McDonald's

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3895 z 4556)

Jako, że restauraja...
Jako, że restauraja znajdowała się w centrum handlowym, ciężko ocenić stan czystości - wszak korzysta ona ze wspólnego food courtu. Skupię się zatem na samej obsłudze i jedzeniu. Po ok minucie oczekiwania na obsługę (kolejek nie było, bo godziny wczesno-popołudniowe) chłopak monotonnym tonem powitał mnie i przyjął zamówienie. Nie silił się na uśmiech, co ciekawe, nie zapytał o powiększenie zamówienia, gdy poprosiłam tylko o cheesburgera z Colą. Nieco dłużej niż zwykle (ok półtorej minuty) oczekiwałam na bułkę, co było dosyć dziwne, zważając na mały ruch w tych godzinach. Cola miała dużo lodu, bułka także była ciepła i nie za słona. Typowa szybka wizyta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy restauracji sieci Mc Donalds mieszczącej się na ul. Floriańskiej 55 w Krakowie w pobliżu Bramy Floriańskiej. Drzwi wejściowe do restauracji były czyste, strefa wejścia jest dość obszerna u według mnie jest to spory plus. Podeszłam w strefę kas, podłoga była czysta. lada również a menu wraz z cenami było bardzo dobrze widoczne. zanim zdecydowałam się w której kolejce stanę została otwarta kolejna kasa a pracownica zaprosiła mnie do złożenia zamówienia. Zamówione cappuccino otrzymałam bardzo szybko. Dla pracownicy wydanie z 20 zł nie stanowiło problemu. Otrzymałam prawidłowo wydana resztę oraz paragon. Stoliki w podziemi były czyste a podłoga nie miała żadnych uchybień w czystości.

Magika

12.03.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Kupowałem kawę ze...
Kupowałem kawę ze strefy dobrych cen. Byłem jedyny w kolejce. Oczekiwanie na kawę trwało chyba ze trzy minuty. Pani która mnie obsługiwała był dosłownie przed przerwą i może to dlatego tak trwało. Dodam, że automat do kawy był umieszczony przy okienku do McDrive i w tym czasie pani z McDrive też z tego automatu korzystała. Nie wiem co było powodem, że tak długo czekałem na kawę. Pytanie co się dzieje jak jest więcej klientów. Kolejny powód dla którego opisuje McDonald's to kiedy chciałem usiąść sobie wygodnie przy dużym okrągłym stole to ten był nieposprzątany. Na podłodze w innym miejscu dało się zauważyć pojedyncze frytki. Usiadłem sobie w koncie i piłem kawę i próbowałem połączyć się z internetem. W między czasie przeszedł koło mnie chyba kierownik poprawiając krzesła. Z uwagi na to, że nie mogłem złapać lepszego sygnału przesiadłem się w inne miejsce do drugiego okrągłego stołu , który się zwolnił. Zanim ktoś zabrał się do posprzątania stołu to minęło chyba 10 minut. Obsługa byłą ospała i bez entuzjazmu i zachowywała się tak jakby było to godzina 20 a nie 12. Lepiej pod tym względem wypadł McDonald's w Lubiniu gdzie wpadłem dosłownie na chwilę aby sprawdzić czy interent zadziała. Liczy się pierwsze wejście . Dało się zauważyć na pierwszy rzut oka porządek, który bił po oczach. McDonald's w Głogowie jest w remoncie i czynny był tylko McDrive.

Adam_648

10.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (1)
W Plazie, w...
W Plazie, w Sosnowcu 14 lutego została otwarta restauracja Mc Donald's. Przeczekałam kilka dni, aby ruch nieco zmalał i w zeszłym tygodniu poszłyśmy z córką na hamburgery. Z zewnątrz wygląda bardzo estetycznie. Do restauracji można wejść prosto z ulicy lub z pasażu centrum handlowego. Wewnątrz jest czysto, już nowa stylizacja, ostre kolory siedzisk i dobrze rozmieszczone światła (jest wystarczajaco jasno aby zjeść posiłek, a jednocześnie fajny klimat).Wszystko zorganizowane bez zarzutu. Mimo dużego ruchu szybko otrzymałyśmy zamówienie. Personel (choć prawdopobnie z niedużym doświadczeniem) w firmowych ubraniach, kompetentny i uśmiechnięty. Niestety nie ma tu placu zabaw dla dzieci, co zasmuciło moja córkę. Pomimo tego polecam to miejsce, bo można tu szybko zjeść.

