McDonald's

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3874 z 4530)

Wyczyść filtry
Byłam umówiona z...
Byłam umówiona z kolegą na godzinę 13.15 na Placu Litewskim. Ponieważ było zimno zdecydowałam się na kawę w Mc Donalds. Podeszłam do kasy i zamówiłam kawę. Kasjer przyjął ode mnie zamówienie ale zaczął rozmawiać z drugim kasjerem, a ich rozmowa nie powinna przebiegać przy gościach restauracji, bo rozmawiali o tym jak nie che im się pracować. Dostałam zamówioną kawę i poszłam na górę. W restauracji...  było w miarę czysto choć przy stolikach było dużo okruchów. Ciężko było znaleźć wolny stolik. Muzyka była bardzo nastrojowa, dlatego mogłam sobie w ciszy poczytać gazetę i odpocząć.   Rozwiń

Karolina_1098

04.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem wybrałam się...
Wieczorem wybrałam się z chłopakiem do Mc Donald's na kawę. W restauracji nie było dużej kolejki. Naszła nas chęć na coś do zjedzenia. Zdecydowaliśmy się na Mc Zestawy powiększone. Pan w kasie zaproponował nam, żebyśmy zdecydowali się na zestaw powiększony i wtedy dostaniemy frytki. Zapytałam czy zamiast zimnego napoju możemy zdecydować się na kawę. Pan powiedział, że tak. Musieliśmy chwilę pocze... kać na kanapki. Do zestawów dostaliśmy zdrapki. Poszliśmy na górę. W restauracji było czysto. Dla zabawy zdrapałam te zdrapki i okazało się ,że wygraliśmy puszkę coca coli. Mój chłopak poszedł do kasy i pokazał zdrapkę. Pani uśmiechnęła się, pogratulowała i wręczyła puszkę.  Rozwiń

Karolina_1098

04.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie - miła, profesjonalna, zaznajomiona z zasadami dobrego marketingu. Dania i napoje smaczne, podawane bardzo szybko i w wielu wariantach smakowych. Wystrój przyjemny dla oka, w restauracji czysto i schludnie, bez nieprzyjemnych zapachów. Duże zamieszanie, jak zawsze, wprowadzają wycieczki, ale szybkość i sprawność obsługi redukuje niedogodności do możliwego minimum. Ba... rdzo przystępne ceny.  Rozwiń

SecretClient_2

03.12.2011

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to dobrze,...
Jak to dobrze, że na floriańskiej o tej porze pomimo niedzieli był czynny Mc Donald's. Okazał się bardziej niezawodny niż rozkład komunikacji miejskiej w Krakowie w niedziele czy punktualność pociągów. Weszliśmy z synem do restauracji tej sieci. Byłam zbyt zmęczona aby przyglądać się drzwiom czy podłodze. podeszliśmy odrazu do kas. Na szybko obejrzeliśmy cennik i złożyliśmy zamówienie. Pomimo całk... iem nie małej grupy klientów obsługa szła błyskawicznie. Pracownica przyjmująca zamówienie była uśmiechnięta i uprzejma. Zamówiliśmy jeden z zestawów i odrazu poinformowała nas o możliwości powiększenia zestawu (napój oraz frytki mogły być duże zamiast średnich) za dopłata 1, 5 zł. Dodatkowo zamówiłam małe cappuccino. W czasie krótszym niż minuta nasze zamówienie było skompletowane. Niestety popełniliśmy pomyłkę jak się okazało przy stoliku. zamiast skrzydełek ( chyba skrzydełek) powiedziałam mc chicken. Nie do końca przekonana podeszłam do lady z pudełkiem i nie pewnie się spytałam o możliwość ewentualnej wymiany. I tu byłam mile zaskoczona poproszono mnie o chwile cierpliwości i pracownik wraz z kanapką skierował się na zaplecze- kuchnie gdzie odniósł kanapkę. Następnie drugi pracownik w czasie krótszym niż pół minuty przyniósł skrzydełka podął mi i życzył smacznego. Nie ukrywam wielkiego zaskoczenia i szybkością dokonanej zmiany i uprzejmością. Co ważne o tej porze w restauracji był ochroniarz widoczny z daleka dyskretnie obserwujący klientów.  Rozwiń

