Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc dziś w...

Będąc dziś w Lubelskiej "Plazie" zaszłam do Reserved w celu zakupienia spodni męskich. Rzadko zaglądam na dział męski więc porozglądałam się trochę uważniej. Podłoga na sali sprzedaży wyglądała jakby przeszło przez nią stado słoni, i już nie mówię tu o tym, że powinna błyszczeć o godzinie 18 lecz zamieść by chociaż wypadało. Na wieszakach niby pełno towaru tylko strach się czegokolwiek dotknąć, wieszaki tak pościskane, że jak tylko próbowałam odchylić kawałeczek żeby obejrzeć wzór spodni zaraz połowa lądowała na tej jakże czystej podłodze. Mogli by przynajmniej w jednym miejscu nie wieszać zmiksowanych kroi spodni wtedy może nie miałabym z tym, aż takiego problemu. Kolejnym aspektem do niezadowolenia był brak widocznych cen, ale jak tu mogłaby być widoczna mała cena jak spodni nawet nie było widać! Trochę się przeszłam jeszcze po sklepie i nie chcąc już niczego dotykać, żeby czasem nie strącić, oddaliłam się w kierunku wyjścia. Szkoda, że nikt nawet nie zapytał w czym może mi pomóc, bo może wtedy udałoby mi się znaleźć to czego szukałam. Wychodząc rzuciłam okiem na przecenione rzeczy, w których panował niesamowity bałagan, podejrzewam, że nawet jak bym chciała coś stamtąd kupić to i tak bym nic nie znalazła. Niestety, wyszłam niezadowolona i poszłam kupić spodnie do konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Reserved wstąpiłam,...

Do Reserved wstąpiłam, aby rzucić okiem na nową kolekcję. Właściwie nie miałam w planach żadnego zakupu. Gdy weszłam do sklepu od razu dało się zauważyć panujący tam ruch. Mimo dużej ilości "bałaganiących" klientów ubrania były uporządkowane. Podczas mojej wizyty jedna z pracownic na bieżącą porządkowała półki z ubraniami. W nowej kolekcji jest sporo ciepłych swetrów. Ich cena waha się w granicach 100-130 zł. Na kilku stojakach znajdowały się ubrania przecenione. Były tak ciasno poupychane, że nawet nie miałam ochoty ich przeglądać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WYBRAŁAM SIĘ NA...

WYBRAŁAM SIĘ NA ZAKUPY DLA CAŁEJ RODZINY, POMIMO POPOŁUDNIOWEJ GODZINY, OBSŁUGA W TYM SKLEPIE WCIĄŻ UŚMIECHNIĘTA, BARDZO POMOCNA, MIELIŚMY PROBLEM Z DOBOREM SPODNI DLA MĘŻA, ALE JEDNA Z OSÓB OBSŁUGUJĄCYCH, CIERPLIWIE DONOSIŁA KOLEJNE WZORY, NAWET W MAGAZYNIE SZUKAŁA. DYSKRETNE PYTANIA O POMOC, NIKT SIĘ NIE NARZUCAŁ Z POMOCĄ, PANIE ZAJĘŁY SIĘ NASZYMI DZIEĆMI, BYŚMY MOGLI Z MĘŻEM WSZYSTKO DOBRZE DOPASOWAĆ:)oBSŁUGA BARDZO ZADBANA, CIEKAWIE UBRANA:)pOLECAM

Monika_1793

15.11.2011

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep...

Bardzo fajny sklep z odzieżą dla wszystkich mieszczący się w centrum handlowym. Ja poszłam do tego sklepu z czystej ciekawości i zostałam miło zaskoczona. Fajna obsługa, fajny wybór ubrań i do tego przystepne ceny. Na sklepie czysto, fajny podział na działy poszczególne. Ogólnie sklep godny polecenia dla każdego.

