Jakość Obsługi - Profil firmy

W MOIM PRZEKONANIU...

W MOIM PRZEKONANIU JAKOSC OBSŁUGI W TYM PUNKCIE JEST NA BARDZO DOBRYM POZIOMIE.OBSŁUGA MIŁA , SPRAWNA.PRACOWNICY ZAWSZE USMIECHNIECI, A PRZEDEWSZYSTKIM SZYBKA OBSŁUGA. PRODUKTY, KTORE SA PODAWANE SA ZAWSZE CIEPŁE I SMAKUJA BARDZO DOBRZE.PRACOWNICY SA CZYSTO UBRANI ,NIE MA ZBYT DUZYCH KOLEJEK.ZAWSZE PROPONUJA COS DODATKOWEGO.

Beata_709

25.05.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt w centrum...

Punkt w centrum handlowym Karolinka. Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Obsługa profesjonalna i szybka. Zamawiałem dwie porcje McChicken'a powiększonego o frytki i colę. Zamówienie dostałem w przeciągu dosłownie trzech minut. Pani, która mnie obsługiwała miała przypięty identyfikator, całkowicie widoczny i czytelny. Zamówione jedzenie smaczne i świeże. Jestem w pełni zadowolony z obsługi. Polecam.

zalogowany_użytkownik

23.05.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nie miła...

Obsługa nie miła i nie wypełnia poleceń bądź próśb klienta. Po raz kolejny będąc w restauracji i prosząc o ketchup go nie dostałam co jest dodatkiem do frytek. Kanapka zamówiona przeze mnie była nie starannie zrobiona. Całość niechlujnie zapakowana w papier który podany sam się otworzył. Prosząc o napój bez lodu dostałam 4 lub pięć kostek lodu prosząc o wymianę sprzedawczyni ze skrzywieniem na twarzy odpowiedziała że nic takiego nie mówiłam.

Monika_1502

20.05.2011

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłam restauracje...

Dzisiaj odwiedziłam restauracje McDonald w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 116 Przed wejściem panował porządek. Drzwi były zadbane i czyste. Na drzwiach widoczne były godziny otwarcia restauracji. Po wejściu do środka poszłam zobaczyć ofertę restauracji. Nad kasami były widoczne artykuły i zestawy. Również obok kas była aktualna oferta produktów. Po zastanowieniu podeszłam do najkrótszej kolejki przy kasach. Przede mną była jedna osoba. Z 6 kas były otwarte 3 kasy. Na swoją kolej nie musiałam długo czekać. Pracownica przywitała się ze mną – werbalnie oraz przez lekki uśmiech. Od razu zapytała: ”W czym mogę pomóc?”. Zamówiłam sobie hamburgera, małe frytki i mały sok pomarańczowy. Pracownica wysłuchała mnie. Najpierw zapłaciłam rachunek, który został uregulowany poprawnie. A następnie pracownica zaczęła szykować zestaw. Sok pomarańczowy i frytki zostały szybko przyniesione. Musiałam poczekać ok. 2 minut na hamburgera. Na kanapkę poczekałam przy stoliczku. Pracownica była ubrana w czerwoną bluzkę z logo firmy oraz czarne spodnie. Ubranie było czyste i schludne. Niestety nie zauważyłam imienia na identyfikatorze. Pracownica była miła i uprzejma. Stolik, przy którym siedziałam był zabrudzony paproszkami od kanapek. Na innych stolikach było podobnie. Podłoga była zabrudzona – widoczne były zacieki oraz paproszki pod stolikami. Na jednej z szyb było zabrudzenie. Pracownica, która mnie obsługiwała przy kasie przyniosła kanapkę na serwetce. Życzyła mi smacznego. Kiedy dostałam wszystkie swoje produkty zaczęłam konsumpcję ich. Napój był chłodny. Frytki były ciepłe, chrupiące, ale przesolone. Kanapka była ciepła, ale sucha. Do każdego produktu dostałam po jednej serwetce. Jedząc zobaczyłam, że dwóch pracowników wyszło posprzątać w restauracji. Jedna osoba wzięła i wyniosła kosz ze śmieciami. Inny pracownik zaczął sprzątać podłogę, ale nie została ona dobrze posprzątana. Stoliki w ogóle nie były posprzątane.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa nawet o godzinie 23:45.. Pani która przyjmowała zamówienie żartowała z nami widząc w kamerze kolegę w nietypowej czapce króla :) Informowała nas aby nie odjeżdżać jeszcze kiedy zamówienie było niekompletne. Ogólnie sprawnie i sympatycznie tylko dlaczego do 4 porcji frytek dostaliśmy tylko jeden maleńki sosik śmietanowy??

