Media Markt

(3.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4371)

Wyczyść filtry
Miałam okazję sprawdzić...
Miałam okazję sprawdzić doradcę klienta podczas zakupu komputera. Pomimo młodego wieku cierpliwie znosił moje niezdecydowanie, odpowiadał na wszystkie pytania, jeśli jakiejś kwestii nie był pewien sprawnie i szybko ustalał ją z przełożonym. Potrafił odpowiedzieć na pytania związane zarówno z ofertą sklepu, jak i parametrami poszczególnych produktów. Poświęcił mi dużo czasu(ponad godzinę) i pomimo tego nie okazywał zniecierpliwienia lecz na spokojnie wyjaśniał wszystkie wątpliwości. Jedyny minus obsługi to czas wypełniania formalności, nie ze względu na opieszałość doradcy ale charakter zakupu- wystawienie gwarancji, zapakowanie komputera ( była to ostatnia sztuka z wystawy).

Elf_5

12.07.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca wykazała się...
Sprzedawca wykazała się brakiem kompetencji w zakresie prezentowania wskazanego przeze mnie produktu. Ponadto nie uzyskiwałam kompletnych informacji na temat oferowanego produktu. Poza tym dostrzegłam źle zorganizowany rozkład czasu pracy, gdyż przy kasie nie było pracownika oczekującego na obsługę klienta. Samo oczekiwanie na pracownika trwało zatrważająco długo, co przekłada się także na brak poszanowania czasu klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. fachowa obsługa,...
Rewelacyjnie. fachowa obsługa, dobra znajomość produktów. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_2041

05.07.2013

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w Czeladzi oceniam dobrze. Ogólnie bardzo zadowalający jest fakt, że z dosyć szerokiej oferty produktów można wybrać odpowiedni, zamówić go przez internet i odebrać je w sklepie. Oszczędza to sporo czasu. W samym sklepie natomiast następuje jakiś chaos komunikacyjny, bo dopiero po rozmowie z kilkoma osobami wiadomo skąd można zamówiony produkt odebrać. Niestety niezbyt dobre wrażenie zrobiła na mnie także pani z Informacji, która oprócz wykonywania swoich obowiązków nie nawiązywała żadnego kontaktu z klientem (wzrokowego, uśmiechem itd.).

Memis

05.07.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam kupić tablet...
poszłam kupić tablet dla dziecka. Poprosiłam Pana który zajmuje się się właśnie tym działem o pomoc, zapytał w jakiej cenie ma być ten tablet odpowiedziałam że do 300zł bo to dla dziecka które nie potrzebuje droższego sprzętu a sprzedawca odpowiedział mi że w takim razie nie ma co doradzać bo to nie są tablety tylko zabawki i każdy z nich jest taki sam ....zatkało mnie i podziękowałam mu za wyczerpującą pomoc .Jeszcze w żadnym sklepie nie byłam tak potraktowana i wydaje mi się że pracownicy są tam po to aby nawet drobnostkę polecić a nie wręcz cię obrażać bo tani sprzęt kupuję...

Katarzyna_3754

02.07.2013

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowe porady na...
Fachowe porady na Dziale Małe AGD. Szczególne podziękowania dla Pana Piotra za super obsługę.

Dawid_431

30.06.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media poszłam...
Do Media poszłam po modem do internetu mobilnego. Z racji tego, że nie znam się na tym prawie wcale chciałam poprosić o opinię i poradzić się sprzedawcy. I gdyby nie to, że musiałam bardzo długo szukać kogoś, kto mógłby mi pomóc, to wszystko było w najlepszym porządku. Bardzo miły Pan, którego udało mi się wreszcie "wezwać" na pomoc, okazał się dobrym fachowcem, świetni mi doradził, a do tego był bardzo sympatyczny oraz wesoły.Sklep chyba akurat był w trakcie jakiego przemeblowanie, bo panował dość duży chaos, ale jak poszłam tam za kilka dni w innej sprawie wszystko już było poukładane i wszędzie był porządek..

Iwona_980

28.06.2013

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i uporządkowany działami sklep artykułów RTV, AGD i multimediów, składający się z parteru i piętra handlowego. Można było liczyć na pomoc życzliwych pracowników, którzy czuwali aby klient nie czuł się osamotniony w ”gąszczu” sprzętu i akcesoriów. Bardzo estetycznie było wszystko prezentowane, mocno rzucające się ceny promocyjne a posadzka wyłożona dywanową wykładziną, to wyciszało pogłos włączonych telewizorów i pozwalało na przyjemne poznawanie ofert i rozmowę z pracownikiem.

