McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4515)

Wyczyść filtry
Po otrzymaniu kanapki...
Po otrzymaniu kanapki okazało się, że jest zimna i dodatkowo górna jej część zaczepiła się o pudełko. Po dokonaniu zwrotu nikt nie przyniósł mi jej do stolika lecz wołano mnie, abym sam ją odebrał. Nowa kanapka była aż za gorąca lecz niechlujnie złożona. W tej restauracji nagminnie spotykam się ze złą obsługą lub niekompetencją pracowników którzy nie wiedzą czy można i ewentualnie na co zamienić rzeczy w zestawach. Stoliki też nie zawsze są sprzątnięte, a spotkałem się również z tym, że personel dyskutuje na temat klientów.

Łukasz_1522

27.10.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w restauracji byłaby przyjemna, gdyby nie gigantyczne kolejki i chaos jaki się tworzył wśród zniecierpliwionych klientów. Ze względu na ilość osób oczekujących w kolejce utrudniona została komunikacja między pracownikiem a klientem, oprócz tego oczekiwanie na zamówienie często wiąże się z pozostawaniem w ogromnym ścisku kiedy to pracownik zaczyna obsługiwać następną osobę nie kończąc obsługi poprzedniego. Jednakże całą sytuację poprawia szybka obsługa i pozytywny stosunek pracownika do klienta. Restauracja dodatkowo, pomimo wielu klientów pozostaje czysta i zadbana.Przy kassie panował pożądek,pracownik mial na sobie strój firmowy czysty i wyprassowany.Na stolikach również panował pożądek,nie zauważylem ani brudu, ani kurzu.

Alexus

27.10.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Mc'Donald'sa przy...
Do Mc'Donald'sa przy Rynku Jeżyckim udałam się z koleżanką w samo południe na małą przekąskę przed pracą - w lokalu jak zawsze był tłum klientów, jednak ku naszemu zaskoczeniu przy kasach nie trzeba było długo czekać. Obsługujący nas pan przyjął zamówienie ( 4 kanapki ) poprosił o należną zapłatę ( co za zaskoczenie - podwyżka kanapek ze strefy dobrych cen ) , położył na tacę 2 kanapki, i zaczął obsługiwać kolejną osobę w kolejce - ani słowem nie wspominając o tym, że trzeba będzie chwilkę poczekać na resztę jedzenia, a szkoda, bo w innych lokalach zawsze mnie o tym informowano. Po otrzymaniu reszty zamówienia udałyśmy się do stolika, który niestety nie był posprzątany - resztki jedzenia były nie tylko na stole lecz także na kanapach i podłodze. Wyrzucenie papierów do śmietnika było niezłym wyczynem bo pojemniki pękały w szwach, brak było na nich także informacji o tym, żeby nie wrzucać tac do kosza - najwidoczniej Polacy już się tego nauczyli.

Katarzyna_2992

26.10.2011

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's na...
Mc Donald's na Piotrkowskiej to miejsce znane w Łodzi. Personel ubrany w jednolite stroje, z plakietkami imiennymi. Witający i żegnający klientów formułkami grzecznościowymi - minusem dla mnie jest fakt, że owe formułki brzmią sztucznie, widać, że są wyklepane, wyuczone na pamięć. Wolałbym być powitany spontanicznym słowem "od siebie", tak czuję się jak na taśmie produkcyjnej. Wiedza personelu nt. oferowanych dań jest bez zastrzeżeń, widać, że zostali przeszkoleni. Oferta szeroka, przeróżne zestawy. Ceny nie są moim zdaniem zbyt wysokie - za ok. 12 złotych można się porządnie najeść. Inna sprawa, iż nie są to rzeczy zdrowe. Czas obsługi jest umiarkowany (ja czekałem tylko 3 minuty) dzięki temu, że w godzinach szczytu za ladą pracuje komplet sprzedawców, wszystkie kasy są w użyciu (hipermerkety mogłyby wziąć z tego przykład). Lokal estetyczny, dobrze poukładany, bardzo czysty (nawet toalety).

Łodzianin

26.10.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór aby zaspokoić głód wstąpiłem do restauracji McDonald's. Nie było zbyt wielu klientów więc nie czekałem zbyt długo na swoją kolej. Zostałem bardzo miło powitany przez uśmiechniętą pracownicę. Złożyłem zamówienie, zapłaciłem kartą i w trybie ekspresowym otrzymałem zamówione produkty. Dostałem też propozycję deseru ale odmówiłem. Wszystko było ciepłe, smaczne i świeże. W restauracji panował porządek, stoliki były czyste. Na koniec udałem się do toalety, w której również panował porządek. Chciałbym, aby każda wizyta w restauracji tej sieci wyglądała podobnie.

