Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Już nie pierwszy...
Już nie pierwszy raz zauważyłam to że na poczcie ludzie pracują w potwornie wolnym tempie, ja rozumiem że przesyłki które są obok trzeba obrobić no ale jeśli pan widzi że klient już trochę czasu stoi przy okienku to powinien się nim zająć, naprawdę kompletnie nie szanują czasu klientów. Poza tym widać że nie specjalnie są zorientowani, bo pytał pan o rzeczy które sam powinien wiedzieć.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Puławy, Powstania Styczniowego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałam się na pocztę w celu oddania poczty firmowej w miejscu do tego przeznaczonym oraz wysłania listów poleconych w drugim okienku. Sala sprzedaży była uporządkowana oraz zadbana. Placówka swoim wyglądem zachęcała do przyjścia i skorzystania z usług poczty polskiej. Korzystam z usług tej placówki ze względu na bardzo niskie ceny, jakie oferują. Przy okienku obsługiwała mnie Pani, która była mila i sympatyczna. Wizytę uznaję do udanych. Jedynie czas obsługi był dla mnie nieakceptowalny. Ze względu na konieczność uzupełnienia szeregu danych w systemie informatycznym wysłanie dwóch listów poleconych, gdzie jeden posiadał już naklejone znaczki trwało około 5 minut. Jak dla mnie to zdecydowanie za długo.

zalogowany_użytkownik

26.09.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj została do...
Wczoraj została do mnie wysłana przesyłka polecona priorytetowa. Poczta teoretycznie ma zawsze 2 dni na dostarczenie. Ku mojemu pozytywnemu zaskoczeniu, dziś rano przyszedł do nas listonosz z przesyłką. Przesyłka była w idealnym stanie, nie naruszona. Listonosz uprzejmy i sympatyczny. Bardzo miła obsługa i co najważniejsze - szybka.

Marta_1410

25.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko jest znaleźć...
Ciężko jest znaleźć kogoś, kto z czystym sumieniem mógłby przyznać, że jest w pełni zadowolony z usług poczty a wizyty w urzędach tej firmy to sama przyjemność. Zaliczam się do tego licznego grona, które z każdej wizyty na poczcie czerpie wiele wspomnień z epoki słusznie minionej. Wśród wielu placówek rodem z Barei są jednak perełki i z pewnością zaliczyć do nich można placówkę "pod wiaduktem". Zawsze panują tu kolejki a personel, który zabija petentów spojrzeniem z życzliwością i uprzejmością ma niestety niewiele wspólnego. Najciekawsze doświadczenie jakie miałem to kiedy postanowiłem zapłacić kartą. Miałem złudną nadzieję, że pojawił się tu jakiś postęp technologiczny i poczta otwiera się do klienta. Zapłaciłem więc kartą za przesyłkę pobraniową jak to z reguły czynię kilka razy dziennie i....jakież było moje zdziwienie, kiedy bank naliczył mi prowizję bo zamiast płacić kartą poczta traktuje, jakbym u nich wypłacić gotówkę. Skutecznie wyleczyłem się już z takich nowatorskich pomysłów.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nysa, Bolesława Krzywoustego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tę...
Bardzo lubię tę placówkę pocztową bo obsługa jest tutaj zazwyczaj ekspresowa i nawet jeśli jest kolejka to bardzo szybko znika. Dziś było zaledwie kilka osób. Na dwa okienka, oba były czynne. Obsługa była uprzejma i bardzo szybka, w kilka chwil załatwiłam wysłanie kilku listów poleconych i druk faktury.

Marta_1410

22.09.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio czekałem na...
Ostatnio czekałem na dwie przesyłki, które miały być dostarczone przez Pocztę Polską. Ku mojemu zdziwieniu bardzo szybko otrzymałem owe przesyłki. Listonosz po godzinie 15 zadzwonił do domofonu, zapytał czy jest ktoś z domowników w domu. Listonosz w profesjonalny sposób przekazał przesyłki, dopełnił formalności. Podziękował i pożegnał się ze mną.

Toms

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mała i...
Bardzo mała i ciasna placówka, co powoduje zjawisko ścisku - w kolejce swobodnie mieszczą się zaledwie 3 osoby na okienko, pozostali klienci zmuszeni są czekać w korytarzu. Wystrój ogólnie schludny i czysty - na minus nadmiar produktów zbędnych w tego typu placówkach - prasa rozrzucona w okienkach obsługi, szyby okienek obwieszone różnymi produktami z oferty "pozapocztowej". Panie w okienkach miłe i kompetentne - doradzają wybór usług z korzyścią dla klienta jednakże obsługa przynajmniej w przypadku awiz trwa stanowczo zbyt długo co wynika z czasu odszukiwania przesyłki.

