McDonald's

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3964 z 4658)

Wyczyść filtry
Dziś byłem na...
Dziś byłem na kolacji w restauracji Mc Donald's w Szczecinie przy ulicy Struga. Nie znam numeru lecz jest to jedyna restauracja w okolicy prawobrzeżnej strony Szczecina. Podjechałem samochodem na Drive. Po podjechaniu do tablicy przy której zamawia się kanapki, od razu przywitał miły głos damski. Kobieta powitała mnie w restauracji, przedstawiła się i poprosiła o złożenie zamówienia. Zamówiłem Wieśmaca, dwa cheeseburgery i pikantnego kurczakburgera. Miły głos spytał czy życzę sobie napój lub frytki do zamówienia. Odmówiłem,. Pani na monitorze ukazała to zamówienie i spytała czy zgadza się z tym co zamawiałem. Po moim potwierdzeniu zamówienia podała cenę do zapłaty (cena widoczna była również na monitorze, poprosiła o przygotowanie pieniążków i podjechanie do okienka nr 1. W okienku nr 1 siedziała Pani która uśmiechnęła się do mnie i przyjęła pieniądze. Szybko wydała resztę i zaprosiła do okienka nr 2. W okienku nr dwa już czekała na mnie torba z jedzeniem. Pani poinformowała mnie że na kanapkę wieśmac muszę chwilę zaczekać. Ponieważ nie było kolejki czekałem przy okienku a po ok. 60 sekundach Pani podała mi torbę z w/w kanapką. Odjechałem na parking i zabrałem się do jedzenia. Kanapki były świeże, ciepłe, z miękkim serem. Często jadam w tej sieci restauracji więc wiem co powinno być w moich kanapkach. Wszystko było ok. Najadłem się a z wizyty jestem bardzo zadowolony. Duży plus za szybką i miłą obsługę i dobre jedzenie. Na pewno wrócę do tej restauracji

Szymon_225

07.08.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć niemiła niespodzianka...
Dosyć niemiła niespodzianka spotkała mnie ostatnio w Mc Donald's. Dałem o 10 groszy więcej, i nie otrzymałem reszty, Kasjer założył, że dałem prawidłową kwotę. Poczułem się oszukany. Na jedzenie fatalnie długo czekałem. W końcu miałem dość i poprosiłem o coś innego. Rozumiem 5 minut a nie ponad 10 minut. Kolejka była długa. Panował średni porządek, podłoga nie była czysta. Niektóre stoliki były brudne.

Toms

07.08.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Male przytulne pomieszczenie...
Male przytulne pomieszczenie dobrze urządzone. Dosyć czysto.Dużo ludzi mało miejsca. Pracownicy mili , schludnie ubrani, dosyć sprawnie obsługujący mnóstwo ludzi Jedzenie dobre jak na fast food w dobrej cenie. Duży wybór. Jak kupujesz w mc drive to trzeba uważać na wydaną resztę ponieważ pani i wydaje resztę i przyjmuje zamówienie, współczuję. polecam.

Aneta_553

06.08.2011

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedzenie jak zawsze...
Jedzenie jak zawsze dość dobre i ciepłe, jednak tym razem pomimo tego, że nie było kolejek dość długo czekałem na realizację zamówienia. Pani Dagmara obsługująca mnie przy kasie była uprzejma i pomocna w wyborze zamawianego posiłku, jednak na realizację czekałem prawie siedem minut, bo nie było Wieśmaków. Trochę długo jak na restaurację typu fast food. No cóż widocznie za każdym razem nie można mieć wszystkiego. Poza tym, ceny nawet dość przystępne, choć mogłyby być trochę niższe, przy stanowisku obsługi był ład i porządek, lada była czysta, były dostęne rurki do napoi oraz serwetki. Zamówienie przyjęte w sposób profesjonalny, tylko ten czas realizacji trochę zbyt długi.

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MC Donald's w...
MC Donald's w Brzesku. Bardzo pozytywne wrażenie. Generalnie unikam fast foodów, ale ten wypadł na tle konkurencji (wcześniejsze doświadczenia) naprawdę dobrze. Ilość kasjerów w stosunku do liczby klientów 1/1. Nie ma kolejek, sprawna szybka obsługa. Jedzenie bardzo dobre, świeże, nie ma specyficznego dla fast foodów zapachu przepalonego oleju. Wnętrze urządzone gustownie, wygodne siedzenia/stoliki. Duży plus.

