Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16935 z 23615)

Trafiłam dziś na...
Trafiłam dziś na bardzo miła obsługę - pracownica na sali sprzedaży chętnie, uprzejmie i wyczerpująco odpowiedziała na moje pytanie, a kasjerka używała wszelkich możliwych zwrotów grzecznościowych. Asortyment sklepu jest bardzo duży i pozwala na pełne zaopatrzenie lodówki i nie tylko. Jedynymi i to, niestety, dość dużymi minusami, były bałagan w koszach z artykułami przemysłowymi i bardzo brudna podłoga.

SecretClient_2

18.09.2011

Placówka

Jaworzno, św. Maksymiliana 1

Nie zgadzam się (0)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, podobnie było na sali sprzedaży tan również panował ład i porządek. Podłoga była czysta, towar na pólkach był poukładany. Z łatwością można było dostrzec cenówki każdego produktu. Produkty w koszach były również poukładane. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. W pewnej chwili zapytałam pracownika który był na sali sprzedazy gdzie znajdę proszek do prania. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki gdzie był dostępny ten produkt. Podziękowałam za pomoc. Następnie podeszłam do kasy, stałam w kolejce trzecia. Czekałam ok 3 min. na swoją kolej. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, po czym zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedział ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych walających się śmieci. Na sali sprzedaży, niestety nie było już tak dobrze, podłoga była brudna, zauważyłam również iż opakowanie śmietankido kawy jest przebite i śmietanka kapie na podłogę. Niestety podczas mojego pobytu w tym sklepie nikomu nie udało się tego posprzątać. Towar na pólkach był poukładany, cenówki dobrze widoczne, warzywa i owoce wygladały na świeże. Gdy kończyłam zakupy podeszłam do pracownika który był na sali sprzedaży i zapytałam czy dostanę żurawinę, pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki gdzie był dostepny ten produkt. Podziękowałąm za pomoc. Następnie podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas, byłam w kolejce trzecia, czekałam ok 5 min na swoję kolej. Kasjer przywitał mnie słowami dzień dobry, zapytał czy podać reklamówkę, po czy zeskanował produkty z taśmy. Powiedział ile jest do zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do Biedronki...
Weszłam do Biedronki krótko przed zamknięciem - ruch był mały, a pracownicy jeszcze zajmowali się wykładaniem towaru. Zakupy robiło się bardzo przyjemnie, bo w sklepie było czysto i pusto. Poproszony o pomoc w znalezieniu produktu pracownik zareagował w miły i profesjonalny sposób. Asortyment sklepu był szeroki i pozwolił na zakup ciekawych produktów w niskich cenach. Niestety kolejka do kasy była długa, a z rozmowy pomiędzy pracownic wynikało, że kolejnej kasy po prostu nie opłaca się otwierać. Kasjerka była miła i uprzejma, ale bałagan przed sklepem na koniec psuł wrażenie.

SecretClient_2

18.09.2011

Placówka

Żary, Szymanowskiego 27a

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu wstąpiliśmy...
Do sklepu wstąpiliśmy na szybkie zakupy. Sklep od czasu remontu sprawia zdecydowanie lepsze wrażenie. Przy wejściu natknęliśmy się na promocyjne ceny cebulek kwiatów: m.in. tulipanów i krokusów. Ceny były bardzo konkurencyjne, niestety, towar był już mocno przebrany. Sklep sprawia obecnie wrażenie bardziej przestronnego i większego. W sklepie było czysto. Towar był na bieżąco uzupełniany przez pracowników sklepu. Niestety, w sklepie nie ma na stałe działu papierniczego i nie wszystko czego potrzebowałam udało się mi kupić w resztkach szkolnej wyprzedaży. Kiedy podchodziliśmy do kas była uruchomiona tylko jedna kasa. Kiedy jednak w kolejce ustawiło się kilka osób natychmiast została uruchomiona druga kasa i pani szybko nas obsłużyła. kasjerka była uprzejma, uśmiechała się i była miła. Mam wrażenie poprawy obsługi w tym sklepie.

