Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Listonosz przynoszący korespondencję...
Listonosz przynoszący korespondencję jest bardzo miły. Lecz za każdym razem czuć od niego nieprzyjemny zapach. W dodatku zdarza mu się , że nie wchodzi na górę , ponieważ mieszkam na drugim piętrze i zostawia w skrzynce zawiadomienie , że nie zastał nikogo w domu. Tłumaczy się tym , że nie miał akurat w ten dzień czasu lub paczka była za ciężka i nawet nie wziął jej z placówki.

Sylwia_937

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy FILII URZĘDU POCZTOWEGO KRAKÓW 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. Szklane drzwi były otwarte na oścież i w tej sytuacji godziny otwarcia urzędu były nie widoczny podczas wchodzenia do środka. Na sali obsługi były czynne dwa okienka. Pracownice obsługiwały szybko i sprawnie. Dlatego kolejka w której się ustawiłam bardzo szybko malała. Minusem według było mnie to, że waga do listów poleconych była tak ustawiona, że nie widziałam wagi nadawanego listu. Wydanie reszty przy kwoc ie do zapłaty 4, 15 zł z banknotu 20 zł nie było problemem i obyło się bez dopominania o drobne.

Magika

05.09.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś na...
Byłam dziś na poczcie w Rogoźnie. To jak działa ta placówka nie podoba mi się jednak znacznie dłużej. Personel jest niemiły, kolejka do kasy jest ogromna, bo panie nie nadążają z obsługą. Sprawiają wrażenie jakby pracowały tam za karę, a każde pytanie czy prośba klienta stanowi problem. Jeśli człowiek ma zamiar wybrać się na ta pocztę z całą pewnością musi zarezerwować sobie nieco więcej czasu, bo to, że zostanie szybko, sprawnie obsłużony jest raczej wątpliwe. Widać osoby przewijające się przez teren poczty- jej pracowników, jednak zazwyczaj czynne jest tylko jedno okienko. Panie sprawiają wrażenie kompletnie niezorganizowanych mimo, że pracują tam od lat. Wygląd personelu w przeciwieństwie do jego zachowania oceniam poprawnie. Jako, że jest to placówka o zasięgu narodowym ceny, asortyment i oferta usług pocztowych jest jakby z góry narzucona więc trudno mieć do niej zastrzeżenia. Nie podoba mi się natomiast stanowisko z prasą, które jest umieszczone za okienkiem, klient nie może swobodnie wybrać sam gazety, przejrzeć przed zakupem. Poczta w Rogoźnie sprawia wrażenie zaniedbanej, brudnej. Trzeba przyznać jednak, że przynajmniej worki w koszach na śmieci są często wymieniane. Moją uwagę zwrócił też popsuty od dłuższego czasu zegar oraz brak ksera, które moim zdaniem na poczcie powinno być urządzeniem niezbędnym.

luna_6

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu często korzystam z usług Poczty Polskiej i żeby nie wjeżdżać do miasta postanowiłam skorzystać z filii PP na osiedlu, od wejścia już człowieka cofło bo kolejka była aż do drzwi a Pani obsługująca była tak powolna że w głowie się nie mieści i w dodatku w godzinach gdzie wszyscy idą z awizo lub po pracy coś wysłać była tylko jedna na całą placówkę, w dodatku siedziała tam jak za karę i była bardzo nie miła.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani "w okienku"...
Pani "w okienku" pocztowym bardzo miło i rzetelnie obsłużyła mnie jako klientkę. Jej wiedza i kompetencje były na wysokim poziomie. Jej zachowanie w stosunku do mnie było kulturalne. Wyjaśniała i odpowiadała na zadane przeze mnie pytania. Wygląd kobiety był nieskazitelny. Ubrana była estetycznie i elegancko. Obsłużono mnie bardzo szybko mimo że kolejka przede mną była dość duża. Pani była zorganizowana. Miejsce obsługi było również pozytywne. Panował tam ład i porządek.

Anna_4100

04.09.2012

Placówka

Gostynin, Wojska Polskiego 27 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dziś na...
Poszłam dziś na pocztę z dosłownie jedną rzeczą do wysłania, obawiałam się strasznej kolejki o tej porze. Na szczęście na miejscu okazało się, że było znośnie, ludzi było sporo ale poszło szybko. Obsługa uprzejma i bardzo sprawna. Placówka czysta i przestronna, przy takiej temperaturze - znośnie się stoi w kolejce, przy upałach na tej poczcie jest okropnie duszno.

