empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
Dnia 14 września...
Dnia 14 września 2011r. odbyłem wizytę testową w salonie Empik umiejscowionym w Centrum Handlowym Jantar w Słupsku przy ul. Szczecińskiej 58. Rozpoczynając badanie odniosłem wrażenie całkowitego braku personelu. Dopiero po dokładnym rozejrzeniu się po salonie zauważyłem znudzonego i podpierającego się pracownika przy stanowisku kasowym. Obsada personelu z całą pewnością nie była zgodna z oczekiwaniami. Dopiero po chwili dostrzegłem kolejnych dwóch pracowników w punktach info. Wnętrze salonu pod względem czystości było zadbane. Zarówno podłoga, jak i regały czy powierzchnie szklane były czyste. Nie zauważyłem jakiejkolwiek informacji, aby na półkach brakowało konkretnego produktu, który powinien być w wyposażeniu salonu. Wszelkie znajdujące się monitory były uruchomione, natomiast w tle słyszałem przyciszone nagranie dźwiękowe. Z uwagi na fakt, iż na sali sprzedaży nie było żadnego pracownika, po gruntownym zapoznaniu się z ofertą salonu, udałem się w stronę punktu info przy którym obecna była kobieta o filigranowej sylwetce i blond włosach. Poprosiłem Panią o pomoc w wyborze prezentu – książki na temat astronomii dla 12-latka, który interesuje się tematyką. Kobieta przerwała wcześniej wykonywaną czynność i po chwili zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu, po czym z dużym zaangażowaniem zaczęła wertować poszczególne pozycje i na podstawie dostępnych informacji, postarała się krótko i zwięźle scharakteryzować oferowane pozycje. Uprzejmość i chęć pomocy mojej rozmówczyni sprawiły, że poczułem się usatysfakcjonowany tą rozmową. Kobieta wskazała mi trzy książki z czego poleciła „astronomie dla bystrych”za kwotę 34,90 zł. Przystałem na powyższą propozycję, w związku z czym, zostałem zaproszony do sfinalizowania zakupu przy stanowisku kasowym. Przy stanowisku kasowym zastałem mężczyznę ok 185 cm. średnia budowa ciała. Pracownik salonu mimo używania zwrotów grzecznościowych, nie wykazywał się większym zaangażowaniem. Podczas zakupu w mało zachęcający sposób zostały mi zaproponowane produkty promocyjne, za które podziękowałem. Zapłaciłem gotówką, po czym otrzymałem zgodna resztę, jednak o zapakowanie zakupionego produktu musiałem poprosić. Na koniec rozmowy zapytałem czy możliwy jest ewentualny zwrot zakupionego produktu, na co uzyskałem odpowiedź iż „należy podać konkretny i ważny powód” Po dokonaniu zakupu wspomnianej książki udałem się w stronę punktu info przy którym obecny był mężczyzna ( krótko przystrzyżone włosy, wzrost ok 165 cm, szczupły ) w celu konsultacji dostępności tytułu. Pracownik salonu poproszony o sprawdzenie dostępności płyty CD Manu Katche „Playground” poinformował mnie, iż aktualnie nie posiadają takiego produktu, zaznaczając jednak, iż istnieje możliwość złożenia zamówienia. Wspomniany pracownik bardzo sprawnie udzielił mi wszelkich informacji, przedstawiając korzyści wynikające za złożenia zamówienia. Pozytywnie zaskoczony uprzejmością i kompetencją pracownika podziękowałem za udzielenie obszernego wyjaśnienia, po czym przystałem na propozycje pracownika i złożyłem zamówienie na wymieniony przedmiot konsultacji. Na koniec zostałem miło pożegnany i zaproszony do kolejnych odwiedzin. O godz. 19.15 udałem się ponownie do salonu w celu zwrócenia zakupionego wcześniej produktu. Podczas zwrotu przy stanowisku kasowym obecny był ten sam pracownik. Po usłyszeniu mojej prośby dot. zwrotu towaru, mężczyzna przywołał do siebie kolejnego pracownika. Zostałem poproszony o podpisanie zwrotu produktu, następnie uzyskałem wcześniej wpłaconą kwotę. O godz 20.02 wykonałem telefon do odwiedzonego uprzednio salonu, przeprowadzając krótką rozmowę na temat dostępności w salonie książki Joanny Chmielewskiej „Gwałt” Telefon odebrał mężczyzna, który po przyjęciu zapytania, poinformował mnie, że wspomniana pozycja jest dostępna, w związku z czym, zaprosił mnie do odwiedzin w salonie.