Zuzia_4

15.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu sprzedaży sieciowego sklepu Reserved. Pierwsze, co zauważa potencjalny klient to sklepowa wystawa. Nie mogę napisać, że w tym sklepie była zła, nie mogę również napisać, że była dobra. Powiedzmy, że była co najmniej nijaka. Kolejną rzeczą, którą zauważyłem była tzw strefa wejścia. Panował tam wszechobecny bałagan, łącznie z tym, że kilka produktów leżało na podłodze. Skierowałem się na dział męski, szukając tego, co chciałem kupić. Niestety nie było nikogo, kto mógłby mi w tym pomóc. Oczywiście nie zamierzałem się tak szybko poddać i postanowiłem sam kogoś poszukać. Znalazłem trzy osoby, gromadzące się przy jednym wieszaku, i którym, nie bez wyrzutów sumienia, musiałem przerwać arcyciekawą dyskusję. Spośród tej trójki wyłowiłem jedną osobę, która była cały czas uśmiechnięta i naprawdę miła podczas udzielania mi pomocy, rekompensując tym panujący tam bałagan. Chcąc przymierzyć spodnie musiałem udać się do przymierzalni damskiej, gdzie była ogromna kolejka, a przymierzalnie męskie były z nieznanych mi przyczyn zamknięte. W samej kabinie niestety również panował bałagan. Lustra były brudne a na podłodze było mnóstwo kłębków kurzu. Następnie udałem się do samej kasy, gdzie obsługa była wyjątkowo szybka, a wydanie reszty, pomimo dużego nominału, nie sprawiało najmniejszego problemu. Zostałem mile pożegnany i nawet życzono mi miłego dnia. Pozostało już tylko napisać coś na temat asortymentu i oferty tegoż sklepu. No cóż, uważam, że ceny są nieproporcjonalne do jakości (są zdecydowanie zbyt wysokie). Oferta w postaci zniżek na niektóre produkty jest sensowna i sam też z niej takiej skorzystałem.

Baltazar

11.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj na zakupy, byłam mile zaskoczona, gdy okazało się, że w Reserved są przeceny, ale i bez tego nowa kolekcja jest w przystępnych cenach. W samym sklepie jest bardzo dużo różnorodnego towaru, każdy może znaleźć coś dla siebie.Czystość w sklepie zachowana, towar poukładany na wieszakach , regałach wg rozmiarów w zwiazku z tym nie ma problemu ze znalezieniem wybranego rozmiaru szukanej odzieży.

Madziula_2

10.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu upragnionego...

W poszukiwaniu upragnionego płaszcza udałam się do "Pasażu Grunwadzkiego", do sklepu Reserved, w którym wedle udzielonych mi informacji przez sprzedawczynię z Reserved z "Galerii Dominikańskiej", był na stanie sklepu w "Pasażu Grunwaldzkim". Będąc już w Reserved w "Pasażu Grunwaldzkim" podeszłam odrazu do sprzedawczyni stojącej przy kasie i podałam jej karteczkę z kodem płaszcza oraz poinformowałam ją, że mam informację od sprzedawczyni z "Galerii Dominikańskiej", że posiadają owy płaszcz na stanie i jednocześnie podkreśliłam, że bardzo mi na nim zależy. Pani sprzedawczyni po sprawdzeniu kodu płaszcza w komputerze potwierdziłą tą informację, a następnie obeszłą cały salon w poszukiwaniu ostatniej sztuki. Po chwili podeszła do mnie i oświadczyła, że nie posiada go na sklepie, ale sprawdzi jeszcze w magazynie. Trochę to trwało, jednakże opłacało się poczekać, gdyż po paru minutach ekspedientka przyniosła mi upragniony płaszcz, z czego byłam bardzo zadowolona, że udało jej się go znaleść. Po przymierzeniu i utwierdzeniu się w przekonaniu, że w pełni mi odpowiada podeszłam do kasy, aby dokonać zakupu. Ekspedientka była bardzo miła i nawet oświadzczyła, że cieszy się razem ze mną z udanego zakupu i pożegnała mnie miłym uśmiechem. Chciałabym tu zwrócić uwagę na miłe zachowanie się ekspedientki, która pofatygowała się odnaleść płaszcz na magazynie, gdyż nie zawsze można trafić na taką obsługę, której będzie chciało się szukać "igły w stogu siana" (ostatnia sztuka na stanie), ponieważ asotryment jest bardzo duży, a samych płaszczy z kolekcji zimowej jest ponad 10 różnych modeli. Jeżeli chodzi o ceny, to są dość przystępne, można również znaleść coś interesujacego na przecenie, nawet o 50% taniej. Na uwagę równiez zasługuje wystroj sklepu, a szczególności witryna, która z każdą kampanią pozytywnie zaskakuje jakimś interesującym motywem.

