Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas zakupów miłe...

Podczas zakupów miłe wrażenie robi duża ilość personelu, dbająca o porządek w sklepie, cały asortyment systematycznie jest poprawiany oraz układany w zorganizowany sposób. Kasjerzy sprawnie obsługują klientów. Pomimo dużego ruchu, czas stania w sporej kolejce skracany jest do minimum. Jedynym mankamentem wydaje się być odrobinę obojętny stosunek personelu do klienta. Jeżeli chodzi o różnorodność oferty to jest ona zdecydowanym plusem marki.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy firmy Reserved...

Sklepy firmy Reserved w weekendy zawsze pełne są klientów, więc od początku zakładałam, że trochę przymrużę oko, ale pracownicy mimo tego negatywnie mnie zaskoczyli. Sam sklep bardzo ładnie wyposażony, schludny mimo dużej ilości odwiedzających, ale przymierzalnie pełne pozostawionych rzeczy (łącznie z podłogą i korytarzem), a kolejki do kasy wszyscy przyjęlibyśmy za zło poza kontrolą obsługi, gdyby tylko pani przy kasie choć raz się do nas uśmiechnęła lub użyła słowa "proszę" lub "dziękuję".

Agnieszka_2567

02.08.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma Reserved posiada...

Firma Reserved posiada dwa sklepy w Galerii Mokotów. Udałem się do damskiego w celu nabycie karty podarunkowej na kwotę 200 zł. Sprzedawca najpierw zniknął na zapleczu w poszukiwaniu odpowiedniej karty po czym po kilku minutach wrócił z informacją, że karty się już skończyły. Dodał, że firma wprowadza nowy rodzaj kart i teraz w "okresie przejściowym" nie mają już tych kart. Dopytałem czy chodzi o ten konkretny sklep czy o całą sieć. Z wymijającej odpowiedzi wynikało, że jest to ogólny problem. Postanowiłem sprawdzić sytuację w drugim sklepie i poszedłem do męskiego Reserved na przeciwko. W ciągu 2 minut kupiłem bez żadnego problemu upragnioną kartę podarunkową. Dziwi mnie, że sprzedawca nawet nie podjął próby sprawdzenia, czy w tym samym centrum handlowym mogę dostać ten towar, ani nie zaoferował mi listy sklepów z telefonami w celu ułatwienia kontaktu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Reserved skuszony ofertą dużej promocji (70%). Byłem bardzo mile zaskoczony bogatą ofertą asortymentu i rozmarów poszczególnych ubrań, mimo że promocja ta trwa już dosyć długo. Niemała część rzeczy była jednak nieuporządkowana, przez co trochę czasu zajęło znalezienie odpowiedniego rozmiaru. W sytuacji "kryzysowej" z pomocą przyszła jednak pani ekspedientka, która w dosyć szybkim czasie "upolowała" to czego chciałem. Najdłużej zajęło mi jednak czekanie z zapłatą. Mimo to, tę wizytę w Reserved oceniam bardzo pozytywnie.

Krystian_133

31.07.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved, mieszczący...

Sklep Reserved, mieszczący się w centrum handlowym Fashion House w Gdańsku, wygląda jak tani lumpeks. Ubrania, które są tu do kupienia, widać, że są mocno przebrane i wyglądają nieciekawie. Oczywiście jeśli chodzi o ceny, to są one na każdą kieszeń, ale co tu dużo mówić... ubrania są źle skrojone a jakość pozostawia wiele do życzenia. Sklep wygląda okropnie, ubrania są pomieszane i porozrzucane bez ładu, a personel często zajmuje się prywatnymi rozmowami, wprawiając kupującego w konsternację - przeszkadzać, czy nie? Nie polecam.

Dariusz_459

30.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawa dotyczy metkowania...

Sprawa dotyczy metkowania odzieży w Reserved.Robiłam w sklepie większe zakupy i śpieszyłam się i dopiero w domu przyjrzałam się paragonowi i się wkurzyłam. Cena na paragonie nie zgadzała się z ceną na metce, była wyższa o 10zł.Następnego dnia pojechałam z reklamacją do sklepu.Pani przyjmując mnie oznajmiła,że nie wie czy przyjmą moją reklamacje, gdyż najlepiej jest wyłapać błąd od razu.Poszła po starszego sprzedawcę i pani bez słowa przepraszam dokonała wymiany i zwrotu gotówki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do reserved udałam...