Szymon_232

20.09.2011

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pamiętając cały czas...
Pamiętając cały czas o jutrzejszych urodzinach młodszej siostry postanowiłam zajrzeć do empiku celem kupienia kartki urodzinowej i być może jakiegoś ładnego gadżetu urodzinowego. Oczywiście standardowo Empik nie zawiódł. Wybór kartek i goftów urodzinowych był tak duży że zastanowiając się nad wyborem właściwych straciłam poczucie czasu spędzając w sklepie prawie godzinę. Personel ubrany w firmowe koszylki z identyfikatorami był bardzo widoczny na terenie sklepu i łatwy do zlokalizowania. Pracownicy potrafili odpowiedzieć na pytania dotyczące asortymentu co potwierdziło że doskonale znają asortyment. Czystość na terenie sklepu w nienagannym stanie a porządek na półkach jak zwykle wzorcowy. Kolejka jak to w Empiku niestety dość duża ale czujny personej momentalnie uruchomił dwie dodatkowe kasy rozładowując kolejkę i powodując tym samym zadowolenie Klientów między innymi moje ;) Sklep na 5-kę !!!

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku w...
Do Empiku w warszawskich Złotych Tarasach udałem się zakupić grę komputerową pt. Starcraft 2. Wszedłem parterem (dział prasy) - było tam dużo klientów, ale dwie otwarte kasy w zupełności wystarczały - nie było kolejek. windą wjechałem na pierwsze piętro, na którym znajdowały się działy z muzyką, filmami, grami komputerowymi oraz na konsole. O pomoc poprosiłem pracownika (nie pamiętam imienia, miał plakietkę "uczę się") - gra znalazła się błyskawicznie. Szybko zapłaciłem i wyszedłem. Spostrzeżenia - na działach porządek, pracownicy schludnie ubrani, wizyta nie trwała dłużej niż pięć minut. Jedyny mankament to dosyć wysoka cena gry - przez internet mogłem ją kupić taniej, ale doliczając koszty wysyłki oraz przybliżony czas oczekiwania - lepiej kupić w Empiku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nie...
W sklepie nie było wielu klientów. Witryny, podłogi i półki były czyste, ale widać było braki w zatowarowaniu oraz bałagan w dziale z prasą. Gazety leżały w nieładzie i nie na swoim miejscach. Przez dłuższa chwile spacerowałam po sklepie, ale nikt z obsługi nie zaoferował pomocy, nie zainteresował się czego szukam. Na zapleczu pracowało dwóch pracowników. Jednego zauważyłam przy kasie. To zdecydowanie za mało, żeby zaopiekować się nawet tak niedużą liczbą klientów jaka o tej porze była w sklepie.

Anita_118

19.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając w portfelu...
Mając w portfelu kartę prezentową empik wygraną w konkursie z nagrodami gwarantowanymi w jakości obsługi wybrałam się z dzieckiem po piórnik do empiku. Wydawało mi się, że z racji powierzchni w empiku mieszczącym się w CH bonarka jest większy wybór niż w tym mniejszych salonach tej sieci. Empik w bonarce ma aż 3 kondygnacje. Weszliśmy na wprost wejscia była alejka promocyjna, której plusem było takie ustawienie stołów, ze nie utrudniały swobodnego przemieszczania się po sklepie. Skierowaliśmy się na dział papierniczy. Dziecko dostrzegło piórnik typu tuba, ale na regale ską wzięło piórnik nie było ceny. Podeszło wiec do czytnika, który moim zdaniem jest źle zlokalizowany i mało widoczny bo znajduje się przy kartkach okolicznościowych. Cena po sprawdzeniu to prawie 30 zł za piórnik typu tuba z mało ciekawym obrazkiem i raczej marnej jakości. Dziecko odłożyło piórnik na miejsce i poszliśmy po wkłady do długopisu. Przy stojaku gdzie znajdowały się wkłady do długopisów panował bałagan. Była miła ekspedientka wykładająca towar, ale uważam, ze chaos i nie porządek oraz nadmiar pudełek plastikowym z towarem do wyłożenia był nie na miejscu. Raz dwa wybraliśmy wkłady i skierowaliśmy się do kasy. Przy kasie była ekspedientka, która była owszem miła, ale gdy na początku zobaczyła kartkę prezentową jako formę płatności zrobiła dziwną minę i jakby na chwile wpadła w panikę czy będzie umiała to obsłużyć. Uf wszystko się udało czyli prawie 22 zł zostały ściągnięte z karty, otrzymałam paragony i wyszliśmy. Po raz kolejny mam wrażenie, że czasy świetności w tym salonie prasowym dawno już minęły.

