Jakość Obsługi - Profil firmy

Od kilku dobrych...

Od kilku dobrych miesięcy raz po raz bywam w Reserved w C.H. Rondo w Bydgoszczy, niestety za każdym razem udając się "wgłąb" sklepu czuje się jak na tureckim targu, wieszaki ekspozycyjne z odzieżą są tak blisko siebie że trudno się poruszać po tym sklepie, a odzież na wieszakach jest bardzo ciasno "upchana" , panuje ogólny bałagan, a pracownicy obsługi wydają się nie bardzo zainteresowani tym by coś w tym wszystkim poprawić, obsługa wydaje mnie się znudzona pracą, słabo zaangażowana. Najbardziej zadziwia mnie to i jednocześnie śmieszy że dobrze wypromowana marka pozwala sobie na to aby jedna z przymierzalni była od tylu miesięcy niedostępna dla klientów, z połowy sklepu widnieje duży napis "przymierzalnia" a podchodząc widzimy wejście tandetnie zastawione stolikiem i karteczka że ta przymierzalnia jest nie czynna i należy udać się do przymierzalni w dziale kobiecym. Rozumiem kilka dni np.remont albo jakieś inne podstawy do tego że nie można korzystać ale jeśli trwa to już tyle miesięcy to może by tak całkiem zlikwidować tę przymierzalnię skoro korzysta się tylko z tamtej bliżej kasy.Poza tym łatwo zauważyć że w miejscu tej feralnej przymierzalni jest straszny bałagan, porozkładane kartony itp. tak jakby urządzono w tym miejscu magazyn co powinno mieć miejsce na zapleczu.Jeśli chodzi o asortyment to jest całkiem zadowalający jednak ceny wysokie i mało promocji cenowych. W innych sklepach tej sieci raczej bywa lepiej, ale tutaj chyba brakuje zaangażowania w pracownikach i pomysłu na poprawienie jakości obsługi.

MMB

04.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoby sprzedające w...

Osoby sprzedające w sklepie odzieżowym Reserved są zawsze uprzejme i uśmiechnięte. Służą swoją pomocą i dobrą radą. Traktują swoich klientów indywidualnie i z szacunkiem, zawsze pamiętają o właściwym przywitaniu i pożegnaniu kupujących. Obszar sklepu i kas jest uporządkowany i regularnie sprzątany, nie ma widocznego brudu na podłodze i zacieków na szybach przy głównym wejściu. Przy kasie znajduje się kosz na paragony fiskalne i ewentualne metki, dlatego nie są one porozrzucane na posadzce.To samo dotyczy towaru, który jest ułożony równo i w dostępnym dla każdego miejscu. Odzież nie ma śladów zniszczenia lub pogniecenia, co wpływa na jej jakość. Wszystkie ceny są widocznie i należycie oznaczone. Również przymierzalnie są regularnie sprawdzane i nie ma w środku pozostawionych żadnych ubrań. Transakcja także przebiega sprawnie i bezproblemowo, sprzedająca nie zapomina wręczyć paragonu i poinformować o możliwej reklamacji na jego podstawie. Robienie zakupów w takim miejscu to czysta przyjemność.

Ewelina_703

31.05.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno byłam światkiem...

Niedawno byłam światkiem pewnej sytuacji . A mianowicie gdy podeszłam do kasy w Bonarce obsługiwała mnie pewna Pani która nie był ubrana jak reszta pracowników( taka niska , z ciemnymi, krótkimi włosami )Okazała się być bardzo nieprzyjazna, wykazywała zupełny brak kultury i była wręcz wulgarna. Nie zachęciło mnie to do ponownego przyjścia do sklepu. Dla odmiany w Galerii Kazimierz była bardzo sympatyczna i pomocna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie panował...

