McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4516)

Wyczyść filtry
W restauracji było...
W restauracji było dużo osób siedzących przy stolikach, jednak przy kasie było pusto, gdyż obsługiwały 4 kasjerki, co jest niewątpliwie zaletą. Zamówiłem zestaw Bsmart z longerem, Pani w kasie byłą ubrana w czysty strój firmowy, zachowywałą się bardzo miło, od razu otrzymałem zamówiony zestaw. Następnie skierowałem sie na 1 pietrą, bez problemu znalazłęm wolny stolik. Niestety po otworzeniu zestawu kanapaka Longer okazała się niebyt gorącą, a wręcz zimna, natomiast frytki były gorące. Kolejną sprawą jest zbyt mała toaleta, w męskiech toalecie znajduje się tylko jedna kabina i tylko 3 pisuary co jest stanowczo za mało na tak dużą restauracje, toalety są czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy restauracji Mc Donald's mieszczącej się w Galerii Krakowskiej na poziomie - 1. Witryna restauracji była czysta, podłoga oraz stoliki na alejce prowadzącej do strefy kas również. Gdy podeszłam do lady odrazu po drugiej stronie powitał mnie uśmiechnięty pracownik. Poprosiłam o małą coca-colę. Już po chwili zimny napój został mi podany a wydanie reszty z 10 zł nie stanowiło problemu. Co prawda nie otrzymałam paragonu, ale przy zakupie na kwotę 3 zł napoju, który za chwile miał być wypity nie było to dla mnie istotne. W rejonie koszy było czysto a stolik do którego siedliśmy z synem był również czysty. Podczas ok. 10 minutowego pobytu w restauracji pracownica ścierała puste stoliki, podłogę oraz porządkowała rejon koszy.

Magika

02.01.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłodniałam przy robieniu...
Zgłodniałam przy robieniu zakupów, wobec czego udałam się do McDonalda usytuowanego w Sadyba Best Mall. Działały 3 kasy, ale nietypowo dla McDonaldów ustawiła się do nich jedna, długa kolejka, ok. 8 osób. Pracownik zaprosił osoby z kolejki do wolnej kasy, a że nikt poza mną go nie usłyszał, przeszłam z samego końca kolejki. Pracownicy ubrani byli w czyste stroje firmowe i nosili identyfikatory. Pracownik przywitał się ze mną i przyjął moje zamówienie. Okazało się niestety, że nie ma specjalnych, grubszych frytek, ponieważ się skończyły. Zamówiłam kanapkę z Hawaii Chicken'em, colą zero i zwykłymi frytkami w zestawie oraz McFlurry. Przy okazji poprosiłam pana, żeby dał mi zamówienie na innej tacce, bo na tej, która stała przede mną, były rozyspane frytki po poprzedniej osobie. Frytki leżały też na ladzie i między kablami panelu do obsługi kart, nie było więc zbyt czysto. Pan wyrzucił zawartość tacki gdzieś pod ladą i podał mi tackę z nową podkładką reklamową. Przyjął jednocześnie moją płatność, po czym przystąpił do przynoszenia produktów. Jako pierwsze przyniósł lody, na co tylko westchnęłam, ale już nie chciałam go stresować i upominać. Następnie przyniósł resztę rzeczy, przy czym kanapka była w otwartym pudełku. Poprosiłam jeszcze o ketchup, który dostałam bez problemu. Pracownik pożegnał się ze mną uprzejmie. Sala z miejscami do siedzenia w Sadyba Best Mall nie jest obsługiwana przez McDonalda tylko przez centrum handlowe. Było bardzo czysto. Stoliki, przy których nie siedzieli klienci, miały przysunięte krzesełka i widać było, że zostały wytarte. Kosze nie były przepełnione. W trakcie gdy tam byłam, nie widziałam jednak nikogo, kto sprzątalby na bieżąco. Jakość mojego jedzenia niestety pozostawiała trochę do życzenia. Cola była odgazowana i zawierała całą masę lodu. Kanapka rozlatywała się, a ser był całkowicie nieroztopiony. Natomiast mięso było smaczne i gorące, podobnie jak frytki.

