Jakość Obsługi - Profil firmy

Reserved to był...

Reserved to był kolejny odwiedzony przeze mnie sklep. To właśnie tutaj znalazłam swoją wymarzoną torebkę. Jest ona wykonane z solidnej skóry ekologicznej i kosztuje 139 zł. Wybór torebek był dosyć spory i niemal wszystkie odpowiadały mi kolorystycznie. Jednak zdecydowałam się właśnie na tą karmelową torbę. Gdy ja zajęta była wybieraniem torebki, mój chłopak wybrał sobie spodnie jeansowe i udał się z nimi do przymierzalni. Poszliśmy razem do przymierzalni, aby Michał założył spodnie. W przymierzalni było czysto, zaś na lustrach nie było śladów plam. Przeszkadzał nam natomiast fakt, że gdy przebywaliśmy w przymierzalni pracownica odkurzała w tym miejscu. Moim zdaniem powinna wstrzymać się z tym zajęciem do czasu aż opuścimy przymierzalnię. Miałam wrażenie, że pracownica jest na nas zła za to, że przebywamy w miejscu, gdzie ona sprząta. Na szczęście kasjerka okazała się być przyjemniejsza. Obsłużyła nas życzliwie i używała przy tym zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgadzam sie z...

Zgadzam sie z opinia ze w reserved obsługa jest kiepska,sa tak zajeci swoimi sprawami ze nie zauwazaja ze np.komus trzeba pomoc.Ale robie tam czesto zakupy i towar sobie chwale,sklep jest duzy ,chociaz czasem taki natłok rzeczy ze ciezko cos znalezc ,nie sa jakos dobrze poukładane rzeczy.No i czesto bramka piszczy bez powodu

kawusia12

01.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Reserved...

Odwiedziłam sklep Reserved z nadzieją, że upoluję jeszcze jakiś strój kąpielowy na wyprzedaży. Niestety nic nie udało mi się znaleźć odpowiedniego. Pani która mi pomagała była bardzo uprzejma i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. W sklepie panował porządek. Personel zajęty był porządkowanie sklepu.

Marta_198

28.08.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem Reserved w...

Odwiedziłem Reserved w Centrum Handlowym w Gdyni. Odzież poukładana była na stołach i wisiała na wieszakach. Wszystko, czyste, ładnie wyeksponowane. Obejrzałem kilka modeli, ładne, dość drogie. Obsługa w sklepie była trudna do zauważenia, nie podchodziła do klientów. Na wieszakach nie ma nawet jak ręki włożyć gdyż wszystko jest ściśnięte. W sklepie podłoga czysta, oświetlenie jest stonowane. Pani kasjerka uśmiechnięta i zapraszała do odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

26.08.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mówiąc...

Szczerze mówiąc byłam podaczas tej wizyty lekko zaskoczona obsługą w tym sklepie, a raczej jej brakiem. n ie wiem gdzie byli w tym czasi sprzedawcy, ale po przejściu całego dołu sklepu, czyli działu damskiego zauważyłam jedynie jedną osobę i to stojącą przy kasie. Także niestety obsługi klienta tym razem nie było. Jeśli chodzi o czystość sklepu to nie miałam żadnych zastrzeżeń. Jeśli chodzi o ceny, to aktualnie sklep skupił sie już głownie na nowej kolekcji więc ceny są dosyć wysokie, ale także adekwatne do jakości tych ubrań.

Zuzia_4

26.08.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Reserved...

Odwiedziłam sklep Reserved w Galerii Rumia. Kompetentna obsługa. Sprzedawczynie były miłe, służą pomocą i wiedzą . Są pozytywnie nastawione na klienta. Personel wygląda schludnie. Towar starannie ułożony brak kurzu na półkach, blatach czy podłodze. Asortyment sklepu to odzież, spodnie, koszule i koszulki. Wśród tych rzeczy jest duży wybór. Obsługa jak tylko widzi że ktoś szuka jakiegoś konkretnego produktu czy też rozmiaru chętnie służy pomocą z uśmiechem na twarzy.

jakosc_1

25.08.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię w tym...

Lubię w tym sklepie robić zakupy, gdyż odzież z tego sklepu jest naprawdę dobrej jakości i nie jest przesadnie droga, zwłaszcza jak trafi się na wyprzedaż. Podczas tej wizyty zauważyłam,że sklep cieszy się sporym zainteresowaniem klientów, gdyż pomimo takiej godziny na sklepie było sporo klientów. Był też spory wybór asortymentu. Towar był przejrzyście oznakowany, podzielony na ten przeceniony i ten z nowej kolekcji. Sprzedawczynie w miarę możliwości pomagały klientom oraz dokładały nowy towar. Ja osobiście nie znalazłam nic, co by było w moim guście i w potrzebnym mi rozmiarze, ale napewno wrócę do tego sklepu. Na sklepie jak i przed nim było czysto. Kloienci mogą bez problemu przemieszczać się po sklepie.

