McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3860 z 4513)

Wyczyść filtry
Znakomita lokalizacja, restauracja...
Znakomita lokalizacja, restauracja dwu-piętrowa, co zwiększa ilość miejsc i wybór stolika. Miejsce schludne, czyste, dobrze utrzymane toalety. Obsługa miła i bardzo sprawna, krótki czas oczekiwania na obsługę. Jedzenie standardowe, zadowalające. Plusem jest zaplecze rekraacyjne dla dzieci oraz piękny widok z okna.

Mateusz_522

14.04.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia,...
Po złożeniu zamówienia, kasjer w McDonaldzie nie zaproponował mi zestawu który byłby w tej samej (lub niższej) cenie co produkty które zamówiłam osobno. zestaw byłby poszerzony o :duże frytki i duży napój. obsługa (kasjer) niemiły, nie zachęcający do odwiedzenia tej restauracji, tym bardziej że frytki podane były zimne i niedosolone. zmuszona byłam upomnieć się o ketchup, który został podany niedbale.

Anna_3019

14.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi weszlismy na frytki. Zamówienie zostało przyjęte przez obsługę szybko, otwarte były wszystkie kasy, jednakże pani z obsługi nie podała do frytek nawet jednej torebeczki soli. Dodatkowo w czasie naszego pobytu w tej placówce - ok. godziny - nikt z personelu nie posprzątał ze stolików, przy których wczesniej sidziały małe dzieci, a szkoda...

Marta_1360

13.04.2011

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z kolezanką...
Wraz z kolezanką udałyśmy się po pracy do Mc Donald's. Pani z obsługi z uśmiechem odpowiadała na każde kolejne pytanie - dotyczące zawartości oferowanych hamburgerów, sałatek i sosów - mojej niezdecydowanej koleżanki. Przyjęła zamówienie i w mgnieniu oka zapełniła naszą tacę produktami. Usiadłyśmy na pięterku i tam następne miłe zaskoczenie: pani z obsługi sprzątającej nieustannie wycierała stoliczki po odejściu kolejnych klientów, czyściła podłogę itp. W pewnym momencie jednemu z klientów spadł z tacy kubeczek z fantą i cała zawartość wylała się na podlogę i pobliskie stoliki - pani sprzątajaca pojawiła się po sekundzie!!! Niesamowite...

Marta_1360

13.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RESTAURACJA CZYSTA,STOLIKI RÓWNIEŻ!PRZEDE...
RESTAURACJA CZYSTA,STOLIKI RÓWNIEŻ!PRZEDE MNĄ DO KASY USTAWIŁA SIĘ KOLEJKA,ALE MIMO TO OBSŁUGA BYŁA SZYBKA!NIE MUSIAŁAM CZEKAĆ NA PRODUKTY!KANAPKA BYŁA CIEPŁA I SMACZNA A FRYTKI CHRUPIĄCE!PANI OBSŁUGUJĄCA ŻYCZYŁA SMACZNEGO I ZAPROSIŁA PONOWNIE!PODCZAS POBYTU NA SALI CAŁY CZAS BYŁA WIDOCZNA PANI SPRZĄTAJĄCĄ KTÓRA NA BIEŻĄCO OPRÓŻNIAŁA KOSZE NA ŚMIECI I PRZECIERAŁA STOLIKI!

Małgorzata_398

13.04.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji panował...
W restauracji panował tłok związany z wycieczkami uczniów. Pracownicy w ogóle nie panowali nad zamówieniami. Otwarte były tylko dwie kasy. Czuć było atmosferę zdenerwowania i zobojętnienia wśród pracowników. Czekałam bardzo dużo w kolejce a na dodatek dostałam nie to zamówienie co trzeba. Kiedy zwróciłam na to uwagę, pracownica zirytowana powiedziała, że na pewno wszystko się zgadza. Kiedy nadal twierdziłam , że to nie moje zamówienie powiedziano mi, że "to na pewno moje zamówienie że oni się nie pomylili", a ja przecież doskonale wiem co zamawiałam. Po długiej i ostrej wymianie zdań manager podał mi gratis puszkę coca-coli i ciastko, ale na moje zamówienie się nie doczekałam.