Gabriela_104

09.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Będąc w galerii...
Będąc w galerii na zakupach wraz z kumpelą, zgłodniałyśmy i postanowiłyśmy zjeść coś w McDonald's. Wchodząc do środka od razu zauważyłam chłopaka który zamiatał i porządkował stoliki, zaplusował w moich oczach, gdyż w restauracji było naprawdę czysto, mimo dużej ilości ludzi i błota wnoszonego przez klientów, bo na zewnątrz padał deszcz. Uśmiechnięta kasjerka przywitała nas uprzejmym 'dzień dobry, co będzie dla pań?' Na koniec zaproponowała coś do picia oraz ciastko. Czas oczekiwania na zamówienie troszkę się wydłużył, ale poza tym wszystko w jak najlepszym porządku. Jedzenie o odpowiedniej temperaturze, estetycznie podane i smaczne. Pracę personelu również oceniam bardzo wysoko -zgrany zespół umiejący współpracować.Polecam wszystkim!

Joanna_2103

08.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
W niedzielę odwiedziłem...
W niedzielę odwiedziłem Mc' Donalda w Rzeszowie w Millenium Hall.Zamówiłem 2 hamburgery, chcąc zapłacić pokazałem Pani kartę rabatową - niestety ale Pani w ogóle nie potrafiła sfinalizować transakcji, po czym poprosiła kierowniczkę zmiany, przez która zostałem upomniany że za późno pokazałem ową kartę, bo takie mają procedury - pytanie?Czy klient ma znać procedury wewnętrzne MC' Donalda?Jakby tego było mało na moje zamówienie musiałem czekać prawie 15 min.- organizacja moim zdaniem beznadziejna, wygląd też pozostawia wiele do życzenia - brud,kawałki jedzenia, śmieci - jednym słowem wielki CHAOS.A co do cen to uważam że dość przystępne i od czasu do czasu można sobie pozwolić na odwiedziny Mc/Donalda.

Daniel_304

08.03.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Poszedłem na kawe...
Poszedłem na kawe do mc donaldsa. Wejście sprawia drobnym osobą na pewno sporo problemu . Do otwarcia drzwi do restauracji trzeba trochę siły. Sama restauracja czysta , obsługa szybka , ale bez uśmiechu i zadowolenia , chyba z tego że muszą ludzi obsługiwać . Po minie jednej z pracownic można było stwierdzić - po co ci ludzie do mnie podchodzą ? Obsługa jak juz pisałem szybka , kolega pani co mnie obsługiwała pomagał swojej koleżance. Dało się zauważyć malą ilość pracowników.

Rafał_656

08.03.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Jak to zwykle...
Jak to zwykle bywa w niedzielę w centrum handlowym przy fast foodach dość długa kolejka. Wyrwałem się z pracy na chwilę a tu kolejka. Nastawiłem się na długie czekanie. I zdziwienie, niemal przy każdej kasie obsługa, co chwilę zawołanie: "zapraszam do kasy". W kilka minut już składam zamówienie. Pani miło i z uśmiechem przywitała się i widząc moje niezdecydowanie szybko zaproponowała zestaw. Zdałem się na jej propozycję. Zaproponowała powiększenie, ale odmówiłem. Zapytała również czy napój ma być z lodem, a nie często to się zdarza, tylko z automatu sypią lód. Zamówienie złożone i czekam. W międzyczasie miła pani zdążyła przyjąć zamówienia od kilku osób. W oddali szybko uwija się kilka osób i szykują wszystkie zamówienia. Wszyscy energiczni i uśmiechnięci, mimo natłoku pracy. Już po następnej chwili miałem całe zamówienie. Ładnie spakowane i z uśmiechem podane. Polecam - mimo weekendowego szału - szybko, tanio, czysto, kulturalnie i z uśmiechem. Mały mankament to słabo widoczna tablica z pełną ofertą - wisi z boku i napisana małym druczkiem. Dobrze widoczne są tylko tablice naprzeciw lady, ale nie ma tam pełnej oferty