Anna_3619

01.01.2012

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spore stoisko mieszczące...
Spore stoisko mieszczące się w dziale z podobnymi fast foodami, posiadającymi swoje stoliki przy których można złapać sygnał wifi. Pomimo tego, że działa kilka stanowisk obsługi w kolejce czeka sporo osób i trzeba w niej odczekać kilka minut. Złożenie zamówienia nie trwa długo, a realizacja w zasadzie odbywa się na miejscu. Sprzedawcy są mili i szybko oraz kulturalnie wypełniają swoje obowiązki. Ze stolików pozostałe tam tacki są sprzątane na bieżąco przez obsługę i da się znaleźć wolny stolik bez pozostałości po poprzednim kliencie.

misiek_9

25.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z okazji,...
Korzystając z okazji, że przy stanowisku obsługi klientów Mc Donald’s nie było zbyt wielu klientów postanowiłem zrobić sobie przerwę na kawę. Rzeczywiście obsługa odbywała się bardzo sprawnie i czas oczekiwania na zamówienie był bardzo krótki. Oferta Mc Donald’s jeśli chodzi o kawy nie jest zbyt bogata, ale oferowana tu kawa jest smaczna co jest dla mnie bardzo ważne. Cena kształtuje się na umiarkowanym poziomie. Obsługa jest bardzo sympatyczna i widać, że wykonuje chętnie swe obowiązki co świadczy o tym, że zależy jej na klientach. Stanowisko obsługi klientów jest zadbane i nie zauważyłem tam żadnych uchybień. Gdyby jeszcze Mc Donalds miał własną salę do konsumpcji byłbym już całkowicie zadowolony, a tak musiałem wypić kawę na stojąco, ponieważ wolnych stolików nie było.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's znajduje...
Mc Donald's znajduje się w wielkiej hali Atrium Koszalin na pierwszym piętrze.Łatwo można go dostrzec z daleka.Posiada dużo kas obsługujących dzięki czemu mogłem szybko zostać obsłużony.Dobrze widoczne plakaty reklamowe.Napoje mocno schłodzone,kawa aromatyczna,pyszne lody z polewami do wyboru.Toalety czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj McDonal'd...
Odwiedziłam dzisiaj McDonal'd na ulicy Dobrego Pasterza. Parking i cała restauracja wyglądały nienagannie. Również na ladzie obsługi nie zauważyłam żadnych nieczystości. Były otwarte dwa stanowiska kasowe, przy każdym był ktoś obsługiwany, jednak nie było kolejki. Stanęłam za jednym panem i czekałam. Po około pół minuty jedna z kas się zwolniła i pani zaprosiła mnie do siebie. Podeszłam a pracownica przywitała się. Złożyłam zamówienie, a pani poinformowała mnie o kwocie do zapłaty. Wręczyłam jej pieniądze, a po chwili otrzymałam resztę wraz z paragonem. Podczas całej obsługi pracownica była bardzo miła, jednak troszeczkę wolna. Całe zamówienie (4 bułki za 3 złote i dwie kawy) składała około 3 minut, co wydaje mi się stanowczo za długo jak na standardy tej firmy. Na końcu obsługi pracownica życzyła smacznego i zaprosiła mnie ponownie. Pożegnałam się i odeszłam spod lady. Stolik, przy którym siedziałam był czysty. Podczas wizyty odwiedziłam toalety, które również wyglądały nienagannie.

Benia

22.12.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie, szyby i...
Otoczenie, szyby i drzwi restauracji były czyste, tak samo podłoga na obu piętrach i lada. Kiedy wszedłem do restauracji nie poczułem żadnych nieprzyjemnych kuchennych zapachów (co zdarzało się wcześniej). Wszedłem na piętro sprawdzić ile jest wolnych miejsc, po czym wróciłem złożyć zamówienie. Kilkoro klientów zastanawiało się nad zamówieniem, dwie spośród czterech kasjerek były wolne, więc natychmiast złożyłem zamówienie. Kiedy zamawiałem kanapkę pracownica poinformowała mnie, że na nią będę musiał chwilę poczekać, i jeśli się śpieszę to proponuje inną. Na tę propozycję przystałem, więc mój posiłek był gotowy w mniej niż minutę. Zapłaciłem kartą, paragon kasjerka (ubrana, jak i inni pracownicy, w firmowy stój z identyfikatorem) położyła na tacy, natomiast potwierdzenie transakcji dostałem wraz z kartą do ręki. Spożywając posiłek na piętrze zauważyłem zakurzone okna od strony dziedzińca, nigdzie też nie znalazłem plastikowego krzesła do karmienia małych dzieci. Kiedy udałem się do łazienki zastałem ją w nienagannym stanie. Płytki, lustro i blaty były czyste, nie brakowało mydła ani papieru, suszarka do rąk działała prawidłowo. Jak zawsze w McDonald's dostałem szybko przygotowany, smaczny i ciepły posiłek, w ładniejszym, czystym otoczeniu. Obsługująca mnie pracownica nie była sympatyczna, jednak była pomocna i starała się być miła, co doceniam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów lubię...
Podczas zakupów lubię zrobić sobie przerwę i wstąpić na ciepłą herbatę, żeby chwilę przy niej odpocząć i zregenerować siły. Ustawiłem się w kolejce do kasy Mc Donald’sa ponieważ wydawało mi się, że najszybciej dostanę tu kubek herbaty. Moje oczekiwania minęły się z prawdą, ponieważ za ladą było takie zamieszanie wśród obsługi, że czas oczekiwania znacznie się wydłużył. Pracownica u której składałem zamówienie była bardzo sympatyczna, jednak nie miała zbyt wielkiej wprawy w obsłudze i często się myliła. Okazało się, że po zamówieniu kobieta gdzieś zniknęła na kilka minut, a kiedy się pojawiła i na mnie spojrzała dopiero jej się przypomniało, że wciąż czekam na zamówienie. Niestety nie usłyszałem żadnego wytłumaczenia, ani: „Przepraszam.”