zalogowany_użytkownik

09.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W podanym dniu...

W podanym dniu udałam się na zakupy się sieciowego sklepu Reserved. Planowałam zakupić bluzkę tej firmy. Po wejściu do sklepu zauważyłam, iż panuje tam porządek, ubrania i dodatki poukładane były kolorystycznie i stanowiły pewną całość wraz z dodatkami. Poprosiłam o pomoc pracownice, aby pomogła mi znaleźć odpowiedni rozmiar. Pani w miły sposób obsłużyła mnie, odszukała potrzebny rozmiar. Gdy się zdecydowałam zaprosiła mnie do kasy. Tam w miły i szybki sposób obsłużyła mnie. Koszulę zapakowała w firmową torbę, podziękowała, pożegnała się i zaprosiła na ponowne zakupy.

Barbara_666

08.11.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Spacerowałem sobie...

Witam. Spacerowałem sobie po CH Pogoria bez celu i nagle widzę ciekawie prezentujący się z zewnątrz sklep . Wchodzę do środka a tu fajna muzyczka, ładnie ubrane ekspedientki które się kłaniają i pytają czy mogą pomóc. Szeroki asortyment i bardzo ciekawe cenny powodują uśmiech na twarzy który utrzymuje się do samego końca wizyty a przy płaceniu kolejna miła niespodzianka vouchery na kolejne zakupy.

Piotr_1574

06.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w tym sklepie odzieżowym, sprawiła iż jestem bardzo mocno zdegustowany. Przede wszystkim nikt z obsługi nie potrafił odpowiedzieć mi na pytania dotyczące wybranej przeze mnie kurtki. Jedynie widziałem dziwne uśmiechy, na pytanie czy kurtka "oddycha". Dziwną rzeczą był też niesamowity bałagan na pułkach, poprzekładane rzeczy, a przecież pracuje tam więcej niż jedna osoba. Da rade wszystko opanować. Problemem jest też obecność przy kasie. Niby 3 osoby stoją, ale tylko jedna obsługuje, reszta stoi i się patrzy. W tym sklepie trzeba być bardzo cierpliwym.

Bartosz_431

05.11.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić portfel...

Chciałam kupić portfel dla chłopaka i weszłam do sklepu RESERVED. Chodziłam po sklepie ale nie mogłam znaleźć portfeli. Dwóch sprzedawców rozmawiało ze sobą. Nie zauważyli nawet mojej obecności. Po kilku minutach dostrzegłam na ścianie przy szalikach męskie portfele. Podeszłam i zaczęłam je oglądać. Przy dwóch nie było ceny. Sprzedawca tuż obok wieszał kolejne szaliki ale nie zaproponował pomocy. Zapytałam ocenę i ewentualną wymianę na inny model. Sprzedawca udzielił mi krótkiej informacji że cenę mam w środku portfela, a na wymianę mam 30 dni. Chciałam zapłacić za portfel i podeszłam do kasy. Pani odpowiedziała że muszę iść na dział damski, a bardzo mi się śpieszyło. Poszłam więc na drugi dział,a po chwili zostałam obsłużona. Podsumowując, w sklepie ciężko uzyskać pomoc od sprzedawcy, który nie jest zainteresowany klientami potrzebującymi pomocy.

magda.lena

03.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sobotę udałem...