Na sklepie panował bałagan, który można było zauważyć już od wejścia. Rzeczy leżały pod wieszakami, ubrania były poprzewieszane i trudno było odnaleźć interesującą rzecz. Brak logicznego rozmieszczenia rzeczy o podobnym przeznaczeniu, fasonie, kolorystyce, itp. Sprzedawca poproszony o wskazanie miejsca w którym odnajdę interesujące mnie koszule sam nie wiedział dokąd mnie skierować. Przed przymierzalnią nie było kolejki, co było miłym zaskoczeniem, jednakże na prośbę o podanie innego rozmiaru bluzki dostałam informację iż obsługa sklepu nie zajmuje sie donoszeniem rzeczy. Kolejne kilkanaście minut straciłam na ubranie się, opuszczenie kabiny i odnalezienie interesującego mnie rozmiaru. W sklepie duszno, za ciepło. W kabinach piasek na podłodze, brak wystarczającej ilości haczyków, wieszaczków na odzież.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W całym sklepie...

W całym sklepie nie jest czystko. Rzeczy nie są dobrze poukładane, porozwieszane na swoich miejscach, zdarza się że są nie na swoich miejscach. w przymierzalniach walają się "koty" z kurzu i brudu. ekspedientki ubrane są schludnie lecz pytane o pomoc w poszukaniu rozmiaru są opryskliwe i nie chcą pomóc. Do kasy nie czeka się raczej długo jest to ok 10 do 15 min.

Dorota_756

24.05.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poszukiwałem bluzy -...

poszukiwałem bluzy - podszedłem do pani przy kasie aby pomogła mi znaleźć bluzę w komputerze o określonym rozmiarze, zbyła mnie, twierdząc że bez kodu mi nie pomoże, odnalazłem bluzę sposobem maniaka na sklepie i ponownie zapytałem czy otrzymam rozmiar i kolor którego nie ma na sklepie. Otrzymałem spławiająca mnie odpowiedź, że nie MA!

Sebastian_343

17.05.2011

Placówka

Gdynia, Galeria Batory

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odzieżowy znajdujący...

Sklep odzieżowy znajdujący się na terenie CH AKS w Chorzowie. W sklepie wszystkie towary ułożone bardzo dobrze. Po sali sprzedaży ciągle przechadzali się pracownicy, którzy układali rozłożone ubrania i pomagali klientom w znalezieniu odpowiednich ubrań. Obsługa bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Lada kasowa uporządkowana a kasjerka obsługiwała mnie z uśmiechem. W sklepie było mało ludzi, zostałem obsłużony bardzo szybko.

slawnyibogaty

15.05.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved kiedys należał...

Reserved kiedys należał do grupy sklepów do których często zaglądałam jednak z przykrością stwierdzam, że się popsuł. Nie będe tu rozpisywac się o asortymencie bo o gustach sie nie dyskutuje. Zaskoczyła mnie natomiast postawa personelu. Ekspedientka zapytania czy jest moze druga para butów o tym samym rozmiarze ( bo ta którą znalazłam na sklpie była z defektem) zdawkowo odpowiedziała żebym sobie poszukała na sklepie. Na sklepie to jest szukanie igły w stogu siana bo buty mogły być wszędzie. Butów nie znalazłam ale za to kupiłam dwie inne rzeczy. Podeszłam do kasy z owymi rzeczami oraz butami z prośbą czy mogłaby przedzwonić do innego sklepu równiez w krakowie z zapytaniem czy buty mają na stanie. Pani oczywiscie zadzwoniła, ja zapłaciłam za rzeczy, a na koniec usłyszałam cos bezcennego : " czy moze pani odnieśc tą pare butów na miejsce ?" tak się chyba nie robi...

andrav

13.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Reserved w...

W Reserved w trakcie mojej wizyty panował ład i porządek. Jest to niewielki sklep na ternie Centrum Handlowego. Asortyment towarów był dość bogaty, a jakość ubrań dobra. Można tam kupić czasem bardzo oryginalne ubrania za rozsądną cenę. Nie ma również problemów z dostępnością rozmiarów. Jednak spędziłam w sklepie około 10 min. oglądając ubrania i przez ten czas żaden ze sprzedawców nie zainteresował się mną, celem zapytania, czy może w czymś pomóc. W sklepie w danym czasie poza mną było tylko 2 klientów, względem których także sprzedawcy nie wykazywali zainteresowania.

mart

12.05.2011

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj razem z...

