Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Moja 76 letnia...
Moja 76 letnia ciężko chora Mama płaci abonament a od roku nie musi tego robić, a że ma niewielką emeryturę to każde 20 zł się liczy.. Poszedłem na pocztę żeby coś z tym zrobić. Wziąłem dowód Mamy i spytałem przy okienku co można zrobić. Obrażona na cały świat pani w okienku (starsza ciemne włosy) zaczeła na mnie krzyczeć że to Mama ma przyjść sama na pocztę bo pewnie Mama nie żyje, a ja chcę wyłudzić wycofanie opłaty abonamentowej . Pokazałem Mamy dowód to zaczęła mnie straszyć że posługiwanie się dowodem to przestępstwo! Spytałem co mam zrobić, usłyszałem że Mama ma przyjść i koniec... Infolinia 20 osób w kolejce na zgłoszenie brak adresy mailowego a skargi można składać tylko na określone kategorie zdarzeń w katalogu zamkniętym. Nigdy już nie wyślę listu ani paczki przez Pacztę...

Niezweryfikowany Klient_4yCj

21.01.2021

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałem awizo że...
Dostałem awizo że paczka nie zmieściła się w skrzynce odebrałem na poczcie wielkość paczki to grubość pudełka od zapałek a wielkość to płytka CD to do jasnej cholery jak się nie zmieściła porażka ostatni raz korzystam z tej firmy wspomnę że to nie pierwszy raz chodzi o górny taras

Niezweryfikowany Klient_VrBg

21.01.2021

Placówka

gryfino, ul. sprzymierzonych 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia przesyłka z...
Tragedia przesyłka z Będzina do Chrzanowa jeszcze nie dotarła, 36 km. Śledzenie utknelo w Będzinie. 18 01 21 została nadana dzisiaj 21 01 21 i nadal brak. Najgorsza firma w Polsce. Żenada.

niezalogowany-uzytkownik

21.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
paczka zwiedza nasz...
paczka zwiedza nasz piękny kraj zmieniając punkt docelowy , ale nie dziwi mnie to bo przecież to poczta polska

Niezweryfikowany Klient_kAbH

21.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częstą praktyką jest...
Częstą praktyką jest wrzucanie do skrzynki awiza bez próby doręczenia przesyłki. Ludzie obecnie siedzą w domach i nie ma opcji żeby w domu nikogo nie było.

Niezweryfikowany Klient_raok

20.01.2021

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego, Suchanino 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałem paczkę do...
Wysłałem paczkę do Holandii i przez 2 tygodnie jest w Polsce (śledzenie przesyłek) do odbioru w jakiejś placówce , dzwonie na infolinie i jak u wielu poprzedników słyszę ze jestem 20 w kolejce za każdym razem prób 7 .To jest chore jak ten kraj ma funkcjonować jak instytucja państwowa tak działa jak możecie to omijajcie szerokim łukiem ja tak zrobię na pewno..!!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_3tYh

20.01.2021

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało tego że...
Mało tego że pudełko rozerwane i nieudolnie sklejone tasma .Zawartosc paczki też przejrzana (kosmetyki) wszystkie pudełka z porozrywane. Do dziś myślałam że czasy kiedy z paczek ginela zawartość to już minęły no i sie pomyliłam .Żegnam ta instytucję niechce mieć z nią więcej do czynienia.

niezalogowany-uzytkownik

19.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Listonosze nawet nie...
Listonosze nawet nie próbują dostarczać przesyłek..(mam e-avizo).Po otrzymaniu sms o treści "dziś doręczymy twoją paczkę.." wieczorem przychodzi następny z wiadomością że "Przesyłka nr....czeka na odbiór w następnym dniu..." Cały czas ktoś jest w domu.. To nie wszystko, po kilku dniach w skrzynce pojawi się papierowe awizo, bez żadnych danych przesyłki (choćby numer śledzenia czy coś, kompletne nic) , że jakaś przesyłka jest do odebrania na poczcie (nie wiadomo czy to ta którą już odebrałem z sms, czy jakaś inna..) po okazaniu papierowego awiza na poczcie pani długo szuka, w końcu oznajmia że może już odebrałem, może nie... ona nie wie masakra i tragedia. Jak długo będziemy skazani na te "firmę" ?

