Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16927 z 23604)

Wyczyść filtry
Biedronka przy ul....
Biedronka przy ul. Piastowskiej jest jednym z mniejszych marketów tej marki w jakich do tej pory bywałam.Ma bardzo dobrą lokalizację, blisko są akademiki (miasteczko studenckie) i bloki mieszkalne. Przy markecie znajduje się kilka stanowisk parkingowych, pod zadaszeniem są wózki na zakupy. wokół sklepu jest czysto. przed wejściem znajduje się bankomat, co uważam za wielki plus, ponieważ w markecie nie można płacić kartą. W pierwszej części sklepu przy wejściu na halę główną są szafki na rzeczy, czyste, bez usterek, więc nie bałam się zostawić tam zakupów z innego sklepu. w tym miejscu stoją także koszyki, bardzo poręczne, z rączką do trzymania "w powietrzu" i takie z wysuwaną rączką i kółkami, to ułatwia robienie cięższych zakupów. Koszyki te niestety nie wszystkie były czyste w środku, ludzie jeżdżą nimi po ziemi i pewnie dlatego na dnie osiada więcej brudu, a to wymaga częstszego mycia. Trochę zbrzydziłam się tymi koszykami. Przy bramce są gazetki z aktualnymi promocjami. Informacja o promocjach jest też w większej gablocie na zewnątrz marketu. Atmosfera w sklepie była przyjemna, przywitał nas przyjemny chłodek w duszny dzień. Towary na swoim miejscu, dobrze poukładane, a tam gdzie brakowało towaru pracownicy już rozkładali go z palety. Każda rzecz na jaką zwróciłam uwagę miała przyporządkowaną dobrą etykietę z ceną. Na stoisku warzywnym panował oczekiwany przeze mnie porządek. Chciałam kupić mrożony szpinak, ale nie było go w lodówce, zapytałam o niego kogoś z obsługi akurat wykładającego towar, w uprzejmy sposób wytłumaczył mi, że szpinak taki dostępny jest tylko w okresie od jesieni do wczesnej wiosny. Przy pułkach z herbatami zauważyłam, że jakiś klient odłożył tam niechciane parówki i pani z obsługi zabierała je by odnieść na miejsce. Pewien nieład panował w koszach na środku sklepu, gdzie jest towar typu odzież, pomoce kuchenne, jakiś sprzęt różnego typu. leżało tam sporo niepoukładanych, poprzewracanych rzeczy. Przy kasie kolejki były przeciętne, otwarte były chyba wszystkie kasy, a przynajmniej większość. Zauważyłam, że przy niektórych kasach stoi trochę za dużo towaru i jest przez to mało miejsca by swobodnie się poruszać, a tym bardziej by wyminąć kogoś w kolejce jeśli np. nic się nie kupuje. Problem sprawiło mi też pozostawienie gdzieś koszyka, bo przed kasą nie było na to miejsca ze względu na ten towar, ludzie koszyki zostawiali albo na przejściu przed tym towarem, albo upychali je gdzieś pod kasę, ale mój już by się nie zmieścił, więc popychałam go nogą do przodu w stronę kasy. Obsługa przy kasie była sprawna, szybko nastała moja kolej. Kasjer przywitał mnie słowem "Dzień dobry" i lekkim uśmiechem i zapytał czy będę potrzebowała reklamówki. Przy stanowisku kasjera panował porządek, było tam kilka towarów, których klienci jednak nie chcieli kupić, kasjer poprosił przechodzącą obok osobę z obsługi by zabrała te towary. Kasjer ubrany był w firmową koszulkę z logo Biedronki, miał nienaganny wygląd, czyste ręce. Kasjer skasował moje rzeczy, wyraźnie powiedział ile mam zapłacić, dałam banknot 50 zł, zapytał czy mam końcówkę z drobnych, dałam mu ją, sprawnie wydał mi resztę, podziękował i powiedział "Zapraszamy ponownie". Ja zadowolona z miłej obsługi wzięłam siatkę ze swoimi zakupami i okazało się że jeszcze mam pod nogami ten felerny koszyk, którego nie ma gdzie zostawić. Rozejrzałam się i okazało się, że ludzie te koszyki ostawiali pod oknami lub stolikiem na którym można poukładać sobie zakupy, ja też tam zostawiłam koszyk, chociaż wyglądało to trochę bałaganiarsko. W sumie odniosłam wrażenie, że te koszyki, których nie ma gdzie odstawiać i są trochę brudne to największy problem tego marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jechałąm na...
Jechałąm na zakupy do najbliższego sklepu czyli do biedronki. Sklep ten ma duży parking więc nie było problemu z zaparkowaniem.Sklep z zewnątrz zachęcał do zakupów.Ceny były bardzo niskie więc zrobiłam duże zakupy jednak gdy doszłam do kasy okazało sie że na cały sklep była tylko jedna kasjerka więc musiałam sobie trochę poczekać.

