Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

01.08.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Sklep Media...
Odwiedziłam Sklep Media Markt w Czeladzi mieszczący się w Centrum Handlowym z chęcią zakupu urządzenia czyszczącego na parę. Obsługa na dziale małego AGD bardzo miła i sympatyczna. Wykazująca duże zaangażowanie w doradztwo i sprzedaż produktu. Pani przekazała plusy i minusy każdego produktu, którym byłam zainteresowana. Gdy wybrałam najkorzystniejszejszy produkt dostałam jeszcze rabat ponieważ urządzenie było ostatnią sztuką z wystawy. Po czym udałam się do kasy. Z obsługi i z urządzenia jestem bardzo zadowolona

Monika_2884

23.07.2014

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, szybka reakcja. Pracownik był kompetentny i szybko znalazł produkt, którym byłam zainteresowana. Był sympatyczny i uśmiechnięty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy na dziale...
Pracownicy na dziale komputerowym są bardzo dobrze wyszkoleni. Chętnie do pomocy i posiadają ogormną wiedzę na temat akcesoriów i sprzętu komputerowego.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2014

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś Media...
Odwiedziłem dziś Media Markt w Lublinie bo chciałem zakupić matę chłodzącą do laptopa, pracownik nic mi nie potrafił podpowiedzieć na jej temat, nie znał się na tym choć był z tego działu, a jak mu zacząłem zadawać pytania na temat produktu to sobie poprostu odszedł. Fatalna obsługa i zachowanie pracownika, oczywiście produktu nie zakupiłem.

Andrzej_715

14.07.2014

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, wiele znanych marek. Towar jest podzielony na kategorie i dobrze oznakowany, dzięki czemu bardzo łatwo znaleźć interesujący mnie przedmiot. Niestety jest zbyt mała liczba osób wykwalifikowanych, często zdarza się, że jak chcę się coś dowiedzieć na temat interesującej mnie rzeczy, to handlowiec nie potrafi mi udzielić żadnych informacji. Ceny towarów są dość wysokie w porównaniu do konkurencji. Niestety raz mi się zdarzyło, że sklep nie chciał mi przyjąć reklamacji z powodu błędnie udzielonej mi informacji przez handlowca. Ogólnie w sklepie panuje ład i porządek co zasługuje na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2014

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam salon Media Markt, aby dokonać zakupu telefonu komórkowego. Transakcja przebiegła bez większych problemów, pracownica sklepu pomogła mi w odnalezieniu opakowania z telefonem, który zainteresował mnie na wystawie. Pani była na swoim stanowisku pracy oraz bardzo dobrze orientowała się w dostępnym asortymencie. Transakcja przy kasie również przebiegła bez problemów. Problem natomiast pojawił się po wyjściu ze sklepu i próbie uruchomienia telefonu, podczas gdy okazało się, że bateria telefonu jest wadliwa, co uniemożliwia włączenie aparatu. Po powrocie do sklepu z moim problemem spotkałam tę samą młodą Panią, która zainteresowała się problemem. Okazało się jednak, że jedyny telefon na wymianę, jaki jeszcze pozostał na stanie sklepu to jest telefon wystawowy. Pracownica sklepu dokładnie obejrzała wystawowy aparat, a ponieważ posiadał on małą ryskę, której - po próbach i staraniach pracownicy - jak się okazało nie da się usunąć, Pani skierowała mnie do punktu obsługi klienta, bez problemu zarządzając zwrot gotówki za zakupiony towar. Myślę, że obsługa sklepu zawsze wychodzi na przeciw klientowi, nie stwarza problemów oraz stara się rozwiązać sytuację na korzyść klienta. Towar w sklepie zawsze jest estetycznie wyeksponowany, a na sklepie panuje ład i porządek. Moim zdaniem jest to przyjemne miejsce do robienia zakupów.

Monika_2865

10.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dużą gamę produktów lecz pracownicy wydaje mi się że w ogóle nie wiedzą co mają na półkach. Pracownicy nie potrafią przedstawić danego produktu, muszą się dopytywać między sobą i trzeba ciągnąć ich za język. Bardzo dużym plusem jest obsługa przy kasie, gdyż faktycznie bardzo sprawnie i szybko przebiega obsługa.

Mateusz_1010

09.07.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem smartfon w...
Kupowałem smartfon w systemie ratalnym. Nie mogłem zdecydować pomiędzy trzema modelami, obsługa działu szybko przedstawiła mi za i przeciw każdego modelu i pomogła podjąć decyzję. Mam pewne pojęcie na temat elektroniki dlatego śmiało mogę ocenić, że Pan obsługujący mnie miał pełną wiedzę na temat sprzedawanego produktu. Bardzo dobra obsługa ratalna, szczegółowe wyjaśnienia poszczególnych etapów weryfikacji i doprowadzenia mnie krok po kroku do finalizacji transakcji.

Patryk_305

06.07.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, miła...
Duży wybór, miła obsługa.

Celina_15

03.07.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w sklepie...
Obsluga w sklepie fatalna, Przez pierwsze 10 minut musiala szukac kogos z konkretnego dzialu zaby pomogl mi wybrac kabel. Gdy znalazlam juz pana do pomocy to pan stwierdzil ze nie ma takiego kabla jaki ja chcem ( pan wogole sie nie zmal na tym co robi) po jakims cxzasie zapytal kolege o kable i sie okazalo ze taki kabel istnieje i po tej dlugiej przeprawie pokazal mi rzecz ktora chcialam kupic.