Do reserved udałam się, by wybrać dla siebie spodnie z wyprzedaży. Rodzaje jeansów były nieco pomieszane, niestety nie znalazł się nikt, kto pomógłby mi znaleźć rozmiar. Nikogo z obsługi nie było w zasięgu wzroku. Sklep jest spory, toteż jeszcze wtedy byłam w stanie zrozumieć brak personelu. Kiedy jednak udałam się do przymierzalni (spotkałam tam wreszcie panią z obsługi) i przymierzyłam spodnie, okazało się, że potrzebny mi mniejszy rozmiar. Wychyliłam się zza kotary i zapytałam panią, czy jest inny rozmiar z tego modelu. Powiedziała, że nie wie i na tym skończyła swoją pomoc. Zapytałam więc, czy jest ktoś, kto mógłby mi znaleźć inną parę, żebym nie musiała zostawiać wszystkich rzeczy w szatni. Pani stwierdziła, że niestety nie. Musiałam więc sama iść z torbami i szukać dla siebie spodni. Udało się, lecz przy wyjściu z przymierzalni zapomniałam zabrać numerka. Pani z obsługi z niezadowoleniem westchnęła, że "sama go już sobie przyniesie". Moje wrażenia z obsługi nienajlepsze. Jedyne plusy to aranżacja sklepu, wybór towaru i porządek.

Marta_1441

29.07.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię tę...

Bardzo lubię tę markę, jednak moim zdaniem, ten jest najgorszy z wszystkich, w których kiedykolwiek byłam. Ciągle ma się wrażenie, że jest tam bałagan. Sklep ma małą powierzchnię w stosunku do oferowanego asortymentu i pewnie sami klienci wprowadzają nieład, mimo to często omija się ten sklep. Trudno jest znaleźć to, czego się szuka, czasem przejścia między regałami blokują półki sprzedawców do układania rzeczy, przy wejściu do przymierzalni rzeczy odłożone mieszają się z bielizną i brak sprzedawczyni, która mogłaby pomóc w przymierzalni. Personelu się praktycznie nie widzi, poza ludźmi za kasą.

Sonia_33

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety zawiodłam się...

Niestety zawiodłam się na personelu. Zwykle był uprzejmy, ale ostatnio gdy podeszłam do kasy, to mimo tego, że obsługa mnie widziała, nikt nie raczył podejść i skasować moich zakupów. Chłopak, który wtedy był w pobliżu rzeczywiście obsługiwał klienta, za to sprzedawca blondynka i ominęła mnie i wróciła do rozmowy ze swoimi dwoma kolegami. Odłożyłam rzecz na kasie i wychodząc ze sklepu widziałam jeszcze tą rozbawioną dziewczynę ze swoimi znajomy. Brak odpowiedzialności za prace i profesjonalizmu.

elfik

29.07.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w niedzielne popołudnie w zasadzie bez konkretnego zamiaru kupienia rzeczy, ale po wejściu na teren sklepu zobaczyłam jak duże są tam przeceny i zanurzyłam się w poszukiwaniu czegoś dla siebie. Istotne jest to, że bardzo fajnie zostały oddzielone rzeczy z nowej kolekcji i te z poprzedniej czyli przecenione. Ubrania przecenione były porozwieszane na wieszakach w należyty sposób, panował tam porządek nie tak jak w niektórych innych sieciach. Ceny na metkach były zgodne z cenami rzeczywistymi. Bardzo polecam ten sklep w Plazie - czysto, nie ma tłumów zakupy robi się miło i przyjemnie

Grzywka

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawa oferta odzieży...

Ciekawa oferta odzieży męskiej i damskiej. Ceny trochę wysokie patrząc na to że najprawdopodobniej mamy okres rozsprzedaży. Obsługa zainteresowana sobą, rozmowy między sobą, zero pomocy klientowi. Sprzedawczyni żuje gumę bardzo widocznie, nie wygląda to najlepiej. Fakt jest jeden dziewczyny nadrabiają schludnym wyglądem, czystymi włosami itd.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jak...

W sklepie jak zwykle bałagan. Ubrania walały się po podłodze, na stołach wręcz rzucone stosy ciuchów niczym w "secondhandzie". Sytuacji nie uratowała miła obsługa, którą niestety można było dostrzec przeciskając się przez tłumy ludzi wyczekujących w kolejce do kasy. Asortyment przyjazny dla oka, jednak brudne od kurzu ubrania odstraszają wielu klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamacja spodni zajęła...

Reklamacja spodni zajęła mi ok.20 minut.Pan szybko i zgodnie z moimi oczekiwaniami załatwił sprawę bez bólu z długim okresem oczekiwania na werdykt.Spodnie mogłam spokojnie wymienić na nowe w niżej cenie bo już wyprzedażowej bez zbędnych pytań.Bardzo mi się podobało to, że jakość sprzedawanych rzeczy i zadowolenie klienta jest na pierwszym miejscu a nie szarpanie się o to kiedy, jak ....

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na zakupy do sklepu sieci Reserved mieszczącego się w CH Batory w Gdyni. W sklepie, przy samym wejściu panował duży nieporządek wśród odzieży, ale patrząc na ilość klientów w sklepie nie dziwiło mnie to. Jedna sytuacja, która mocno mi się nie podobała to czas oczekiwania w kolejce - tylko jedna kasa czynna, a kolejka ogromna. Dwie osoby, które stały przy kasie nie obsługiwały klientów a rozmawiały o jakiś rozmiarach.

Karolina_224

24.07.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE AKTUALNIE...