Paulina_27

13.04.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald o którym...
McDonald o którym chcę wspomnieć mieści się w Poznaniu na przeciwko okrąglaka. Położone w centrum przyciąga mnóstwo, głównie młodych ludzi. Odkąd pamiętam, zawsze były tam kolejki, nawet 12.04 się nie "rozczarowałam". Kiedyś byłam stalszym bywalcem, ale gdy parę lat temu podnieśli ceny "strefy dobrych cen" już takim częstym gościem nie jestem. Jednak skusiłam się na pysznego Mcflurry. Dziewczyna za kasą była bardzo sympatyczna: zaproponowała coś do picia z uśmiechem, ubrana w firmową koszulkę i kapelusz. Zapłaciłam kartą i ku mojemu zdziwieniu mieli "jakieś" urządzenie które wychwytuje kartę i nawet nie musiałam jej wyciągać z portfela. Usiadłam sobie i co zobaczyłam: brudną podłogę, klejące stoliki i bezdomnych którzy wyłudzają pieniądze. Pracownicy nic z tym nie zrobili. Co mnie też irytowało to hałas podajże wycieczki szkolnej. Nikt im nie zwrócił uwagi, spokojnie nie mogłam zadzwonić przez telefon. Toaleta jest czysta tu nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

13.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poza zaserwowaniem mi...
Poza zaserwowaniem mi zamawianego zestawu(co nie jest tak oczywiste jakby się wydawało, zdarza się, iż po zamawianiu na wynos nie wkładane są wszystkie potrawy), przy odbiorze w McDrive pani nie zaproponowała szklanki dodawanej do każdego powiększonego McZestawu. Gdy została upomniana, przyniosła szklankę bez większego zażenowania...

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny udałem się po jedzenie do Mc Donald`s i jak zwykle nie zawiodłem się na jakości obsługi. Tym razem skorzystałem z zajazdu dla zmotoryzowanych zwanych Drive Thruu. Po wjechaniu na parking podjechałem do specjalnej maszyny w ekranem LCD. Z głośników odezwał się miły kobiecy głos który mnie przywitał i poprosił o złożenie zamówienia . Podczas składania zamówienia każda pozycja przeze mnie wymieniana pojawiała się na wspomnianym już monitorze LCD wraz z ceną. Na zakończenie wszystko jest sumowane a ja jestem proszony o podjechanie do pierwszego okienka, gdzie siedzi kasjer i przyjmuje od nas należność. Można tu płacić zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą. Po otrzymaniu paragonu podjechałem do kolejnego okienka gdzie po chwili oczekiwania dostałem połowę zamówienia. Na drugą połowę musiałem poczekać w strefie "zamówień specjalnych" czyli specjalnie wydzielonym miejscu parkingowym, do którego obsługa przyniesie resztę zamówienia, którego nie zdążono zrobić. Po dosłownie 2 minutach uśmiechnięty pracownik podszedł do mnie i wręczył mi resztę zamówienia, życząc mi smacznego i żegnając mnie. Pracownicy którzy obsługiwali mnie ubrani byli w firmowe uniformy, byli przyjaźnie nastawieni. Ich praca odbywała się z uśmiechem na twarzy.

Gadziu

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze na...
W drodze na Dworzec PKP postanowiłem cos wrzucić na ruszt tzn. coś zjeść. W tym celu zahaczyłem o McDonald’s. Nie wiedziałem w sumie co zamówić i tutaj obsługujący mnie pracownik wykazał się wysoką jakością obsługi klienta. Zaproponował mi zestaw Wrap i skorzystałem. Potem jak się okazało to był dobry wybór – naleśnik z warzywami zwany Wrap był bardzo smaczny. Widzę, że pracownicy tej restauracji znają się dobrze na asortymencie i są regularnie szkoleni/ Z chęcią jeszcze raz odwiedzę ten lokal.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko czyste, przestronne....
Stoisko czyste, przestronne. Czynna duża ilość kas co znacznie przyspiesza pracę. Reklamy podświetlone, czyste zachęcają do kupna. Personel posiada wiedzę w zakresie sprzedawanego towaru, ale tą wiedza nie bardzo chce się dzielić z klientem. Personel oczekuje jasnej i szybkiej decyzji, a jeśli klient jest niezdecydowany spotyka się z wyraźnym niezadowoleniem. Ceny dość duże w porównaniu z oferowanymi porcjami.

