Jakość Obsługi - Profil firmy

Jakiś czasz temu...

Jakiś czasz temu widziałem w Reserved bardzo fajne buty, zimowe, do kostki i tak się cały czas zastanawiam czy je kupić, czy nie. W sumie butow mam chwilowo dosyć, a kasy dość mało, ale one są naprawdę fajne, toteż wszedłem przy okazji do sklepu obejrzeć je jeszcze raz. Buty są tam dość kiepsko wyeksponowane, znajdują się na dolnych pólkach, trochę trudno je wypatrzeć. Przymierzyłem, fajne, ale uznałem, że zaryzykuję, może uda się je kupić z przeceny, w końcu już chyba niedługo powinni obniżać ceny. Sklep dobrze się prezentowal, był uporządkowany, czysty, aczkolwiek w wielu miejscach było za mało przestrzeni, wolę bardziej przestronne sklepy, gdzie nie trzeba się przeciskać. Do kasy była średniej długości kolejka, dziewczyny ją obsługujące były uśmiechniete, miło reagowały na klientów.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam dziś kupić...

Postanowiłam dziś kupić sukienkę sylwestrową właśnie w Reserved. Pojechałam do Plazy bo tamten salon jakoś najbardziej mi odpowiada- jest największy i mają tam największy porządek. Zabrałam upatrzona zdobycz, przeszłam się po sklepie po czym poszłam do przymierzalni. Sukienka leży cudownie. Ale przez ten cały czas nie widziałam nikogo z personelu:) nawet przy przymierzalniach nie było nikogo... Trudno ocenić pracę personelu jeśli go nie widać... Pani przy kasie była w każdym razie miła:) i starała sie najszybciej obsłużyć wszystkich:) Przy kasie okazało się że od ceny na metce odejmujemy jeszcze 30 zł- bardzo pozytywne zaskoczenie, już nie raz tak miałam w tym sklepie że okazywało się że mają jakąś obniżkę, promocję itp i płacę mniej niż przypuszczałam. Dla mnie super, jednak świadczy to trochę o bałaganie na sklepie- chociaż taki bałagan akurat mnie cieszy:D Plusem dla mnie jest też to że nadal pojawiają się nowe kolekcje gdy większość sklepów nastawia się już tylko na przeceny!

Joanna_2059

22.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Rumia...

W Galerii Rumia przy ulicy Sobieskiego wchodzę do Reserved.Towar bardzo ładnie wyeksponowany. Ekspedientki układają i poprawiają towar wiszący na wieszakach z należytą starannością. Obsługa sklepu Reserved jest wyjątkowo nastawiona na zadowolenie klientów. Sklep prezentuje się bardzo stylowo i elegancko.

zalogowany_użytkownik

22.12.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zauważyłam ubrania, które pospadały z wieszaków i leżały na ziemi, rękawiczki i czapki podobnie. Podłoga brudna - kłębki kurzu oraz fragmenty żyłek od metek z towarów. Panie z obsługi był tylko przy kasie. Kolejki nie było właściwie. Towar pomieszany - poprzekładane ubrania przez co wydawał się ogólny bałagan w sklepie. Lustra czyste.

Sylwia_816

22.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 19.12....

W dniu 19.12. odwiedziłem sklep Reserved w Opolu w CH Karolinka w celu zrobienia zakupów pod choinkę. Byłem wyjątkowo miło zaskoczony tą wizytą, która okazała się niezwykle owocna. Szukałem ciekawego ubrania, aż w końcu znalazłem tyle tylko, że bez odpowiedniego rozmiaru. Pomijam fakt, że w takim przed świątecznym czasie trochę kiepsko było z utrzymaniem porządku i ładu ze wszystkimi rzeczami, ale i tak było w miarę czysto. Natomiast pani, do której podszedłem w celu zapytania o poszukiwany rozmiar była nadzwyczaj miła i pomocna. Powiedziała, że innych rozmiarów nie posiada ale może w systemie sprawdzić czy w innych sklepach Reserved w Opolu nie ma poszukiwanego rozmiaru. I rzeczywiście znalazła w sklepie Reserved w CH Solaris. Zapisała na kartce nr telefonu do sklepu, kod kreskowy poszukiwanego produktu i z uśmiechem przekazała mi taką informację z kartką. Muszę przyznać, że nawet nie wiedziałem, iż można w taki sposób sprawdzać możliwość zakupów w innych sklepach. Pani pomimo tego iż została oderwana od swoich obowiązków była niezwykle miła i bardzo pomocna. Polecam takie rozwiązania w sklepach. Oby więcej takich możliwości w różnych sklepach sklepach odzieżowych i nie tylko.

