Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16892 z 23553)

Wyczyść filtry
Kasjer przy...
Kasjer przy kasie obok miał problem ze skasowaniem towaru. Obracał butelki z wodą kilka razy zanim znalazł kod. Trwało to kilka minut. Otwarte były dwie kasy, więc nie było kolejek. Na parkingu było sporo miejsca. kasjerka przy mojej kasie była miła, powiedziała dzień dobry, zapytała czy chcę reklamówkę, przypomniała mi o reszcie. Obsługiwała dosyć szybko.

irena_45

18.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w tej...
Wszystko w tej Biedronce mogło by wydawać się w porządku. Towar taki sam jak w każdym sklepie tej sieci, jest tanio. Regały dobrze porozstawiane i można bez problemu znaleźć to, co interesuje. A jednak coś odrzuca. Na początku: parking przed sklepem, którego rozmiary są raczej za małe i ciężko znaleźć miejsce. A poza tym sklep wydawał się brudny i zaniedbany. A szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Białystok, Wyszyńskiego 21

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej Biedronce...
W tej Biedronce od samego początku coś zadziwia. Najpierw parking: jest z tyłu budynku, a żeby dostać się do sklepu trzeba obejść budynek dookoła. Jak ludzie z wózkami przetransportowują zakupy, to nie wiem.Na parkingu są drzwi do sklepu, ale tylko dla personelu i dostawców. Ciężko mi wyobrazić sobie, jak czuje się kierowca ciężarówki, który przywozi towar w tak małe miejsce. Przed drzwiami do sklepu też można się zdziwić, że wejście jest tak małe. Po wejściu także. Ten sklep jest po prostu najmniejszy, jaki może być. Co za tym idzie, jest trochę ciasno. Z towarem jest wszystko w porządku, do obsługi także nie mam zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Milicz, Trzebnicka 4a

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej Biedronce...
W tej Biedronce zawsze jest tłok. Ludzie są w jakimś amoku i nie zwracają uwagi na innych. Przepychają się, wpadają na siebie, nie potrafią nawet przeprosić. Ciężko jest stanąć w miejscu i spokojnie wybrać towar z półki, ponieważ co chwila ktoś idzie, a raczej wpada na kogoś, taranuje wózkiem itp. Poza tym, towar chyba jest jakoś źle poukładany, bo naprawdę ciężko znaleźć cokolwiek. Kolejki niemiłosierne, nawet w nich ludzie nie potrafią się opanować. To nie wina sklepu, ale atmosfery, jaką ludzie tworzą, ale niestety z tej Biedronki chce się jak najszybciej wyjść.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Kielce, Chęcińska 20

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję kilka...
Miałam okazję kilka razy robić zakupy w tej Biedronce, ale jeden raz zaważył na opinii na temat tego sklepu. Był to wieczór sylwestrowy. Ludzi było mnóstwo, to zrozumiałe, aczkolwiek baaardzo irytujące. Półki świeciły pustkami. Rozumiem, że każdy robił zapasy na sylwestrową imprezę, ale sklep mógł to przewidzieć i zapatrzeć się w większe ilości towaru, który był by na bieżąco uzupełniany. Panowie kasjerzy byli bardzo mili, natomiast pani ochroniarz była lekko podirytowana i przeganiała ludzi z kolejki do kolejki, ponieważ alkohol w tym sklepie przechodzi tylko przez kasę nr 1. Tego dnia w Biedronce panował bałagan (to zbyt delikatne słowo) i niestety tak ten sklep zapamiętałam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdej Biedronce...
W każdej Biedronce można kupić dużo i niewiele za te zakupy zapłacić. W tym sklepie bez problemu znajdę towar, który mnie interesuje. Niestety, od pewnego czasu Biedronka na Sielskiej nie sprowadza bardzo dobrych bułek pizza, które kiedyś można było codziennie kupić. Niby jedna mała rzecz, a od razu zniechęca do odwiedzin sklepu. Poza tym sklep jest zadbany, dość duży, obsługa w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co się...
To co się dzieje w tym sklepie, to jakaś totalna katastrofa! Jedną z najniebezpieczniejszych tam rzeczy jest podłoga - gdy już się na niej stanie, to nie można się odkleić. Czy ktoś tam w ogóle sprząta? Słaby wybór towarów - na cały sklep tylko jeden rodzaj soczków w kartoniku - o smaku ananasowym, obrzydlistwo. Osoby tam pracujące sprawiają wrażenie, że z trudem ukończyły 5 klas szkoły podstawowej, krótko mówiąc - mało rozgarnięte, nie mają pojęcia na czym polega praca przy kasie. Trafiłem do tego sklepu raz przez przypadek i na pewno więcej tam nie wrócę.