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Personel znał aktualną...
Personel znał aktualną ofertę i dobrze doradził w wyborze. Obsługująca mnie Pani była miła i uśmiechnięta.Wszyscy pracownicy ubrani w czyste stroje robocze, zarówno na sali sprzedaży, jak i w kuchni.Oferta standardowa, choć cieszę się, że do oferty wróciła "Kanapka Drwala" - w mojej ocenie najbardziej udana nowość ostatniego roku. W ofercie restauracji McDonald's generalnie brakuje mi dań bezmięsnych (w zasadzie jest tylko jedno - Filet'O'Fish, nie licząc sałatek i kawy).Czas obsługi - bardzo dobry. Pomimo, że zamówione przeze mnie dania nie czekały na podgrzewaczu, otrzymałem posiłek w kilka minut. Prawdziwy Fast Food :) Organizacja bez zarzutu - wszystkie czynności były wykonywane przez personel szybko i fachowo, nikt na nikogo nie wpadał pomimo dużej liczby pracowników.Wygląd zewnętrzny nie budził zastrzeżeń. Łatwo znalazłem miejsce parkingowe, a cała okolica restauracji, plac zabaw, zewnętrzne stoliki, czyste (brak śmieci, opakowań po produktach, przepełnionych koszy). Wewnątrz: strefa ka i wejściowa - czyste, bez rozlanych płynów czy śmieci. Zastrzeżenie budziły niestety stoliki: kilka wolnych (był duży ruch) było pokrytych śladami sosów i posiłków przednich klientów - musiałem wybrań "najmniej brudny".Pomimo tego polecam miejsce, ponieważ można tu szybko i dobrze zjeść.

nildo

03.03.2012

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Celowo wybrałem taką...
Celowo wybrałem taką datę, ponieważ nie pamiętam dokładnej daty oraz godz. zdarzenia. Sytuacja dość standardowa, złożyłem zamówienie na posiłek dla całej rodziny, uregulowałem rachunek, sprzedawca kończył właśnie układać produkty na tacy. W tym właśnie momęcie podeszła kobieta z niemowlęciem na reku, które zwymiotowało( wyrażnie potrzebowała natychmiastowej pomocy). Poprosiła o serwetkę, młody człowiek odmówił informując żę serwetki należą się tylko do zamówienia. Natychmiast oddałem serwetki przygotowane dla mnie , oraz poprosiłem o udostępnienie kolejnych. Spodkałem się z odmową, wraz z uzasadnieniem iż już dostałem przysługującą porcje do zamówienia. Byłem oburzony całkowitą znieczulicą sprzedawcy.

Marcin_1652

02.03.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Będąc w centrum...
Będąc w centrum postanowiłem coś przekąsić. Wybór padł na Mc Donalds. W środku panował bardzo duży ruch. Praktycznie nie było wolnych miejsc siedzących. Udałem się do strefy kas. Czynne były cztery kasy, mimo to czekałem w kolejce jakieś 3-4 minuty. Zamówiłem jeden z polecanych zestawów. Kasjerka bardzo uprzejma i sympatyczna, szybko z pomocą innej kobiety skompletowały zamówienie. Podziękowały za zakup i życzyły smacznego. Znalazłem jedno wolne miejsce na środku lokalu na tzw wysokich barowych krzesłach. Nie bardzo podoba mi się to miejsce na spożywanie posiłku ale innych nie było niestety. Posiłek ciepły smaczny, frytki idealnie osolone, napój schłodzony. Sala restauracji jak i strefa kas czyste i regularnie sprzątane.

SECRETSERVICE

02.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Chciałbym w końcu...
Chciałbym w końcu pochwalić Mc Donalda :) Na tym portalu w ogóle go nie oceniałem, ale w rozmowach ze znajomymi nie zbierał u mnie pochlebnych opinii, najczęściej ze względu na pomylone zamówienia albo dość długi czas oczekiwania. Ale podczas tej wizyty nie miałem powodów do narzekań. Obsługa była miła, na swoją kolej nie czekałem długo, zamówienie zostało podane szybko i sprawnie, nie było pomyłek a jedzenie było świeże i smaczne. Widać, że budynek od wewnątrz został odświeżony, zmieniono wystrój, moim zdaniem in plus. Oby tak dalej :)