DORA_1

28.06.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, CH 3 Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałem...
Do sklepu wybrałem się w celu zakupu nowego telewizora. Od lat byłem fanem marki Sharp, toteż chciałem dowiedzieć się więcej na temat nowych modeli, które pojawiły się na rynku. Nie potrafiłem za bardzo odnaleźć się wśród bardzo dużej ilości sprzętu telewizyjnego, która obecna jest na sklepie, dlatego poprosiłem stojącego nieopodal mnie wysokiego i szczupłego pana w czarnej koszulce. Zapytałem go co sądzi o telewizorach tej marki i czy ma coś, co mógłby polecić. Trochę się zdziwiłem, kiedy pan zaczął odradzać mi ten sprzęt, mówiąc że jest beznadziejny i "made in china". Lekko zdenerwowany zapytałem co poleca, a on odparł, że warto kupić tylko Samsunga, bo to jedyna firma która robi dobre telewizory. Przy okazji był dosyć opryskliwy i sprawiał wrażenie, jakbym miał mu dziękować za to, że w ogóle mogę zamienić z nim słowo. Dopytywałem o moją ulubioną markę, bo wierzyć mi się nie chciało, że ich produkty mogły się aż tak zepsuć. Po jakimś czasie zauważyłem na koszulce sprzedawcy logo Samsunga, więc przestałem się dziwić, że tak zachwalał te sprzęty. Zrezygnowałem jednak z zakupów w tym sklepie, bo nie lubię, jak obsługa mnie ocenia i narzuca mi wybór, poza tym te zakupy dalekie były od przyjemnych. Sam sklep oceniam dobrze, gdyż jest tam duży wybór, a w środku panuje względny porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2013

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w poszukiwaniu...
Wizyta w poszukiwaniu laptopa okazała się nadzwyczaj ciekawa i przyjemna. Personel ubrany w firmowe stroje, w działach panował porządek, obsługa co mnie zaskoczyło bardzo pomocna i kompetentna. Pan bardzo dużo czasu poświęcił na rozmowę z nami i co najważniejsze rozmowa była bardzo pomocna. Pracownik rzeczowo i kompetentnie opowiedział o prawie każdym modelu. Byliśmy w pełni zadowoleni z wizyty, która rozwiała nam wiele wątpliwości związanych z kupnem sprzętu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2013

Placówka

Katowice, CH 3 Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zjawiłem się...
Ostatnio zjawiłem się w sklepie sieci Media Markt w Bielsku-Białej aby sprawić sobie nowy gadżet. Wybór padł na produkt firmy Apple, konkretnie iPad trzeciej generacji. Nie pierwszy raz wybrałem się do ww. sklepu i muszę powiedzieć, że w kwestii obsługi klienta w tej sieci nic się nie zmienia. Sprzedawca nie był zainteresowany obsługą klienta, obsługiwał komputer co jakiś czas zerkając na swój dział ale nie podszedł pomimo, że byłem w tej chwili jedyną osobą oglądającą ten asortyment. Po kilku minutach podszedłem do sprzedawcy aby zapytać o dostępność interesującego mnie sprzętu w kolorze innym niż sztuka wystawiona na ekspozycji. Podczas obsługi sprzedawca był miły i kulturalny, jednakże zabrakło jakiejkolwiek inicjatywy z jego strony. W trakcie obsługi to ja zmuszałem sprzedawcę do dialogu, nie proponował nowszego modelu ani żadnych akcesoriów. Klient niezorientowany w temacie, nie dowiedziałby się np., że tylna powierzchnia tabletu, który kupowałem jest podatna na zarysowania i warto dokupić do niego etui, pomimo tego, iż znajdowało się ono w ofercie sklepu. Na moje pytania o sprzęt odpowiadał dość chaotycznie, ostatnie pytanie zadałem już tylko aby sprawdzić, czy posiada on faktycznie wiedzę na temat sprzedawanego produktu, okazało się, że udzielił mi błędnej odpowiedzi.

