Shell

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2696 z 3590)

Wyczyść filtry
Stacje benzynową Shell...
Stacje benzynową Shell ocenia bardzo dobrze. Obsługa bardzo miła, zawsze służą pomocą w doborze paliwa. Na podjeździe zawsze jest pracownik, który zatankuje samochód. Ruch przy kasie odbywa się bardzo sprawnie, zawsze zaproponują towar, który jest aktualnie w promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za zakup w...
Za zakup w Lidlu dodatkowy bonus przy zakupie paliwa.Super cena. Obsługa sprawna, proponuje zakup paliwa lepszego ale droższego.Przedstawia różne warianty ale decyzja należy do klienta. Pomimo zmian decyzji klienta obsługa spokojna, bardzo dobra- uspokaja przed jazdą.

Jarek_24

09.04.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piatek po...
W piatek po południu tankowałem gaz na stacji shell na skrzyzowaniu Fordonskiej i Łęczyckiej. Po podjechaniu do dystrybutora musiałem czekać około minuty zanim personel podzedł i zatankował mi gaz (zajety był tankowaniem przy innym dystrybutorze). Pan był miły, przywitał się i zatankował za okresloną kwotę. Obsługa w kasie również była na wysokim poziomie. Pan przy kasie zapytał się o to czy zbieram punkty, czy chcę założyć kartę do zbierania ich aby w przyszłości wymieniać na inne towary. Ponadto grzecznie zapytał się, czy również życzę sobie jakiegoś ciepłego napoju przy okazji tankowania, oraz czy wystawić fakturę na zatankowany gaz. Był to tzreci raz kiedy tankowałem na tej stacji i za każdym razem zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Jak dla mnie obsługa super.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw Shell obsługa jest super miła, szybka i dobrze zorganizowana. Można napić się najlepszej w Kudowie dobrej jakościowo kawy zaparzonej w automacie z dobrze filtrowaną wodą. Osobiście polecam ''caffe machiato z cukrem''.

N

09.04.2013

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny tej...
Wygląd zewnętrzny tej stacji paliw Shell jest schludny, wejście czyste, okna wystawowe i drzwi czyste. Stacja jest w trakcie modernizacji w środku. Jest powiększana część spożywczo-garmażeryjna. Te miejsca gdzie jest remont są oddzielone od pozostałej części sklepu. Wszędzie panuje ład i czystość. Obsługa bardzo miła i kompetentna, życzliwie podchodzi do klientów. Asortyment towarów nie jest zbyt szeroki. Natomiast asortyment paliw i innych płynów do samochodów jest szeroki i ceny nie są wygórowane. Czas obsługi jest krótki.

N

05.04.2013

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację aby zatankować. Gdy tylko zatrzymałam się przy stanowisku do tankowania i wysiadłam z samochodu, podszedł do mnie pracownik stacji i zapytał czy mi pomóc. Chętnie zareagowałam i powiedziałam: bardzo bym prosiła. Ponieważ mam problem z tankowaniem paliwa szczególnie gdy wlew paliwa znajduje się z drugiej strony. Pan zapytał jaki rodzaj paliwa ma być i poleca rodzaj paliwa V-Power. Podziękowałam za zatankowanie i udałam się do kasy. Przy kasie zostałam bardzo szybko i miło obsłużona. Kasjer zapytał mnie czy posiadam kartę Clubsmart? Odpowiedziałam, że nie posiadam. Kasjer zapytał czy mi taką kartę wyrobić potrwa to chwilę? Obawiałam się, że zajmie mi to dużo czasu. Ale zostałam mile zaskoczona, ponieważ wyrobienie karty trwało kilka minut. Kasjer wypełnił za mnie wszystkie dane, do mnie należało tylko zostawić podpis i zbierać punkty. Podziękowałam i pożegnałam się słowami do widzenia.

irena_45

02.04.2013

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje Shell, żeby zatankować paliwo. Gdy stanęłam przy dystrybutorze, podszedł do mnie pracownik podjazdu i zaoferował zatankowanie. Pracownik polecał mi ulepszone paliwo V-Power, ale ja zdecydowałam się na zwyczajne. Po zatankowaniu sprzedawca zaproponował mi umycie szyb oraz zakup płynu do spryskiwaczy. Pracownik był uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony do klientów. Poszłam zapłacić za paliwo do budynku sklepu. Przy kasie zostałam miło przywitana przez pracownicę, która zaproponowała mi zakup kawy i hot doga. Pani sprawnie wykonała transakcję, wydała mi potwierdzenie płatności i fakturę i miło pożegnała. W okolicy kas unosił się przyjemny zapach opiekanych kiełbasek.