Adriana_27

12.04.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sympatyczna, szybko...
Obsługa sympatyczna, szybko i sprawnie. Zgrany zespół. Jedzenie dobre , ale uwaga , poza małą wpadką: letni cheeseburger i coś zrobili z kawą, cappuccino nie jest tak aromatyczne jak kiedyś. Pianka średnia, kawa tylko z nazwy. W toalecie czysto, posprzątane, pachnąca. Dużo ludzi przewija się przez punkt.

AnnaEmilia

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tczewskim Mc...
W tczewskim Mc Donaldzie panuje miła atmosfera, przekąski są dostarczane szybko, są takie, jak przedstawiają obrazki. Obsługa jest uprzejma, choć nie zawsze znają się na nowszych technologiach (np. karty PayPass - mają problem z obsługą), jednak mimo tego małego niedociągnięcia wszystko jest w jak najlepszym porządku. A co do samego porządku - lokal jest praktycznie zawsze czysty, podłogi często są zmywane i odkurzane, w tle grają najnowsze przeboje. Nic, tylko polecić.

Konor

11.04.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fast food jest...
Fast food jest jak fast sex. Zadowala, ale tylko na chwilę. Nie daje pełnej satysfakcji i chcę się go więcej. Ale są dni, że nie mamy czasu na nic innego. Wpadłem dziś do Maca na śniadanie. Ten pierwszy Mc Donald's w Katowicach nie budzi już taki emocji, gdy byłem dzieckiem i przyjeżdżało się tu na niedzielny obiad. Nie jset już atrakcją i powiedzmy sobie szczerze, już nigdy nie będzie. Bo tu dosłownie wpada się na coś szybkiego do przekąszenia. Asortyment każdy zna. A samo miejsce? Bez wyrazu. Pozornie czysto, bo niby sprząta się tam non stop, ale na tych brudnych siedzeniach trochę strach siadać. Ale obsługa tyle ilie może dba o klienta i to trzeba przyznać. No, więcej kas by mogło działać. I powinni porządnie wycierać tace po ich umyciu. Well, zjadłem, wyszedłem, zapomniałem.

