Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16892 z 23553)

Wyczyść filtry
Kojarzy się z...
Kojarzy się z pozytywnymi odczuciami. Sklepy tej sieci są w większości miast bardzo dobrze dostępne i coraz częściej działają na zasadzie "sklepów pod ręką", gdzie można szybko kupić podstawowe produkty. Towar nie jest wysoki jakościowo, ale za to w przystępnych cenach. Do tego miła obsługa sprawia, że klient wychodzi ze sklepu zadowolony i usatysfakcjonowany.

Justyna_773

21.05.2010

Placówka

Wrocław, Kiełczowska 137a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od czasu do...
Od czasu do czasu odwiedzam ten sklep, gdyż lubię sklepy samoobsługowe, poza tym ten jest stosunkowo blisko mojego miejsca zamieszkania. Wczoraj również miałam okazję być klientem tego sklepu. To co mnie razi, gdyż zdarza się notorycznie, to brak czerwonych koszyków przy wejściu, należy obejść cały sklep udać sie do kas - bo tam zawsze one się znajdują. Często nie ma także cen przy poszczególnych artykułach, zwłaszcza tych znajdujących na środku sklepu w koszach. Wczoraj trafiłam akurat na trzy takie artykuły, które mnie zainteresowały i nie było przy nich ceny. Ponieważ na sklepie nie ma skanera do sprawdzenia ceny, próbowałam odnaleźć jakąś osobę z personelu, która np. wykładałaby towar - niestety nie było nikogo. Podeszłam więc do kasy i pani podała mi cenę. W przypadku pierwszego artykułu podeszłam do kasy, w przypadku pozostałych już nie, nie chciałam się już przeciskać pomiędzy osobami stającymi z wózkami do kasy. Później już podczas płacenia kasjerce zabrakło drobnych do wydawiania, zwróciła się do pracownika, który zajął się w tym momencie wykładaniem napoi przy wejściu o rozmianę a on powiedział, aby kasjerka poczekała i dalej kończył układanie napoi. W tym czasie już dwie klientki czekały po uregulowaniu płatności na reztę, której kasjerka nie miała jak wydać. Do tego wszystkiego dochodzi personel, który się nie uśmiecha!

Edyta_268

21.05.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska 467

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Biedronki...
Wszedłem do Biedronki na ul. Sokoła wyjątkowo. Jestem częstym klientem sieci Biedronka, ale ten sklep rzadko mi jest po drodze, tego dnia jednak był. Przed sklepem było czysto i znajdowały się aktualne plakaty reklamowe. Po wejściu wziąłem koszyk i zrobiłem niewielkie zakupy. Przechodząc po sklepie nie zauważyłem braków w produktach lub brakujących cenówek. Produkty znajdujące się w aktualnej promocji cenowej były w odpowiedni sposób zaznaczone specjalnymi cenówkami. Stoisko z warzywami i owocami było czyste, a znajdujący się na nim towar ułożony schludnie i estetycznie. Nie brakowało woreczków foliowych przy warzywach i przy stanowisku z pieczywem. Po wybraniu produktów, po które wszedłem do sklepu udałem się do kasy. Otwarte były trzy stanowiska kasowe. W najdłuższej kolejce przy kasie pierwszej - alkoholowej stały trzy osoby. Stanąłem w najkrótszej kolejce, gdzie czekałem krócej niż 1 minutę. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry i zaproponowała reklamówkę. Ubrana była w firmowy, zapięty czerwony fartuszek. Kwotę do zapłaty jak i wartość reszty wymówiła głośno i wyraźnie, a samą resztę wraz z paragonem wydała mi do ręki. Z zakupów byłem zadowolony zarówno pod kątem jakości obsługi, wyglądu sklepu, czasu i cen. Polecam ten sklep do robienia codziennych zakupów.