Magika

18.09.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia, w...
Dzisiejszego dnia, w sklepie było wyjątkowo mało klientów więc zakupy mogły by być całkiem komfortowe i przyjemne. Wziąłem nowe wydanie mojego ulubionego czasopisma i usiadłem na końcu sklepu w spokoju. Niestety po 5 minutach zdałem sobie sprawę, że w środku jest bardzo zimno a klimatyzacja pracuje na pełnych obrotach. Po kilku minutach musiałem sklep opuścić bo po prostu było mi zbyt zimno. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, nie dało się zauważyć kurzu na półkach ani brudnej podłogi. Obsługa ubrana była w koszulki z logo firmy, nie miały dużo pracy, rozmawiały ze sobą i uśmiechały się. Nie widziałem braków asortymentowych, a wszystkie produkty były osiągalne i dostępne.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik, który odwiedziłam...
Empik, który odwiedziłam mieści się na wrocławskim Rynku. Jest to duży sklep z trzema poziomami, na każdym jest inny rodzaj towarów np. poziom z muzyką i filmami. Oferta jest dość szeroka. Czasami można kupić coś naprawdę w atrakcyjnej cenie. Tym razem moja wizyta w tym empiku była związana z zakupem płyty pewnego polskiego zespołu. Nie mogłam znaleźć działu z płytami, więc zapytałam sprzedawczynię. Wskazała mi drogę. Okazało się, że jest on poziom niżej. Płyty były uporządkowane według rodzaju muzyki, a następnie ułożone alfabetycznie. Kiedy już znalazłam interesującą mnie płytę podeszłam do kasy. Sprzedawca był zajęty rozpakowywaniem jakiś rzeczy jednak po chwili podszedł. Zapytałam go czy cena jest taka sama jak w sklepie internetowym. Powiedział, że nie, że jest o 5% droższa i podał mi cenę. Na co ja mu odpowiedziałam, ze to jest już chyba ostatni egzemplarz (był tylko jeden na półce). W związku z tym sprzedawca zaproponował mi, ze może mi ją sprzedać z rabatem. Zgodziłam się. Płyta było tylko o 15 groszy droższa niż na internecie, ale i tak tańsza niż w sklepie. Ogólnie sklep ten bardzo mi się podoba. Można tutaj znaleźć wiele ciekawych rzeczy, książek, pamiątek itp. Można także korzystać z baru, usiąść i poczytać książkę. Poza tym organizowane są spotkania z rożnymi artystami: pisarzami, muzykami. Lubię tutaj przychodzić.

Iwona_641

17.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik, który odwiedziłam...
Empik, który odwiedziłam mieści się na wrocławskim Rynku. Jest to duży sklep z trzema poziomami, na każdym jest inny rodzaj towarów np. poziom z muzyką i filmami. Oferta jest dość szeroka. Czasami można kupić coś naprawdę w atrakcyjnej cenie. Tym razem moja wizyta w tym empiku była związana z zakupem płyty pewnego polskiego zespołu. Nie mogłam znaleźć działu z płytami, więc zapytałam sprzedawczynię. Wskazała mi drogę. Okazało się, że jest on poziom niżej. Płyty były uporządkowane według rodzaju muzyki, a następnie ułożone alfabetycznie. Kiedy już znalazłam interesującą mnie płytę podeszłam do kasy. Sprzedawca był zajęty rozpakowywaniem jakiś rzeczy jednak po chwili podszedł. Zapytałam go czy cena jest taka sama jak w sklepie internetowym. Powiedział, że nie, że jest o 5% droższa i podał mi cenę. Na co ja mu odpowiedziałam, ze to jest już chyba ostatni egzemplarz (był tylko jeden na półce). W związku z tym sprzedawca zaproponował mi, ze może mi ją sprzedać z rabatem. Zgodziłam się. Płyta było tylko o 15 groszy droższa niż na internecie, ale i tak tańsza niż w sklepie. Ogólnie sklep ten bardzo mi się podoba. Można tutaj znaleźć wiele ciekawych rzeczy, książek, pamiątek itp. Można także korzystać z baru, usiąść i poczytać książkę. Poza tym organizowane są spotkania z rożnymi artystami: pisarzami, muzykami. Lubię tutaj przychodzić.