Misiek_13

26.10.2011

Placówka

Wrocław, ul. Karkonoska 63a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy wie jaki...
Każdy wie jaki jest McD... i każdy wie, że śniadania w tym przybytku rozpusty, są obrzydliwe i strasznie nieopłacalne... Jest to szczególnie irytujące w McD na Świętokrzyskiej, ponieważ wracając z nocnego clubling możemy trafić na godzinny poranne i będziemy zmuszenia do kupienia czegoś z menu śniadaniowego - obrzydliwe ! - więc radze się strzec w godzinach miedzy 5.30 - 6.00 - bo nigdy nie wiadomo co nam zostanie zaproponowane... a tak poza tym to Miód - Mailna :D

kermit

25.10.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald's mieści się...
McDonald's mieści się obok innych punktów gastronomicznych a mimo to ma wielu klientów. Obsługa szła bardzo szybko, Panie które obsłużyły klienta podnosiły rękę do góry i zapraszały do wolnej kasy następnego klienta. Podczas zamówienia informowały a aktualnych promocjach i akcjach charytatywnych. Po podaniu zamówionych produktów, Pani ekspedienta życzyła smacznego. Wszystkie osoby z obsługi były ubrane w czystą firmową odzież. Również kierownik zmiany miał na sobie należyty ubiór.

Aldona_50

25.10.2011

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Mc Donald's...
W Mc Donald's w Galaxy chyba trzeba ponownie przeszkolić personel. A zwłaszcza w sferze rozmów z kolegami którzy stoją przy ladzie. Podczas obsługi Pani przyjęła moje zmówienie bez żadnego proponowania mi dodatków ponieważ była zajęta rozmową z kolego który stał na końcu lady.Nie jest to fajna sytuacja dla klienta no ale chyba juz tam tak jest. Czy wrócę? chyba tak jest to jedyny MC w Galaxy.

orlando

23.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald's w galerii...
McDonald's w galerii Malta znajduje się we wspólnej dla różnych lokali strefy gastronomicznej. Oferta jest taka sama jak w całej Polsce - hamburgery, skrzydełka i inne fastfoodowe jedzenie. Cenię McDonalda za frytki, które są zawsze takie, jak lubię - długie, cienkie, odpowiednio miękkie, a jednocześnie chrupiące. Zamówiłam duże frytki i średnią porcję sprite, płacąc niecałe 10zł. Oczywiście można by narzekać na niewygodny sposób podawania ketchupu w tubkach do wyciskania, ale w końcu to tylko fastfood. McDonald oferuje standardowo szybkie żarcie w niskiej cenie i w tym sektorze sprawdza się znakomicie.

Katarzyna_2762

22.10.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj pomiędzy zajęciami...
Wczoraj pomiędzy zajęciami poszłam ze znajomym na kawę do Mc Donald's. W restauracji nie było kolejki dlatego podeszliśmy do kasy i od razu złożyliśmy zamówienie. Poprosiliśmy kawę z mlekiem i latte. Kasjerka nawet się nie ruszyła tylko zagoniła do pracy młodą dziewczynę, z obsługi. Ponieważ nie wiedziałam czy tamta usłyszała co ma podać kiedy dostaliśmy jeden napój i zapytałam kasjerkę co to za napój odwarknęła mi z pretensją, że to jest kawa z mlekiem. Zrobiło mi się przykro ponieważ tylko zadałam pytanie dotyczące mojego zamówienia. Otrzymaliśmy nasze zamówcie i poszliśmy szukać wolnego stolika. Okazało się, ze prawie wszystkie miejsca są zajęte bo ludzie po prostu siedzą sobie towarzysko, a klienci nie maja gdzie usiąść i spożyć posiłku. Zapytaliśmy młodych ludzi czy możemy się dosiąść. Nie robili nam problemów i zaprosili nas do siebie. Stoliki niestety były brudne i kleiły się. Byłam zawiedziona, bo ostatnio często chodziłam do Mc Donald's i byłam z nich zadowolona.

