Jakość Obsługi - Profil firmy

Wciąż trwają poszukiwania...

Wciąż trwają poszukiwania czarnej spódnicy. Kolejny sklep na mojej drodze to Reserved. Ceny trochę wysokie, ale jakość wyrobu dobra. Towary dobrze wyeksponowane, więc nie mam problemu ze znalezieniem interesującego mnie towaru. Większość personelu znajduje się przy kasie, ale też niewielka ilość jest na sklepie, która udziela pomocy klientom.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś miałam niezapomniane...

Dziś miałam niezapomniane przeżycie w sklepie RESERVED w Galerii Copernicus w Toruniu. Nie planuję następnych zakupów w tym konkretnym sklepie. Po dokonaniu zakupu, przy wychodzeniu jak to często bywa rozdzwoniła się bramka. Dla mnie nie problem, zatrzymałam się, podszedł miły chłopak i sprawdzaliśmy po kolei która torba"gra". Atmosfera miła, ale nie odpuścili, dalej sprawdzaliśmy. Nadciągnęła pani z kasy, zaczęłam wyjmować siateczki z plecaka- sama chciałam sprawdzić które dzwoni;) Nie była to na pewno komfortowa sytuacja dla mnie mimo , że na początku wydawała się w miarę ok. Gdy wyjęłam zakupy z innego sklepu spakowane w niefirmową siatkę, mądra pani DOMAGAŁA się PARAGONU!!! na tamte zakupy. Mowę mi odjęło- na chwilę, po czym odmówiłam stanowczo, twierdząc że absolutnie nie widzę konieczności, a pani na to: My chcielibyśmy zobaczyć.... ręce mi opadły ale absolutnie nie pokazałam rachunku. Pani odeszła, po czym z chłopakiem po kolei podkładaliśmy torby do bramki i już nie grało.... Chłopak mile mnie przeprosił, nadciągnęła pani, która poszła coś grzebać przy zakupionej bluzce do kasy- może zdejmowała dopiero klips, nie wiem. W każdym razie chłopakowi podzękowałam- na przeprosiny odpowiedziałam, że ZDARZA SIĘ, ALE BARDZIEJ MI PRZESZKADZA COŚ INNEGO i tylko z nimi pożegnałam się i wyszłam. Poniżej poziomu........ więcej szkoleń dla pracowników polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży plus za...

Duży plus za powierzchnię sklep i spory wybór odzieży od bielizny przez bluzki do torebek. Niestety im bardziej w głąb sklepu tym większy nieład na wieszakach itp. Spora kolejka do przymierzalni i generalnie leniwy, niechętny do jakiejkolwiek pomocy personel. W przymierzalni brudno i nie estetycznie.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potwornie sie zdenerwowałam...

Potwornie sie zdenerwowałam ostatnio robiąc zakupy w sklepie Reserved. Sprawa nie dotyczy samych ubrań bo te są wporządku. Wkurzyło mnie to, że do przymierzalni można wchodzić tylko z ograniczona ilością ubrań (o ile się nie mylę to 5szt) Chodząc po sklepie wybralam więcej ciuchów do przymiarki jakieś 10 czy 12 (w tym kilka tego samego ciucha ale w innym rozmiarze). W przymierzalni pani mi powiedziała, ze tylko 5 mogę zmierzyć na raz. Na co ja- że chce zmierzyć więcej tym bardziej, że niektóre miały być ewentualnym zestawem więc musze je mierzyć razem czy pasują. Na co pani, że tylko te 5 można. Więc sie spytałam czy mogę jej zostawić pozostałe (tymbardziej, ze jest tam stolik) ale jak się okazało nie mogę gdyż koleżanka zabiera ubrania i zanosi je spowrotem na wieszaki i że może się zdażyć, że moje też zabierze. Ogólnie jedyną rzeczą jaką mogłam zrobić było pozostawienie nadliczbowych ciuchów u tej pani ale mogło być tak, że ktoś je już na te wieszaki porozwiesza. Normalnie myślam że mnie coś trafi. Bzdura, tym bardziej, że byłam sama i niemiał mi kto donieść innych rozmiarów a na pomoc personelu nie było szans....

