Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16892 z 23553)

Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie rynku. Mimo tego, że był to dzień targowy, w sklepie było nad standard czysto, a towary na półkach były schludnie poukładane. Większość z nich znajdowała się w opakowaniach i tylko niewielka ilość odzieży leżała luzem. Najbardziej pozytywne było jednak to, co czekało klientów przy kasach. Mianowicie wszystkie kasy były czynne, a kasjerzy uwijali się jak w ukropie. Wbrew standardom dyskontów, starano się sprawnie i szybko obsłużyć tak dużą liczbę klientów rzucając wszystkie siły w kluczowe miejsce, czyli do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (25)
W sklepie obsługa...
W sklepie obsługa na bieżąco dba o to żeby niczego nie zabrakło na półkach. Obsługa przy kasie bardzo dobra. Panie są bardzo miłe i uprzejme, uśmiechnięte oraz estetycznie wyglądają. Sklep posiada najniższe ceny w mieście , dlatego pomimo , że w mieście są jeszcze 3 markety, cieszy się najlepszym uznaniem. Znajdziemy tu również ciekawe rzeczy do domu co jest dodatkowym atutem.Sklep jest również przestronny, dzięki czemu gdy jest dużo ludzi nie ma wielkiego przepychu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Suwałki, Daszyńskiego 8

Nie zgadzam się (24)
W dniu 12...
W dniu 12 maja udałam się na zakupy do sklepu Biedronka w Ciechanowie.Po zaparkowaniu samochodu na parkingu ruszyłam w stronę wejścia. Przed wejściem zaczepił mnie jakiś młody mężczyzna" lekko podchmielony" i spytał dość wulgarnie czy dam mu papierosa , ja na to że nie pale więc zażądał 2złote na"fajki".Po wejściu spytałam Pana z ochrony czemu pozwala wyłudzać od klientów pieniądze a Pan na to że ma rodzinę i nie chce mieć nóg połamanych.Odeszłam na bok aby zastanowić się co zrobić i usłyszałam jak ochroniarz śmieje się do Pań z kasy że " ma ciekawsze zajęcia ".Po tym komentarzu wyszłam jak najprędzej nie robiąc tam żadnych zakupów choć przyznam że byłam bardzo głodna.

JOANNA_1387

13.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wiejska 24

Nie zgadzam się (27)
W dniu 12.05.2010...
W dniu 12.05.2010 wybrałem się z rodziną na zakupy do Biedronki. Cel głównie artykuły chemiczne. Wejście do sklepu czyste, strefa wokół sklepu również. Na ścianie widoczna duża tablica a aktualną ofertą promocyjną. Wiata z koszykami w połowie zapełniona. Pasaż sklepu czysty, na stole przed wejściem znajdowały się gazetki. Na początek jak w każdej Biedronce spacer aleją z napojami i suchą żywnością. Półki czyste, pełne towaru. Pieczywo również zatowarowane. Stoisko z nabiałem było w danej chwili uzupełniane o nową dostawę, jednak pracownicy nie przeszkadzali klientom w robieniu zakupów. Palety również stały z boku, nie przeszkadzając w poruszaniu się po sklepie. Serki, jogurty z kilkudniowymi datami ważności. Stoisko z warzywami i owocami również było towarowane przez 2 pracowników. Podobnie jak ci na nabiale również oni nie przeszkadzali w zakupach. Jedyna uwaga to nie zgadzające się ceny na półce z pomidorami. Jeden z pracowników zapytany o mleko modyfikowane dla dzieci bez wahania wskazał miejsce, nie musiał podchodzić ponieważ znajdował się około 4 metrów od wskazanego przez siebie miejsca. Stoisko z chemią bez braków towarowych. Aleja promocyjna również czysta, ładnie poukładana i z widocznymi cenami na koszach. Obsługa przy kasie bez żadnych zastrzeżeń. Kasy czyste, jak pojawiła się kolejka to bardzo szybko usiadły dwie nowe osoby na kasach co bardzo szybko rozładowało ruch. Zasady kontaktu z klientem zachowane. Sklep naprawdę godny polecenia do robienia zakupów i tych dużych i tych małych.

