Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16935 z 23615)

W czwartek rano...
W czwartek rano zrobiłam zakupy dzieciom do szkoły, w nowo otwartym sklepie "Biedronki" przy ul. Sławinkowskiej. Bardzo mnie zaskoczyła miła obsługa w sklepie, zwykle sprzedawcy bez zaangażowania informują"znajdzie to Pani w następnym rzędzie" tu spotkałam się z dużą uprzejmością gdzie Pani podeszła ze mną d,o regału i zaproponowała kilka różnych serów do wyboru, Mam nadzieję, że taki miły klimat pozostanie na dłużej, nie tylko na poczatku po otwarciu sklepu.

uma

16.09.2011

Placówka

Białystok, Popiełuszki 111a

Nie zgadzam się (4)
Wieczorem chciałam zrobić...
Wieczorem chciałam zrobić jakieś drobne zakupy. Mąż powiedział, że otworzono Biedronkę, koło jego pracy, wiec nie wiele zastanawiając sie pojechaliśmy tam. Na miejscu okazało sie, że w dniu otwarcia parking jest stanowczo za mały i nie przemyślane rozwiązanie wyjazdu ze posesji. W końcu udało nam sie zaparkować. Wchodząc do sklepu zauwazyłam, bardzo dużą ilość klientów. Co za tym idzie, bałagan na półkach, porozlewane napoje na podłodze. Pracowników sklepu nie widziałam nigdzie po za stanowiskami kasowymi. Kilku Panów ochroniarzy. W dniu promocji ceny były naprawde znacznie niższe niż w innych sklepach, co z pewnością przyciągneło kupujących. Chyba pierwszy raz sie spotkałam, aby wszystkie kasy były otwarte, co jest dużym plusem. W kolejkach mimo tego trzeba było spędzić kilka chwil. Akurat kiedy nadeszła moja kolej, była zmiana kasjerki, ale nie sprawiło to żadnego problemu, odbyło się na tyle szybko, że prawie nie zauważalne. Kasjer był miły, zapytał się czy potrzebuję reklamówkę. Na moje słowa "do widzenia' pożegnał się ze mną.

Karolina_1221

16.09.2011

Placówka

Kęty, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (2)
Miałam ogromną ochotę...
Miałam ogromną ochotę na coś słodkiego, więc zatrzymałam się supermarkecie Biedronka. Gdy wyszłam z samochodu zauważyłam, że parking przed sklepem jest zanieczyszczony (widoczne były niedopałki papierosów oraz paragony). Na szczęście czystość sali sprzedaży wypadła lepiej. Podłoga w sklepie była czysta i nie było na niej śladów plam. Idąc w kierunku kas zatrzymałam się jeszcze chwilę przy owocach. Obsługująca mnie kasjerka miała przypięty identyfikator z imieniem. Kasjerka była miła dla klientów. Po zeskanowaniu towarów podała wartość zakupów. Zapłaciłam gotówką. Kasjerka oznajmiła kwotę reszty . Po wydaniu reszty podziękowała za dokonane zakupy i zaprosiła ponownie.

jakosc_1

15.09.2011

Placówka

Gdańsk, Jagiellońska 2a

Nie zgadzam się (4)
Kolejki, kolejki i...
Kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki napotkały mnie o takie porze w Biedronce. Na szczęście były czynne prawie wszystkie kasy, co umożliwiało wybranie najmniejszej kolejki przy stanowisku. Do biedronki sprawdziły mnie jak zwykle bardzo dobre gatunkowo, niedrogie produkty. Bardzo cenię sobie ich jakość i niską cenę, uważam są bardzo dobre. Na stanowisku z warzywami panował porządek, nie było zepsutych produktów. Na półkach towary były poukładany, nie zauważyłem zbędnego kartonika. Podłoga jak i witryna bez zarzutu. W sklepie były dostępne ulotki promocyjne w dużych ilościach. Kasjerka nawiązała kontakt wzrokowy, sprawdziła czy opróżniłem kosz. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, następnie zaprosiła na ponowne zakupy.

