Jakość Obsługi - Profil firmy

Pod koniec wczorajszych...

Pod koniec wczorajszych zakupów w centrum handlowym Silesia City Center zgłodnieliśmy już trszokę,w związku z czym postanowiliśmy na "szybko" coś przekąsic. Niestety resaturacja Mc'donald okazała się wczoraj byc bardzo wolną w obsłudze. Przy kasach nie było kolejek,zamównienie przyjął młody chłopak. Niestety na dwa paluszki warzywne musieliśmy czekac prawie 10 minut.Gdy wreszcie otrzymaliśmy zamówienie,podchodząc do stolika chciałam popic tabletkę cocacolą-któa po spróbowaniu okazała się byc wodą z colą, a do zamówienia nie dołączono zamówionego wcześniej wafelka do loda. Po zgłoszeniu tego pracownikowi zostaliśmy przeproszeni i otrzymaliśmy colę,która tym razem była naprawdę colą i zapomniany wafel,jednak to wszystko znów zajęło nam chwilę czasu-a przecież miało byc FAST.

Marta_1384

27.06.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 26 czerwca...

Dnia 26 czerwca bieżącego roku udałam się na obiad do restauracji McDonald`s znajdującej się na ul. Al. Niepodległości 18/21 w Szczecinie. Otoczeniu przed restauracją było bez zastrzeżeń. Stoliki i podłogi były czyste, pufy do siedzenia równiutko ustawione W rejonie kasy również panował porządek. W trakcie trwania mojej wizyty jedna z pracownic zamiatała podłogę i wycierała stoliki. Podeszłam do kas, by złożyć zamówienie. Były otwarte 2 kasy, w kolejce przede mną stało 7 osób, którzy podchodzili na zmianę do jednego lub drugiego kasjera, szło to bardzo szybko i sprawnie. W kolejce stałam niewiele ponad minutę. Na środku lady kasowej znajdowało się wydzielone miejsce z serwetkami, słomkami, cukrem i mieszadełkami do kawy. Po chwili kasjer przywitał się i spytał co podać. Zamówiłam McChickena, małe frytki i małą colę. Od czasu przyjęcia gotówki do wydania mi zamówienia minęły niecałe 2 minuty. Zamówienie było zgodne z moim życzeniem. McChicken wyglądał apetycznie, wszystkie składniki leżały równo a ser był lekko stopiony. Bułka i kotlet z kurczaka były ciepłe i świeże. Frytki ciepłe, złociste na zewnątrz, miękkie w środku odpowiednio posolone. Napój zimny i orzeźwiający. Otrzymałam jedną serwetkę, ketchup i słomkę. W trakcie konsumpcji zauważyłam, że jeden z pracowników kontroluje czystość toalet, przeciera szklane drzwi wejściowe i opróżnia kosze na śmieci. W zachowaniu czystości pomagała mu koleżanka, wycierała stoły i zbierała pozostawione tace i śmieci. Po zjedzeniu ponownie udałam się do toalety. Po wpisaniu kodu z paragonu weszłam do środka. Zarówno przedsionek jak i pomieszczenia z sedesami były czyste i świeżo wysprzątane. Podłogi, lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło były dostępne a suszarka do rąk sprawna. W restauracji spędziłam prawie 25 minut. Natężenie ruchu było spore, mimo to pracownicy sprawnie i szybko obsługiwali klientów. Wszyscy pracownicy byli czymś zajęci, ubrani w koszulki pracownicze czerwone z białymi akcentami i przypiętym identyfikatorem z imieniem. Wewnątrz panowała sympatyczna atmosfera, obsługa była miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii Krakowskiej jak zawsze wstąpiłem między zakupami do Mc Donalda (znajdującego się na poziomie "-1"). Do kolejek w tej restauracji przyzwyczaił się już chyba każdy z nas jednak liczba obsługujących nas osób jak i cały proces obsługi jest na tyle sprawny iż nie stanowi to większego problemu. Po złożeniu zamówienia , dokonaniu płatności i otrzymaniu smakołyków jak zawsze sięgnąłem po cukier do kawy którego ku mojemu zdziwieniu nie znalazłem. Dopiero po rozmowie z kasjerką dowiedziałem się iż teraz cukier wydaje obsługa, troszkę ten fakt mnie zdziwił jednak trudno się dziwić po ostatnich wzrostach cen. Jedzenie oraz obsługa były jak zwykle na wysokim poziomie tak więc serdecznie polecam każdemu ten lokal.