Katarzyna_2228

17.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep szukając...

Odwiedziłam sklep szukając ciepłego, długiego swetra. Towar w sklepie był poukładamy, panował ogólnie porządek mimo dużej ilości klientów w sklepie. Chodziłam po sklepie szukając potrzebnego swetra. W końcu znalazłam model który spełniał moje oczekiwania. Ale była tylko 1 sztuka i nie mój rozmiar. Zobaczyłam pracownika na hali sprzedaży i do niego poszłam. Zapytałam się czy jest więcej tych swetrów i inne rozmiary. Pracownica odpowiedziała “tak gdzieś powinny być” wskazując palcem ścianę z ciuchami. Poszłam poszukać ale nie udało mi się znaleźć, więc poszedłem do tej Pani jeszcze raz i zapytałam się czy nie może sprawdzić w systemie czy są jeszcze na stanie. Ona odburknęła, że nie ma czasu, że jak tam nie ma to nie ma ich w ogóle. Dla mnie takie zachowanie jest naganne, jak można tak lekceważyć klienta i dbać o dobre imię sklepu.

Katarzyna_123

17.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze wyposażony i uporzadkowany. Wszystkie ubrania ładnie poukładane, dużo przecen i promocji. Obsługa sympatyczna, nikt nie "narzucał się" ze swoja pomocą , ale był na wyciągnięcie ręki. Ponieważ sklep znajduje się w nie za duzym centrum handlowym Wola Park, niemal zawsze jest luźno i nie trzeba przepychać się z innymi klientami.

Alicja_247

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawa wystawa, sklep...

Ciekawa wystawa, sklep ogromny i można spędzić tam sporo czasu na oglądaniu i przymierzaniu ubrań. Kolekcje są oryginalnie zaprojektowane, niewielka ilość ubrań w danej serii sprawia, że są niepowtarzalne. Dla Klienta to pewność nabycia unikatowych rzeczy. Obsługa sympatyczna z małymi wyjątkami. Kolejki momentami spore. Ceny zbyt wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z modą...

Sklep z modą większości młodzieżowa i bardziej na luzie. Szukałam spodni i koszulki. Więc skoro już byłam an zakupach postanowiłam wejść i zapoznać się z ich asortymentem. W sklepie czysto wszystko ładnie poukładane głownie kolorystycznie, ale bez problemu obsługa jeśli się poprosiło poszukała danego rozmiaru. Pani aktywnie słuchała tego co do niej mówiłam i odnosiła się do moich wątpliwości. Odwołuje się do własnych doświadczeń w użytkowaniu danych spodni. Utwierdza w słuszności wyboru. Zachowuje właściwą odległość w stosunku do klienta. Pani posiadała widoczny identyfikator z imieniem. Wywiera bardzo pozytywne wrażenie. Dziękuje i zaprasza ponownie do odwiedzenia. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na terenie sklepu...

na terenie sklepu jest moim zdaniem za ciemno. sklep jest bardzo rozległy, nie ma pracowników którzy mieliby czas poradzić, pomoć w czymś. asortyment ciekawy, choć nie mam tam nic co "wpadło by mi w oko"kupilam jednak czapkę na okres jesienny, czekałam jednak chwilę sama przy kasie bo nie bylo nikogo kto mógłby mnie obsłużyć

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W galerii jest...

W galerii jest bardzo dużo sklepów z ubraniami znanych marek. Dlatego też ciężko jest cokolwiek wybrać. Jako kolejny sklep na mojej wędrówce po galerii był sklep należący do Reserved, który mieści się na 2 piętrach. W środku są schody ruchome, którymi można przemieszczać się pomiędzy piętrami. Ubrania są podzielone tematycznie. Przeglądając ofertę miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Część pracowników obsługiwało klientów a część zajęta była poprawianiem ubrań na wieszakach i na półkach. Nie zauważyłem żadnego pracownika, który by stał „oparty” o stół. Bez żadnego problemu udzielali pomocy klientom. Można było zauważyć zaangażowanie w wykonywaną pracę. Widać, że sieć stara się, aby klient poczuł, że jest najważniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny, przestronny...