Magika

03.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w lokalu Mc Donald`s należała do średnio udanych. W lokalu czysto i schludnie. Personel był ubrany w zadbaną odzież roboczą. Obsługa rzetelna i kompetentna. Została mi zaproponowana w pełni dostępna oferta w konkurencyjnych cenach. Na jedzenie czekałam ok. 8 minut, więc nie wzbudziło to moich zastrzeżeń. Jednak rzeczą, która wpłynęła na niekorzyść tego lokalu był fakt obecnośc... i rumuńskiej matki z dziećmi. Przez czas trwania całej mojej wizyty, chodzili po restauracji pochodząc do tych, którzy akurat jedli i prosili o pieniądze. Obsługa nie zareagowała, a uważam, że powinna. Korzystając z usług światowego Mc Donalds`a bardzo się zawiodłam.   Rozwiń

Magdalena_2273

03.12.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem podczas...
Tym razem podczas wizyty w CC Bonarka wstąpiłam do Mc Donald's. Nie mogłam sobie odmówić kawy i frytek. Tak więc zajęłam miejsce w kolejce. Przede mną były dwie osoby, oczekiwałam około trzech minut. Czas ten wykorzystałam żeby rozejrzeć się i ocenić porządek. Wszystko na ladzie i za nią wyglądało nienagannie. Zwróciłam uwagę, że pracownica nie biegała, kompletowała zamówienia przede mną powoli, a... le porządnie (nie chodziła niepotrzebnie dwa razy w to samo miejsce). Gdy przyszła moja kolej przywitała się. Poprosiłam o kawę i frytki. Pracownica podała mi kwotę do zapłaty. Wręczyłam pieniądze a ona wydała mi resztę. Pożegnałam się i zajęłam miejsce.  Rozwiń

Benia

02.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji powitał mnie przyjemny zapach kawy i moich ulubionych frytek. Stanęłam w niedługiej kolejce do jednej z ok 8 kas. Niestety po chwili okazało się, że kasę zamknięto. Przeszłam do kolejnej. Czekałam parę minut a kolejka nie posuwała się do przodu. Okazało się, że tak naprawdę do żadnej z kas nie było normalnej kolejki, tylko każdy podchodził z różnych stron i wciskał się. C... zęść z tych osób czekała na realizację zamówienia, część podchodziła, bo coś w ich zamówieniu się nie zgadzało, a inni przechodzili do innej kasy niż składali zamówienie, bo tylko tam można było płacić kartą. Jednym słowem wielki chaos i zamieszanie. Po kilkunastu minutach zrezygnowałam z zakupów i miałam dość czekania na obsługę.  Rozwiń

Magdalena_2261

01.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś restauracje...
Odwiedziłem dziś restauracje Mc Donald`s w porze lunchu ,obejście restauracji w dużym ruchu wyglądało czysto i schludnie, toalety były zadbane.Sprzedawca zaproponował mi promocyjny zestaw oraz deser.Produkty były świeże i smaczne oraz podane na czas.Miejsce lady kasowej było czyste.Poleciłbym ta restauracje każdemu.Załoga restauracji uśmiechnięta i uczynna dla gości aż miło się patrzy.

Robert_549

01.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niejednokrotnie korzystając z...
Niejednokrotnie korzystając z McDrive stwierdzałam brak jakiejś części w zakupionym zestawie; zwykle brakowało jabłka lub soku w zestawie dziecięcym. W dniu dziejszym zamówiłam 2 zestawy dziecięce. Po pierwsze zabrakło zabawek, którymi byłam zainteresowana o czym nie poinformowała mnie pani przyjmująca zamówienie, lecz dopiero osoba wydająca "posiłki". OK, wybrałam na szybko jakieś inne. Następni... e okazało się iż czegoś nie mają gotowego - pani nie powiedziała czego, ale poprosiła abym poczekała 2 minuty na miejscu dla oczekujących. Pewnie to były przysłowiowe 2 minuty, ponieważ czekałam nie 2 lecz 6 minut. W końcu otrzymałam zamówione zestawy i odjechałam "zadowolona". Niestety zawartość zestawów sprawdziłam po przejechaniu już znacznego odcinka trasy - jak się okazało tym razem brakowało...frytek... w obu zestawach! Pozwoliłam sobie od razu zadzwonić do znienawidzonego już w tym momencie punktu (numer tel. na paragonie) i poinformowałam persolnel o sytuacji, na co uzyskałam odpowiedź "jak będzie Pani następnym razem, to damy pani te 2 porcje frytek i jakiś gratis". Hm...a skąd pomysł że ja tam jeszcze wrócę? A jeśli nie? Poczułam siię okradziona.  Rozwiń