SoraS

25.06.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam połaskotać sobie...

Postanowiłam połaskotać sobie podniebienie przepysznym lodem, dlatego w tym celu udałam się do Mc. Donalda na ul. Stawowej .Z całego menu smakują mi tylko lody, są konkretne, mają konsystencje masła. Nie jestem bywalcem takich lokali, ale kilka M.D. już odwiedziłam i muszę przyznać, że pierwszy raz spotkałam się z tak interesującym układem. Żeby dojść do Sali sprzedaży musiałam pokonać kilkanaście metrów gustownie umeblowanego w jasne kanapy oraz stoliki wąskiego holu. Gdy dotarłam już na miejsce ustawiłam się w jednej z pięciu kolejek. Jednolicie ubrany personel uwijał się przyjmując zamówienia klientów. Może to drobiazg, ale nie dają jak inne M.D.polewy gratis do małego loda. O tym by na siedząco degustować spożywanego loda mogłam zapomnieć, wszystko było zajęte. Kierując się do wyjścia bez pospiechu rozglądałam się i podziwiałam dziwny klimat tego miejsca. Gdyby nie widok śpiących bezdomnych na ławkach w pobliżu M.D. to śmiało mogę zaryzykować stwierdzenie, że Katowice zmieniły się a przynajmniej jego centrum. Przechodząc ulicami chwilami miałam wrażenie jakbym znajdowała się w całkiem innym miejscu np. w Krakowie. W porównaniu z innymi miastami Katowice żyją, tylko pozazdrościć.

Astra

25.06.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłodniałem a ponieważ...

Zgłodniałem a ponieważ był świąteczny dzień ratunkiem okazał się szybki fast-food w restauracji Mc’Donalds. Na podobny pomysł wpadło sporo osób, bo ilość klientów była dużo większa niż podczas moich poprzednich wizyt w tym miejscu. Kolejkę obsługiwały trzy kasy, jednak dwie z pań kasjerek przyuczały się co sprawiało, że obsługa przebiegała wolniej niż standardowo(czas spędzony przy kasie około 10 min). Jednak jak na nowe osoby praca szła płynnie, bez konsultacji z innymi pracownikami. Lokal czysty, jednak wystrój i wyposażenie przez długi okres czasu nie uległo zmianie ( w niektórych stolikach znajdują się dwa różne komplety krzeseł). Wielopoziomowość lokalu i duża ilość stolików zapewnia miejsca siedzące dla naprawdę dużej rzeszy klientów. Dużym plusem dla rodzin z dzieckiem jest odrębny pokój, gdzie można odprawić np.przyjęcie urodzinowe, czy też usiąść z kłopotliwym maluchem.

DonMateo

24.06.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Partyzantów 44

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj poszłam do...

Dzisiaj poszłam do Mc Donalda zobaczyć jak będzie zachowywał się personel i muszę powiedzieć, że byłam zaskoczona. Jak wiadomo dziś było zakończenie roku w wielu szkołach, tradycją stało się to, że uczniowie po całej ceremonii idą gdzieś razem. W restauracji po prostu roiło się od uczniów i nie tylko, ale grzecznie poczekałam w kolejce (zajęło to jakieś 10minut) kiedy przyszła moja kolej podeszłam do kasy. Uśmiechnięta Pani grzecznie mnie przywitała przyjęła zamówienie po czym poprosiła o chwile cierpliwości aby można było zrealizować zamówienie, na swój posiłek nie musiałam długo czekać (otrzymałam go po jakiś 2-3 minutach). Niestety nie było możliwości skonsumować tego przy stoliku ponieważ zabrakło wolnych miejsc:(

Anna_3295

23.06.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie otrzymałam natychmiast...

Zamówienie otrzymałam natychmiast i to bez powtarzania, co chce. Kawa ku mojemu zaskoczeniu była bardzo dobra. Dłuższą chwilkę czekałam na fakturę, ale ku mojemu zaskoczeniu menedżer podszedł do mnie przeprosił, że muszę czekać wyjaśnił, dlaczego i poprosił o chwilę cierpliwości, a po przyniesieniu faktury dostałam gratis ciasteczko.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas oczekiwania na...