Krzysztof_1186

21.12.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Sandecja...

W Galerii Sandecja znaleźć można wiele sklepów odzieżowych, a jednym z nich jest Reserved. Sklep usytułowany jest na parterze i zajmuje dość dużą powierzchnię. Łatwo go znaleźć, ale trudniej się w nim poruszać. Wchodząc do sklepu przeraziła mnie duża liczba klientów, ale postanowiłam się nie zrażać tak łatwo. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego typu asortyment zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Problemem są natomiast ubrania porozrzucane i pozostawione w przymierzalniach. Chciałam zmierzyć spódnicę, ale nie widziałam ceny, zatem postanowiłam o nią zapytać. Ubrana w firmowy strój pani stwierdziła, że ona nie wie i żebym zapytała przy kasie. Na szczęscie pani przy kasie okazała się bardziej kompetentna i podała cenę. Udałam się do przymierzalni, ale niestety musiałam poczekać, bo była kolejka. W końcu przymierzyłam, ale twierdziłam że jednak cena jest niewspółmierna do produktu i oddałam spódnicę pani, która obsługiwała przymierzalnie. Wychodząc widziałam kolejkę do kasy, była czynna tylko jedna kasa, co znacznie utrudniało zakupy i wydłużało czas oczekiwania. Generalnie sklep godny jest polecenia, choc czasem ceny są niewspółmierne do materiału, z którego ubranie jest wykonane. Personel czasem nieco zniecierpliwiony, ale pomocny.

LadyBird

20.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved to sklep...

Reserved to sklep z markową odzieżą. Jakość produktów jest super i nie można mieć do nich zastrzeżeń. Ceny duże i małe - lecz adekwatne do jakości jaką znajdziemy w tym sklepie. Obsługa jest super - miła i uprzejma, bez proszenia podchodzi i chętnie pomaga w znalezieniu konkretnego rozmiaru lub modeli interesujących nas spodni. Ja jestem bardzo zadowolony. Sklep mieści się w Galerii Emka w Koszalinie.

zalogowany_użytkownik

20.12.2011

Placówka

Koszalin, ul. Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep mieszczący...

Fajny sklep mieszczący się w galerii handlowej. Ja akurat tym razem nie kupiłam w nim nic ale to dlatego,że byłam skupiona na poszukiwaniu prezentów gwiazdkowych i nie znalazłam nic ciekawego dla poszczególnych osób. Jednak moją uwagę zwróciło kilka sweterków i zapewne po świętach wrócę żeby sama je przymierzyć i może któryś kupię. Na sklepie było sporo klientów. Wybó asortymentu był duży, może nawet aż za duży, bo momentami miałam problemy z przemieszczaniem się po sklepie. Jeśli chodzi o obsługę to mam wrażenie,że była skupiona przede wszystkim na obsługiwaniu klientów przy kasie. Na sklepie zauważyłam tylko jedną Panią któa na dodatke sprawiała wrażenie jakby próbowałą się schować na dziale męskim przed klientami.

Zuzia_4

20.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1) wiedza i...

1) wiedza i kompetencje personelu - sredni poziom, powiedzialabym...sprzedawcy nastawieni raczej a sprzedaz anizeli na fachowe doradzanie klientowi. Niewielka wiedza w temacie wyboru wlasciwego material na zimowy plaszcz, zaktorym sie rozgladalam. 2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt ladnie prezentuje sie w sportowych, zupelnie dowolnych strojach, zachowanie poprawne, ale trudno mowic o szczgolnej uprzejmosci. 3) Oferta, cena - ceny dosc przystepne, zwlaszcza przy okazji promocji , niestety szerkosc asoymentu nie jest zbyt ciekawa. Brakuje wielu rozmiarow, a linie kolorystyczne sa krotkie, ciezko dobrac cos eleganckiego. 4) Organizacja i czas obsługi - raczej sprawnie, mala kolejka do kasy, ale szybka obsluga. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon jest duzy, ale ubrania w nie na wieszakach mocno stloczone :/ Mozna by postarac sie o lepsza ekspozycje i uklad uban w sklepie. Wystroj nieciekawy i nieporzadkowany, glosna muzyka przeszkadza w zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię ten sklep...