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
W niedzielne popołudnie,...
W niedzielne popołudnie, około godziny 16 postanowiliśmy wybrać się na przekąskę do Mc Donald’s. Podjechaliśmy na parking przed punktem na os. Słonecznym w Szczecinie – teren wokół restauracji nie budził zastrzeżeń – miejsca parkingowe wyraźnie zaznaczone, plac posprzątany, przy Mc Drive widoczne plansze reklamowe. Po wejściu do restauracji znaleźliśmy dla siebie wolny stolik, choć większość była już wcześniej zajętych. Do kasy nie było kolejki, więc bez trudu mogłem złożyć zamówienie, które dość szybko zostało zrealizowane, a dzięki bonom promocyjnym, które jeszcze przez kilka dni są aktywne rachunek był przystępny. Młoda dziewczyna, która mnie obsługiwała zdawała się wykonywać swoją pracę dość rutynowo, aczkolwiek nie można zarzucić jej nieuprzejmości, bądź innych zaniedbań w trakcie obsługi. Stroje pracowników nie budziły zastrzeżeń – wszyscy ubrani byli w firmowe uniformy. Sala restauracji posprzątana, widać było jak jedna z pracownic na bieżąco chodziła i sprawdzała poziom czystości wolny stolików. Niestety kosze na śmieci były wyraźnie przepełnione co utrudniało pozbycie się odpadków. Stan łazienki nie budził zastrzeżeń – toalety czyste, w powierzy unosił się przyjemny zapach odświeżacza powietrza.Jeśli chodzi o jakość serwowanych dań, to muszę przyznać, że wg mnie uległa ona pogorszeniu - kanapka, którą niejednokrotnie jadłem już po otworzeniu pudełka, w którym jest serwowana budziła zastrzeżenia co do jakości jej złożenia – dosłownie rozsypywała się po kartoniku. Jej smak również nie był zachwycający. Całkowitą porażką moim zdaniem są Mc Nuggets – 6 wręcz wiórowatych kawałków kurczaka nie jest warte ceny nawet uwzględniając promocję.Muszę przyznać, że choć poziom obsługi i stan czystości restauracji Mc Donald’s nie budzi zastrzeżeń i widać tu dbałość o zachowanie wszelkich norm, to jakość oferowanych produktów uległa od mojej ostatniej wizyty w tym punkcie uległa pogorszeniu.

Damian_142

27.02.2012

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)
W drodze Termy...
W drodze Termy Maltańskie w Poznaniu zatrzymałem się z rodziną w McDonalds pod Poznaniem. Obsługiwał nas Marcin z brązowymi włosami co ciekawie wyglądało. Miał identyfikator,że się uczy ale jak na początkującego szybko nas obsłużył i całkiem fachowo,także bylismy zadowoleni. W restauracji było czysto. Toalety posprzątne.Duży plus!

Robert_530

27.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Pomimo zimowej aury...
Pomimo zimowej aury parking restauracji był bardzo dobrze odśnieżony. Nie było widać na nim żadnych śmieci. Drzwi wejściowe restauracji były czyste, podobnie jak podłoga oraz stoliki. Po podejściu do linii kas pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy oraz powitał mnie. Zamiast zamawianych frytek i kanapki zaproponował korzystniejszą opcję - zestaw, na który czekałem ok. 2 min. Byłem bardzo zadowolony z obsługi i czasu oczekiwania na posiłek. W toalecie ład i porządek. Polecam.

Paweł_1492

26.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach wieczornych udałam się do Mc Donald's. Cała restauracja była wypełniona klientami. Z trudem udało mi się znaleźć wolny stolik. Usiadłam i zaczęłam się rozglądać. W restauracji, mimo brzydkiej pogody na zewnątrz, była czysta podłoga oraz mimo sporego ruchu, były również czyste stoliki. Kasjerzy przy kasach szybko i sprawnie obsługiwali klientów. Podeszłam i zamówiłam sałatkę. Pani zaproponowała mi do tego ciasteczko, gdy odmówiłam, zaproponowała również coś do napicia. Była miła i uśmiechnięta. Szybko zrealizowała moje zlecenie. Usiadłam, spokojnie zjadłam. Jedyne co mi się nie podobało podczas tej wizyty, to sprzeczka kierownika zmiany z jakimś pracownikiem przy klientach. Było to bardzo nieprofesjonalne. Na koniec mojej wizyty udałam się do toalety i tam również było czysto i "pachnąco". Ogólnie bardzo dobrze oceniam tę wizytę.

AnPit

24.02.2012

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OCHRONY w restauracji sieci Mc Donald's zlokalizowanej na Ul. Floriańskiej w pobliżu Bramy Floriańskiej w Krakowie. Po spacerze w rejonie rynku wybrałam się na kawę do Mc Donald's. Weszłam do środka, na pierwszej sali konsumpcji nie było prawie klientów. Po ścianą po prawej stronie na pograniczu sali konsumpcji i rejonu kas stał pracownik Ochrony widoczny już w chwili wejścia do MCDonalds. Pracownik Ochrony był w charakterystycznym czarnym służbowym stroju. Stał pod ścianą i rozmawiał z kolegą, który stał obok ( nie był to pracownik Ochrony ani restauracji). Podeszłam do lady zamówiłam kawę, i schodząc do piwnic minęłam pracownika Ochrony, który nadal był zajęty prywatną rozmową. Nie spieszyło mi się, więc na dole na jednej z sal konsumpcji spędziłam ponad 45 minut. Następnie udałam się jeszcze do toalety. Czyli z podziemia restauracji w strefę kas wyszłam po ok. 50 minutach. Pracownik Ochrony stał nadal w tym samym miejscu a obok Niego stał nadal Pan w płaszczu i prowadzili rozmowę. Wątpię aby to było właściwe wykonywanie obowiązków, a co więcej sprawiało to bardzie nie dobre wrażenie.

