McDonald's

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3895 z 4556)

Wyczyść filtry
Czasem wpadam do...
Czasem wpadam do McD na szybkę jedzenie. Z regóły kupuję zestaw powiększony. Personel bardzo miły, jak zwykle. Zawsze dopytują kilka razy i na koniec potwierdzaja zamówienie. Jeżeli brwkuje czegoś na stanie za kilka chwil donosza do stolika. Pomimo pory przedobiadowej nie trzeba było długo czekac na obsługę. Jak zwykle smacznie, w przystepnej cenie i oczywiście nie do końca zdrowo:) alę pomiom tego ostatniego lubię sobie czasem wpaść do McD i zjeść jakiś McZestaw.

Igoreq

23.03.2012

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja zatłoczona ale...
Restauracja zatłoczona ale czysta. Obsługa miła i pomocnie nastawiona. Pani doradziła mi obniżenie kosztów dzięki zamówieniu zestawu zamiast pojedynczych produktów. Oczekiwanie około 5-minutowe - za długie jak na fast-food. Ponadto dostałam jedną serwetkę - zdecydowanie za mało. Jedzenie smaczne, za wyjątkiem tzw. "kartofelków", w których znalazłam na wpół surowy kawałek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją wizytę w...
Swoją wizytę w McDonaldzie przy ul. Spacerowej 48 w Gdańsku rozpoczęłam od sprawdzenia czystości stolików i krzeseł, podłóg oraz sufitu. Nie mam zastrzeżeń do stanu, w jakim je zastałam. Następnie zamierzałam udać się do toalety - ponieważ nie mogłam jej zlokalizować, zapytałam się obsługi restauracji gdzie się ona znajduje i zostałam pokierowana do toalety ogólnodostępnej dla klientów Centrum Handlowego Osowa. Toaleta była czysta, suszarka do rąk działała, mydło znajdowało się w pojemniku do tego przeznaczonym, jednak zapach w ubikacji pozostawał wiele do życzenia, a pojemnik na papier toaletowy zdawał się być uszkodzony... Po sprawdzeniu czystości toalety udałam się do serwisu McDonald w celu dokonania procesu zakupu. Zarówno lada, jak i przestrzeń wokół kas znajdowały się w jak najlepszym porządku. Ustawiłam się w kolejce w jedynej czynnej kasie i włączyłam stoper w komórce. Przede mną znajdował się jeden klient (wraz z dwoma osobami towarzyszącymi). Dostrzegłam jeden czarny timer z numerem 10. Kiedy znajdujący się przede mną klient odszedł od kasy, zostałam uprzejmie i z uśmiechem przywitana przez czystą i zadbaną pracownicę restauracji ("Dzień dobry, w czym mogę pomóc?"). Zamówiłam kurczakburgera, średnie frytki oraz sok pomarańczowy. Po 2 min 34 s od momentu ustawienia się w kolejce obsługująca mnie pani wypowiedziała kwotę do zapłaty. Zapłaciłam gotówką (z 20zł wydano mi 6 zl reszty), wręczono mi paragon oraz resztę. Chwilę później na moje tacy znalazły się wszystkie zamówione produkty (otrzymałam je po 3 min. 28 s. od momentu ustawienia się w kolejce). Zostałam pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę serwisu. Udałam się do stolika, z którego miałam widok na kasy i natychmiast zabrałam się za ocenę jakości produktów. Frytki były idealne - ciepłe, słone, miały złoty kolor, a w środku były miękkie. Mięso w kanapce było gorące, bułka była ciepła, a sos dosyć ostry. Wygląd kanapki oceniłabym na 4 z plusem/6 ( z uwagi na obecność sosu i sałaty poza kanapką, na opakowaniu - po jej rozpakowaniu - oraz ze względu na to, że nie była idealnie równa, a w jednym miejscu była nawet lekko zgnieciona). Sok był dość zimny (być może tak ma być). Otrzymałam trzy serwetki, jednak brakowało słomki, więc udałam się po nią do pojemnika przy kasach. Po zjedzeniu zakupionych produktów, udając zainteresowanie deserem, przyjrzałam się ponownie timerom. Tym razem nie zauważyłam ani jednego timera. Następnie udałam się ponownie do toalety, która okazała się być w takim stanie, w jakim zastałam ją za pierwszym razem, łącznie z pojemnikiem na papier toaletowy i przykrym zapachem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do słupka pani przyjęła zamówienie, lecz niczego nie zaproponowała. Zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Pani przyjmując pieniądze wystawiła rękę nie mówiąc jaką kwotę mam zapłacić. Kasjerka wcale się nie uśmiechała i wydając mi zamówienie nie powtórzyła co się znajduje w torbie, więc nie wiedziałam czy znajdują się wszystkie produkty, które zamówiłam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena jak najbardziej...
Ocena jak najbardziej pozytywna szybka obsługa, sprzedawcy bardzo mili uśmiechnięci. Schludnie ubrani, czyści. Danie podane bez zarzutu, ciepłe dobrze zapakowane. Do posiłku zawsze jest proponowane picie. Stoliki raczej czyste, na bieżąco sprzątane, choć kosze były przepełnione, trzeba było rozejrzeć się za jakimś mniej przepełnionym. Ale biorąc pod uwagę ze osoba sprzątająca była widoczna na sali można przypuszczać ze po krótkim czasie były posprzątane.

