Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszedłem do tego...

Poszedłem do tego sklepu po alkohol, ponieważ jest tam tańszy niż w innych okolicznych sklepach.W środku było sporo ludzi oraz ogromne kolejki do 4 otwartych kas. Udałem się od razu na dział z alkoholami, po drodze minąłem pracownika, który wykładał towar na półki. Na tym stoisku ogólnie panował porządek, na półkach łącznie były 2 puste kartony, jeden po winach, a drugi po szampanach. Wybrałem to co potrzebowałem i udałem się do kasy. Przede mną stało jakieś 6 osób, ale pracownik szybko i sprawnie ich obsłużył, a ponadto był miły i uprzejmy. Z każdym się witał i zapraszał ponownie, mnie również.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 06.02.2012...

W dniu 06.02.2012 roku wybrałam się po zwykłe zakupy do Biedronki. Nie spodziewałam się, że w XXI wieku mogę zobaczyć coś takiego. Kolejka w sklepie podwójna która przy kasie schodziła się w jedną, bo tylko jedna kasa była czynna. Ogonek był tak wielki jak za czasów komuny, a każdy stąpał z nogi na nogę, wzdychał i patrzył na zegarek. Na kasie siedziała pani, której notabene bardzo było mi żal, bo wszystkie złe komentarze skupiły się na niej. Na pewno nie ona była winna zaistniałej sytuacji i tłumaczyła, że akurat jest zmiana zmiany. Czy nie można tego zrobić w sposób płynny, czy zawsze o tej porze są takie kolejki? Może przed wejściem do sklepu powinna być informacja dla klientów, że w okolicach 14, trzeba w sklepie zarezerwować sobie dodatkowe 15 wyłącznie na stanie w kolejce. Poza tym w sklepie było potwornie zimno, podobno od tygodnia trwają problemy z ogrzewaniem i jakoś ciemno, czyżby również problemy z oświetleniem? Na sklepie nie było nikogo z personelu, kogo można byłoby zapytać o towar.

Mała_13

07.02.2012

Placówka

Chmielnik, Dojazdowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem zakupy...

Tym razem zakupy w Biedronce nie należały do udanych. Zdarzyło mi się już kilka razy chwalić personel kasowy, zwykle sprawny i uprzejmy. Niestety, widać nie jest to zwyczają regułą. Tuż po wręczeniu mi paragonu (radzę zawsze czytać!) okazało się, że zamiast pomarańczy kasjerka nabiła na kasę droższe mandarynki. Po zwróceniu uwagi ani razu nie padło słowo "przepraszam". Raczej to ja czułem się winny, że znalazłem błąd kasjerki. Podobnie zareagowała przywołana pani kierownik sklepu. Należną różnicę zwrócono mi w całości i bez problemu, ale również ze strony pani kierownik nie padło żadne słowo przeprosin za błąd. Takie traktowanie klienta uważam za niewłaściwe, a klientom Biedronki (i nie tylko) polecam czytanie paragonów z kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2012

Placówka

Tarnobrzeg, Plac Głowackiego 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MARKET CZYSTY, ZADBANY,...

MARKET CZYSTY, ZADBANY, WÓZKI I KOSZYKI NA SWOIM MIEJSCU . PERSONEL UKŁADAŁ TOWAR SPRAWNIE. TOWAR UŁOŻONY ASORTYMENTEM , PRZEJRZYŚCIE. POMOC W ZNALEZIENIU PAMPERSÓW DADA 3 UZYSKAŁAM Z UŚMIECHEM NA TWARZY. KASJERKA TO MŁODA KOBIETA W WIEKU OK 23 -25 LAT,FARBOWANE WŁOSY, PRZY KOŚCI. BARDZO MIŁA , POLECIŁA MI PROGRAM TELEWIZYJNY, PODZIĘKOWAŁA ZA ZAKUPY I ZAPROSIŁA PONOWNIE.CENY TAŃSZE I DROŻSZE W ZALEŻNOŚCI OD TOWARU I MARKI.

