Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Potrzebowałem szybko kupić...
Potrzebowałem szybko kupić router bezprzewodowy. W sklepie panował porządek, przy każdym produkcie (z interesującego mnie rodzaju) znajdowała się cena. Zgrzytem było kilka pustych miejsc na półkach ale udało mi się znaleźć interesujący produkt. Problem pojawił się w momencie kiedy chciałem upewnić się że wybrany sprzęt będzie dla mnie odpowiedni. Przez około 5 minut chodziłem po okolicznych alejkach nie mogąc znaleźć pracownika. Pierwszy doradca którego udało mi się znaleźć chyba się gdzieś spieszył bo na zadanie pytanie rzucił odpowiedź przez ramię i wyszedł na zaplecze. Dopiero drugi znaleziony pracownik potwierdził że wybrałem właściwy router. O ile do samego wyglądu sklepu, czystości i porządku nie mam żadnych zastrzeżeń, to szukanie pomocy, przynajmniej na dziale komputerowym, przypomina polowanie na sprzedawcę..

Mirosław_209

04.09.2013

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór AGD...
Szeroki wybór AGD i RTV. Możliwość testowania sprzętu przed kupnem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa sklepu, która potrafi profesjonalnie doradzić. Sprzedawcy znają się na sprzęcie i w łatwy sposób tłumaczą ciężkie do zrozumienia zagadnienia związane z nowinkami technicznymi. Ponad miesiąc temu zakupiłam tam słuchawki. Pani, która mi doradzała była uśmiechnięta i bardzo pozytywna. Rozwiała moje wątpliwości dotyczące zakupu. Wyglądała schludnie i miała firmowy strój. Podeszła do mnie i zapytała czy może mi pomóc. Zachęciła mnie również do zakupu ubezpieczenia do słuchawek które jest bardzo korzystne i bardzo dla mnie opłacalne. Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie i na pewno tam wrócę, gdy będę potrzebowała jakiegoś sprzętu elektronicznego.

Katarzyna_4099

31.08.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Wiedza i...
Super. Wiedza i doradztwo obsługi pozwala łatwo i szybko podjąć decyzje zakupu. Czas oczekiwania na obsługę jest zbyt długi lub czaem brak jego zainyeresowania. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2004

28.08.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Podmiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ze względu...
Polecam ze względu na bardzo szeroki asortyment, miłą obsługę zarówno na działach, jak i przy kasach i przystępne ceny

Anita_235

28.08.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd i sklepu...
Wygląd i sklepu oraz sposób eksponowania artykułów dobry, wszystko ustawione w sposób przejrzysty i schludny. Małym mankamentem są artykuły promocyjne włożone do kosza z promocjami, były one w nieładzie oraz wymieszane. Jest to oczywiście charakterystyczne dla koszy z artykułami promocyjnymi ale wrażenie nieładu można zmniejszyć przez częstsze układanie artykułów przez personel. Obsługa sklepu (pracownicy – doradcy klienta) sprawiali wrażenie nie zainteresowanych obecnością klientów, zajęci byli rozmowami we własnym gronie a pomocy udzielali jedynie wtedy gdy wyraźnie się ktoś do nich o nią zwrócił. Wiedza na temat towarów sprzedawanych dość ogólna i nacechowana powszechnymi, stereotypowymi poglądami. Zupełnie odmiennie należy ocenić pracowników obsługujących kasy, ci dla odmiany byli bardzo mili i nawiązywali kontakt z kupującymi co nieco ociepla wizerunek dużego sieciowego sklepu.

Michał_1890

24.08.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór sprzętu podobny...
Wybór sprzętu podobny jak we wszystkich sklepach sieci. Personel miły i pomocny.

Andrzej_684

09.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry wybór sprzętu....
Dobry wybór sprzętu. Moim zdaniem mała ilość sprzedawców, bardzo ciężko jest znaleźć kogoś kto będzie mógł się tobą zająć, doradzić i odpowiedzieć na pytania.

Andrzej_684

09.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę powiedzieć, że...
Muszę powiedzieć, że Media Markt bardzo pozytywnie mnie zaskoczył. Kupując telefon komórkowy, zostałem profesjonalnie obsłużony. Do tego duży wybór oraz konkurencyjna cena (w porównaniu do Saturna, zaoszczędziłem ok. 50 zł). Niestety są również i minusy. 3-4 minutowe oczekiwanie na podejście obsługi. Ktoś przyszedł dopiero po telefonie od miłych panów z punktu Orange. Dodatkowo, klimatyzacja na górnym piętrze nie działa/nie jest włączona przez co komfort zakupów diametralnie spada, szczególnie w upały.

Maciej_938

07.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sporadycznie się zdarza,...
Sporadycznie się zdarza, żeby ktoś z obsługi poszedł i zapytał czy pomóc. Zazwyczaj trwają mozolne poszukiwania pracowników z odpowiedniego działu. Ostatnia moja wizyta to szczyt bezczelności. Po odnalezieniu pracownika okazało się, że towaru nadal nie ma bo będzie dostawa. Kiedy- nie wiadomo. Miesiąc temu też nie było. "Gdzie mogę go kupić bo jest mi pilnie potrzebny?"- nie wiem. Pracownik nawet się nie wysilił, aby podać najbliższy sklep Media Markt, nie mówiąc już o sprawdzeniu w komputerze czy towar jest na stanie w innym sklepie. Przez całą rozmowę wycinał coś i nawet na mnie nie spojrzał- zupełna ignorancja. Pomimo, że w sklepie było sporo klientów, duża część pracowników po prostu oglądała telewizję. Ceny za artykuły dosyć wysokie- sporadyczne promocje. Czysto- to muszę przyznać.

