Media Markt

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4363)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu zakupu sprzętu AGD do kuchni. Kręciłam się ok. 15 minut między piekarnikami a mikrofalami, natomiast nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy w czymś pomóc mimo, że dookoła kręciło się trzech sprzedawców. Zauważyłam, że dwóch z nich obsługuje jednego klienta a na mnie w ogóle nie zwracają uwagi. Jedna z pań pracujących w sklepie, która przechodziła obok mnie powiedziała tylko "dzień dobry" nie pytając czy potrzebuję pomocy. W końcu po ok 25 minutach sama zapytałam sprzedawcę o poradę. Sprzedawca posiadał dużą wiedzę, natomiast żeby uzyskać konkretne informacje trzeba go było ciągnąć za język i zadawać szczegółowe pytania.

Magdalena_3607

06.04.2016

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu nie znajdowało się wielu klientów, gdy podeszłam do pracownika i poprosiłam o pomoc w wyborze telewizora to miałam wrażenie ze mu przeszkodziłam w rozmowie z innym pracownikiem. Pracownik okazał się bardzo pomocny i miał duza wiedze. Po podjęciu decyzji zakupu musiałam poczekać w kolejce o kredyt, jednak nie trwało to więcej niż jeden 30 minut. Szybko otrzymałam zakupiony produkt.

Joanna_3177

18.03.2016

Placówka

Gdańsk, grunwaldzka 355

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cel wizyty:Zakup niszczarki...
cel wizyty:Zakup niszczarki do dokumentów, dość rzadko robię zakupy w Media Markt i w sumie wiem dlaczego, jestem bardziej przyzwyczajona do układu i rozmieszczeń półek w Saturnie. Po wejściu do sklepu nie bardzo wiedziałam gdzie szukać niszczarki, udałam się w okolicę działu z komputerami i drukarkami.kilka minut zajęło mi znalezienie półki z niszczarkami. W trakcie przeglądania oferty podeszła do mnie Pani pytając czy może w czymś pomóc. Przy okazji wybrałam jeszcze dwa pendrivy 8gb i udałam się do kasy. Tam niestety poczekałam około 12-15 minut gdyż otwarte były tyko dwie kasy. Obsługa przy kasie na duży plus. Pani zaproponowała wymianę pendrivów na 16gb w promocyjnej cenie, zachęciła do zarejestrowania paragonu na urządzeniu dotykowym, oraz poinstruowała by udac się do punktu obsługi po fakturę. W punkcie obsługi klienta poszło szybko i sprawnie. Jestem zadowolona z wizyty chociaż jeszcze pewnie długo będzie mi ciężko przyzwyczaić się do układu półek sklepowych ;)

Kozerka

29.02.2016

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem laikiem jeśli...
Jestem laikiem jeśli chodzi o elektronikę. Potrzebowałam pomocy w wyborze anteny i teraz śmiało mogę powiedzieć, że nie jestem w tym już taka "zielona"! Bardzo miła obsługa, proste wytłumaczenie, brak problemów ze zwrotem. polecam!

Olga_376

27.01.2016

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo dobrym źródłem uzyskiwania informacji, zawsze pomocni. Kolejki do kasy dadzą się przeboleć. Asortyment jest duży, jest w czym wybierać. Jedynie przydałaby się mała renowacja tego miejsca. odkąd sięgam pamięcią ten sklep w ogóle się nie zmienił.

4xx3

26.01.2016

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaniosłam zdjęcia do...
Zaniosłam zdjęcia do wywołania. Pracownica poinformowała mnie że ze względu na małą ilość zdjęcia mogą być do odbioru za 2-3 godzinki. Niestety nie dałam rady już tego dnia jechać po obiór . pojechałam dnia następnego okazało się że zapomnieli wywołać zdjęcia .I będą do odbioru za kilka dni. Porażka. Nie ma nikogo chętnego do odpowiedzialności

Kinga_464

25.01.2016

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markowskim oddziale...
W markowskim oddziale Media Markt asortyment jak zwykle zróżnicowany, całkiem duży wybór. Bez problemu namierzyłam w sklepie pracownicę MM, która doradziła mi w wyborze nawilżacza powietrza. Miła, kompetentna, cierpliwa, cóż więcej oczekiwać. Wystarczająca liczba kas, nie trzeba tracić pół dnia w kolejce. Ceny atrakcyjne, zwłaszcza jeśli natrafi się na promocję poszukiwanego produktu.