Anita_118

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najblizsze otoczenie sklepu...
Najblizsze otoczenie sklepu było czyste. Podobnie było na sali sprzedazy, podłoga była umyta towar na półkach poukładany, był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Z łatwością można było odszukać cenówki każdego produktu. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. NIe mając jeszcze nic w koszyku zapytałam się pracownika który był na sali sprzedaży gdzie znajdę orzeszki ziemne. Pracownik ten zaprowadził mnie do pólki gdzie znajdował się ten produk, oraz powiedział jakie maja obecnie dostępne orzeszki. Zapytała się czy można tu dostać orzeszki na wagę, pracownik odpowiedział że tak i zaprowadził mnie do tego produktu. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam do kasy, byłam w kolejce druga, nie czekając długo zostałam obsłużona. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, zapytała się czy podać reklamówkę, następnie zeskanowała produkt z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Tą promocją Biedronka...
Tą promocją Biedronka przeszła samą siebie, a może nawet jeszcze bardziej: banany po 1,99 zł/kg , świeżutkie, żółciutkie, aż proszą „weź mnie” do koszyka. Ostatnio bywały promocje ale nie aż tak niskie i dobrze, klienci przyjdą, kupią coś jeszcze i handel się kręci. Ceny tu zawsze są przyjazne klientom np. śmietana 18% 2,19 zł/op. 330 g, pasta kanapkowa 1,69 zł/opakowanie 80 g, naleśniki o różnych smakach 3,29 zł/opakowanie 400 g (EKO oferuje czasem 15 zł/kg), margaryna do smażenia 2,39 zł/opakowanie 500 g, papryka 4,97 zł/kg, kapusta biała 0,77 zł/kg, Tiki Taki czekoladowe 5,99 zł/opakowanie 250 g (w innych placówkach prawie 30 zł/kg) i tak by można wymieniać bez końca i porównywać z innymi sklepami. Owszem są też artykuły nieznacznie droższe od innych np. drób świeży, pakowany hermetycznie jest droższy ale przecież nie wszystko musi być najtańsze, przymusu kupowania nie ma wiec każdy zaopatruje się gdzie chce. Jednak te droższe artykuły w niczym nie ujmują Biedronce. Obsługa miła, sympatyczna i uprzejma w stosunku do klientów. Starsza pani nie umiała odczytać terminu przydatności do spożycia jakiegoś serka bo zapomniała okularów, przechodzący obok pracownik Piotr zatrzymał się, uśmiechnął przyjaźnie i pomógł jej, zapytała go też o serek wiejski więc jej poszedł i przyniósł, odczytując też datę z opakowania. Przy kasie obsłużyła mnie sympatyczna dziewczyna Joanna, która witała każdego klienta uśmiechem i miłym „dzień dobry”, proponowała każdemu reklamówkę, dziękowała za wizytę i zapraszała ponownie. Klientów było sporo więc cztery kasy pracowały „na całego”, piąty pracownik też został dzwonkiem przywołany. W sklepie i przed sklepem porządek, dostępne kosze naśmieci i niedopałki papierosów. Gdy widzę kosz-popielniczkę przed tym sklepem, czasem przychodzi mi na myśl: nie raz pisałam o konieczności jej umieszczenia i proszę – jest, to jakby moja zasługa.

