DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1662 z 2632)

Wyczyść filtry
Dnia 12.04.2013 (piątek)...
Dnia 12.04.2013 (piątek) odwiedziłam perfumerię Douglas w CH Europa Centralna. Po wejściu do sklepu odniosłam miłe wrażenie dobrze poukładanego, spójnego sklepu. Od razu wiedziałam gdzie się skierować, aby odnaleźć poszukiwane przeze mnie produkty. Gdy przystanęłam przy półce z kolorowymi kosmetykami podeszła do mnie ekspedientka. Była miła i uśmiechnięta, zapytała w czym może mi pomóc, więc zadałam jej serię pytań o interesujące mnie kosmetyki. Dostałam bardzo wyczerpującą odpowiedź oraz wiele wskazówek i dodatkowych informacji. Ekspedientka pokazywała mi alternatywne produkty w interesującym mnie zakresie cenowym.

Magdalena_2898

13.04.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przyjemny,...
Sklep bardzo przyjemny, jasny, cicha muzyka. Czyściutko, Panie uśmiechnięte, chętne do pomocy, doradzą fachowo, ochrona również bardzo miła, Pan pierwszy powiedział dzień dobry. Wybór towaru ogromny. Byłam niezdecydowana w wyborze, dostałam próbkę, którą mogłam wypróbowac, bardzo fajny gest.Napewno będe wracac do tego sklepuPolecam

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu każdy sprzedawca który mnie widział powitał mnie słowem " dzień dobry" panie ekspedientki były uśmiechnięte. W sklepie był także ochroniarz, stał i obserwował co się działo w sklepie. Muzyka była nie za głośna, mila dla ucha. Zapach sklepu przyjemny. Każda z pań były ubrane w swój uniform. ładnie pomalowane. W sklepie było czysto , przy miejscu do malowania był porządek , wszytko leżało na swoim miejscu. Nie musiałam prosić o pomoc , sama ekspedientka zaproponowała mi pomoc. pomogła mi wybrać odpowiednia perfumę, zaprezentowała kilka różnych zapachów. Po dokonanym wyborze zostałam odprowadzona do kasy. Przy kasie Pani policzyła i zaproponowała mi sprzedaż wiązaną. a mianowicie perfumetkę, oczywiście skorzystałam. Ogólne wrażenie było pozytywne.

zalogowany_użytkownik

05.04.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm w...
Pełen profesjonalizm w obsłudze klienta. Prawidłowe zbadanie potrzeb i dobranie odpowiedniego produktu. Pierwszy doradca , któremu udało się dobrać podkład prawidłowo do mojej cery. No i oczywiście dobrano produkt w bardzo przystępnej cenie. Jestem bardzo zadowolona.

Morning

04.04.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantki w ogóle...
Konsultantki w ogóle nie zwracają uwagi na klientów. Nie otrzymałam żadnej pomocy przy wyborze kosmetyków. Obsługa była niemiła i nieuprzejma

Karolina_1719

03.04.2013

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie dzisiaj...
Wybrałam sie dzisiaj do perfumerii w celu zakupu kosmetyków pielęgnacyjnych. Od razu po wejściu podeszła do mnie uśmiechnięta młoda pani w wieku ok 28 lat. Pomogła znaleźć mi wybrany przeze mnie kosmetyk i zaproponowała uzupełnienie zestawu o inne produkty. Ponieważ dzisiaj byłam zdecydowana na jeden konkretny produkt podziekowalam. Podczas płatności Pani zapytała mnie czy posiadam kartę stałego klienta, kiedy powiedziałam jej ze nie posiadam od razu opowiedziała mi o wszystkich korzyściach wynikajacych z bycia stałym klientem, założyła mi kartę i dołączyła regulamin. Do zakupu dołączyła próbki kremów dostosowane do mojego wieku i rodzaju cery, a nie byle jakie próbki. Wychodzac zapytałam czy moze doradzić mi inne kosmetyki pielęgnacyjne, które bedą spełniały moje potrzeby, doradziła mi kilka, dobrze opisala ich dzialanie oraz przygotowała do przetestowania 2 wybrane przez siebie próbki. Zaprosiła mnie rownież na bezpłatne pokazy makijażu i dołączyła kalendarium oraz opowiedziała po krótce o najnowszej wiosennej kolekcji perfum. Kiedy wychodziliśmy zyczyla mi miłego dnia, Wesołych Świat oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Wizytę wspominam bardzo dobrze, widać było ze pracownik zna sie na swojej pracy i zależy mu aby każdy klient był zadowolony i chciał ponownie zrobić zakupy w tej perfumerii. Pani była schludnie ubrana, jej ubranie było dobrze dopasowane, makijaż delikatnya także miała bardzo przyjemny głos. Moja wizyta przebiegła szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