Agnieszka_2868

22.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NA chwileczkę wpadłem...
NA chwileczkę wpadłem do restauracji razem z rodziną , i szczeże mówic to co zastałem mnie przeraziło wszędzie brudno stoliki aż się kleiły od jedzenia i napojów. Do tego obsługa raczej nie postępowała według zasad . Zamóeiłem cheesburgera i lody . Kanapka była stara co mozna było rozpoznac po stanie plasterka sera , nugetsy dlamojego syna nie przypominały kurczaków jakie zwykle jada w tej restauracji strasznie twrde i włókniste. Do tego lody w wawelkku wszystko ok gdyby nie fakt że pan potraktował wafelek lodem równiez z zewnątrz. Standardy McDonalds nie sa dla mnie obce dlatego w tym przypadku bardzo się zawiodłem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod wpływem nagłego...
Pod wpływem nagłego impulsu wpadłem do restauracji Mc Donald's na m. in. frytki. Mimo, iż personel na kuchni wyglądał na dość liczny, to kasy obsługiwały na raz tylko 2-3 osoby, co wobec dość znacznej ilości klientów spowodowało powstanie kolejek. Na złożenie zamówienia przyszło mi poczekać dobrych kilka minut. Po złożeniu zamówienia i w trakcie jego realizacji czułem się jakbym był produktem na taśmie produkcyjnej - pracownicy na kuchni i przy kasach byli w ciągłym, gorączkowym ruchu, co niestety nie przedkładało się na zmniejszenie kolejek. Muszę oddać, iż moje zamówienie zostało zrealizowane błyskawicznie. Niestety na minus zasługiwał wygląd restauracji, a konkretnie stolików przy których usiadłem - były brudne z resztkami jedzenia na powierzchni. Poza tym sam wystrój jest nieco surowy moim zdaniem. Samo jedzenie było jak zwykle smaczne i ciepłe, a oferowany asortyment bardzo bogaty. Jedynie co zawsze mi nie odpowiadało, to cena poszczególnych "potraw", są moim zdaniem trochę za wysokie.

Maciej_399

21.03.2012

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia pojechałem...
Tego dnia pojechałem do Futura Park na zakupy, po drodze wstąpiłem do Mc Donald's. W środku było paru klientów, przy kasach stała jedna osoba, więc zostałem od razu obsłużony przez drugiego pracownika. Pani ta, była bardzo uprzejma, przywitała się, spytała się co sobie życzę oraz życzyła smacznego. Wszystko przebiegało w miłej atmosferze. Następnie udałem się do stolika, by tam zjeść zamówione kanapki. Gdy rozpakowałem kanapkę to się przeraziłem, gdyż była rozjechana. Brzegi bułki były całe w sosie. Dość ciężko się ją jadło, kolejna niestety wyglądała tak samo.W restauracji panował pożądek, ale muzyka była zbyt głośno nastawiona, przez co szybciej opuściłem lokal.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo szybka,...
obsługa bardzo szybka, sprawna i godna pochwały, podłoga, stoliki czyste, toaleta również, mimo dużej kolejki zostałam bardzo sprawnie obsłużona, pani dodatkowo zaproponowała mi zestaw xxl, ciastko i brokuły, za zewnątrz również porządek, papiery nie fruwały dookoła, polecam ten mc donalds, na pewno będe tam wracać