DORA_1

18.09.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (3)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedaży, podłoga była czysta, towar na półkach poukładany, dobrze widoczne wszystkie cenówki nad każdym produktem. Nawet towar w koszach był poukładany i tam również z łatwością mogłam dostrzec cenówki każdego produktu. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Gdy już miałam prwie wszystko w koszyku z rzeczy które miałam tak kupić, podeszłam do pracownika który był na sali sprzedaży i zapytałam czy dostanę ti obiadki dla dzieci w słoiczkach. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do półki gdzie znajdował się wcześniej wspomniany produkt, podziękowałam za pomoc. Następnie podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas, byłam w kolejce druga. Nie czekałam długo, kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, zapytała czy podać reklamówkę, zaskanowała towar z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (2)
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce to nie tylko przychylność dla portfela ale także pełen komfort pobytu klienta – swoboda poruszania się, przejrzystość artykułów na półkach i w koszach, oznaczonych widocznymi metkami, miła sympatyczna obsługa widoczna po charakterystycznym odzieniu firmowym i chętna do pomocy klientom, gdy tylko tego potrzebują, ład i porządek. To walory niezaprzeczalne tego sklepu. Dodając ceny, m.in. kawa Tchibo 12,79 zł/opakowanie 450 g (ostatnio podrożała o 0,80 zł ale to i tak jest najniższa cena), ser Salami w plasterkach 6,49 zł/opakowanie 300 g (też podrożał ale i tak jest konkurencyjny w cenie), jogurty Wyśmienite o różnych smakach 0,65 zł/opakowanie 135 g (jeszcze nie podrożały), chleb chłopski 2,39 zł/bochenek 400 g (z ziarnami, bardzo dobry), rogal 1,09 zł/sztukę, skarpety Frotte 1,99 zł/para (promocja) – warto kupić na zimę. Liczne promocje i oferty już na przyszłość wyeksponowane tak aby każdy zobaczył je „rzutem” oka. Jeśli ktoś przyszedł tu pierwszy raz, nie oprze się pokusie aby, choć z ciekawości, wrócić tu znowu. Przy kasie powitała mnie z daleka pracownica Agnieszka, zanim ja to zdążyłam zrobić, z uśmiechem i miłym głosem zaproponowała też reklamówkę. Wygląd i zachowanie Agnieszki nienaganne – włosy związane w „kucyk”, makijażu raczej nie miała, no chyba że nieznacznie po-tuszowane rzęsy, małe kolczyki, uśmiech na twarzy, sympatyczny, przyjazny ton głosu. Na koniec podziękowała za wizytę i zaprosiła ponownie. Klientów w sklepie było niewielu, bo pora już późno popołudniowa więc ich obsługa odbywała się „z marszu”. Dwie z czterech, dostępne kasy w zupełności wystarczały.

DORA_1

18.09.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (3)
Dnia 17.09.2011 około...
Dnia 17.09.2011 około godz.10:00 zrobiłam zakupy w sklepie Biedronka. Sklep czysty, przejrzysty. Jeśli chodzi o obsługę to zawsze można liczyć na fachową i miłą obsługę. Oferty cenowe w miarę korzystne, o promocjach klient jest informowany. Powitanie, pożegnanie klienta oraz ponowne zaproszenie. Sklep godny polecenia.

Agnieszka_2647

17.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Do Biedronki wchodzi...
Do Biedronki wchodzi się przez "samootwierające" się drzwi, które mnie przestraszyły. Mam nadzieję, że nikt tego nie widział. Przed sklepem jest oczywiście boks z wózkami, a wewnątrz nie ma małych koszyków. To już jest powszechne w Bieronce, a ja nadal nie mogę się z tym oswoić. Wewnątrz sklepu jest czysto, towar jest elegancko ustawiony na półkach. Zastanawiam się tylko, dlaczego klimatyzacja była ustawiona na taką morderczą temperaturę. Na dworze było zimno, a w sklepie... potwornie zimno. Ja byłam gubo ubrana i trzęsłam się z zimna. Nie tylko ja, bo pani kasjerka opatulona w grubaśny polar też dygotała. Na dodatek, kiedy mówiła mi "dzień dobry", to straciła głos. Poza tym była bardzo miła. Zakupy były przyjemne, sklep mi się podobał, ale ta temperatura panująca wewnątrz była koszmarna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Brańsk, Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (2)
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego sklepu.Klep jest czysty i zadbany.Obsługa bardzo miła.Dba o jakość obsługi.W każdej kasie obecnie można kasować za alkohol.Do tej pory można było tylko to robić w jednej kasie.W porze letniej grillowania były ogromniaste kolejki przy jednej kasie.Nie stwierdziłam w ostatnim okresie braku jakiegokolwiek produktu.To co jest w ofercie gazetkowej zawsze jest do kupieni...,co nie potwierdza się w innych sklepach marketowych.