Toms

15.09.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (2)
Biedronka, w której...
Biedronka, w której robiłam zakupy jest sklepem nowo otwartym. Z uwagi na wąską zabudowę okolicy, w której się znajduje, powierzchnia sklepu została dobrze wpasowana w budynek i całość wygląda dość dobrze. Ponieważ sklep znajduje się na terenie starówki, nie ma przy niej typowego parkingu, lecz pojedyncze miejsca. Wiedza i kompetencje personelu adekwatne do wykonywanych czynności. Stroje służbowe zapewniają estetykę oraz dają wrażenie profesjonalizmu. W trakcie mojej wizyty większość z pracowników zajmowała się rozładowywaniem towarów w magazynie. Towarzyszyły im głośne rozmowy oraz pokrzykiwania, co nie powinno mieć miejsca w mojej ocenie. Oferta sklepu jest bogata a ceny atrakcyjne. Odniosłam wrażenie, że w sklepie panuje jeszcze chaos związany z dopracowywaniem sposobu organizacji pracy i estetyki wyłożonych produktów. Pracownicy krzątali się nerwowo, na niektórych półkach był bałagan lub brakowało produktów. Czas oczekiwania w kolejce był dość długi, jednak tego dnia było wiele klientów. Wygląd miejsca obsługi po za pojedynczymi paragonami zaśmiecającymi miejsce, w którym pakuje się zakupy, nie budziło moich zastrzeżeń. Obsłużono mnie w miły i sprawny sposób. Z uwagi na standardy jakimi kieruje się od jakiegoś czasu Biedronka, wierzę, że w niedługim czasie chaos zostanie opanowany, a zakładana jakość jaką może poszczycić się sklep wdrożona zostanie w pełni i w tym miejscu.

Anna_3470

15.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)
Sklep bardzo czysty. Co...
Sklep bardzo czysty. Co jakiś czas widać wprowadzane innowacje. Zawsze pełne półki towaru, produkty równo poukładane. Personel sklepu miły, gotowy do pomocy. Zwłaszcza Pani Mariola! Ta Pani powinna dostać nagrodę roku za miłą obsługę klienta i poczucie humoru. Z przyjemnością odwiedzam właśnie tę Biedronkę.

RoseLynn

15.09.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (2)
Wieczorem udałam się...
Wieczorem udałam się na niewielkie zakupy do osiedlowej "Biedronki". Przy wejściu nie było dostępnych czerwonych koszyków. Ogólnie panował porządek, podłoga była czysta. Przechodząc powoli jedną alejką, wyminęła mnie pracownica sklepu (szczupła, długie srebrno-czarne włosy) mówiąc tonem nieuprzejmym "Przepraszam". Po zakupach nabiału, pieczywa i drobiu, chciałam jeszcze kupić wino (korzystając z aktualnej bogatej oferty) wybrałam czerwone chilijskie i ustawiłam się przy kasie przy stoisku monopolowym. Przede mną stało kilka osób. Starsza kobieta, która była aktualnie obsługiwana, zrobiła duże zakupy. Niestety przy jednym z serków, które ta pani wybrała nie było kodu kreskowego, więc kasjerka w sposób bardzo nieuprzejmy odłożyła produkt. Następnie kasjerka zawołała o pomoc z sali sprzedaży i poprosiła innego pracownika o przyniesienie butelki napoju "Sprite". Kasjerka w prześmiewczy sposób poprosiła o pomoc drwiąco podkreślając, że sprite, według opinii obsługiwanej kobiety był "przywalony" paletami i nie można było dostać się do tych napojów. Na koniec swej prośby kasjerka wymieniła porozumiewawcze spojrzenie z pracownicą, co mogli dostrzec również inni stojący w tej samej kolejce. Ponieważ spieszyło mi się zrezygnowałam z czekania w tej kolejce, odłożyłam wino na półkę i podeszłam do innej kasy, gdzie zostałam obsłużona szybko i miło przez młodego kasjera.

Magdula

15.09.2011

Placówka

Działoszyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (2)
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym supermarkecie byłam bardzo rozczarowana. Wpadłam po małe zakupy i od razu w oczy rzuciła mi się bardzo brudna podłoga i to nie był tylko fragment. Później niestety miałam klejące podeszwy w butach, przez co czułam się niekomfortowo. Lubię robić zakupy w Biedronce, ponieważ mają ciekawy asortyment i dość niskie ceny. Obsługa jest miła, a czas obsługi nie powoduje zdenerwowania wśród klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Łomża, Dworna 11

Nie zgadzam się (2)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym supermarkecie zaobserwowałam iż jest tam bardzo dużo towaru, wszystko ładnie poukładane i towar zawsze na bieżąco dokładany. Jednak to co zraża do robienie zakupów w tym sklepie to fakt że pracownice nie zawsze mają czyste stroje oraz stany czystości ich rąk zbudza niechęć, podczas obsługi kasy.

