekazaniem mi potrzebnych informacji jakich ciałem uzyskać przez zakupem bo nie byłem do końca zdecydowany jaki produkt był by dla mnie najlepszy. Obsługa poświeciła mi sporo czasu i dokładnie przedstawiła mi wady i zalety produktu przy czym Pani była bardzo sympatyczna.

Marcin_2004

24.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt wybrałam się w celu zakupu odkurzacza. Podczas oglądania jednego z modeli podszedł do mnie pracownik działu i zaproponował pomoc. Pracownik przedstawił mi sprzęt, który spełniał moje oczekiwania. Miałam możliwość sprawdzenia pracy odkurzacza, poznanie jego funkcji. Wyjaśnił mi również, na jakie parametry należy zwracać uwagę przy zakupie. Uważam, że pracownik ten posiada dużą wiedzę o produktach AGD. Konkretnie odpowiadał również na pytania zadawane o inny sprzęt. Nie namawiał i nie naciskał na zakup, lecz przedstawiał plusy produktu i pozytywne strony sprzętu.Takich doradców powinno być więcej.

Paulina_1286

24.09.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żaden z pracowników...
Żaden z pracowników nie zainteresował się moją wizytą.

Adrian_260

20.09.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu zapytać o skaner, który nadawałby się do starych negatywów 120 (średnioobrazkowe) i 135 (35 mm małoobrazkowe). Sklep kojarzył mi się zawsze z dużym wyborem, ale tym razem zawiodłem się. Zapytany przeze mnie pracownik z działu komputerowego powiedział, że nie ma żadnego skanera z funkcją skanowania negatywów. Poinformował też, że w ofercie są tylko urządzenia wielofunkcyjne.

Tymon_3

18.09.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, dużo...
Duży wybór, dużo promocji, przystępne ceny, miła i fachowa obsługa, doradztwo, krótkie kolejki do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zależało mi...
Bardzo zależało mi na wywołaniu zdjęć w dużym formacie i w dużej ilości. Z reguły czeka się na realizację takiego zlecenia przynajmniej jeden dzień. Trzymaczem pracownik serwisu (szpakowaty mężczyzna, po czterdziestce) fotograficznego wykonał tę usługę "od ręki". Jestem pod wrażeniem życzliwości i podejścia "frontem do klienta".

Robert_690

18.09.2013

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić komplet...
Chciałam kupić komplet tuszy uzupełniających do drukarki ale niestety wśród oryginalnych znalazłam tylko biały i czarny. Poprosiłam pana z obsługi który zajmował się tym działem aby sprawdził czy maja zestaw 4rech kolorów na zapleczu. Powiedział mi ze wszystkie są wystawione i jeśli ich nie ma na polce to nie ma. Zapytałam wtedy o tusze zamienne do tych samych typów drukarek co pokazane przeze mnie oryginalne, które wiem ze są o wiele tańsze. Niestety pan stwierdził ze takich nie posiadaj. Ponieważ bardzo zależało mi na zakupie, zaczęłam przeglądać dokładnie wyeksponowane tusze i po kilku minutach.... huraaaa!!! znalazłam zamiennik do mojej drukarki (wszystkie 4 kolory) kosztujący 1/2 ceny co oryginalny. Wtedy tez żeby potwierdzić ze specjalista (jako ze ja do nich nie należę ale kilka podstaw dotyczących drukarek znam), pokazałam mu owy tusz i zwracając mu uwagę na zgodność typów drukarek do jakich maja pasować te dwa tusze (oryginalny - 2kolorowy i zamiennik 4kolorowy) zapytałam czy to na pewno ten. Pan spoglądając na mnie jak na totalna idiotkę stwierdził ze, jeśli byłby to zamiennik to kosztował by o wiele mniej niż ten oryginalny (przypominam ze oryginalny był tylko 2kolorowy) a nie tyle samo, Wiec mu odpowiedziałam ze przecież tu są dwa kolory więcej. Z niechęcią posprawdzał coś w systemie i po kilku minutach przyznał ze chyba jednak to jest pasujący zamiennik. Brak jakiejkolwiek wiedzy! No i oczywiście nie usłyszałam nic w stylu: "przepraszam za niedopatrzenie". Pragnęłabym troszkę więcej uśmiechu od sprzedawców (lub chociaż troszeczkę) i życzliwości.

Renata_495

14.09.2013

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

11.09.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska .

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy ok. 12.30....
Zakupy ok. 12.30. W sklepie panuje ład i porządek. Od razu można znaleźć interesujący nas produkt. Jednak mimo to, interesujące mnie artykuły małego AGD (blender) był słabo zaopatrzony, a ceny dość wygórowane. Mimo mojego wyraźnego zainteresowania tym produktem, nikt z obsługi nie zaoferował mi swojej pomocy, mimo mijania mnie kilku różnych znudzonych osób. Na koniec okazało się, że interesujące mnie kable, które zakupiłem wcześniej w Tesco, są w tym miejscu 1,5 raza droższe! To zadecydowało ostatecznie o opuszczeniu przeze mnie sklepu tylko z paczką akumulatorów. Obsługa w kasie miła i fachowa, beż żadnych uchybień. Reakcja ochrony także właściwa, na dźwięk aktywowanych przez kogoś bramek. Okazało się, że towar nie został oczyszczony ze wszystkich plomb zabezpieczających.

Maciej_950

10.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z pracownikiem...
Rozmowa z pracownikiem dz. tv. Sprzedawca posiadał wystarczającą wiedzę o asortymencie. Z powodzeniem stosuje techniki sprzedaży. Sprawnie zbadał moje potrzeby, zaprezentował ofertę, sfinalizował sprzedaż. W przyjazny sposób się przywitał i pożegnał .

Tomasz_1947

09.09.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska .

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu wybrałam...
Miesiąc temu wybrałam się do sklepu Media Markt w celu zakupu odkurzacza piorącego,ponieważ był to mój pierwszy zakup na raty nie wiedziałam jak się do tego zabrać.Najpierw postanowiłam przejść się po sklepie by obejrzec towar.Sklep jest duży ale mimo to panował porządek,opisy i ceny przy produktach czytelne.Każda alejka podpisana tak więc bez problemu znalazłam interesujacy mnie towar.Po krótkim czasie podszedł do mnie pracownik działu.Przywitał się,zapytał w czym może pomóc a po chwili zaproponował mi kilka modeli odkurzaczy.Był bardzo miły i cierpliwie odpowiadał na moje pytania.Po wyborze modelu wyjaśnił mi również jak i gdzie mogę załatwić wszystkie formalności związane z zakupem.Udałam się więc do odpowiedniego działu.Z uśmiechem przywitała mnie bardzo miła Pani,wszystko trwało może z 20min,aż byłam zdziwiona,że tak szybko można wszystko załatwić.Zadowolona obsługą poszłam odebrać towar.Po chwili byłam juz przy kasie,kolejek nie było,bo Pani sprawnie obsługiwała klientów.Wychodząc ze sklepu pomyśłam sobiel,że warto tu zaglądać częściej,są fajne promocje a obsługa jest fachowa i widać,że zna się na swojej pracy.

zalogowany_użytkownik

06.09.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

P.H.U. Grażyna Janicka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

platinet.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ole

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!