Alan_5

04.08.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja typu FAST...
Restauracja typu FAST FOOD ile razy tam zajadę to zawszę muszę czekać na swoją ulubioną tortillę albo na specjalne kanapki które reklamują na bilbordach, oczywiście muszę zjechać na miejsce oznaczone "klient oczekujący na specjalne zamówienie" towar rweklamowany chyba nie jest specjalnym zamówieniem?

Jakub_505

04.08.2011

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych ( około godz. 21.30) byłam klientem Mc Donald's. Już od wejścia buty zaczęły mi się przyklejać do podłogi. Brud jaki panował był nie do opisania. Brudne, lepkie stoliki, pozostałości po nieobecnych już konsumentach w postaci kubków i papierowych torebek wysypywały się z koszy. Obsługa kręciła się bez celu między kasami a zapleczem, a klienci ( przy 2 kasach) czekali aby złożyć zamówienie. Wszystko wyglądało tak, jakby kierownictwo zespołu poszło już do domu, a Ci co pozostali na swoich stanowiskach odliczali już tylko godziny do zamknięcia restauracji. Tak jakby już nic nikomu nie chciało się robić a klient był tylko zawadzającym i przeszkadzajacym ogniwem. Kilka lat już nie byłam ich klientem ale pamietam, że kiedyś był tam idealny porządek, personel uśmiechnięty i szybka obsługa. Nie wiem, czy aż tak bardzo sie tam zmieniło, czy tylko ja miałam pecha trafiając na nieodpowiedzialną zmianę.

Aleksandra_974

04.08.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu kanapki wraz z napojem w restauracji McDonald's przy wykorzystaniu opcji McDrive. Po wjechaniu na teren restauracji ustawiłem się w kolejce w celu złożenia zamówienia. Przede mną czekało 5 samochodów. Po około 4 minutach podjechałem do interkomu gdzie złożyłem zamówienie. Osoba przyjmująca zamówienie (kobieta) sprawiała sympatyczne wrażenie (stosownie mnie przywitała, była miła, mówiła wyraźnym głosem). Wyświetlacz na którym pojawiło się zamówienie był lekko przybrudzony kurzem. Po kolejnych 3 minutach podjechałem do okienka gdzie dokonałem płatności. Tutaj również obsługa była sympatyczna, Pani nawiązała ze mną kontakt wzrokowy. Kolejne dwie minuty i znalazlem się przy okienku gdzie odebrałem kompletne zamówienie. To co dostałem zgadzało się z zamówieniem jakie złożyłem. Ponadto otrzymałem słomkę do napoju oraz 2 serwetki. Pan, który przekazał mi produkt życzył smacznego, a następnie mnie pożegnał. Sprawiał jednak wrażenie nieco zniechęconego. Teren dookoła restauracji był nieco zaśmiecony. Można było dostrzec kilka słomek i róznych opakowań. Mimo drobnych niedociągnięć ogólne wrażenie jakie odniosłem było pozytywne.

Piotr_1544

03.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjęło się oceniać...
Przyjęło się oceniać restauracje typu fast-food jako siedliska zła. przede wszystkim złego żywienia. Na pewno jest w tym ziarno prawdy, jednak chciałbym ocenić nie tylko aspekt smakowo-zdrowotny tego typu restauracji, ale również jej obsługę. Pod lupę wziąłem restaurację McDonald zlokalizowaną w Szczecinie na ul. Struga. Menu nie odbiega od innych restauracji w sieci McD, ale obsługa i owszem. Personel jest niezwykle sprawny, bardzo uprzejmy i miły. Wydawać by się mogło, że praca w takim miejscu nie należy do najprzyjemniejszych, jednak na twarzach młodych ludzi stojących za linią kas tego nie widać. Są uśmiechnięci, bardzo pomocni, potrafią wyczuć potrzeby klienta. I co ciekawe, potrafią dostosować styl rozmowy do odbiorcy! Byłem świadkiem jak obsługiwano przede mną ok 12 letniego chłopaka. Ekspedientka rozmawiała z nim gwarą młodzieżową i świetnie się z nim rozumiała. Śmiali się i żartowali, jednocześnie nie wydłużając czasu obsługi. Jej kolega z kasy obok sam z siebie zainteresował się małym dzieckiem bawiącym się na sali i dostarczył mu specjalny fotelik. Personel dba o czystość lokalu. Na pewno wynika to ze standardów sieci, ale bez zaangażowania i chęci personelu nawet najlepsze standardy nie mają racji bytu. Czas oczekiwania na posiłek w moim przypadku się wydłużył, obsługa zaproponowała mi dostarczenie kanapki do mojego stołu. Usłyszałem słowo "przepraszam", życzono mi smacznego i zaproszono do kolejnej wizyty. Z pewnością tam wrócę. Pozytywne emocje personelu udzielają się także klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc 1szy raz...
Będąc 1szy raz w McDonald's poczułam się tam jak intruz za sprawą obsługi. Powiedziałam Panu , że jestem tu pierwszy raz i w ogóle nawet nie orientuję się co maja w swojej ofercie, ale pan jakby tylko nie słyszał. Z prędkością karabinu maszynowego rzucał nazwy jakichś zestawów, o których to nie miałam zielonego pojęcia.I oczekiwał chyba , że ja z tą samą szybkością dokonam wyboru. Byłam zestresowana i niezadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lobię jeść...
Bardzo lobię jeść w tej restauracji, wybieram ją tez z powodu szybkiego podania jedzenia. Czasem jednak jak brakuje czegoś, proszą o zajęcie miejsca i czekania az sami podadzą. Zdarzyło się, że jednak zapomnieli. Prawie zawsze brakuje miejsc, więc komfort jedzenia kiepski. Nigdy niczego nie brakuje, jedzonko zawsze ciepłe i raczej świeże. Pracownicy mili. Restauracja odnowiona, czysta także w toaletach.