Łukasz_546

21.05.2010

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten market. Pracownicy są tam bardzo mili i widać, że tworzą zgrany zespół. Nigdy nie brakuje towaru na półkach, ceny są czytelne i widoczne. Asortymeny jest wystarczająco bogaty a ceny dostosowane do tzw. "szarego człowieka".W zasadzie to sklep gdzie można kupić wszystko i na cały tydzień. Ja tak właśnie robię zakupy, bo tylko tyle mam czasu. A w Biedronce znajdę i chemie, kosmetyki i przede wszystkim spożywkę.Gdy pojawia się kolejka do kas, zaraz pojawiają się osoby na inne stanowiska by rozładować tę kolejkę. Polecam gorąco Biedronkę w Strzelinie.

Ewa_131

20.05.2010

Placówka

Pionki, Pl. Konstytucji 3 Maja 5

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozpoczęłam wizytę w...
Rozpoczęłam wizytę w sklepie ok godz. 14.50. Otoczenie wokół sklepu zanieczyszczone. Widać było walające się liczne opakowania, paragony i inne papierki. Z boku sklepu znajdował się kontener na odpady wokół niego było bardzo brudno. Przed wejściem do sklepu znajdował się mały kosz na śmieci nie był przepełniony, ale wyglądał nieestetycznie. Zauważyłam, że przed wejściem do sklepu znajdowała się gablota z dwoma plakatami.Udałam się do wewnątrz sklepu.Podłoga w strefie wejścia była bardzo brudna, widać było liczne paragony , papierki, resztki reklamówek itp. Na małym stoliku przeznaczonym do pakowania zakupów leżał karton zbiorczy na mleko prawdopodobnie zostawiony przez jakiegoś klienta. Nad kołowrotkiem w strefie wejścia znajdowały się ulotki inspiracje tygodniowe oraz tajemnice urody. Przy kasie były dostępne takie ulotki jak: krainy śródziemnomorskich smaków, w ogrodzie, majówka oraz tygodniowe inspiracje. Ulotki znajdujące się przy kasie wyglądały bardzo nieestetycznie, były wymieszane i porozrzucane co wyglądało jak sterta makulatury. Nie było dostępnych koszyków które można wziąć do ręki. Przeszłam kolejno miedzy regałami. Podeszłam do stoiska z warzywami. Owoce i warzywa wyglądały świeżo, ceny były widoczne, umieszczone prawidłowo nad każdym produktem. Waga była czysta. Dostępne były reklamówki jednorazowe. Następnie udałam się do stoiska z pieczywem. Następnie udałam się w stronę koszy z produktami nieżywnościowymi. Wszystko było jak należy. Produkty były poukładane w jasny i czytelny sposób. Ceny widoczne i umieszczone odpowiednio pod każdym produktem. Udałam się do kasy.Zostałam przywitana przez kasjerkę słowami "Dzień dobry". Pani sprawnie zeskanowała wszystkie produkty, ponadto zaproponowała reklamówkę pomimo, iż były dostępne przy kasie.

Extraordinary

20.05.2010

Placówka

Olsztynek, Mrongowiusza 30

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie marne,...
Ogólne wrażenie marne, mało estetyczny market. Towar tak poukładany, że nie wiadomo co gdzie szukać, mało miejsca pomiędzy regałami, wózki się nie mieszczą. Obsługa przy kasie daje dużo do życzenia, stanie w kolejce trwa czasami nawet po kilkanaście minut i to z powodu tylko jednej czynnej kasy. Jedynym plusem tego marketu są niskie ceny, adekwatne do jakości produktów.

Katarzyna_2105

20.05.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 145

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie mogłam odnaleźć koszyków do ręki na zakupy dopiero po przejściu przez cały sklep aż do kas odnalazłam je tam, już ochroniarz sklepu na mnie się krzywo patrzył. Zapytałam pani z obsługi czy mogłaby mi wskazać gdzie jest oliwa z winogron ale pani nie miała czasu tylko wskazała palcem. Przy kasie stały 2 osoby i czekałam chwile. Kasjerka dość miła obsłużyła mnie szybko , wydała zgodnie resztę i zaprosiła ponownie na zakupy