Jeżozwierz

22.01.2016

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w Media Markt na stoisku z telefonami odniosłem wrażenie ze obsługa mnie unika.Przebywałem na stoisku około 10 minut gdy chciałem poprosić obsługę o uruchomienie telefonu ( włożenie baterii do telefonu w celu zobaczenia menu telefonu rozglądnąłem się za pracownikiem który mógłby mi doradzić i włożyć baterie żebym mógł przetestować menu telefonu.Kiedy zobaczyłem pracownika i udałem się w jego kierunku on usilnie mam wrażenie ze uciekał bo mimo ze wyraźnie wskazywałem mu ze potrzebuje pomocy on nie reagował i oddalał się ode mnie.Wróciłem wiec na stoisko z telefonami i w tym czasie pojawił się kierownik który udzielił mi pomocy.Za chwilkę pojawił się pracownik którego starałem się prosić o pomoc i już starał się pomóc lecz wykazał się niewiedzą na temat telefonów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając się do...
Wybierając się do tego sklepu o laptopa osoba która nie zna się na tego typu sprzętach ma nadzieje uzyskać pomoc od pracownika. Jak się okazało jeśli przyjdziesz na zakupy godzinę przed zamknięciem sklepu to nie ma mowy aby jakiś pracownik sam od siebie podszedł, a jak chcesz szukać kogoś to nie łudź się, że też kogoś szybko znajdziesz. Po kilku minutach szukania odnajdujesz potrzebną osobę jednak nie łudź się, że będzie ona na tyle kompetentna, że ci pomoże bardziej niż Twoja dziewczyna porównująca jedynie parametry na etykietach produktów. Niekiedy ma się wrażenie, że to Ty jesteś sprzedawcą a nie pracownik, bo o ile nie lubimy jak wchodząc do sklepu Butik i ekspedientka od razu do nas podchodzi z entuzjazmem co podać oraz pewnie jest gotowa wejść z Tobą do przymierzalni byle klient coś kupił o tyle w sklepach ze sprzętami pragniemy aby obsługa była bardziej profesjonalna i miała większą wiedzę od nas chociaż trochę. Bo gdybyśmy znali się na sprzętach to już zerkając na produkt wiedzielibyśmy co kupić i oprócz kasjerów nikt inny nie byłby nam potrzebny.

Anna_5790

21.01.2016

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór. Profesjonalni...
Duży wybór. Profesjonalni pracownicy. Jeśli się nie znam na produkcie to fajnie wytłumaczą wszystko. Poświęcają czas tylko dla jednej osoby, nie wprowadzając zamieszania. Dobrze doradzą. Sklep czysty i przejrzyście ułożone produkty, tak, że łatwo się odnaleźć.

Katarzyna_4896

21.01.2016

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Media...
Poszedłem do Media w celu zakupu PS Camera do konsoli, po dotarciu na odpowiedni dział, spotkałem pracownika odpowiednio ubranego (czerwona koszula, identyfikator) którego zapytałem własie o akcesoria do konsoli.Pracownik podprowadził mnie do półki z tą rzeczą, oraz zaproponował dodatkowy zakup :) Dopytywałem jeszcze o kabelek, Pan udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi na temat ;)Po udaniu się do kasy niestety trochę się nastałem (okres swiąteczny, lecz mimo długich kolejek kasjerka była bardzo miła :)

Kamil_987

08.01.2016

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu bardzo...
Pracownicy sklepu bardzo dobrze udzielają pomocy przy doborze sprzętu oraz pomagają doradzić, pracownicy serwisu bardzo fachowo rozwiązują problemu związane ze sprzętem i każdą sprawę traktuja idywidualnie.

Jacek_693

05.01.2016

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt udałam się w celu zakupu lodówki oraz pralki. Po około 30 minutach oczekiwania na pojawienie się pracownika udałam się do innego działu w celu uzyskania informacji, tam pracownik odesłał mnie do 'kolegi zajmującego się AGD', niestety przez kolejne 15 minut żaden pracownik działu AGD nie był łaskaw się pojawić. Udałam się więc do innego pracownika, który udzielił takiej samej odpowiedzi - że nie jest kompetentny w tym zakresie i należy oczekiwać na pracownika działu AGD. W sklepie jest zdecydowanie zbyt mało pracowników, nie radzą sobie z obsługą nawet przy małej liczbie klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2015

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panowie z działu...
Panowie z działu AGD niechętni do pracy, nie potrafią opowiedzieć nic o sprzęcie, który klient chce kupić, nie polecają konkretnych produktów, mają małą wiedzę na ich temat, pytani mówią jedynie o tym, co każdy widzi na etykiecie przy produkcie. Obsługa działu RTV w media markt zdecydowanie lepsza, pracownik (nie zatrudniony przez media markt, pracownik zatrudniony przez firmę produkującą telewizory) dużo mówi o wybranym towarze, poleca różne modele, dostosowuje ofertę do potrzeb klienta. Widać różnicę w poziomie obsługi przez pracowników zatrudnionych przez media markt, a panem zatrudnionym przez inną firmę, obsługujący klientów w media markt. W sklepie duży wybór, atrakcyjne ceny, promocja -15%. Towar dobrze wyeksponowany.

