Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Słabo. Od osoby...
Słabo. Od osoby która mnie obsługiwała czułem wyraźną woń alkocholu, wiedza i doradztwo na niskim poziomie (stoisko RTV). Na plus przemawia atrakcyjne ceny i wygląd pomieszczenia. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę pochwalić Pana,...
Chcę pochwalić Pana, który pracuje na dziale Expresów do kawy. W trzy sekundy zainteresował się mną, doradził z anielską cierpliwością, kompetentny, konkretny, miły i sympatyczny. Elegancko ubrany, niestety bez plakietki z nazwiskiem.

Magdalena_3506

27.06.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obsługa pokierowała mnie do odpowiedniego działu w celu zakupu czytnika e-booków. Następnie pracownik odpowiedzialny za dany dział pomógł w wyborze sprzętu, krótko opisał i pokazał poszczególne modele. Po wyborze sprzętu, zaproponował akcesoria do wybranego modelu oraz dodatkową gwarancję.

Aleksandra_1787

26.06.2015

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Media Markt był odbiór płyty CD zakupionej poprzez sklep internetowy. Moje zamówienie było gotowe do odbioru już godzinę po złożeniu. Dzięki dobrym oznaczeniom nie miałem problemu z odnalezieniem w sklepie miejsca, w którym miał nastąpić odbiór. Obsługująca mnie osoba wyraziła chęć pomocy w znalezieniu filmu na płycie DVD, którego także szukałem. Po raz kolejny poprosiłem o pomoc na dziale – pracownik bez problemu wskazał mi miejsce, w którym mogłem znaleźć poszukiwany produkt. Polecił mi także kilka filmów o podobnej tematyce. Jedynym minusem było długie oczekiwanie w kolejce do kasy, otwarta była tylko jedna z czterech.

Przemysław_732

06.06.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu mało...
Obsługa sklepu mało poinformowana w temacie oferowanych produktów.W poszukiwaniu auto mapy skierowano mnie na dział z grami komputerowymi.Po wnikliwej analizie półek sklepowych okazało się po ok.30 min poszukiwań że od ponad roku sprzedaż auto mapy została wycofana.

Krzysztof_1782

04.06.2015

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Wojciech ze...
Pan Wojciech ze względu na dość późną godzinę (około 20:40) postanowił skrócić sobie czas pracy, a więc przechodził po dziale i wyłączał już po kolei większość telewizorów. Jednak gdy przeszedłem mu tuż pod nosem przerwał chwilowo zajęcie i spytał czy w czymś mi pomóc. Po wybadaniu na szybko moich potrzeb przedstawił mi jeden model Samsunga. Powiedział jakie są jego zalety, przedstawił ciekawostkę o negatywnym wpływie 3D na zdrowie człowieka. Widać było zainteresowanie sprzedażą, natomiast niezbyt chciał przedstawić mi jakiś inny model. Ogromnym plusem jest przedstawienie warunków przedłużonej gwarancji na produkt bez mojej sugestii w postaci pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła i nie przyjemna obsługa w Punkcie Reklamacji i dostaw. Po zapytaniu sie o mozliwośc transportu tego samego dnia Pani mało mnie nie pogryzła. Jak uzyłem słowa iż pójde do saturna usłyszałem to niech Pan sobie idzie. Grtuluje obsługi ja juz nigdy tam nie pójdę.

Bastian

19.05.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu zmotywowany...
Personel sklepu zmotywowany oraz chętny do obsługi potencjalny klientów, nienachalny. Teren elektromarketu schludny i zadbany, asortyment intuicyjnie posegregowany, etykiety w zgodnym miejscu z towarem. Możliwość negocjacji ceny w przypadku konkurencyjnej oferty innych elektromarketów z okolicy. Obsługa szybka i sprawna. Odpowiednia ilość czynnych kas, co nie powoduje kolejek. Pracownicy udzielają rzetelnych informacji interesantom i zachowują pełną kulturę.

Dorian_11

29.04.2015

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie spowodowana była koniecznością zakupienia kabla HDMI. Ponieważ była to dość pilna sprawa, stwierdziłam, że choć na kabelkach się nie znam, to sobie poradzę, bo czytać ze zrozumieniem umiem, a w razie czego, będę mogła skorzystać z pomocy kogoś z obsługi. Niestety nie mogłam, gdyż pomimo stania kilkanaście minut przy regale i próby znalezienia istotnych różnic w produkcie, nikt z obsługi do mnie nie podszedł, a widziałam, że parę metrów dalej stało trzech panów pochłoniętych rozmową, ze sobą oczywiście. Pomógł mi wyłącznie telefon do przyjaciela (a dokładnie do męża), bo pewnie zauważyłby mnie ktoś dopiero przy zamknięciu sklepu, a naprawdę gołym okiem było widać, że pomoc by mi się przydała. Niestety to nie pierwsze takie doświadczenie w tym sklepie. Wydaje mi się, że skoro każdy dział ma dedykowaną do obsługi i pomocy osobę, to powinna ona spełniać swoją rolę. Na plus jedynie wygląd sklepu. Wiedzy i kompetencji pracowników nie udało mi się sprawdzić.

Katarzyna_4752

28.04.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu na...
Podczas zakupu na dziale małe agd nie otrzymałem propozycji kupna innego produktu gdyż produktem którym byłem zainteresowany nie był dostępny.Osoba mnie obsługujące nie wykazała zaangażowania i przekonania mnie do wyboru innego produktu tej samej klasy.