Lubię ten sklep Reserved. Prezentuje się elegancko i gustownie. Jest dobrze oświetlony i zorganizowany. Odzież jest atrakcyjnie zaprezentowana i bardzo dokładnie poukładana, wieszaki nie uginają się. Dodatki są ładnie zestawione, a z oferty są tworzone całe zestawy. W sklepie było czysto. Z łatwością poruszałam się po sklepie. Garderoby są przestronne z dużymi lustrami i dobrym oświetleniem. Ekspedientki uśmiechnięte i chętne do pomocy. Polecam Galerię Szperk w Gdyni.

jakosc_1

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Szperk...

W Galerii Szperk w Gdyni odwiedziłem Reserved. Od momentu wejścia do sklepu, panie sprzedające zapytały, czy w czymś pomóc. Ponieważ potrzebowałem zakupić strój na urodzinowe spotkanie rodzinne. zaproponowano mi kilka koszul. Panie podały mi trzy różne fasony i zaprosiły do przymierzalni. Towar był dobry pod względem gatunkowym.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved to...

Sklep Reserved to sprawdzona marka. Idealne miejsce do zakupu świątecznych prezentów dla najbliższych. Już przy wejściu do sklepu można zauważyć bardzo dużą liczbę osób z obsługi, która stara się zapanować nad panującym chaosem związanym z dużą ilością klientów. Mimo to każda osoba jest uśmiechnięta i chętna do pomocy, z której byłem zmuszony skorzystać. Nie zawiodłem się, pani doradziła mi idealnie. Ceny również nie są wygórowane, w ostatnim czasie można natknąć się na obniżki. Kasjerzy pracują sprawnie, widać doświadczenie, gdyż kolejki są szybko rozładowywane. Jedyny mały minus za ciągły brak właściwych towarów na właściwym miejscu. Można się trochę pogubić.

Bartosz_431

19.12.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo klimatycznie i...

Bardzo klimatycznie i miło. Od wejścia widać gdzie znajduje się personel sklepu, a gdzie klienci.Obsługa sklepu miała na sobie czerwone identyczne t-shirty z logo sklepu. Po sklepie można było się bardzo swobodnie poruszać, ponieważ był bardzo przestronnie urządzony. Podłoga oraz lustra były czyste.ubrania, które wisiały an wieszakach można było bez trudu wziąźć do ręki, aby obejrzeć i nie skutkowało to 2 minutową szarpaniną wieszak z pomiędzy innych wieszaków. Ubrania na półkach były równo poukładane. Nowością dla mnie były t-shirty w sprzedaży w tubach z wieczkami. Bardzo oryginalne i gustowne. Poza tym liczne rabaty, minus 50, 70 i nawet 100 zł od ceny towaru na metce. Bardzo atrakcyjna oferta.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy z męską...

Sklepy z męską odzieżą to konieczność kiedy szukamy gustownego prezentu dla swojego mężczyzny. Reserved Man skusił mnie obietnicą rabatów i wyprzedaży, które przyciągały wzrok swoja krzykliwością z witryny sklepowej przechodniów. Promocje faktycznie były konkretne, eleganckie czarne, kurtki i krótkie płaszcze, tańsze o 50, 70 a nawet 100 złotych! Oświetlenie w sklepie przyciemnione, eksponujące wystawę z koszulami, muzyka pozytywnie nastrajająca. Personel sklepu bardzo energiczny i widoczny, ponieważ w firmowych t-shitach. Na swoje pytania uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi. Sklep przestronny, z łatwością lawirowałam pomiędzy wieszakami z odzieżą.Widać, że starają się tam i potrafią zadbać o klienta.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się na zakupy do Galerii Bałtyckiej do sklepu Reserved. Weszłam tam w konkretnym celu - szukałam brązowej spódnicy, która widziałam na ich stronie. Sporo czasu zajęło mi znalezienie kogoś z obsługi, mimo że w danym momencie było bardzo mało klientów na sklepie. Poprosiłam Panią o inny rozmiar i w pierwszym momencie powiedziała że jeżeli nie wisi na wieszaku, to muszę sama poszukać na sklepie, ponieważ zapewne została gdzieś przewieszona przez klientów. Do mojej prośby o sprawdzenie w systemie czy w ogóle taki rozmiar posiadają podeszła bardzo nie chętnie ale podeszła do kasy, gdzie w pierwszej kolejności zajęła się plotkami z koleżanką, mimo że komputer nie był używany przez innego sprzedawcę a ja stałam tuż obok. Po dłuższej chwili udzieliła mi informacji że jest poszukiwany przeze mnie rozmiar, ale muszę sobie sama go znaleźć, ponieważ ona nie ma obowiązku szukania jeżeli coś jest na sklepie, nie była również w stanie udzielić mi chociażby przybliżonej informacji gdzie powinnam tego szukać. Zdaję sobie sprawę, że w "sieciówkach" nie jest prowadzona aktywna obsługa klienta ale tutaj wychodzi na to, że nie mogę liczyć na żadną pomoc ze strony obsługi, która przez większość czasu była skupiona na plotkach i żartach między sobą. Gdyby nie to że bardzo mi zależało na tej spódnicy bym sobie odpuściła zakupy w tym miejscu. Na przyszłość raczej będę unikała tej placówki sieci Reserved.