Wczoraj razem z narzeczonym wybraliśmy się do Centrum Handlowego "Agora" na zakupy, wszystko było ok, do czasu kiedy weszliśmy do sklepu "Reserved". Fakt asortyment ok, ciekawa oferta oraz ceny, natomiast sprzedawcy przy kasie brak. Za kilka minut pojawia się Pani i nawet nie odpowiada na "dzień dobry", jeśli chodzi o obsługę w tym sklepie to jej po prostu nie ma.

zalogowany_użytkownik

11.05.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w Reducie...

Reserved w Reducie jest dość duże. W sklepie w dniu mojej wizyty panował ład i porządek. Asortyment towarów jest bogaty a jakość ubrań bardzo dobra. Można tu kupić czasem bardzo oryginalne ubrania za co cenię sobie tę markę. Nie ma również problemów z dostępnością rozmiarów. Zaletą tego konkretnie salonu jest dość duży dział bielizny i dodatków. Nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi sklepu- uprzejma i miła, widoczna zarówno w pobliżu przymierzalni jak i przy kasach. Czas obsługi krótki- nie stałam w kolejce.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep...

Bardzo fajny sklep z przesympatyczną obsługą. Obsługa sklepu jest kompetentna, chetna do pomocy klientom, dobrze zorganizowana. Na bierząco poprawiają asortyment tak,aby na sklepie przez cały czas panował ład i porządek. Wybór asortymentu jest duży, także można zrobić zakupy dla calej rodziny. Posiadają w sprzedaży fajne dodatki. Ceny tez sa dość przystepe.

Zuzia_4

09.05.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Juz sama witryna...

Juz sama witryna i jej wygląd zachęca klienta do wejścia do środka. W środku panuje miła atmosfera, gra muzyka (według mogła by byc troszkę ciszej, ale niedużo). Asortyment podzielony na dział damski znajdujący się na dole oraz dział męski znajdujuący się na górnym pietrze sklepu. Asortyment na każdym dziale podzielony w sposób czysty i pzrejrzysty. Kilka przymierzalni dostępnych bez kolejek dla klientów. Obsługa niestety widoczna głównie za kasą, ale bardzo miła, kulturalna i profesjonalna. Ceny-do zniesienia. Jakość ubrań-mogłą by być trochę lepsza-przynajmniej niektórych.

Zuzia_4

09.05.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w warszawskiej...

Reserved w warszawskiej Promenadzie to jeden z moich ulubionych sklepów w tej galerii. Zawsze staram się tam zajrzeć choćby na chwilkę. Sklep jest dość duży i dobrze zaopatrzony. Oferta towarowa bogata i różnorodna a ceny w miarę przystępne. Cenię sobie markę Reserved za ciekawe wzornictwo i oryginalność ubrań. Obsługa sklepu jest widoczna w sklepie i chętna do pomocy.Na bieżąco porządkują i układają ubrania. Pani zajmująca się przymierzalniami potrafiła fachowo doradzić dobór dodatków, przyniosła mój rozmiar bluzki gdy omyłkowo zabrałam ze sobą nie taki jak trzeba. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie i na pewno jeszcze tam wrócę.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje Panie wstępują...

Moje Panie wstępują do sklepu Reserved a ja za nimi. Sklep sporych rozmiarów ładnie utrzymany, czysto, jasno, przestronnie w powietrzu miły zapach. Towar ładnie ułożony i popowieszany. Ładna wystawa i ekspozycja przyciągająca wzrok. Ceny widoczne na pierwszy rzut oka. Gana rozmiarowa. Dziewczyny przebierają w bluzkach i spodniach, obsługa sklepu im w tym pomaga, co róż przynosząc coś nowego do przymierzenia. Ubrania modne w ładnej kolorystyce. Ceny nie powalają są umiarkowane. Z daleka widoczne artykuły będące w promocji. Przymierzalnie duże i dobrze oświetlone. Przy kasie niewiele osób. Wszystko odbywa się sprawnie w przyjemnej atmosferze.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle w...

