Jakość Obsługi - Profil firmy

Owiedziłam dzisiaj salon...

Owiedziłam dzisiaj salon firmy Reserved. Moim celem był zakup upatrzonej wcześniej szarej spódnicy. Po wejściu od razu podeszłam do wieszaka gdzie ostatnim razem znalazłam ową spódnicę. Okazało się, iż na wieszaku zostały jedynie modele czerwone. Zabrałam jedną z nich i udałam się w stronę kasy zapytać o taki sam model ale szary. Przy kasie znajdowały się dwie ekspedientki. Jedna z nich była zajęta obsługą innej Pani natomiast druga stała za monitorem komputera i nikogo nie obsługiwała. Podeszłam więc do Pani numer dwa, przywitałam się i poprosiłam o sprawdzenie czy jest jeszcze ta spódnica ale szara i w rozmiarze "s". Pani sprawiała wrażenie osoby mocno niezadowolonej z mojej prośby. Po sprawdzeniu okazało się, że jest jeszcze tylko jedna sztuka w moim rozmiarze. Poprosiłam o jej podanie. Pani ekspedientka odrzekła mi, że jeżeli nie wisi na wieszaku z przodu sklepu to ona nie ma pojęcia gdzie będzie znajdowała się ta spódnica. Stwierdziła też, że może któraś z pracownic sobie już ja odłożyła i jest niedostępna.Szanowna Pani nie wykazała odrobiny inicjatywy. Postawa ewidentnie antysprzedażowa.Pani sprzedawczyni ubrana była w strój czysty i schludny, twarz zdobił delikatny makijaż. Dużą uwagę przyciągał kolczyk w ustach, który wyglądał mało estetycznie. Nie polecam tego salonu. Obsługa pozostawia wiele do życzenia.

Karolina_658

11.12.2010

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ten sklep...

Odwiedziłam ten sklep w poszukiwaniu szala lub grubszej chusty na zimę. Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się w stronę wieszaków, na których znajdowały się interesujące mnie produkty. Stoisko to znajdowało się przy kasie, na niektórych produktach nie było widocznej ceny, więc nie było problemu aby pani za ladą sprawdziła ją w komputerze. Jednak zirytował mnie wygląd samego wieszaka, na którym chustki były tak poupychane, że co chwile jakaś spadała mi na podłogę. Dostępne były albo bardzo cienkie apaszki lub grube szale, nic pośredniego, co akurat mnie interesowało. Ze sklepu wyszłam bez żadnego zakupu.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do sklepu...

Poszłam do sklepu Reserved w Centrum Handlowym Batory w Gdyni. Jest to duży sklep, zajmujący 2 piętra. Oferuje ubrania i dodatki dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Oferta wydaje się duża, ale wszystkie ubrania sa podobne do siebie, dominują 3 kolory i krój na jeden typ sylwetki, niestety nie mój. Dział z bielizną też nie przypadł mi do gustu. W dziale męskim ubrania rozmiarowo są dopadowane głównie od M do L, XL wydaje sie trochę maławe. Pracownice wyglądały ładnie, były w większości ubrane w kolekcję Reserved i zachowywały sie uprzejmie. Sklep jest ładny, ale ofertę ma zdecydowanie nie dla mnie.

demo

09.12.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jest położony...

sklep jest położony na parterze-dział damski i na pierwszym piętrze-dział męski. ubrania są ładnie poukładane, ceny są doskonale widoczne. wszystko jest dobrze oznaczone, wiadomo co gdzie szukać. obecna kolekcja jest całkiem fajna. nie widać obsługi na terenie sklepu, jest ich mało, nie mają charakterystycznych ubrań a sklep jest bardzo duży. wystrój i swiatło sklepu jest troche zbyt ciemne

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Starym...

Będąc w Starym Browarze weszłam na chwilę do Reserved zobaczyć co mają nowego. W salonie panował porządek, ubrania były starannie porozwieszane lub poukładane, słychać było fajną muzykę. Podłoga była czysta, nie było tez zbyt ciepło. Przy wielu towarach widać było informacje, iż dany produkt jest obniżony o 30, 50, 70 lub 100zł od ceny na metce. Znalazłam bardzo ładne, dobrze wykonane rękawiczki i postanowiłam je kupić. Podeszłam do kasy - przede mną była jedna osoba. Kasjer okazał się być uprzejmy, szybko dokonałam transakcji.