Iwona_641

17.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w centrum handlowym Focus.Jest bardzo przestronny i jasny.Przy wejściu mieści się kawiarenka, w której można spędzić miło czas przy lekturze i kawie. Działy są czytelnie opisane, także odnalezienie interesujących nas produktów nie zajmuje dużo czasu.Na półkach panuje porządek.Znalezienie obsługi nie sprawia nam kłopotu.Wystarczy podejść do stanowiska poszczególnych działów.Przy kasie pani Kasia jest miła i stara się obsłużyć szybko i miło.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy szłam na...
Kiedy szłam na zakupy, zobaczyłam, że w Empiku jest obecnie promocja. Przy zakupie dwóch książek z działu Fantastyki trzecia książka jest gratis. Postanowiłam zajrzeć do Salonu i zobaczyć, jakie tytuły objęte są promocją. Kiedy podeszłam do regałów objętych promocją, zaczęłam szukać mojego ulubionego autora. W tym momencie podszedł do mnie pracownik sklepu i zapytał, w czym może mi pomóc. Powiedziałam, że szukam książek Pratchetta. Pracownik wskazał mi miejsce, gdzie znajdę literaturę tego autora. Wybrałam kilka pozycji i udałam się do kasy. Jedna z książek miała oderwany róg, postanowiłam więc zapytać, czy jest w magazynie inny egzemplarz. Okazało się, że jest to jedyna pozycja z tym tytułem. Zapytałam więc o możliwość kupna książki po obniżonej cenie. Jednak nie usatysfakcjonował mnie zaproponowany mi 5% rabat. Oddałam więc uszkodzoną książkę, a pracownik zaprosił mnie do kasy. Podczas całej obsługi był uprzejmy i zaangażowany w rozmowę. Zaoferował mi także, że może mi zamówić szukane przeze mnie tytuły oraz tę pozycję, z której zrezygnowałam. Po dokonaniu płatności, kasjer zaproponował mi zakup innych produktów. Kiedy podziękowałam, pożegnał mnie miłymi słowami.

Olaka

16.09.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu było...
Wnętrze sklepu było raczej czyste za wyjątkiem pojedynczych drobnych śmieci na podłodze. Nie było pustych miejsc na półkach, w tle grała nieprzeszkadzająca muzyka, na sali znajdowało się 3 pracowników i 1 przy kasie. O konsultację poprosiłam mężczyznę w średnim wieku, wysokiego i szczupłego, włosy koloru bardzo ciemny blond/spłowiały szatyn. Wysłuchał on mojej prośby, wyraził zrozumienie i energicznie skierował się do odpowiedniego działu. Jednocześnie oświadczył, że będzie duży problem z doborem książki spełniającej kryteria, jakie wyznaczyłam, ponieważ obecnie bardzo mało jest dostępnych pozycji na taki temat dla tej konkretnej kategorii wiekowej.Wskazał wszystkie, czyli dwie, dostępne książki o pokrewnym charakterze i powiedział, że przykro mu, ale niestety nie może pomóc. Sprzedawca z własnej inicjatywy rozwinął temat, zadawał mi pytania, przywołał przykład swojego znajomego, który interesował się podobną dziedziną wiedzy, skończył studia i robi karierę jako naukowiec. Rozmowa była nadzwyczaj przyjemna, przeprowadzona w życzliwy sposób, okazano mi duże zainteresowanie. Taka obsługa zachęca do ponownej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Sopot, Promenada