Elżbieta_35

17.09.2011

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (2)
Wchodzac do sklepu...
Wchodzac do sklepu na zakupy dostrzegłam miłą atmosferę która panowała na terenie całego sklepu.Personel wydawał się być bardzo miły,pomocny i zaangażowany w swoja pracę.Na regałach sklepowych towar był dostępny dla klientow a ceny przejzyscie zawieszone nad danym towarem.Jedynym minusem było to że podłoga była brudna od winogrona,który był akurat tego dnia w ofercie sklepu i niestety nikt z personelu na to nie zwracał uwagi.Obsługa dość szybka ale niezbyt miła.Przy boksach kasowych niezbyt czysto pomazana podłoga i dość duża ilość piasku.

Monika_1833

17.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Gdy weszłam na salę sprzedaży wzięłam koszyk, następnie przeszłam się po sklepie wrzucając po drodze kilka produktów do koszyka. Na sali sprzedaży również było czysto, podłoga była umyta, towar na pólkach poukładany, swobodny dostęp do wszystkich produktów na pólkach, cenówki dobrze widoczne nad każdym produktem. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Nie mogłam znależć migdałów, dlatego poprosiłam o pomoc pracownika który znajdował się na sali sprzedaży. Pracownik ten od razu z uśmiechem na twarzy, zaprowadził mnie do półki gdzie znajdował się wcześniej wspomniany produkt. Podziękowałam za pomoc, po czym ruszyłam do kasy. Podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas, stałam w kolejce jako druga więc nie czekałam długo, aż zostanę obsłuzona. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, zapytała się czy podać reklamówkę, po czym zeskanowała produkty z taśmy. Następnie powiedział ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

17.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu bylo czyste, nie widziałam żadnych paragonów ani innych śmieci. Gdy weszłam na salę sprzedaży zauważyłam, iż tam też panuje ład i porządek. Podłoga była czysta, towar na pólkach poukładany, wszystkie cenówki były dobrze widoczne. Był swobodny dostęp do wszystkich produktów na sklepie. Towar w koszach był również ładnie poukładany. wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Podczas chodzenia po sklepie wrzuciłam do koszyka parę artukułów, a następnie zapytałam się pracownika który znajdował się na sali sprzedaży gdzie znajdę suszone śliwki. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki, gdzie znajdował się wcześniej wspomniany produkt. Podziękowałam za pomoc. Następnie podeszłam do kasy, zauważyłam iż są otwarte dwie kasy więc poszłam tam gdzie była mniejsza kolejka. W kolejca stałam jako czwarta, czekałam ok 5 min zanim zostyałam obsłużona. Gdy nadeszła moja kolej, kasjerka przywitałaa mnie słowami dzień dobry, zapytała się czy podać reklamówkę. Następnie zeskanowała towar z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

17.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)
Sklep biedronka w...
Sklep biedronka w Pyskowicach nie należy do moich ulubionych ze względu na brud panujący w sklepie oraz niemiłe zapachy. Wygląd sklepu także nie zachęca do zakupów w tym miejscu.Regały znajdują się zbyt blisko siebie przez co dwa wózki mają już problem z zmieszczeniem się obok siebie. Lodówki znajdujące się w sklepie mają zbyt słabą moc mrożenia przez co produkty znajdujące się w nich nie są zbyt świeże i nie wyglądają zbyt zachęcająco. Kompetencje oraz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia, szczególnie przy "wydawaniu" pieniędzy pracownicy często twierdzą że nie mają jak wydać po czym czekają aż sami klienci rozmienią zamiast sami od rozmienić u innych pracowników. Jedynym pozytywem jest asortyment sklepu który jest zupełnie wystarczający a cena jest adekwatna do produktów. Podsumowując sklep nie zachęca do zakupów jedynie produkty tego sklepu są dobrej jakości(poza mrożonkami)