Karolina_962

08.12.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa całkowicie "olewa"...

obsługa całkowicie "olewa" klientów-tzn nie odpowiada na ich dzien dobry i do widzenia, nawet jeśli mówie to przechodząc obok nich, nie pyta w czym pomóc. wybór jest spory, chociaż obowiązująca kolekcja nie wpadła mi w oko. wystrój ładny, nie ma bałaganu, wszystkie rzeczy są dobrze widoczne. moim zdaniem jest troche drogo

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten przyciąga...

Sklep ten przyciąga przede wszystkim działem męskim. Można tu znaleźć ubrania sportowe, ale także bardziej eleganckie. Jest tam duży wybór koszul, wykonanych z dobrej jakości materiału. Są przyjemne w dotyku i dobrze się piorą. Sportowe koszulki zachowują swój rozmiar nawet po wielu praniach. Chociaż w sklepie było sporo klientów, na półkach został zachowany porządek. Co chwilę ktoś z pracowników poprawiał niedbale odłożone rzeczy, pilnowano także porządku na wieszakach.

szafirek

07.12.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Reserved wpadam...

Do Reserved wpadam chętnie, ponieważ cenię sobie zakupione tam stroje. Tym razem odwiedziłam ten sklep, by obejrzeć nową kolekcję. Na miejscu moim oczom ukazał się totalny bałagan. Właściwie nie znalazłam nawet niewielkiego rejonu sklepu, żeby rzeczy były ułożone. Wszystko było porozrzucane, ubrania leżały na podłodze,a te na półkach znajdowały się w całkowitym nieładzie. Ekspedientki nie nadążały za układaniem ubrań, zaś ogromna kolejka do kasy i przymierzalni zmobilizowała mnie do wyjścia z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ten sklep...

Odwiedziłem ten sklep ze względu na ciekawość czym mnie zaskoczą, może mając przyzwoite ceny lub ciekawe kreacje. I nie zawiodłem się kupiłem dwie bluzy za nie duże pieniądze. Obsługiwała mnie miła, młoda pani, która od początku służyła pomocą, za co wielki plus, że wytrzymała ze mną. A dodatkowo jestem pod wrażeniem, że ceny na metkach były cenami prawdziwymi, bo często spotykam się z chwytem, gdzie ceny na metkach są wpisane nie prawidłowo, zazwyczaj o kilka złoty. Polecam.

Mateusz_428

06.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zanim ostatecznie kupiłem...

Zanim ostatecznie kupiłem w tym sklepie szalik odwiedziłem go dwukrotnie w przeciągu ok. 40 min. i w oczy rzuciły mi się dwie rzeczy. Przede wszystkim posadzka w praktycznie całym sklepie była bardzo brudna. Częściowo można to usprawiedliwić położeniem sklepu w pobliżu głównego wejścia od strony ulicy, aczkolwiek w okresie pomiędzy moją pierwszą a drugą wizytą obsługa nie zrobiła nic aby w jakikolwiek sposób zadbać o jej czystość, a to już nie jest w porządku. Druga sprawa to bałagan panujący na wieszakach z czapkami, rękawiczkami i poszukiwanymi przeze mnie szalikami. Towary były rozłożone bardzo niechlujnie, część leżała wręcz na ziemi – oczywiście nie oczekuję, że obsługa będzie cały czas stała przy kliencie i poprawiała po nim półki czy wieszaki, jednak 40 minut to wydaje mi się wystarczający czas aby sytuację w jakiś sposób ogarnąć. Na szczęście w tym całym bałaganie nie było problemu aby domyślić się jaka jest cena danego towaru, każda sztuka była ometkowana. Poza tym tego dnia obsługa w sklepie była raczej niechętna aby wykazać się jakąś inicjatywą i zaoferować klientom pomoc. Trzeba natomiast przyznać, że Pani która obsługiwała kasę była dosyć sympatyczna, jej ubiór również nie pozostawiał wiele do życzenia. Ogólnie mówiąc zakupy w sklepie Reserved w centrum Best Mall nie były zbyt dużą przyjemnością, a sytuacji nie poprawia nawet przyzwoita postawa kasjerki.

nepomucen

05.12.2010

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLECAM sklep miła...