klientka_7

14.03.2013

Placówka

Wrocław, Brucknera 53-55

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu paliwa...
Po zatankowaniu paliwa chciałem użyć bonu towarowego. Dwóch pracowników obsługi przez 10 minut myślało czy mogą zrealizować mój bon. W końcu się zgodzili choć do końca nie mieli pewności czy mogą.

Paweł_1649

13.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując na stacji...
Tankując na stacji paliw shell peronowy uszkodził korek wlewu paliwa. Kierownik tej placówki źle traktuje klientów, poniża ich straszy policją obraża w obecności innych klientów i personelu. Nadto na peronach dosyć często się spotyka rozlane paliwo na które nikt nie reaguje. Ale do pojazdów rwią się nie pacząc na to jakie paliwo należy zalać. Ponadto peronowi szwendają się po stacji nie usuwając powstałych plam po rozlanym paliwie. Również należy zwrócić uwagę na nabijanie na swoje karty punkty za tankowanie na karty smart, które należą się klientom tankującym paliwo.

Jerzy_48

11.03.2013

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardowa wizyta w...
Standardowa wizyta w celu uzupełnienia baku paliwem. Już przy wyłączeniu silnika pojawia się pracownik, aby nas obsłużyć. Nie jest agresywny, tzn. kiedy dowiaduje się, że nie tankujemy do pełna nie naciska. Ponad to informuje nas o możliwości kupna z rabatem, który pomniejszy nam liczbę punktów z karty, obniżając przy tym koszt paliwa na litrze o 30 groszy. Po zatankowaniu sama zapłata przebiega sprawnie. ie problemu z zapłatą pay pass, czyli system zbliżeniowym. Pani obsługująca pewnie siebie lecz nie agresywnie stosuje do-sprzedaż proponując nam kawę, hot-doga, lub magazyn shell. W każdym momencie od tankowania po płacenie byłem obsłużony uprzejmie i w pełni profesjonalnie.

Grzegorz_1030

11.03.2013

Placówka

Nowa Sól, Konstytucji 3 Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem na tej...
Tankowałem na tej stacji jakiś czas temu systematycznie dopóki nie miałem problemów z ropą zimą (auto słabo odpalało bądź wcale). Później z LPG bo auto zaczęło palić więcej bądź więcej gazu wchodziło (sprawdzałem z inną stacją to wychodziło 1-2 litry różnicy).Jeżeli chodzi o personel to raczej większych zastrzeżeń nie mam, chociaż mało informacji podpowiedzi na temat obecnych promocji , dodatkowych punktów itp.Nigdy się nie skusiłem na hot-dogi ponieważ nie wyglądały apetycznie ( jak by tak parówki dłuższy czas leżały aż się zrobiły kabanosy.Może się już tam zmieniło trochę bo dawno tam nie byłem i szczerze nie zamierzam być, mam swoją inna stację na której nie ma problemów z paliwem, jest miła atmosfera i śmiało można jeść hot-dogi itp.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, brak kolejek,...
Czysto, brak kolejek, miła obsługa, czysta toaleta. Bardzo przyjazna stacja.

Karolina_962

10.03.2013

Placówka

Poznań, Połabska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze profesjonalnie...
Obsługa zawsze profesjonalnie podchodzi do klienta. Zadaje wymagane pytania, przy kasach nigdy nie jest zbyt tłoczno, a kiedy tak się zdarzy natychmiast uruchamiana jest druga kasa. Wiem ile punktów posiadam oraz jestem na bieżąco z promocjami na stacji.