Piotr_1828

20.09.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do oddziału Poczty Polskiej w celu wysłania listu.Przyzwyczajony jestem że zawsze zanim podejdzie się do okienka o tej porze, trzeba wcześniej wystać swoje w długiej kolejce.Dziś z jakiegoś powodu, były tylko 2 osoby.Wszystkie Panie siedziały za okienkiem i na bieżąco obsługiwały petentów.Szybko zakupiłem odpowiednią kopertę, Pani pomogła mi wybrać rodzaj przesyłki jaką ma być wysłany list. Wszystko odbyło się szybko, sprawnie i bez nerwów. Tak jak powinno zawsze być.

Adam_732

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę by wysłać kilka listów. Nie sądziłam, że spędzę tam aż tak dużo czasu. Czynne były 2 okienka ale tempo obsługi było ślimacze. Gdy w końcu przyszła moja kolej obsługiwała mnie uprzejma choć niezbyt prędka osoba, która bardzo starannie, dokładnie lecz również powoli sprawdzała gabaryty każdego listu, potwierdzenia, adresy itd. W sumie spędziłam w placówce 30 minut...

Marta_1410

20.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Poczty Polskiej...
Placówka Poczty Polskiej w Oświęcimiu na Osiedlu często przypomina mi czasy komunistyczne. Zawsze są kolejki :( Ostatnio nawet nie mogłam odebrać paczki, bo były problemy z systemem i specjalnie musiałam jeździć dwa razy. Nie raz zdarzyło się, że paczki nie były dostarczane do domu, mimo, że cały dzień był ktoś w domu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Oświęcim, Jana Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam odebrać awizo...
Poszłam odebrać awizo do punktu pocztowego. Była co prawda spora kolejka, ale wszystkie okienka (3) były otwarte a obsługa szła bardzo sprawnie i bez zbędnego przedłużania. W związku z tym kolejka zmniejszała się dość szybko. Obsługa przy okienku trwała bardzo krótko, Pani szybko znalazła i wydała mi moją paczkę. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko.

amyz

19.09.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy jestem upierdl......
Kiedy jestem upierdl... to jestem, ale jak jest coś o co inni dbają to zawsze z chęcią opiszę. Zamówiłem produkt przez internet i wiem, że w tym samym dniu został wysłany. Na drugi dzień do drzwi zapukał pracownik poczty, który w godzinach popołudniowych dostarczył paczkę. Widac od razu, że firma stara się zmienić i to widać. Aby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tej wizyty...
Podczas tej wizyty na poczcie skorzystałam z obsługi w dwóch okienkach. Ta obserwacja dotyczy obsługi w okienku uniwersalnym. Szyba okienka byłą średnio- czysta. Pracownica poczty była miła i doskonale zorientowana w sortymencie posiadanych kopert tych zwykłych i tych wzmocnionych tzw bombelkowych. Zakupiony koperty nie miały zagnieceń itp Podczas płacenia za koperty obyło się bez zbędnego dopominania o drobne.

Magika

18.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na pocztę...
Wstąpiłam na pocztę by wysłać kilka listów poleconych. Na poczcie bywa często pusto, dziś również, weszłam i od razu podeszłam do okienka. Obsługiwały w sumie 2 osoby. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna,czysto ubrana uśmiechając się do mnie miło mnie przywitała i szybko przyjęła ode mnie przesyłki, wydrukowała fakturę. Placówka była czysta, podłoga, lada, wszystko w najlepszym porządku.

Sylwia_943

18.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na pocztę...
Wstąpiłam na pocztę by wysłać kilka listów poleconych. Po 15 na poczcie bywa często pusto, dziś również, weszłam i od razu podeszłam do okienka. Obsługiwały w sumie 2 osoby. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna, szybko przyjęła ode mnie przesyłki, wydrukowała fakturę. Placówka była czysta, podłoga, lada, wszystko w najlepszym porządku.

Marta_1410

18.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam w tym...
Oczekiwałam w tym tygodniu na list polecony ekonomiczny, nie spodziewałam się, że tak szybko do mnie dotrze. Został nadany w czwartek a dziś doręczył mi go listonosz. Standard i szybkość usług na Poczcie Polskiej moim zdaniem uległy zdecydowanej poprawie w ostatnim czasie. Listonosz doręczył list, był uprzejmy.