veronica

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię tu zakupy...
Robię tu zakupy prawie każdego dnia, zawsze mnie witają uśmiechnięte twarze personelu. Towary tego dyskontu przypadły mi bardzo do gustu. Produkty łatwo można znaleźć na półkach, są bardzo dobrze opisane. Personel w każdej sytuacji wyciąga pomocną dłoń do potencjalnego klienta służąc radą i wsparciem w wyborze produktu.

Kwieciu

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta: miła,...
obsługa klienta: miła, z uśmiechem, dzień dobry, proszę, dziękuję, miłego dnia, zapraszam ponownie etc. - super obsługa wady: tylko dwie kasy czyne, duże kolejki, mało pracowników ogólna ocena bdb. serdecznie polecam ten market, choć były tutaj dość duże kolejki, asortyment - duży wybór, miła, profesjonalna obsługa dzięki której człowiek nie denerwował sie na kolejki. polecam

ketra

13.07.2011

Placówka

Krapkowice, 1000-lecia 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka na...
Sklep Biedronka na os. Kasprzak. Podjeżdzając pod sklep niestety nie było miejsca aby stanąć pod samym sklepem, parking jest zbyt mały i trzeba było zostawić samochód na pobliskim osiedlu. Robiąc zakupy poprosiłem panią wykładającą towar na dziale owoce/warzywa gdzie mogę znaleźć artykuły do grillowania, pani dokładnie pokazała to miejsce. Chodząc dalej przy półkach z towarem nie zauważyłem braków towaru, wszystko starannie poukładane na swoich miejscach, szybko znalazłem potrzebne mie artykuły i udałem się do kasy gdzie przedemną były cztery osoby ale po chwil obsługiwanym byłem już ja. Ochroniarz stał przy kasie i pilnował czy ktoś czegoś nie wynosi nie płacąc. Pani z uśmiechem skasowała mnie za wszystkie zakupy pytając czy wszystko, pożegnała się i zaprosiła ponownie na zakupy.

Gregor_3

13.07.2011

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż przed pracą...
Tuż przed pracą wstąpiłam do Biedronki, aby kupić proszek do prania E do kolorów. Zauważyłam go wczoraj w gazetce promocyjnej i kosztował jedyne 27 zł za 7 kg. Kiedy weszłam do Biedronki było tam bardzo mało klientów. Była czynna jedna kasa, ale nie było tam kolejki. Pierwszą rzeczą jaka rzuciła mi się w oczy było zablokowanie pierwszej alejki. Niemal przez całą długość ustawione były palety z napojami. Pozostawiono jedynie wąskie przejście dla klientów (około metra). Udałam się od razu na dział chemiczny w poszukiwaniu proszku do prania. Były tam różne proszki, ale nie mogłam znaleźć tego z gazetki. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownicę znajdującą się przy zamrażarkach. Była to kobieta mająca około 35 lat. Miała rude ostrzyżone na krótko włosy. Kiedy zapytałam pracownicę czy jest jeszcze proszek do prania w promocyjnej cenie z gazetki, pracownica wskazała mi gdzie go znajdę. Okazało się, że nie leżał on wśród innych proszków tylko obok kosmetyków. Z proszkiem udałam się do kasy. Kasę obsługiwał młody mężczyzna o imieniu Arkadiusz. Był bardzo kulturalny i uprzejmy. Na koniec wizyty podziękował mi za zakupy i zaprosił ponownie. Swoją regułkę powiedział w sposób naturalny i nie było słychać w tym wymuszenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz czysto,...
Na zewnątrz czysto, brakuje natomiast miejsca do zaparkowania rowerów. Przy strefie wejścia dostępne aktualne ulotki reklamowe i plakaty na zewnątrz sklepu. W środku czysta podłoga, na korytarzu stało sporo palet z towarem. W strefie z pieczywem i owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe. Same stoiska wyglądały prawidłowo. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce stworzonej z 4 osób. Podczas mojego oczekiwania otwarta została kolejna kasa, do której tym razem byłem pierwszy. Kasjerka była miła, profesjonalna, sprawdziła produkt w zgrzewce, na końcu wydała prawidłową resztę i paragon i zaprosiła do ponownych zakupów.