Joanna_1918

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Mc...
Pojechałem do Mc Donalds po wejściu do restauracji udałem sie do toalety męskiej , która wyglądała bez zastrzeżeń , wszystkie urządzenia były sprawne . Następnie udałem się do lady kasowej , aby złożyć zamówienie czynne były 3 kasy .Po podejściu do kasy nastąpiło przywitanie przez pracownika , zamówiłem małą Coca Cole , Cheeseburgera i małe frytki , następnie otrzymałem po jednej serwetce do każdego zamówionego produktu oraz słomkę do napoju za zamówione produkty płaciłem gotówką , przy kasach nie znajdowały się pudełka z serwetkami do samodzielnego pobrania , wydawał je kasjer . Obsługa była miła i czysto ubrana . Wszystkie produkty były zgodne z zamówieniem i bardzo dobre jakościowo .

Damian_339

02.08.2011

Placówka

Kutno, ul. Józefów 26 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze z...
W drodze z Krakowa do Częstochowy wstąpiłem wraz z os. towarzyszącą do Mc Donalds w Olkuszu. Chciałem skorzystać z nabytego kilka dni wcześniej kuponu promocyjnego. Stałem w kolejce jako 3 osoba do obsłużenia, w międzyczasie wyjąłem kupon. Widząc to, podeszła do nas kierowniczka zmiany i przy pozostałych klientach w nieuprzejmy i sarkastyczny sposób zwróciła nam uwagę, sugerując, że nie umiemy czytać (okazało się że jest to kupon z Mc Drive i w dodatku ważny tylko od 0.00 - 6.00). Uważam, że było to nieprofesjonalne zachowanie, tym bardziej ze strony osoby odpowiedzialnej za całość zmiany. Kolejna uwaga dotyczy szybkości obsługiwania - na dużą kolejkę tylko 3 kasy były otwarte, a w tym samym czasie dwie kierowniczki zmiany (kobiety w niebieskich mundurkach) rozmawiały sobie jak gdyby nigdy nic. Gdyby nie to, że to był ostatni McDonalds po drodze, wyszedłbym nie składając zamówienia.