Zuzia_4

25.08.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam prezentu urodzinowego...

Poszukiwałam prezentu urodzinowego dla kolegi i w celu jego zakupienia udałam się do Reserved. Zauważyłam, że w sklepie znikneły obniżki cenowe i królowała nowa kolekcja. W sklepie panował mały ruch więc dostęp do wszystkich miejsc w sklepie był swobodny. Na sali sprzedaży zauważyłam pracownika porządkującego towar. Nic konkretnego nie wpadło nam w oko, więc musieliśmy wyruszyć na dalsze poszukiwania. Jedynie mój narzeczony kupił zestaw bokserek za 39,90. W pakiecie znajdowały się dwie pary bokserek. Uważam, że ich cena była bardzo korzysta, biorąc pod uwagę, że bielizna marki Reserved jest solidna i dobra jakościowo. W dziale męskim nie ma stanowiska kasowego, więc aby zapłacić wybraliśmy się do działu z odzieżą damską. Nie było tam żadnego innego klienta, jednak nie było tam również pracownika. Dopiero po około minucie podeszła do nas sprzedawczyni i sfinalizowaliśmy nasz zakup. Bielizna została zapakowana w ekologiczną, papierową torbę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłam na...

Wczoraj byłam na zakupach w Reserved. Jak zwykle zostałam miło obsłużona. Nikt mi nie powiedział przy wejściu "Dzień dobry", ale zrobiły to panie przy mierzalni. Były bardzo pomocne, bo gdy zobaczyły, że mam więcej niż 5 rzeczy (taki jest tam właśnie limit rzeczy, które można zabrać ze sobą do mierzenia), dały mi kolejną plakietkę z numerkiem i w ten sposób mogłam mierzyć 10 rzeczy od razu i nie tracić czasu na wychodzenie po kolejne ubrania. Panie proponowały mi inne rozmiary wybranych ubrań. Przy kasie pani również była bardzo uprzejma, zauważyłam, że poskładała rzeczy, które kupiłam w taki sposób, aby się nie pogniotły. Lubię ten sklep, jeśli mam wybór, wolę salon Reserved w Galerii Grafitt niż w Focusie, ponieważ panuje tam zawsze porządek, jest czysto, pachnąco, nie ma nachalnej muzyki i nie ma problemu ze zwrotami.

Joanna_1953

23.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważm od razu promocje rzeczy w przecenie.Ciuchy ładnie prezentuja się na wieszakch wszystko jest ładnie ułożone tylko brak pracownikó wsklepu. Chcac uzyskać informacjeo danym towarze musiałam czekać az jakiś pracownik wyjdzie z zaplecza. obejrzałam w miedzy czasie wszystkie działy i w końcu pojawił sie Pan sprzedawca wyszukał mi co chciałam i powiedzmy ze było ok. Sklep mi sie podoba mają fajne rzeczy ale akurat pracownicy nie należą do najlepszych.

Agnieszka_2574

22.08.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzając sklepy tej...

Odwiedzając sklepy tej marki jestem przyzwyczajony do standardów, które tam panują, bogatej oferty oraz wysokiej, jakości produktów. Niestety po wizycie w tym sklepie mieszczącym się galerii handlowej Fashion House dwu-krotnie sprawdzałem czy na pewno odwiedziłem sklep marki Reserved. To, co powinno być sklepem Reserved, dla mnie było tylko jego namiastką. Oferta była tak słaba, że po 3 minutach obejrzałem już wszystko. Miałem wrażenie, że na wieszakach i półkach są produkty, które nigdy nie weszły do sprzedaży albo po prostu przez długie lata się nie sprzedały. Ceny niektórych koszulek wynosiły już 7-8 złotych, co jak na standardy tej firmy jest bardzo mało. Niestety patrząc na te produkty nie dziwiłem się, dlaczego nikt ich nie chce kupić i są przecenione. Po prostu są to słabe produkty. W sklepie brakowało wyraźnego podziału na produkty męskie i damskie. Wieszaków z ubraniami było bardzo mało. Wydaje mi się, że ten sklep jest tylko po to, bo być może coś się sprzeda jeszcze z produktów firmy. Jest to złe działanie, bo odwiedzając sklepy tej marki i widząc je z daleka, jako wieloletni klient jestem przyzwyczajony do oferty i chciałbym mieć pewność, że w każdym sklepie jej, jakość będzie podobna. Duży minus dla tej placówki, którego nawet nie w małym stopniu nie zniweluje czystość placówki.