Toms

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar ułożony nieprawidłowo,w...
Towar ułożony nieprawidłowo,w koszach znajdują się pomieszane produkty do których przeważnie nie ma ceny.Podane ceny często nie zgadzają się.Nie ma porządku na pułkach.Zawsze jest bardzo duża kolejka do kasy,ponieważ otwarte są przeważnie 2.Alkohol sprzedają tylko w jednej kasie,co również powoduje duże kolejki.Brak obsługi na markecie,.Lokal jest czysty,dobrze wygląda.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupów w...
Dokonywałem zakupów w sklepie biedronka – po dotarciu do kasy sprzedawczyni powiedziała dzień dobry, zapytała czy potrzebuję płatną siatkę. Następnie zeskanowała produkty i wymieniła kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu otrzymałem poprawnie wydaną resztę i paragon. Sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty. Czystość w sklepie była na właściwym poziomie, pracownicy ubrani w czyste i schludne stroje firmowe. Jedynym mankamentem była dość długa kolejka do kasy /5osób/ , gdyż tylko dwie z nich były otwarte.

Rafał_8

13.07.2011

Placówka

Czerwionka, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w tym sklepie i jakże pozytywne wrażenie. Bogaty asortyment, świeże produkty i dobra ich ekspozycja. Mały minus za brak możliwości płacenia kartą debetową/kredytową i konieczność wcześniejszej wypłaty pieniędzy z bankomatu. Kasjerki sympatyczne a obsługa ekspresowa. Również duży plus dla wydawanych gazetek - miła odmiana od tego co było jeszcze całkiem niedawno w tych sklepach.

Małgorzata_1463

13.07.2011

Placówka

Wieluń, Traugutta 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chętna do pomocy w znalezieniu produktu. Niestety za alkohol można płacić tylko w jednej kasie. Niektóre oznaczenia produktu z cena niekotabilne z ceną przy kasie. Brak możliwości płacenia kartą. W takiej sytuacji powinien byc dostępny bankomat w sklepie. Pracownicy rozmawiają na prywatne tematy przy kliencie.

Dorota_767

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś poszłam do...
Dziś poszłam do niedawno otwartej Biedronki w celu zakupów typowo spożywczych. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Asortyment sklepu bardzo szeroki. Brak tylko alkoholu, ale to ma się podbno zmienić w najbliższym czasie (informacja od ekspedientki). Towar poukładany schematycznie dla Biedronek i rodzajowo. Ogólnie nie ma problemu ze znalezieniem przez nas szukanego towaru. Wygląd sklepu bardzo schludny. Wszystko porządnie poukładane. Gdy byłam akurat pracownicy wykładali towar na półkach tam, gdzie jakaś część była już wykupiona przez klientów. Pracownicy noszą stroje firmowe (zielone koszulki). Na sali widać kierownika sklepu, który dba o szczegóły. Warzywa dość świeże, podobnie z owocami. Dużo promocji - być może z racji niedawnego otwarcia w celu zachęcenia klienta do zakupu. W sklepie jasno. Ceny widoczne na półkach i zgadzają się z ceną realną przy kasie. Ekspedientki i pozostali pracownicy sympatyczni i chętni do pomocy. Na moje pytanie czy znajdę dany produkt, pracownica postanowila mi go pokazać gdzie leży. Przy kasie usłyszałam dzień dobry, a także zapraszamy ponownie. Przed zakupami rozmieniono mi też 5zł na drobne - aby wziąć koszyk. Pomimo małej ilości klientów w sklepie, 3 kasy otwarte! Brak kolejek. Profesjonalizm. Na pewno będę częściej zaglądać.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Nowogard, Warszawska 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niskie kompetencje i...
Niskie kompetencje i mało przyjazne zachowanie obsługi (z wyjątkiem kasjerki). Wygląd personelu na sali mało schludny. Wygląd kasjerki nie budzi zastrzeżeń. Oferta niekompletna - brak waty. Bałagan na skladzie papieru toaletowego. Część towaru na paletach, a nie na półkach. Brak możliwości zapłaty kartą płatniczą.