Niezweryfikowany Klient_STbI

15.01.2021

Placówka

straszyn, ul. pocztowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiecznie problem z...
Wiecznie problem z doręczeniem przesyłek, a później w okienku koszmarna obsługa i pyskata kierowniczka

Niezweryfikowany Klient_4gEq

14.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam na ważna...
Czekam na ważna paczkę. Niestety nie miałam wpływu na wybór kuriera. Dostaje z Centarali sms-a, że paczka zostanie dziś dostarczona. Czekam do 19. Jestem cały dzień w domu. Wchodzę na status paczki- DOSTARCZONA 13:19. SZukam koło ogrodzenia, może gdzieś lezy. Gabaryt XXL. Nie ma. Dzwonie, Dzwonie i nic. Echo. Nie wiem gdzie jest paczka. I co? NIGDY z własnej woli nie skorzystam z tej firmy. Nikomu nie polecam. Brak odpowiedzialności i szacunku do klienta.

Niezweryfikowany Klient_DdEB

12.01.2021

Placówka

Oleśnica, ul. 3-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam dodzwonić się...
Próbowałam dodzwonić się na infolinię poczty polskiej 5 razy w temacie śledzenia przesyłki. To jest jedna wielka ściema. Wytrzymałam widząc na telefonie 18 minut i nawet po tym czasie słyszę ciągle to same nagranie, że jestem 20-sta w kolejce . Żenada. Tam po prostu nikt nie odbiera czyli nikt tam nie pracuje. Ocena 0

Niezweryfikowany Klient_f0BK

11.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem jak nadaję przesyłkę zostaję bez mojej wiedzy i zgody naciągana na wyższe koszty wysyłki, Pan z obsługi sam zakreśla na blankiecie dodatkowe płatne usługi, chociaż proszę o np. zwykły list polecony lub paczkę ekonomiczną. Proceder niegodny!

niezalogowany-uzytkownik

08.01.2021

Placówka

Kamieniec Wrocławski, ul. Spółdzielcza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka, która miała...
Paczka, która miała być dostarczona w ciągy 3 dni do Anglii, przez prawie 3 tygodnie krąży między placówką nadania, a terminalem przeładunkowym. Pominę fakt, że w ogóle nie powinna zostać przyjęta z powodu wstrzymania nadawania paczek do tego kraju. Dwie interwencje na infolinii to nadal za mało aby paczkę wysłać lub zwrócić. Ze strony poczty oczywiście żadnej informacji. Do tego jakaś absurdalna cena, niby za ekspresowe dostarczenie. Tragedia! Najgorsza firma kurierska z jakiej kiedykolwiek korzystałam!!! Żałuję, że nie można dać oceny ujemnej.

Niezweryfikowany Klient_37Eu

07.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka priorytetowa na...
Przesyłka priorytetowa na Wyspy Kanaryjskie po miesiącu jest w Madrycie... Płacenie za usługę która nie wiadomo kiedy będzie zrealizowana i czy wogóle. Nigdy więcej! Szybciej bym sama ją dostarczyła autem

Niezweryfikowany Klient_RUGG

06.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymaliśmy odpowiedź mailem.na...
Otrzymaliśmy odpowiedź mailem.na zadane pytanie. W zwykłym terminie.

Szymon_400

05.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska miała...
Poczta Polska miała mi dowieść paczkę. Cały dzień byłam w domu a kuriera brak. W końcu wieczorem wyszłam z domu i zobaczyłam że paczka z drogim zegarkiem w środku leży na wycieraczce (posesja nieogrodzona i każdy może wejść). Nie było dzwonka do drzwi ani telefonu od kuriera. Totalnie nieodpowiedzialne.

niezalogowany-uzytkownik

05.01.2021

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni raz zamawiałem...
Ostatni raz zamawiałem tym przewoźnikiem ,nie dość że express szedł 4 dni to po przyjsciu na poczte aby odebrac paczkę (w czwartek) pani powiedziala ze paczka bedxie pozniej i bede mogl odebrac w poniedzialek, tragedia poczta polska jest zacofana 15 lat bo np inpost dostarcza czasami nawet w mniej niz 24h i to taniej

Niezweryfikowany Klient_fas5

31.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam 15grudnia 2020...
Witam 15grudnia 2020 w urzędzie pocztowym Wodzisław Śląski-Kokoszyce wysłałam list priorytet dla mnie bardzo ważny do dzisiaj nie dotarł do adresata a pani w okienku z ironiczny uśmiechem oznajmiła mi że Poczta Polska nie ponosi żadnej odpowiedzialności za listy zwykłe nie rejestrowane ,to może powinni zrezygnować ze świadczenia takich usług skoro nie biorę odpowiedzialności za doręczenie listów

Niezweryfikowany Klient_4gTZ

31.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze przesyłki...
Nie zawsze przesyłki docierały na czas, nie zawsze możliwy był kontakt z kurierem.

Anna_2194

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa powolna, ceny...
Obsługa powolna, ceny wysokie, kolejki długie. Unikam jeżeli mogę.

Małgorzata_1490

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

TNT Express Poland

(3.48)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!