Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3494 z 5309)

Wyczyść filtry
W niedziele w...
W niedziele w kilka osób wybraliśmy się do Castoramy w celu zakupu notebooka. Na zadaszonym parkingu jest dużo miejsca, więc nie ma problemu ze znalezieniem wolnego miejsca w weekend na zaparkowanie auta. Wnętrze jest dobrze oświetlone i widoczny jest bardzo duży wybór asortymentów. Każdy może znaleźć tu coś odpowiedniego dla siebie, zaczynając od artykułów spożywczych, a kończąc na materiałach do domu czy ogrodu. Widoczne są ciekawe promocje cenowe. Oglądając różne laptopy zadawaliśmy pytania ekspedientce, lecz ona nie potrafiła nam powiedzieć nic więcej o tych komputerach, niż to co można było wyczytać z tabliczki reklamującej dany produkt. Nie było możliwości by przetestować notebooka, jedynie reklamacje po dokonaniu zakupu można składać w dziale obsługi. Kiedy już zdecydowaliśmy się na zakup przysłowiowego ,,kota w worku'' okazało się, że należy poczekać, aż kierownik otworzy magazyn i przyniesie komputer, ponieważ sprzedawca nie był do tego upoważniony. Czekaliśmy około 10 minut. Z obsługi i jej sprawności nie byliśmy zadowoleni. W moim odczuciu personel wydaje się być niekompetentny i nie potrafi przyciągnąć do danego produktu zainteresowania potencjalnego klienta..

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Radom, Juliana Ursyna Niemcewicza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj pojechałam na...
Wczoraj pojechałam na drobne zakupy do Castoramy, ponieważ potrzebowałam kilku materiałów do naprawy kranów i brodzika. Z racji, że nie znam się na tych sprawach, spisałam sobie najważniejsze rzeczy, w które powinnam się zaopatrzyć i postanowiłam poprosić o pomoc pracowników tego sklepu. Wybór produktów był na tyle duży, że sama nie potrafiłam wybrać odpowiednich części. Pracownik, który mnie obsługiwał, bardzo szybko ustalił, jakie części będą mi potrzebne i zaprowadził mnie do odpowiedniego regału. Podał mi potrzebne mi głowice. Proponowałam mu, że pokażę, jaki mam w domu podgrzewacz do wody. Pan jednak stwierdził, że części, które mi podał, będą odpowiednie. Podziękowałam mu za pomoc. Cieszyłam się, że tak szybko mi poszło i otrzymałam stosowną pomoc. Potem poszłam dobrać klucze. Niestety, po powrocie do domu okazało się, że głowice mają zbyt dużą średnicę i nie nadają się do wymiany. Musiałam wrócić do sklepu i wymienić zakupione wcześniej części. Odstałam swoje w kolejce do zwrotów, potem ponownie wróciłam na halę sprzedaży po nowe części. Dodatkowo Castorama chwali się, że nikomu nie pozwolą pobić swoich cen. Okazało się jednak, że te same materiały w innym sklepie są tańsze. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów, jednak niesmak po złej poradzie pozostał.

Olaka

04.10.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji tego,...
Z racji tego, iż postanowiłam odświeżyć swoje mieszkanie pomyślałam o remoncie. Wybierając się na zakupy, postanowiłam zajrzeć do CASTORAMY, ponieważ tam wszystko jest zdecydowanie pod ręką. Byłam zaskoczona, zanim się obejrzałam byłam już przy kasie. Takiego personelu się nie spodziewałam. Jestem mile zaskoczona, ponieważ personel był bardzo kompetentny i wyrozumiały.

Regina_7

29.09.2011

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama przyciąga klienta...
Castorama przyciąga klienta doskonałą ofertą cenową oraz bogactwem produktów, jednak największym jej minusem są pracownicy. Udałam się do sklepu celem znalezienia metalowych uchwytów. Nie wiedziałam gdzie mogę je znaleźć, więc zwróciłam się z takim pytaniem do pracownika. Pan odesłał mnie do kogoś z działu metalowego. Niestety odsyłanie do poszczególnych działów i innych pracowników powtórzyło się. Sklep jest z pewnością przyjazny pod wieloma względami, jednak pracownicy wykazują się dość często dużą niekompetencją i lekceważeniem klientów. Uważam, że w sklepie panuje dość spory chaos związany z odszukaniem pożądanego produkty. Niestety chaos ten bardzo często wywołują pracownicy.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zabrakło nam listew...
Zabrakło nam listew wykończeniowych do paneli oraz łączników. Akurat byłam przejazdem w Bytomiu. Wstąpiłam do Castoramy, poszłam na dział podłóg. Wyjęłam z torebki puste opakowanie po produkcie i zacząłam szukać wśród dziesiątek kolorów. Pracownik działu podszedł niemal od razu. Zapytał, czy może pomóc, poszukał towaru w komputerze i dosłownie w klika chwil trzymałam w rękach to, czego szukałam. Jestem wdzięczna, tym bardziej że tego dnia czułam się fatalnie...