Marlon

17.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek pojechałam...
W czwartek pojechałam z samego rana na zajęcia, ale niestety okazało się, z esie nie odbędą bo wykładowca się rozchorował. Ponieważ miałam okienko zdecydowaliśmy się pójść ze znajomymi na poranną kawę do Mc Donald's. W restauracji nie było tłoku. Spokojnie poszliśmy do kasy i zamówiliśmy co chcieliśmy. Kasjerzy szybko się uwinęli i podali nam kasy. Stoliki i podłoga były czyste. Podoba mi się, ze rano jest bardzo spokojna muzyka i można porozmawiać w tej restauracji i miło spędzić czas ze znajomymi.

Karolina_1098

17.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej mojej...
Podczas ostatniej mojej wizyty w tzw " Drive through" podjechałam na alejkę punktu zamówienia. Przede mną stało kilka pojazdów- jeden oczekując na złożenie zamówienia przy mikrofonie. Z obserwacji zorientowałam się , że nikt nie zgłasza się z głośnika, więc pojazd ustawił się w dalszej kolejce. Gdy sama podjechałam do punktu zamówienia, również z głośnika rozlegała się jedynie cisza. Trwało to ok. 2-3 minut. Wywnioskowałam, że urządzenie jest nieczynne i również dołączyłam do pojazdów ustawionych w kolejce do płatności i po odbiór jedzenia. Pojazd przede mną przy okienku płatności składał zamówienie i realizował zapłatę. Gdy podjechałam, Pani chciała mi wręczyć nie moje zamówienie. Poinformowałam, że nie złożyłam jeszcze żadnego, bo nikt nie interesował się mną przy punkcie składania zamówień ( jak wspomniałam- podobnie było z moim poprzednikiem w kolejce). Aczkolwiek z ciężkim westchnięciem, Pani przyjęła zamówienie, nie tłumacząc zaistniałej sytuacji, uiściłam opłatę i Pani poinformowała mnie żebym z boku poczekała na swoje zamówienie. Po ok 5 minutach otrzymałam torebkę z moim zamówieniem. Cała obserwacja i finalizacja transakcji trwała ok. 15 minut, co jak na bar fast food- stanowczo za długo, jednak wynikło to z niewłaściwej obsługi stanowiska przyjmowania dyspozycji.

Małgorzata_1600

17.12.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's znajduje...
Mc Donald's znajduje się w galerii Focus Mall. W restauracji panował porządek. W kolejce było sporo ludzi, ale dużo kas było otwartych. Pracownicy starali się obsługiwać jak najszybciej. Pracownica, która mnie obsługiwała powitała mnie sympatycznie. Obsłużyła z należytą uwagą. Zanim jeszcze zdążyłam schować wydaną resztę już podała mi zamówione produkty.

Ewa_980

17.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czym byłyby zakupy...
Czym byłyby zakupy w galerii bez mocnej kawy w ręku? Swoją ulubioną mam w Mc Donald's. Cały personel ubrany jest w jednakowe stroje, poza tym jest pozytywnie nastawiony do klienta i uśmiechnięty. Po szybkim zapoznaniem się z ofertą, pracownica uniesioną dłonią i uśmiechem zaprosiła mnie do swojej kasy, przy której nie było kolejki. Pracownica przyjęła zamówienie, zapytała ile cukru sobie życzę i poinformowała o czasie oczekiwania na zamówienie w tym czasie obsługując następnych klientów z kolejki. Po krótkiej chwili otrzymałam swoje zamówienie oraz paragon. Zostałam tez odpowiednio pożegnana i słowami "dziękuje i zapraszam ponownie". Trzymając już kubek w dłoniach i spacerując dalej zauważyłam na wieczku ślady długopisu... Widocznie komuś się nudziło, ale kawa zawsze jest tak samo dobra.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzuciło mi się...
Rzuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

