Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep posiada największy...

Sklep posiada największy asortyment w Szczecinie z największymi promocjami, dlatego ma bardzo dużą rzeszę klientów. Jednak pracownicy często uciekają na przerwę, trudno ich złapać aby pomogli w doborze produktu, a jeśli już się ich złapie to ich pomoc ogranicza się do polecenia dwóch produktów,a resztę ma klient sam ma sobie znaleźć resztę. Oczywiście nie są to wszyscy pracownicy, często zdarzają się ludzie, którzy przykładają się do pracy i bardzo chętnie pomagają klientom wskazując najlepsze marki, ale odpowiadające budżetowi klienta.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

STAŁAM DOŚĆ DŁUGO...

STAŁAM DOŚĆ DŁUGO PRZY LAPTOPACH , NIESTETY ŻADEN ZE SPRZEDAWCÓW NIE PODSZEDŁ DO MNIE I NIE SPYTAŁ CZY MOŻE MI POMÓC . PANOWIE BYŁI ZAJĘCI ROZMOWĄ ZE SOBĄ. ROBIŁAM W TYM SKLEPIE ZAKUPY JUŻ NIE RAZ I NIGDY NIE ZOSTAŁAM POTRAKTOWANA JAK POWIETRZE. SZKODA.

zalogowany_użytkownik

28.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z prośbą o...

Z prośbą o radę zwróciłam się do pierwszego pana z obsługi, jakiego spotkałam. Pokierował on mnie dość niechętnie do kolegi z działu obejmującego moje zagadnienie, pozbywając się jakby zmartwienia obsługi klienta. Pan był uprzejmy i skory do pomocy. Przedstawił mi ofertę zgodną z moimi oczekiwaniami cenowymi, nie naciągając i mówiąc szczerze. Polecił sprzęt z własnego doświadczenia, sam zaproponował przetestowanie kilku modeli głośników. Posłużył się własnym telefonem, aby zaprezentować jakość muzyki w każdym przypadku. Nie miał zbyt czystej koszulki, ale był bardzo uprzejmy i chętny do pomocy. Do jednego sprzętu nie udało się znaleźć odpowiedniego kabla, aby przesłuchać utwór. Mimo tego wizytę uważam za owocną, w Media Markt jest oczywiście w miarę czysto. Choć odkurzają rzadko, poziom zakurzenia podłogi nie jest szczególnie przerażający. Trochę drażni muzyka puszczana bez przerwy na sklepie, odrobinę za głośna i dość agresywna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Media...

W sklepie Media Markt była pełna profesjonalizmu obsługa. Szukając płyty zespołu Bracia sprzedawczyni od razu sprawdziła w systemie czy jest dostępna i zaprowadziła do odpowiedniej alejki aby podać mi ją. Przy stanowisku kasowym również była bardzo sprawna i szybka obsługa.

Kinga_397

24.05.2014

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś obsługi zależy...

Jakoś obsługi zależy od tego na kogo trafimy, po podejściu do strefy z telewizorami od razu podszedł do mnie Pan z obsługi i zaspokoił moją niewiedzę z funkcjonalności sprzętu. Gorzej było już jak się zdecydowałem na konkretny produkt i podszedłem do innego Pana aby zapakował mi TV z wystawy (gdyż to była ostatnia sztuka). Jego entuzjazm do pracy był straszny, a mina mówiła sama za siebie - proszę wybrać inny w kartonie. Obsługa w kasie bardzo miła.

Marcin_2122

20.05.2014

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem kupić pralkę,...

Musiałem kupić pralkę, ponieważ zmieniłem mieszkanie i w nowym miejsu nie miałem tego urządzenia. Nie znam się na tym najlepiej, jednak jako kawaler trzeba sobie jakoś radzić. Na szczęście trafiłem do sklepu, w którym wyjaśniono mi różnicę między pralkami otwieranymi "od góry" oraz "z boku". Poza tym wyjaśniono mi, jak powinienem odczytywać informacje z metki na ubraniach, przedstawiono mi całą listę tych znaczków, a także jak powinno ustawiać się to na pralce, dzięki czemu po zakupie pralki nie miałem wątpliwości jak wstawić moje pierwsze pranie. Pralkę dowieziono mi do domu, razem z fachowcami podłączyłem ją, dzięki czemu mogę teraz prać spokojnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2014

