McDonald's

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3895 z 4556)

Wyczyść filtry
Czas obsługi super....
Czas obsługi super. Mimo dość dużej ilości Klientów(wszystkie kasy zajęte, po kilka osób składających jedno zamówienie) nie trzeba było czekać w kolejce. Czynne było 5 kas i w momencie podchodzenia do kolejki, zwolniła się jedna. Z tego co widziałam podczas pobytu czas oczekiwania na obsługę wynosił maksymalnie kilka sekund. Zamówiłam lody z polewą. Pracowniczka pomogła wybrać odpowiednią wersję, podpowiadając co jest dostępne w ofercie.Czystość średnia. Na sali kiedy przyszłam było kilka stolików do uprzątnięcia, ale dość szybko pojawił się pracownik, który posprzątał. Natomiast toaleta nie była tknięta przez dłuższy czas (także podczas mojej wizyty). Na toalecie było podane, że wejście jest bezpłatne tylko z paragonem, ale nie było to egzekwowane przez nikogo co zaskutkowało ogromną kolejką (9 osób, nie mieściła się w pomieszczeniu).

Sonia_40

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dawno nie...
Bardzo dawno nie było mnie w żadnej restauracji tej sieci i poczynione zmiany trochę mnie zdziwiły. Główna zmiana dotyczy strefy niskich cen, która w rzeczywistości nie jest już tania. Kiedy mam zapłacić 4 zł za miniaturowego cheesburgera wolę wybrać się kawałek dalej i kupić za tą cenę tradycyjną zapiekankę, którą się najem. Tym razem zamówiłem lody, które również podrożały o całą złotówkę. Nie musiałem czekać w kolejce co było dużym plusem. Do obsługi zaprosiła mnie ekspedientka, która była miła i uśmiechnięta, ale nie zachowywała podstawowych zasad higieny takich jak przygotowywanie lodów z użyciem rękawiczek czy chociaż serwetek a nie trzymanie wafla rękoma, które wcześniej miały kontakt z pieniędzmi. Na czystość samego lokalu nie ma co narzekać. Ogólnie rzecz biorąc, McDonald's posiada już więcej minusów niż plusów.

Toms

06.05.2012

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 04.05.2012...
W dniu 04.05.2012 oczekując na pociąg w Krakowie wybrałem się do placówki Mc Donald`s w Krakowie. Lokal jest czynny w weekend do godziny 4.00 nad ranem. Po wejściu do placówki zauważyłem, że personel dba o porządek w lokalu. Co kilka minut pracownik zabierał pozostawione przez klientów tace. Stojąc przy kasie zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony. Zamówiłem lody w waflu, zostały mi podane w odpowiedniej konsystencji. Na sali konsumpcji oraz przy ladzie nie zauważyłem żadnych śmieci. Toaleta również była świeżo posprzątana, dozownik z mydłem był pełen a suszarka do rąk sprawna. Personel wyglądał schludnie, pracownicy ubrani byli w firmowe ubrania. Lokal jest godny polecenia.

Apacz

05.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w super...
Restauracja w super stanie, czysto, nie ma się do czego przyczepić (stoliki czyste, toalety czyste, brak papierków i śmieci, mam wrażenie że sprzątanie odbywa się co chwilę). Trochę zawsze w tym miejscu jest problem z kolejką i także tym razem musiałam zaczekać chwilę (przede mną było 3 osoby). Po dotarciu do stanowisk obsługa poszła raczej sprawnie. Pracownik zapisał zamówienie, na nic nie musiałam czekać-tylko na podanie na tacy. Pracownik miły, uśmiechnięty. Jedzenie też ok. Ciepła bułka, frytki gorące i nie przesolone. Jedyny zarzut to, że poprosiłam o colę bez lodu dostałam z lodem.

Sonia_40

04.05.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja mieści się...
Restauracja mieści się w pasażu galerii. Wejście czyste, zadbane, w gablocie aktualne zabawki dołączane do zestawu Happy Meals. Na ladach porządek, ułożone tacki. Pracownicy ubrani w stroje służbowe ( rozróżnienie na pracownika i kierownika ). Obsługa szybka i miła, do zestawu dołączyli aktualne kupony. Stoliki utrzymane w czystości, co pewien czas wychodzi pracownik sprzątający ( sprząta podłogę, ustawia krzesła). Możliwość płatności kartą oraz skorzystania z bezpłatnego internetu.