Hypnotic

18.06.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony....
Jestem bardzo zadowolony. Super towar - szczegolnie reczny mikser. Żaluje, ze nie "zalapalem" sie jak byly promocje bo chcialem kupic dla mamy, bardzo fajne i tanie zabawki, tania odziez no i "'odkrylem" owoc pomello - czego wcześniej nie widziałem w tej sieci sklepów, tania "spozywka", kawa itd - wsciekly jestem tylko jak widze "grzebiacych" klientow, wyciagaja z pudelek, dekompletujacych jednym słowem - nawet dziwie sie, ze obsluga nie zwraca im uwagi. Obsluga miła i pomocna.

Hypnotic

18.06.2010

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia wybrałem...
Pewnego dnia wybrałem się do Biedronki po większe zakupy spożywcze. Do sklepu wszedłem wraz z wózkiem na zakupy i od razu udałem się na sale zakupową. Przy samym wejściu na podłodze była duża, mokra, śliska plama po jakimś soku. Przeszedłem obok niej i udałem się po produkty, których zakup mnie interesował. Po kilku minutach wybierania towarów udałem się do kas. Sporym utrudnieniem była możliwość płatności za alkohol tylko w jednej kasie, przy której akurat była spora kolejka. Zająłem w niej miejsce i czekałem na swoją kolej. Po kilku minutach zostałem powitany przez kasjerkę, która szybko zajęła się skanowaniem produktów. Po zeskanowaniu wszystkiego głośno wypowiedziała kwotę należną do opłaty. Podałem dokładnie taką kwotę, kasjerka uśmiechnęła się do mnie, podziękowała i zaprosiła na kolejne zakupy.

_red_

18.06.2010

Placówka

Wągrowiec, Kasprowicza 54

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam nie wiem...
Sam nie wiem dokładnie jak opisać ten sklep ale zacznę od tego iż na wejściu zapytałem kasjerkę czy maja konkretny produkt którego poszukuję. Kasjerka z uśmiechnięta twarzą wskazała mi miejsce produktu gdzie może się on znajdować jednak nie jest pewna czy jest on dostępny. Poszedłem więc w okolice półek gdzie miał się znajdować mój produkt i na moje szczęście był, tylko tu się zaczął problem niestety w biedronce do której chodzę często artykuły zamieniane są miejscami a obsługa zapomina o zmianie kartek z cenami. Nie ma jednak problemu z wycofaniem się od kupna lub sprawdzenia ceny bowiem co kawałem podłączone są czytniki kodów. Ogólnie sklep i obsługę oceniam na 5 dla mnie sklep świetny

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Przechodnia 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek odwiedziłem...
W poniedziałek odwiedziłem sklep Biedronka umiejscowiony na toruńskiej starówce. Oznaczenie sklepu na zewnątrz jest doskonale widoczne i czytelne. Wejście przed sklepem jest czyste i zadbane. Są podjazdy dla osób niepełnosprawnych, przed wejściem jest też kosz na śmieci. Drzwi wejściowe były czyste i działały poprawnie. Na drzwiach w widocznym miejscu znajdowała się informacja o godzinach otwarcia sklepu. Wchodząc do środka znalazłem się w strefie wejścia, która jest bardzo mała i przy większej ilości osób powoduje, że robi się tam bardzo ciasno. Przed linią kas znajduje się firmowa gazetka "już za tydzień". Można tam się zapoznać z nowymi towarami i promocjami w sklepie Biedronka. Ta gazetka promocyjna jest w widocznym i ogólnodostępnym miejscu. Wchodząc na salę sprzedaży można zauważyć, że palety są ułożone równo. Na podłogach nie było widać żadnych zabrudzeń czy śmieci. Nawet w tak newralgicznych miejscach jak paleta z cukrem i mąką oraz stanowisko z pieczywem był zachowany doskonały porządek. Pracownicy na sali byli ubrani zgodnie ze standardami sklepów Biedronka. Gdy poprosiłem o pomoc otrzymałem kompetentną i konkretną odpowiedź wraz ze wskazaniem miejsca, w którym znajdował się poszukiwany przeze mnie towar. Obsługa klienta na sali jest na najwyższym poziomie. Pracownicy pomagają z ochotą i cierpliwością. Nie było widać z ich strony zniecierpliwienia czy zniechęcenia. Towary były poukładane w sposób logiczny i łatwo dostępny. Ceny znajdowały się przy odpowiednich produktach i były bardzo dobrze widoczne. Stoisko z owocami i warzywami było zadbane. Nie brakowało żadnych towarów i te które były wyłożone były świeże i wyglądem zachęcały do zakupu. Gdy w sklepie jest mała liczba klientów zakupy wykonuje się w sposób wygodny i komfortowy. Jednak przy większej liczbie klientów robi się tłok i bardzo ciasno. Sklep posiada bardzo małą powierzchnię. Jest zbyt mały co powoduje, że w godzinach popołudniowych jest tam ciasno i chce się ten sklep jak najszybciej opuścić. To dosyć poważny minus tego sklepu. Podchodząc do kas spotkała mnie duża kolejka ludzi. Jednak kasjerka zauważyła tą sytuację i wezwała dwie osoby, które zajęły dwie pozostałe kasy i nie stałem w kolejce ani minuty. Takie zachowanie kasjerki zasługuje na pochwałę. Dbanie o zadowolenie klienta i szybką obsługę powoduje, że oceniam ten sklep bardzo wysoko. Z przyjemnością będę wracał do tego sklepu, ale w godzinach, w których nie ma zbyt wielu klientów.

