McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3860 z 4513)

Wyczyść filtry
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie odwiedziłam Mcdonald's w drodze do domu z uczelni. Już na wejściu zaskoczona byłam nieporządkiem panującym przy stolikach. na Podłodze leżały papierki i resztki jedzenia, ponadto była brudna od błota wnoszonego na obuwiu klientów. Stanęłam w dość długiej kolejce do kasy i obserwowałam zachowania pracowników. Na sali sprzedażowej nie było żadnej osoby sprzątającej. Panie przy kasach były bardzo rozbawione i dość głośno dyskutowały na tematy nie związane z ich pracą. Tylko jedna Pani była skupiona na obsłudze klientów. Pozostałe 3 osoby sprzedające obsługiwały wprawdzie coraz bardziej zirytowanych klientów, ale robiły to w sposób mechaniczny i nieuprzejmy. gdy po dłuższej chwili dotarłam wreszcie do kasy pani obsługująca odwróciła się do mnie plecami i przez co najmniej 2 minuty dyskutowała z koleżanka, śmiejąc się przy tym głośno. Na moją grzeczną prośbę zostałam obsłużona, równie nieuprzejmie niestety. Zachowanie pracowników w mojej ocenie rażąco odbiegało od jakiejkolwiek normy zachowań w pracy.

Alaq

09.02.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W McDRIVE ZAMÓWIŁAM...
W McDRIVE ZAMÓWIŁAM ZESTAW POWIĘKSZONY - KANAPKA DRWALA Z ZAKRĘCONYMI FRYTKAMI PLUS COLA. PO ROZPAKOWANIU ZESTAWU OKAZAŁO SIĘ IŻ OTRZYMAŁAM KANAPKĘ KTÓRĄ ZAMÓWIŁAM, ALE FRYTKI JUŻ ZWYKŁE. JEDZENIE OGÓLNIE DOBRE ALE JAK NA CENĘ I JAKOŚĆ OBSŁUGO, KTÓRA McDONALD'S PROMUJE NIE JESTEM ZADOWOLONA Z ZAKUPU.

Paulina_375

09.02.2011

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restaurację McDonald's odwiedziliśmy...
Restaurację McDonald's odwiedziliśmy w trakcie zakupów w w Galerii Pomorskiej. Zamówiliśmy zestaw happy meal dla dziecka i wtedy zauważyliśmy bardzo skromny wybór zabawek- a przecież to właśnie zabawka stanowi atrakcje happy meal. Pani wyjaśniła że czekają na dostawę, która do tej pory nie dojechała, przepraszając za sytuację. Oczywiście z zamówienia nie zrezygnowaliśmy i dziecko wybrało sobie coś z dostępnych zabawek. Plus dla Pani z obsługi za bardzo profesjonalne zachowanie. Jedzenie jak to w McDonaldzie. Plusem w Galerii Pomorskiej jest mały plac zabaw pośrodku wszystkich restauracji, niestety nikt nie dba o czystość stolików.

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy wpadłem...
Po pracy wpadłem do Mc Donalda na kanapke, zaparkowałe nieopodal i udałem się do lokalu. Wnętrze było czyste, stoliki również. Po chwili zastanowienia postanowiłem zamówić kanapkę. Pani z obsługi przywitała się ze mną i była gotowa do przyjęcia zamówienia. Nie byłem zdecydowany co do wyboru kanapki i poprosiłem o pomoc. Pani wymieniła dostępny asortyment krótko omawiając każdą z nich, po czym pomogła mi w wyborze odpowiedniego zestawu z kanapką, którą wybrałem. Pani kasjerka wykazała się przy tym stoickim spokojem i cierpliwością. Była miła, uśmiechnięta i wsłuchiwała się w to co mówię. Duży plus za zaangażowanie pracownika w proces sprzedaży.

Marcin_1182

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czesto korzystam z...
Czesto korzystam z ich usług. Załog ajest bardzo proaktywna, szybka i wiecznie uśmiechnieta (a to duży plus dla kogoś kto zmeczony jazdą podjezdza chocia ztylko po kawę). Jeden z panów na którego ciągle wpadam jest tak proaktywny ze nawet poleca mi "dodatki" do potraw :) zdecydowanie polecam - żywiłem się już w wielu mc donaldach - ten jest najlepszy

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji było...
W restauracji było nie było czysto, śmieci leżały na podłodze, a stoliki były brudne. W obsłudze niektóre osoby nie uśmiechały się do klienta wręcz widać było, że obsługują z przymusu. Miejsce obsługi było czyste. Jeśli chodzi o produkty to tylko do jednego mam zastrzeżenia. Cola była tak rozcieńczona wodą, że w ogóle nie smakowała jak napój tego typu. Plakaty reklamowe były aktualne.

