Reserved

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2843 z 4352)

Wyczyść filtry
Najstarszy sklep sieci...
Najstarszy sklep sieci w Poznaniu, położony na pierwszym piętrze w starej części Browaru. Sklep bardzo duży, jednopoziomowy, podzielony na dział damski, dziecięcy oraz męski. Sam sklep czysty, jednakże przebieralnie pozostawiają wiele do życzenia- było tam po prostu brudno. Towar raczej przereklamowany, jego jakość jest zupełnie nieadekwatny do cen, biorąc pod uwagę wytwarzanie w Indiach (widziałam na własne oczy!). Ceny zdecydowanie zawyżone - torby, buty kosztują ok. 300 zł, grubsze szale 40 zł, podkoszulki od 30 zł wzwyż. Rozmiarówka jest na pewno znacznie zaniżona i bardzo ograniczona. Obsługa neutralna. Cieszę się, że zrezygnowali z opcji dopłacania za torby, która była śmieszna. Bardzo nie lubię popularnej polityki przeklejania metek - dziś za 49 zł kupiłam spódniczkę, która pierwotnie kosztowała 36 zł, co jest nie fair wobec klientów. Raczej nie polecam.

Mmmarta

06.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie wszystkie...
W sklepie wszystkie towary były poukładane, a pracownicy sklepu systematycznie poprawiali oraz składali odzież. Reserved to dobra jakościowo marka. Jedyną wadą jest to, że duża część odzieży produkowana jest tylko do rozmiaru L. W sklepie znajduje się również dział z odzieżą dla dzieci, gdzie można znaleźć wiele ciekawych rzeczy. W reserved poza odzieżą znajdują się również dodatki, biżuteria, obuwie oraz torebki.

Karolina_728

04.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze panuje porządek, rzeczy są tak rozmieszczone, że bez problemu można wszystko znaleźć. Jednak najlepsza jest w tym sklepie obsługa. Pracownice same podchodzą do klientów, proponują znalezienie rozmiaru, zanoszą ciuchy do przymierzalni. Widać, że zależy im na klientach, gdyż potrafią śmiało krytycznie powiedzieć "to Pani nie pasuje, proszę spróbować to", przynoszą szukają, są takimi styliskami w tym sklepie. Dlaczego to podkreślam? ponieważ w Zielonej Górze jest jeszcze drugi sklep reserved w galerii Focus. Tam panuje totalne przeciwieństwo jest chaos, ekspedientki nie są miłe, nie ma szans by ktoś przyniósł inny rozmiar/kolor itp. Tak jest przykład to, że klimat sklepu to w dużej mierze zasługa pracowników.

Beata_265

02.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Reserved...
W sklepie Reserved znalazłam się z okazji wygranego kuponu na zakupy.Spędziłam tam około godziny, uprzejma obsługa bardzo chętnie pomagała w znalezieniu rozmiaru. Ekspozycja towaru na wieszakach była bardzo schludna co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Oświetlenie przymierzalni nie powodowało zniekształceń co jest dużym plusem w porównaniu z innymi butikami. Ceny biorąc pod uwagę jakość towarów można uznać za bardzo korzystne. Polecam ten sklep.