Obserwator_22

30.11.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podeszłam do lady,...
Podeszłam do lady, pani przywitała mnie i zaczęła przyjmować zamówienie. Przesunęłam się na bok, aby inna klientka złożyła zamówienie. Ku mojemu zdziwieniu, dziewczyna wcześniej mnie obsługująca zaczęła realizować zamówienie klientki będącej za mną. Produkty, które ja zamówiłam czekały na spakowanie (wydane przez kuchnie) i zostały spakowane, ale przez innego członka obsługi, który przyjmował zamó... wienie na kasie obok (klient zaczął składać zamówienie po mnie. Zwróciłam uwagę dziewczynie, aby zainteresowała się moim zamówieniem, bo czekam już 3 minuty, a przez ten czas zdążyła już w całości zrealizować zamówienie klientki stojącej za mną. Gdy zwróciłam uwagę, wydała mi zamówienie w czasie krótszym, jak minuta.  Rozwiń

Agnieszka_1139

30.11.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OSTATNIO W NIEDZIELĘ...
OSTATNIO W NIEDZIELĘ WYBRAŁAM SIĘ DO SILESI NAZAKUPY, OCZYWIŚCIE PO KILKU GODZINACH ZGŁODNIAŁAM I POSTANOWIŁAM WEJŚĆ DO MC DONALDS NA TORTILLĘ I COLĘ. MIMO KOLEJKI, BARDZO SPRAWNIE PRZEBIEGŁ PROCES OBSŁUGI KLIENTÓW, ZA PARĘ CHWIL ZNALAZŁAM SIĘ PRZY OBSŁUDZE, KTÓRA ZAPROPONOWAŁA MI ZESTAW, ZAMIAST POJEDYŃCZEGO ZAKUPU POSIŁKU. PRACOWNIK BYŁ MIŁY A WSZYSCY PRACOWNICY BYLI UBRANI W JEDNAKOWE STROJE... , CO UJEDNOLICAŁO POZYTYWNIE POZIOM OBSŁUGI. OFERTA W MENU JAK ZAWSZE SZEROKA ZA ROZSĄDNĄ CENĘ. MOŻNA SMACZNIE ZJEŚĆ I NIEDROGO. NA PODANIE POSIŁKU CZEKAŁAM KILKA SEKUND. JEDYNY PROBLEM, KTÓRY MIAŁAM, TO ZNALEZIENIE WOLNEGO MIEJSCA PRZY STOLIKU, ALE I TUTAJ W SZYBKIM CZASIE COŚ SIĘ ZNAJDZIE.  Rozwiń

Electra

30.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed zajęciami na...
Przed zajęciami na uczelni wybrałam się do Mc Donald's na kawę. W restauracji nie było dużego tłoku. Podeszłam do kasy i poprosiłam o kawę (zamieniłam już pełny kupon) i frytki. Kasjerka była miła, ale po chwili zaczęła rozmawiać z kierownikiem sklepu i nie przyjęła ode mnie całego zamówienia i musiałam jeszcze raz jej powtarzać. Poprosiłam ja o zapakowanie mi tego na wynos. Zapakowała mi frytki ... i kawę dostałam do ręki. Trochę zdenerwowała mnie sytuacja, że kierownik sklepu przeszkadza kasjerowi w przyjmowaniu zamówienia.   Rozwiń

