Reserved

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2843 z 4352)

Wyczyść filtry
Najlepszy sklep odzieżowy...
Najlepszy sklep odzieżowy w całej Galerii Krakowskiej. Dobre, niskie ceny, ogrommnny wybór (koszulklki, spodnie, bluzy)Kupiłem spodnie za 129 pln i jestem mega zadowolony. Spodnie idealnie, pasują do eleganckich rzeczy jak i do zwykłych codziennych. Obsługa zorinetowana, miła i pomocna. Duży ruch jednak, ze znalezieniem odpowiedniego rozmioru nie było najmniejszego probelmu. Wszsytko sprawnie i rzetelnie. Sklep naprawde godny polecenia, robie w nim zakupy od momentu kiedy Powstała Galeria czyli juz jakies 3 lata.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie byłam kolejny raz, ponieważ poszłam zwrócic zakupione wcześniej spodnie. W chodząc do sklepu spotkałam wracających z lunchem pracowników, którzy zaraz zniknęli na zapleczu. Przy ladzie stałam kilka minut, zanim ktoś do mnie podszedł. W międzyczasie na dół poszła pracownica pogryzająca kanapkę, a po sklepie kręciło sie klika osób układających towar. W końcu i do mnie ktoś podszedł, bez problemu przyjął zwrot i mogłam wyjść.

mojglos

03.02.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w sklepie...
Podłoga w sklepie była czysta a towar tuż przy wejściu był równo pozawieszany i poukładany. Strefa gdzie był towar z wyprzedaży była z daleka widoczna. Podeszłam do wieszaków z bielizną i zaczęłam oglądać asortyment i ceny. Niestety wszystko było przemieszane rozmiarami i fasonami. Sklep był otwarty od około 40 minut a na sklepie poza mną nie było żadnych innych klientów. Ekspedientki były przy kasie bardzo zajęte prywatną rozmową. Dziwne, że nie porządkowały towaru na sklepie, bo warunki do tego były idealne. Bielizna była bardzo niewygodnie pozawieszana, tak jak by dosłownie na szybkiego odwieszana. Sięgając po jeden wieszczek strącałam drugi. Gdy już wybrałam biustonosze, które bym chciała zmierzyć i haleczkę udałam się do kasy, aby spytać o ewentualne numerki do przymierzalni. Chwilę poczekałam zanim Panie były uprzejme mnie zauważyć. W przymierzalni było czysto i dobrym rozwiązaniem jest prostokątny stołek w rogu, bo można położyć torebkę. Lustra są duże, a zasłona szeroka, co pozwala na całkowite zasłonięcie przymierzalni. Kupiłam ładny biustonosz przeceniony z ok. 60 zł na 20 zł gdybym miała ochotę były też figi do kompletu w cenie 9,9 (* przecenione z 24, 9 zł). Ceny wyprzedażowe napraw korzystne. Szkoda tylko, że przy kasie musiałam poczekać chwilę aż ekspedientka mnie zauważy. Co więcej w trakcie „kasowania” rozmawiała z koleżanką i była bardziej skupiona na owej rozmowie niż na obsłudze mnie. Może to kwestia porannego luzu, na jaki mają zwyczaj sobie pozwalać na początek dnia ekspedientki. Do sklepu z pewnością kiedyś jeszcze wrócę z racji dobrej jakości i pasujących mi fasonów bielizny. Ale spory minus za obslugę.

Magika

02.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny lokal...
Bardzo przestronny lokal sklepu odzieżowego zachęca do zakupów. Sama odzież pozostawia wiele do życzenia, ceny są adekwatne do jakości. Obsługa raczej pozostawała bierna do czasu aż zacząłem wygrzebywać spodnie z gromadki. Dopiero wówczas otrzymałem wsparcie ze strony obsługi, trochę późno. Pracownik był miły i w sposób fachowy starał mi się doradzić. Jego kompetencje były wysokie. NIe stety nie znalazłem spodni o fasonie, który by mi odpowiadał.

Marcin_1182

02.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielną wizytę w...
Niedzielną wizytę w Reserved mozna opisać słowami: tłok, lekki rozgardiasz i mały wybór. Koniec wyprzedaży, więc spodziewałam się naprawdę dobrych okazji. Niestety najbardziej przecenione ubrania były po prostu nieciekawe, albo w bardzo niepopularnych rozmiarach. Kilka ubrań, które wzięłam do ręki było uszkodzonych. Najbardziej jednak do zakupów zniechęciła mnie bardzo długa kolejka do kasy - posuwała się ona w bardzo wolnym tempie, więc zrezygnowałam z czekania i odłożyłam wybrany top na półkę.