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu i przed nim panował porządek. Zarówno podłoga jak i szklane witryny nie udziły zastrzeżeń. Towar na półkach był uporządkowany zgodnie z tematyką i alfabetycznie. Ubrany w firmowe koszulki personel na terenie sklepu bardzo chętnie udzielał pomocy. Wszyscy byli mili ii uprzejmi. Pracownicy nie byli zorientowani i nie posiadali właściwej wiedzy dotyczącej oferowanych produktów. Mimo to próbowali pomóc i przeprosili za swoją niewiedzę. Niestety część pozycji którymi byłam zainteresowana nie była dostępna w sklepie. Stanowisko kasowe było czyste. Obsługa trwała kilka minut. Nie było kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam aby skorzystać...
Weszłam aby skorzystać z otrzymanej karty prezentowej empik o wartości 50 zł w konkursie z nagrodami gwarantowanymi. Weszłam na dział papierniczy poniewaz potzrebowałam cienkopisy. Owszem wybór był spory, ale ceny ani na cienkopisach ( tych pojedynczych) ani na pudełku ani na regale nie było. Czytnika w zasięgu wzroku również. Wybrałam ostatecznie dwa cienkopisy i ruszyłam na dalsze zakupy. Wybrałam jedną z gazet komputerowych. sprawdziłam czy na pewno jest dołączona płytka i skierowałam skierowałam się w kierunku kas. Bardzo nie podoba mi się centralna alejka promocyjna ponieważ znacząco utrudnia przemieszczanie się po sklepie. Przy kasie powitała mnie uśmiechnięta ekspedientka, która nieco spanikowała jak zobaczyła kartę podarunkową, którą zamierzałam uregulować należność za moje zakupy. Zawołała koleżankę, która ja instruowała jak wykonać transakcje. Gdyby była kolejka czy gdyby mi się spieszyło to na pewno byłabym poirytowana. Chciałam się upewnić co do ważności karty czy to jest rok od daty pierwszej transakcji.No i tu obie panie jak to się mówi potocznie :"popłynęły". Ponieważ stwierdziły, że od dnia zakupy. No przecież Pani wie kiedy Pani kupiła. Hm no raczej sama sobie bym nie kupowała kart podarunkowych, no ale zostawiłam to bez komentarza. Obydwie Panie powiedziały, że to można sprawdzić w systemie ale one nie wiedza jak. Podziękowałam i odebrałam zarówno zakupy jak i paragon oraz paragon płatności kartą podarunkową. I okazało się, że informacja o ważności karty i stanie konta jest na owym paragonie co więcej data ważności jest rok, ale nie od zakupu a od aktywacji. Hm po co wprowadzą karty podarunkowe skoro pracownicy nie umieją albo ich obsługiwać albo nie do końca znają zasady? Oceniam na +1 ponieważ obie ekspedientki były miłe a sprawdzenie ceny cienkopisów nie było problemem.

Magika

14.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Empiku...
Poszedłem do Empiku aby poczytać moje ulubione czasopismo. W środku było sporo klientów więc nie łudziłem się, że znajdę miejsce siedzące ale o dziwo było inaczej - skorzystałem z wolnej ławeczki i czytałem. Podłoga w sklepie była czysta, asortymentu sporo - każde czasopismo, książka czy gra komputerowa były w kilku egzemplarzach. W sklepie było sporo obsługi ubranej w koszulki z logo firmy ale wszystkie pracownice stały za ladą kasową. W sklepie był również ochroniarz, którego miejsce było przy wyjściu. Nie lubię w tym sklepie wszechobecnej ciasnoty między półkami, nieraz ciężko jest się minąć z drugą osobą. Ogólnie rzecz biorąc gdyby sklep mieścił się w większym lokalu zakupy byłyby bardziej komfortowe.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 10/09/2011 udałam...
Dnia 10/09/2011 udałam się do salonu empik. Salon był czysty, towary równo wyeksponowane na regałach i stołach promocyjnych. Z głośników leciała przyjemna muzyka. Przy wejściu przywitał mnie doradca klienta, wysoki brunet, ubrany w czarną koszulkę. Zwróciłam się do punktu informacyjnego, w którym pracowała uśmiechnięta blondynka średniego wzrostu. Poprosiłam o doradzenie prezentu dla 9-letniej chrześnicy. Pani zaproponowała mi książkę "Dzieci z Bullerbyn". Doradca nie wskazał mi produktu, nie zaproponował również żadnej alternatywy. Zabrakło mi większego zaangażowania ze strony sprzedawcy. Odnalazłam książkę i udałam się do kasy. Dwie kasy były czynne, przy każdej oprócz mnie znajdowały się dwie osoby. Obsłużył mnie doradca, który witał mnie przy wejściu. Przywitał mnie ponownie, przyjął płatność, zapakował towar do reklamówki i podziękował wręczając paragon. Niestety, poczułam się pominięta, ponieważ Pan proponował klientom stojącym przede mna towary znajdujące się w promocji przykasowej. Mnie takiej promocji nie zaproponował. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Salon opuściłam po 20 minutach.