Karolina_1098

21.10.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w restauracji...
Obsługa w restauracji Mc'Donalds zawsze jest miła, jesczze nie spotkałam się z jakimiś odstępstwami od tej reguły. Pracownicy witają klientów z usmiechem, choć czasami mnie to dziwi, że podczas kiedy kolejki sa maksymalne pracownicy potrafią zachować spokój i poczucie humoru. Zarówno w małej mijscowości,gdzie mieszkam, jak i we Wrocławiu gdzie często bywam, zawsze jestem miło obsłuzona.

Anna_3575

20.10.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu postanowiłem zjeść małe co nie co w Mc Donaldzie. Po nie zbyt udanym dniu jestem bardzo miło zaskoczony obsługą. Mimo dość sporej kolejki, stosunkowo szybko zostałem obsłużony nie czekając w nieskończoność w kolejce. Pracownicy mimo dość sporego ruchu uśmiechnięci i przytomni. Zamawiając frytki, coca colę hamburgera i kanapkę Mc Doubble dostałem pierwsze 3 produkty od razu a kanapkę po chwili doniosła pani do stolika bez przypominania o tym fakcie z mojej strony, co nader często zdarza się w innych tego typu restauracjach. Polecam

Łukasz_1517

19.10.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.10.2011...
W dniu 09.10.2011 udałąm siedo restauracji Mc Donalds. Przyznam, że obsługa nie wzbudziła żadnych emocji(jest poprostu w porządku) jednak z kolejką do kasy jest straszny bałągan. W pewnym momencie nie wiedziałam czy kolejka jest jedna czy kilka i w której stoję ja. W związku z tym byłam zirytowana, bo musiałąm dłużej czekać. Wszystko ok gdyby nie ten bałągan.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Jarocin, ul. Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii Dominikańskiej poczułam, że muszę napić się kawy. Mój wybór padł na restaurację McDonald's, bo mają tu dobrą kawę w przystępnej cenie. Restauracja znajduje się na poziomie -1 Galerii i jest odwiedzana przez bardzo duże ilości klientów. Dziś było tu sporo młodzieży, przez co utworzyły się kilkuosobowe kolejki do kas. Były czynne wszystkie stanowiska obsługi i pracownicy bardzo sprawnie przyjmowali zamówienia i błyskawicznie je realizowali. Zauważyłam pracownicę z plakietką "uczę się", która była nadzorowana przez inną pracownicę i cały czas przez nią poganiana (np. "Przyjmij następne zamówienie!"). Zrobiło mi się żal tej dziewczyny - przecież każdy z pracowników kiedyś był nowy i dopiero się uczył i nabierał wprawy. Może szefowa miała zły dzień i dlatego tak się denerwowała na swoją podopieczną. Po krótkim staniu w kolejce nadeszła moja kolej na składanie zamówienia. Przywitał mnie uśmiechnięty pracownik. Poprosiłam o kawę cappuccino, bo akurat było w promocji za 3zł. Pracownik spytał czy z cukrem oraz czy coś jeszcze będzie do kawy. Podziękowałam i zapłaciłam. Pracownik odwrócił się do automatu z kawą i w ciągu dosłownie kilku sekund przygotował napój i podał mi go wraz z paragonem na tacy życząc smacznego i zapraszając do ponownych odwiedzin. W restauracji przy kasach i w głębi, w części przygotowywania kanapek, widać było ok. 10 pracowników, którzy cały czas uwijali się przy swojej pracy.

klientka_7

19.10.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ryuciło mi się...
Ryuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