Zgredek

04.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na resztę...
Czekając na resztę znajomych którzy dotarli do nas później stanęłyśmy w kolejce do Mc Donalds'a po ciastko. Obsługa w jednakowych strojach i plakietkach z imionami zachowywała się tak sprawnie i szybko podczas obsługi i przyjmowania zamówienia, jakby płacili im nie stawkę godzinową, ale akordową. Całość obsługi trwała może minutę, łącznie z wydaniem reszty i paragonu. Podczas stania przy ladzie kasowej nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń, a blaty stolików były na bieżąco przecierane.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie, podczas...
Niedzielne popołudnie, podczas spaceru po mieście postanawiamy wejść do środka i coś zjeść. Wcześniej zajmujemy stolik na tzw. ogródku, jest kilka wolnych, wszystkie uprzątnięte po poprzednich klientach, bez pozostawionych tac, co czasami się zdarza. Wszystkie kasy czynne, bardzo dużo osób oczekujących, lokalizacja tego Mc Donald's-a to gówna ulica miasta prowadząca od rynku, liczni turyści, wycieczki, spacerowicze, dlatego w tym miejscu zazwyczaj jest ciągły ruch. Stałam w kolejce około 10 minut, przede mną osoba złożyła zamówienie i kolejka się zablokowała - trzeba było długo czekać, bo klientka przede mną nie została do końca obsłużona. Pani przy kasie sprawnie obsługiwała,nie od niej zależał czas przygotowania zamówienia, stąd taki długi czas obsługi. Miałam okazję dłużej popatrzeć na pracę pracowników, bez zastrzeżeń, uwijają się jak mogą. Przy okazji zerknęłam na tablice z aktualnymi ofertami zestawów. Obrazki wyraźne, jednak krzykliwość i wielkość obrazków porażająca, w tym chaosie ledwo widoczne ceny - zwłaszcza w ofercie tzw. za 3,5 zł /za małe napisy/. Gdy próbuje z tablicy odczytać ofertę ciepłych napojów a dokładnie kawy jest to prawie niemożliwe, tablica ma za małe litery. Dobrze, że znam prawie na pamięć tą ofertę, dlatego podjęcie decyzji przeze mnie nie trwa długo. Tutaj rozczarowanie mnie spotyka, nigdzie nie ma informacji, że skończyła się promocja z tzw. naklejkami z dużych kubków kawy na wymianę /nie było o tym wcześniej żadnej informacji/, podany kupon na wymianę jest nieważny. Zamówienie złożone przeze mnie dostaję sprawnie, obsługa pyta ile cukru sobie życzę, nie pada propozycja czy biały czy tzw. brązowy trzcinowy, serwetki do zamówienia dodane, sprawnie skompletowana taca. Toaleta, do której zaglądam, by umyć ręce chyba wyjątkowo dostępna dla wszystkich z zewnątrz, jest karteczka, że tylko dla klientów sieci, ale można wejść bez problemu. Miejsce raczej nie sprzątane od kilku godzin, podłoga pochlapana wodą to przy umywalkach. Ogródek czysty, miejsca, gdzie oddaje się tace czyste, bez zbędnych tac.

czystairlandia

30.04.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świeżo otwarta restauracja...
Świeżo otwarta restauracja Mc Donald w Gliwicach w centrum handlowym Forum, nie sposób się było oprzeć, więc poszłam zobaczyć jak faktycznie wygląda organizacja i otoczenie. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to mała ilość miejsc siedzących. W okół są jeszcze dwa zakłady gastronomiczne ( pijalnia soków i bar samoobsługowy) i wszystkie stoliki razem z krzesłami są połączone .Na sam Mc Donald przypada ok 6 stolików dwu osobowych. Moim zdanie to trochę mało jak na 6 działających kas i mnóstwo ludzi...Teraz może coś dobrego: Od razu jak podeszłam do lady zostałam obsłużona prze uśmiechnięta i miłą sprzedawczynie. Z tego co widziałam kuchnia wyglądałam na sprzątaną na okrągło. Sprzęt nie był zabrudzony, a jedzenie było segregowane i leżało na swoim miejscu. Stoliki i podłoga też były czyste. Organizacją w kuchni i przy kasach była w porządku. Zespół wyglądał na zgrany. Jedzenie w Mc Donaldzie jest robione według ustalonych norm i reguł, wiec szczerze można powiedzieć, że i w tym przypadku jedzenie było takiej jak na zdjęciu, świeże i naprawdę dobre. Polecam.

Izabella_36

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok restauracji...
Przechodząc obok restauracji fast-food postanowiłam wstąpić na tamtejsze lody. W środku panował ruch o średnim natężeniu, czynne były trzy kasy, więc mogłam wybrać sobie najkrótszą kolejkę co nie jest takie proste kiedy stoi grupką osób, która przyszła razem, a zamawia jedna osoba, często bywa to mylące. Gdy nadeszła moja kolej składania zamówienia wszystko przebiegło bardzo szybko i sprawnie, trochę pod zbyt dużym ciśnieniem czasu, ale widocznie takie mają standardy obsługi klienta, których nie zazdroszczę personelowi... Wszędzie było czysto i schludnie, stoliki były na bieżąco przecierane po klientach, a krzesła dosuwane. Co do czystości toalety również nie można było mieć dziś żadnych zastrzeżeń. Brakowało mi tylko na zewnątrz stolików, które zawsze są rozkładane w sezonie wiosenno-letnim.

