Jakość Obsługi - Profil firmy

Czas wyprzedaży i...

Czas wyprzedaży i czas tłumów w sklepach. Ja też chcąc zapolować na okazję wybrałam się do Reserved. Nie byłam zaskoczona tłumami ale tym co się działo w sklepie. W długi weekend- czynna była tylko jedna przymierzalnia- w sklepie tłum ludzi i ogromna kolejka do tejże przymierzalni. Przymierzalnia na dziale męskim- niestety zamknięta... Brak personelu? Może, ale kiedy zwiększyć obsługę jeśli nie podczas wyprzedaży? W przymierzalniach brudno- o co wcale nie winię dziewczyn pracujących tam- i tak miały ręce pełne roboty- było ich zwyczajnie za mało! Starały się jak mogły! Były naprawdę miłe, pomocne ale przy takim tłoku 4 osoby jakie widziałam to za mało! Przeceny owszem duże- jak zwykle Reserved jest niezawodne pod tym względem ale na sklepie taki bałagan że ciężko znaleźć jakiś rozmiar nie mówiąc już o swoim. Wniosek: Więcej pracowników!!!

Joanna_2059

10.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duzy wybór ubran,...

Duzy wybór ubran, podział salonu dość czysty i klarowny, łatwo trafić do działu czy to z odzieżą casual czy elegancką, dziecięcą czy męską. Odzież dostępna w roznych rozmiarach, kolorach, stylach. Akurat czas zbiegł się z promocjami, które były wyraźnie zaznaczone na terenie sklepu, ogółem ceny ubrań są na kieszeń standardowego mieszkanca, a możliwość zwrotu towaru do 30 dni od dnia zakupu daje możliwość przemyślenia zakupu na spokojnie w domu. Panie kasjerki bardzo uczynne i miłe, schludnie wybrane w panującym trendzie sklepu. Szukając większego rozmiaru kurtki pani sprawdziłą jej dostepność w innych sklepach na terenie miasta oraz w całej Polsce, ponieważ mój rozmiar okazał się być dostępny poza Poznaniem tylko. Sugerowałabym by poinformować klienta o numerze konakatowym do centrum handlowego gdzie towar może znaleźć, to byłoby wygodniejsze dla mnie. Ogólnie jednak obsługa sklepu robi dobre wrażenie. Obszar przymierzalni w porównaniu do innych sklepów w galerii względnie czysty, choć wieszaki gdzie klienci mogą odwieszać odzież trochę przepełniony. Czas kolejki do kasy krotki, nie bylo duzo ludzi. Sumując polecam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu przy...

Od razu przy wejściu rzuciły mi się po prostu wrzucone ubrania na duży metalowy wieszak, nie były nawet powieszone na plastikowych wieszakach. Panował tam chaos. Ubrania leżące na brudnych kafelkach, w kącie zauważyłem zużytą chusteczką higieniczną. Towar nie poukładany, spodnie niedbale poskładane i wygniecione, trzeba sporo się nagimnastykować aby znaleźć cenę danego towaru, ponieważ metki z cenami również można było spotkać na ziemi. Dużo miejsca w sklepie. Nie licząc Pani przy kasie, innej obsługi nie zauważyłem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu, gdyż wg informacji, jakie uzyskałam w innym sklepie tej firmy, miałam tam znaleźć szukany przeze mnie produkt. Ponieważ zakupiłam wcześniej inny produkt, który postanowiłam wymienić na znaleziony w tym sklepie, poprosiłam ekspedientkę o wymianę. Kasjer uprzejmie przyjął towar, poinformował o terminie zwrotu pieniędzy na kartę i wydał nowy zakup. Operacja więc odbyła się bez przeszkód a obsługa była bardzo życzliwa i kompetentna.

Lidia_153

07.01.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z najlepszych...

Jeden z najlepszych sklepów wg mnie, zawsze modne ciuchy, dobrze rozmieszczone, latwo mozna odnalezc to co sie chce, czesto przeceny, modne fasony, kolory, duzy wybor dla kazdego nie tylko ubran ale takze butow, dodatkow, bielizny. Obsluga bardzo profesjonalna, pomocna i bardzo mila, zarowno na kasie jak i przy szatni. Atutem sa bardzo modne ubrania w przystepnych cenach. Niekiedy dosc drogie ubrania , ale naprawde niezle zakiety, bluzeczki, spodnie, sukienki na kazda okazje. Na sklepie bardzo czysto, poukladane dobrze ubrania. Kolo szatni zamieszanie, do kasy dlugo nie trzeba czekac, pani na kasie sprawna, przy szatni duzi ubran zostawiaja klienci.Sporo ludzi. Sklep jak najbardziej polecam.

aldonaemilia

07.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wyprzedaży...