18.10.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do restauracji Mc Donald's podczas przerwy w zakupach. Jak co niedziela w centrum handlowym były tłumy, ale w restauracji były czynne wszystkie kasy więc nie stałam zbyt długo w kolejce. Gdy już zamówiłam dwie kanapki przypomniało mi się, że w aucie zostawiłam kartę rabatową. Kasjer bez problemu poprosił przełożoną o kartę i powiedział, że zapomniała. Pani popatrzyła się na mnie oburzona i powiedziała, że następnym razem nie sprzedadzą mi bez karty i prawie wykrzyczała do kasjera, że następnym razem jeżeli ktoś nie ma przy sobie karty to ma nie prosić o wbicie rabatu. Nie jestem zadowolona z zachowania jego przełożonej gdyż to samo mogła powiedzieć innym tonem i innymi słowami, co do kasjera nie mam zastrzeżeń, jak zwykle przy takiej ilości klientów trzeba było chwilkę poczekać na jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 14:00...
O godzinie 14:00 wybrałam się do Mc Donald's. W lokalu było spokojnie i miło. Lokal był czysty i zadbany. W toalecie równiez było czysto i na dodatek unosił się przyjemny zapach. Podczas konsumpcji zauważyłam, że co kilka minut jeden z pracowników wychodzi z zaplecza i dba o czystość na sali. Sprząta stoliki kiedy klienci odchodzą, sprawdza czy śmietnik nie jest zapełniony, wyciera podłogi gdy są lekko przybrudzone. Podeszłam do kasy aby złożyć zamówienie. Pracownik niestety nie przywitał mnie tylko od razu powiedział: "proszę". Złożyłam zamówienie: małe frytki, cheeseburger i małą colę. Pracownik zaproponował mi duże frytki gdyż kosztują 6 zł i są dwa razy większe, natomiast za małe zapłaciłabym 4,90 zł. Powiedziałam, że małe mi wystarczą ale miło było usłyszeć, że obsługa dba o klienta i proponuje bardziej opłacalną możliwość. Zamówienie otrzymałam w przeciągu pół minuty. Zachęcający do powrotu jest fakt, że nie trzeba długo czekać na zamówienie, szczególnie gdy klient jest głodny. Niestety na koniec nie usłyszałam ani dziękuję ani do widzenia. Bardzo zwracam uwagę na kulturę osobistą pracowników i tego mi zabrakło. Uwagę mam także do pracowników, że podczas obsługi nie usmiechali się do klientów. Jest to dla mnie ważny element obsługi.

Joanna_1856

17.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Mc...
Poszedłem do Mc Donald's na szybki obiad, Kolejki były niesamowite. W czas przeprowadzony w kolejcezauważyłem że nie wszystkie stoliki były pospszątany i było dość zsypu na podłodze.Kasier spieszył sięobslugiwać klientów i zapominał witać. Zamówienie przynięł naprawde szybko, realizał również tyłko miałem poczekać na frytki 3 minuty. Reszte wydał poprawnie. Szukałem wolnego stolika naprawde długo.kiedy znałazłem stolik spszątany przez panią która większą cięść zsypu rzucała na podłogę i krzesło i tego ocziwiście że nie myąć.

Alexus

13.10.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's zlokalizowany...
Mc Donald's zlokalizowany jest przy drodze głównej w Brzesku. Lokal jest czysty, zadbany, nie ma widocznych śmieci czy też innych zanieczyszczeń. Oferta jest atrakcyjna i mozna szybko zaspokoić głód. Pracownicy są mili i życzliwi, chętnie służą pomocą. Ceny są tutaj bardzo konkurancyjne. Obsługa przy stanowiskiu kasowym przebiega sprawnie i szybko.

Karolina_456

11.10.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
„Do Mc Donald’s...
„Do Mc Donald’s wszedłem, żeby coś zjeść…” ale nie zostałem na dłużej. A konkretnie to wszedłem z jednego konkretnego powodu. Chciałem zjeść krewetki, które w wakacje były w ofercie- wyśmienite!, jednak jak się dowiedziałem to już ich nie będzie (to była taka wakacyjna oferta). Ale wracając do oceny, to wszystkie punkty fachowej obsługi zostały wypełnione: przywitani i pożegnanie, oraz szybka miła i fachowa obsługa- tak powinna wyglądać obsługa i wiele osób powinno się uczyć od tej pani, która mnie obsługiwała. Duża pochwała należy się też kierownikowi zmiany, który widząc niechlujstwo i lenistwo klientów zostawiających na koszu na śmieci na tacy: kubki po napojach, opakowania po kanapkach itp. sam wziął i posprzątał, swoją drogą gdzie była osoba odpowiedzialna za sprzątanie? Tak więc czystość bez zastrzeżeń, nawet w łazience czysto i pachnąco. Jedynie byłem rozczarowany brakiem w ofercie tych wyśmienitych krewetek.

Sebastian_380

11.10.2011

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Four Feeter

(4.00)

Lepiej
Gorzej

U Kibiców

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Na zółto i na niebiesko

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

McDonald’s to dobre...
McDonald’s to dobre miejsce na szybką przekąskę, szczególnie gdy brakuje czasu. Jedzenie zazwyczaj smakuje tak samo w różnych lokalizacjach, co jest dużym plusem. Obsługa bywa różna – czasem bardzo miła i sprawna, innym razem trzeba długo czekać na zamówienie. Lokale są zazwyczaj czyste, ale nie zawsze idealnie zadbane. Ceny są przystępne, chociaż w ostatnich latach trochę wzrosły. Ogólnie to dobre miejsce na szybki posiłek, ale nie zawsze można liczyć na najwyższą jakość obsługi czy atmosferę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!