Czas oczekiwania na zamówienie jest koszmarnie długo, czekałam na kanapkę ponad 15 minut ( przed zapłaceniem informują, że tylko 3 minutki). Z personelem jest różnie, ale zbyt często zdarza się im nie wydać części zamówienia. Kawa jest paskudna, myślałam, że po prostu taka jest we wszystkich restauracjach, ale piłam kawę w innych Mc Donaldach, ale tak niedobrą podają tylko w Nowym Sączu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2011

Placówka

Nowy Sącz, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem nabrałam ochoty...

Wieczorem nabrałam ochoty przekąsić coś niezdrowego typu fast food. Wraz z chłopakiem postanowiliśmy podjechać do Mc Donald's, aby przekąsić coś na szybko. Pomyśleliśmy, że skorzystamy z McDriva. Nie było żadnej kolejki więc nasz obsługa trwała dosłownie sekundy. Zostaliśmy obsłużenia na 1,2,3. Uważam, że ten sposób bardzo ułatwia pracę obsłudze Mc Driva. Zamówiliśmy dwa pikantne kurczakoburgery, które były wyśmienite. Zapłaciliśmy za nie jedynie 6 zł, a zaspokoiliśmy naszą zachciankę. Muszę dodać, że kurczakoburgery były bardzo gorące, może nawet aż za gorące. Jeśli chodzi o obsługę to nasze zamówienie przyjmował młody mężczyzna. Była bardzo sympatyczny i sprawny w tym co wykonywał.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłem restauracje...

Ostatnio odwiedziłem restauracje Mc Donald's przy ulicy Marszałkowskiej. Mimo świąt restauracja była czynna a w niej przebywało dość dużo klientów. Obsługa starała się rozładować tworzące się kolejki, szło to im jednak opornie. Jedzenie z reguły jest smaczne chociaż tym razem nie było za ciepłe, cola bardzo rozcieńczona wodą. Nowy konkurs Monopoly przyciągnął większą liczbę klientów szukających szczęścia pod obrazkami.

KOS

14.06.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedziele (12.06)...

W niedziele (12.06) byłem w centrum handlowym "Złote Tarasy" w restauracji Mcdonalda. W restauracji było wielu klientów. Pracownicy szybko i sprawnie obsługiwali kasy i wydawali posiłki. kilku pracowników przez cały czas mojego pobytu dbali o czystość, pomimo to na niektórych stolikach stały pozostawione przez klientów tace z resztkami jedzenia.

KOS

13.06.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałam samochodem do...

Przyjechałam samochodem do restauracji McDrive, parking i teren przylegający do restauracji był posprzątany, bez widocznych śmieci i zanieczyszczeń. W celu złożenia zamówienia podjechałam do miejsca, gdzie są one przyjmowane. Zamówiłam 2 zestawy dla dzieci z wyborem nr zabawki oraz loda w waflu. Pracownik poprosił, żebym sprawdziła zgodność mojego zamówienia z tym co zostało wyświetlone na ekranie. Następnie zaprosił do kolejnego okienka celem zapłaty za produkty. Po podjechaniu do kolejnego okienka zapłaciłam kartą, razem z potwierdzeniem transakcji z terminala płatniczego pracownik wręczył mi paragon wydrukowany z kasy fiskalnej. Po około 2 minutach otrzymałam torbę z zapakowanymi produktami. Po otwarciu jednego opakowania z zestawem dla dzieci okazało się, że została włożona inna zabawka niż zamawiana. Zgłosiłam to pracownikowi, który od razu ją wymienił. Na moją prośbę otrzymałam dodatkowo do frytek ketchup. Zawsze do zestawów otrzymywałam także serwetki papierowe, jednak tym razem ich nie było. Pracownik, który wydawał mi produkty ubrany był w czysty strój firmowy, jego wygląd nie budził żadnych zastrzeżeń.

mart

13.06.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak kontroli nad...

Brak kontroli nad stanem maszyn i urządzeń sanitarnym po ich nocnym myciu.Podczas porannego zamówienia napoju Sprite dostałem napój ze środkiem chemicznym w środku zamiast sprite-prawdopodobnie był to p lyn do mycia urzadzeń sanitarnych.Po Mojej reklamacji personel nie widział co robić i nawet nie przeprosił za zainstaniałą sytauację, dopiero po rozmowie z Managerem restauracji dostałem inny napój.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bywałam w lepszych...