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Nakło, Potulicka 1

Nie zgadzam się (3)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Nie było nigdzie widać żadnych paragonów, papierków ani innych zanieczyszczeń. Gdy weszłam na salę sprzedaży zawuażyłam iż tam też jest bardzo czysto. Podłoga umyta, dostępne koszyki przy wejściu. Towar na półkach ładnie poukładany, dobrze widoczne cenówki nad kazdym produktem. Warzywa i owoce na stoisku wyglądały na świeże, była bardzo ładan ekspozycja gruszek które były w promocji. Wrzuciłam kilka produktów do koszyka, a następnie zapytałam się pracownika który sprzątał na sklepie, czy mają jeszcze mix ziaren (migłady, słonecznik, pestki dyni), pracownik ten zaprowadził mnie do kosza gdzie znajdował się ten produkt oraz zapytał czy może jeszcze w czymś pomóc. Produkty w koszach były bardzo ładnie poukładane. Gdy stałam przy kasie pierwszej, zaczęła się robić kolejka , więc została otwarta następną kasa nr. 5. PODESZŁAM WIĘC DO NIEJ I BYŁAM OBSŁUŻONA PIERWSZA. Pracownik ten przywitał się słowami dzień dobry, zaeskanował produkty z taśmy, pwiedział ile jest do zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

16.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)
Wstąpiłam do Biedronki,...
Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić wafle ryżowe (chyba się od nich uzależniłam). Gdy przekroczyłam bramkę i weszłam na salę sprzedaży omal nie wpadłam na paletę z napojami. Stała ona zdecydowanie za blisko bramki i bardzo utrudniała swobodne poruszanie się (szczególnie osobom prowadzącym wózki). Na sali sprzedaży było czysto. Podłoga nie miała śladów plam. Stoisko z owocami i warzywami również wyglądał prawidłowo. Gdy podeszłam do kas okazało się, że jest tam spora kolejka. Czynne były dwa stanowiska kasowe, ale w trakcie mojego oczekiwania zostało otwarte kolejne. Obsługiwała mnie sympatyczna kasjerka o imieniu Monika. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się do mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w Biedronce ograniczała się do zakupu kilku produktów. Gdy weszłam na salę sprzedaży od razu zauważyłam, że panuje tam spory ruch. Mimo tego do wszystkich półek był swobodny dostęp. Podłoga na sali sprzedaży była czysta i nie zauważyłam na niej śladów plam. Gdy szłam w kierunku kas przystanęłam na chwilę przy koszach z artykułami nieżywnościowymi. Aktualnie w ofercie Biedronki są przedmioty do wyposażenie wnętrz. Wśród oferty są między innymi dywaniki do dziecięcego pokoju i regał łazienkowy. Gdy podeszłam do stanowiska kasowego okazało się, że czynna jest tylko jedna kasa. W kolejce stało około 7 osób i przyznam, że czas oczekiwania był dosyć długi. W tym czasie nie została otwarta kolejna kasa. Obsługująca mnie kasjerka była sympatyczna i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)
Dokonując zakupów kupiłam...
Dokonując zakupów kupiłam między innymi paprykę, po powrocie do domu okazało się iż mino dobrego wyglądy optycznego, jest zepsuta, miała robaki, rano oddałam paprykę bez problemu dostała zwrot pieniędzy. Sklep utrzymany dobrze jedyne co to część towaru zapakowana w zgrzewki i trzeba je rozrywać. Kasjerka uprzejmie przywitała się i na koniec życzyła miłego dnia

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (4)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, lecz nie zawsze są one na stanie (szczególnie karmy dla psów). Częste promocje, ale ograniczające się do kupowania kilku produktów z limitem na kartę/aplikację. Sprawna, pomocna i uprzejma obsługa kas i dostęp do opcji samoobsługowej. Półki często są zastawiane niewypakowanymi jeszcze produktami. Sklep czysty i z odpowiednim ustawieniem temperatury.
Zgadzasz się?