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji czynne...
W restauracji czynne były dwie kasy. Po ustawieniu się w kolejce zostałem zaproszony do kasy oraz przywitany słowami "dzień dobry". Po złożeniu zamówienie na kanapkę Big Mac i frytki, pracownik zaproponował mi zestaw z colą, na co się zgodziłem. Kasjer szybko zrealizował moje zamówienie. Był bardzo uprzejmy. Po złożeniu zamówienia życzył mi smacznego i pożegnał słowami "do widzenia". Czas obsługi: 1 minuta.Jedzenie było świeże i smaczne. Na sali jadalnej panował porządek. Obok jednego ze stolików była rozlana cola, jednak szybko zostało to uprzątnięte przez osobę sprzątającą. Czas i jakoś obsługi bardzo dobre.

Artur_486

20.03.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik wypełnił swój...
Pracownik wypełnił swój obowiązek prawidłowo.Bardzo dokładnie przedstawił mi restauracyjne menu. Szczegółowo opisał każdy zestaw. Wykazał się sporą uprzejmością oraz cierpliwością, gdy długo zastanawiałam się nad wyborem posiłku. Wygląd sprzedawcy był czysty oraz schludny. Posiadał identyfikator z jego imieniem i nazwiskiem. Obsługa była także szybka sprawna, dzięki czemu nie musiałam długo czekać na posiłek.

Agnieszka_2850

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do Mc Donald's na kawę. W restauracji było czysto. Nie było długich kolejek i szybko ustawiłam się by kupić kawę. Miałam przy sobie kupon promocyjny i podałam do kasjerce. Była bardzo miła choć jej wygląd nie zachęcał do kupowania. Pół głowy wygolone, drugie pól przetłuszczone. Z kawa poszłam na pierwsze piętro i usiadłam przy stoliku 4 osobowym bo nie było innych wolnych miejsc. Fotele były brudne. Leżały na nich okruchy i były tłuste plamy. Nie wyglądało to zachęcająco.

Karolina_1098

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając w nocy...
Wracając w nocy zajechałem do McDonald's, jedzenie zamówiłem w McDrivie, po odjechaniu od kasy zauważyłem, że zestaw jest nie kompletny, po wróceniu do kasy i zwróceniu uwagi dostałem resztę mojego zamówienia. Czas realizacji zamówienia był szybki, nie musiałem długo czekać, niestety obsługa nie była zbyt miła, niestety imienia nie pamiętam.

Robert_566

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była profesjonalna,...
Obsługa była profesjonalna, mimo późnej godziny pracownik nie okazywał zmęczenia. Proponował powiększenia zestawu, na początku się przywitał. Na koniec transakcji miło się pożegnał. Minusem była estetyka i czystość, a raczej jej brak. Na stolikach były niesprzątnięte papierki,a niektóre ze stolików były brudne. Jako, że odwiedziłam restaurację w godzinach nocnych asortyment i oferta była znacznie ograniczona, a na niektóre produkty trzeba poczekać dłużnej niż przeciętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia, będąc...
Tego dnia, będąc w centrum miasta udałem się do restauracji Mc Donald's na mały posiłek. Gdy wszedłem to zauważyłem, że wszystkie miejsca były zajęte. Lecz nie stanowiło to dla mnie problemu, gdyż zamierzałem wziąć cheesburgery na wynos. Przy kasach była spora kolejka, średnio po 4 osoby do każdej, a było otwartych 5 stanowisk. Po niespełnia 5 minutach nadeszła moja kolej. Przywitał mnie młody pracownik, spytał co podać, później przyniósł spakowane kanapki, sifnalizował transkację, podziękował i zaprosił ponownie. Był uprzejmy i kulturalny. W restauracji, mimo takiego tłumu panował porządek, podłoga była czysta, a na sali była osoba, która na bieżąco wycierała stoły po klientach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że musiałam...
Jako, że musiałam ponad 40 minut czekać na autobus poszłam do Mc donalda coś zjeść i posiedzieć. Ruch nie był duży, były otwarte 3 kasy choć w niektórych momentach było nawet za dużo. Obsługa była miła, sprawnie realizowali zamówienia. Zamówiłam frytki, na które musiałam chwilę poczekać. W sumie to ucieszyłam się, że będą świeżo usmażone.. Z frytkami udałam się do stolika. Na pierwszym było bardzo brudno, więc poszłam dalej. W międzyczasie jeden pracownik sprzątał stoliki, ale biorąc pod uwagę, że połowa była wolna szło to dość opornie.. No ale ważne, że na bieżąco sprzątają. Frytki już na początku wyglądały dziwnie.. Inaczej niż zawsze. Były strasznie tłuste, okapywały nim. Spróbowałam.. Okazało się, że są strasznie gumowe. Smakowały jak frytki wrzucone do zimnego oleju.. Jeszcze nigdy tak niedobrych frytek w Mc donaldzie nie jadłam. A specjalnie nie zaszłam do KFC, do którego miałam bliżej, bo tamte frytki mi mniej smakują.