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny z przyjemnością wpadam na szybką kanapkę do restauracji przy dworcu Wilenskim i jak zawsze sympatyczna obsluga. Wielki pozytyw dla załogi! Szybko, miło i pełen profesjonalizm mimo duzej ilości klientów i zamówien, jak zawsze personel potrafi zachowac spokoj i sprawnie obsluzyc klientow!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa młoda, miła...

Obsługa młoda, miła jednak pracowała dość wolno jak na tego typu restaurację. Kierownictwo obserwowało młodych pracowników "stojąc nad nimi" a ci bardzo się denerwowali.Na bieżąco wytykali im błędy przy klientach. Osobiście bardzo mnie to krępowało i było nieprzyjemne. Wydaje mi się, że ten fakt negatywnie wpłynął na pewność siebie pracowników i na ich obsługę. Do spożywanego posiłku nie mam żadnych zastrzeżeń. Czystość w toalecie też była zadowalająca, na sali-przeciętna.

zalogowany_użytkownik

10.05.2011

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Mc Donald's...

Do Mc Donald's udałem się na szybkie frytki i colę. Na szczęście nie było kolejki i mogłem szubko kupić to co chciałem. Pani, która mnie obsługiwała była b. miła . i używała zwrotów grzecznościowych. Zostałem b. sprawnie obsłużony. Stoliki przed restauracją były czyste, cała restauracja także była posprzątana i aż zachęcała do zatrzymania się na szybką przekąskę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja piętrowa, z...

Restauracja piętrowa, z dodatkowym tarasem na piętrze. Jeszcze takich nie spotkałam, więc pierwsze wrażenie, patrząc na budynek z zewnątrz, było pozytywne. W środku było dość dużo osób, ale na piętrze udało się znaleźć wolny stolik. Kolejka do kas bardzo długa i rozładowująca się bardzo wolno. Pani, która mnie obsługiwała przy kasie była miła, nie mam do niej żadnych zastrzeżeń. Na piętrze restauracji, poza stolikami i tarasem znajduje się "Gym & Fun". Pierwszy raz spotkałam się z czymś takim. Dzieci mogą się tam wyszaleć z piłkami, na zjeżdżalni, albo przy dziwnej grze komputerowej. Z jednej strony to fajne rozwiązanie, ale z drugiej strony, dla kogoś, kto nie ma dzieci i chce w spokoju napić się kawy (czyli dla mnie), szalejące dzieciaki są denerwujące. Ktoś może skomentować, że nie musiałam wchodzić na piętro, tylko zostać na dole. Niestety nie było takiej możliwości, ponieważ wszystkie stoliki na parterze były zajęte. Ogólne wrażenie: średnio - pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoba obsługującą była...

Osoba obsługującą była bardzo miła z uśmiechem na twarzy, optymizm pałał z tej osoby i zarażał nim klientów. miejsce realizowania zamówień było bez wikszych zastrzeżeń, w miarę możliwości personelu czysto i schludnie. Obsługa starała się jak najszybciej zrealizować zamówienia, niestety natłok klientów spowodował chwilowe opóźnienia w jej realizacji. Na każde pytanie dotyczącę asortymentu otrzymałam zwięzłą odpowiedź.

Anna_3295

06.05.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złożyłam zamówienie na...

Złożyłam zamówienie na zestaw hot wings. Uprzedzono mnie, że na wingsy trzeba poczekać ok 5 minut - zgodziłam się. Zapytano mnie, czy chcę zestaw zwykły, czy powiększony - wybrałam ten drugi. Natępne pytanie brzmiał 'frytki, cola?' - frytki, herbata poproszę. Pani obsługująca zaproponowała cukier, za który podziękowałam, natomiast poprosiłam o cytrynkę. Frytki dostałam niemal natychmiast, podobnież herbatę i cytrynkę - ale jako że cukru nie brałam, to mieszadełko już chyba nie przysługuje. Pani poprosiła mnie do stolika, jako że na wingsy jeszcze trzeba poczekać. Po ok 10 minutach wingsów nadal nie było, więc zwróciłam się do obsługi z pytaniem, co się stało że nadal ich nie ma? niestety nie zostały wstawione, wię musiałam czekać kolejne 6 minut. Po tym czasie dostałam już wingsy i gratis ciastko. Obsługi w lokalu było sporo, niestety kolejki długie - jakby nie mieli czasu najpierw obsłużyć a potem czym innym się zając. Na stolikach tace i śmieci. Pani mopująca jeździła mopem wręcz po butach zamiast kulturalnie poprosić o ustąpienie miejsca. nie polecam...

Magda_142

02.05.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie weekendu...

W czasie weekendu majowego w pośpiechu ruszyłam na szybki "obiad" do tejże restauracji. Jak zwykle obsługa znakomita a do tego wszystko szybko podane. Do tej pory pomimo dużego ruchu nigdy nie czekałam na jedzenie. Mam nadzieję że z upływem czasu to nie się nie zmieni.

xiantoppe

02.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami korzystam z...