SzalonaŻyrafa

28.09.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Remont mieszkania wiąże...
Remont mieszkania wiąże się z licznymi pielgrzymkami do marketów budowlanych. W Castoramie zdecydowaliśmy się na zakup paneli podłogowych. Pracownik działu bardzo nam pomógł w doborze odpowiedniego podkładu oraz dodatków. Pomógł obliczyć ilość opakowań, dobrał odpowiedni kolor... Podpowiedział nawet, aby podjechać samochodem pod wyjście przy kasie budowlanej... Zadowolenie z zakupów, z zakupionych produktów jak na razie też.

SzalonaŻyrafa

28.09.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu doznałem miłego zaskoczenia, Pan z napisem "ochrona" serdecznie uśmiechając się zaprosił mnie do środka. Zaskakujący ład i porządek w alejkach oraz serdeczność pracowników (pomijając fakt, że na swoją kolej trzeba było poczekać) ale jest to market budowlany więc zdaję sobie sprawę, że panuje tam urwanie głowy oraz nurtujące zmaganie się z trudnymi klientów. Ceny towaru zbliżone do konkurencji. Możliwość zrównania ich nawet do 15 dni po zakupie towarów. Zaskakująca szybkość obsługi klientów, co świadczy o dobrze wykwalifikowanym personelu. Co do czystości to różnie. Uzależnione to jest chyba od asortymentu na konkretnych działach. Ogółem jestem zadowolony.

Paweł_1409

28.09.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić żyrandol...
Potrzebowałam kupić żyrandol do swojego nowozamieszkanego mieszkania. Będąc przy okazji w Castoramie poszłam na stoisko z artykułami oświetleniowymi i obejrzałam sobie wszystkie dostępne w szerokim asortymencie lampy pięknie wyeksponowane. Wybrałam wstępnie jedną z lamp wiszących i poprosiłam ubranego w firmowy strój pracownika o pomoc i radę. Udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi na pytania i ostatecznie przekonał do zakupu. Na terenie sklepu absolutny ład i porządek bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W prezencie na...
W prezencie na nowe mieszkanie od znajomych otrzymałam kwiatka doniczkowego a właściwie drzewko Bonsai. Jako kiepska hodowczyni i niezbyt dobry znawca roślin posiliłam się wiedzą zaczerpniętą w internecie i dowiedziałam się że potrzebny jest mi do kwiatka nawóz. Nie wiedząc kompletnie jaki wybrałam się do centrum ogrodniczego w castoramie. Pan na dziale ogrodniczym wykazał się dużym zaangażowaniem ponieważ sam podszedł do mnie widząc jak błądzę niczym dziecko we mgle pomiędzy półkami z różnymi specyfikami. Podał mi nawóz do drzewka i udzielił wskazówek dotyczących pielęgnacji. Przy obsłudze kasowej panował porządek tak jak w całym sklepie, obsługa w firmowych strojach tak jak i pracownicy na terenie sali sklepowej równie miła i uprzejma. Brak kolejek. Drzewko rośnie ładnie i nabrało ładniejszego jaskrawego zielonego koloru więc zakup chyba trafiony.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z szerokim...
Sklep z szerokim wyposażeniem, jednak nie zawsze w przystępnej cenie i z konkurencyjnymi cenami. Długi czas otwarcia przez cały tydzień ułatwia zakupy. Zaletą jest możliwość zwrotu towaru oraz jego nadmiaru bez żadnego problemu i odzyskania całej sumy pieniędzy. Obsługa kompetentna i miła. W sklepie panuje porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ojciec wysłał mnie...
Ojciec wysłał mnie i mamę do Castoramy. Miałyśmy kupić 2 drobiazgi. Parking przed sklepem jak zwykle pełen, ale o dziwo udało nam się znaleźć miejsce bardzo blisko wejścia. Po wejściu na salę sprzedaży od razu zapytałyśmy pierwszego pracownika, którego spotkałyśmy gdzie znajdziemy przedmioty, które mamy kupić. Mężczyzna był bardzo uprzejmy, sympatyczny i pomocny. Mimo, że żaden z szukanych przez nas towarów nie był z jego działu, pan zaprowadził nas w oba miejsca, wskazał artykuły na półce i pomógł w wyborze. Super obsługa. Ceny korzystne. Otwarte były prawie wszystkie kasy, więc mimo sporej ilości osób w sklepie nie tworzyły się długie kolejki. Kasjerka też uprzejma.

