Jakość Obsługi - Profil firmy

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w tym sklepie odzieżowym, sprawiła iż jestem bardzo mocno zdegustowany. Przede wszystkim nikt z obsługi nie potrafił odpowiedzieć mi na pytania dotyczące wybranej przeze mnie kurtki. Jedynie widziałem dziwne uśmiechy, na pytanie czy kurtka "oddycha". Dziwną rzeczą był też niesamowity bałagan na pułkach, poprzekładane rzeczy, a przecież pracuje tam więcej niż jedna osoba. Da rade wszystko opanować. Problemem jest też obecność przy kasie. Niby 3 osoby stoją, ale tylko jedna obsługuje, reszta stoi i się patrzy. W tym sklepie trzeba być bardzo cierpliwym.

Bartosz_431

05.11.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić portfel...

Chciałam kupić portfel dla chłopaka i weszłam do sklepu RESERVED. Chodziłam po sklepie ale nie mogłam znaleźć portfeli. Dwóch sprzedawców rozmawiało ze sobą. Nie zauważyli nawet mojej obecności. Po kilku minutach dostrzegłam na ścianie przy szalikach męskie portfele. Podeszłam i zaczęłam je oglądać. Przy dwóch nie było ceny. Sprzedawca tuż obok wieszał kolejne szaliki ale nie zaproponował pomocy. Zapytałam ocenę i ewentualną wymianę na inny model. Sprzedawca udzielił mi krótkiej informacji że cenę mam w środku portfela, a na wymianę mam 30 dni. Chciałam zapłacić za portfel i podeszłam do kasy. Pani odpowiedziała że muszę iść na dział damski, a bardzo mi się śpieszyło. Poszłam więc na drugi dział,a po chwili zostałam obsłużona. Podsumowując, w sklepie ciężko uzyskać pomoc od sprzedawcy, który nie jest zainteresowany klientami potrzebującymi pomocy.

magda.lena

03.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sobotę udałem...

w sobotę udałem sie do CH Galaxy do sklepu Reserved. Myslalem, że będzie więcej przecen ale chyba jeszcze nie ta pora. Obsługa tym razem była średnia, nikt nie podszedł do mnie pomimo, że pani układała coś obok mnie i widziała, że mam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Natomiast Pani przy kasie była bardzo miła i uprzejma. Polecam i napewno wrócę jak będą przeceny.

orlando

23.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj na zakupy, byłam mile zaskoczona, gdy okazało się, że w Reserved na Targówku są przeceny, ale i bez tego nowa kolekcja jest w przystępnych cenach. W samym sklepie jest bardzo dużo różnorodnego towaru, każdy może znaleźć coś dla siebie. Byłam w sobotę, więc dużo było klientów. Nie spotkałam żadnego pracownika na sali sprzedaży jednak na szczęście nie był mi nikt taki potrzebny. Produkty są łatwo osiągalne i wyłożone na półkach prawie wszystkie rozmiary, więc spokojnie można samemu się obsłużyć. W sklepie jest czysto, ubrania są poukładane, nie ma w nim chaosu, mimo dużej ilości klientów. Miła niespodzianka spotkała mnie przy przebieralnie. Mimo dużej liczby klientów w sklepie nie było żadnej kolejki do przymierzenia wybranych przeze mnie ubrań. Po przymierzeniu wybranych przeze mnie ciuchów zdecydowałam się na ich zakup. Przy wyjściu z przebieralni, mogłam oddać te rozmiary, z których rezygnowałam. Przy kasie niestety była już kolejka, ale mimo iż przede mną były 4 osoby obsługa była bardzo sprawna i sympatyczna. Dzięki temu zakupy w tym sklepu robiło mi się z przyjemnością.

Dorota_790

22.10.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udałam się...