Paweł_358

18.06.2010

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem leżały...
Przed sklepem leżały potłuczone szkła i inne śmieci. W samym sklepie kontener na odpadki był tak pełen, że śmieci wysypywały się z niego. Podłoga była lepka od brudu i leżały na niej szczątki po woreczkach foliowych i papierki. Personel wyglądał na nieszczęśliwy, brudne fartuszki. Jednak jak zapytałam, gdzie leży potrzebny produkt pani zaprowadziła mnie i pokazała gdzie leży. Plusem tego sklepu jest jego bliskość, dobra oferta asortymentowa i cenowa. Minusem, brud i bałagan panujący wewnątrz i na zewnątrz hali.

Ilona_122

18.06.2010

Placówka

Rypin, Mławska 46B

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu ...
Po wejściu do sklepu, poprosiłam ochroniarza o podanie mi koszyka na zakupy, uczynił to bez chwili zastanowienia. Chwile potem poprosiłam panią a obsługi o podanie serka z najwyższej półki, gdyż nie sięgałam tak wysoko i też nie było problemu. Towar na półkach był poukładany , tylko w jednej alejce leżały na podłodze puste kartony i nie bardzo było jak przejść. Przy kasie niestety kolejka, ale pani z obsługi szybko i sprawnie obsługiwała klientów, żeby za długo nie stali przy kasie. Na koniec nawet usłyszałam: dziękuje i zapraszamy ponownie.

zalogowany_użytkownik

17.06.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Władysława Łokietka 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć taka sama,...
Sieć taka sama, jak inne sklepy. Dzięki logowi i kolorowi sklepu można go od razu zauważyć. Po wjechaniu na parking, który znajduje się obok sklepu można było zauważyć, że na całym terenie panuje porządek oprócz jednego miejsca. W miejscu na wózki można było dojrzeć liczne paragony. Po wejściu do środka zauważyłem, że panuje jeszcze mały ruch. Dzięki twmu pracownicy mogą spokojnie poukładać towar na półkach. Szukając przyprawy poprosiłem najbliższego pracownika o pomoc. Ten przerwał swoją pracę (poprawianie tuż obok innych produktów) i podał mi do ręki poszukiwany produkt. Po podziękowaniu udałem się do kasy, przy której także było mało osób. Jak doszła moja kolejka, kasjerka przywitała się i zaproponowała zakup reklamówki. Transakcja płatności przebiegła dość sprawnie. Na pożegnanie kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem sporo...
Przed sklepem sporo śmieci w przejściu też pod wycieraczka sporo piachu, w samym sklepie podłoga brudna dużo śladów od paleciaka, po sklepie wala się sporo pustych kartonów i worków przy owocach i warzywach brakuje reklamówek jednorazowych, w lodówkach nie zbyt porządek jest. zamrażarki w połowie puste.

AdolfMyszka

16.06.2010

Placówka

Czerwieńsk, Zielonogórska 34a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pracujący w...
Personel pracujący w sklepie jest zawsze miło nastawiony do klienta. Służy pomocą. Potrafi sprawnie określić, gdzie znajduję się poszukiwany towar. Pracownicy są zawsze na terenie sklepu nie utrudniając robienia zakupów. Ubrani są w firmowe mundurki, przypięte mają identyfikatory. Rzadko można zauważyć aby zajmowali się czymś innym niż pracą. Asortyment jest bardzo różnorodny. Pieczywo oraz warzywa i owoce zawsze świeże. Bardzo często są także różnorodne promocje zachęcające do kupna. Ceny czytelne na swoich miejscach. W tygodniu nie trzeba długo oczekiwać w kolejce do kasy. Gorzej jest z weekendem. Nie wszystkie kasy są czynne co prowadzi do zdenerwowania wielu klientów poprzez długi okres oczekiwania. Teren sklepu jest czysty. Dostępne są duże wózki i małe koszyki na zakupy. Przy wejściu znajdują się gazetki z aktualną ofertą cenową. Niestety na terenie sklepu czasami stoją palety z towarem co utrudnia przejazd wózkiem. Miejsce obsługi jest uporządkowane. Widoczne są reklamówki jednorazowe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Placówka