tomasho

13.05.2010

Placówka

Opole, Grudzicka 51

Nie zgadzam się (23)
Swoją wizytę w...
Swoją wizytę w tym sklepie odbyłam w dniu wczorajszym po godzinie 13. Towar na półkach był starannie wyłożony. Na sklepie można było zauważyć pracowników czynnie zaangażowanych w swoje obowiązki i chętnie niosących pomoc zakłopotanym klientom. Wzięłam potrzebne mi towary z półki i podeszłam do kasy. Poszło szybko i sprawnie. Pani kasując mnie spytała o reklamówkę. Grzecznie podziękowałam. Pożegnałyśmy się i wyszłam. Jeszcze nigdy nie zawiodłam się na obsłudze w tym sklepie. Jeżeli przy kasach robi się kolejka od razu wołany jest kolejny pracownik do obsługi kasy. Jedynym minusem jest to, że alkohol można kasować tylko w jednej kasie. Sklep ten jest jednym z niewielu w którym robię częste zakupy. I chętnie do niego wracam ze względu na miłą atmosferę.

Ilona_135

13.05.2010

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (27)
Dzisiaj wracając z...
Dzisiaj wracając z pracy wstąpiłem po zakupy do sklepu Biedronka w Bieczu. Asortyment tam jest bardzo duży . Wrzuciłem do wózka wszystko czego potrzebowałem i udałem sie do kasy. Obsługa sklepu była bardzo miła . Jedyna rzecz która zawiodła mnie to duża kolejka do kasy . Dopiero po kilku m,inutach pani kasjerka zawołała kogos do pomocy. Ogólnie obsługa i personel bardzo miły

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, plac Bohaterów Września 1

Nie zgadzam się (24)
Będąc kolejny raz...
Będąc kolejny raz w Gdańsku skorzystałem z usług tej placówki należącej do sieci "Biedronka" .Nie jest to typowy budynek supermarketu tej sieci .Pomieszczenie jest zaadaptowane w nowo wybudowanej kamienicy , może dlatego specyfika tego sklepu jest też troszkę inna.Jednak nie to zwróciło moją uwagę.Największe wrażenie zrobiła na mnie brudna podłoga ,co w sklepie spożywczym jest co najmniej nie na miejscu.Można by to zgonić na złą pogodę -ale nie padało ; na nieostrożnego klienta -ale nie byl to rozlany sok czy inny napój.Podłoga była zwyczajnie brudna .Przyznać muszę ,iż w danym sklepie jest duży ruch .Personel zwija się jak może zarówno przy kasach jak i na sklepie ( wykładając nowy towar,odkładając na miejsce produkty przemieszczone przez klientów ) ale brudna podłoga witająca klienta to dość odstręczająca wizytówka .Nie zwróciłbym uwagi na tą niedoskonałość gdyby nie fakt ,iż to sama brudna podłoga powitała mnie 4 razy w ciągu ostatnich 2 miesięcy

Artur_344

12.05.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (14)
Będąc kolejny raz...
Będąc kolejny raz w Biedronce postanowiłam przyjrzeć się towarom ułożonym na półkach, gdyż nigdy wcześniej nie zwracałam na to szczególnej uwagi. Stwierdzam, iż jest zachowany ład i porządek, zwróciłam uwagę na to, iż pracownicy szybko reagują na porozrzucane przez klientów towary i natychmiast je układają na półkach w należytym porządku. Różnego rodzaju promocje są ułożone zawsze w widocznym dla klienta miejscu, są bardzo dobrze oznaczone poprzez duże napisy cen. Obsługa jest zawsze miła, uśmiechnięta, stosownie ubrana ( odzież firmowa). Ja oraz moi znajomi jesteśmy zadowoleni z zakupów w sieci Biedronka.

zalogowany_użytkownik

12.05.2010

Placówka

Warszawa, Szobera 3A

Nie zgadzam się (16)
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tej Biedronce z uwagi, że jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania. Obsługa jest bardzo miła, chętna do udzielenia informacji, pomimo że ilość osób tam pracujących jest nie duża. Sklep jako budynek też nie jest za wielki, dlatego też miejsca w niej też nie ma za wiele ani swobodnego przejścia z wózkami. Ogólna czystość w sklepie jest utrzymana , zaś towar jest nie zawsze poukładany, pewnie z braku miejsca. Biedronka ta jest chętnie odwiedzana przez klientów, dlatego też w kolejce trochę czasu się spędzi.

zalogowany_użytkownik

12.05.2010

Placówka

Białystok, Szosa Baranowicka 29

Nie zgadzam się (20)
Wielokrotnie wizytująć ten...
Wielokrotnie wizytująć ten sklep jestem bardzo miło obsłuzony i powiem szczerze czuje się tam naprawdę dobrze.Zachwyca przede wszytskim jakość obsługi i to co jest niezbędne dla klienta czas,nie czeka się tu zbyt długo na obsługę.Szybko reagujący personel na tzw zatory i usmiech co jest bardzo ważne dla klienta