Karolina_962

23.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam Castorame...
Dzisiaj odwiedziłam Castorame w Słupsku z zamiarem kupienia dywanu .Castorama jest bardzo dobrze zaopatrzona jest czysto, do wszystkich towarów jest swobodne dojście,ławeczka na której mozna odpocząć i darmowa woda dla spragnionych.Jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie,obsługa ma bardzo dobry kontakt z klientem,atrakcyjne ceny,szybka realizacja zmówienia oraz szybka i nie droga dostawa do domu.Obsługa także jest bardzo miła i kompetentna.Pracownicy zawsze grzecznie witają i żegnają klientów. BARDZO SERDECZNIE POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na do Castroramy, aby kupić rzeczy niezbędne do remontu. Nie mam zastrzeżeń do do produktów oraz tego, jak są poukładane na półkach. Przy tak dużej liczbie klientów wszystko było w nienagannym porządku. Niestety liczba pracowników nie była wystarczająca, nie mogłem doczekać się, aż pracownik podejdzie i pomoże mi wybrać baterię łazienkową. Podobnie, było z lustrem łazienkowym - czekałem 12min na zdjęcie jego z półki. Pozytywne było to, że do kasy nie czekałem dłużej jak minutę. Wyszedłem z pozytywnymi odczuciami.

Sebastian_385

21.09.2011

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie się wprowadzam...
Właśnie się wprowadzam do nowego mieszkania, więc udałam się do Castoramy w celu zakupu kilku drobiazgów. Ogólnie do sklepu jest dobry dojazd, przed nim duży parking. W środku jest olbrzymi wybór produktów. Nie mogąc znaleźć działu z artykułami biurowymi zapytałam się pracującą tam Panią, która od razu zaprowadziła mnie na miejsce i spytała czego szukam. Ta pracownica była bardzo uprzejma i pomocna, doradziła mi i opowiedziała o promocjach. Ceny nie są zbyt wysokie, wręcz uniwersalne. Na sklepie panuje porządek, co jest trudne przy tak dużej powierzchni i za to duży plus. Poza tym przy kasie nie ma kolejek, obsługa jest sprawna i świetnie wykwalifikowana.

Maria_295

19.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowana byłam kupnem...
Zainteresowana byłam kupnem tynku mozaikowego do naszego domu. Na stoisku nie było pracownika stoiska. Pracownicy serwisu utrzymania czystości poinformowali mnie abym poszła do stojącego nieopodal mężczyzny.Poprosiłam o pomoc w zakupie. Zadałam pare pytań dotyczących interesującego mnie towaru. Odpowiedź nie satysfakcjonowała mnie. Nie dowiedziałam się nic konkretnego, oprócz ceny. Grzecznie podziękowałam i odeszłam.

zalogowany_użytkownik

19.09.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dość wczesnej...
Mimo dość wczesnej pory podjeżdzając pod market miałam dość spore problemy z zaparkowaniem samochodu ponieważ parking był pełen. W końcu udało się znaleźć ciasne miejce. W samym markecie dość sporo ludzi ale bez większego problemu mogłam manewrować dużym koszykiem. Jeśli chodzi o materiały budowlane nie mam zastrzeżeń, wszystko na swoim miejscu. Zawiódł mnie jednak dział ogrodniczy, roślinki aż prosiły się o wodę, krzaczki i drzewka "bezcenne" często nie bylo na nich informacji z jaką oto roślinką mamy do czynienia. Nie dokonałam więc w tym dziale zakupów i byłam zmuszona udać się do innego sklepu ogrodniczego.

Monika_177

17.09.2011

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowany byłem zakupem...
Zainteresowany byłem zakupem żarówek do naszego mieszkania. Moją uwagę zwróciła żarówka oszczędnościowa gdzie w szklanej bańce znajdowała się żarówka halogenowa. Na stoisku nie było pracownika stoiska. Pracownicy serwisu utrzymania czystości poinformowali mnie abym podszedł do stojącego nieopodal mężczyzny. Był to kierownik stoiska z oświetleniem. Poprosiłem o pomoc w zakupie. Zadałem pare pytań dotyczących interesującyego mnie towaru. Odpowiedz była zdawkowa i nie satysfakcjonowała mnie. Pan kierownik traktował mnie jak intruza i poszukiwał wzrokiem swoich podwładnych. Zapytałem czy istnieje możliwosc wypróbowania żarówki i czy może to ktos uczynić (jestem osobą nieuprawnioną, nie jestem elektrykiem) Pan kierownik potraktował mnie jak "uczniaka. Podprowadził pod próbnik, stwierdził że jest to bardzo proste:wkręcić, przycisnąć czerwone guziki i powszystkim. Nie pofatygował sie aby mi zareklamować towar, sprawdzić jego niezawodność poprostu potraktować mnie jako klienta , a nie swojego podwładnego.