W czasie wyprzedaży sklepy popularnych sieciówek przeżywają prawdziwe oblężenie, więc w sklepach panuje chaos i trudno zlokalizować szukane produkty. Na szczęście podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Reserved ekspedientka naprowadziła mnie na właściwe wieszaki a kasjer sprawdził czy w sklepie jest dostępny szukany przeze mnie rozmiar oraz poinformowała, w którym ze sklepów jest on jeszcze dostępny.

Lidia_153

06.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep firmowy Reserved...

Sklep firmowy Reserved oferuje szeroki wachlarz ubrań zarówno dla pań jak i panów. Oferta jest bardzo szeroka: od codziennych jeansów i t-shirtów po wyjściowe koszule. Ceny nie są zbyt wygórowane. Personel jest kompetentny i zawsze znajdzie się ktoś z obsługi kto pomoże nam znaleźć dany rozmiar czy kolor. Czas obsługi bywa dość długi ze względu na długie kolejki spowodowane mała ilością kas w stosunku do ilości klientów. Wygląd sklepu zasługuje na pozytywną opinie. Jest tu zawsze czysto i schludnie.

Seba_5

06.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłem na...

Wczoraj byłem na zakupach w Fashion Housie, wszedłem do sklepu Reserved i troszkę się rozczarowałem, pomijając złe ceny na ubraniach, mało kto zainteresował się jakąkolwiek obsługą, do tego w całym sklepie panował nieporządek. Plusem była jedna pani która poszukała mi rozmiaru koszulki, a nawet sprawdziła cenę czy jest aktualna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2012

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 127

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miłe sprzedawczynie,...

bardzo miłe sprzedawczynie, chętne do pomocy, życzliwe i uśmiechnięte, spory asortyment, brak problemu z wyszukaniem rozmiaru, dobre zaopatrzenie sklepu, ceny ok jeśli chodzi o promocje, nie promocyjne ceny ciut za wysokie, aczkolwiek ubrania dobre jakościowo, i bardzo ładne. sklep czysty zadbany, personel także

Marta_1613

04.01.2012

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wyglądał schludnie....

Sklep wyglądał schludnie. Personel bardzo pomocny, znający się na rzeczy. Obsługa bardzo szybka. Oferta zróżnicowana, zarówno dla kobiet, mężczyzn jak i dzieci. Jedynym mankamentem było to, że mimo zapewnień o wyprzedażach sięgających od 40 do 70 procent, wiele produktów albo zachowało starą cenę, albo cena zmniejszyła się nieznacznie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś na zakupy do reserved a i powiem ze się udały. Wiele atrakcyjnych promocji i duży wybór ubrań zarówno sylwestrowych jak i codziennych. Poprosiłam ekspedientkę by pomogła mi dobrać coś ponieważ miałam z tym problem . Okazało się ze ta Pani chętnie mi pomogła w doborze i wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona z obsług i zakupów. Panie pracujące tam były odpowiednio ubrane do swojej pracy. Jedyne co mi się nie spodobało i przyciągnęło moja uwagę to porozrzucane ubrania na półkach. Ale starałam się na to nie zwracać większej uwagi gdyż jak to przed sylwestrem było dużo ludzi niedbale odkładających przymierzone rzeczy.

Izabela_585

30.12.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z niewielu...

Jeden z niewielu sklepów, w którym zaraz po świętach naprawdę przeceniono sporą część asortymentu. Szkoda, że w przypadku damskich ubrań panuje spory bałagan i ścisk zniechęcający do przeglądania. Za to część męska w dużo lepszym stanie. Obsługa miła, choć trochę nerwowa w stosunku do innych pracowników, co dość mocno podkreśla, np. sporami o to kto ma pomóc. Prośba o sprawdzenie danego rozmiaru nie była żadnym problemem. Pracownica po sprawdzeniu, że powinien być rozmiar u nich zaangażowała się w szukanie go. Niestety, znaleźć się nie udało..

Em.

30.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z reserved Re...