Magdalena_3566

28.12.2015

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do sklepu, liczyłam na fachową pomoc i doradztwo w zakupie smartfona. Pracownik, do którego zwróciłam się o pomoc był niekompetentny, nie posiadał żadnej wiedzy na temat telefonów. Nie potrafił dokonać porównania telefonów, ani dokonać ich prezentacji. Zmuszona byłam liczyć na własną intuicję przy wyborze. Odniosłam wrażenie, że tylko przeszkadzałam pracownikowi, czekał tylko na moment, by ode mnie jak najszybciej odejść, by mógł prowadzić wesołe rozmowy z koleżankami z pracy.

Pati_10

03.12.2015

Placówka

Kutno, Oporowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona tym...
Jestem zachwycona tym sklepem. Ostatnio poszłam tam w celu sprawdzenia kilku grup produktów w związku ze zbliżającymi się świętami. Zatrzymałam się w dziale fotograficznym. Podszedł do mnie pracownik i zaproponował obejrzenie aparatów. Znałam specyfikację sprzętu, ale ewentualny zakup odkładałam. Pracownik poinformował mnie o atrakcyjnej ofercie cenowej, możliwości zakupu nawet w 50 bezpłatnych ratach... no i następnego dnia wróciłam po lustrzankę. Wszystkie formalności zostały przeprowadzone w ekspresowym tempie, uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania. Dodatkowo pracownik z własnej woli wynegocjował w moim imieniu rabat. Polecam ten sklep, zwłaszcza dział fotograficzny i panią Mirkę.

ShuShu

01.12.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym markecie z elektroniką. Trudno znaleźć kogoś z obsługi. Chciałem się dowiedzieć odnośnie sprzętu, po dłuższym oczekiwaniu zacząłem szukać kogoś z obsługi. W pewnych miejscach marketu osoby z personelu rozmawiają sobie o swoich prywatnych sprawach. Na dziale z telewizorami, zostałem obsłużony , ale usilnie mówiono mi że określona marka jest "najlepsza", brak odniesienia do konkurencji. Ceny porównując z konkurencją wypadają słabo. Podszedłem jeszcze do punktu z telefonami , ta sama sytuacja polecany telefon przez Pana był określonej marki. Brak odniesienia do konkurencji. Osoby, które mnie obsługiwały, były bardzo zadufane w sobie. Druga sprawa , że skoro polecali sprzęt danej firmy , chyba nie do końca byli pracownikami Media Markt. Czy to normalne ?

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2015

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Media markt z zamiarem kupna pralki. Już na wejsciu słowami "dzień dobry" powitała mnie ochrona sklepu. Skierowałem się na dział z pralkami. Tam spotkałem sympatycznego, uśmiechniętego pracownika, który odrazu podążył w moją stronę. Najpierw wypytał mnie o to jak dużej pralki potrzebuję a następnie przedstawił mi ofertę z dokładnym opisem wszystkich parametrów. Dzięki niemu wybrałem pralkę z której jestem bardzo zadowolony.

Kamil_983

21.11.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu pracownik...
Przy wejściu pracownik ochrony wita uprzejmym dzień dobry i klimat się poprawia. Na sali sprzedaży czysto i przyjmowanie przyjemnie, duży asortyment produktów. Pracownicy pomogą jeśli nasuną się jakieś pytania.Generalnie miło i przyjemnie.

ZweryfikowanyKlient

20.11.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić mysz...
Chciałam kupić mysz bezprzewodową. Poproszony o pomoc pracownik pokazał gdzie szukać i jaki produkt będzie dla mnie najodpowiedniejszy. Wytłumaczył również czym różnią się wskazane produkty i który producent zapewnia lepszą jakość.

zalogowany_użytkownik

18.11.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

agdkrak.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

El Dom

(4.00)

Lepiej
Gorzej

FabrykaAGD.com.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w Media Markt zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta. Przyszedłem z zamiarem zakupu telewizora, ale nie miałem jeszcze wybranego konkretnego modelu. Na szczęście szybko podszedł do mnie jeden z pracowników, który okazał się bardzo pomocny i kompetentny. Zadał mi kilka pytań dotyczących moich preferencji – jak duży ekran mnie interesuje, z jakiej odległości będę oglądać, jakie funkcje są dla mnie istotne (np. Smart TV, HDR, liczba portów HDMI). Na podstawie tych informacji zaproponował kilka modeli w różnych przedziałach cenowych, dokładnie tłumacząc różnice między nimi w prosty i zrozumiały sposób. Miałem również pytania o gwarancję i możliwość rozszerzenia ochrony sprzętu – wszystko zostało szczegółowo wyjaśnione, bez nachalnej próby sprzedaży. Ostatecznie wybrałem telewizor, który idealnie odpowiada moim oczekiwaniom zarówno pod względem funkcji, jak i ceny. Dlaczego nie 5 gwiazdek? Głównie ze względu na nieco wydłużony czas oczekiwania na konsultację – choć obsługa była bardzo dobra, sklep w tym czasie był dość zatłoczony i chwilę musiałem poczekać na pomoc. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Dodaj własną opinię!