Karolina_962

01.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Reserved położony...
Polecam Reserved położony przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Bardzo duży wybór rzeczy. Spore posezonowe przeceny, miła obsługa. Mimo dużej ilości klientów sklep czysty, rzeczy sensownie poukładane. Dość długa kolejka do kasy, ale widać było, że obsługa dwoi się i troi, by jak najszybciej obsłużyć klientów.

Marta_977

01.02.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zła organizacja czasu...
Zła organizacja czasu pracy oraz moim zdaniem nieprawidłowe przydzielenie ilości osób do wykonywania określonych czynności na sklepie, czego potwierdzeniem była szatnia pełna ubrań, czasem porozrzucanych na podłodze. Moim zdaniem powinno być przydzielonych więcej osób do porządkowania szatni ( w szczególności o okresie wyprzedaży ), tak żeby miały możliwość zaprowadzenia w niej porządku.

Agata_582

31.01.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po Krupówkach...
Spacerując po Krupówkach postanowiłam odwiedzić Reserved - wiedziałam, że są promocje i przeceny, dlatego nastawiłam się na udane zakupy. Z tego samego założenia wyszła ogromna grupa innych klientów. Po wejściu do sklepu doznałam szoku. W ogromnym pomieszczeniu brakowało miejsca. Wszędzie stały wieszaki ze stertą ubrań w nieładzie. Przejścia były na tyle wąskie, że z trudem można było minąć innych kupujących. Tam, gdzie przejście było przestronne stał tłum ludzi w ogromnej kolejce do kasy. Nie udało mi się dostać w pobliże kas, aby sprawdzić, czy wszystkie są obsługiwane. Panował bałagan - ubrania porozrzucane wokół wieszaków, na każdym stole sterta wymieszanych. Zarówno znalezienie właściwego rozmiaru, jak również dostanie się do wolnej przymierzalni graniczyło z cudem. W tym chaosie nie widziałam nikogo z personelu.

blueberry

23.01.2011

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna młoda obsada....
Fajna młoda obsada. Czasami sobie żartują co kto ma robić, ale jest to wręcz fajne, bo widać, że praca i własne towarzystwo sprawia im radość. Personel pomocny, w sklepie porządek. Obsługa fachowa i kompetentna. Byłam tam też dzień wcześniej i kupiłam rzecz, której nie byłam pewna. Poinformowano mnie, że nie ma problemu z oddaniem towaru (pomimo że to sklep wyprzedażowy) i mogę się zastanowić bo mam na to 30 dni. Zwróciłam go właśnie 19-go. Płaciłam kartą i nikt nie miał z tym problemu jak to zrobić, żeby pieniądze wróciły na kartę. A uwierzcie mi, że nie w takich sklepach (nie ujmując nic temu) nie personel nie umiał sobie z tym poradzić. Ogólnie fajnie, fajnie.

Julex

23.01.2011

Placówka

Białystok, Andersa 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu panował...
W lokalu panował zamęt, ubrania były w nieładzie, leżały na podłodze, pomiędzy stojakami, pomiędzy butami. Panował ogólny zamęt. Nie można było dostrzec personelu. Kolejka do kasy to około 12 osób, 2 osoby obsługujące. W szatni prawdziwy rozgardiasz, wieszaki w kabinach porozrzucane na podłodze, na stoliku kilka rzeczy po poprzednim kliencie. Jednak prawdziwe zdziwienie czekało nas (byłam z mężem) po wyjściu z przymierzalni, pan (z obsługi) stojący przy stercie rzecz "zrzuconych" na stoliku przed przymierzalnią nie pozwolił nam odłożyc niepasujących rzeczy na stolik tylko kazał nam je odwiesic. Powiedział, że "gdyby każdy sobie odwiesił nie rosłaby taka kupa ciuchów". Widoczne i wyczuwalne było zdenerwowanie tego pana z obsługi, jak również kasjerek, które pozwalały sobie na komentarze między sobą lub niewysublimowane miny, gdy klienci z większa ilością ubrań kończyli zakupy.

ZweryfikowanyKlient

21.01.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z wyprzedaży...
Skorzystałem z wyprzedaży zimowej kolekcji i wybrałem się do Reserved. Cena jak i jakość towaru niczym mnie nie zaskoczyły, ponieważ od zawsze wiem, że Reserved posiada odzież najwyższej jakości. Jednak jak to bywa podczas wyprzedaży towar był niepoukładany, wymięty i trudno było znaleźć coś odpowiedniego. Za wadę muszę uznać też jakość oświetlenia w przymierzalni. Było ono zdecydowanie za ciemne i uniemożliwiało dokładne sprawdzenie odzieży.

Dawid_286

21.01.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesamowity bałagan na...
Niesamowity bałagan na sklepie. Ceny niby widoczne, ale odzież totalnie przemieszana. Na sklepie personel dopiero znalazłam tuż przy wejściu do magazynu. Pan sprzedawca był bardziej zajęty konwersacja z koleżanka niż klientkami. W sumie mógł poprawić część ekspozycji przy której stał. Jedyny plus to wyraźne oddzielenie stref wyprzedażowej od nowej kolekcji.