Ewelina_1220

02.07.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu moja drukarka odmówiła współpracy. Wybrałam się wraz z mężem do Media Mart w związku z kuszącą promocją 50 rat 0%. Niestety obsługa dość słabo zainteresowana była obsługą. Trzech pracowników obsługi prowadziło ożywioną konwersację i ciężko było się wtrącić. Po około 5 minutach stania obok jeden z Panów zaproponował pomoc. Niestety jego obsługa nie usatysfakcjonowała ani mnie ani męża. Pracownik odpowiadał tylko zadane pytani i to dość zdawkowo, nie był w stanie dopasować moich potrzeb do szukanego rozwiązania. Zależało mi na drukarce z wi-fi, Pan prezentował model bez. Niestety nie skorzystaliśmy z oferty.

Agnieszka_3901

30.06.2014

Placówka

Bytom, Chorzowska .

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe zainteresowanie klientem,...
Małe zainteresowanie klientem, odsyłanie do innych pracowników. Długi czas oczekiwania na pomoc ze strony pracowników. Pracownicy kompetentni, potrafią dopasować odpowiedni produkt do oczekiwań klienta. Wnętrze sklepu bardzo zadbane, pokazy nowych sprzętów pojawiających się w sklepie co sprawia pozytywne emocje klientów.

Sylwia_1216

27.06.2014

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tydzień temu zakupiłam...
tydzień temu zakupiłam telefon w tym sklepie, Z przykrością muszę stwierdzić, że przestał działać po 6 dniach. Składając reklamacje sądziłam ( jak to zwykle bywa), że zostanę bez aparatu, który będzie tkwił naprawie przez 2 tygodnie w ramach gwarancji. Jednak pani z obsługi wypytała mnie o rodzaj usterki i przyniosła nowy taki sam model telefonu. Aparat został wymieniony bez problemowo na nowy w kilka minut bez zbędnego spisywania druczków, czekania itp.

Wioletta_257

24.06.2014

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór sprzętu RTV/AGD, niestety ceny są dość wysokie w porównaniu do konkurencji. Na obsługę w celu uzyskania informacji na temat danego sprzętu trzeba czekać około 5 min, natomiast dedykowani sprzedawcy z firm zewnętrznych (promotorzy) są bardzo dobrze przygotowani, mają dużą wiedzę i szybko podchodzą do klienta. Jeżeli chodzić o czystość sali sprzedaży to jak najbardziej zasługuje ona na plus, nie ma kolejek przy kasach więc też na plus.

Karol_459

18.06.2014

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chętnie przyjeżdżam do...
Chętnie przyjeżdżam do Media Markt gdy mam zamiar kupić sprzęt AGD lub RTV. Bardzo kompetentni pracownicy, zawsze chętnie służą pomocą przy wyborze produktów. Duży wybór asortymentu zachęca do zakupów. Każdy znajdzie coś dla siebie. Polecam

Paulina_1209

10.06.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada największy...
Sklep posiada największy asortyment w Szczecinie z największymi promocjami, dlatego ma bardzo dużą rzeszę klientów. Jednak pracownicy często uciekają na przerwę, trudno ich złapać aby pomogli w doborze produktu, a jeśli już się ich złapie to ich pomoc ogranicza się do polecenia dwóch produktów,a resztę ma klient sam ma sobie znaleźć resztę. Oczywiście nie są to wszyscy pracownicy, często zdarzają się ludzie, którzy przykładają się do pracy i bardzo chętnie pomagają klientom wskazując najlepsze marki, ale odpowiadające budżetowi klienta.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STAŁAM DOŚĆ DŁUGO...
STAŁAM DOŚĆ DŁUGO PRZY LAPTOPACH , NIESTETY ŻADEN ZE SPRZEDAWCÓW NIE PODSZEDŁ DO MNIE I NIE SPYTAŁ CZY MOŻE MI POMÓC . PANOWIE BYŁI ZAJĘCI ROZMOWĄ ZE SOBĄ. ROBIŁAM W TYM SKLEPIE ZAKUPY JUŻ NIE RAZ I NIGDY NIE ZOSTAŁAM POTRAKTOWANA JAK POWIETRZE. SZKODA.

zalogowany_użytkownik

28.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z prośbą o...
Z prośbą o radę zwróciłam się do pierwszego pana z obsługi, jakiego spotkałam. Pokierował on mnie dość niechętnie do kolegi z działu obejmującego moje zagadnienie, pozbywając się jakby zmartwienia obsługi klienta. Pan był uprzejmy i skory do pomocy. Przedstawił mi ofertę zgodną z moimi oczekiwaniami cenowymi, nie naciągając i mówiąc szczerze. Polecił sprzęt z własnego doświadczenia, sam zaproponował przetestowanie kilku modeli głośników. Posłużył się własnym telefonem, aby zaprezentować jakość muzyki w każdym przypadku. Nie miał zbyt czystej koszulki, ale był bardzo uprzejmy i chętny do pomocy. Do jednego sprzętu nie udało się znaleźć odpowiedniego kabla, aby przesłuchać utwór. Mimo tego wizytę uważam za owocną, w Media Markt jest oczywiście w miarę czysto. Choć odkurzają rzadko, poziom zakurzenia podłogi nie jest szczególnie przerażający. Trochę drażni muzyka puszczana bez przerwy na sklepie, odrobinę za głośna i dość agresywna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Media...
W sklepie Media Markt była pełna profesjonalizmu obsługa. Szukając płyty zespołu Bracia sprzedawczyni od razu sprawdziła w systemie czy jest dostępna i zaprowadziła do odpowiedniej alejki aby podać mi ją. Przy stanowisku kasowym również była bardzo sprawna i szybka obsługa.

Kinga_397

24.05.2014

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Otomedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

elecity.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

DOSPEL

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!