Titkos

16.09.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy market budowlany...
Najgorszy market budowlany w jakim miałam okazję być!!! Chodziłam po sklepie i szukałam kogoś kto mógłby mi doradzić w wyborze kleju! Jedna osoba kierowała mnie do drugiej bo to podobno nie jej dział:/ I w ten oto sposób zaczepiłam 9-ciu pracowników po czym okazało się,że dział o który pytam należy do pracownika,którego pytałam na samym początku. Dzięki temu straciłam 40 minut po czym i tak wyszłam ze sklepu bez towaru bo podobno w tej chwili nie dysponują takowym. Dziwne, bo przechodząc tamtędy zauważyłam trzy rodzaje. No ale cóż:tak to już jest kiedy sprzedawcy nie wiedzą jaki mają asortyment. Niestety nie obyło się bez złożenia skargi z mojej strony. Swoją drogą dobrze,że pracownik przynajmniej wiedział jak się nazywa:/ Co do wyglądu Castoramy to nie jest rewelacyjny ze względu na brud ale można wybaczyć bo w końcu to market budowlany.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama w Tarnowskich...
Castorama w Tarnowskich Górach położona jest na obrzeżach miasta, praktycznie z każdego miejsca jest bardzo łatwy dostęp, dla niezmotoryzowanych również środkiem komunikacji miejskiej. Jak zwykle na parkingu trudno było znaleźć miejsce blisko wyjścia. Celem mojej wizyty był dział ogrodniczy, idąc wzdłuż alejki na prawo było czysto. Zatrzymałam się na chwilę w dziale technicznym zawsze tak robię, żeby zorientować się czy są jakieś techniczne ciekawostki. Zrezygnowałam, ponieważ przeraził mnie chaotyzm w wyeksponowaniu poszczególnych artykułów. Wszystko jest bez ładu i składu, bez pomocy personelu trudno coś znaleźć. Dział ogrodniczy jest duży i również żeby coś znaleźć trzeba nie lada szczęścia. Tak wyeksponowany towar nie zachęca do zakupu a wręcz przeciwnie odpycha zarówno w jednym jak i w drugim przypadku. Wybór jest przeogromny, można zaopatrzyć się od roślin, narzędzi, aż po nawozy, ławki itd. Doszłam do wniosku, że niczym coś znajdę to trochę czasu minie, więc zaczęłam rozglądać się za personelem. Z daleka zauważyłam charakterystyczne żółto niebieskie kolory. Podbiegłam, ale znikająca sylwetka zanurzyła się w zewnętrznej części ogrodu między drzewkami. Udałam się w drugą stronę z nadzieja, że tam kogoś znajdę. Długo nie musiałam szukać, pan z personelu w kombinezonie zajął się mną pozostawiając wykonywane zajęcie. Zaprowadził mnie i wręczył artykuł, którego długo poszukiwałam w różnych ogrodniczych sklepach. Wracając przechodziłam przez dział elektryczny, zauważyłam wiele nowości oraz ciekawe oświetlenia różnego rodzaju. Dział z farbami i sprzętem do malowania był wyjątkowo schludny, farby równo wyeksponowane ładnie się prezentowały, a kafelki łazienkowe swoim wyglądem, ciekawą paleta kolorów oraz ciekawymi wzorami przyciągały uwagę.

Astra

13.09.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama jest sklepem,...
Castorama jest sklepem, do którego nie specjalnie lubię chadzać, ale jest to związane oczywiście z moją płcią- w końcu jestem kobietą i bardziej interesują mnie butikii, niż sklepy z farbami, panelami etc., etc. Jednakże biorąc pod uwagę asortyment, podejście pracowników do klienta oraz ceny sklep zasługuje na uznanie. Tak jak napisałam ceny są niewygórowane, pewnie przez hurtowe ilości :) Pracownik zawsze jakiś jest na sklepie i to nie jeden :) Pracownicy w większości mają świetne podejście do klienta, więc naprawdę polecam!

pandora_xd

08.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

OBI

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Dombud

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Handel. Zakład Przemysłu Drzewnego

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Castorama to bardzo...
Castorama to bardzo dobrze zaopatrzony sklep budowlano-remontowy, w którym można znaleźć wszystko – od narzędzi i materiałów budowlanych po dekoracje i rośliny. Ceny są rozsądne, a wybór naprawdę duży. Obsługa jest pomocna i potrafi doradzić, co szczególnie doceniam przy większych zakupach. Sklep jest przestronny i dobrze zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć to, czego się szuka. Idealne miejsce dla majsterkowiczów i osób urządzających dom lub ogród.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!