Karolina_1098

28.11.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Być może to...
Być może to mało wychowawcze, ale na niedzielne śniadanie wybraliśmy się do Mc Donald's. Wybieraliśmy się w podróż więc nie chcąc tracić czasu zdecydowaliśmy się na Mc Driva. Nie było żadnej kolejki więc zostaliśmy obsłużeni automatycznie. Minusem zamawiania w MC Drive jest brak widocznego menu i konieczność szybkiej decyzji co do zamówienia. W związku z tym zazwyczaj biorę sprawdzone jedzenie ty... pu Pikantny Kurczakoburger i tym razem również zamówiłam swoje sztandarowe danie. Okienko numer 2 przy którym powinno płacić się pieniądze było nieczynne. Jednak znajdowała się tam informacja, że płaci się przy stanowisku 3. Na realizację zamówienia czekaliśmy około 3 minut, czyli stosunkowo niedługo. Obsługująca nas pracownica zachowywała się mechanicznie i jej regułki były mówione automatycznie. A wystarczyłoby spojrzeć i uśmiechnąć się do klienta, nawet tego siedzącego w samochodzie.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta tradycyjna w...
Oferta tradycyjna w restauracji sieciowej i raczej nie można napisać nic złego. Personel restauracji zadowolony , uśmiechnięty i miły. Jedna z Pań która próbuje obsługiwać nie potrafi się raczej odnaleźć i "zaczepia" klientów niewybrednymi żartami które mogą zrazić do tej restauracji. Oferta która jest ogólnie dostępna w tej restauracji trzeba się o niektóre dodatki wręcz upominać.

Mariusz_676

28.11.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super szybka,kompetentna i...
Super szybka,kompetentna i sprawna obsługa. Smaczne dania fast food,ceny odpowiednie do podanej wielkości posiłków. Czasami jednak kolejki przy kasie bywają uciążliwe, gdyż jest tutaj ogromna ilość konsumentów, a co za tym idzie wielokrotnie brakuje miejsca na spokojne zjedzenie posiłków. Samoobsługa sprawia, że czasami na stolikach panuje bałagan, jednak obsługa w miarę możliwości dba o porządek....    Rozwiń

Dominika_334

27.11.2011

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc jeszcze...
Szczerze mówiąc jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu ze strony pracowników McDonalda. Postanowiłam nie podjeżdżać do McDrive'a i żałuję teraz. Zamówiłam nową kanapkę New York Beef Classic, podwójnego cheesburgera i kawę. Od ręki dostałam dwa ostatnie produkty a na kanapkę sezonową musiałam poczekać. Oczywiście było trochę klientów, więc nie dziwiłam się. Z Kuchni miały "... wyjechać" dwie kanapki "New York" ale była tylko jedna i dostał ją osobnik z kasy obok, którego obsługiwał jakiś uczniak. Pani zorientowała się że nie dostałam kanapki po jakichś ośmiu minutach (i po wypitej przeze mnie kawie, która była na wynos). Ale to jeszcze nic. Najgorzej zachowała się pani która te kanapki robiła. To była dość postawna brunetka o wzroście około 175 cm i w okularach. Zaczęła publicznie robić awanturę kasjerce, ze nie skontrolowała zamówień, a ja dokładnie obserwowałam ile kanapek wyjechało z kuchni i wiem ze nie miała racji. Wyszłam z restauracji po 20 minutach. Niestety mój "fast food" wcale nie był szybki jak być powinien  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałem dzisiaj w...
Zamawiałem dzisiaj w McDonalds kawę. Oczywiście kawa została przygotowana ale na tą kawę powinienem czekać max 3min, a czekałem 10. Zaczęło się od tego że stanowisk kasjerskich jest 8 a były czynne 3, kolejki ustawiały się takie że, aby dojść do kasy trzeba było odczekać około 3-4min. Kiedy udało już mi się dojść do kasy obsługiwała mnie kasjerka która bez problemu przyjęła moje zamówienie, poszła...  nalać do kubka tej kawy a potem zaczęła zajmować się czymś zupełnie innym i dosłownie widziałem jak moja kawa stoi i czeka na to aby tylko ktoś mi ją podał (dziewczyna przypominam zajmowała się chyba innym zamówieniem) i w pewnym momencie podeszła do tej kawy inna kasjerka zobaczyła że kawa jest gotowa to ją zabrała i dodała do zamówienia dla innego klienta, kiedy po kilku minutach wróciła moja kasjerka nalała jeszcze raz kawę i dopiero mi podała dlatego czas obsługi przy zamówieniu tylko jednej kawy uważam za karygodny, a jeżeli tak kasjerka zachowała się przy jednej kawie i jeżeli tyle czasu musiałem na to czekać to uważam że dziewczyna nie zna standardów obsługi klienta które na 100% obowiązują w tej firmie jaką jest McDonald's.  Rozwiń