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu można łatwo zorientować się, gdzie znajduje się poszukiwany dział, gdyż każdy z nich jest bardzo dobrze oznaczony. Poza tym praktycznie w każdej alejce znajduje się pracownik, do którego można zwrócić się z prośbą o pomoc, a każdy z pracowników z uśmiechem jej udziela. Poza tym nie ograniczają się tylko do wskazania, gdzie dany produkt się znajduje, ale również udzielają dodatkowych informacji od siebie, nawet jeśli klient nie zadaje pytań, poleca inne produkty, dzięki czemu klient, który nawet nie zna się za bardzo na danych produktach, w sposób jasny i zrozumiały zostaje mu przedstawiona różnica między produktami, dzięki czemu może dokonać najlepszego wyboru. Poza tym pracownicy wiedzą, gdzie znajdują się jakie produkty, a w razie potrzeby wołają pracownika z danego działu, dzięki czemu w krótkim czasie można znaleźć to, czego się poszukuje. Nawet jeśli nic nie kupuje, a przyszłam tylko pooglądać, pracownicy nie zrażają się tym, dzięki czemu zyskują zaufanie klientów, dzięki takiej obsłudze na pewno tam wrócę, kiedy już zdecyduję się na zakup sprzętu.

Justyna_47

19.05.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sprawnie. Miła...

Bardzo sprawnie. Miła i kompetentna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór asortymentu....

Duży wybór asortymentu. Miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i sprawna...

Miła i sprawna obsługa .

Stasio

17.05.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa. Szybko,...

Super obsługa. Szybko, sprawnie i rzetelnie. Polecam

Marcin_2117

15.05.2014

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam kupić tablet...

Postanowiłam kupić tablet na Komunię Św. Zakup prezentu odłożyłam na ostatnią chwilę, zamówiłam w niedzielę sprzęt, z odbiorem osobistym w sklepie. Zamówienie zostało zrealizowane w ciągu godziny. Mam 2 dni na odbiór tableta. Ulżyło mi, że się wyrobiłam bez zbędnych komplikacji (np. brak towaru itp.)

Katarzyna_4361

11.05.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa klienta, doradcy chętnie odopwiadają na zadawane im pytania i nie sprawiają wrażenia znudzonych klientem, obsługa na kasie bardzo miła i sprawna, problem pojawił w momencie zkupu sprzętu towar był ekspozycyjny ale po krótkiej negocjacji cen udało mi sie go nabyć w konkurecyjnej cenie.

Robert_733

07.05.2014

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze wyposażony sklep....

Dobrze wyposażony sklep. Idąc do takiego sklepu oczekiwałam pomocy zważywszy na asortyment w który chciałam się zaopatrzyć. Po kilku minutach rozglądania się przeszłam na dział RTV, tam poinformowano mnie że za momencik ktoś do mnie podejdzie niestety po kilku kolejnych minutach nikt nie przyszedł więc ze sklepu wyszłam bez pomocy i potrzebnego kabla.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nie mogę...

Niestety nie mogę zaliczyć tej wizyty do udanych. Obsługa sklepu srednio zainteresowana klientem, który sam sobie zarezerwowal towar na stronie internetowej. Panie w punkcie kredytowym wypadły bardzo źle. Oferta 50 rat 0 % która od wczoraj jest w sieci Media Markt, w Płocku jest po prostu niedostępne. Pani z punktu obliczyła, że od kwoty 2199 za laptop będę musiała zapłacić 800 ubezpieczenia kredytu. Sadzę iż zostalam oszukana reklama mówi, iz jest to opcja bez ubezpieczenia. Takie ubezpieczenie jest dobrowolne! Oczywiscie nie podpisalam umowy kredytowej i zglosilam sprawe do odpowiednich instytucji. Przestrzegam Panstwa, iż kupujac w tej promocji na raty powinniście mieć podzielona wartosc sprzetu na 50 bez dodatkowych kosztów, proszę o tym pamiętać i nie dać sie oszukać!

Justyna_1522

01.05.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2014 roku kupowałem...