Dzisiaj udałam się do sklepu Reserved w galerii Bonarka. Do wizyty w sklepie skłoniły mnie spodnie które zobaczyłam kilka dni wcześniej w sklepie tej marki lecz w Galerii Krakowskiej. Wejście do sklepu miło zachęca klientów do zajrzenia na cały dział sprzedaży, bowiem zaraz przy drzwiach znajdowała się odzież w promocyjnych cenach.W sklepie można się bez problemu odnaleźć, bowiem wyraźnie widać granicę między poszczególnymi działami- po lewej kolekcja z odzieżą modną i swobodną, po prawej ubrania eleganckie, przechodząc dalej można znaleźć coś sportowego, itd. Sklep jest bardzo duży co pozwala mu na ulokowanie odzieży damskiej, męskiej i dziecięcej w 3 różnych obrębach powierzchni sklepu. Pomimo dużej ilości klientów ubrania były należycie poukładane na półkach oraz w dostępny sposób wisiały na wieszakach. Na każdym dziale sklepu można bez problemu znaleźć panią, która z uśmiechem pomoże przy zakupach. Ubrania posiadały metki z aktualną ceną (normalną lub promocyjną). Przy kasie obsługa była sprawna i szybka. Przede mną stały 2 Panie. Podczas kasowania odzieży jednej z Pań, ekspedientka zauważyła że jeden z T-shirtów wybranych przez daną Panią posiadał złą metkę, bowiem cena koszulki była inna niż ta która widniała na metce. Pani ekspedienta osobiście poszła sprawdzić, czy wszystkie T-shirty tego fasonu posiadają taką cenę. W międzyczasie do kasy podeszła kolejna ekspedientka aby obsługiwać resztę klientów.

Aldona_50

22.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, dzis bylam...

Witam, dzis bylam w salonie Reserved w CH Plaza w Rzeszowie; poszukiwalam butow na siebie jednak nikt ze sprzedawcow do mnie nie podszedl; pytajac sie o rozmiar spotkalam sie z ignorancja; samo znalezienie sprezdawcy na terenie sklepu bylo uciazliwe ze wzgledu na chociazby brak jakiegos identyfikatora; ogolnie salon porazka, towar pomieszany, lezace kurtki na podlogach, brudne plamy na plytkach, na kasie jakies kopy przewalajacych sie ubran; zdecydowanie NIE POLECAM!!! to nie pierwszy raz kiedy tam jestem; nigdy nie spotkalam sie z pomoca, jakies pudla porozwalane po calym salonie pod lawkami na ciuchy rowniez kartony

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,poszłam na zakupy...

Witam,poszłam na zakupy do nowo otwartego sklepu RESERVED (MILLENIUM HALL) i niestety bardzo się rozczarowałam obsługą ponieważ żadna z ekspedientek nie raczyła podejść do mnie i zapytać ,dodam że nie było tłumów i panie raczej plątały się między regałami udając że są zapracowane i dyskutowały o swoim osobistym życiu.Być może był to efekt nudy i późnej godziny.Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,poszłam na zakupy...

Witam,poszłam na zakupy do nowo otwartego sklepu RESERVED (MILLENIUM HALL) i niestety bardzo się rozczarowałam obsługą ponieważ żadna z ekspedientek nie raczyła podejść do mnie i zapytać ,dodam że nie było tłumów i panie raczej plątały się między regałami udając że są zapracowane i dyskutowały o swoim osobistym życiu.Być może był to efekt nudy i późnej godziny.Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Reserved...

Do sklepu Reserved uczęszczam często gdyż bardzo lubię odzież tej marki jak i sam sklep. W Galerii Krakowskiej sklep ten jest duży i przestronny, wyraźnie jest wyznaczona granica pomiędzy odzieżą damską a męską. Zarówno na regałach przy ścianach jak i stojących wieszakach widoczna jest cena na metkach poszczególnych odzieży, dodatkowo wieszaki zawierają duże tablice informacyjne, w jakim przedziale cenowym znajdują się powieszone na nich rzeczy. Odzież w sklepie jest posegregowana, łatwo znaleźć to co nas interesuje, bowiem wydzielone są kategorie (m.in. bielizna, odzież sportowa, dodatki). Obsługa w sklepie jest bardzo miła i kompetentna, panie chętnie i z uśmiechem udzielają pomocy w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru, koloru czy też fasonu odzieży. Chętnie również służą swoją poradą i opinią. W przymierzalniach panuje ład i porządek, w poszczególnych boksach nie ma pozostawionych ubrań przez klientów. Wieszak znajdujący się przed przymierzalnią służący do odwieszania mierzonej odzieży był uporządkowany, nie wisiała na nim zbędna odzież, która zajmowałaby niepotrzebnie miejsce. Obsługa przy kasie przebiegała bardzo sprawnie, panie udzielały odpowiednie informacje dotyczące gwarancji obejmującej odzież, jak również możliwości zwrotu bądź wymiany zakupionego asortymentu w określonym terminie. Sklep Reserved mieszczący się na poziomie 0 w Galerii Krakowskiej jest bardzo przyjazny dla klienta i nie przestanę korzystać z ich usług.