Marta_290

02.11.2010

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu Reserved, aby kupić sobie kilka nowych rzeczy na sezon jesień - zima. Ubrania z takiej właśnie kolekcji dało się już zauważyć na ładnie wykonanej wystawie. Sklep rozplanowany jest dość specyficznie. Aby dojść do ubrań z kolekcji męskiej trzeba przejść przez cały sklep. Od wejścia widać tylko i wyłącznie ubrania dla Pań. Dla Panów mniej zorientowanych, może to świadczyć o tym, że to sklep dla kobiet. Dlatego uważam, że sklep powinien bardziej podkreślić szerokość swojej oferty. Na dziale męskim był bardzo duży wybór różnego rodzaju koszul i spodni. Kolekcję można podzielić na dwie wyraźne grupy: ubrania codzienne sportowe i codzienna elegancja. Potrzebowałem pomocy w wyborze odpowiednich rozmiarów i zwróciłem się o pomoc do ekspedientki. Ta w miły i uprzejmy sposób pomogła mi z znalezieni odpowiednich rozmiarów. Następnie poszedłem do przymierzalni. Tam niestety było dość brudno. Na podłodze był kurz i piasek. Lustro było poplamione. Podczas przymierzania zauważyłem także, że sklep posunął się do pewnego oszustwa. W sklepie zawieszone jest delikatnie wklęsłe lustro. Przez to osoba przymierzająca ubrania, może mieć wrażenie że wygląda lepiej niż w rzeczywistości ! Po wybraniu odpowiednich ubrań podszedłem do kasy. Tam po około 2 minutach oczekiwania, moje produkty zostały skasowane przez pracownika i w staranny sposób zapakowane do torby. Obsługa płatności przebiegła bez jakichkolwiek problemów.

Jakub_85

01.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący ubrania...
Sklep oferujący ubrania dla każdego. Witryny sklepowe zachęcają do wejścia. Wchodząc do środka można od razu zauważyć większy ruch. Oglądając ofertę zauważyłem pracowników, którzy przez cały czas poprawiali towar na wieszakach lub też oferowali pomoc klientom. Po krótkim czasie znalazłem interesującą mnie bluzkę, jednakże była zniszczona. W związku z powyższym skierowałem się do pracownika, aby dowiedzieć się, czy znajdzie się inna taka sama bluzka. Pracownik odpowiedział mi, że nie ma innych tylko te, które są na wieszakach. Rozumiem to, jednakże można było odczuć, że pracownik odpowiada klientowi z musu. Brak nawet nikłego uśmiechu na ustach lub też brak było pozorów, że stawia klienta na pierwszym miejscu. Widać było zmęczenie na twarzy. Nie chciało mi się już o nic więcej pytać.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty, uporządkowany, pachnący,...
Czysty, uporządkowany, pachnący, świeży. Zachęcający do pozostania w nim dłuższą chwilę. Towar ułożony tematycznie, rozmiarowo. Bez najmniejszych zastrzeżeń. Przymierzalnie również zadbane. Zakupiłam płaszcz. Ponieważ został jeden najmniejszy rozmiar zapytałam w kasie o większy. Pani sprawdziła w systemie. Niestety pozostał tylko ten jeden natomiast poinformowała mnie, że mogę zwrócić płaszcz do 30 dni w obojętnie jakim punkcie Reserved lub wymienić na inny. Z chęcią dokonałam zakupu wiedząć, że mogę ewentualnie zwrócić towar. Dodatkowo dokupiłam szal, który kasjerka przy mnie dokłądnie sprawdziła czy nie ma pozaciąganych nitek. Obsługa jak zawsze miła i uczynna.

IKmmC

22.10.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze będąc w...
Zawsze będąc w łódzkiej manufakturze odwiedzam ten sklep ze względu na sympatię tej marki, jednak ten sklep, zwłaszcza dział z odzieżą męską, gdzie mąż zawsze stara się dobrać tam spodnie. Niestety, tam zawsze bałagan, wszystko konkretnie porozwalane, na sklepie z obsługi aż jedna osoba, której można pytać o wszystko ona i tak nic nie wie (pytałam gdzie można znaleźć jakiś tam rozmiar i zawsze po prostu zawsze pani bez sprawdzania odpowiada, że nie ma, choć po dokładniejszym szukaniu niekiedy znajdowałam). Na dziale damskim jest ładniej, panuje tam większy porządek. Jednak wybierając czapkę zimową zwątpiłam. Bałagan w nich straszny i ja rozumiem, że to nie wina personelu tylko klientów którzy nic nie odwieszają na swoje miejsce. Ale dużo egzemplarzy tej czapki, którą sobie upatrzyłam, było uszkodzonych. I tak tam wrócę, jednak mam nadzieje, że coś się tam poprawi na plus.