Bardzo fajny, przestronny i czysty sklep. Mimo tego, że tego dnia był już spory ruch, w sklepie i przymierzalniach było czysto. Panie ekspedientki można było znaleźć w każdej części sklepu i o coś zapytać. Mają świetny wybór koszulek dla facetów - naprawdę nigdzie nie widziałem tylu modeli. Duży minus jednak za to, że asortyment w sklepie nie zgadza się z danymi ze strony internetowej...

Michał_1078

14.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem sklep...

Dziś odwiedziłem sklep odzieżowy marki reserved zawsze jak to w sobotę panował tam nie mały ruch ale obsługa uwijała się dość sprawnie lecz na sklepie i tak panował bałagan na przymierzalni leżała sterta rzeczy poza tym na salonie stały kartony z ciuchami a rzeczy na wieszakach wisiały w nieładzie, poi wybraniu paru ciuchów stwierdziłem że odwiedzę ten sklep na spokojnie w tygodni w sobotę nie można tam spokojnie robić zakupów ani liczyć na fachową obsługę gdyż pracowników jest zdecydowanie za mało jak na taki ruch i nie mają oni szansy pomóc poszczególnym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znów nie chcę...

Znów nie chcę skłamać... lokal albo w Plazie albo w Pestce poznańskiej :)... W każdym bądź razie przegoromny obszarowo, z zadziwiającą ilością asortymentu...Zaskoczy nawet najbardziej wymagających :)...Ostatnio zauważyłem że reserved zaczyna wprowadzać nowe produkty...odbiegające od typowych produktów tej firmy...wprowadza ubrania bardziej zbliżone do tych z asortymenty Cropp'a lub House'a ... kolorowe hmm "ciuchy dla luzaków"....ciekawe czy się uda przyciągnąć nową grupę klientów. Po za tym lokal lśniący czystością...wszystko w pierwszorzędnym porządku...łącznie z przymierzalniami.

Kamil_197

13.11.2010

Placówka

Poznań, Słowiańska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak kiedyś bardzo...

Jak kiedyś bardzo lubiam ten sklpe od jakiegos czasu cs się w nim zepsuło. Ciuchy w niedbały sposób odwieszone, bardzo drogie, i jakby źle uszyte, bo co przymierzałam, to jeden rękaw dłuższy lub krótszy od drugiego. Przy kasie brak kolejek, Sklep duży i przesronny, dobrze oświetlony. Próbowałam sobie dopasowac buty w tym sklepie bo mi się podobały, natomiast ładnie wygladały na półce a ogólnie to bardzo niewygodne, i śmiesznie na stopie wyglądały. Panie zazwyczaj stoją przy kasie, więc nie ma się kogo zapytać jak nie ma ceny przyklejonej ile co kosztuje lub czy są większe rozmiary. Ze wszystkimi pytaniami trzeba podejść do kas.

Monika_1178

13.11.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz byłem...

Pierwszy raz byłem w tym sklepie, dziewczyna poprosiła mnie żebyśmy tam weszli. Nie spodobało mi się, mam wrażenie, że wszystko tam jest takie nieuporządkowane. Zeby obejrzeć kurtki trzeba było przejść cały sklep... Przyznaję, że to trochę denerwujące. Poza tym, w przymierzalniach były ciuchy, które ktoś przymierzał, zostawił, a potem nie odwiesił. W sklepie był niewielki ruch, więc myślę, że pracownicy mogli się tym zainteresować...

Michał_1078

12.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma ta ma...

Firma ta ma świetne ubrania, a co najważniejsze panuje fajny klimat w salonie. Leci muzyczka a klient sobie przegląda ubrania. W razie potrzeby zawsze sprzedawczynie są bardzo pomocne. Jedno co mi się tam nie podoba to że ubrania są powieszone jedno na drugie w niektórych miejscach (sterty ubrań na wieszakach ) Co nie wygląda zbyt estetycznie.

oziii

12.11.2010

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zima zbliża się...