Błażej_30

20.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 127

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, ale panuje w nim chaos. Ten sam rodzaj towaru porozrzucany jest w różnych miejscach sklepu. Chcąc wybrać koszulę musiałem zwiedzić wszystkie półki, żeby nic nie przeoczyć.Ciuchy są niepoukładane, personel nie nadąża za klientami. Spędziłem tam ok. 20 minut i nikt nie podszedł, nie zaproponował pomocy. Personel jest "niewidoczny". Trudno więc ocenić ich kompetencje.Pomiędzy półkami jest za mało miejsca. Towar jest źle eksponowany, dużo artykułów jest nisko, trzeba przykucnąć. Sklep posiada dużą witrynę w głównej części Galerii Graffica - jest dobrze eksponowany. Jest duży problem z zaparkowaniem, ale dotyczy to całej Galerii.

Romek_2

20.08.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze zorganizowany personel,...

Dobrze zorganizowany personel, kompetentny, służy pomocą jeśli o nią poprosimy.Chętnie pomaga znaleźć to co szukamy. Schludnie ubrany miły i sympatyczny; aż chce się odwiedzić sklep kolejny raz. Optymalnie ułożona odzież, logicznie rozplanowana na sklepie, co ułatwia zarówno szybkie znalezienie tego co się szuka i łatwe dobranie rozmiaru. Przymierzalnie są duże i czyste.

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłem, że personel porządkował sklep przed zamknięciem. Chcąc kupić elegancką koszule, udałem się do miejsca gdzie mogę jej znaleźć, nie było to trudne, gdyż są w jednym miejscu. Zauważyłem, że jeden ze Sprzedawców układa koszule w stosu, więc poprosiłem go o pomoc by nie psuć jego pracy. Sprzedawca był bardzo miły, doradził mi, wybrał kilka fasonów, które najbardziej wpasowały się w moje upodobania, przy czym pozostałe koszule wziął i poskładał, gdy wybrałem odpowiednią koszulę zaprosił mnie do kasy. W sklepie panował umiarkowany porządek, podłoga zawierała drobne nieczystości. Kasjer złożył dość niedbale koszule, skasował towar, niczym się nie wyróżnił. Cena nie należała do najniższych, ze względu na to, że bardzo mi się spodobała byłem skłonny wydać taką sumę.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często zaglądam do...

Często zaglądam do sklepu Reserved. Podoba mi się styl oferowanej tu odzieży. W koszalińskim sklepie było w miarę przestronnie, jednak zauważyłem że miejscami w lokalu panuje bałagan, w niektórych miejscach widoczny był kurz. Jednak najbardziej zauważalne niedopatrzenia w stanie czystości były w przymierzalniach. Otóż w niewielkich kabinach widoczny był kurz i mocno zabrudzone lustra. Poza tym było tam duszno, przez co panował niezbyt przyjemny zapach. Sytuacja na sali sprzedaży wyglądała już lepiej. Personel był widoczny i układał ubrania. Ceny odzieży kształtowały się na umiarkowanym poziomie. Oferta sklepu była bardzo urozmaicona, a kolejki do kasy nie były zbyt długie jednak czas oczekiwania na obsługę wydawał się być stanowczo za długi.

Marlon

18.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój mąż sprawił...

Mój mąż sprawił mi wczoraj niespodziankę i kupił bluzeczkę w tym sklepie, niestety, jak to chłop, nie do końca wiedział jaki rozmiar powinien kupić i okazało się, że jest odrobinę za duża, popatrzył i „na oko” wydawała mu się OK., a może to był sygnał, że powinnam przytyć?! W każdym bądź razie powiedział, że mogę ją w sklepie wymienić bez problemu na inną. Ponieważ dzisiaj miałam sprawę do załatwienia w Opolu, nie omieszkałam odwiedzić Centrum Handlowe Solaris i m.in. ten sklep i to z konkretną potrzebą. Na samym wejściu natknęłam się na ekspedientkę, która porządkowała stoisko z kolekcją. Mimo swojego zajęcia przywitała mnie miłymi słowami z uśmiechem na twarzy, miła, sympatyczna, zadbana kobieta W sklepie panował lad i porządek, kolekcje odzieży oznaczone czytelnie i o - metkowane. Ja udałam się do kasy i zapytałam o możliwość wymiany bluzki, którą w dniu wczorajszym zakupił mój mąż. Sprzedawczyni przy kasie nie oponowała i zgodziła się bez problemu, powiedziała, że może przyjąć nawet zwrot bluzki i wypłacić mi pieniądze, jeśli bym sobie życzyła, ale ja wolałam inną bluzkę lub taką samą o rozmiar mniejszą. Byłam bardzo mile zaskoczona postawą życzliwości i przychylności dla mnie jako klienta. Słyszy się, że zwykle zwrot pieniędzy nie wchodzi w rachubę (tu kwota prawie 50 zł), zwłaszcza jeśli to jest towar nie uszkodzony, handlowcy najczęściej uznają, że pieniądze, które zapłaci klient nie mają prawa do niego wrócić, a tu proszę – pełna kultura handlowa, chęć zadowolenia klienta na wysokim poziomie. Pracownica znalazła właściwy rozmiar i bez problemu dokonała wymiany i uprzejmie mnie pożegnała, zapraszając jeszcze do odwiedzin tego sklepu. Ogromy plus dla tej placówki handlowej za życzliwość i sympatię dla klientów. W sklepie znajdowali się inni pracownicy porządkujący poszczególne działy lub udzielający informacji innym klientom. Gustownie z zachowaniem tzw. "smaku" wyeksponowane artykuły odzieżowe, specyficzny, przyjemny zapach, unoszący się w sklepie i muzyka w tle dodają swoistego uroku i uzupełniają atmosferę sklepu.