Marta_1410

04.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę by odebrać przesyłkę na podstawie awizo pozostawionego przez listonosza dnia poprzedniego. Drzwi do urzędu były otwarte na oścież. W środku nie było klientów. Na dwa okienka czynne było tylko jedno. Pani coś sortowała, stemplowała, wypisywała. Poprosiła mnie o chwilę cierpliwości. Gdy skończyła wzięła ode mnie awizo i przyniosła po chwili z zaplecza wielką paczkę. Podpisałam stosowne dokumenty. Wcześniej wręczyłam dowód osobisty. Paczkę wydano mi przez drzwi oddzielające klientów od obsługi. Obsługa zadowalająca.

Katarzyna_447

03.09.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam na przesyłkę...
Oczekiwałam na przesyłkę i stąd moja obserwacja dotycząca Poczty Polskiej. Po godzinie 10tej zadzwonił domofon do mojego mieszkania i w słuchawce usłyszałam osobę przedstawiająca się jako listonosz. pod drzwiami mieszkania aż listonosz wdrapie się na moje trzecie piętro, ale nic takiego nie nastąpiło. Uznałam, że pewnie to ktoś się podszywał pod listonosza, bo moje mieszkanie obsługuje pani listonoszka. Gdy tego dnia wyszłam z domu, zajrzałam do skrzynki, a tam znalazłam awizo. Widać listonosze zamiast roznosić paczki roznoszą awiza. Po paczkę musiałam się pofatygować osobiście następnego dnia.

Katarzyna_447

03.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
URZĄD POCZTOWY W...
URZĄD POCZTOWY W MORĄGU SPRAWIA DOŚĆ DOBRE WRAŻENIE JEŚLI MÓWIMY O ESTETYCE TEGO MIEJSCA.PANIE W OKIENKACH SĄ UPRZEJME ,UŚMIECHNIĘTE ESTETYCZNIE UBRANE-NIESTETY TO WSZYSTKO CO MOGĘ POWIEDZIEĆ POZYTYWNEGO . CAŁY TEN WIZERUNEK PSUJE FAKT ŻE NA 4 OKIENKA SĄ CZYNNE TYLKO 2 W TYM TYLKO W JEDNYM MOŻNA OPŁACIĆ RACHUNKI ,CO PO GODZINIE 15 JEST UCIĄŻLIWE BO CZĘSTO TRZEBA SPĘDZIĆ PÓŁ GODZINY W KOLEJCE

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal jest w...
Lokal jest w miarę czysty i przestronny, ale tutaj kończą się jego plusy. Nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu. 3 okienka, z czego zazwyczaj tylko jedno działa. Kobiety, które nie potrafią korzystać z komputera. Zbyt długi czas oczekiwania na załatwienie sprawy i chamskie zachowanie osób, które obsługują klientów. Zupełny brak reakcji kierownictwa na obiboctwo i brak respektowania praw klienta. Pracownice często z brudnymi rękami oraz ubiorem. Nie raz spotkałam się z Panią która miała poplamioną koszulkę drugim sniadaniem, a brud za paznokciami świadczył że pracowała chyba w kopalni ...

ironia

25.08.2012

Placówka

Kraków, Kuźnicy Kołłątajowskiej 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O dziwo trafiłam...
O dziwo trafiłam na moment w którym były czynne 2 okienka a klientów prawie wcale nie było. Dzięki temu po raz pierwszy załatwiłam sprawę w tej placówce w 10 minut a nie w pół godziny. Przede mną była jedna osoba, która szybko została obsłużona. Obsługiwała mnie uprzejma osoba, szybko załatwiłam sprawę. Placówka była czysta i dobrze się prezentowała.