Czasami korzystam z usług restauracji McDonald's. Każda wizyt jest podobna - raz jest więcej klientów, a raz mniej, itp. Dzisiaj jednak, 30 kwietnia, moja cierpliwość wystawiona była na ciężką próbę. Ale od początku: podjechałem samochodem. Ponieważ do McDrive była bardzo długa kolejka, a na parkingu zauważyłem dużą ilość wolnych miejsc, postanowiłem wejść do wewnątrz restauracji ii tam złożyć zamówienie. Parking był czysty, nie było śmieci, sam obiekt też wyglądał schludnie. Wewnątrz zauważyłem dużo wolnych miejsc do konsumpcji. Ustawiłem się w kolejce. Byłem szóstą osobą, jednakże obsługiwała tylko jedna osoba (młoda kobieta) i niestety, nie wychodziło jej to zbyt dobrze. Zauważyłem, że pracownik obsługując poprzedzające mnie osoby, robił to wolno i niezdecydowanie. Zapomniał o kliencie, który na jedną z kanapek miał czekać kilka minut i gdy kanapki się pojawiły nie poprosił klienta (zauważyłem, że pracownicy McDonald's tak robią), lecz klient po dłuższym czasie sam się o nią upomniał. Gdy ktoś poprosił o ketchup, pracownik miał trudności w zlokalizowaniu go. Dodatkowo rozsypał na podłogę część frytek podczas wkładania kosza do gorącego oleju. Przy okienku McDrive, obsługa szła o wiele sprawniej. Podczas gdy wewnątrz obsłużony był jeden klient, w okienku inny pracownik obsłużył dwie- trzy osoby. Miałem dużo czasu, więc rozejrzałem się trochę po sali i tutaj nie zauważyłem niedociągnięć. Było czysto, menu bardzo czytelne i przejrzyste. Po około dwudziestu minutach wreszcie nadeszła moja kolej. Złożyłem zamówienie. Poprosiłem o zamianę zimnego napoju gazowanego z zestawu na sok, jednakże pracownica poinformowała mnie, że nie jest to możliwe. Zostałem poinformowany, że muszę poczekać około jednej minuty na kanapkę. W tym też czasie pojawił się drugi pracownik, który zaczął obsługiwać klientów. Po zapakowaniu (zamówiłem na wynos) podziękowałem i wyszedłem z lokalu. Po drodze do samochodu zauważyłem jeszcze informację, że McDrive czynny jest cała dobę (restauracja do północy). Wróciłem do domu, wziąłem łyk napoju z zestawu, który zamówiłem i tu nastąpił punkt kulminacyjny mojej wyprawy do tej restauracji, niestety negatywny. Otóż w kubku była Coca cola, a ja poprosiłem Sprite! Pomyślałem sobie, że może się przejęzyczyłem przy składaniu zamówienia, ale na szczęście miałem paragon, a na nim widnieje...Sprite. W zasadzie plusy dzisiejszej wizyty, to chyba tylko wygląd lokalu, schludny i czysty teren wokół oraz czystość wewnątrz, a także przejrzyste menu. Niestety przeważają minusy: - jeden pracownik obsługujący, a co z tym się wiąże długi czas oczekiwania na swoją kolej; - pomyłki pracownika obsługującego, np. wydanie niewłaściwego napoju; - oczekiwanie na niektóre kanapki. Podsumowując po dzisiejszej wizycie mogę stwierdzić, że lokal godny jest polecenia dla osób posiadających dużo czasu i wyrozumiałych na pomyłki innych.

Mariusz_69

01.05.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia chciałam...

Tego dnia chciałam kupić zestaw obiadowy z frytkami, spytałam jakie kanapki mają w ofercie, pani wymieniła wszystkie dostępne, nie okazując zniecierpliwienia, miła i uśmiechnięta (choć rząd klientów w kolejce ciągnął się dobrych kilka metrów w głąb korytarza) do tego wspominając o promocjach i dodatkowej porcji frytek przy zakupie jednego z zestawów. Danie otrzymałam po kilku minutach, do tego dwie porcyjki keczupu i sztućce. Ubiór personelu nie budził zastrzeżeń, wszystkie panie miały spięte włosy i schludne koszulki.

kawazmuchami

29.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan był miły,...

Pan był miły, jednak sprawiał wrażenie, jakby nie znał oferty. Zrobił podstawowe błędy przy wydawaniu zamówienie, mylił lub pomijał dodatki, a gdy się o nie upomniałam obruszył się. Pomimo braku kolejki i mojego niewielkiego zamówienie (Sałatka Cesar i Kawa z mlekiem) trwało to bardzo długo a wspomniany Pan krzątał się bez celu. W lokalu było czysto i miło, wiec jedyne ale bardzo ważne zarzuty to właśnie do obsługi owego Pana, który jak wszyscy pracownicy McDonald's maiał przezornie tablicznę "Uczę się".