Agnieszka_533

21.10.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 10...
W niedzielę 10 października byłam klientką sklepu Reserved w klifie w Gdyni. Potrzebowałam kilku ubrań do pracy. Ogólnie salon wywarl na mnie wrażenie bardzo pozytywne ze względu na bardzo wysoki wybór "strojów biznesowych", szeroki dostęp do rozmiarów i obsługę personelu. Zarówno na sklepie jak i przy przymierzalni. Jednak przy kasie całość popsuły 2 dziewczyny zajęte rozmową miedzy sobą. Nawet podczas dokonywania zakupu przeze mnie nie przerwały swojej pogawędki i chichotania pod nosem.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zjawiłam...
W sklepie zjawiłam się z małym dzieckiem co utrudniło mi znalezienie odpowiednich rozmiarów. Na szczęście obsługa okazała się pomocna . Na moją prośbę skierowaną do obsługi, pani w przyjemny sposób pomogła mi znaleźć odpowiedni rozmiar spodni a także poleciła pasujące do nich inne elementy stroju. Pomogła mi także zanieść rzeczy do przymierzalni. Miła obsługa przy kasie

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam pozytywnie zaskoczona...
Byłam pozytywnie zaskoczona po wizycie w sklepie Reserved w centrum handlowym Batory. Sklep podzielony jest na strefę męską na dole i damską na górze do której prowadzą schody i winda. Sklep był utrzymany w dużym porządku, zarówno na półkach, na wieszakach, jak i posadzka. Na podłodze nie było widać pozrzucanych ubrań, które leżą kopane przez przechodzących. Nie widać kurzu ani niesprzątanych powierzchni. Metki z cenami przy większości ubrań wisiały schowane tak jak powinny a nie na zewnątrz. Muzyka nie była puszczana zbyt głośno i nie była drażniąca. Ekspedientki nosiły identyfikatory. Asortyment też był bardzo interesujący dla każdej kategorii wiekowej. W sklepie panowała przyjemna atmosfera. Pani dająca numerki przed przymierzalnią zrobiła to kiedy po raz pierwszy wchodziłam do przymierzalni, natomiast kolejne 2 czy 3 razy kiedy wchodziłam do przymierzalni już jej nie było więc numerki brałam sama. Pani przy kasie wita każdego klienta z uśmiechem oraz daje firmowe torby ekologiczne do zakupu, który sama pakuje. Co prawda nie dziękuje za zakup i nie żegna klienta (tylko już zaczyna obsługiwać następną osobę), jednak obsługa jest miła i szybka. Będąc trzecią osobą w kolejce czekałam tylko około minuty. Przy wyjściu z przymierzalni stoi wieszak na ubrania, które klienci przymierzyli ale nie zamierzają kupić. Dzięki temu wieszakowi przymierzone ubrania zostawiane są w jednym miejscu, a nie odwieszane byle gdzie, czy wieszane niechlujnie, co psułoby ogólny wizerunek towarów. W przymierzalniach również panuje porządek poza przypadkowymi wieszakami zostawionymi na drzwiach. W strefie damskiej znajduje się też wydzielony dział na ubrania dziecięce. Ogólne wrażenie po zakupach w tym Reserved bardzo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakbym była powietrzem....
Jakbym była powietrzem. Błąkała si ę tam jakieś 15 minut i nikomu to nie przeszkadzało. Każdy był zajęty jakąś tam pracą, natomiast nikt nie zajmował się klientami. W dziale Kids nie było nikogo.Za to cała sterta wieszaków , ciuszków i itp zajmowała cała ladę. Nie jest to moje jednorazowe odczucie. tak samo jest w drugim salonie w Alfie gdzie personal zazwyczaj zajmuję się ploteczkami