Piotr_1423

11.04.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Mc...
Wizyta w Mc Donald's jest dla mnie zawsze czymś przyjemnym z kilku powodów. Obsługa jest dynamiczna i przyjazna, kolejki, które się tworzą nie wynikają z jej opieszałości, ale z dużej liczby klientów. Otwartych jest kilka kas, więc wszystko idzie sprawnie. W tle leci nienachalna muzyka, stoliki są czyste, po wyjściu klientów podchodzi porządkowy pracownik i natychmiast sprząta - wyciera, odświeża stolik. Toalety są czyste i schludne. Jest też fotelik dla dziecka, więc można zajść tam z rodzinką. Jedzenie jest smaczne, choć wszyscy wiedzą, że na dłuższą metę niezdrowe.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 kasa czynna OPIS...
1 kasa czynna OPIS OBSŁUGUJĄCEGO MNIE PRACOWNIKA Pracownica Kasia o średnim wzroście i czarnych włosach do ramion uczesanych w 2 warkocze a sylwetka otyła ale nie mocno. Ubrana w koszulę firmową z przypiętym identyfikatorem ZACHOWANIE OBSŁUGUJĄCEGO MNIE PRACOWNIKA Sprzedawczyni zachowywała się naturalnie. Przywitała się słowem dzień dobry. Także życzyła smacznego. Poinformowała mnie „Proszę poczekać doniosę produkty do stolika” Otrzymałam przy kasie tylko sok pomarańczowy. TOALETA – CZYSTOŚĆ I PORZĄDEK Cała toaleta była czysta tzn. podłogi, umywalki, muszle klozetowe, spłuczki, pojemniki na papier i pojemniki na szczotkę oraz kosz na śmieci z zewnątrz, ale nie było w nich worka na śmieci. Suszarki do rąk działały a mydła znajdowały się w pojemnikach na mydła natomiast papier toaletowy był w pojemnikach na paper. Kosze na śmieci były puste. Toalety co jakiś czas były sprzątane. RESTAURACJA – CZYSTOŚĆ I PORZĄDEK Krzesła, stoliki, lady i podłogi były czyste. Na ladzie panował porządek. Co krótki czas było sprzątane ze stolików i była myta podłoga a także były czyszczone okna. Również śmietnik był myty na zewnątrz. Po umyciu podłogi była postawiona stojąca tablica z napisem uwaga ślizgie podłogi. Jednak tego dopilnował kierownik sklepu aby pracownice tak solidnie sprzątały. Widziałam jak mówił do jednej pracownicy aby wyczyściła okna. Być może gdyby nie kierownik szyby nie były by czyszczone a kosz niebyły myty. Natomiast stoliki i podłogi raczej z własnej woli sprzątali. TEREN MCDONALDSU – CZYSTOŚĆ Wokół restauracji było czysto. Ławki i stoliki też były czyste. Natomiast parking dzieli z z media Mark. TIMERY Najniższy 1 czerwony Najwyższy 10 czarny ZAMÓWIONE POSIŁKI Kanapka Szefa kuchni – ciepła i dobra jak na wierzchu tak i w środku. Solidnie zapakowane. Średnie frytki – ciepłe, smaczne i chrupiące na wierzchu a w środku miękkie. Również solidnie zapakowane. Sok pomarańczowy – smaczny i zimny, ale trochę za zimny Nie zaproponowano mnie dodatkowych produktów. POMIARY #1 00:00:00 - Kiedy ustawisz się w najkrótszej kolejce #2 00:00:14 - Kiedy osoba obsługująca wypowie cenę do zapłaty #3 00:02:36 - Kiedy ustawisz się w najkrótszej kolejce aż do otrzymania wszystkich zamówionych produktów Całkowity Czas obsługi - 00:02:36 - czas od ustawienia się w najkrótszej kolejce aż do otrzymania wszystkich zamówionych produktów Czas Realizacji Zamówienia - 00:02:22 - czas od momentu gdy osoba obsługująca wypowie kwotę do zapłaty aż do momentu otrzymania wszystkich zamówionych produktów PROCES ZAMAWIANIA Przed wejściem do Mcdonalds sprawdziłam godzinę. Po wejściu udałam się do toalety, aby sprawdzić czystość i porządek. Następnie poszłam do kasy, przy której niebyło klientów zamówić Kanapka Szefa kuchni, Średnie frytki, Sok pomarańczowy. Po usłyszeniu ceny 21zł zapłaciłam gotówką. Dałam 22zł a wydano mi 1zł. Między czasie otrzymałam sok. Sprzedawczyni poinformowała mnie że poczekała przy stoliku a ona doniesie resztę zamówienia. Usiadłam do stolika i po chwili przyniosła obsługująca mnie sprzedawczyni po czym zaraz skonsumowałam produkty. Oczywiście w odpowiednich momentach robiłam pomiary, ale o tym powyżej. Po zjedzeniu wyszłam z restauracji i sprawdziłam godzinę. WSZYSTKO BYŁO OK

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2011

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedzę i kompetencje...
Wiedzę i kompetencje personelu oceniam bardzo wysoko. Pracownicy polecają produkty i potrafią wymienić skład każdej bułki znajdującej się w ofercie mc donald. Pracownicy miłym tonem obsługują klientów oraz witają klientów z uśmiechem na twarzy. W restauracji są wszystkie produkty które oferuje ta sieć sklepu. Czas obsługi oceniam na błyskawiczny. Na ladach jak i na stolikach panuje porządek.