31.03.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brawa za użyteczną...
Brawa za użyteczną stronę www, dzięki której Douglas właśnie zyskał klienta a straciła Sephora - chodzi o mnie. Odwiedziłem ostatnio salon Douglasa i zobaczyłem kilka ciekawych nowości zapachowych, m.in. nowego Diora, nową Pradę Luna Rosa i Davidoff Game. Byłem ciekawy czy są dostępne także w Sephorze, w której mam kartę klubu na której odkładają się punkty - odwiedziłem więc stronę internetową sephora.pl. Tu jednak ku mojemu zaskoczeniu nie znalazłem ani aktualnej oferty, ani nawet żadnego spisu marek dostępnych w Sephorze. Nie chce mi się jechać do Sephory aby sprawdzać na półkach czy jest tam to czego szukam, poza tym wartość punktów odkładanych na karcie klubu jest wątpliwa, dużo więcej można skorzystać w ramach propocji 15% i 20% niż z punktów na karcie. Dokonam więc zakupu w Douglasie. Wg. mnie strona Douglas.pl jest dobra, można przejrzeć ofertę, pojawiają się dostępne pojemności i nawet ceny. Można filtrować informacje, łatwo oddzielając oferty dla mężczyzn i kobiet. Niby oczywiste, ale takich rzeczy brakuje w Sephorze.

zalogowany_użytkownik

25.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta tej drogeri...
Oferta tej drogeri bardzo bogata, mozna znależć tam wiele dobrych produktów. Obsługa w sklepie bardzo zyzliwa i zainteresowana klientem. W sklepie panuje harmonijny porządek, bardzo łatwo znaleźć poszukiwane produkty, a w przypadku ewentualnych problemów, od razu jest osoba która udzieli pomcoy.

Renata_414

24.03.2013

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetnie
świetnie

Celina_15

23.03.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była rewelacyjna obsługa....
Była rewelacyjna obsługa. Byłem z żoną i dwójką małych dzieci. Pani wyciągnęła dwa batoniki dla dzieci. Poza tym darmowe pakowanie w folię. Super. Duży wybór ( również niedrogich produktów). Wszędzie było czysto i schludnie.

Adam_432

23.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam zaproszenie na...
Dostałam zaproszenie na spotkanie Akademii Makijażu w perfumerii. Spotkanie przebiegło rewelacyjnie. Spotkanie polegało na nauce prawidłowego wykonania makijażu z uwzględnieniem dobrej zabawy. Konsultantka okazał się bardzo miłą osobą. Wszystko zostało mi dokładnie wyjaśnione. Dobór kosmetyków, odpowiednie umiejętności i właściwa pielęgancja skóry twarzy była na najwyższym poziomie. Oczywiście zostala zaproszona na kolejne lekcje. Szczerze polecam takie spotkanie, jest niezwykle uczące i dające więcej pewności siebie.

Kinga_319

19.03.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakośc obsługi w...
jakośc obsługi w tej perfumerii jest rewelacyjna!!!!!!!!!!!!!!!!wszystkie panie są super doinformowane , kompetentne, chyba najlepszy personel w calym wrocławiu polecam ten sklep!!!!!!!!!

Beata_866

16.03.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni w sklepie...
Sprzedawczyni w sklepie podeszła po chwili kiedy już zainteresowałam się dłużej konkretną marką. Obsługa była bardzo miła,serdeczna, profesjonalna i nienachalna! Pani świetnie dobrała mi kosmetyki i zaproponowała profesjonalny makijaż z okazji Dnia Kobiet. Przy zakupie otrzymałam także,kilka próbek kremów i perfum. Bardzo chętnie tam wrócę)

zalogowany_użytkownik

13.03.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na brak perfumerii Douglas w Lublinie byłam zmuszona dokonać zamówienia online przez stronę Internetową. Część zamówienia była prezentem dlatego wybrałam opcje "pakowanie na prezent" i oraz kartkę z życzeniami. Obie usługi są bezpłatne, kartka była świetna natomiast każda rzecz została spakowana osobno, jako prezent nieco dziwnie. Co do całej reszty byłam bardzo zadowolona, otrzymałam zaproszenie na bezpłatny makijaż, miniaturkę tuszu a całość była zapakowana estetycznie. Polecam.

Justyna_1215

08.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc pasażem handlowym...
Przechodząc pasażem handlowym w M1 uwagę moją przyciągnęła prefumeria Douglas. W sklepie było bardzo czysto a produkty prawidłowo poukładane i ciekawie wyeksponowane. Oglądając kosmetyki podeszła do mnie Sprzedawczyni i chciała mi pomóc, określając czego poszukuję poprzez zadane pytania. Poprosiłam o pokazanie palety pudrów do twarzy. Sprzedawczyni przedstawiła mi polecane i godne uwagi pudry. Szczegółowo omówiła mi o skład produktu, a także o jego właściwości. Sprzedawczyni zaproponowała mi również perfumy. Spodobał mi się jeden zapach ale nie byłam pewna jak będzie się prezentował po jakimś czasie, więc Sprzedawczyni zaproponowała mi próbkę tego zapachu bym mogła się z nim oswoić. Przy kasie zauważyłam żele, mleczka i toniki do twarzy. Spytałam Sprzedawczynię o właściwości tych produktów i otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi na ich temat, a także została polecona mi woda miceralna, która ma niesamowite właściwości oczyszczająco nawilżające. Zapewniona tymi wypowiedziami kupiłam tą wodę i zostałam profesjonalnie i kompletnie obsłużona przy stanowisku kasowym.