Asupra

23.04.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2012 postanowiłem odwiedzić...
19.04.2012 postanowiłem odwiedzić bar szybkiej obsługi mianowicie Mc Donald's (MC DRIVE).Siedziba znajduje się przy głównej ruchliwej drodze.Parking ,który znajduje się przy restauracji jest mały lecz zadbany.Trawnik wokół był posprzątany od papierków czy torebek po jedzeniu.Podjeżdżając do mikrofonu złożyłem zamówienie mianowicie jednego BiG MACA oraz SHAKE truskawkowego dużego.Przede mną były 3 samochody w kolejce po odbiór jedzenia.Pani w pierwszym okienku co przyjmowała zapłatę miała brudną koszulkę lecz posiadała identyfikator.Pani wydała paragon i zaprosiła do okienka nr 2 po odbiór jedzenia.Czekając 4-5min w kolejce nadeszła moja pora i podjeżdżając otrzymałem dwie kanapki.Niestety kanapka była letnia.Pani posiadała czysty strój i identyfikator,okienko było czyste.

Piotr_1680

20.04.2012

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Mc'Donald'dzie...
Wizyta w Mc'Donald'dzie należała do miłych. Podczas spaceru zaszłyśmy wraz z koleżanka na lody. Kolejka dosyć długa ale sukcesywnie rozładowywana i w konsekwencji po niecałych 2 minutach. Przy kasie złożyłyśmy zamówienie, ekspedientka upewniła się czytając ponownie nasze zamówienie i przystąpiła do realizacji. Po otrzymaniu zamówienia i skonsumowaniu udałyśmy się jeszcze do toalety, a tam także wszystko w porządku. Polecam!

spostrzegawcza_1

20.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji była w tzw. godzinach szczytu. Były otwarte 4 kasy jednak w kolejce stałam ok. 4 min. Dziewczyna ubrana na czerwono zaprosiła mnie do swojej kasy, miło przywitała i przyjęła ode mnie zamówienie. Zamawiałam zestaw średni. Po ok. 3 min podano mi kanapkę McWrap, średnie frytki oraz colę. Po odejściu od kasy zostałam mile pożegnana. Stolik przy którym usiadłam był czysty. Kanapka była starannie i czysto zapakowana, cola była podana z lodem. Frytki dobrze dosmażone i posolone. Posiłek był ciepły. W restauracji panował hałas, gdyż akurat jakieś dziecko obchodziło urodziny. Manager oprowadzał dzieci po restauracji. Na sali było czysto, podłoga świeżo umyta, śmietniki opróżnione. Co jakiś czas z zaplecza wychodził pracownik ubrany na czerwono, który zbierał tacki, czyścił stoliki, zamiatał. Odwiedziny w restauracji wspominam miło.

Agnieszka_2921

19.04.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja ocena jest...
moja ocena jest jak najbardziej na plus, mimo dużej kolejki jak zwykle zresztą, kasjerki szybko obslugiwały, miłe, sympatyczne z uśmiechem na twarzy, w mc donaldzie panował porządek, w koszach o dziwo było dużo miejsca na śmieci, w łazienkach czyściutko, az pachniało, myślę że obsługa i czystość zależy tylko i wyłacznie od kierownika, a wczoraj wielki +

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam klientem Mc Donalds. Skorzystałam z mozliwości Mc Drive . Co do samej obsługi bezpośredniej nie mam żadnych zastrzeżeń, tak jak osoba która przyjmowała zamówienie, osoba która pobierała pieniądze i wydawala posiłek były bardzo uprzejme. Niestety zamówiony Snack Wrap był zimny i przez to bardzo niesmaczny, co nieprzypadło mi do gustu. Na ciastko sezonowe trzeba było poczekać 5 - 7 min (jak poinformowała mnie pani która przyjmowała zamówienie. Zrezygnowałam z ciastka ponieważ skoro bylam na Mc Drive można by wywnioskować, że troszkę mi się śpieszylo i nie miałam czasu . Ogólna ocena 2 spowodowana zimnym jedzeniem i brakiem ciastka .