Ewa_1176

06.02.2012

Placówka

Jasienica, Strumieńska 0

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MARKET ZADBANY, CZYSTY,...

MARKET ZADBANY, CZYSTY, PODŁOGA CZYSTA, PERSONEL DOKŁADAŁ TOWAR I SPRAWDZAŁ CZYTNIKIEM, CZY SĄ AKTUALNE CENY, POPROSIŁAM PANIĄ O POMOC W ZNALEZIENIU JEDNORAZOWYCH ŚMIETANEK DO KAWY ORAZ CUKRU PUDRU, PANI Z UŚMIECHEM WSKAZAŁA DANY TOWAR, BARDZO MIŁA OBSŁUGA, PRZY KASIE TEZ BARDZO MIŁA OBSŁUGA PANI PODZIĘKOWAŁA I ZAPROSIŁA NA KOLEJNE ZAKUPY

Ewa_1176

06.02.2012

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem dzisiaj okazje...

Miałem dzisiaj okazje odwiedzić Biedronkę. Chyba jest ona najmniejszą jakie znam. Sklep miły, przyjemny, ale doskwiera trochę brak miejsca do poruszania się z wózkiem. Jednak porządek i obsługa sklepu znacznie przewyższają te drobne niedogodności. Sklep naprawdę godny polecenia jeżeli ktoś chce kupić "coś do chleba", ale osobiście na większe zakupy bym się tam nie zdecydował.

Ireneusz_79

06.02.2012

Placówka

Zamość, peowiaków 9 B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem spory sklep,...

Całkiem spory sklep, położony w centrum miasteczka. Niestety lokalizacja jest minusem, gdyż ciężko do niego dojechać i zaparkować auto w pobliżu. Jest to jednak jedyny minus. Pracownicy są mili, asortyment szeroki, a ceny niskie, co zachęca do zakupów. Czystość zarówno w sklepie, jak i okolicy jest wzorowa.

Marcin_239

06.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy popołudniu w...

Zakupy popołudniu w piątek to koszmar, brak miejsca do zaparkowania samochodu, długi czas oczekiwania w kolejce do kasy, zbyt mała ilość towaru, a dużo klientów, nie można swobodnie poruszać się po sklepie, gdyż sklep posiada małą powierzchnię użytkową. Bardzo mała ilość non-food'u. Oferty promocyjne są należycie oznaczone.

Joanna_2097

06.02.2012

Placówka

Cieszyn, Wiejska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z dwóch...

Jedna z dwóch Biedronek w mieście, miejsca w sklepie trochę mniej , klientów dużo więcej niż w drugiej, trochę większe kolejki do kasy, towar bardziej ściśnięty ale obsługa równie pomocna więc jeśli czegoś nie można znaleźć można poprosić pracownika, towar zawsze zgodny z obowiązującymi promocjami; chętnie robię tam zakupy

anqa

06.02.2012

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep działa stosunkowo...

Sklep działa stosunkowo niedawno ale ja już go bardzo lubię, nie ma tłumów a co za tym idzie dużych kolejek, towar wyłożony zawsze widoczny , nawet jeśli nie wiem gdzie coś się znajduje to obsługa sklepu zawsze jest pomocna i uśmiechnięta; pracownicy ubrani skromnie, widoczni ; towar ułożony bardzo starannie

anqa

06.02.2012

Placówka

Biskupiec, Plażowa 2

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, dzisiaj robiąc...

Witam, dzisiaj robiąc zakupy w sklepie Biedronka, zauważyłam że szefostwo oszczędza na pracownikach, brak personelu na sklepie a co za tym idzie brak cen, towar nie stoi na swoim miejscu. Płaciłam w kasie nr 6 pani była zbyt zmęczona aby przywitać mnie z uśmiechem i ciepłym słowem dzień dobry. Owszem podziękowała wydając resztę.