Magika

21.01.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalny szok! Sytuacja...
Totalny szok! Sytuacja zmieniła się totalnie. W sklepie ten sam personel, ale uczynny, pracujący i profesjonalny.ale jakby ktoś ich przeprogramował. Towar ułożony schludnie wszędzie panuje ład. Pomimo, że jest czas wyprzedażowy i klientów o wiele więcej, nie sprawia to personelowi żadnego problemu w utrzymaniu porządku na regałach. Zero cicuhów na wieszaku na którym klienci odwieszają ubranie po wyjściu z przymierzalni. Dokładne 0. Sama owiesiła dużą ilość ubrań, a po przejściu męskiego dziełu zauważyłam znowu 0 ciuchów na tymże wieszaku. Brawo. Jesteście lepsi niż Alfa, bo tam też byłam tego samego dnia. I mogę powiedzieć, że oni dostaliby Waszą poprzednią opinię

Julex

16.01.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam sukienki na...
Szukałam sukienki na święta. Wreszcie trafiłam do Reserved, wystrój bardzo ładny ” elegancki”, rozmieszczenie wieszaków dobre, jest luz między nimi. Jeśli chodzi o obsługę to tak średnio, ani miła ani nie miła. Od razy jak weszłam do sklepu rzuciła mi się w oczy śliczna sukienka która była idealna. Niestety nie znalazłam dla siebie rozmiaru, więc podeszłam do pani tam pracującej i zapytałam się czy jest możliwość zamówienia większego rozmiaru (już miałam taki przypadek w innym sklepi i nie było z tym problemu), niestety usłyszałam, że nie sprowadzają dodatkowych ciuchów dostępne są tylko te co maja na sklepie. Jestem ciekawa czy naprawdę nie można zamówić, czy po postu ekspedientka miała zły dzień.

Agnieszka_2169

11.01.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 07.01.2011...
W dniu 07.01.2011 r. poszłam na zakupy do sklepu Reserved mieszącym się przy ul. Piłsudskiego 94 w Łodzi. Przed sklepem jest duży parking i wiele osób może zaparkować swój samochód. Drzwi do sklepu były czyste i zadbane. Również n drzwiach były godziny otwarcia sklepu. Okna były czyste. Witryna była ładnie przyozdobiona ubraniami. Po wejściu do środka zaczęłam robić zakupy. Ubrania były ładnie powieszane na wieszakach i każdy z nich miało swoją cenę. Pojedyncze ubrania leżały na podłodze. W sklepie były również wywieszone reklamy dotyczące wyprzedaży. Ubrania, które były w przecenie były odpowiednio oznaczone. Oprócz ubrań w sklepie były torebki, czapki, bransoletki, itp. Każdy z tych produktów posiadało swoje miejsce i były ładnie poukładane. Każdy z nich miało swoją cenę. Idąc d przymierzalni dostałam numerek z ilością wziętych rzeczy. Dostałam numerek od młodej dziewczyny, która pracowała w sklepie. Była to młoda dziewczyna, stosownie ubrana do pracy. Miała na sobie plakietkę z nazwą sklepu – Reserved. Przymierzalnia była mała. Lustro było duże i czyste. Również można było powiesić swoje rzeczy, jak i rzeczy do przymierzenia. W przymierzalni był stolik. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Wychodząc z przymierzalni, ubrania, które nie chciałam kupić mogłam odwiesić na stojaku. Przymierzalni było kilka. W sklepie było czysto i schludnie. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Przy kasie były 2 osoby. Kasa była czynna tylko jedna. Przy kasie były ulotki sklepu. Kasa była czysta i zadbana. Gdy przyszła moja kolej kasjer wziął moje rzeczy i naliczył kwotę. Ubrania zapakował do torebki firmowej. Następnie uregulowałam swój rachunek. Reszta została wydana poprawnie wraz z paragonem. Kasjerem był mężczyzna w średnim wieku, ok. 40 lat. Był schludnie ubrany. Posiadał plakietkę z nawą firmy – RESERVED. Był miły, ale nie przywitał się, ani nie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 130

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zajęta sobą....
Obsługa zajęta sobą. Niezbyt zainteresowana klientem. Zamiast doradzania klientkom dziewczęta zajmują się plotkowaniem. Towar na pułkach poukładany, mimo charmideru jaki panuje podczas wyprzedaży. Niemniej trzeba zaczekać chwile zanim ktoś pojawi się przy kasie, gdzie obsługa jest uprzejma. Niestety personel nie doradza nie prowadzi tez polityki sugestywnej sprzedaży.