w sobotę udałem sie do CH Galaxy do sklepu Reserved. Myslalem, że będzie więcej przecen ale chyba jeszcze nie ta pora. Obsługa tym razem była średnia, nikt nie podszedł do mnie pomimo, że pani układała coś obok mnie i widziała, że mam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Natomiast Pani przy kasie była bardzo miła i uprzejma. Polecam i napewno wrócę jak będą przeceny.

orlando

23.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj na zakupy, byłam mile zaskoczona, gdy okazało się, że w Reserved na Targówku są przeceny, ale i bez tego nowa kolekcja jest w przystępnych cenach. W samym sklepie jest bardzo dużo różnorodnego towaru, każdy może znaleźć coś dla siebie. Byłam w sobotę, więc dużo było klientów. Nie spotkałam żadnego pracownika na sali sprzedaży jednak na szczęście nie był mi nikt taki potrzebny. Produkty są łatwo osiągalne i wyłożone na półkach prawie wszystkie rozmiary, więc spokojnie można samemu się obsłużyć. W sklepie jest czysto, ubrania są poukładane, nie ma w nim chaosu, mimo dużej ilości klientów. Miła niespodzianka spotkała mnie przy przebieralnie. Mimo dużej liczby klientów w sklepie nie było żadnej kolejki do przymierzenia wybranych przeze mnie ubrań. Po przymierzeniu wybranych przeze mnie ciuchów zdecydowałam się na ich zakup. Przy wyjściu z przebieralni, mogłam oddać te rozmiary, z których rezygnowałam. Przy kasie niestety była już kolejka, ale mimo iż przede mną były 4 osoby obsługa była bardzo sprawna i sympatyczna. Dzięki temu zakupy w tym sklepu robiło mi się z przyjemnością.

Dorota_790

22.10.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udałam się...

Dzisiaj udałam się do sklepu Reserved w galerii Bonarka. Do wizyty w sklepie skłoniły mnie spodnie które zobaczyłam kilka dni wcześniej w sklepie tej marki lecz w Galerii Krakowskiej. Wejście do sklepu miło zachęca klientów do zajrzenia na cały dział sprzedaży, bowiem zaraz przy drzwiach znajdowała się odzież w promocyjnych cenach.W sklepie można się bez problemu odnaleźć, bowiem wyraźnie widać granicę między poszczególnymi działami- po lewej kolekcja z odzieżą modną i swobodną, po prawej ubrania eleganckie, przechodząc dalej można znaleźć coś sportowego, itd. Sklep jest bardzo duży co pozwala mu na ulokowanie odzieży damskiej, męskiej i dziecięcej w 3 różnych obrębach powierzchni sklepu. Pomimo dużej ilości klientów ubrania były należycie poukładane na półkach oraz w dostępny sposób wisiały na wieszakach. Na każdym dziale sklepu można bez problemu znaleźć panią, która z uśmiechem pomoże przy zakupach. Ubrania posiadały metki z aktualną ceną (normalną lub promocyjną). Przy kasie obsługa była sprawna i szybka. Przede mną stały 2 Panie. Podczas kasowania odzieży jednej z Pań, ekspedientka zauważyła że jeden z T-shirtów wybranych przez daną Panią posiadał złą metkę, bowiem cena koszulki była inna niż ta która widniała na metce. Pani ekspedienta osobiście poszła sprawdzić, czy wszystkie T-shirty tego fasonu posiadają taką cenę. W międzyczasie do kasy podeszła kolejna ekspedientka aby obsługiwać resztę klientów.

Aldona_50

22.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, dzis bylam...

Witam, dzis bylam w salonie Reserved w CH Plaza w Rzeszowie; poszukiwalam butow na siebie jednak nikt ze sprzedawcow do mnie nie podszedl; pytajac sie o rozmiar spotkalam sie z ignorancja; samo znalezienie sprezdawcy na terenie sklepu bylo uciazliwe ze wzgledu na chociazby brak jakiegos identyfikatora; ogolnie salon porazka, towar pomieszany, lezace kurtki na podlogach, brudne plamy na plytkach, na kasie jakies kopy przewalajacych sie ubran; zdecydowanie NIE POLECAM!!! to nie pierwszy raz kiedy tam jestem; nigdy nie spotkalam sie z pomoca, jakies pudla porozwalane po calym salonie pod lawkami na ciuchy rowniez kartony

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,poszłam na zakupy...