Piotr_1152

12.05.2010

Placówka

Kołobrzeg, Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów zauważyłam że wszystko leżało na swoim miejscu, a jeśli było poprzekładane to ekspedientki starał się na bieżąco robić porządek. Prz kasie Pani bardzo grzecznie powitała mnie, zapytała czy nie potrzeba reklamówki a na końcu podziękowała i zaprosiła ponownie. Jestem bardzo zadowolona z tej wizyty.

Anna_2205

12.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Sopocka "Biedronka"to miejsce,które...
Sopocka "Biedronka"to miejsce,które przyprawia mnie o dreszcze.Już przed wejściem muszę uważać na dorodne stadko bezdomnych,którzy zgodnie okopują każdego klienta.Nie mogę przed wejściem zostawić psa,gdyż już nie raz oni chcieli go ukraść,a jak wiadomo,ochrona z Biedronki nie ma zamiaru zrobić z tymi ludźmi porządku. Wchodzę do sklepu i już widzę kolejki jak za czasów PRL,a jedna kasa na cały sklep oczywiście otwarta.Nie ważne czy to będzie godzina poranna,wieczorna czy godzina szczytu.Jedna kasa nam wszystkim klientom musi wystarczyć.Koszyka nie ma ani jednego,zakupy muszę nosić w rękach.Podłoga brudna,wszędzie porozrzucane kartony,porozwalany towar na półkach,jeśli czegoś bardzo chcę,muszę włożyć dużo wysiłku,by to znaleźć. Kobiety tam pracujące są niesympatyczne,sprawiają wrażenie niedomytych,nieszczęśliwych,wyżywających się na kliencie. Dlatego do sopockiej Biedronki chodzę tylko wtedy,kiedy jestem naprawdę w potrzebie.Gdy mam inne wyjście-omijam ją szerokim łukiem.

Aleksandra_703

12.05.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zagłębia Dąbrowskiego 24

Nie zgadzam się (22)
Sprzedawczynie bardziej są...
Sprzedawczynie bardziej są zajętę wykładaniem towaru niż klientem, nie potrafią / lub nie chcą/ wskazać gdzie leży towar, są strasznie duże kolejki zdecydowanie za mąło jest personelu w stosunku do tak dużej ilości klientów, chcących kupić " w promocji" tańszy artykuł. Towar w niektórych miejscach leży niechlujnnie i niedbale ułożony, niektore rzeczy mają rozwalone opakowanie. Przy kasie stoi się godzinami!

zalogowany_użytkownik

11.05.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Władysława Łokietka 4

Nie zgadzam się (24)
Wczoraj byłam na...
Wczoraj byłam na zakupach w tym sklepie i nic mnie tak nie zbulwersowało, jak napis na drzwiach do magazynu od strony parkingu. Jacyś pseudograficiarze wymalowali hasło używając wulgarnego słowa. Ja przytoczę Państwu wykropkowując je, resztę proszę zgadnąć. Cytuję: Jeśli masz ambicję to p....... policję. I proszę sobie wyobrazić moje zaskoczenie, gdy dzisiaj specjalnie zajechałam na ten parking i znów zobaczyłam ten napis. Gdzie reakcja kierownictwa sklepu? Czy tak trudno kupić puszkę farby i zamalować choć tę część z napisem.

Maria_186

11.05.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (22)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym robiłam zakupu w markecie Biedronka. Zakupiłam kilka produktó i wrzuciłam je do koszyka. Po podejsciu do kasy kasjerka skasowała zakupy i wydała mi resztę. Obsługiwana byłam w kasie pierwszej. Poprosiłam o doładowanie TU BIEDRONKA. Kasjerka krzyknęła do koleżanki dwie kasy dalej: "Ty!!!!!!! Jak sie robi to doładowanie?" Druga kasjerka odkrzyknęła jej: "TY, skasuj tą wódkę u tego Pana a tamta Pani musi sobie wziąć kartkę ze stojaka". Moja kasjerka wyszła z kasy , przyniosła mi doładowanie (malutki kartonik). Jej koleżanka krzyczy: "Skasuj tą wódkę!!!" A moja kasjerka mówi do mnie: "Kurcze, jeszcze nigdy tego nie sprzedawałam". Ale jakoś udało jej się sprzedac to doładowanie. Czułam, ze obsługująca mnie kasjerka, mimo , że nigdy nie sprzedawała doładowania che się nauczyć, zależy jej na kliencie, nie odesłała mnie po kartonik, który i tak naprawdę do niczego nie był mi niepotrzebny. Nie podobało mi się zachowanie drugiej kasjerki, ponieważ cała kolejka wiedziała, że moja kasjerka musi skasować wódkę. Jeśli alkohol sprzedawany jest na pierwszym stoisku to powinna się tego trzymać. Być moze wódkę kupował znajomy... Nie wiem... Ale przeszkadzało jej, że nie zabrałam karteczki z doładowaniem na której i tak nie ma żadnego kodu. Być może następnym razem obsługa tutaj będzie lepsza...