Maria_377

09.03.2013

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się na stację, aby zapłacić za zatankowane paliwo. Musiałem odczekać, gdyż na terenie stacji był widoczny tylko jeden pracownik. W międzyczasie można było usłyszeć dzwonek wzywający pracownika do zatankowania samochodu gazem. Niestety, ale przez co najmniej 4 minuty nikt się nie pofatygował, aby zatankować gazem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi przy dystrybutorze jak i przy kasie . Pracownik spytał jakie paliwo zatankować, polecił V-powera i płyn do spryskiwaczy był miły i kulturalny.

zalogowany_użytkownik

07.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu mam okazję tankować na stacji Shell. Jestem mile zaskoczona, grzecznym i otwartym nastawieniem personelu na obsługę klienta. Uśmiechnięte dziewczyny, sprawnie, grzecznie obsługują każdego klienta, czego nie mogę powiedzieć o innych stacjach w terenie. Obsługa na zewnątrz również bardzo miła i uczynna.

zalogowany_użytkownik

26.02.2013

Placówka

Gniezno, Jana III Sobieskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjeździe na...
Po wjeździe na stację ustawiłem się w kolejce do dystrybutora. Pracownik pokazał mi gdzie mam przejechać aby było szybciej, nie zdążyłem wysiąść a już miałem odkręcony korek od wlewu. Pracownik zapytał czy nie potrzeba płynu do spryskiwaczy lub oleju, zaproponował paliwo lepszej jakości z rabatem i wysłał do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie sympatyczna pracowniczka która wyrobiła kartę klienta, proponowała produkty fast food na które chętnie się skusiłem. Na zakończenie dała paragon podziękowała i zaprosiła ponowie do odwiedzenia stacji. Dla mnie wzór obsługi na stacjach benzynowych. Polecam

Marek_783

25.02.2013

Placówka

Kraśnik, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z pojazdu zostałem powitany przez pracownika i dostałem propozycję zatankowanie paliw z rodziny V-Power. Niestety pracownik posiadał podstawową wiedzę o produktach- nie potrafił wskazać przewagi paliw V-power. Obsługa kasowa w miła i sympatyczna, ale widać było w nich rutynę, gdyż w propozycje przez nich przedstawione były "wyklepane" bez większego przejęcia.

Wojciech_709

21.02.2013

Placówka

Racibórz, Opawska 119

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Shell...
Na stacji Shell chciałem spożytkować cierpliwie zbierane punkty lojalnościowe na rzeczywiste nagrody.Gdyby ktoś myślał że to proste to niestety muszę go wyprowadzić z błędu.Z dużą dozą cierpliwości sprawdziłem kody nagród oraz liczbę punktów za ile jest dana nagroda.Wybrałem trzy.I tu kończy prawidłowe podejście do Klienta.Panienka z rozpraszającym uśmiechem stwierdziła że ma tylko jedną.Kiedy na firmowej stronie opisałem tę sytuację dostałem wyjaśnienie że Pracownik powinien przyjąć zamówienie i umówić się na odbiór w ciągu miesiąca.Paranoja.Likwiduję kartę w tej sieci i niech na takich zasadach to się sami tankują.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tankować...
Bardzo lubię tankować na tej stacji.Szybko, sprawnie i z uśmiechem-to dewiza tego miejsca. Panie kasjerki, lub panowie kasjerzy obsługując, zawsze dodadzą od siebie jakieś miłe słowo/.Dziś mimo późnej pory zauważylam na sali czyste podłogi,a kasjerka zapytała mnie o kartę na punkty- czy ją mam, czy założyć i o to jak chcę zrealizować zapłatę ( czy skorzystam z rabatu 12 gr), zapytał również w jakiej formie dokonam płatności, zaproponowała zestaw w promocji do mycia szyb.Oczywiście zachowała wszelkie zwroty grzecznościowe.Wyszłam zadowolona.

Rozważna

06.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Shell w...
Stacja Shell w Żywcu to miejsce, które zdecydowanie wyróżnia się na tle innych. Zawsze panuje tu porządek, a obsługa jest wyjątkowo miła i pomocna – pracownicy chętnie udzielają informacji i sprawnie obsługują nawet w godzinach szczytu. Dużym plusem jest wysoka jakość paliwa, które pozytywnie wpływa na pracę silnika, a także dostępność dodatkowych usług, takich jak odkurzacz czy myjnia. Sklep przy stacji jest dobrze zaopatrzony – można kupić zarówno ciepłą kawę, jak i podstawowe produkty spożywcze czy akcesoria samochodowe. Cenię też program lojalnościowy Shell ClubSmart, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych zniżek. To zdecydowanie moja ulubiona stacja w Żywcu – polecam każdemu kierowcy!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!