Marta_1410

25.08.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Poczcie zjawiłem...
Na Poczcie zjawiłem się w celu zakupu kartek pocztowych na miejscu zastałem miła obsługę, dużą wyrozumiałość przy wybieraniu kartek widokowych. Pani obsługująca, bardzo miła , uśmiechnięta , doradziła mi bardzo trafnie poprzez podsunięcie idealnych kartek widokowych. Cierpliwie z uśmiechem na twarzy czekała, aż znajdę drobne na opłatę. Zaoferowała, że sama naklei mi znaczki a w moim zadaniem będzie tylko zaadresowanie przesyłki. Polecem

SECRETSERVICE

23.08.2012

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo regularnie i...
Bardzo regularnie i niemal zawsze o stałej porze odwiedza nasz blok pani listonosz, obslugująca już wiele lat swój rejon. Pani listonosz jest zawsze pogodna i uśmiechnięta, a korespondencja dostarczana jest regularnie i bez opóźnień. Wystawiane awiza, podczas nieobecności adresata, są zawsze wypisane starannie i czytelnie. Uważam, że pani listonsz jest bardzo dobrą wizytówką bielskiego Urzędu Pocztowego Nr 1.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę wysąłć kilka listów. O masakra, kolejka jak za komuny. Panie może i sprawnie obsługują, ale kolejka bardzo powoli się zmniejszała. Po za tym jest tam bardzo gorąco i duszno. Panie nie potrafia doradzić i pomóc, chyba bardziej tak na odczepnego. Wybór przyborów duzy. Panował tam porządek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś ku memu...
Dziś ku memu zaskoczeniu na poczcie nie było kolejki. Przede mną były tylko te osoby, które obsługiwano i jeszcze 1 oczekująca. Okienka były czynne 2, w obu były osoby, które szybko radzą sobie ze swoimi obowiązkami. Obsługa była uprzejma i kompetentna (zdarzało się na tej poczcie zawyżanie cen wysyłki poprzez wpisywanie gabarytu B zamiast A mimo, że przesyłka była w normie A), zważono moje listy, ponaklejano znaczki i szybko było po sprawie.

Marta_1410

21.08.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak logiki to...
Brak logiki to u pracowników Poczty Polskiej chyba cecha wymagana podczas rekrutacji... Jakiś czas temu brałam FV na tej poczcie, dziś dostałam korektę do Fv, która koryguje paczkę pobraniową za 17 zł na.... paczkę pobraniową za 17 zł gdzie tu logika? Zmieniono kolejność poszczególnych pozycji na FV, kwota się zgadza, wszystko identycznie ale musiałam się pofatygować po korektę do biura i jeszcze muszę ją odesłać na Mackiewicza lub dostarczyć... akurat wysyłka takiej FV powinna być na ich koszt :D

Marta_1410

17.08.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do odziału poczty...
do odziału poczty polskiej musiałam iść aby wysłać paczke ze sprzedanym telefonem.Oddział znajduje sie w galerii handlowej więc z zaparkowaniem samochodu niema żadnego problemu.Oddział czysty jednak czas obsługi bardzo długi przedemna bylo dwóch klientów a w kolejce stałam dobre 20 minut.Poza tym wszytsko ok

Beatkuś

17.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stanowiska Poczty Polskiej zlokalizowanej w pasażu handlowym w pobliżu sklepu CARRY i salonu prasowego IN MEDIO w M1. Zastałem dość długą kolejkę - niestety, zamiast rozładowywać się podczas oczekiwania zauważyłem, że jeszcze bardziej się wydłuża. Obserwując personel nie zauważyłem żadnej reakcji na długi czas oczekiwania. Straciłem zdecydowanie zbyt dużo czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem poszło...
Tym razem poszło w miarę szybko, jak na tę placówkę to dość duży sukces. Kolejka nie była duża, czas zleciał dość szybko. Obsługa przy okienku uprzejma ale powolna, to niestety nagminne w tej placówce, także w sumie trochę czasu zeszło mi przy okienku a żadnych cudów nie wymagałam, raptem kilka listów miałam do wysłania.

Marta_1410

15.08.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pocztę udałem...
Na pocztę udałem się z zamiarem zakupu kilku kopert oraz wysłania dwóch przesyłek. Musiałem uzbroić się w cierpliwość ponieważ przy stoisku nie było nikogo z personelu, wisiała tylko kartka: "zaraz wracam". Na szczęście po ok. 5 min. przyszła bardzo miła pani. Okazało się, że nie ma wystarczającej ilości specjalnych kopert. Musiałem kupić większe niż potrzebowałem, przez co przepłaciłem. Pani uzbroiła się w cierpliwość ponieważ wysyłki pakowałem na miejscu. Ceny powiem szczerze, że dość wysokie - nie spodziewałem się, że aż tak wysokie.

Toms

14.08.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DB Schenker

(2.48)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(3.87)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!