POLECAM sklep miła szybka uprzejma, pomocna, doświadczona, mająca wiedze obsługa. W sklepie czysto Wszystko poukładane. Ceny wporzadku. Niezawodna szybkosc i pomocność. Towar elegancko poukładany i dobrze dopasowany. Obsługa konkretna, w całym sklpeie i w przymierzalni było czysto!!!! Zaprosili ponownie do klepu

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Nowojowska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLECAM sklep miła...

POLECAM sklep miła szybka uprzejma, pomocna, doświadczona, mająca wiedze obsługa. W sklepie czysto Wszystko poukładane. Ceny wporzadku. Niezawodna szybkosc i pomocność. Towar elegancko poukładany i dobrze dopasowany. Obsługa konkretna, W przymierzalni było czysto, pani zaprosiła zeby przyjsc ponownie!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Nowojowska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje poszukiwania rękawiczek...

Moje poszukiwania rękawiczek nie miały końca. Kolejnym odwiedzonym przez mnie sklepem był Reserved. Zauważyłam, że jest tam sporo promocja, zaś towary są przecenione o 30 zł, 70 zł a nawet o 100 zł. Udałam się od razu do działu męskiego znajdującego się po lewej stronie wejścia. Bez problemu odnalazłam stojak z dodatkami. Było tam kilka rodzajów rękawiczek. Były one skórzane i kosztowały 99,90. Mój chłopak, Michał preferowałby bardziej sportowy styl i z pewnością tego typu rękawiczki nie przypadłyby mu do gustu. Kiedy przebywałam w sklepie zwróciłam uwagę na pracowników. W dziale męskim zauważyłam dwóch pracowników. Oboje byli zajęci porządkowaniem towaru i doradzaniem klientom. W sklepie było czysto. Ubrania zarówno na wieszakach jak i półkach były estetycznie ułożone.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w podziemiach City Pointu. Jak tylko się wchodzi są wystawione na wieszakach ubrania które są w promocyjnej cenie. Część ubrań leży na półkach i "stolikach" m.in koszulki, sweterki czy wełniane tuniki. Na każdym ubraniu jest metka z ceną, dodatkowo na stolikach jest cena w stojaku coś w stylu "Swetry od 49.90". Bardziej eleganckie ubrania wiszą na wieszakach. Do wszystkiego jest łatwy dostęp, wszystkie ubrania są poukładane; równo w kosteczkę. Dwie pracownice były na sklepie, jedna w kasie. Akutat nie było dużo klientów więc te dwie panie układały ubrania. W sklepie czysto i przyjemnie. Bardzo duże i wygodne przebieralnie. Bardzo dobrze robi się tam zakupy.

Joanna_1644

30.11.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved, położony przy...

Reserved, położony przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie, zasługuje na wysoką ocenę. Sklep jest bardzo duży, przestronny, bardzo czysty. Obsługa podczas mojej wizyty cały czas układała ubrania, mówiła, gdzie co leży, jakie są dostępne rozmiary. Towar był sensownie poukładany, nie traciło się czasu na szukanie konkretnych rzeczy gdzie popadnie. Nic nie kupiłam, ale tylko przez chwilowy brak pieniędzy. Na pewno odwiedzę sklep ponownie.

Marta_977

30.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Reserved w...

Salon Reserved w Plazie należy do moich ulubionych sklepów tej marki w Poznaniu. Jest duży, przestronny, ubrania są starannie ułożone na półkach lub rozwieszone na wieszakach. Odpowiada mi też sposób, w jaki salon jest podzielony na poszczególne działy. W sklepie jest dobre oświetlenie, można dokładnie obejrzeć wszystkie ubrania. Moim zdaniem z sezonu na sezon kolekcje Reserved stają coraz bardziej atrakcyjne, innowacyjne, w niczym nie odbiegają zachodnim markom. Ubrania są dobrej jakości, wygodnie się je nosi. Kurtka którą kupiłam jest naprawdę super, ciepła i ładna. Nie mam też zastrzeżeń do obsługi – kasjerka była miła, uśmiechnięta, sprawnie przyjmowała płatności i pakowała zakupy.

Karolina_962

30.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved w...