Justyna_1062

10.09.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do empiku...
Weszłam do empiku w poszukiwaniu płyty ulubionego wykonawcy. Zszokowała mnie mała ilość regałów z płytami. Zawsze myślałam, że empik jest właśnie bardziej muzycznym sklepem z bogatym zapleczem. Jednak troszkę się przeliczyłam. Oprócz płyt można znaleźć artykuły szkolne, w dość wysokich cenach oraz książki. Obsługa miła, ale cały czas czułam na sobie wzrok ochroniarza. Lokalizacja sklepu jest bardzo dogodna, w centrum miasta, przed sklepem jest parking.

Maria_295

09.09.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z Reserved...
Wychodząc z Reserved wstąpiliśmy do Empiku. Wiedzieliśmy, że kilka dni temu ukazała się nowa płyta Red Hot Chili Pepers więc chcieliśmy poznać jej cenę. Gdy przekroczyliśmy próg sklepu usłyszeliśmy lecącą w tle muzykę z najnowszej płyty Red Hotów. Na szczycie półki z płytami znajdowała się ekspozycja wcześniejszych płyt tego zespołu. Wśród owych płyt nie mogliśmy dostrzec ten najnowszej. Również wśród płyt z muzyką zagraniczną nie odnaleźliśmy poszukiwanej przez nas płyty. W sklepie panował porządek. Artykuły były estetycznie ułożone i dobrze wyeksponowane. Na ekspozycji znajdującej się na środku sklepu znajdowała się oferta z artykułami papierniczymi potrzebnymi do szkoły. Świadczy to o tym, że Empik dostosowuje swoją ofertę do aktualnych potrzeb rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często jestem klientem...
Często jestem klientem salonu Empik w centrum Handlowym Klif w Gdyni. Obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Gdy proszę o pomoc w znalezieniu książki lub płyty natychmiast ją otrzymuję. Pracownicy są mili, otwarci. Zawsze potrafią wyczuć, gdy czegoś szukam lub nie potrafię się zdecydować. Od razu podchodzą oferując pomoc. Zawsze jest przynajmniej jedna osoba przy danym dziale więc nie trzeba szukać po sklepie, gdy chce się o coś zapytać. Nigdy nie czekałam długo w kolejce do kasy, a osoby które tam pracują są kulturalne i uśmiechnięte.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj z odwiedzin...
Zazwyczaj z odwiedzin w Empiku jestem bardzo zadowolona, tym razem jednak było nieco gorzej. W sklepie było sporo klientów, a obsługa była praktycznie niewidoczna. Jeden pracownik był przy kasie, jeden w punkcie info. Do obu miejsc były spore kolejki, więc aby się coś dowiedzieć (byłam zainteresowana książką, której znałam tylko tytuł, a nie znałam autora i nie wiedziałam gdzie jej szukać) trzeba by się ustawić i sporo poczekać. Na sali sprzedaży zadnego pracownika nie było, zrezygnowałam więc, przyjrzałam sie tylko nowościom, przy okazji spostrzegając, że na niektórych półkach był kurz, i opuściłam sklep.

Karolina_962

01.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejsciem do...
Przed wejsciem do ksiegarni bylo czysto. Wewnatrz rowniez byl utrzymany porzadek. Byla czysta podloga, czyste regaly na polki, szyby okienne rowniez byly czyste. Obsluga bardzo mila i fachowa. Pani sprzedawczyni udzielila mi konkretnej i rzetelnej informacji na moje pytanie dotyczace dostepnosci pewnej pozycji w ksiegarni.

Benia_1

30.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ksiegarnia katolicka

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Antykwariat Elibri

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia BETA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!