zalogowany_użytkownik

08.02.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio dosyć często...
Ostatnio dosyć często bywam w tym lokalu i zaczynam zwracać większą uwagę na szczegóły, które niestety burzą ogólnie dobre pierwsze wrażenie... Najbardziej odrzucającym aspektem wizyty w tej restauracji jest straszny bałagan w miejscu obsługi. Podłoga jest brudna, zalana olejem, pokryta rozdeptanymi frytkami i najgorsze - wszędzie walają się puste torby. Stojąc ostatnio w naprawdę dużej kolejce (co jest kolejnym dużym minusem, co najmniej 10-15 minut czekania) miałem okazję popatrzeć na pracę osób po drugiej stronie lady. Po pierwsze było zdecydowanie za mało pracowników! Na "placu boju" pozostała jedna osoba, która starała się jak mogła pracując na dwóch a czasami na trzech kasach ale i tak nie była w stanie rozładować kolejki. W takim pośpiechu ciężko jest zadbać o odpowiedni wygląd stanowiska pracy i to jest dla mnie zrozumiałe. Ale największym minusem tej restauracji jest kierownik. Jest to pan, który w swojej za dużej koszuli wyglądający szczególnie niepoważnie. Z groźną miną przemyka pomiędzy pracownikami, a widząc na ziemi leżące torby czy frytki po prostu przechodzi dając krok nad leżącymi odpadami lub gdy niema takiej możliwości wsuwa te śmieci nogą pod urządzenia stojące wokoło. Ten pan, przez swoje zachowanie psuje wizerunek marki i naprawdę bardzo negatywnie wpływa na wizerunek tego lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłam do "Maca"...
Wpadłam do "Maca" na kawę i ciastko. Przed lokalem jest dość maly parking - objechałam go dwa razy w kółko, ale wszystkie miejsca były zajęte, zaparkowałam więc kawałek dalej pod Carmanem. W środku restauracji było czysto, schludnie. Nie było widocznych żadnych śmieci, stoliki były uprzątnięte. Ustawilam się w kolejce do najkrótszej kasy - przede mną były dwie osoby. Jak na MacDonalda, w którym zazwyczaj obsługa idzie szybko stałam w tej kolejce dość długo, aczkolwiek czas jeszcze do zaakceptowania. Sprzedawczyni sprawiała wrażenie zmęczonej, miała niedbałą fryzurę i lekko rozmazany makijaż. Obsługiwała mnie mechanicznie, rutynowo, nie mniej starała się koncentrować na obsłudze. Otrzymana kawa była ciepła, smaczna, ciastko gorące i jak zawsze pyszne. To właśnie lubię w McDonaldzie, że wszystko smakuje zawsze tak samo. oczywiście jakoś potraw jest dyskusyjna i albo to komuś smakuje albo nie, niemniej zawsze smakuje tak samo. Mi osobiście ciastka i lody z Maca bardzo smakują.

Karolina_962

08.02.2011

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wieczorem...
W piątek wieczorem podjechałam pod intercom do McDonalda,zamówiłam sześć hamburgerów.Już na wstępie Pani zasugerowała mi żebym zrezygnowała z tego i zamówiła cheeseburgery lub coś innego,gdyż na wyżej wymienione musiałabym czekać 3min.Na to ja odpowiedziałam,że chętnie poczekam.wszystko byłoby ok.jednak na zamówienie czekałam 10min a w domu okazało się,że jest 5 hamburgerów i 1 cheeseburger

Monika_883

06.02.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja miała miejsce...
Obserwacja miała miejsce w restauracji Mc Donalds w Lublinie. Mimo późnej godziny Pan kasjer w restauracji nie przywitał mnie słowami ani "Dobry wieczór" ani "Witam". Nie spytał co podać. Sam musiałem na jego skinienie głową powiedzieć co chciałem zamówić . Czas realizacji zamówienia w przeciętnym czasie, bez rewelacji.