28.04.2014 roku kupowałem w Media Markt film animowany dla dzieci. Na półce z filmami znajdowały się dwa tytuły tego filmu z dwoma różnymi cenami; jedna wynosiła 24,99, druga 29,99 zł. Włożyłem tańszy film do koszyka i udałem się do kasy. W kasie kasjer sprawdził cenę, wybranego przeze mnie produktu i zadzwonił, aby zmieniono mu cenę tego filmu w komputerze, gdzie miał wpisaną cenę 29,99 zł. Dopiero wtedy sprzedał mi film za 24,99 złotych.Identyczna sytuacja miała miejsce z klientką, która dokonywała zakupów przede mną. Zaobserwowałem, że jej nie zgadzały się ceny książeczek dla dzieci i kasjer dokonał identycznej operacji, jak w moim przypadku.

Robert_690

30.04.2014

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało kompetentna obsługa,...

Mało kompetentna obsługa, która niestety nienajlepiej zna obsługujący dział., w tym przypadku telefonów komórkowych. Wyszukać futerał na stoisku potrafię i ja, nie potrzebuję do tego mądrych rad sprzedawcy. Niestety poza próbą wyszukania futerału tam gdzie ja szukałem nie potrafił inaczej zaradzić problemowi. Sam w sobie market przestronny, podłogi czyste, sprzęt wystawiony uruchomiony, dzialający. Ochroniarze widoczni, przechadzający się po sklepie i stojący przed nim.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konkretna informacja ,...

Konkretna informacja , pomoc przy wyborze zakupu , obserwacja i od razu kontakt z klientem , szczegółowe i informacje dotyczące , podzespołów oraz oprogramowania , zawsze mili, nie ma wyczuwalnej sprzeczności dotyczącej pomocy. Schludnie ubrani , wyspani i wypoczęci a to bardzo ważne w pierwszym kontakcie z klientem , przy rozmowie o innym urządzeniu nawet takim którego nie posiadają w swojej ofercie odpowiadają bardzo konkretnie i również na temat takiego sprzętu

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkopowierzchniowy sklep po...

Wielkopowierzchniowy sklep po remodelingu. Wszystko czyste, poukładane. Wrażenie pozytywne, mimo natłoku klientów związanym ze świętami. Poszukuję regału z odtwarzaczami DVD. Pomimo znacznych rozmiarów sklepu po około 1 minucie udaje mi się zlokalizować interesujący mnie dział po rozwieszonych szyldach. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi, co warto kupić. Sprzedawca był zaraz obok. Czekał na klientów, nie podchodził - sądzę, ze było to spowodowane ilością klientów na dziale.Poprosiłem go o pomoc; z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice, wskazał lepszy artykuł. Po pytaniu, czy może zaoferować ewentualnie inny sprzęt, zareklamował mi tańszy odtwarzacz w lepszymi funkcjami, nie mający "słynnej" nazwy. Została zakomunikowana możliwość przedłużenia gwarancji sprzętu do 6 lat za niedużą opłatą. Tańszy odtwarzacz został zakupiony. Reasumując te zakupy wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobre jakościowo DVD wydając mniej pieniędzy, niż miałem na to przeznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkopowierzchniowy sklep po...

Wielkopowierzchniowy sklep po remodelingu. Wszystko czyste, poukładane. Wrażenie pozytywne, mimo natłoku klientów związanym ze świętami. Poszukuję regału z odtwarzaczami DVD. Pomimo znacznych rozmiarów sklepu po około 1 minucie udaje mi się zlokalizować interesujący mnie dział po rozwieszonych szyldach. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi, co warto kupić. Sprzedawca był zaraz obok. Czekał na klientów, nie podchodził - sądzę, ze było to spowodowane ilością klientów na dziale.Poprosiłem go o pomoc; z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice, wskazał lepszy artykuł. Po pytaniu, czy może zaoferować ewentualnie inny sprzęt, zareklamował mi tańszy odtwarzacz w lepszymi funkcjami, nie mający "słynnej" nazwy. Została zakomunikowana możliwość przedłużenia gwarancji sprzętu do 6 lat za niedużą opłatą. Tańszy odtwarzacz został zakupiony. Reasumując te zakupy wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobre jakościowo DVD wydając mniej pieniędzy, niż miałem na to przeznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2858 z 4371)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Nexa

KOBEX

Sklep rtv, agd

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?