Ewa_90

11.05.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (23)
W dniu 8...
W dniu 8 maja 2010 r. udałem się na wieczorne zakupy do sklepu "Biedronka". Znajdowała się ona na ul. Nałęczowskiej w Lublinie. Około godziny 19.20 podjechałem samochodem na parking znajdujący się w sąsiedztwie sklepu. Wysiadłem z samochodu i udałem się do miejsca, gdzie znajdowały się kosze na zakupy. Miejsce to było czyste, podobnie suwane drzwi. Po skręceniu w prawo, zaraz za wejściem, zwróciłem uwagę na podłogę w sklepie. Mimo słonecznej, ładnej pogody na zewnątrz, była ona brudna, widoczne były ślady, zupełnie jakby ktoś jechał brudnym wózkiem. Nieporządek panował także przy paletach z cukrem i mąką. Udałem się po pieczywo. Na stoisku z pieczywem nie było foliowych torebek, podobnie jak i na stoisku z owocami. Skrzynki z warzywami były porozrzucane na owocach i warzywach, nie były uzupełnione świeżymi warzywami. Obok znajdowałyt się kosze z produktami nieżywnościowymi. Panował tutaj chaos, ceny nie znajdowały się dokładnie nad produktami, tylko pod, w dodatku, produykty nie znajdpwały się w jednym miejscu w sklepie, ale także na końcach alejek, co utrudniało ruch i manewrowanie wózkiem. Widoczni pracownicy, zarówno Pan ochroniarz jak i pracownik na sali sprzedaży, byli zajęci rozmową. Bardzo pozytywne wrażenie pozostawiła Pani Kasjerka, która powitała mnie szerokim uśmiechem, mimo dość dużych zakupów, podliczyła je szybko i sprawnie, podała kwotę do zaplaty w wysokości 77,95, po czym z sumy 103 zł wydała mi na rękę 25,05 zł. Na koniec Pani mnie pożegnała słowami "Do zobaczenia". Zaznaczyć należy, że nie wszystkie sklepy z sieci "Biedronka" mają ten sam asortyment, np. alkoholowy. W odwiedzonym sklepie brakowało niektórych marek piwa i wódek. dostępnych tak szeroko w innych sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Pruszków, al. Jerozolimskie 454

Nie zgadzam się (24)
Do sklepu wchodzę...
Do sklepu wchodzę z dużym wózkiem na zakupy.Udaję się do stoiska z pieczywem.Jest bogata oferta.Czytam kilka przylepionych ulotek o składzie poszczególnych gatunkach chleba.Wybieram chleb z siemieniem lnianym i graham z mąki orkiszowej.Kuszą mnie drożdżówki więc kupuję 2 szt z serem i kokosem.Dalej udaję się na stoisko z warzywami.Są świeże,kolorowe ładnie ułożone w skrzyneczkach.Kupuję rzodkiewkę,sałatę,brokuły,szczypior,pieczarki,ziemniaki.Obok stoisko z nabiałem.Do wózka dokładam masło,kilka rodzajów serów,jogurt naturalny i świeże mleko.Dochodzę do kasy.Niestety trzeba postać w kolejce.Jest 5 kas ale tylko 2 czynne.Panie kasjerki szybko kasują zakupiony towar.Jestem usatysfakcjonowana.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (28)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonywałam zakupów w Biedronce w Ogrodzieńcu. Ostatnio dawno nie byo mnie w sklepie więc z uwaga oglądałam wszystkie wystawione produkty. Jakież byo moje zdziwienie, gdy w paleie znajdującej się na środku sklepu znalazłam .... lody!!! W sklepie byłam około 30 minut , zamrożone lody cały czas stały na środku sali. Na podłodze znalazłam również kilka opakowań z mrożoną pizzą oraz lody Algida. Wszystkie te produkty powinny się znajdować w zamrażalce ale jak widać kierownictwo sklepu nie zwróciło na to uwagi. Nie chciałabym kupić loda w Biedronce wiedząc, że był on wcześniej roztopiony. Ogólnie z zakupów w sklepie jestem zadowolona, spotkałam się tutaj z miłą obsługą.