zalogowany_użytkownik

06.02.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród szkolnych dzieciaków...
Wśród szkolnych dzieciaków wizyta w McDonalds, jest pozycją obowiązkową a jeżeli nie obowiązkową to przynajmniej bardzo pożądaną. Ot moda. Najlepiej by móc się przed kolegami pochwalić nową zabawką dodawaną do zestawu Happy Meal. Ale nie zawsze ja na takie rozwiązanie się godzę. Przyznaję czasami zabawki są fajne nawet w mojej ocenie i nawet warte uwagi ale nie zawsze. Dochodzimy z córą do konsensusu. Dziś będzie menu „dorosłe”. Jest właśnie promocja na dwa razy cheeseburger i dwa razy frytki w cenie 9 złotych (4 for 2 / zaproś przyjaciela) .Do tego zamawiam shake czekoladowy i ciastko na ciepło. Mimo dość sporego ruchu i dużej ilości klientów obsługa przebiega sprawnie. Po krótkim dość czasie oczekiwania mogę już składać zamówienie. Przyjmuje je dziewczyna młoda postawna o prostych ciemno rudo, zapewne farbowanych włosach. Ubrana jest według dres codu to znaczy w koszulkę polo i spodnie. Koszulka jest szara bo pani jest trenerem. Czytam to na plakietce przypiętej do koszulki. Gdy zamawiam ciastko, dopytuje się w jakich smakach jest oferowane, licząc po cichu iż tak zwane sezonowe naroście zmieniono. Niestety wiśnia króluje, pozostaje do wyboru szarlotka. Gdy ja utyskuję nad wiśnią podchodzi do pracownika kierownik zmiany, w każdym bądź razie kobieta wyższą rangą ubrana w bluzeczkę koszulową koloru jasno różowego i zapytuje czy coś się stało. Odpowiadam iż nie z tym że żałuję iż nadal ciacho jest z wiśnią. Pani mi odpowiada z szerokim uśmiechem iż wkrótce będzie nowy smak. Klaszcze w ręce wyraźnie zadowolona i odchodzi. Ja choć również zadowolona bardziej statecznie tą radość okazuję. Słomki i serwetki są dostępne w specjalnych podajnikach wmontowanych w blat gdzie stoją komputery i kasy. Wystrój tego McDonalds jest bardzo podobny stylem do innej restauracji tej sieci mianowicie pod adresem na ulicy Hynka na skrzyżowaniu z ulicą krakowską. Tu również na ścianach są futurystyczne nieco grafiki z tym że przedstawiają one nieregularne kleksy w fioletowym i seledynowym kolorze. Usiąść możemy w fotelu wybrać stołek barowy przy barowym czyli wysokim stole jak też zasiąść przy stole tradycyjnym. W dolny panel kontuaru jest wkomponowana szklana witryna gdzie są ustawione kolorowe karafki również element mi znany z ulicy Hynka. Jest też odrębny punkt Mc Cafe. Resumując wizytę można dopisać do tych udanych choć bez szczególnego zachwytu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i sprawna. Dziewczyna potrafiła mi doradzić. Na nic bym nie narzekała gdyby nie fakt że dziewczyna która mnie obsługiwała miała poparzone, odmrożone czy zniszczone ręce aż do krwi. Uważam że taki lokal powinien na to zwracać uwagę bo skąd mogę wiedzieć że to czasem nie jakaś choroba ;/

Katarzyna_33

04.02.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra, niedroga kawa...
Dobra, niedroga kawa + świeże, chrupiące ciastko w sieci McDonald's to dobry pomysł na krótką przerwę w zakupach. W warszawskim Blue City znajduje się dużo ogólnodostępnych stolików, przy których można usiąść i spokojnie porozmawiać (nie trzeba pić i jeść w biegu przez brak miejsc). Wszystkie stanowiska były obsługiwane, więc zamówienie zostało szybko zrealizowane. Polecam!

Marta_977

04.02.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozywana i...
Bardzo pozywana i profesjonalna obsługa uśmiechnięci szybcy i mili to bardzo efektywne. Jedzenie dobre to tylko fast food . Bardzo zadbane wnętrze oraz czystość na bardzo dobrym poziomie co za tym idzie przyjazna atmosfera .brak jest miejsc dla dzieci mało zabawek i tym podobnych akcesori to znaczy kącik zabaw

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Zamość, Aleja Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donalds jak...
Mc Donalds jak zwykle mnie nie zawiódł. Miła obsługa w tym lokalu sprawia, że chętnie tam chadzam. Uważam, że posiłki są smaczne, nie są też drogie. Nie wiadomo na ile zdrowe, ale sporadycznie korzystam z tego typu placówek. Na uwagę zasługuje organizacja pracy, która sprawia że posiłek jest już gotowy po kilku minutach. Lokal był czysty i zadbany. Toaleta także. Było ok.

Marcin_1182

03.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi genialna,...
Jakość obsługi genialna, szybkość obsługi również genialna, sympatyczni ludzi, w lokalu czysto, pachnące łazienki co o tej porze w innych miejscach jest rzadkością, do tego uśmiech Pani która mnie obsługiwała i chce się tam wracać. Jest to jedna z nielicznych restauracji typu fast food gdzie można czuć się miło obsłużonym