Monika_1870

06.02.2012

Placówka

Nowe, Tczewska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie wizytę w...

Ogólnie wizytę w sklepie oceniam bardzo średnio. Sklep był czysty, sporo asortymentu na półkach i świeże warzywa. Personel nie wykazał się jednak zaangażowaniem w stosunku do mnie - kiedy spytałam obsługi o to gdzie mogę znaleźć cynamon, uzyskałam tylko odpowiedź "tam" i wskazanie palcem. Dużo mi to jednak nie pomogło, gdyż we wskazanym "tam" było jeszcze mnóstwo innych rzeczy i niestety musiałam poradzić sobie sama. Z kolei pani przy kasie nie powiedziała nawet "dzień dobry" ani nie zaproponowała mi reklamówki.

Ewelina_806

06.02.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas moich ostatnich...

Podczas moich ostatnich zakupów w Biedronce przekonałam się, że market ten nie jest jedynie dyskontem spożywczym, a sklepem ogólnoprzemysłowym, w którym można kupić ciekawe towary w dość niskich cenach. W aktualnej ofercie marketu były towary przeznaczone dla osób, które kochają przebywanie we własnych łóżeczkach, ciepłych i przytulnych. Można było kupić m.in. poduszki z mikrofazy w przeróżnych kolorach i wzorach za jedyne 14,99 zł. „Ciepły” asortyment zawierał też bardzo fajne koce o wymiarach 150/200 cm w cenie 39,99 zł. Koce były bardzo lekkie i miękkie w dotyku, ciepłe i przytulne, a ponadto bardzo przydatne w domu. Tak samo jak poduszki posiadały wiele kolorów i wzorów. Wszystkie towary były dokładnie zapakowane i równo ułożone w koszu stojącym na środku sklepu. Jeden koc był wyjęty z opakowania i udostępniony do oglądania dla klientów, właśnie dzięki temu przekonałam się, że warto go kupić. Po wybraniu odpowiedniego fasonu udałam się od razu do kasy. Niemal jak tylko stanęłam przy kasie kasjerka zeskanowała produkt i podała cenę do zapłaty. Była bardzo miła, obsłużyła mnie z pełnym profesjonalizmem i uśmiechem na twarzy. Spodobało mi się też to, że kasjerka ubrana była w bardzo ładną zieloną koszulkę firmową, a przez to reprezentowała wysoką jakość świadczonych usług. Zostałam obsłużona tak szybko dlatego, że otwarte były aż trzy kasy, a kasjerki dość szybko wykonywały swoje obowiązki. W ogóle personelu na sklepie było dość dużo, kilka osób układało produkty na półkach i pilnowało ogólnego porządku. Może dzięki takim zachowaniom na sklepie panował idealny porządek, wszędzie było czysto i przyjemne, wszystkie półki i podłoga śniły czystością. Aż chciało się tam robić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2012

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To były szybkie...

To były szybkie zakupy, potrzebowałam tylko ciasto francuskie, ale jak zawsze w supermarkecie skończyło się na większych zakupach....:) Kiedy załadowałam już wszystko do czerwonego koszyczka i stałam w długiej kolejce do kasy(czynne były tylko dwie kasy)moją uwagę zwróciło, że większość pracowników kręciła się niedaleko mnie i wykładała towar. Pomimo długiej kolejki serdecznie polecam zakupy w tej biedronce:)

Czarna_8

06.02.2012

Placówka

Płoty, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie już wiele razy, nie robiły na mnie większego wrażenia. Tym razem, zaraz po wejściu mały szok, pozytywny. Inny układ regałów, koszów, trochę poprzestawiany towar w innych miejscach na sklepie. Zmiany, według mnie, pozytywne. Miałem wrażenie, że jest więcej miejsca, więcej przestrzeni. Zakupów nie robiłem dużych, więc bez trudu odnalazłem kupowane przez mnie rzeczy.

padam7

06.02.2012

Placówka

Gniezno, Paczkowskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wedle mojej obserwacji,...