Julex

25.09.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep-wchodząc tam co...
sklep-wchodząc tam co najmniej 4 razy w miesiącu; 3 razy sklep wyglądał jak po przejściu huraganu ( wszystko co nie wisiało na wieszakach było w nieładzie , ciężko znaleźć swój rozmiar. personel- schludny natomiast nie dbający o klienta, klient błądzi przy personelu obserwującym "dziury" w suficie Kasa- Szybka , niesamowicie szybka i perfekcyjna obsługa;)

Aleksandra_812

22.09.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt się moją osobą nie zainteresował, nikt nie odpowiedział na moje "dzień dobry", choć byłam jedną z tylku dwóch klientek na duże powierzchni tegoż sklepu.Sama poszukałam wśrod półek ubrania, którym byłam zainteresowana i podeszłam do kasy. Za ladą stału dwie Panie, które głośno i dosyć gorączkowo wymieniały między sobą zdania na temat atmosfery panującej wśród obsługi tego sklepu, wyrażały się niepochlebnie o swoim kierowniku i pracodawcy i bez jakiekolwiek zażenowania moją osobą dokonywały wyboru dnia, w którym złożą wypiwedzienie i jakie to z pewnością będą czekały je problemy ze strony pracodawcy. Mimo iż weszłam do sklepu w dobrym nastroju, nagle poczułam się jak intruz, podsłuchiwacz i nie wiedziałam czy mam przy tej kasie stać, czy odejść. Panie obsługiwały mnie przedmiotowo, nadal ze sobą żywiołowo konwersując. Poczułam ulgę wychodząc. I nie muszę chyba nadmieniać, że zmieniło się troszkę moje spojrzenie na tą markę odzieżową, aprzynajmniej już pozytywnie mi się nie kojarzy... choć same ubrania uważam za rewelacyjne, to obsługa sklepu popsuła wizerunek całości reserved w moich oczach

M.

22.09.2010

Placówka

Płock, ul. Tumska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved. Wybrałam...
Sklep Reserved. Wybrałam się z narzeczonym na zakupy do tego sklepu. Po przejściu i obejrzeniu towaru spodobała nam się kurtka w cenie 139.90. Po podejściu do kasy okazało się że, kurtka kosztuje 179.90. Zapytałam Panią dlaczego na metce jest inna cena niż na kasie a Pani stwierdziła że nie zostało to przemetkowane. My jednak upieraliśmy się przy zakupie po cenie z metki. Rozmowy z Panią nie dały rezultatu. Pani widząc nasze uparcie w zakupie kurtki poprosiła nas abyśmy kupili kurtkę po cenie z metki albo zrezygnowali z jej zakupu ponieważ nawet jak kierowniczka wyrazi zgodę na sprzedanie po cenie z metki Pani ksjerka będzie musiała dołożyć z własnej kieszeni ponieważ musi jej się zgadzać kasetka na koniec pracy. Ostatecznie wybraliśmy inną kurtkę po cenie z metki. Uważam że takie zachowanie to poprostu naciąganie klientów i bogacenie się sklepu na nieuwadzę klienta ponieważ klient kupując kilka rzeczy w sklepie nie zawsze patrzy na cenę każdej rzeczy.

Iwona_4

22.09.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym jest miła obsługa lecz ceny nie są dostatecznie dostępne dla wszystkich kupujących z obserwacji zauważyłam,że większość klientów jest tylko tzw "zwiedzający" oczekujący na promocję.Wygląd sklepu jest dostateczny lecz mały metrażowo.Ekspedientka kierownik sklepu zachęca do rozmowy wyszukuje ubrania aby zaspokoić potrzeby klienta natomiast pani zatrudniona na tym stanowisku jako ekspedientka nie jest komunikatywna nie jest zainteresowana sprzedażą ubranek dla dzieci. Sklep ma troszkę ubogi asortyment w porównaniu do sklepu znajdującego się w Galerii Bałtyckiej. Słaba organizacja ze względu na mało miejsca w sklepie.