15.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tak dużej...
Mimo tak dużej ilości klientów obsługiwanych co dzień lokal jest bardzo czysty. Zarówno sala jadalna jak i toalety. Obsługa biorąc pod uwagę wielkość kolejki uwijała się bardzo szybko. Jak dla mnie to jest tam troszkę za tłoczno. Lokal upodobany głownie przez młodzież choć nie tylko. Zważywszy na obecną porę roku ważne jest to, że ogrzewanie działa świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc wcześnie rano...
Wychodząc wcześnie rano z domu nie zdążyłam wypić kawy ani zjeść śniadania, postanowiłam zjeść coś na szybko w Mc Donald's. Wchodząc nie sądziłam, że o tej porze będzie tam tak duży tłok. Praktycznie wszystkie miejsca były zajęte przez młodzież, która tworzyła liczne grupy dyskusyjne. Pięć osób siedzących z czego jedna pije kawę to lekka przesada. Kiedyś rano w Mc Donald's można było wypić spokojnie kawę i popracować przy laptopie, dzisiaj było to niemożliwe. Przy kasach prawie żadnych kolejek, choć lokal pełny, więc pomyślałam, że wezmę swoją ulubioną kanapkę na wynos, ale niestety było za wcześniej, ponieważ do 10,30 jest dostępna oferta śniadaniowa, która zresztą jest dość ciekawa. Na podłodze przy kasach leżące paragony. Jak dla mnie było zbyt głośno i ciasno by cokolwiek zjeść, więc po prostu opuściłam lokal.

Asupra

15.12.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od progu zauważyłem,...
Od progu zauważyłem, że są dość małe kolejki, co mnie bardzo ucieszyło, przy kasie personel robił co mógł aby jak najszybciej wydać zamówienie. Niestety ja na swoje jedzenie, po mimo, ze jest to bar szybkiej obsługi, musiałem czekać kilka minut. Najgorsze jest to, że część zamówienia dostałem wcześniej a część dopiero po kilku minutach. W restauracji nie był zachowany porządek, na stolikach były resztki jedzenia po poprzednich klientach. Personel uśmiechnięty, życzliwy. Ceny są na średnim poziomie.

Toms

15.12.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów mój...
Podczas zakupów mój syn poprosił o Happy Meal. Raz na jakiś czas można, więc udaliśmy się do McDonalda. Nie było długich kolejek, ustawiliśmy się w najkrótszej z nich, gdzie przed nami była jedna osoba. Lada i inne widoczne elementy były czyste, panował tam porządek. Wszyscy pracownicy mieli na sobie firmową odzież, była ona czysta i schludna. Pracownica przywitała na, złożyłem zamówienie. Wybór zabawki zostawiłem synowi, bezproblemowo załatwił to z pracownicą. Kasjerka była sympatyczna, miła. Nie ociągała się z pracą – płatnosć poszła błyskawicznie , równie szybko otrzymaliśmy Happy Meala. Wręczając zestaw pracownica życzyła smacznego, fajnie, ze mimo szybkiego tempa pracy nie zapominała o grzecznościach i uśmiechu. Podjadłem trochę frytek – były smaczne, chrupiące, choć może trochę za słone.

Born

15.12.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal w środku...
Lokal w środku największej galerii w Zielonej Górze. Niestety wieczne kolejki, oczekiwanie na zamówienie, bo niestety ludzie się nie wyrabiają z taką ilością. Często nie posprzątane stoliki przed lokalem. Zdarzało się że pracownicy zmęczeni i niezadowoleni (w sumie to się nie dziwię). Obsługa zna swoje produkty umie doradzić. Ceny takie jak wszędzie, aczkolwiek moim zdaniem i tak drogo.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę ciężko tam...
Trochę ciężko tam zjechać jadąc od ul. Wrocławskiej. Lokal zadbany. Obsługa w sumie miła, jednak czasem nie wyrabiają się z zamówieniami i trzeba długo czekać. Jedzenie wydaje się być w porządku, nie zdarzyło mi się mieć po nim jakieś "rewolucje". Czasem obsługa nie nadąża ze sprzątaniem stolików. Panie obsługujące znają swoje produkty i potrafią doradzić.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Osjan

(2.16)

Lepiej
Gorzej

Mr. Hamburger

(3.30)

Lepiej
Gorzej

ZZ Top

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!