Krzysztof_1766

17.04.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kredytowa w...
Obsługa kredytowa w Punkcie obsługi klienta Santander na bardzo wysokim poziomie. Doradca przekazał wszystkie informacje dotyczące zakupu towaru za pomocą kredytu w sposób jasny i czytelny. Zaproponował mi rozwiązanie z partnerską kartą kredytową, dzięki czemu w przyszłości zakupy będą szybsze, a przez to przyjemniejsze. Przy zadawaniu pytań o sytuacje materialną zachował należytą dyskrecję. Punkt Obsługi czysty. Pracownicy wyglądali tak, jak na pracowników banku przystało, bardzo elegancko i schludnie.

Emil_69

14.04.2015

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

08.04.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w nowo...
Obsługa w nowo otwartym markecie wymaga wiele poprawy. Personel pochowany "po kątach", tak aby tylko nie zawracać im głowy. Panie przy kasach nie wykazały żadnego zainteresowania Klientem, gdyż były tak zajęte sobą. Ceny towaru wygórowane.

Pati_10

30.03.2015

Placówka

Kutno, Oporowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła i...
obsługa miła i pomocna, w sklepie wszystko jest we właściwym miejscu, wszystko można łatwo znaleźć. Jedynym minusem jest to, że obsługa stara się w pierwszej kolejności sprzedać gorszy sprzęt- nierzetelna pomoc w wyborze sprz

Bartosz_658

24.03.2015

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep z obsługa na najwyższym poziomie. Ostatnio z mężem kupowaliśmy tam kino domowe trwało to około 3 godzin, ponieważ mąż nie mógł się zdecydować. Pan nas obsługijący mial anielska cierpliwość i dużą wiedzę o każdym sprzęcie, ktory interesował męża. Wszystko tłumaczył, włączał sprzęt i opowiadał o nim. Naprawdę bylam pewna podziwu. Przy kasie rownież szybka obsługa. Sprzęt gra super nic się nie dzieje. Polecam

Lari

20.03.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa działu Komputery, pan Krzysztof zrobił badanie potrzeb klienta: zapytał czego oczekuję od drukarki, i na czym mi najbardziej zależy, po czym dopasował wybrany sprzęt do moich wymagań i dobrał niezbędne akcesoria. Miła i fachowa obsługa, na pewno wrócę tam ponownie.

Carlos_4

19.03.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w celu kupienia telefonu komórkowego dla osoby starszej. Ponieważ nie znam się zupełnie na tego typu telefonach, od razu poprosiłam o pomoc. Pani z którą rozmawiałam bardzo dokładnie przedstawiła aktualną ofertę. Porównała ceny i funkcje poszczególnych modeli i po krótkiej rozmowie mogłam już wyjść z telefonem w ręce. Była przy tym bardzo miła i rzetelnie odpowiedziała na wszystkie pytania (dot. ewentualnego zwrotu, wymiany). Dodatkowo podczas mojej wizyty dopytywałam się również o szczegóły zakupu ratalnego innego telefonu. Po mimo iż Pani wiedziała, że nie nie będę go teraz kupować, nie zignorowała mnie tylko wyjaśniła wszystko o co pytałam. Odwiedziłam sklep w weekend ale po mimo dużego natłoku ludzi zostałam dostatecznie szybko obsłużona.

Anna_5588

16.03.2015

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31 d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowana kupnem...
Jestem zainteresowana kupnem nowego telewizora,w tym celu odwiedziłam kilka sklepów z RTV. I tak znalazłam się popołudniu13 marca m.in. w Media Markt, gdzie spotkałam się z rozczarowaniem ze strony obsługującego młodego średniego wzrostu szczupłego pana. Powejściu na sklep od razu udałam się w kierunku telewizorów, poszukując konkretnej firmy rozglądałam się, a stojący i wolny w tym czasie sprzedawca w ogóle nie zareagował, nie podszedł zapytać czego poszukuję, w końcu sama do niego podeszłam, zapytałam o konkretną firmę, Pan zaprowadził mnie i przedstawił dostępną na sklepie ofertę, ale niestety nie posiadał żadnej wiedzy w zakresie sprzętu RTV. Próbowałam się czegoś dowiedzieć, jakie są różnice pomiędzy modelami, ale Pan umiał odpowiedzieć tylko tyle ile sama byłam w stanie przeczytać na plakietce cenowej, czyli ogólne informacje. Pan zostawiając mnie z problemem oddalił się na swoje miejsce, aby nadal stać i patrzeć na klientów.

Katarzyna_4695

14.03.2015

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety na dziale,...
Niestety na dziale, w którym poszukiwałam produktów nie było nikogo, kto by mi pomógł, musiałam zatem szukać pracownika sklepu. Do tego były to godziny wieczorne - przez 10 minut stałam przy pustej kasie i nikt nie powiedział mi, że jest czynna kasa gdzie indziej. Jestem zatem niezadowolona z obsługi. Natomiast zadowala mnie jakość, cena i dostępność produktów - ostatecznie kupiłam wszystko czego potrzebowałam za godziwą kwotę.

Oliwia_67

12.03.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie osoba...
Obsługująca mnie osoba w sposób profesjonalny i rzetelny udzieliła mi wszelkich odpowiedzi na moje pytania. Zachowywała się w sposób kulturalny, udzielała porad, oraz sama potrafiła podać mi propozycje produktów odpowiadające moim wymaganiom. Nie była to moja pierwsza wizyta w tym sklepie, obsługa sklepu nie była nachalna, nie proponowała mi na siłę produktów droższych niż potrzebowałem; zawsze na każde pytanie otrzymywałem profesjonalną i rzetelną odpowiedź. Z czystym sumieniem mogę polecić zakupy tam.

zalogowany_użytkownik

09.03.2015

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

cortland.com.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Elektrosprzęt Przybylscy

(3.97)

Lepiej
Gorzej

PHU Electronics

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!