Dorota_680

03.02.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup kawy. Przez...
Zakup kawy. Przez dłuższy czas zastanawiałam się z daleka którą kawę zamówić, jednocześnie zerkałam na obsługę - chichocząca "parka" za kas nie przejmowała się ilością klientów na około. Każde z nich miało swoje stanowisko pracy i swoją kasę - na dodatek obok siebie. Natomiast chęć zbliżenia się młodych ludzi była tak silna że na moje podejście zareagowali bardzo podobnie i zaskakująco w tym samym momencie - naturalnie stojąc we dwoje przy jednej kasie. Kawę podał mi ów chłopak, natomiast przykrywkę do kubka ów dziewczyna. I tak na zmianę podawali serwetki, mieszadełko, cukier. Proszę nie myśleć że z zapłatą było inaczej - pieniądze przyjęła ów Ona a ów On wręczył paragon. Uroczo można by rzec :) Natomiast stawiam 2+ za brak profesjonalizmu który powinien być obecny jaka by praca nie była.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Galerii Handlowej Malta nieco zgłodniałam. Nie miałam wiele czasu, więc postanowiłam zjeść coś na szybko. Udałam się do Mc Donalda. Otwarte były 3 kasy, do każdej z nich czekała 1 osoba. Lada kasowa była czysta i uporządkowana. Gdy nadeszła moja kolej podeszłam do kasy. Pracownica usmiechnęła się do mnie i przywitała mnie. Zamówiona dania otrzymałam bardzo szybko, wszystko było ciepłe, frytki wydały mi się jednak zbyt słone (ale to może tylko moja opinia).

Karolina_962

02.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak niska ocena...
Tak niska ocena tego lokalu wynika z kilku istotnych elementów. Pierwszym z nich jest wjazd oraz porządek na parkingu. Słabo oznakowana droga Mc Drive niemal zlewa się z drogą dla parkujących. Kolejnym problemem był brak miejsc parkingowych, oraz nieczytelne ich wyznaczenie.Strefa wejścia do restauracji nie budziła większych zastrzeżeń. Brak było porozrzucanych odpadków. Witryny lokalu czyste i bez większych zanieczyszczeń, poza tymi spowodowanymi przez aurę na zewnątrz. Po wejściu do lokalu stałem w kolejce za dwiema osobami. Czas jaki musiałęm czekać przeszedł moje najśmielsze oczekiwania. Wyniósł bowiem około 20 minut.Kasjer grzeczny,schudnie i czysto wyglądający. Przywistał mnie głośnym i wyraźnym "Dzień dobry" po czym przeszliśmy do zamówienia. W moim zamówieniu celowo brakło napoju, niestety nie został takowy zaproponowany przez obsługę. Po dotarciu do stolika zauważyłem, że stoliki nie są czyste. Znajdowały się na nich okruszki jedzenia, a na krzesełku było widać rozlany sos. Jakość spożywanego jedzenia w jak najlepszym porządku. Brak zastrzeżeń co do temperatury posiłku, czy jego odpowiedniego opakowania. Ostatecznie podsumowując wizytę przy kolejnym przejeździe tą trasą nie zatrzymam się raczej w tym miejscu. Nie polecam.

Tomasz_1185

02.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam przez tunel...
Przechodziłam przez tunel tramwajowy, kiedy pracownik McDonald's dał mi ulotkę. Była to oferta na frytki gratis, przy zakupie kanapki lub porcji kurczaków gratis przy zakupie takiej samej porcji kurczaków (2 w cenie 1). Uznałam, że to ciekawa oferta. Po chwili spotkałam się z mężem i postanowiliśmy z niej skorzystać. Weszliśmy do lokalu. Okazało się, że praktycznie wszystkie miejsca są zajęte i musieliśmy poczekać, aż jakieś się zwolni.Do kas nie było kolejek. Brakowało czytelnego cennika umieszczonego w miejscu łatwo dostępnym dla klientów - ten, który był znajdował się prawie na zapleczu restauracji i osoba ze słabszym wzrokiem nic by nie doczytała. Przy kasie było zamieszanie, obsługiwała menagerka, informując pracownicę, której nabiła na kasę moją kanapkę o zamówieniu. Zamawiałam kanapkę z rybą, wiem, że one są przygotowywane na zamówienie. Dowiedziałam, się, że muszę poczekać 3 minuty. O frytki musiałam się upomnieć, sama pracownica nie zapytała, czy je podać teraz czy nie. O keczup też musiałam się upomnieć. Usiedliśmy przy stoliku i mąż zaczął jeść frytki. Na opakowaniu produktu i papierku, którym była wyłożona taca znajdowały się tabele informujące o zawartości składników odżywczych i kaloryczności. Frytki były bardzo słone. Nikt nie wołał, że moja kanapka jest gotowa, musiałam się upomnieć, okazało się, że już jest. Pamiętam, że kiedyś była zapakowana w papierek, teraz dostałam ją w kartonowym pudełeczku, co niestety nie ułatwiało jedzenia. Restauracja czysta, pracownicy standardowo uprzejmi. Ogólnie nie robi przesadnie dobrego wrażenia.

Astrum

01.02.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Setka

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Nabo Gato

(2.00)

Lepiej
Gorzej

MAGBAR

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!