Gdańsk, Hallera 233a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Być może ze...
Być może ze względu na wczesną godzinę mojego pobytu tłumów w Biedronce nie było. Kiedy wchodziłam była czynna jedna kasa. Towar na półkach był ułożony. Nie zauważyłam większych braków w asortymencie (nie stały żadne puste pudełka). Towar gazetkowy w promocyjnej cenie również był starannie wyłożony i znajdował się w widocznym miejscu. Nie było ceny toreb podróżnych (najwidoczniej odpadła kartka z ceną) dlatego skorzystałam z czytnika. Kiedy podeszłam do kasy ustawiła się już nie mała kolejka. Ale trwało to chwilę, ponieważ po sygnale dzwonka przyszła kolejna kasjerka. Dużym minusem w Biedronce jest brak możliwości płacenia kartą. kasjerka powitała mnie i pożegnała, jednak bez kontaktu wzrokowego. Określiłabym to jako mechaniczne pozdrowienie. Zaproponowała mi reklamówkę. Odchodząc otrzymałam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2010

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu opisałem moje wrażenia odnośnie odwiedzin w tym sklepie .Wydawać by się mogło, że takie złe wrażenie jest odwzorowaniem jednej ; góra dwóch wizyt i po jakimś czasie sklep w którym kupuje tak duża ilość ludzi będzie wyglądał lepiej . Niestety tak nie jest .Będąc kolejny raz klientem tegż marketu spożywczego stwierdzam z żalem - nic się nie zmieniło .Nadal pierwsze co wita Nas wchodzących to brudna podłoga ,zastawione przejścia między regałami i obsługa sklepu która wygląda jakby nie potrafiła zapanować nad tym bałaganem .

Artur_344

15.06.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu z radością obserwuję, iż jakość obsługi klientów w sieci sklepów Biedronka systematycznie wzrasta. Osobiście zakupy robię głównie w placówce przy ul. Świetlików w Warszawie (sporadycznie także w Olsztynie), więc moja ocena będzie oparta na doświadczeniach z tego sklepu. Uważam, że na przestrzeni ostatnich lat poprawie uległ sposób obsługi klientów przez personel - wysławianie się, zachęcanie do korzystania z promocji, chęć udzielenia pomocy klientowi, także zasób towarów i ich jakość są na wysokim poziomie. Ponadto strasznie podobają mi się cykliczne gazetki reklamowe, w których znajdę nie tylko informacje o bieżących lub zbliżających się promocjach, ale także przepisy kulinarne, porady kosmetyczne i inne użyteczne informacje, np. jak i kiedy sadzić kwiaty w ogrodzie. To zachęcające, tym bardziej, że gazetka jest niewielkiego formatu, treść jest przekazana w sposób zwięzły i miły dla oka. Jedyne zastrzeżenia może budzić niewystarczający porządek w sklepie oraz licznie tworzące się kolejki do kas - aczkolwiek jest to element do dopracowania :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na kwotę...
Zakupy na kwotę 26,96. Towar ułożony starannie szczególnie art. przemysłowe ceny widoczne. Ruch na sklepie średni, pracują dwie kasy. Oferta pełniejsza niż w Lidlu czy Netto. Netto może ma lepszą ofertę art. przemysłowych. Sklep wygląda korzystniej niż inne dyskonty, ale to zasługa desing'nu. Płacę gotówką , kartą nie ma możliwość ( jest to spory minus ). Rutynowe powitanie i pożegnanie bez nawiązywania kontaktu wzrokowego. Kasa 1, kasjer nr 78 par 2332.

Marek_90

14.06.2010

Placówka

Łęczyca, Belwederska 77

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour Express

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Warus

(2.92)

Lepiej
Gorzej

Mili

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sieć oceniłem pod...
Sieć oceniłem pod kątem organizacji pracy sklepów sieci. Zdecydowanie jest za mało pracowników na zmianie, przez co nie wyrabiają się ze wszystkimi obowiązkami. Skutkiem tego jest ogólny chaos i bałagan w ciągach komunikacyjnych sklepów, a także w fazie płatności, najgorzej przy kasie samoobsługowej (gdy się zablokuje), ponieważ w większości przypadków nie ma oddelegowanego asystenta, nim jest tak naprawdę kasjer z kasy 1, który musi odejść od stanowiska, by rozwiązać problemy automatów. W części sklepów pojawiły się już cenówki elektroniczne, co z pewnością ma pozytywny wpływ, ponieważ Sieć miała ogromny problem z nieprawidłowymi cenami pomiędzy półką, a kasą. Także aplikacja Biedronki wpłynęła pozytywnie na wizerunek sieci poprzez spersonalizowane promocje (w tym Shakeomat - każdy uczestnik ma inną promocję danego dnia). Ocena jest niska ze względu na powyższe, na sklepach brakuje z pewnością średnio 2 pracowników więcej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!