Marta_1410

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OPRÓCZ TEGO, ŻE...
OPRÓCZ TEGO, ŻE JEST CZYSTO I NOWOCZEŚNIE NIC WIĘCEJ DOBREGO NA TEN TEMAT NIE MOGĘ POWIEDZIEĆ. ZAZWYCZAJ OTWARTE JEST JEDNO OKIENKO, KOLEJKA CZĘSTO AŻ PO DRZWI, STARSZY PERSONEL NIE JEST MIŁY,CZĘSTO MAJĄ PROBLEM Z SYSTEMEM ŻEBY WYSTAWIĆ FAKTURĘ ZA ZAKUPY I NADAWANIE POCZTY I PACZEK. NIE REAGUJĄ NA DZWONEK, KTÓRY JEST NA ZEWNĄTRZ PRZEZNACZONY DLA INWALIDÓW. ZACHOWANIE PERSONELU JEDNYM SŁOWEM "NABURMUSZONY". JEŚLI SIĘ TAM WYBIERAMY TO MUSIMY SIĘ LICZYĆ, ŻE SZYBKO NIE ZAŁATWIMY SWOICH SPRAW PRZEZ DŁUGIE KOLEJKI

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do odbioru...
Miałam do odbioru awizo sprzed kilku dni. Sam druczek z poczty gdzieś mi się zawieruszył więc poszłam bez niego na pocztę. W placówce było czysto i nawet niezbyt tłoczno. Obsługa była uprzejma, mimo braku druczka, pani, która mnie obsługiwała, szybko zlokalizowała list i mi go wydała. Trwało to wszystko zaledwie parę chwil.

Marta_1410

14.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na poczcie...
Obsługa na poczcie jest wręcz naganna:- brak zainteresowania potrzebą klienta,- niemiła obsługa- bardzo długi czas oczekiwania na załatwienie sprawy.Osoby pracujące na poczcie nie starają się dbać o klienta, wręcz przeciwnie traktują go jak intruza, który przeszkadza w pracy.Wypisanie faktury jest problemem i trzeba wezwać kierownika, żeby wystawił dokument, więc gdzie ich kompetentność.Przy okienku można stać i 20 minut, a pani która jest czymś jazęta nie zwróci nawet uwagi na oczekującego klienta dopóki nie skończy swojej pracy - gdzie kultura i profesjonalna obsługa klienta.Przy błędnym wypełnieniu druku nie można niestety liczyć na informację i pomoc pani pracującej na poczcie, wręcz przeciwnie pani sprytnie pozbędzie się intruza, który dostanie tylko nowy druk do wypełnienia i ponownie głowi sie jak poprawnie wypisać lub robi kolejne błędy przy uzupełnianiu druku, a pani z okienka w sytuacji, gdy dostanie kolejny źle wystawiony druk zdenerwowana pokreśłi go i wówczas napisze prawidłowe dane do przepisania po raz kolejny dla klienta.Kolejna sprawa to brak asortymentu, gdyż to karygodne, by na poczcie brakowało znaczków i pani przy okienku stwierdza dla klienta, że nie sprzeda znaczków, gdyż już nie ma i odsyła do kolejnego okienka - "może tam mają", więc po co ta poczta w tym mieście?

Anna_4199

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pocztę udałam...
Na pocztę udałam się w celu nadania kilku przesyłek. Byly otwarte 2 okienka, jednak zakup kopert i wysyłki paczek były obsługiwane tylko przy jednym, pomimo,że była przy nim ogromna kolejka a przy tamtym było pusto. Po ok 15 min udało mi się kupić koperty. Przy stoliku zaadresowałam je i znów ustawiłam się w tą samą kolejkę :( Kolejne 30 min.....niestety, pani w okienku była bardzo nadgorliwa i gdy ktoś się o coś zapytał to zaraz opowiadała o wszelkich możliwych sposobach np wysyłki, oczywiście zaczynając i zachwalając od tych najdroższych, nawet jak toś już się zdecydował, to dalej trajkotała. Kiedy wreszcie przyszła moja kolej, pani zaczęła namawiać mnie na zakup kopert z folią w środku, żeby było bezpieczniej, pomimo mojego sprzeciwu dalej chciała mi je wcisnąć, ale powiedziałam, że absolutnie nie i wreszcie dała spokój. Strasznie nie lubię takiego nagabywania. Straciłam na poczcie ponad godzinę! Masakra

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!