Dzid

13.07.2011

Placówka

Warszawa, Zwoleńska 122

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zasadniczo w sklepie...
Zasadniczo w sklepie panuje porządek. Towary poukładane są na swoich miejscach, odpowiednio wyeksponowane, jest czysto. Obsługa raczej miła i chętna do udzielenia pomocy. Czasem przy kasach zdarzają się spore kolejki i trzeba długo czekać na wzywanego pracownika, nie jest to jednak nagminne. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siostra poprosiła mnie,...
Siostra poprosiła mnie, abym będąc przy okazji w Biedronce kupiła jej młynek z ziołami. Nie bardzo wiedziałam gdzie mam go szukać, więc postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Kiedy weszłam do Biedronki od razu zaczęłam rozglądać się za pracownikiem na sali sprzedaży. Po chwili dostrzegłam pracownicę przy dziale owocowo- warzywnym. Podeszłam do pracownicy i zapytałam gdzie mogę znaleźć takie młynki. Pracownica powiedziała, że już nie ma ich w sprzedaży. Kupiłam kilka rzeczy i podeszłam do kasy. Kiedy stałam w kolejce zauważyłam młynek w koszu nieopodal kasy. Opuściłam kolejkę i podeszłam do kosza. Okazało się, że pracownica wprowadziła mnie w błąd i było jeszcze około 10 młynków. Chciałam sprawdzić ich cenę lecz nigdzie nie mogłam znaleźć odpowiedniej etykietki z ceną. Przeczytałam dosłownie wszystkie tabliczki z cenami i żadna z nich nie odnosiła się do młynków. Dopiero przy kasie poznałam cenę produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam dziś do...
Wstąpiłam dziś do Biedronki, aby kupić sok i coś słodkiego. Na szczęście miałam przy sobie niewielką ilość gotówki bo z pewnością zostawiłabym tam więcej pieniędzy. Moim zdaniem warto jednak pomyśleć na temat wprowadzenia możliwości płacenia kartą. Kiedy szłam w kierunku kas zauważyłam,że podłoga przy dziale alkoholowym jest bardzo brudna. Prawdopodobnie coś zostało rozlane a następnie roztarte na podłodze. Kiedy przechodziłam obok koszy z artykułami nieżywnościowymi zauważyłam bardzo fajne pojemniki na sałatkę. Pojemniki były w czterech różnych kolorach do wyboru. Cena za pojemnik wynosiła około 6,50. Pomyślałam, że taki pojemnik może przydać się nie tylko do pracy, ale jest też świetnym rozwiązaniem na przykład w podróż. Obsługiwał mnie sympatyczny kasjer. Pracownik miał blond włosy postawione na żel. Kasjer zapytał mnie czy nie potrzebuję reklamówki, za którą mu podziękowałam

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem moja...
Tym razem moja wizyta odbyla się w supermarkecie Biedronka, i w tymże sklepie wszystko wydaje sie być ok. Jedyne co mnie się nie podoba to brak muzyki i co za tym idzie mniejsza ilość minut spędzonych na zakupach. Obsługa ok, towar na półkach rozłożony w ładzie, obsługa przy kasie ekspresowa, jak i bardzo miłe panie kasjerki z uśmiechem na twarzach, co powoduje moje zadowolenie po wizycie w tym sklepie.