Wioletta_114

19.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wita Stwosza 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest to...
Nie jest to moja ulubiona sieć sklepów.Ale "Biedronka",którą opisuję ,jest sklepem przestronnym ,dostęp do każdego regału jest wygodny .Co innego -towar .Zważywszy na reklamę "Biedronki "-najniższe ceny -towar też jest najczęściej niskiej jakości .Zabiegany i zajęty rozładunkiem towaru personel ,nie jest w stanie udzielić praktycznie żadnych wskazówek.Ewidentnie brak jest małych koszyków ,konieczność poruszania się z wózkiem sugeruje wielkie zakupy .Wiele osób nosi mniejszą ilość zakupów w rękach i "pod pachą",co nie jest zbyt wygodne .Najczęściej do kas są długie kolejki ,gdyż nie wszystkie kasy są czynne .Brak personelu ,ewentualnie zła organizacja pracy .Atutem tego sklepu jest duży i wygodny parking .Zdecydowanym minusem sieci "biedronka" jest brak możliwości płacenia kartą .

Anna_2548

19.05.2010

Placówka

Czarne, szczecinecka 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. czasem trochę blokuje się przepływ ludzi przy kasach, ale problem zostaje szybko rozwiązany. Asortyment dość średni, jeśli chodzi o jakość niektórych produktów - mało produktów markowych. Po opadach deszczu do sklepu wnosi szię dużo błota i łatwo o "poślizg" na płytkach. Dogodne godziny otwarcia umożliwiają dogodne zakupy. Zbyt mały parking.

Rafał_530

19.05.2010

Placówka

Warszawa, Wał Miedzeszyński 106

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardowo w tej...
Standardowo w tej Biedronce - nieprzyjemny zapach unoszący się już przy wejściu, a dobiegający ze stoiska mięsnego. Brudne koszyki z resztkami warzyw i reklam. Brak obsługi w zasięgu wzroku. O zmywacz do paznokci pytałam ochroniarza bo tylko on był akurat dostępny. Oczywiście - jak to zwykle bywa otwarta jedna kasa z gigantyczną kolejną. Zdenerwowani ludzi i standardowy tekst wymawiany od niechcenia przez kasjerów. W porównaniu do innych biedronek w mieście - negatywna opinia.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem sklepu " Biedronka". Obsługa tego sklepu jest profesjonalna i miła. W sklepie jet czysto, a towary wykładane na półki na bieżąco. Obsługa dba, aby przy kasie nie było długich kolejek. Personel sklepu jest kompetentny i przyjaźnie nastawiony do klienta. Polecam zakupy w tym sklepie.

Jan_112

17.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa która nie...
Obsługa która nie potrafi wskazać gdzie znajduje się szukany przez nas towar. Wygląd personelu naganny, brudne paznokcie, zaniedbane włosy. Przy kasie Panie nie grzeszą prędkością dzięki czemu kolejki ciągną się przez cały sklep. Wszędzie ciasno, brak możliwości swobodnego przejechania wózkiem pomiędzy półkami. Ciągłe obijanie się o innych konsumentów. Jedna Kasa do sprzedaży alkoholu. Brak dobrych marek papierosów. Najgorszy jest jednak brak możliwości zapłaty kartą płatniczą, lub kłopot z wydaniem reszty.

Krystyna_103

17.05.2010

Placówka

Radom, Czarnoleska 10

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już chyba...
To już chyba minął tydzień, jak w tym miejscu opisałam wulgarne napisy na elewacji Biedronki ( na drzwiach od strony dostaw towaru i jednocześnie parkingu dla klientów). Odpowiedź na stronie Jakości Obsługi ze strony firmy była błyskawiczna. W komentarzu od firmy były podziękowania za informacje i obietnica przeanalizowania problemu. I co? I nic! Odpowiedź wysyłana jest automatycznie i nikt się nie przejmuje, że w środku osiedla na elewacji sklepu, ktoś napisał wulgarne słowa i nikomu to nie przeszkadza. Jeśli tak firma reaguje na niepokojące sygnały, to po co te audyty, po co badanie opinii?