Aleksandra_1140

17.04.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękny i...
W piękny i słoneczny dzień postanowiłam odwiedzić restaurację McDonalds (McDrive) przy drodze szybkiego ruchu w kierunku nadmorskim. Przy restauracji znajduje się nieduży parking, który był zadbany. Z koszy na śmieci nie wysypywały się. Tereny zielone były posprzątane. Zatrzymując się w kolejce, gdzie można złożyć zamówienie została poproszona słowami sprzedawcy „proszę zaczekać”. Po około 15 sekundach sprzedawca poprosił o złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia sprzedawca poprzez interkom poprosił abym sprawdziła czy wszystko się zgadza (na monitorze) i zaprosił mnie do następnego okienka. Do kolejnego okienka była długa kolejka. Przede mną były około 4 do 5 samochodów osobowych. Pani w okienku numer 2, która przyjmowała zapłatę przyjmowała również zamówienia przez mikrofon, przez co dużo czasu zajęło jej obsłużenie mojej osoby. Płatności dokonałam kartą. Pomimo dokonania zapłaty kartą sprzedawca wydał paragon, na którym jest napisane 200 zł gotówka i kwota reszty. Okienko, w którym dokonywane były płatności było brudne. Szyba była poplamiona, a metalowe elementy posiadały zacieki. W kolejnym okienku wydano mi zamówione produkty. Czas realizacji całego zamówienia to około 7 minut.

zalogowany_użytkownik

16.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja obserwacja jest...
moja obserwacja jest jak najbardziej pozytywna, mimo dużej kolejki panie obsługiwały bardzo szybko i sprawnie z usmiechem na twarzy, poprosiłam zestaw lody, ciastko, chociaż musiałam poczekać na zamówienie, pani poprosiła żebym usiadła i sama doniosła moje zamówienie, panował porządek, w łazience i w koszach również

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo godzin szczytu,...
Pomimo godzin szczytu, w restauracji nie było dużo osób. Kolejki składały się z około 3 osób i wszystkie kasy były otwarte. Na środku sali była wielka plama z coca-coli, jednak po chwili przyszły dwie panie i szybko usunęły niedogodność. Obsługa była sprawna, na zamówienie czekałam ok. 3 minut. Poprosiłam panią kasjerkę o kupony promocyjne, która miała pewnie kłopoty z ich znalezieniem, ale w końcu bez problemu je otrzymałam. Następnie udałam się do restauracyjnej toalety, w której było dość czysto, jednak w kabinach nie było papiery toaletowego. Cóż, ogólne wrażenie mimo wszystko całkiem dobre. A pyszne Mc'Flurry przyćmiło wszelkie niedoskonałości :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia i wyjścia do restauracji Mc Donald's minęło (6 minut). Poprosiłem o zestaw na wynos Panią tam pracującą i bez żadnego problemu mi go wydała. Szybka i fachowa obsługa pozwoliła mi cieszyć się ciepłym i pysznym jedzeniem. Na stanowisku pracy jak i w środku restauracji panował porządek a obsługa była ubrana zgodnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas powrotu do...
Podczas powrotu do domu zgłodniałem, więc udałem się do Mc Donald's znajdującego się na rynku. Wewnątrz było sporo ludzi, co nie jest nic dziwnego w soboty wieczorem, ponieważ jest to czas gdy spora część ludzi idzie do klubów. Były otwarte 4 stanowiska kasowe, a do każdego z nich stało po 2 klientów. Po upływie 3 minut zostałem obsłużony. Pracownik był miły i uprzejmy, przywitał się ze mną i spytał co sobie życzę. Poprosiłem o 2 cheeseburgery, następnie kasjer podał kwotę do zapłaty. Poprawnie wydał resztę, podziękował za wizytę i życzył smacznego. Kasjer używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, dzień dobry, smacznego.W restauracji panował porządek, kontuar i podłoga czyste. Podczas wizyty zauważyłem pracownika, który mył stoliki i poprawiał krzesła na sali restauracyjnej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji było...
W restauracji było około 4 osoby obsługujące przy kasie. Klientów około 15. Po podejściu do kasy została przywitana słowami "Dzień dobry,co podać". Zostałam mile obsłużona przez kasjera z uśmiechem. Lecz przeszkadzało mi podczas konsumowania posiłku, głośne rozmawianie między pracownikami. Po opuszczeniu restauracji żadne pracownik nie odpowiedział mi "Do widzenia".

Małgorzata_1639

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kotlecik

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SNACK`S FOODS

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Kebab XXL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłam średnio zadowolona...
Byłam średnio zadowolona z wizyty w McDonald’s. Zamówiłam lody, ale w pudełku było ich naprawdę bardzo mało – praktycznie sam dół. Zgłosiłam to obsłudze, jednak pani odpowiedziała w sposób opryskliwy, mówiąc tylko, że „zmieniły się standardy” i tyle. Cała sytuacja była bardzo nieprzyjemna, zabrakło uprzejmości i chęci rozwiązania problemu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!