Z reserved Re Kids już blisko do Reserved. Weszłam aby spojrzeć na to co już jest na obniżkach. Jakiś czas temu podobało mi się kilka rzeczy ale postanowiłam poczekać na obniżki. Witryna i podłoga oraz czystość na pólkach była bez uchybień.Podoba mi się lokalizacja przymierzalni w głębi sklepu w centralnej części pomiędzy działami damskim i męskim. Z torebek ostatecznie na obniżce nic ciekawego nie zauważyłam. Bielizny była w dość atrakcyjnych cenach ponieważ ceny biustonoszy na obniżkach zaczynały się od 19,9 zł. Za 35 zł można było nabyć już całkiem ładny biustonosz. Niestety jak to na wyprzedażach zostają tylko niektóre rozmiary. Ale pomimo wyprzedaży na stojakach z bielizną panował idealny ład a nowa kolekcja była wyraźnie oddzielona od tej na wyprzedaży.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w Galerii...

Reserved w Galerii Kaskada w Szczecinie. Wchodząc do sklepu zostałem przywitany przez ekspedientkę. Sprawiała wrażenie sympatycznej dziewczyny. Odzież w sklepie była poukładana, powieszona prawidłowo na wieszakach, mimo panującego okresu przecen i sporej ilości klientów w sklepie. Sklep sprawiał wrażenie czystego, podłogi czyste. Przymierzając spodnie a następnie wychodząc z przymierzalni Pani ekspedientka zapytała czy odnieść, czy podać inny rozmiar. Spodobało mi się to.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved odwiedziłem...

Sklep Reserved odwiedziłem w celu zakupów przedświątecznych. Jak co roku odwiedziłem ten sklep, który do tej pory kojarzył mi się z miłą obsługą i ciekawymi produktami. Niestety w tym roku się zawiodłem. Obsługa zabiegana, szukająca "wczorajszego dnia" , klient nie był najważniejszy. Szukając bielizny dla żony 3 razy prosiłem Panią z obsługi o pomoc - za 3 razem się udało ale zostało to zrobione na "odczepnego". Zdegustowany odwróciłem się na pięcie i wyszedłem.Produkty były wyłożone bardzo niedbale, panował wielki galimatias.

Maciej_800

28.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przelotem w...

Byłam przelotem w Galerii Focus Mall i na weszłam do Reserved, bo czasem są tam fajne przeceny. Do wejścia zachęcił mnie też ogromny plakat na witrynie: wyprzedaż do -70%. Kiedy tam weszłam to chyba po raz pierwszy byłam tak niemile zaskoczona. Po pierwsze ten plakat przy wejściu to była mocno przesadzona sprawa, a po drugie panował tam straszny bałagan. Po sklepie kręciło się mnóstwo klientów, ale nie sądzę, żeby to oni zrobili taki bałagan. Jestem pewna, że przed świętami nikomu nie chciało się sprzątać na sklepie i postanowili zrobić to dzisiaj, dzień po świętach. Towary na wieszakach albo były pościskane albo były po prostu przerzucone wpół, bez osobnego wieszaka. Bluzki i sweterki, które zazwyczaj były ładnie ułożone na stolikach, teraz leżały porozwalane na „kupie”, normalnie gorzej jak w lumpeksie. Udało mi się znaleźć ceny tych produktów, były chyba trochę poprzeceniane, bo kosztowały 50 zł,a przedtem jak dobrze pamiętam były znacznie droższe. Jednak nie byłam pewna czy tabliczka obok informująca o 50% obniżce już zawierała się w tej cenie czy była liczona dopiero przy kasie. Nie mogłam się dowiedzieć, bo na sklepie były tylko 2 ekspedientki, jedna przy kasie,a druga na sklepie, ale niestety zajęta czymś innym. Ekspedientka chyba próbowała sprzątać ten panujący wszędzie bałagan, ale szło jej to strasznie topornie i nie było widać znaczących efektów. W dodatku nie wykazywała żadnego zainteresowania klientami i ich potrzebami, była odwrócona twarzą do ściany, skupiona tylko na układaniu ubrań na wieszakach. Przechadzając się dalej po sklepie znalazłam super spodnie za 70 zł, bawełniane rurki w różnych kolorach i rozmiarach. Miałam już zabrać się za szukanie mojego rozmiaru i przymierzanie, ale zniechęcił mnie rozgardiasz na wieszaku z tymi spodniami. Wszystkie rozmiary były wymieszane między sobą, niektóre spodnie były pogniecione, powywijane we wszystkie strony, itd. Nie miałam siły przebijać się przez te trudności, tym bardziej że nie mogłam liczyć na pomoc ekspedientki. Jeszcze bardziej odechciało mi się zakupów jak zobaczyłam długą kolejkę przy kasie, wolno poruszającą się kasjerkę i jej zniechęcającą minę... Postanowiłam, że wrócę tu i coś kupię, ale dopiero wtedy jak już będzie posprzątane.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem rozejrzeć się...