Zima zbliża się wielkimi krokami, a ja nadal nie miałam czapki na głowę. przy okazji wczorajszych zakupów w C. H. Rywal postanowiłam wstąpić do reserved,a by zorientować się jaki jest tam wybór nakryć głowy. Okazało się, że całkiem spory. Bardzo przypadła mi do gustu jedna z czapek więc po wcześniejszym przymierzeniu postanowiłam ją kupić. Kiedy zdejmowałam swoją czapkę z wieszaka zobaczyłam, że jedna z czapek jest porwana i jest bez zabezpieczenia chipowego. Kiedy podeszłam zapłacić za swoją czapkę zauważyłam delikatny zastój przy kasie. Okazało się, że przy kasie stoi nowa pracownica, która jest przyuczana do pracy. Trochę paraliżowało to ruch, ale jak wiadomo praktyka czyni mistrza. Dodam jeszcze, że jeśli chodzi i czystość w sklepie to wszystko było w jak najlepszym porządku. ubrania były estetycznie poukładane i nie zauważyłam żadnych niedociągnięć.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety zostały mi...

Niestety zostały mi nieprzyjemne wrażenia po ostatniej wizycie w sklepie Reserved w C.H. Focus Mall w Zielonej Górze. Szukałam czegoś eleganckiego na zbiliżającą się niedługo imprezę rodzinną. Znalazłam tam super sukienkę. Chwyciałam w rękę rozmiar, który zazwyczaj noszę i udałam się do kasy. Nie miałam ochoty mierzyć jej, bo do przymierzalni była mega kolejka. Pomysłam, że jeśli rozmiar nie będzie pasował to albo ją zwrócę, albo wymienię na właściwą. Po przyjściu do domu okazało się, że jest za duża. Następnego dnia wróciłam do sklepu mając nadzieję, że ją wymienię. Gdy zapytałam dziewczynę tam pracującą czy dostanę tę sukienkę w rozmiarze mniejszym sprawdziła w komputerze i okazało się, że sukienka jest! :) Sprzedawca gdzieś zniknął na dłuższą chwilę w magazynie. Pani wróciła i oznajmiła mi, ze sukienki jednak nie ma :/ Zasmucona tą informację podeszłam do kasy mówiąc, że chciałabym ją zwrócić. Poprosiłam również o wskazanie innego sklepu Reserved, w którym ją dostanę. Pomimo, że zwrócono mi pieniądze i podano adres innego sklepu to odniosłam wrażenie,że sprzedawca zrobił to z łaską. Na jej twarzy ani przez moment nie pojawił się uśmiech czy jakikolwiek wyraz życzliwości. Poczułam się jak intruz, który przeszkodził w piciu kawy.

Maciej_9

09.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden ze sklepów...

Jeden ze sklepów znajdujących się w galerii handlowej Alfa o dużej powierzchni. Sklep jest piętrowy: na parterze mieści się odzież damska i odzież dziecięca, a na pierwszym piętrze odzież męska. Pietra są ze sobą połączone schodami, a na każdym poziomie są przymierzalnie, akurat ostatnio spotkałem duży bałagan: porozrzucane ciuchy, wieszaki, a nawet klipsy. Obsługa sklepu jest neutralna. Ceny kształtują się na podobnym poziomie do innych tego typu sklepów. Kasjer dosyć umiejętnie radzi sobie z rozładowaniem kolejki.

Toms

09.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved pomoże w...

Reserved pomoże w szukaniu ciekawych pomysłów na uzupełnienie garderoby. Przygotowane propozycje dla młodszych i starszych, dla tych, którzy kochają zestawy z pierwszych stron magazynów mody, i dla tych, którzy idą tradycyjną drogą odzieżowych poszukiwań. Reserved przygotowuje kolekcje pełną koloru i ostrych zdecydowanych linii.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Oaza Stylu

Sara

sukienkowo.pl

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?