Patrycja_416

15.09.2011

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (1)
Personel posiada kompetencje...
Personel posiada kompetencje stosowne do wykonywanych czynności. Zachowanie personelu jest wzorowe - rzetelne udzielanie informacji, skupienie na obsłudze klienta. Pracownicy noszą jednolite- czyste i estetyczne- stroje co daje poczucie profesjonalizmu. Oferta sklepu jest bogata, ceny niewygórowane. Towar ułożony jest bardzo estetycznie, a ceny są z nim łatwo identyfikowalne. Warzywa i owoce są świeże. W całym sklepie panuje porządek i ład. W stosunku do innych tego typu marketów jest bardzo czysto, przejrzyście i schludnie. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, w razie kolejki otwierane są dodatkowe kasy. Kasy są utrzymane w czystości, nie występują w ich pobliży zbędne przedmioty. Ulepszeniem, które można wprowadzić w tej placówce są podręczne koszyki na zakupy. Zdecydowanie polecam sklep.

Anna_3470

14.09.2011

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (5)
Nie planowałam dużych...
Nie planowałam dużych zakupów, dlatego nie zabrałam wózka wchodząc do sklepu. Za drzwiami wejściowymi nie było jednak wystawionych koszy na zakupy. Pozostawione przez klientów kosze, znajdowały się przy kasach. Biedronka na ul.Słowiańskiej ma jednak stosunkowo dużą powierzchnię. Trzeba przejść ok 15-20m wzdłuż regałów z napojami, by wychodząc mniej więcej na środku sklepu zawrócić w stronę kas, przechodząc koło alkoholi i przekąsek. Nie mam tu jednak uwagi co do rozmieszczenia mebli sklepowych, ale co do tego, że brak koszy na wejściu do sklepu, daje dużą pewność co do tego, że klient nie zawróci po asortyment, który już minął. Mam również uwagę co do Pań rozkładających asortyment, które w tym czasie prowadziły emocjonującą i głośną dyskusje na tematy osobiste. Pani pracująca na kasie byłą uprzejma, przywitała mnie i pożegnała oraz zaprosiła do ponownych zakupów.

AnnaKar.

14.09.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (4)
Pozytywnie oceniam ...
Pozytywnie oceniam czystość koszyków na kółkach. Brakowało kilku cen produktów, m.in. cena serów. Produkty w lodówkach były z dobrym terminem przydatności. Obsługa przeglądała towar, który był ładnie ułożony na półkach. Ze stałych produktów sprzedawanych w tym sklepie nie było żadnych wyprzedanych. Gdy liczba klientów przy kasie zwiększyła się do 5 otworzono drugą kasę. Kasjer który mnie obsługiwał był uśmiechnięty, otwarty na klienta.

Anna_3551

13.09.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (2)
Odwiedziłem nowo otwartą...
Odwiedziłem nowo otwartą placówkę w moim mieście. Z zewnątrz sklep wygląda ładnie. Obok niego jest niewielki parking. Wózki znajdują się przy wejściu. Dostępne są też koszyki za drzwiami wejściowymi. Po wejściu do sklepu poczułem powiew zimna. Myślę, że sklep jest klimatyzowany. Przejścia między stoiskami są szerokie, wygodnie można się poruszać z wózkiem. Towary ładnie wyłożone na półkach. Pod koszami z artykułami przemysłowymi widziałem dość dużo śmieci. W sklepie jest pięć stanowisk kasowych, czynna była pierwsza kasa. Kasjerka była uprzejma, nie czekałem długo w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (5)
Dziś rano odwiedziłem...
Dziś rano odwiedziłem ten punkt planując małę zakupy. Lokal czysty utrzymany we wzorowym stanie, podłoga, szyby, półki czyste, ceny widoczne, ulotki przed wejściem (aktualne)...Wszystko ładnie poukładane, żadnych nieczystości...punkt z warzywami i artykułami sypkimi ( maką, cukier itd) w jak najlepszym porządku... Do aksy czekałem około 2 min...pani kasjerka miła, typowe "dzień dobry" powiedziane z pewnością nie z przymusu. Oby tak dalej.