Sabina_94

29.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa niezbyt kompetentna...

Obsługa niezbyt kompetentna w zakresie oferty.Zamawiam jedno a obsługa podaje i nalicza inaczej i aby dopasować do swoich potrzeb muszę dokupić i ponoszę dodatkowe koszty co kwitowane jest brakiem porozumienia na linii klient obsługa.Zamawiam ponadto kawę z cukrem i śmietanką otrzymuję bez jednego i drugiego. Zmusza się mnie do kolejnej interwencji nie zawsze mi miłej bo trzeba się dopominać o coś co byc już powinno.

jac111pl

28.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 23.04.11...

W dniu 23.04.11 wraz z moim chłpoakiem poszliśmy coś zjeść do McDonald's w Inowrocławiu. Gdy weszliśmy do środka zauwałyliśmy bardzo długą kolejkę. Przed nami stało jakieś 6-7 osób, jednak nie czekaliśmy długo w kolejce , trwało to ok. 10min. Gdy była nasza kolej Pani która nas obsługiwała zapytała co ma byś dla nas, złożyliśmy nasze zamówienie, natępnie usłyszeliśmy pytanie czy jedzenie ma być na wynos, odpowiedziałam że tak. Musieliśmy poczekać znów ok 5 min. zanim dostaliśmy zapakowane jedzenie. Podczas tej wizyty zauważyłam, że to miejsce jest czyste, podłoga , okna, stoliki, krzesła, kasy. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta, widać że wszyscy tworzą zgrany zespół.

Patrycja_159

28.04.2011

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadługie kolejki do...

Zadługie kolejki do kasy, niemiła obsługa. jak tak dalej będą traktować ludzi to stracą klijentów. kanapki co kupiłem były pewnie stare bo się przyklejały do pudełka a frytki były przesolone ale przecierpiałem to i zjadłem. następnym razem zawołam kierownika i powiem aby dał naganę lub upomniał danego pracownika

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji byłem...

W restauracji byłem tuz po otwarciu, o godz. 9. Nie miałem żadnych zastrzeżeń co do czystości lady, ekspozycji oraz części sali jadalnej przed McDonalds. Osoba mnie obsługująca była bardzo miła i uprzejma, szybko przyjęła moje zamówienie. Nie miałem także zastrzeżeń co do ubioru pracowników. Przede mną w kolejce znajdowała się jedna osoba, a także 2 osoby które oczekiwały na otrzymanie pełnego zamówienia. Za zamówienie zapłaciłem kartą płatniczą, transakcja przebiegła bez problemów. Na produkty musiałem poczekać dłuższą chwilę (ponad 3 min). Podejrzewam, że było to spowodowane tym, że restauracją została otworzoną chwilę wcześniej. Wraz z zamówionym jedzeniem otrzymałem słomkę do picia oraz serwetk. Co do jakości produktów mam pewne zastrzeżenie. Wydaję mi się, że Big Mac nie był wystarczająco zagrzany. Wg mnie kawałki mięsa powinny być cieplejsze. Frytki były ciepłe, dopieczone na złoty kolor i odpowiednio dosolone. Przed wyjściem sprawdziłem czystość toalety, były to jednak toalety wspólne dla całej galerii. Wszystko było w nich w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji byłem...

W restauracji byłem przed godz. 10. Najbliższe otoczenie restauracji oraz lada i wystawa były zachowane w czystości i porządku. Pani przyjmująca moje zamówienie była miła i używała zwrotów grzecznościowych. Ubiór kasjerki był także OK. Cały proces zakupu przebiegł bardzo sprawnie. Przede mną nie było innych klientów. Zamówiłem Cheeseburgera, średnie frytki i średnią Coca-Colę. Za zamówione produkty zapłaciłem kartą płatniczą, nie było problemu z transakcją. Jedzenie i napój otrzymałem bardzo szybko, zostałem mile pożegnany przez ekspedientkę. Do jakości produktów nie mam zastrzeżeń. Kanapka Cheeseburger była pyszna i doprze przyrządzona jak zawsze. Frytki były odpowiednio ciepłe i słone, a napój schłodzony i niewygazowany. Wszystko wyglądało bardzo apetycznie. W czasie kiedy przebywałem w restauracji, była ona sprzątana. Pracownik przetarł wszystkie stoliki, przy których nie siedzieli klienci. Opróżnił także pojemniki na śmieci. Wychodząc zajrzałem do toalety. Była ona utrzymana w bardzo dobrym stanie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3894 z 4555)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kebab "Kabul"

Gor

Kebap Turkey

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?