Louis

02.08.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły oraz kompetentny...
Miły oraz kompetentny personel. Osoba obsługująca mnie dopiero się uczyła, a już doskonale znała ofertę. Niestety, czas obsługi był bardzo długi: na kanapkę (o którą w końcu upomniałam się sama) czekałam aż 8 minut. Frytki były odpowiednio ciepłe, ale zbyt słone. Personel regularnie dbał o czystość wnętrza restauracji i jej ogrodu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety - minus....
Niestety - minus. Składamy zamówienie, płacimy - i okazuje sie, że n jeden z produktów musimy poczekać 7 minut... Po 15 minutach upominamy się - i czekamy kolejne 10 minut. Okazuje się, ze zamówione "danie" leży i stygnie - ale pracownik nie raczył go wydać. Tak to jest, gdy zatrudnia sie za grosze nastolatków i pozostawia praktycznie bez nadzoru.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za fast foodami, dlatego zbyt często nie bywam w McDonald's, jednak postanowiłam wybrać się tutaj z koleżanką na lody. Po wejściu do lokalu nie wiedziałyśmy, co robić, bo wszystkie stoliki były zajęte. Na szczęście po chwili jeden się zwolnił. Aktualnie otwarte były 2 kasy, a kolejka dość długa, więc to chyba trochę za mało. Na zamówienie czekałam ok 5 min. Nie wiem dlaczego Pan obsługiwał też klienta z McDrive, skoro powinna to zrobić inna osoba. Czystość była zachowywana na bieżąco. Wybór i ceny w McDonald's chyba każdy zna - wg. niektóre trochę wygórowane. Ogólnie wrażenia mam dość mieszane.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy pilnowałam swojego...
Kiedy pilnowałam swojego siostrzeńca zrobiłam bardzo niewychowawczą rzecz i zabrałam go do McDonald's. Mój siostrzeniec jest typowym dzieckiem współczesnych czasów więc odwiedziny w tym lokalu bardzo go ucieszyły. Chłopiec ma 3 latka więc nie chciałam faszeriować go hamburgerami i postanowiam zamówić mu soczek i frytki. Kiedy weszliśmy do lokalu nie było tam zbyt dużo klientów. Zajeliśmy stolik nieopodal bawialnie i malec od razu rzucił się w wir zabawy. Ja w tym czasie poszłam złożyć zamówienie. Czynne były dwa stanowiska i przy każdym z nich stała tylko jedna osoba. Mój czas oczekiwania na zamówienie był bardzoi krótki. Realizacja zamówienia również była błyskawiczna. Jedzenie było dosyć smaczne,chociaż niewartościowe. Już po godzinie po zjedzeniu kurczakoburgera byłam głodna. W restauracji było czysto. Widać było, że obsługa dba o czystość w lokalu. Nasz stolik był świeżo wytarty i nie było tam śladów żadnych okruchów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się do...
Udaliśmy się do Mc Donalda na lody, jednakże już podchodząc do kasy zauważyłam karteczkę z napisem iż lodów i shaków nie ma. Pani uprzejmie wyjaśniłam ze mają awarie maszyny.Mimo późnej pory uśmiechnięta i życzliwa, obsługa bardzo sprawna. Pani poinformowała o gratisie za płatność kartą zbliżeniową, niestety jedynym dostępnym gratisem była kawa. Posiłek zakłóciły nam panie sprzątające które mimo obecności klientów wzięły się za mycie podłóg.

Monique_2

27.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w każdym...
Jak w każdym McDonalds'ie obowiązują procedury i to dało się od razu zauważyć. Wyjątkowo nie było tłoku. Były otwarte 2 kasy i McDrive.Lokal przeszedł remont wewnątrz i to należy zaliczyc na plus. w damskiej toalecie zamek już jest uszkodzony. Przed lokalem znaduje się parking.Miejsca parkingowe są przeznaczone chyba na Fiata126 p, bo każdy większy pojazd zajmuje 1,5 miejsca parkingowego. Obsługa trochę miała problem z koordynacją - jednocześnie obsługiwały mnie 2 osoby (kupowałam 3 produkty). Personel ubrany w "mundurki". W lokalu panował porządek i czystość.

Kinka

27.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popularna sieć fast...
Popularna sieć fast foodów jaką jest Mc Donald's nie cieszy się w Polsce nazbyt dobrą opinią. Dlaczego tak się dzieje? Z mojej obserwacji wynika, że ludzie wypowiadają nieprzychylne opinie na jej temat jedynie pod wpływem plotek, mitów i niesłusznych posądzeń... W Mc byłam na szkoleniu, widziałam więc jak to wszystko odbywa się od wewnątrz. Lokalna opowiastka o tym, że pracownicy oddają mocz do zbiornika z olejem jest niczym więcej, jak wyssaną z palca plotką, wymyśloną tylko po to, aby wzbudzić sensację. Pracownicy restauracji myją ręce przed każdym wejściem na kuchnię, myją je również po dotknięciu odzieży, włosów lub twarzy. Kasjerzy byli mili i uwijali się naprawdę prędko, a klientów mieli niemało. Na sali panował ład i porządek, klienci nie czekali w kolejce zbyt długo, wszyscy mili, uśmiechnięci i kompetentni. Nie sądzę, by była to tylko gra pod publiczkę w celu ściągnięcia nowych pracowników, ponieważ w tym natłoku klientów i obowiązków, jaki panował tam danego dnia, najzwyczajniej w świecie nie byłoby to możliwe. U mnie Mc ma ogromnego plusa.

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Bar śródmiejski

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Kociołek Cafe Bar

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Bar Zakręt

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa przebiegła sprawnie,...
Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania na zamówienie był krótki. Zamówienie zostało wydane kompletne, jednak do zestawu dołączono inny kubek niż wybrany podczas składania zamówienia. Przy składaniu zamówienia nie było informacji o niedostępności wybranego wariantu. Pracownik zachował uprzejmy sposób obsługi, a lokal był utrzymany w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!