Magika

24.02.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłem Mc...
Odwiedziłem Mc Drive w Rybniku. Do interkomu czekał już jeden samochód więc teoretycznie wszystko powinno przebiegać szybko. Oczekując dostrzegłem, że pracownik sprząta parking. Pozostałem otoczenie zadbane i czyste. Pod interkomem czekałem jakieś 30 sekund zanim odezwał się mężczyzna przyjmujący zamówienie. Poprosiłem o duże frytki i colę. Kilka chwil minęło zanim dojechałem do pierwszego okienka gdzie szybko dokonałem płatności. Po zamówienie czekałem już znacznie dłużej, jakieś 5 minut. W końcu udało mi się podjechać, ledwo co zatrzymałem samochód przywitała mnie pracownica, która natychmiast wręczyła mi kompletne zamówienie. Podziękowała i pożegnała się z uśmiechem na twarzy. Pracownicy uprzejmi i serdeczni niestety czas oczekiwania w "fast food" był znacznie za długi.

SECRETSERVICE

23.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dziś wstąpiłem na...
Dziś wstąpiłem na szybki posiłek do restauracji McDonalds. Przed wejściem do lokalu, dokonałem oceny czystości terenu znajdującego się bezpośrednio pod nadzorem restauracji. Nic nie budziło moich zastrzeżeń, teren był czysty i posprzątany. Kosz przy wejściu bocznym był nieznacznie wypełniony odpadkami. Po wejściu do lokalu, udałem się bezpośrednio do toalety. Podłoga była czysta, ale mam zastrzeżenia co do lustra i umywalek – były pochlapane, oraz do kabin, były brudne.W trakcie obsługi pracownik zaproponował powiększenie zestawu, a także ciastko na deser – ale odmówiłem. Razem z paragonem otrzymałem również gumę Orbit. Pracownik miał problem z wydaniem reszty, dlatego też musiał rozmienić pieniądze w innej kasie, przez co czas obsługi chwilę się wydłużył. Po zajęciu miejsca przy stoliku spróbowałem produktów. Frytki nie budziły moich zastrzeżeń, były o odpowiedniej temperaturze i smaku, struktura frytek bez zastrzeżeń. Również bułka była w porządku – w dotyku była ciepła,mięso było ciepłe, bułka miękka w dotyku.Herbata była o odpowiedniej temperaturze, woda była gorąca. Podczas próbowania produktów oceniłem czystość lokalu – nic nie budziło moich zastrzeżeń, było czysto. Dodatkowo w czasie mojej wizyty była zamiatana podłoga. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko.

Krisssss

23.02.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Uwielbiam wizyty w...
Uwielbiam wizyty w restauracjach Mc Donald's, jednak ta znajdująca się w CH Złote Tarasy zawsze należy do raczej nieprzyjemnych. Oczywiście jakość jedzenia i obsługa pozostaje na wysokim poziomie jednak kolejki, chaos i wieczny brak miejsc siedzących sprawiają, że wizyty w restauracji kojarzą mi się z czymś nieprzyjemnym. Udałam się do restauracji w sobotę- zastałam, niemalże jak zwykle, bardzo długie kolejki, które od razu zniechęcały do pozostania w restauracji. Jednak przekonana przez męża zajęłam miejsce. Oczekiwałam na obsługę ok. 15-20 minut, a w tym samym czasie mąż zajął się poszukiwaniem miejsca siedzące, co również jest niezwykle trudne. Obsługa jak wspomniałam pozostaje na wysokim poziomie, jednak natłok osób i chaos sprawiają, iż wizyta nie przebiegała dla mnie miło. Na szczęście mężowi udało się zlokalizować miejsce siedzące. Oceniam restaurację na 3- to zdaję się jedyna restauracja Mc Donald's, której będę unikać.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłam średnio zadowolona...
Byłam średnio zadowolona z wizyty w McDonald’s. Zamówiłam lody, ale w pudełku było ich naprawdę bardzo mało – praktycznie sam dół. Zgłosiłam to obsłudze, jednak pani odpowiedziała w sposób opryskliwy, mówiąc tylko, że „zmieniły się standardy” i tyle. Cała sytuacja była bardzo nieprzyjemna, zabrakło uprzejmości i chęci rozwiązania problemu.
Zgadzasz się?