El@

27.02.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sieci Douglas...
Do sieci Douglas udałam się w celu zakupienia dla siebie prezentu mikołajkowego. Od razu po wejściu byłam mile zaskoczona panującą w sklepie atmosferą. Pracownice były uśmiechnięte i serdecznie witały się z nowymi klientami. Sklep był czysty, kosmetyki były ułożone przejrzyście. W sklepie znajdowało się bardzo dobre i jasne oświetlenie, co w ten ponury dzień było bardzo miłe dla oka. Udałam się do działu z perfumami, aby chwile później dołączyła do mnie jedna z uśmiechniętych pracownic. Pani pomogła mi i doradziła zadając szereg pytań, dzięki którym szybko wybrałam zapach, który mi odpowiadał, a jednocześnie nie był zbyt drogi. Przy kasie dowiedziałam się o możliwości darmowego zapakowania kosmetyku na prezent z której z przyczyn oczywistych nie skorzystałam.

Aleksandra_1404

18.02.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do douglas'a wybrałam...
Do douglas'a wybrałam się po podkład. Akurat tak się składa, że jest on tam w atrakcyjnej cenie. Na obsługę również nie można narzekać. Wszystkie Panie są uśmiechnięte i służą pomocą. W sklepie jest idealny porządek, wszystko na swoim miejscu, poukładane według kategorii. Dużym plusem jest również to iż każda z Pań odpowiedzialna jest za odpowiednie kosmetyki (np. tylko za podkłady, pudry). Po zakupie dostałam w gratisie próbkę perfum i kremu.

Klaudia_279

18.02.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii szukałem...
W perfumerii szukałem prezentu na walentynki, więc po wejściu udałem się do działu dla kobiet. Po ok minucie po wejściu podeszła do mnie jedna z pracownic oferując swoją pomoc. Była miła i kompetentna, zaproponowała wiele rozwiązań jednocześnie starając się poznać moje preferencje oraz informując o aktualnych promocjach. Produkty były estetycznie i efektownie poukładane na pułkach. W sklepie było czysto i panował przyjemny zapach. Pracownicy byli uśmiechnięci. Wszystkie osoby pracujące w perfumerii były widoczne i ubrane w jednolite firmowe ubrania.

Radosław_377

09.02.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerię Douglas odwiedziłem...
Perfumerię Douglas odwiedziłem w okresie przed świątecznym w trakcie poszukiwania prezentu dla brata. Bardzo lubię odwiedzać ten punkt przed świętami ze względu na fakt, iż można trafić na fajne promocje. Drugim powodem jest duża liczba konsultantów, którzy starają się pomóc w wyborze. Nie inaczej było tym razem już przy wejściu młode konsultantki były widoczne i chętne do pomocy. Pracownice były ubrane w firmowe stroje, posiadały identyfikatory. W szybkim czasie podeszła do mnie jedna z pracownic i spytała czy może mi pomóc. Jako, iż miałem jasno określoną listę zakupów to jej pomoc ograniczyła się jedynie do pomocy w wyszukaniu produktów na półkach. Podziękowałem za pomoc i udałem się do kasy. Tam zostałem mile zaskoczony gdyż w dniu zakupów obowiązywała promocja 20 % zniżki na zapachy. Skorzystałem z rabatu i poprosiłem o zapakowanie produktów na prezent. Nie było z tym żadnych problemów i już po chwili spokojnie zakończyłem zakupy. Wszyscy pracownicy byli mili i kulturalni i chętnie pomagali klientom. W perfumerii było czysto, wszystkie produkty bardzo ładnie prezentowały się na półkach. W sprzedaży były również atrakcyjnie cenowo zestawy świąteczne. Podsumowując dobra, jakość obsługi klienta, czyste miejsce, dobra prezentacja produktów to wystarczające plusy by przyznać dobrą ocenę.

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrażenie wizualne bardzo...
Wrażenie wizualne bardzo dobre,perfumeria utrzymana w należytym porządku.Po około 30 sekundach od wejścia pierwszy kontakt z obsługą.Personel uśmiechnięty,brak wrażenia "nachalności".Mimo wielu klientów w sklepie kontakt nastąpił bardzo szybko.Duża wiedza z zakresu męskich zapachów.Obsługa przy kasie bardzo sprawna.

Maciej_903

25.01.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Mydlarnia u Franciszka

(4.28)

Lepiej
Gorzej

KAMEL

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Carbon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok
Obsługa ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!