Witam,poszłam na zakupy do nowo otwartego sklepu RESERVED (MILLENIUM HALL) i niestety bardzo się rozczarowałam obsługą ponieważ żadna z ekspedientek nie raczyła podejść do mnie i zapytać ,dodam że nie było tłumów i panie raczej plątały się między regałami udając że są zapracowane i dyskutowały o swoim osobistym życiu.Być może był to efekt nudy i późnej godziny.Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,poszłam na zakupy...

Witam,poszłam na zakupy do nowo otwartego sklepu RESERVED (MILLENIUM HALL) i niestety bardzo się rozczarowałam obsługą ponieważ żadna z ekspedientek nie raczyła podejść do mnie i zapytać ,dodam że nie było tłumów i panie raczej plątały się między regałami udając że są zapracowane i dyskutowały o swoim osobistym życiu.Być może był to efekt nudy i późnej godziny.Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Reserved...

Do sklepu Reserved uczęszczam często gdyż bardzo lubię odzież tej marki jak i sam sklep. W Galerii Krakowskiej sklep ten jest duży i przestronny, wyraźnie jest wyznaczona granica pomiędzy odzieżą damską a męską. Zarówno na regałach przy ścianach jak i stojących wieszakach widoczna jest cena na metkach poszczególnych odzieży, dodatkowo wieszaki zawierają duże tablice informacyjne, w jakim przedziale cenowym znajdują się powieszone na nich rzeczy. Odzież w sklepie jest posegregowana, łatwo znaleźć to co nas interesuje, bowiem wydzielone są kategorie (m.in. bielizna, odzież sportowa, dodatki). Obsługa w sklepie jest bardzo miła i kompetentna, panie chętnie i z uśmiechem udzielają pomocy w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru, koloru czy też fasonu odzieży. Chętnie również służą swoją poradą i opinią. W przymierzalniach panuje ład i porządek, w poszczególnych boksach nie ma pozostawionych ubrań przez klientów. Wieszak znajdujący się przed przymierzalnią służący do odwieszania mierzonej odzieży był uporządkowany, nie wisiała na nim zbędna odzież, która zajmowałaby niepotrzebnie miejsce. Obsługa przy kasie przebiegała bardzo sprawnie, panie udzielały odpowiednie informacje dotyczące gwarancji obejmującej odzież, jak również możliwości zwrotu bądź wymiany zakupionego asortymentu w określonym terminie. Sklep Reserved mieszczący się na poziomie 0 w Galerii Krakowskiej jest bardzo przyjazny dla klienta i nie przestanę korzystać z ich usług.

Aldona_50

20.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu z zamiarem bluzki upatrzonej w internetowym katalogu. Obsługa okazała sie bardzo zaangazowana i pomocna. I choc bluzki nie kupiłam to wyniosłam stamtąd przekonanie, że sklep jest uporządkowany, ciuchy wiszą na wieszakach i nie są wymięte, a obsługa odpowie na moje pytania nawet jesli przerwę im aktualne zajęcie.

Anita_144

19.10.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w CH...

Reserved w CH Focus, sklep odwiedziłam wspólnie z koleżanką. W oczy rzucały się różne metki z informacją o promocji typu -20zł czy też "hot prices" Obsługa sklepu skupiona na obsłudze kasowej. Pani uprzejma,obsługiwała sprawnie i z uśmiechem. Co mi się nie podobało to pasek przy tunice przyczepiony w taki sposób/zabezpieczony klipsem,że nie można było przymierzyć tuniki jak należy. Ceny przeciętne

Monique_2

15.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

V2000

Crux

C.H.Chinka

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?