Maria_186

16.05.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z wielu marketów...
Z wielu marketów które odwiedzam jako student Biedronka na moją skromną kieszeń jest najlepsza. Duży asortyment towarowy, świeże warzywa, i dobre pieczywo. Towary oferowane w sklepie są dobrej jakośći, ładnie opakowane i dobrze chronione przed działaniem czynników zewnętrznych. Dla mnie jako studenta i jego możliwości bardzo dobre miejsce na zakupy.

Angelika_104

16.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (39)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 14 maja...
Dnia 14 maja 2010 roku o godzinie około 15:00 zrobiłem zakupy w biedronce przy ulicy rzeźnickiej w Wejherowie. Towar był na półkach zgodnie z opisami i cenami nad lub pod produktem z czego jestem zadowolony. Produkty są świeże i dobrej jakości. Zauważyłem jednak, że najgorszym miejscem jest właśnie kasa, gdyż o tej porze były tam tylko 2 kasjerki i stałem w kolejce dobre 5 minut - za to należy się minus.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po skończeniu zakupów,...
Po skończeniu zakupów, jak każdy normalny klient udałem się do kasy,aby zapłacić za zakupy. Przy kasie była kobieta w wieku dojrzałym o dość miłym wyrazie twarzy. Po skończeniu przeliczania moich zakupów uprzejmie spytała czy potrzebuje dodatkowej torebki po czym wydała resztę, podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy.

Arkadiusz_241

14.05.2010

Placówka

Lwówek Śląski, Orzeszkowej 17

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Biedronki na większe zakupy. Przed wejściem czysto, bez papierów i nieczystości. Podłoga w hali czysta. Na regałach produkty wyeksponowane starannie ,widoczne. Widoczne ceny. Duży asortyment. Stoisko z warzywami i owocami dobrze przygotowane, owoce i warzywa poukładane, świeże... Na stoisku z pieczywem duży wybór bułeczek, chleby różnego rodzaju. Duży wybór również w mrożonkach. Od podstawowych artykułów, np: frytek, pierogów po mieszanki chińskie jako gotowe dania. Na uwagę zasługuje fakt wielu propozycji artykułów przemysłowych. Dobra obsługa przy kasie. Miło i sympatycznie!

Znajomy

14.05.2010

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Biedronka...
W sklepie Biedronka przy ulicy Mickiewicza podczas największej ilości klientów otwarta była tylko jedna kasa. Ponadto nie posiada ona artykułów, które reklamuje ( m.in. nowy smak chipsów, którego nie było przez cały okres trwania promocji). Nie radze kupować w tym sklepie, jeżeli nie chcą państwo tracić cennego czasu na stanie w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Ostrołęka, Dzieci Polskich 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co dzień...
Jak co dzień udałam się na zakupy do "Biedronki".Ruch o tej godzinie był niewielki.Jak to w dni targowe bywa -tłok zacznie się,gdy ludzie zaczną wracać z targu. Przed sklepem był porządek.Przed bramką wejściową na salę sprzedażową stały koszyki.Na szybie wisiały plakaty z promocjami,a w specjalnym podajniku były bieżące ulotki.Jednak szyba była brudna - pozostały niezmyte resztki starych plakatów. Palety z wodami nie były równo ustawione,a podłoga niezbyt czysta. Przy półce z pieczywem w podajniku były jednorazowe siateczki.Tak samo przy warzywach.Jednak na stoisku z warzywami i owocami nie znalazłam ceny na pakowane w tackach boczniaki.Poza tym wszystkie ceny się zgadzały.Jedynie wygląd co niektórych warzyw budził powątpiewanie w ich świeżość.Nie było świeżego czosnku,który zawsze jest w sprzedaży.Rzodkiewki zwiędnięte.Reszta owoców i warzyw dobrze ułożona. Na palecie z cukrem walały się porozrywane i porozsypywane paczki cukru co bardzo nieładnie wyglądało.Idąc dalej w stronę chemii również panował bałagan.Pieluchy stojące na ziemi,karton z płynem do płukania ustawiony jeden na drugim tak,że zaraz mógł się przewrócić.I to na regale tak stoi.Poza tym kartka z ceną zamiast zawieszona to po prostu wisiała tak,że nie było ceny widać.W koszach z non-foodem rozgardiasz.Towar zapakowany w kartony był ułożony,natomiast reszta towaru porozrzucana,buty bez pary.Ceny odpowiadające danemu towarowi. Na sali sprzedażowej były łącznie 4 osoby.Dwie kasjerki i dwie panie wykładające towar.Oraz pani z ochrony,która stała już poza salą sprzedażową przy stoisku z książkami i obserwowała sklep. Generalnie dzisiejszą wizytę oceniam pozytywnie ponieważ: sprzedawczyni zapytana o konkretny towar podeszła do półki i go wskazała,kasjerka zachowała się profesjonalnie i wykonała wszystkie czynności,które powinna zrobić czyli "dzień dobry",dyskretnie spojrzała czy nie mam czegoś w koszyku zostawionego,powiedziała ile do zapłaty,wydała resztę na tackę razem z paragonem i mówiąc"dziękuję" "zapraszam ponownie" uśmiechnęła się. Przez kasjerkę zostałam szybko i sprawnie obsłużona.Zresztą przy kasie przede mną stały 3 osoby więc nie było problemu z czasem obsługi. Niestety tylko przy środkowej kasie jest ekspozytor "Tu Biedronka" i zawiera on tylko doładowanie na 30 min. za 7,50zł.Być może w danej chwili nie było,ale jak zauważyłam,od dłuższego czasu brak innych doładowań.Natomiast startery znajdują się w zupełnie innej części sklepu-przy ciastkach.To nie jest dobrym rozwiązaniem ponieważ nie każdy musi chodzić akurat tą alejką.Przez to wydaje mi się,że ekspozycja "Tu Biedronka" nie jest do końca czytelna dla klienta.Powinny startery i doładowania być w jednym miejscu tak wyeksponowane aby klient mógł to zauważyć. Moja ocena na dziś to 4 +