Chciałem rozejrzeć się za kurtką zimową, ponieważ ta którą aktualnie nosiłem zdecydowanie nadawała się już do wymiany. Wstąpiłem zatem do salonu Reserved mieszczącego się w centrum handlowym Galaxy. Salon ten jest bardzo przestronny i co ważne dobrze zaopatrzony. Obsługa sklepu dba o porządek, dzięki temu towar był nie tylko dobrze wyeksponowany, ale także i uporządkowany. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie, ponieważ promocje i przeceny nie obejmowały jeszcze okryć zimowych. Postanowiłem zatem poczekać jeszcze kilka tygodni, aby nabyć kurtę w okazyjnej cenie. Muszę jeszcze pochwalić obsługę salonu Reserved, która widząc moje poszukiwania bardzo chętnie zaoferowała mi swoją pomoc

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłam wraz...

Sklep odwiedziłam wraz z koleżanką, moją uwagę zwróciła od razu odzież na stołach, niestety zwróciła moją uwagę w negatywnym znaczeniu tego słowa, gdyż ciuchy były po prostu porozrzucane w każdą stronę, pomieszane kolory, rozmiary. Na pomoc obsługi nie ma co liczyć, kompletnie nie zainteresowana klientkami. Ostatecznie koleżanka wybrała jakieś spódniczki i udałyśmy się do przymierzalni. Przed przymierzalnią 2 panie z obsługi zajęte były odwieszaniem ubrań na wieszaki. Podeszłyśmy do nich z zamiarem oddania spódnic, te zamiast odebrać ubranie, najpierw nas zignorowały, później zadały pytanie „czy spódnice wisiały czy leżały” Nie wiem co to ma za znaczenie? Poza tym obsługa sklepu powinna znać towar i jego rozmieszczenie w sklepie, a nie oczekiwać od klienta ze będzie pamiętał, która spódnice gdzie leżała. No i w końcu- obowiązkiem obsługi jest odebrać towar z rąk klienta a nie zadawać absurdalne pytania. Koleżanka należy do spokojnych osób, ale i ją panie wytrąciły z równowagi lekceważącym podejściem do tematu i w końcu zapytała czy ma te spódniczki położyć tu, czy może powiesić a może sama ma je odkładać na miejsce, w końcu jedna z pań obsługujących łaskawie odebrała te nieszczęsne spódnice. Sklep opuściłyśmy oczywiście bez zakupów.

Monique_2

24.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona tłumem w...

Zachęcona tłumem w sklepie weszłam z nadzieją na przedświąteczne obniżki i nie zawiodłam się. Część rzeczy była jeszcze nie przeceniona jednak ta część, która mnie interesowała była w cenie niższej nawet o 60 %. W sklepie, co zrozumiałe z powodu przedświątecznej gorączki konsumentów, panował mały chaos i nieporządek, jednak nie zwróciłam na to szczególnej uwagi. Zakupy, pomimo tego robiło się bardzo przyjemnie ze względu na personel, który szybko i sprawnie obsługiwał klientów. W przymierzalni był względny porządek a przy kasie nie stałam za długo. Miałam wszytko czego w wyprzedaży akurat mi potrzeba ( poza ciekawymi zakupami oczywiście).

Katarzyna_2921

24.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu czapki...

W poszukiwaniu czapki na prezent świąteczny dotarłam do Reserved i nie żałuję tej wizyty. Czapki szukałam po całym Sieradzu i gdy już straciłam nadzieję dokonałam zakupu właśnie w tym sklepie. Choć w Galerii Sieradzkiej wszędzie było pełno ludzi Reserved jest na tyle przestronny, że nie czułam tłoku. Towar poukładany na tyle fajnie, że od razu znalazłam co chciałam. Wybór bardzo duży w porównaniu z innymi sklepami. Ceny nie aż tak konkurencyjne ale trafiłam akurat na świąteczną promocję i zakupu dokonałam za 50%. Pani, która pomagała przy wyborze była bardzo życzliwa i cierpliwa choć widziałam, że miała sporo pracy. Bardzo szybko mnie obsłużyła, uśmiechnęła się i podziękowała. Sam sklep przyjazny dla klienta. Ogólnie zakupy bardzo udane.

Małgorzata_1552

23.12.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2853 z 4406)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

ekskluzywna.com.pl

Ms.corp.

Botani

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?