Katarzyna_2672

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zewnętrzną część restauracji...
Zewnętrzną część restauracji obejrzałem w pierwszej kolejności. Otoczenie budynku utrzymane było w należytym porządku. Okna były czyste a drzwi wejściowe otworzone na rozcież. Wchodząc do restauracji zauważyłam otwarte dwie kasy z prawej strony stał menadżer , patrzył jak jedna z pracownic obsługiwała klienta. Skierowałam się do kas i stanęłam w najkrótszej kolejce, byłam druga zaczęłam odmierzanie czasu, kasa po lewej stronie. Zauważyłam, że otwarte były 4 kasy. Po obsłudze klienta przede mną, zostałam poproszona do kasy przez menadżera, zostałam z uśmiechem powitana.Zaczęłam zamawiać wybrane produkty. Poprosiłam o cheeseburgera, średnie frytki- menadżer zaproponował mi duże frytki informując, że płacę więcej tylko o 20 groszy i sok pomarańczowy.Mężczyzna nabił całą kwotę na kasie i podał całkowitą kwotę do zapłaty zapłaciłam za produkty. Reszta dobrze została mi wydana, natomiast paragon został położony na tacy. Zostałam zapytana czy spożywać będę w lokalu czy chcę produkty na wynos. Otrzymałam wszystkie produkty i skierowałam się do stolika. Cheeseburger -był ciepły i smaczny, frytki były ciepłe, dobrze wypieczone, posolone a sok pomarańczowy chłodny i smaczny. W trakcie spożywania dania zauważyłam: sprzątającego mężczyznę, zebrał tacki, przetarł miejscami podłogę, nawet skierował się w stronę toalet.Zamówienie było zrealizowane poprawnie. Dostałam wszystkie produkty, o które prosiłam, trzy serwetki ( serwetki były ogólnodostępne wraz ze słomkami na blacie przy kasach). Pan mnie obsługujący był bardzo miły. Ubrany był czysto i schludnie, jak i pozostali pracownicy restauracji.Opuszczając restaurację rozejrzałam się jeszcze raz dokładnie dookoła terenu restauracji. Nic się nie zmieniło od czasu mojego przybycia. Opuściłam placówkę.

Małgorzata_109

10.04.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się na drugim piętrze CH, w pobliżu innych restauracji. Otoczenie restauracji obejrzałem w pierwszej kolejności, utrzymane było w należytym porządku. Otwarte były cztery kasy , przy każdej stała 1 osoba stanęłam po środku i zaczęłam odmierzać czas zaraz zostałam zaproszona do kasy. Byłam obsługiwana przez dwie osoby panią w ciemnych , długich włosach i szczupłego menadżera. Pani obsługiwała kasę a produkty przynosił menadżer. Zostałam miło powitana panią. Pani przyjęła zamówienie, korygując, że w średnim zestawie zamiast soku pomarańczowego mogę wziąć niegazowaną Ice Tea. Skorzystałam z propozycji ekspedientki. Zostałam zapytana czy produkty spożyje na miejscu. Pani podliczyła wszystko na kasie i podała kwotę do zapłaty, otrzymała pieniądze po czym wydała prawidłowo resztę. Położyła paragon na tacy. Pani zajęła się obsługą innej osoby ( nie informując mnie o zaistniałej sytuacji,) potem kolejną osobę obsługiwała a menadżer układał kolejne produkty, przy czym postawił napój na tacy innego klienta ( bo już stały dwie tace obok kasy oczekujące na realizację zamówienia) i ten napój musiałam przestawić na tacę z moim paragonem, potem znowu kanapka została położona na tacy pana który stał w kolejce za mną, po czym menadżer się zorientował i sam ją przełożył. Gdy na tacy położył frytki z 1 serwetką(zakończyłam odmierzanie czasu) miło mnie pożegnał i poszłam do stolika na konsumpcję. (Serwetki oraz słomki były ogólnodostępne) Usiadłam do stolika i zaczęłam spożywanie produktów. Napój Ice Tea był zimny i smaczny. Kanapka, którą zamówiłam, była zapakowana w standardowy kartonik, Frytki były ciepłe, dobrze wypieczone, posolone W czasie konsumpcji jeden z mężczyzn pozbierał tacki, niestety tylko z jednego miejsca. W dwóch innych było po ok. 10 tacek. Po spożyciu dania pozbyłam się śmieci z tacki, odłożyłam ją na półkę na której znajdowały się inne tacki.Wychodząc rozejrzałam się jeszcze raz dokładnie dookoła terenu restauracji. Nic się nie zmieniło od czasu mojego przybycia. Pracownicy byli sympatyczni. Ubrani byli czysto i schludnie.

Małgorzata_109

10.04.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, przyjazna obsługa,...
Szybka, przyjazna obsługa, duży dostępny asortyment do wyboru, wewnątrz jaki zewnątrz sklepu czysto, kosze na śmieci puste, w toalecie damskiej czysto, podłogi umyte podczas mojego pobytu było tam sprzątane, frytki były gorące, dobrze posolone do swojego zakupu otrzymałam serwetki , ubiór pracowników czysty

Agnieszka_2172

08.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Tostoria

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Eastanbul

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Kebab

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!