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Gryfów Śląski, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest wyraźnie...
Sklep jest wyraźnie nowy, nie ma jeszcze grona stałych klientów. Tego dnia był wyjątkowo pusty. Poza mną, po sklepie przechadzał się ochroniarz, który co chwila ginął z oczu, ja i jeszcze jeden klient. Nie było obsługi sali, bo była zajęta prywatną rozmową na zewnątrz sklepu. Załogę reprezentował skromny kasjer z plakietką uczę się. Widząc moje poszukiwania zadał pytanie o to, czego szukam i starał się wskazać właściwe miejsce. Oczywiście nie mógł opuścić kasy, ale starał się dzielnie pomóc. Należą mu się słowa uznania, choć z drugiej strony w rozpatrwaniu globalnym obsługa była fatalna. Ponieważ skala punktowa nie oddaje postawy jednego człowieka, daję -4 zamiast -5 za postawę jednego kasjera. Jeżeli ktoś z władz Biedronki to czyta, to koniecznie niech da premię młodemu kasjerowi.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Bobolice, Plac Zwycięstwa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Maraton

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Sawczak

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Poliszynel

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sieć oceniłem pod...
Sieć oceniłem pod kątem organizacji pracy sklepów sieci. Zdecydowanie jest za mało pracowników na zmianie, przez co nie wyrabiają się ze wszystkimi obowiązkami. Skutkiem tego jest ogólny chaos i bałagan w ciągach komunikacyjnych sklepów, a także w fazie płatności, najgorzej przy kasie samoobsługowej (gdy się zablokuje), ponieważ w większości przypadków nie ma oddelegowanego asystenta, nim jest tak naprawdę kasjer z kasy 1, który musi odejść od stanowiska, by rozwiązać problemy automatów. W części sklepów pojawiły się już cenówki elektroniczne, co z pewnością ma pozytywny wpływ, ponieważ Sieć miała ogromny problem z nieprawidłowymi cenami pomiędzy półką, a kasą. Także aplikacja Biedronki wpłynęła pozytywnie na wizerunek sieci poprzez spersonalizowane promocje (w tym Shakeomat - każdy uczestnik ma inną promocję danego dnia). Ocena jest niska ze względu na powyższe, na sklepach brakuje z pewnością średnio 2 pracowników więcej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!