DORA_1

17.08.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to outlet...

Jest to outlet znajdujący się w dużym centrum handlowym na obrzeżach miasta. W sklepie akurat trwała wyprzedaż, co wiązało się z dużą liczbą klientów w lokalu. W środku zauważyłam tylko dwóch pracowników, z których tylko jeden stał przy kasie i obsługiwał klientów, mimo bardzo długiej, ponad 10 - osobowej kolejki. Drugi z pracowników robił coś przy kasie obok, która niestety była zamknięta. Chyba metkował towary. Nawet nie zorientował się żeby otworzyć następną kasę i rozładować trochę tę kolejkę. Na sali sprzedaży panował lekki bałagan, ale dało się wszystko odnaleźć. Natomiast w przymierzalniach zauważyłam dużą ilość pozostawionych rzeczy, których klienci nie odnieśli na miejsce i nie zrobili tego tez pracownicy. Jak dla mnie było tam za dużo ludzi i za długa kolejka do tylko jednej kasy.

Alex

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cenię Reserved za...

Cenię Reserved za to, że firmie udało się przebić poza Polskę i podbijać zagraniczne rynki. Salon w Galerii Victoria zajmuje wyjątkowo dużą przestrzeń. Część męska jest utrzymana w czerni, zaś damska w jasnych odcieniach. Asortyment jest szeroki. Dostępne wzory często są dość zachowawcze, raczej bez finezji. Ceny nie są wygórowane. Poprosiłam pana przy kasie o sprawdzenie ceny torby, a z uśmiechem spełnił moją prośbę. Przy kasie była dość duża kolejka, ale szybko udało się ją rozładować.

Katarzyna_2762

14.08.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sprawia wrażenie...

Sklep sprawia wrażenie dobrze zorganizowanego, z ciekawie rozplanowanym wnętrzem. Obsługa jest widoczna aczkolwiek nie zgłasza chęci pomocy klientowi oraz nie wita wchodzących klientów nawet pospolitym "dzień dobry". Towar jest dobrze ułożony i wyeksponowany. Po podejściu do kasy pracownik pojawił się bardzo szybko. Sprawnie skasował artykuł, zasugerowałam, że chcę zapłacić w systemie paypass ( po przez przyłożenie karty do czytnika) kwota zakupu wynosiła 89,90 zł. Kasjerka poprosiła mnie o użycie karty, poprzez przyłożenie jej do czytnika, próbę ponowiłam kilkukrotnie, niestety bez skutecznie. Pracownica nie potrafiła wytłumaczyć czemu operacja nie może zostać zrealizowana. Ja wiedziałam dlaczego tak się dzieje, ponieważ systemem paypass można płacić kwoty nie przekraczające jednorazowo 50 zł. Ogólna ocena sklepu: dobra, ocena obsługi: dostateczna.

Justyna_1039

14.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowałam sklep pod...

Obserwowałam sklep pod dwoma względami: obsługa klienta i wygląd sklepu (ułożenie ubrań, rozkład mebelków, dostęp do wieszaków) i dlatego przyznałam ocenę +1. Obsługa bez zarzutów, jest to sklep sieciowy wiec pracownicy nie odpowiadają za doradzanie mi w zakupach chyba ze zostaną poproszeni, i wtedy to uczynili. Dużo gorzej z wyglądem sklepu, wszystkie ubrania porozrzucane, bardzo dużo towaru na sklepie, który leżał na ziemi w okropnych warunkach.

Iwona_688

13.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Pat Shop Manhatan

Vobis

etorebka.pl

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?