Aldona_50

20.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu z zamiarem bluzki upatrzonej w internetowym katalogu. Obsługa okazała sie bardzo zaangazowana i pomocna. I choc bluzki nie kupiłam to wyniosłam stamtąd przekonanie, że sklep jest uporządkowany, ciuchy wiszą na wieszakach i nie są wymięte, a obsługa odpowie na moje pytania nawet jesli przerwę im aktualne zajęcie.

Anita_144

19.10.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w CH...

Reserved w CH Focus, sklep odwiedziłam wspólnie z koleżanką. W oczy rzucały się różne metki z informacją o promocji typu -20zł czy też "hot prices" Obsługa sklepu skupiona na obsłudze kasowej. Pani uprzejma,obsługiwała sprawnie i z uśmiechem. Co mi się nie podobało to pasek przy tunice przyczepiony w taki sposób/zabezpieczony klipsem,że nie można było przymierzyć tuniki jak należy. Ceny przeciętne

Monique_2

15.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved z...

Sklep Reserved z odzieżą damską i męską mieści się w Galerii Tarnovia. Sklep jest duży, wszędzie panuje ład i porządek. Oferta sklepu jest bardzo atrakcyjna i każdy może znaleźć coś dla siebie. Obsługa w sklepie jest kompetentna i życzliwa. Chętnie służy radą i pomocą w wyborze rozmairu, koloru i fasonu. Obsługa przy kasie przebiega szybko.

Karolina_456

14.10.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do sklepu...

Zajrzałam do sklepu Reserved w Galerii Dominikańskiej w poszukiwaniu ubrań jesiennych. Sklep jest bardzo duży i długi, czytelnie podzielony na dział damski, męski i dziecięcy w głębi. W sklepie było kilkoro klientów, głównie w dziale damskim. Widziałam troje pracowników porządkujących ubrania na wieszakach. Jedna z pracownic czyściła bluzki koszulowe odkurzaczem. :) Po sklepie w strefie wejściowej przechadzał się ochroniarz, ale zachowywał się dyskretnie. Wybrałam dwie bluzki, z którymi poszłam do przymierzalni. Większość kabin była wolna, wewnątrz było czysto, lustra też nie były zabrudzone. Przy wyjściu z przymierzalni znajdował się stojak do odwieszania próbowanych ubrań. Był tu również pracownik, który odnosił na miejsce te pozostawiane przez klientów ubrania. Nie zdecydowałam się na zakup i odwiesiłam bluzki na wieszak. Przeszłam się jeszcze po sklepie, ale nic więcej nie przykuło mojej uwagi. Ogólnie przestrzeń sklepowa była ciekawie zaaranżowana - ubrania były powieszone stylami, osobno stroje bardziej luźne, osobno bardziej eleganckie, biznesowe. Był tu też spory dział z bielizną, ale akurat trwała w nim zmiana ekspozycji i jedna z pracownic przewieszała biustonosze, więc darowałam sobie tym razem oglądanie tych produktów.

klientka_7

14.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystawa sklepowa przykówa...

Wystawa sklepowa przykówa uwagę nową kolekcją. Wchodząc na salę sprzedaży widać porządek. Bez problemu można znaleść to czego się szuka. Towar poukładany z widocznymi cenami. Obsługa miła i z chęcia służy pomocą. Kolejka do kas była nawet sporo i to jedyny mały minus. Ogolnie warto zajrzec do tego sklepu.Polecam

Grzegorz_286

09.10.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam zakupić sobie...

Byłam zakupić sobie spodnie w galerii Turzyn, ku mojemu zaskoczeniu trafiłam na pustki w sklepie. Wszytko ułożone na miejscu, czysto i porządek i brak kolejek w przymierzalni...huraaaa....mile i szybkie zakupy.Ceny nie za wysokie a sprzedawca bardzo miły i uśmiechnięty. teraz omijam sklepy w Kaskadzie i Galaxy reservda wole cichą galerie turzyn, bez tłoku.

Monika_1634

08.10.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skusiły mnie kapelusiki...