Dorota_664

20.09.2010

Placówka

Kwidzyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałem się aby uniknąć mnustwa ludzi któa zawsze przewija się w centrach handlowych. Pomimo głównej turystycznej ulicy przy któej się znajduje w środku panuje spokojna atmosfera. Sklep jest podzielony na częśc dla kobiet i mężczyzn. Towar jest bardzo dobrze ułożony, obsługa w ogule się nie narzuca wręcz można powiedzieć że nie jest zainteresowana klientem dopiero gdy się zapytałem o inny rozmiar koszuli Pan podszedł i dopytał się o szczegóły. Sklep jest czysty przymierzalni jest wystarczająca ilość i spokojnie można przymieżyć wszystkie ubrania. Nie czułem się jak bym był traktowany jak potencjalny złodziej, spokojnie wszedłem z dużą ilością ubrań na wieszakach a po przymierzeniu odłożyłem częśc z nich do ułożenia i odwieszenia przez obsługę. Generalnie fajny sklep ale tylko dla pełnosprawnych mężczyzn gdyż znaczna część męskich ubrań mieści się na poziomie piwnicy do którego prowadzą strome schody.

Michał_333

02.09.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Zawsze jest fajna muzyka i atmosfera. Personel nie jest nachalny i nie zadaje ci na każdym kroku pytanie "czy w czymś pomóc". W sklepie jest czysto. Obsługa przy kasie też jest ok. Podoba mi się akcja z kupowaniem torebek w ramach akcji. Generalnie sklep oceniam bardzo dobrze

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Reserved poszłam...
Do Reserved poszłam w celu zakupienia jakiegoś jesiennego ciuszka z nowej kolekcji. Sklep jest duży i przestronny, po wejściu było czuć bardzo przyjemną woń zielonej herbaty, która dobrze nastraja. Kolekcje są pomieszane bo letnia (stroje kąpielowe, bluzeczki) przeplata się z jesienna (cieńkie płaszczyki) a nawet z zimową (szale i czapki), więc jest trochę misz- masz. Jeśli chodzi o ceny to są trochę wygórowane. Ludzi było dość dużo, a przy kasach tworzyły się kolejki,mimo, że obsługiwały 2 ekspedientki. Na moją niską ocenę wpływa to, że przy każdym regale leżało na podłodze dużo zwalonych ubrań, których nikt z personelu nie podnosił, czego nienawidze bo od razu czuję się jakbym była w second-hand! Do tego większość z tych ubrań spadła na podłogę wcześniej, dlatego na niektórych z nich są okruszki, włosy i inne zbieraniny z podłogi.... Na plus jest to, że sklep jest logicznie podzielony: dział damski na dole, męski na piętrze, do którego prowadzą schody lub winda. Sam sklep jest słabo oświetlony co przeszkadza w dokładniejszym obejrzeniu ubrań. Jedna z pań zamiatała kłębki kurzu przy wystawie. Ogólne moje wrażenie jest nienajlepsze, gdyż nie ma z czego wybierać, i w sklepie jest po prostu bałagan.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiedzę i kompetencje...
wiedzę i kompetencje personelu oceniam jako dostateczne ponieważ po moim pytaniu obsługa zamiast pomóc mi w poszukiwaniach konkretnego produktu powiedziała, żebym sama sobie poradziła i szukała a jeśli nie ma no to nie ma. Ciekawa metoda zbycia Klienta. Zachowanie to według mnie jest nie na miejscu. Oferta salonu jak najbardziej bardzo dobra. To co udało mi się zauważyć to to, że przymierzalnie są chyba rzadko sprzątane, gdyż zawsze są tam tzw."koty"

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

AIG

(4.75)

Lepiej
Gorzej

FASHION

(4.75)

Lepiej
Gorzej

GaPa Fashion

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!