Ewa_90

09.05.2010

Placówka

Jawor, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (24)
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w Biedronce w Giżycku. Wygląd tego miejsca odrzuca od razu. Przy wejściu nie poskładane koszyki, pełno papierków i paragonów. Na ziemi również były niedopałki papierosów. Po wejściu wcale nie było lepiej. Wolnostojące koszyki bez skłądu i ładu, na zemi papierki, paroagony i ogólny chaos. Po wejściu na halę sprzedażową, pełno opakowań zbiorczych, wypakowanych do połowy palet. Na dodatek obsługa szarpała się z jakimś panem, kóry temu brudowi zrobił zdjęcie. Jak również i ochrona, która głośno kłóciła się z tym panem nie zważając na innych ludzi. Brak asortymentu, który jeszcze po godz. 12.00 nie został rozstawiony na półki. Na szczęście nie czekałam za długo w kolejce bo akurat otworzyła się nowa kasa. Ale miomo wszystko kolejki były długie. Powinno dbać się o jakość i klienta w Biedronce, a chyba tak nie jest.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2010

Placówka

Białystok, Szosa Baranowicka 29

Nie zgadzam się (26)
Przy wejsciu jest...
Przy wejsciu jest czesto problem z koszykami czesto ich brakuje,ale zapytalam kasjerke dlaczego ich nie ma odpowiedziala ze klienci wynosza z zakupami ze sklepu ale podala mi koszyk ktory stal na sali sprzedazy.nad kołowrotkiem ulozone były ulotki reklamowe,znalazloam ciekawy przepis z produktami z biedronkai poprosilam kasjerke by pomogla odnalezc mi potrzebne produkty ,bez problemu to zrobila a przecie z zazwyczaj w takich sklepach pracownicy nie chca pomagac i nie maja czasu,tu pani doradzila mi co kupic.sklep wygladał na dosc zadbany podłoga przybrudzona ale padał deszcz wiec...ok.a co najwazniejsze jak na piatek wieczorem to byłam zdziwiona ze o tej porze kupiłam cukinie i kilka innych warzyw ktore nie sa czasmi tak dostepne.przy kasie bez wiekszych problemow ,kolejka normalna ,nie czekalam dlugo ,kasjerzy uprzejmi,widac ze zmeczeni.zmartwiło mnie jak na koniec zakupów kasjerka wezwała kogos z kluczem do wycofan na kasie a ta osoba zaczela krzyczec na nia ze nóg na loterii nie wygrała i ze nie bedzie tak co chwila łazic. prawdopodobnie byla to kierowniczka ale takie uwagi to uwazam ze nie przzy ludziach i po pracy,dlatego zanirzam ocene o 1.

zalogowany_użytkownik

08.05.2010

Placówka

Małkinia Górna, Biegańskiego 1

Nie zgadzam się (24)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sieć oceniłem pod...
Sieć oceniłem pod kątem organizacji pracy sklepów sieci. Zdecydowanie jest za mało pracowników na zmianie, przez co nie wyrabiają się ze wszystkimi obowiązkami. Skutkiem tego jest ogólny chaos i bałagan w ciągach komunikacyjnych sklepów, a także w fazie płatności, najgorzej przy kasie samoobsługowej (gdy się zablokuje), ponieważ w większości przypadków nie ma oddelegowanego asystenta, nim jest tak naprawdę kasjer z kasy 1, który musi odejść od stanowiska, by rozwiązać problemy automatów. W części sklepów pojawiły się już cenówki elektroniczne, co z pewnością ma pozytywny wpływ, ponieważ Sieć miała ogromny problem z nieprawidłowymi cenami pomiędzy półką, a kasą. Także aplikacja Biedronki wpłynęła pozytywnie na wizerunek sieci poprzez spersonalizowane promocje (w tym Shakeomat - każdy uczestnik ma inną promocję danego dnia). Ocena jest niska ze względu na powyższe, na sklepach brakuje z pewnością średnio 2 pracowników więcej.
Zgadzasz się?