Bywałam w lepszych sieciach w/w firmy, nie wiem czy to zasługa personelu czy Zamościanie są tacy pesymistycznie nastawieni do życia, bar jest w miarę czysty, jest bardzo chłodno co nie zawsze przy upałach jest zdrowe, dzieci lubią tam jadać ze względu na dodawane do zestawów zabawki, ja osobiście musiałam się upominać o kupony konkursowe bo kasjer sam mi ich nie zaproponował, średnia obsługa, wydaje mi się ze bar przynosi zyski gdyż jest jedynym takim miejscem z Zamościu

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2011

Placówka

Zamość, Aleja Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonalds przy ul....

McDonalds przy ul. Grunwaldzkiej, koło Uniwersytetu, skorzystałam z opcji McDrive. Obsługa była niezbyt miła i sprzedawczyni nie do końca wiedziała co ma ze sobą zrobić. Zapytałam o propozycję kanapki ale stwierdziła, że to ja powinnam wiedzieć czego chcę. Zakupiłam więc zestaw powiększony ale frytki były zimne. Poza tym bardzo długi czas na realizację zamówienia. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowoczesna i o...

Nowoczesna i o dobrym położeniu restauracja typu fast food. Uśmiechnięta obsługa łącznie z kierownikiem restauracji. Szybka realizacja zamówienia, dyskretna muzyka powoduje, że konsumuje się produkty tej restauracji z prawdziwą przyjemnością. Szeroki wybór potraw w menu + promocje. Czysto, choć na toalety można by było zwrócić nieco baczniejszą uwagę. Generalnie bardzo fajne miejsce by szybko coś zjeść

Markus

11.06.2011

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak wielu młodych...

Jak wielu młodych ludzi odwiedzam sieć fast foodów do której należy Mc Donald's. Najczęściej jadam w restauracji mieszczącej się w centrum handlowym przy ulicy Jubilerskiej. Restauracja nie jest zbyt duża ale rozkład stolików jest dogodny dla klientów. Ze względu na to ze znajduje się w centrum handlowym są w nim kolejki. Ze względu na dużą ilość klientów nie zawsze jest porządek i zachowana czystość stolików. Jedzenie z reguły jest świeże, ciepłe i smaczne. Personel jest miły i grzeczny. Ogólnie atmosfera jest przyjemna.

KOS

09.06.2011

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj postanowiłem odwiedzić...

Wczoraj postanowiłem odwiedzić firmę Mc Donald's, jak wiadomo nie od dziś ciężko znaleźć lepszego Shake'a niż tam. Doświadczyła mnie na miejscu dość spora kolejka jak na tą późną godzinę. Powodem mogły tutaj być tylko dwie otwarte kasy, co nie starczało na sprawne wyrobienie się z czasem. Przede mną w kolejce stało 6 osób, a ja zostałem przyjęty po 10 minutach, co nie uważam, za jakiś rekord, ale dalej już było tylko lepiej. Shake podany szybko, ilość odpowiednia, a słomki dostępne obok każdej kasy. Jak przystało na standardy dużych sieciówek i w Koszalinie podczas tej wizyty wszystko było dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja kolejna wizyta...

Moja kolejna wizyta w Mc Donald's i tym razem się nie rozczarowałem. Obsługa jak najbardziej w porządku. Na tak dużą ilość ludzi jaka stała po zamówienia to tempo realizacji było błyskawiczne. Tym razem pani przy kasie miała widoczny identyfikator, poinformowała mnie o promocji Monopoly i obsłużyła szybko i profesjonalnie. Informacja o promocji Monopoly była też widoczna na reklamach z zestawami przy kasie. Ogólnie pomimo tłumów ludzi i dwudziestominutowego oczekiwania w kolejce jestem zadowolony z tej wizyty w Mc Donald's.

zalogowany_użytkownik

06.06.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinie na temat...

Opinie na temat Mcdonalda są różne jednak ze wszystkich fast foodow chyba najpewniejszy jest właśnie Mcdonald. W każdej "restauracji" takie samo menu, tak samo pyszne kanapki, wszędzie tak samo pyszna kawa.Generalnie lokal jest czysty, wygodne miejsca siedzące. Jedzenie pyszne (pomimo świadomości co do zdrowego żywienia;) a kawa tam jest dla mnie mistrzostwem świata. Jednak chcąc zjeśc w lokalu w godzinach między 12 a 17 jest dramat jesli chodzi o "szybkośc" realizacji i wydawania zamówień, obsługa (przeważnie z tabliczką ''uczę się''często nie wie co się wokół nich dzieje.Pół godziny stania w kolejce. W fast-foodzie. To nie jest normalne.

Marta_1384

29.05.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3894 z 4555)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Agatka

Ejo

Bistro Krówka i Połówka

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?