Kamil_197

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)
Wybrałem sie na...
Wybrałem sie na zakupy spżywcze do "biedronki".Wieżdzając na parking ciężko było znalezc miejsce a takze odniosłem wrażenie ze jest on ciasny i żle zorganizowany.Wejscie do sklepu czyste przestronne ,towar na półkach poukładany i bez braków, warzywa wyglądały na świeże.Po zapakowaniu wszystkich produktów do koszyka udałem sie do kasy.Tam czekały 4 osoby z zakupami i zapowiadało sie dłuższe stanie ale po apewnym czasie otwarto druga kase i poszło szybciej ale problem pojawił sie w momencie płacenia za zakupy gdyz nie ma mozliwości płacenia kartą a nie posiadałem większej gotówki ,dobrze że żona zabrała,poza tym pani w kasie podziekaowała nam za zakupy i zaprosiła ponownie.

MARIAN_4

13.09.2011

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (2)
Zwiedzając toruńską starówkę...
Zwiedzając toruńską starówkę zauważyłem, że na głównej ulicy miasta znajduje się sklep Biedronka. Wcześniej słyszałem o tym, że taki sklep powstał w centrum Torunia. Bałem się, że charakter tej sieci supermarketów zepsuje charakter tak ważnej ulicy w Toruniu. Bardzo się myliłem. Szyld supermarketu nie jest wyzywający. Został dopasowany do stylu toruńskiej starówki. Przed wejściem jest zachowany porządek. Rozsuwane drzwi wejściowe były czyste i nie były widoczne żadne smugi i plamy. Zaraz po wejściu do Biedronki zobaczyłem automat do kawy, herbaty i czekolady oraz innych ciepłych napojów. Nie spotkałem się z takimi automatami w żadnym innym sklepie tej sieci. Na jednej ze ścian za kasami wisiały stare fotografie dawnego Torunia. Ekspozycja zdjęć była wykonana w sposób bardzo estetyczny. To doskonały pomysł - stojąc w kolejce do kasy można podziwiać dawny Toruń. Przed wejściem na główną salę handlową znajdowały się koszyki oraz ulotki z aktualną ofertą handlową. Kolejną rzeczą, która mnie pozytywnie zaskoczyła to dwupoziomowy system tego sklepu. Z parteru na pierwsze piętro prowadzą ruchome schody. W dzisiejszych czasach jest to symbol ekstrawagancji i wyższego poziomu danego sklepu czy galerii. Takie ruchome schody w Biedronce to miłe zaskoczenie. Postanowiłem zakupić coś do picia w niedużej butelce, ale będąc pod tak pozytywnym wrażeniem tego sklepu nie mogłem znaleźć stoiska z wodą mineralną. Przechodząc obok stanowiska z chipsami i paluszkami zauważyłem pewną Panią rozkładającą towar. Kobieta była ubrana w firmowy strój więc postanowiłem poprosić ją o pomoc. Pani nie była zdenerwowana tym, że odrywam ją od jej pracy. Zaprowadziła mnie do stoiska z wodą i innymi napojami i pokazała mi gdzie znajdują się różne rodzaje wody w małych butelkach. Pani zapytała też czy chcę wodę gazowaną czy bez gazu i gdy odpowiedziałem wskazała mi odpowiednią półkę. Podziękowałem i Pani wróciła do swoich obowiązków. Będąc na piętrze nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń czy śmieci. Na pierwszym piętrze znajdowało się historyczne malowidło ścienne, które zostało odpowiednio zabezpieczone i wyeksponowane za pomocą odpowiedniego oświetlenia. Ten element ponownie bardzo pozytywnie mnie zaskoczył dodając tej Biedronce ekskluzywności i stylu. Historyczny motyw ścienny doskonale wpasował się w styl tego sklepu. Udając się do kas należało udać się na parter. Niestety schodząc w dół nie było już schodów ruchomych tylko tradycyjne. Wynikało to ze względu na brak miejsca w sklepie, który mieści się w jednej z toruńskich kamienic. Gdy zbliżyłem się do kas zobaczyłem, że większość jest otwarta. To dobra decyzja bo w piątek popołudniu jest dużo klientów, którzy oczekują na obsługę. Byłem drugi w kolejce więc długo nie czekałem i podziwiałem galerię fotograficzną na ścianie. Przy kasie nie zauważyłem żadnych paragonów i innych zanieczyszczeń. Gdy klientowi przede mną wysypała się niewielka ilość mąki na taśmę to kasjerka od razu przetarła to miejsce wilgotną szmatką. Kasjerka dbała o miejsce swojej pracy. Gdy kasjerka zaczęła mnie obsługiwać używała zwrotów grzecznościowych, dzięki którym czułem się doskonale obsłużony. Kasjerka zadbała o to czy potrzebuję reklamówki. Podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie. Myślę, że jeszcze nie raz odwiedzę tą konkretną Biedronkę ze względu na obsługę i wygląd tego sklepu. Polecam każdemu, kto jest w Toruniu aby wybrał się do tego konkretnego sklepu chociażby obejrzeć galerię starych zdjęć.