Sklep Reserved w Realu w jest najbardziej przeze mnie lubiany spośród wszystkich placówek tej marki w Bydgoszczy. Panuje tam największy porządek i najłatwiej jest znaleźć poszukiwany produkt. Sklep jest ładnie urządzony czysty i zadbany. Wszelki bałagan jest natychmiast usuwany przez pracowników, z którymi łatwo jest nawiązać kontakt w razie potrzeby, gdyż jest ich odpowiednio wielu i każdy prawidłowo wykonuje swoja pracę. Prawidłowa organizacja pracy w tym butiku jest więc zachowana.

Amanda_2

30.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu weszłam...

Do sklepu weszłam w poszukiwaniu jakis ciuchów, nie do końca miałam dookreslone jakich. Zaczęłam sie rozgladac. Sklep jest bardzo duzy, jednak nie grzeszy zbyt wielkim porzadkiem. Zaczelam przegladac ubrania. Byly poukladane w dosc dziwny sposob, chyba kolorami. W koncu znalazlam bluzke i poszlam do przymierzalni. Zdecydowalam sie ja kupic. Przy kasie nie bylo ani klientow ani obslugi, ale pani od razu podeszla, gdy mnie spostrzegla. Przyjela pieniadze i spakowala mi zakup.

Benia

30.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontynuując moją długo...

Kontynuując moją długo weekendową wycieczkę po sklepach trafiłam do Reserved. Bardzo pozytywnie zaskoczyłam mnie wielkość sklepu. W końcu nie musiałam przeciskać się pomiędzy wieszakami. Ubrania były fajnie rozmieszczone i w końcu mogłam na spokojnie znaleźć coś dla siebie. Pomimo sporej ilości ludzi nie musiałam czekać w przymierzalni i też nikt nie patrzył na mnie jak na potencjalnego złodziejaszka (czego strasznie nie lubię chociaż wiem że na tym polega niektórych praca). Mimo wszystko można przyglądać się bardziej dyskretnie. Po znalezieniu i przymierzeniu rzeczy dla siebie udałam się do kasy. Mimo, że kiedy podeszłam obsługiwały dwie panie nagle okazało się, że została jedna. Druga poszła na poszukiwania po sklepie. Byłam 3 w kolejce a miałam chwilowe wrażenie jakbym była 10. Po zapłaceniu za rzeczy u kolejnej Pani, która pracuje tam chyba za karę, udałam się do wyjścia. Oczywiście kiedy i na mnie musi w końcu zapipczeć bramka. Akurat miałam w miarę dobry dzień, więc nie zrobiłam się od razu czerwona jak burak tylko udałam się po raz drugi do kasjerki pracującej za karę. Kiedy podeszłam i poinformowałam ją że przy spódnicy zostawiła klips kazała mi zaczekać. Czułam się jakbym to ja miała przepraszać ją za to że nie sprawdziła ciucha. Z łaską zdjęła klips i miną sekutnicy oddała mi torbę. Gdyby nie obsługa byłabym bardziej zadowolona z zakupów no ale czego można wymagać od kasjerów, którzy też chcieliby mieć długi weekend ;)

mm

29.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem koszuli z...

Szukałem koszuli z długim rękawem na co dzień do noszenia. W środku mona było zauważyć liczną grupę klientów oraz kilkoro pracowników. Wystawki już z daleka zachęcają, aby obejrzeć dany produkt. Podczas oglądania różnych koszul, zauważyłem jedną, która mi się spodobała i zacząłem szukać odpowiedniego rozmiaru. Znalazłem XXL i od razu poszedłem do przymierzalni. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż wszystkie były zajęte. Po kilku minutach jedna się zwolniła i miałem okazję aby przymierzyć wybrany produkt. Niestety, ale okazało się, że jest za mała. Dlatego też skierowałem się do pracownicy, aby zapytać się, czy posiadają większe rozmiary. Niestety, ale okazało się, że to jest największy. Czyli oferowany jest produkt dla osób, które nie są przy sobie, ale pomimo tego, produkty oznakowane są wielkością XXL. Musze przyznać, że pracownica była bardzo miła i mile odpowiedziała na moje pytanie. Ponadto na terenie sklepu panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Renee

Fashion W&P

Ombre Clothing

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?