BlackAngel

07.01.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu widać czystą podłogę oraz pozorny ład. Asortyment odzieży i bielizny oraz torebek damskich jest dość bogaty. Ale moim zdaniem personel nie panuje nad utrzymanie towaru we względnym porządku. Wszystko po bliższym przyjrzeniu sprawia wrażenie nieposkładanego, niedowieszonego itp. Personel raczej niechętny do pomocy tak sam z siebie. Ale zapytany o konkretną rzecz zaczyna się stopniowo angażować w swoją pracę. Wieszaki, stojaki i półki rozmieszczone tak na sklepie, że umożliwiają swobodne przemieszczanie się po sklepie.

Magika

28.12.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tu...
Wybrałam się tu na zakupy z moim chłopakiem. Od razu udałam się na dział damski. Chciałam kupić sobie żakiet. Podczas szukania go, w oko wpadła mi koszula za niecałe 70 zł, oraz sweterek za 50zł. Gdy już wybrałam sobie parę ubrań, poszłam do szatni. Szatnia była czysta - lustro i podłoga były umyte, a w środku szatni stał mały taborecik. Na ścianie przymocowane były haczyki, na których można powiesić ubrania. Niestety żaden żakiet mi nie pasował, ale stwierdziłam ,że kupię koszulę i sweterek. Po wyjściu z szatni udałam się z chłopakiem, na dział męski. Chcieliśmy kupić dość zwykłe spodnie. Niestety jedyne dwa modele, które nam wpadły w oko były w za dużych rozmiarach, więc udaliśmy się do kasy. Akurat nie było kolejki przy ladzie, więc od razu podałam swoje rzeczy. Spytałam panią kasjerkę czy mogę zwrócić zakupiony towar, pani powiedziała, że tak i dodała, że mam na to 30 dni. Moim następnym pytaniem było "czy ewentualnie mogłabym zwrócić je w Manufakturze". Kasjerka powiedziała, że nie ma z tym problemu i skasowała moje ubrania. Jako kwotę do zapłaty podała 90zł. Zdziwiona nic nie powiedziałam. Po odejściu od kasy sprawdziłam na paragonie, że koszula kosztowała mnie 40 zł, a nie 70(mimo braku informacji o przecenie na metce). Zadowolona z zakupów wyszłam ze sklepu.

Krecioch

19.12.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie Reserved najbardziej przeszkadzała mi zbyt głośno ustawiona muzyka. Rozumiem, że niektórym klientom może to odpowiadać, ale chyba większość tak jak i ja woli robić zakupy w ciszy. Pomijając ten irytujący szczegół wizyta w Reserved wypadła przeciętnie. Owszem w sklepie było czysto, wszystkie ubrania były schludnie ułożone, ale niestety obsługa nie wykazała się szczególną aktywnością. Przez dobrych kilka minut przeglądałem półki w poszukiwaniu swetra i w tym czasie nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Pozytywnie oceniam natomiast przymierzalnie, są naprawdę przestronne, dobrze oświetlone i nie brakuje w nich wieszaków na ubrania. Po wybraniu pasującego mi ubrania udałem się do kasy. Pani kasjerka częściowo poprawiła w moich oczach ogólną ocenę jakości obsługi w tym sklepie, bowiem była miła i kompetentna, w dodatku schludnie ubrana. Po wizycie w sklepie Reserved mam mieszane uczucia. Od strony wizualnej sklepowi nic nie można zarzucić, natomiast poziom obsługi klienta należałoby poprawić.

nepomucen

14.12.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zbytnim...
Nie jestem zbytnim zwolennikiem mody, ale gdy już nadchodzi czas zakupu odzieży to nie mam wyjścia. Tym razem na moim "celowniku" znalazł się sklep z odzieżą Reserved. Jeżeli mam być szczery to moda w ostatnim czasie zmieniła się, i to zmieniła sie na gorsze. Dawniej wchodząc do tego rodzaju sklepów od razu rzucało mi się w oczy kilka rzeczy. Tym razem tak nie było. Musiałem zwiedzić cały sklep, a i tak asortyment którym dysponuje ten klep nie zachwyca mnie już tak jak dawniej. Na półkach co prawda było sporo towaru, ale nie było tego co mnie konkretnie interesowało. Gatunkowo Reserved produkuje naprawdę dobre ubrania. Chcąc podpytać sprzedawcę o pewne rzeczy podszedłem do młodego chłopaka. Byłem mile zaskoczony wiedza na temat interesującej mnie rzeczy. Zostałem obsłużony w miły i sprawny sposób. W samym sklepie nic się nie zmieniło od kilku lat. A szkoda. Było co prawda czysto, ale te same ekspozytory (chyba że zostały wymienione na nowe) nie prezentują sie tak okazale jak na początku działalności tego sklepu.

Łukasz_520

13.12.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Butyk.pl

(4.57)

Lepiej
Gorzej

marketmoda.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Torebkinext

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!