Jak zwykle w reserved można było spokojni pooglądać przeróżne ubrania, w przeróżnych wzorach i kolorach. Bardzo duży wybór. Od zawsze za to cenie markę reserved. Trochę ciężko się w tym wszystkim połapać, ale od tego są pracownicy, którzy służą pomocą. Ogólny wizerunek salonu oceniam bardzo dobrze. Elegancki sklep z eleganckimi i miłymi pracownikami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli marka RESERVED...

Jeśli marka RESERVED deklaruje, że oferuje swoje wyroby dla wszystkich, to dlaczego nie dostrzega klientów w rozmiarze 42-46, na przykład. Dużo młodzieży, zarówno chłopaków jak i dziewczyn chce nosić modne i ciekawe ciuchy o ciekawym kroju i wzorach, tymczasem w sklepie RESERVED w gdyńskim KLIFIE nie sposób kupić coś na nastolatkę, czy na dziewczynę i chłopaka noszących rozmiar nieobecny w asortymencie tego sklepu. Komu na tym zależy, mam pytanie? Producent nie chce zwrócić uwagę na tę kategorię klientów, czy sklep nie celowo kreuje politykę typu - słuszne jest tylko to co mieści się w ramkach 34-40 (rozmiary damskie)? Co z resztą? Może niech na wejściu napiszą, że wstęp tylko dla noszących rozmiar 34-40!

Olga_161

05.05.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię salony...

Bardzo lubię salony Reserved. Podobają mi się ubrania, które mają w swojej ofercie gdyż są niezwykle oryginalne i dobrze uszyte. Odwiedzony przeze mnie salon znajduje się w galerii handlowej Arkadia w Warszawie. Jest duży, widny, przestronny i ma w ofercie duży wybór ubrań. W dniu wizyty było tam wielu kupujących a mimo tego było czysto i panował względny porządek. Między wieszakami kręcili się pracownicy sklepu na bieżąco porządkujący towar. Poproszeni o pomoc- chętnie jej udzielają i nie pozostawiali pytań bez odpowiedzi. Nie miałam problemów ze znalezieniem swojego rozmiaru- niestety musiałam sporo stać w kolejce do przymierzalni, również przy kasie było tłoczno. Mimo wszystko chętnie tam wrócę ze względu na sympatię do marki i w miarę rozsądne ceny a także liczne promocje.

Aleksandra_918

05.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w outlecie,...

Sklep w outlecie, posiada towar kilku marek House, Mohito, Cropp i Reserved. Wszedłem do salonu i zorientowałem się, że całość towaru jest poukładana bardzo przypadkowo. Wizualnie panuje chaos co nawet w sklepach ouletowych jest do opanowania. Towar był porozrzucany po półkach i meblach. Najgorszą rzeczą w salonie była muzyka, jakaś brutalna alternatywa elektroniczna, puszczana chyba przez załogę, ponieważ w żadnym Reserved takiej nie słychać, nawet w Cropp i House. Trudno było w salonie wytrzymać dłużej niż kwadrans. załoga salonu w liczbie 2 osób zajmowała się układaniem, jeden kasjer do sporej kolejki. Nikt nie chciał pomóc mi w znalezieniu rozmiaru. Nic nie kupilem.

Elperro

03.05.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, ponieważ skusiła mnie kolorowa wystawa. W sklepie mnóstwo osób. I mnóstwo kolorowych ubrań w promocyjnych cenach  Zaczęłam oglądać koszulki, zwrócił moją uwagę nieporządek na stoiskach z ubraniami, ciuchy były porozrzucane na stolikach ekspozycyjnych (ekspedientki w tym czasie były zajęte przy kasie) było naprawdę sporo klientów. po wybraniu dwóch rzeczy poszłam do przymierzalni, na szczęście trafiłam na jedną wolną. Przymierzalnia czysta, bardzo jasna i w miarę obszerna. Następnie udałam się do kasy. Czekałam na obsłużenie około minuty (przede mna były jeszcze trzy osoby). Pani kasjerka po prostu skasowała mnie automatycznie, wydałą resztę i to wszystko. Wyszłam w miarę zadowolona, towar dobrej jakość i tani, natomiast obsługa mogłaby być bardziej przyjazna klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2853 z 4406)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Rapper Jeans

Gabciuch.pl

Fula

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?