Milena_215

02.08.2013

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie poszukiwałem...
W sklepie poszukiwałem prezentu na urodziny szwagra - niestety bezskutecznie. W międzyczasie trafiłem na kosz wypchany ciekawymi książkami. Trochę denerwujące w sklepach tego typu są tabliczki głoszące cenę: małymi literami "już od" i wielkimi 5,99zł. Rozumiem, że cena ma zachęcić do zwrócenia uwagi na treść książek i finalnie ich zakup (na mnie zadziałało) ale przejrzałem wszystkie tytuły i na około 20 jeden był za 5,99zł (reszta za około 12zł). Mimo to polecam - bardzo ciekawe książki o biznesie. Niestety podczas pobytu miałem wielki problem z odnalezieniem obsługi - miałem wrażenie, że wszyscy mnie unikają, choć gdy już w końcu udało mi się kogoś odnaleźć otrzymałem pełną i satysfakcjonującą mnie odpowiedź.

piter_10

02.08.2013

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jan_192

30.07.2013

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Kupiłam czajnik...
Fatalnie. Kupiłam czajnik w tym sklepie w styczniu. Niedawno zaczął mi szwankować-gdy gotowałam wodę nie wyłącza się. Poszłam do sklepu zgłosić reklamacje. Powiedziałam o co chodzi. Reklamacja została przyjęta. Dostałam odpowiedź że reklamacja została rozpatrzona i mam czajnik do odbioru. udałam się w celu odbioru. Jakie było moje zdziwienie gdy Pani powiedziała mi,że nic nie zrobili gdyż u nich działa. Mało tego bezczelnie powiedziała mi że jak mi nie pasuje to mam zanieść go do serwisu i podała mi adres. Więc pytanie czemu mam płacić za serwis skoro jest gwarancja? Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_3571

26.07.2013

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i miłe powitanie przez pracownika ochrony. Doradca gotowy do pomocy przy każdym stanowisku, co jest szczególnie ważne podczas dokonywania zakupów z dziedziny, o której nie ma się za wiele informacji. Asortyment wyłożony tematycznie, uporządkowany. Sklep czysty i wysoce estetyczny.

Agata_935

22.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w Wałbrzychu znajdujący się w galerii "VIKTORIA":- duży wybór asortyment, niestety produkty dosyć drogie. Sklep bardzo czysty, klimatyzowany, niestety tak ogromny, że bez pomocy pracownika, trudno samemu znaleźć poszukiwanego produktu. Pracownicy sklepu bardzo mili, choć każą na siebie czekać. Brak kolejek przy kasach. Ogólna ocena: dobra.

Anna_4771

22.07.2013

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wczoraj byłam kupić...
wczoraj byłam kupić ładowarkę do telefonu, a że mi się śpieszyło to wchodząc do sklepu od razu zapytałam jednego z pracowników gdzie znajdują się ładowarki do telefonów, idąc do stoiska pan spytał o jaki model telefonu chodzi, odszukał ładowarkę, sprawdził cenę, jedynie kolejka była trochę długa ale szybko się skracała, przy kasie chyba nie działa klima bo było bardzo duszno,

Juzalka

22.07.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję sprawdzić...
Miałam okazję sprawdzić doradcę klienta podczas zakupu komputera. Pomimo młodego wieku cierpliwie znosił moje niezdecydowanie, odpowiadał na wszystkie pytania, jeśli jakiejś kwestii nie był pewien sprawnie i szybko ustalał ją z przełożonym. Potrafił odpowiedzieć na pytania związane zarówno z ofertą sklepu, jak i parametrami poszczególnych produktów. Poświęcił mi dużo czasu(ponad godzinę) i pomimo tego nie okazywał zniecierpliwienia lecz na spokojnie wyjaśniał wszystkie wątpliwości. Jedyny minus obsługi to czas wypełniania formalności, nie ze względu na opieszałość doradcy ale charakter zakupu- wystawienie gwarancji, zapakowanie komputera ( była to ostatnia sztuka z wystawy).

Elf_5

12.07.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca wykazała się...
Sprzedawca wykazała się brakiem kompetencji w zakresie prezentowania wskazanego przeze mnie produktu. Ponadto nie uzyskiwałam kompletnych informacji na temat oferowanego produktu. Poza tym dostrzegłam źle zorganizowany rozkład czasu pracy, gdyż przy kasie nie było pracownika oczekującego na obsługę klienta. Samo oczekiwanie na pracownika trwało zatrważająco długo, co przekłada się także na brak poszanowania czasu klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. fachowa obsługa,...
Rewelacyjnie. fachowa obsługa, dobra znajomość produktów. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_2041

05.07.2013

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w Czeladzi oceniam dobrze. Ogólnie bardzo zadowalający jest fakt, że z dosyć szerokiej oferty produktów można wybrać odpowiedni, zamówić go przez internet i odebrać je w sklepie. Oszczędza to sporo czasu. W samym sklepie natomiast następuje jakiś chaos komunikacyjny, bo dopiero po rozmowie z kilkoma osobami wiadomo skąd można zamówiony produkt odebrać. Niestety niezbyt dobre wrażenie zrobiła na mnie także pani z Informacji, która oprócz wykonywania swoich obowiązków nie nawiązywała żadnego kontaktu z klientem (wzrokowego, uśmiechem itd.).

Memis

05.07.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Electro World

(3.89)

Lepiej
Gorzej

JARASZEK MULTIMEDIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Garmin.com

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!