Paweł_1345

12.07.2011

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy tego...
Zrobiłam zakupy tego dnia z myślą o kolacji, chciałam kupić kilka produktów możliwie najszybciej. Przez salę przeszłam szybko, a przy kasach spotkała mnie miła niespodzianka. Działała początkowo tylko jedna kasa, lecz szybko zostały uruchomiona 2 kolejne, bo ludzi w kolejce było sporo. Kasjerki bardzo sprawnie pracowały, przy tym były uśmiechnięte i życzliwe. Przy mojej kasie kasjerka nie miała drobnych by mi wydać resztę, poprosiła o pomoc koleżankę i pracownice szybko uporały się z problemem. Zostałam zarówno przywitana jak i pożegnana z uśmiechem. Jedyna negatywna rzecz jaka zwróciła moją uwagę to niezbyt świeże pieczarki w dziale warzywnym, akurat ich potrzebowałam, więc rzuciło mi się to w oczy. Ale poza tym pozytywnie oceniam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

12.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na kasach...
Obsługa na kasach miła, ale zbyt długa, pomimo tworzącej się kolejki przy dziale z alkoholami dopiero przy 7 osobach zadzwoniono po kolejnego kasjera, który przyszedł po kilku minutach, natychmiast po rozładowaniu kolejki (zostały 3 osoby) natychmiast zamknął kasę. Sklep ogólnie zadbany, ale podłogi można by częściej przemywac na mokro (plamy). Nieco chaosu w umiejscowieni produktów spozywczych.

Katarzyna_2780

12.07.2011

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja personelu: Brak znajomości asortymentu alkohole, gdy zapytałem o półwytrawne wino czerwone, sprzedawca nie orientował się, tylko czytał z cen lub butelek. W drugim przypadku kasjer zapytany o to gdzie leży szukany przeze mnie produkt, bez wahania wskazał jego miejsce. Zachowanie i wygląd personelu: Wszyscy sprzedawcy posiadali czystą odzież roboczą oraz identyfikatory, zaczepieni na sali sprzedaży, chętnie pomagali, używali zwrotów grzecznościowych(proszę, dziękuję). Pani na kasie przywitała się mówiąc dzień dobry, grzecznie poprosiła o wyłożenie wszystkich produktów na taśmę, po zakończonej obsłudze, podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Oferta, cena, asortyment: Towar wyeksponowany prawidłowo oznaczony cenami, ceny bardzo atrakcyjne, raził jedynie widok pustych kartonów po wyprzedanym asortymencie nie zwieziony ze sklepu oraz niezgodność kilku cen na artykułach Non food, których penie kasjer nie przełożył na bieżąco, ponieważ w czasie audytu odbywała się jakaś przebudowa. Organizacja i czas obsługi: Czas obsługi na kasie w porządku, nie czekałem zbyt długo, jak zrobiła się kolejka, kasjer siedzący na kasie przywołał drugiego kasjera(dwoma dzwonkami), który momentalnie się zjawił. Całokształt organizacji burzy wspomniany widok nie uprzątniętych kartonów. Wygląd miejsca obsługi: Wygląd robi wrażenie, sklep nowy, wózki, koszyki nowe i zadbane, przed sklepem sprzątnięte w sklepie panował względny porządek, jedynie razi widok odchylonych kartonowych kasetonów na wejściu(w przejściu między jednymi drzwiami a drugimi), który nie sprawia dobrego wrażenia.

Krzysztof_1144

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

MEGA SAM

(4.14)

Lepiej
Gorzej

KDSH

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Leviatan

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka Słowackiego Racibórz...
Biedronka Słowackiego Racibórz młoda dziewczyna z łaską dzień dobry i w bardzo opryskliwy sposob odzywa się do starych ludzi. Rozkazuje wręcz. Mówi dzien dobry i do widzenia, ale jej sposób obsługi pozostawia wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!