Wedle mojej obserwacji, poniższe wytyczne są spełniane na dość wysokim poziomie. Kompetencje personelu są na wysokim poziomie, gdyż wykonują oni swoja pracę, która była im powierzona, oraz jest ona w pełni zorganizowana. Co do ich wyglądu nie mam większych zastrzeżeń. Ubrania personelu są schludne, czyste. Ich zachowanie jest bardzo przyjazne, chętnie służą pomocą oraz dobrą radą. Asortyment na sklepie jest pełny, również oferta z gazetki jest dostępna, a ceny są niskie. Jednak do czego mogę mieć tylko zastrzeżenia to czas i organizacji obsługi, ponieważ często powtarza się sytuacja gdzie otwarta jest tylko jedna kasa do obsługi klienta a kolejka jest bardzo długa. Do wyglądu miejsca obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 143a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu w wiatrołapie znajduje się bankomat, który umożliwia wybranie pieniędzy gdzyż nie instnieje możliwość płatności kartą w kasie. Na zmianie jest 5 pracowników i jedne ochroniarz. W sklepie jest czystko, a towar dobrze rozdysponowany na stoiskach. Znalezienie potrzebnych rzeczy jest intuicyjne. Obsada kas zmienia sie w zależności od zapotrzebowania. Zmiany te przebiegają szybko i gdy tylko zaczynają robić się kolejki obsługa uruchamia kojene kasy. Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi.

MAISA

05.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio miałem okazje...

Ostatnio miałem okazje kolejny raz odwiedzić jeden z moich ulubionych marketów. Wizyta przebiegła w miłej atmosferze, na półkach porządek, podłoga na sali jak na te warunki atmosferyczne naprawdę utrzymana w należytej czystości. Jedynym minusem okazał się kasjer. Miałem wrażenie że jestem obsługiwany przez kogoś kto nie odpoczywał od zabawy sylwestrowej. Wolno ospale, a ze wszystkich zdań które wypowiadał zrozumiałem tylko symboliczne "dzień dobry". I tu pojawia się apel do kierowników: może by tak niektórym pracownikom umożliwić dostęp do napojów energetycznych?

Ireneusz_79

05.02.2012

Placówka

Iława, Smolki 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie ok. Ale...

Generalnie ok. Ale od strony zaplecza dość pora ilość drobnych śmieci. Artykuły łatwo dostępne. Brak jednak reklamówek na stosiku z pieczywem i warzywami i owocami. Rażąca ilość kartonów zaraz przy stosiku z pieczywem. Dodam że do magazynu były dosłownie, sprawdzone przeze mnie, dwa kroki. Co najbardziej mnie zirytowało to długa kolejka do kasy. Byłem 5 a dodatkowa kasa została uruchomiona dopiero gdy za mną pojawiło się kolejne kilka osób.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Wołów, Ludowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużym minusem po...

Dużym minusem po wejściu do sklepu był brak koszyków "podręcznych". Dopiero po ok 3 minutach udało mi się zdobyć koszyk i mogłem przejść do zakupów. Pieczywo: trafiłem akurat na "donoszenie" pieczywa. Dwóch panów donosiło w koszach bułki/chleby, było ciasno, ale Panowie uprzejmie czekali aż klienci przejdą i z uśmiechem pracowali. Poproszono mnie, abym nie brał bułek ze standardowego miejsca, tylko pobrał z kosza. Pozostałe zakupy spokojnie przebiegły. Na koniec kolejka do kas, klientów było sporo, wszystkie kasy obsadzone, wszystko przebiegało sprawnie. W kasie uprzejmy Pan: (dzień dobry, dziękuję, zapraszam ponownie). Biorąc pod uwagę ilość ludzi - całość przebiegła szybko i bez zbędnych napięć. Końcowa ocena 5.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2012

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17136 z 23930)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Livio

Sawczak

Atak

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?