Magdalena_2297

16.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu Reserved byłem zdumiony sporą ilością klientów jaka się w tej chwili znajdowała w sklepie. Chciałem zapytać o koszulę, jaką oglądałem na stronie internetowej sklepu, ale ciężko mi było znaleźć pracownika na sali sprzedaży. Do kasy nie było szans, aby się dostać, ponieważ była tam bardzo długa kolejka, a personel ewidentnie nie radził sobie z obsługą. Klienci wyglądali na wyjątkowo znużonych i zmęczonych zaistniałą sytuacją. Po dłuższej chwili i poszukiwaniach koszuli uznałem, że nie ma to większego sensu, ponieważ na wieszakach panuje bałagan i sam towaru nie znajdę. W związku z tym, że wciąż nie było widać nikogo z personelu uznałem, że nie pozostaje mi nic innego jak spróbować swego szczęścia innym razem.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w CH...

Reserved w CH Focus wygląda znacznie lepie j niż ten w Galerii Pomorskiej. Przede wszystkim nie potykam się tu o kartony lezące na podłodze itp. Sklep 2 piętrowy. W oczy rzucały się różne metki z informacją o promocji typu -20zł czy też "hot prices" Udało mi się znaleźć cos dla siebie i udałąm się do przymierzalni. PRzed przymierzalnią wisiały żakiety/marynarki w promocji czy też wyprzedaży, przystanęłam zainteresowana. Niestety większość żakietów była "okłaczona" co mocno psuło efekt i zniechęciło mnie do zakupu. Należałoby to odczyścić, bo nikt nie kupi tak niechlujnie wyglądającej odzieży. Pani przy przymierzalni przywitała mnie z uśmiechem podając numerek, ale nie zainteresowała się czy mam dobry rozmiar itp. Pani przy kasie uprzejma,obsługiwała sprawnie i z uśmiechem. Ceny przeciętne.

Monique_2

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w Galerii...

Sklep w Galerii Pomorskiej odwiedziłam w dość wczesnych godzinach, licząc na spokojne zakupy, bez tłumów. Wchodząc do sklepu skierowałam sie do części dla pań, zaraz też w oczy rzucił mi stoik pełen pustych wieszaków i leżące obok kartony. Pani z obsługi zajęta była porządkowaniem towaru i zupełnie nie zwracała uwagi na klientki wchodzące do sklepu. Odzież wyeksponowana na wieszakach całkiem ładnie, niestety ta ułożona na stołach już nie. Sklep opuściłam bez zakupów.

Monique_2

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odzieżowy położony...

Sklep odzieżowy położony we wnętrzu galerii handlowej Atrium. Niezwykle ogromny wybór odzieży zarówno damskiej jak i męskiej, można znaleźć także obuwie .Ceny stosunkowo wysoki ale to oczywiście sprawa indywidualna w zależności od zasobów portfela. Lokal czysty obsługa miła i pomocna, ale według mnie słabo widoczna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep z...

Duży sklep z markową odzieżą. Mało produktów objętych promocją. W koszach i na stołach z towarami przecenionymi panował bałagan. Zauwazyłem koszulę, która leżała na podłodze. Jedynym plusem sklepu jest uprzejmy personel, który praktycznie chodził za klientem i oferował swoja pomoc. Pomimo dużej kolejki otwarta była tylko jedna kasa.

JA_4

15.12.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2853 z 4406)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Zodiak

Caramba

magmac.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?