Paweł_358

13.09.2011

Placówka

Pleszew, Ogrodowa 8

Nie zgadzam się (1)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu soku. Na pierwszy rzut oka można było dostrzec czyste wejście do sklepu. Wzięłam koszyk i zaczęłam rozglądać się za napojem. Był tam duży wybór towarów w różnych cenach. Produkty były ułożone równo, w dalszej części sklepu także panował ład i porządek. Zapytałam się miłej Pani ubranej w zielony uniform gdzie leżą jogurty. Pani odprowadziła mnie do regału z wspomnianym produktem. Przy kasie nie było dużej kolejki, obsługa była sprawna. Kupując papierosy Pani poprosiła mnie o dowód gdyż jestem młodą osobą. Ogólnie miłe miejsce na robienie zakupów.

Maria_295

12.09.2011

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (3)
Wstąpiłam do Biedronki,...
Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić jakieś jedzenie do pracy. Mimo tego, że w Biedronce jest dosyć sporo produktów, większość z nich po prostu mi się przejadła. Tym bardziej byłam zadowolona z nowości, jaką odnalazłam w dziale lodówek. Była to tortilla za 5,99. Do wyboru były dwa smaki, ja zdecydowałam się na meksykański. Czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała zaledwie jedna osoba. Mój czas oczekiwania był naprawdę minimalny. Kiedy stałam w kolejce kasjerka przetarła mokrą szmatką taśmę, na którą wykłada się towar. Moim zdaniem kasjerka nie powinna robić tego gdy w kolejce oczekują klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam do Biedronki,...
Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić coś słodkiego. Miałam ogromną ochotę na ciastka Jeżyki, więc zatrzymałam się w tym supermarkecie, aby je zakupić. Gdy wyszłam z samochodu od razu zauważyłam, że parking przed sklepem jest zanieczyszczony. Na chodniku przewracały się niedopałki papierosów oraz paragony. Na szczęście czystość sali sprzedaży wypadła dużo lepiej. Podłoga w sklepie była czysta i nie było na niej śladów plam. Mimo tego, że w łosickiej Biedronce byłam po raz pierwszy to bez problemu odnalazłam dział ze słodyczami. Idąc w kierunku kas zatrzymałam się jeszcze chwilę przy orzeszkach. Zauważyłam nowość, a mianowicie orzeszki ziemne w chrupiącej paprykowej panierce. Produkt ten kosztował nieco ponad 4 zł. Postanowiłam spróbować tego przysmaku i szczerze mówiąc orzeszki bardzo przypadły mi do gustu. Obsługująca mnie kasjerka na identyfikatorze oprócz imienia miała napis: Uczę się. Mimo tego, że kasjerka była początkującym pracownikiem sprawdziła się na swoim stanowisku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 13

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty, ale...
Sklep czysty, ale tłoczny. Ceny łatwo dostępne i czytelne. Wielkim minusem w sieci Biedronka jest brak możliwości regulowania rachunków kartami płatniczymi. Mimo dość dużego ruchu otwarte tylko dwie kasy, co sprawiało, że w kolejce stało się dość długo. Kasjerka nie przyjemna i powolna w działaniu. Mimo prośb kasjerek o otwarcie trzeciej kasy nie było odezwu ze strony kierownictwa, a pracowników Biedronki myslę, że nie brakowało, ponieważ byli widoczni w sklepie niekoniecznie zajęci pracą.

Karolina_1221

12.09.2011

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (1)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, lecz nie zawsze są one na stanie (szczególnie karmy dla psów). Częste promocje, ale ograniczające się do kupowania kilku produktów z limitem na kartę/aplikację. Sprawna, pomocna i uprzejma obsługa kas i dostęp do opcji samoobsługowej. Półki często są zastawiane niewypakowanymi jeszcze produktami. Sklep czysty i z odpowiednim ustawieniem temperatury.
Zgadzasz się?