W SKLEPIE AKTUALNIE TRWA WYPRZEDAŻ. BARDZO ATRAKCYJNE CENY I SPORY WYBÓR PRODUKTÓW. UDAŁO MI SIĘ ZNALEŹĆ OBSŁUGĘ. PANI BYŁA ELEGANCKO UBRANA W SUKIENKĘ. POTRAFIŁA MI DORADZIĆ I WSKAZAĆ INTERESUJĄCE MNIE ROZMIARY. BARDZO MIŁA, KOMPETENTNA I SYMPATYCZNA. NA TERENIE SKLEPU I PUNKTU OBSŁUGI PANOWAŁ NIEPOŻĄDEK, PEWNIE SPOOWODOWANY SPORĄ ILOŚĆIĄ KLIENTÓW. SZYBKA OBSŁUGA.

WŁODZIMIERZ_17

23.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu w centrum Outlet. Nikt mnie nie powitał. Przez kilka minut szukałem spodni. W końcu podszedłem do kasy z prośbą o pomoc. Sprzedawczyni powiedziała mi, że męskie jeansy znajdują się na jednym stoisku. Nie znalazłem nic dla siebie, brak rozmiarówki i kolory nie pasujące mężczyznom. Opuściłem sklep nie dokonawszy zakupu. Podłogi były czyste, jednak towar był w nieładzie.

Rafał_8

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś pierwszy raz...

Dziś pierwszy raz odwiedziłam sklep Reserved, położony w Galerii Sieradzkiej. Sklep jest w miarę dobrze zaopatrzony, towar jest doskonale wyeksponowany. W sklepie było bardzo czysto, ułożenie regałów/wieszaków pozwalało na komfortowe poruszanie się po sklepie i oglądanie ubrań. Jedynym minusem są ceny, szczególnie te promocyjne, które są wyższe niż w dużych miastach... Dziwi mnie to, ponieważ w tego typu sieciówkach powinny być ujednolicone ceny w całej Polsce (kilka dni temu odwiedziłam sklep w Warszawie i te same rzeczy były tańsze!). Wielki minus za te ceny! Do pozostałych elementów nie mam zastrzeżeń.

Marta_977

23.07.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było więcej Klientów jak obsługi. Było strasznie gorąco- klimatyzacja chyba nie była sprawna. Do przymierzalni i kasy było strasznie dużo ludzi. Towar nie był ułożony, odzież leżała na podłodze poza półkami i nikt tego nie zebrał. Ceny towarów były bardzo atrakcyjne może dlatego było cięzko to wszystko ogarnąć.

Ilona_52

23.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dziś...

Wybrałem się dziś do sklepu Reserved mieszczącego się W Gdańsku przy ulicy Kołobrzeskiej. Dawno nie robiłem zakupów w sklepach tej marki, ponieważ kojarzyła mi się ze słabej jakości ubraniami. W sklepie przywitała mnie młodzieżowa muzyka. Ubrania były uporządkowane, na pierwszy rzut oka widać, że obsługa tego sklepu dba o wygląd sklepu. jednak jeśli chodzi o przymierzalnie, to pozostawiają one wiele do życzenia. Wyglądały tak, jakby dawno nikt w nich nie zamiatał. Spodnie, które mierzyłem niestety nadawały się później do prania. Dużym plusem są duże przeceny, które zadowolą każdą kieszeń.

Dariusz_459

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W PADŁA NAM...

W PADŁA NAM W OKO MARYNARKA W KTÓRĄ BYŁ UBRANY MANEKIN A ZE NIE WIDZIELIŚMY GDZIE ZNAJDUJE SIĘ NA SKLEPIE POPROSILIŚMY SPRZEDAWCE O LOKALIZACJE .PAN NAM WSKAZAŁ MIEJSCE ALE OKAZAŁO SIĘ ZE NIE MA AKURAT TEGO ROZMIARU CO POTRZEBOWALIŚMY (JEDYNA M-KA ZNAJDOWAŁA SIĘ NA MANEKINIE ALE BYŁA WYPŁOWIAŁA OD ŚWIETLÓWEK )PAN ZAPROPONOWAŁ ZE ZADZWONI DO INNEGO SKLEPU (DO M1) I DOWIE SIĘ TAM CZY MAJĄ...PO 15 MIN A MOŻE I DŁUŻEJ PAN OZNAJMIŁ ZE NIE MAJĄ ALE ZE I TAK SIĘ TAM WYBIERALIŚMY(DO M1) POSZLIŚMY SAMI SPRAWDZIĆ I OKAZAŁO SIĘ ZE POSIADAJĄ TĄ KURTKĘ KTÓRĄ Z RESZTĄ KUPILIŚMY A PAN PO PROSTU NAS OSZUKAŁ I PRZEDE WSZYSTKIM ZNIECHĘCIŁ DO ROBIENIA TAM ZAKUPÓW

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2853 z 4406)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Centrum piotrkowskie

markowe-obuwie.com.pl

Export-Import

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?