Em.

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja jest czysta,...
Restauracja jest czysta, stoliki są umyte, a personel na bieżąco sprząta część jadalną lokalu. Kolejka do kasy nie jest duża, przede mną znajduję się tylko jeden klient. Gdy przychodzi moja kolej kasjerka Marta wita mnie mnie z uśmiechem pytając o moje zamówienie. Wybieram zestaw BigMac i po dwóch minutach całe złożone zamówienie jest już na mojej tacy. Wcześniej kasjerka pyta czy nie chcę powiększyć zestawu i czy do frytek podać ketchup. Po zakończonej transakcji otrzymuję paragon. Jedzenie jest świeże i ciepłe. Napój nie ma zbyt dużo lodu. Jedynym błędem wykrytym przeze mnie było nie podanie mi husteczek na tacy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do restauracji Mc...
Do restauracji Mc Donalds (Mc Drive) czekało 4 samochody w tym mój. W trakcie oczekiwania zauważyłem, że jeden z pracowników porządkuje teren zewnętrzny restauracji i opróżnia śmietniki. Po minucie stałem już pod interkomem, którego ekran był czarna - niesprawny. Złożyłem zamówienie niestety nie mogłem sprawdzić czy się zgadza - trudno podjechałem do kolejnego okienka w celu uiszczenia zapłaty. Mężczyzna przywitał mnie, podałem banknot a po chwili otrzymałem resztę plus paragon. Do kolejnego okienka czekałem bardzo długo jak na realia Mc Donalds. W końcu podjechałem a tam czekała już na mnie torba z zamówieniem, napój na podstawce oraz uprzejma kasjerka, która to wszystko mi podała. Posiłek gorący i smaczny - standardowy smak Mc Donalds. Nie rozumiem dlaczego przy niskich temperaturach nie pytają czy życzę sobie lód do napoju? Mimo długiego czasu obsługi uznaję tę wizytę za udaną.

SECRETSERVICE

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas obsługi zamówienia...
Czas obsługi zamówienia ponad 15 minut - w tym czasie produkty potrzebne do skompletowania mojego zamówienia były wydawane innym klientom, po zwróceniu uwagi pracownikowi, a następnie managerowi sytuacja nie zmieniła się, oczywiście usłyszałem przeprosiny, ale nadal nikt nie kwapił się by zrealizować zamówienie - pracownik został pouczony, jednak dopiero przy drugim przypomnieniu udało się otrzymać jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie lokalu czyste,...
Otoczenie lokalu czyste, zadbane. Wewnątrz lokalu czysto i ciepło.Łazienka czysta, zadbana, pachnąca. Mimo dużej ilości ludzi brak kolejek. Obsługa ubrana wg standardów, grzeczna, uprzejma, pomocna. Jedzenie gotowe w minute-ciepłe i smaczne, czego skutkiem jest dobra współpraca między pracownikami.

Magdalena_2359

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Mac Tosiek

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Bar przy plaży

(0.50)

Lepiej
Gorzej

STREET KEBAB

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłam średnio zadowolona...
Byłam średnio zadowolona z wizyty w McDonald’s. Zamówiłam lody, ale w pudełku było ich naprawdę bardzo mało – praktycznie sam dół. Zgłosiłam to obsłudze, jednak pani odpowiedziała w sposób opryskliwy, mówiąc tylko, że „zmieniły się standardy” i tyle. Cała sytuacja była bardzo nieprzyjemna, zabrakło uprzejmości i chęci rozwiązania problemu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!