Paweł_1787

26.06.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić sobie...
Chciałam kupić sobie małego notbooka, ponieważ potrzebuję do pisania pracy licencjackiej. Upatrzyłam sobie jeden model i poprosiłam pracownika, by mi doradził. Okazało się, że pracownik jest bardzo kompetentny w tej dziedzinie, potrafił mi udzielić szczegółowych informacji na temat sprzęty używając przy tym bardzo przystęnpego języka, dzięki czemu mogłam podjąć odpowiednią decyzję. Kiedy powiedziałam mu o swoich oczekiwaniach, nie wachał się, aby przedstawić mi lepszą ofertę, o parametrach, które będą bardziej odpowiadały moim oczekiwaniom i okazało się, że naprawdę świetnie mi doradził, ponieważ zadzowniłam do znajomego, który zna się na komputerach i potwierdził, że to będzie najlepszy wybór. Poza tym w sklepie tym mają rewelacyjne ubezpieczenie sprzętu, które jest niedrogie, a działa na wszystko - brane jest pod uwagę, bez względu na uszkodzenie. Następnym razem, kiedy będę potrzebowała dokonać zakupu, w pierwszej kolejności udam się właśnie do tego sklepu.

Justyna_47

25.06.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek, towar jest ładnie wyeksponowany. Obsługa miła i pomocna. Brak kolejek przy kasach, w momencie zwiększenia ruchu zaraz otwarto drugą kasę. Nie mam nic do zarzucenia.

Agnieszka_3559

19.06.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska .

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu nowej...
W poszukiwaniu nowej pralki udałam się do sklepu Media Markt. Przed wejściem słychać było spokojną muzykę a uśmiechnięty pracownik ochrony zachęcał do wejścia. Wewnątrz sklepu cała podłoga wyłożona wykładziną dywanową, ku mojemu zdziwieniu bardzo czystą jak na ilość odwiedzających osób. Wraz z mężem podeszłam do stoiska z pralkami. Stały ładnie wyeksponowane i każda z nich z opisem ilości programów, poboru prądu i wody. Początkowo nie wzbudziłam żadnego zainteresowania mimo, że poprzedniej alejce stało trzech pracowników. Po obejrzeniu prawie wszystkich niestety mąż musiał podejść do pracowników i poprosić o pomoc. Jeden z nich chętnie udzielił nam porad. Miał szeroką wiedzę na temat każdej z pralek. Poradził dodatkowe środki ochronne, w celu przedłużenia żywotności urządzenia. Po podjętej decyzji co do wyboru pracowniki poinformował mnie o możliwości przedłużenia gwarancji za dodatkową drobną opłatą. Mężczyzna odnosił się do mnie z szacunkiem i mimo moich wielu pytań dotyczących sprzętu przez cały czas był opanowany i udzielał wyczerpujących odpowiedzi. Nie powiedział mi jednak jak wygląda procedura zakupu, po prostu kazał podejść do kasy i zapłacić za towar. Dopiero przy kasie dowiedziałam się, że najpierw muszę ustalić termin dostawy i rodzaj transportu, kasjerka przekazał mi tę informację w sposób spokojny i wskazała palcem gdzie powinnam się udać. Po ustaleniu terminu opuściłam sklep. Pralkę dostarczono pod wskazany adres w ustalonym terminie. Na szczęście w domu był mężczyzna, który pomógł ją wnieść, choć w sklepie zapewniano mnie, że na pewno sprzęt zostanie wniesiony do domu przez firmę transportową. Nie pamiętam dokładnej daty zakupu, pamiętam że był to styczeń 2013 roku.

Anna_4283

12.06.2013

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystarczył mi fakt...
Wystarczył mi fakt jak usłyszałam za sobą będąc w weekend w ww. sklepie:"i znowu zoo przyszło zwiedzać...:"nic dodać nic ując...robię zakupy w innych miejscach

zalogowany_użytkownik

04.06.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market przyjazny klientowi,...
Market przyjazny klientowi, bogaty asortyment, przystępne ceny. Towar podzielony tematycznie, regały dobrze oznakowane. Obsługa sklepu miła, z bardzo dużą wiedzą na temat oferowanych przedmiotów, profesjonalnie podchodzi do klienta. Bardzo sprawna obsługa kasowa (krótkie oczekiwanie na dokonanie płatności).

Magdalena_2944

04.06.2013

Placówka

Bytom, Katowicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety osoby pracujące...
Niestety osoby pracujące na w tym sklepie nie są za bardzo zorientowane i kompetentnę , dodatkowo trudno je zlokalizować aby się czegoś dowiedzieć . Jednak ogromnym plusem byli panowie na dziale komputerów i drukarek , świetna pomoc i doradztwo .

Monika_784

01.06.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Mp3 store

(5.00)

Lepiej
Gorzej

LIDER

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Maxim

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Źle.
Źle.
Dodaj własną opinię!