Skusiły mnie kapelusiki wystawione przy stołach w strefie wejścia. Zarówno witryna sklepu jak i podłoga w strefie wejscia oraz na dziale damskim nie miały uchybień w czystości. Weszłam do sklepu i zmierzyłam kapelusiki w obu kolorach. Plusem jest to, że na sklepie są duże lustra i z kapelusikami nie musiałam gonić do przymierzalni. Na dziale z bielizną panował idealny ład i porządek a bielizna była równo pozawieszana na wieszaczkach fasonami i kolorami. Nie wiem czy rozmiarów ką. Ale z daleka ściana z idealnie pozawieszaną bielizną robiła spore wrażenie. Na dziale z galanterią był spory wybór jesiennych torebek. Pooglądałam ale ostatecznie poczekam na pierwsze przeceny. Do kasy nie było zbyt duże kolejki i obsługa przy kasie szła błyskawicznie.

Magika

06.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydaje mi się,...

Wydaje mi się, że jedyną przyczyną mojej pozytywnej oceny jest sentyment do sieci Reserved, bowiem wobec oddziału w Inowrocławiu mam ogromne zastrzeżenia. Rzucającym się w oczy minusem jest nijaki wystrój lokalu. To kolejne miejsce w którym nie można poruszać się swobodnie. Jedynym dojściem do ubrań jest przeciskanie się przez masę wieszaków. Personel zajmował się bardziej układaniem odzieży niż obsługą klienta. Osobą lubiącym zrobić wolne, przyjemne zakupy, z całą świadomością moich słów, nie polecam.

Marta_1423

05.10.2011

Placówka

Inowrocław, Królowej Jadwigi 24

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od zawsze kiedy...

Od zawsze kiedy odwiedzam Reserved jestem zadowolony. Nie inaczej było tym razem. Sprzedawcy ładnie i schludnie ubrani, mogli by się bardziej uśmiechac i zwracac uwagę na klienta. Nie są jednak nachalni co osoboiscie bardzo mi odpowiada. Co do cen do to uważam,że koszule męskie są nieco za drogie ale reszta okej. Kupiłem sobie nawet spodnie i jestem z nich bardzo zadowolony

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozochocona udanymi zakupami...

Rozochocona udanymi zakupami z jesiennej kolekcji w NY postanowiłam kontynuować dobrą passę i udałam się do Reserved. Kolekcja w sklepie przyciągnęła moją uwagę i jak zwykle byłam zainteresowana zakupami w sklepie z uwagi na to że często w kolekcji dostępne są różne elementy garderoby będące niejako kompletem i pasujące do siebie na wzajem co bardzo mi się podoba. Początkowo przechadzając się po sklepie skoncentrowałam swoją uwagę głównie na tym aby ocenić czystość i porządek w sklepie. Tutaj byłam pozytywnie zaskoczona bo o ile czystość zasługiwała na pochwałę podłoga bez zastrzeżeń witryny czyste i bez zacieków, brak jakichkolwiek śladów kurzu to na podwójną pochwałę zasługuje to że ubrania były wyjątkowo estetycznie i równo poukładane i łatwo dostępne dla Klientów i przede wszystkim bez śladów mierzenia. Asortyment w sklepie bardzo szeroki i większość ubrań dostępna w pełnej tabeli rozmiarów. Kolekcja bardzo modna i przyciąga Klientó co widać po ilości ludzi na terenie sklepu. Zajrzałam do przymierzalni do których była kolejka i tutaj stan czystości i organizacja pracy w postaci odbierania przymierzonych ubrań celem odniesienia ich na salę sprzedażową przez personel zasługują na uznanie. Personel interesuje się Klientami i chętnie doradza. Niektóre osoby wykazują znaczną znajomość technik sprzedaży co jest niestety żadko spotykane w większości sklepów. Przy stanowisku kasowym czysto i schludnie. Kolejka umiarkowana ale nie stanowi to problemu ponieważ obsługa pracuje bardzo sprawnie i szybko co oczywiście ma korzystny wpływ w postaci krótkiego czasu oczekiwania na skasowanie dokonanych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze wystawić ocenę...

Musze wystawić ocenę 1, ponieważ jest tam prawie zawsze bałagan. Towaru sporo, ale nie jest on ładnie wyeksponowany. Żeby przedostać się między gęsto poukładanymi regałami, potrzeba wiele czasu. Panie tam pracujące, ubrane są schludnie, ale nie bardzo przejmują się klientami. Wiele razy obserwowałam jak układały na pułkach i śmiały się do siebie, nie patrząc, czy mogą komuś pomóc. Na szczeście nie ma dużych kolejek przy kasie, więc obsługa idzie szybko.Jesli chodzi o lokalizację, to jest ona dobra, można zaparkować bez problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2853 z 4406)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Fumo

Modex

Rapper Jeans

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?