Piotr_1613

26.11.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki wypad do...
Krótki wypad do Galerii Krakowskiej, szybka rundka po sklepach i człowiek robi się głodny - mój wybór padł na Mc Donald's - tej firmy nie trzeba chyba przedstawiać. Lokal, jak wiele innych tego typu - stonowane kolory, modernistyczne kształty. Kolejka do kasy dość duża, jednak obsługa dwoi i troi się żeby obsłużyć klientów jak najszybciej. Efekt? Kolejka kurczy się bardzo szybko. Moja kolej - ... zamawiam dwie kanapki i coś na deser. Pani przyjmująca zamówienie uśmiecha się, jest bardzo schludna i ładna (:)), mija dosłownie chwila i cały "order" już jest na mojej tacce. Niestety problem pojawia się gdy chce zapłacić kartą - widać pani przy kasie jest nowa - miała problemy z płatnością kartą. Ale od czego są menagerowie? Przyszedł przełożony, pomógł i mogłem w spokoju konsumować " dobra XXI wieku ;). Podsumowując - Błyskawiczna obsługa (z wyjątkiem tego drobnego niedociągnięcia z kartą), Dość tanie jedzenie (w myśl zasady "You got what you paid for :]). Mc Donalds jest idealnym miejscem dla osób zabieganych, którym zależy na czasie.  Rozwiń

Paweł_1406

24.11.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj w...
Byłam wczoraj w McDonald's w Rzgowie. Wiedza osoby obsługującej mnie przy kasie była na wysokim poziomie. Pani przedstawiła mi pełną ofertę i aktualne promocje. Obsługa była schludnie ubrana i bardzo miła (gdy musiałam poczekać na kanapkę Pani mnie przeprosiła że w tej chwili nie jest jeszcze gotowa, poprosiła bym usiadła przy stoliku, po czym mi ją przyniosła na miejsce:). W lokalu było bardzo cz... ysto. stoliki czyszczono na bieżąco po każdym odejściu klienta. szyby wystawowe także były przecierane podczas mojej wizyty. ogólnie czas obsługi od momentu wejścia do lokalu do momentu odebrania kanapki nie był dłuższy niż 5 minut. polecam każdemu ten lokal w Rzgowie  Rozwiń

MARZE_1

23.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z chwili...
Korzystając z chwili czasu do odjazdu pociągu weszłam z synem do Mc Donald's. Witryna była idealnie czysta, na podłodze również nie było uchybień w czystości. W rejonie koszy na plastikowe kubki itp było czysto. Cennik był w widocznym miejscu i był czytelny. Ustawiłam się w kolejce i pomimo że przede mną były trzy osoby czas oczekiwania był krótszy niż 1 minuta. Zamówiony napój otrzymałam błyskawi... cznie. Siedzenia w tzw podkowach gdzie czekał na mnie syn były czyste tak samo jak i stolik. W trakcie konsumpcji zauważyłam na sali pracownice, która zajmowała się ścieraniem stolików odstawianiem tac itp. Pracownica swoje czynności wykonywała bardzo sprawnie i dokładnie jednocześnie nie przeszkadzając w konsumpcji.  Rozwiń

Magika

22.11.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Expressss zapiekanka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Burritos Mexican Grill Bar

(4.50)

Lepiej
Gorzej

American Burger

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

McDonald’s to popularne...
McDonald’s to popularne miejsce na szybki posiłek, ale jakość jedzenia bywa nierówna. Czasem burgery są dobrze przygotowane, a innym razem wyglądają na niedbałe. Obsługa jest zazwyczaj szybka, choć zdarzają się kolejki i pomyłki w zamówieniach. To wygodne rozwiązanie, ale raczej na „awaryjny” posiłek niż na coś, czym można się delektować.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!