Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
To druga moja...
To druga moja w tym dniu wizyta na poczcie, tym razem wybrałam inny urząd. W pomieszczeniu było czysto, panował porządek. Na pierwszy rzut oka wszystko zapowiadało się dobrze – tylko jeden klient, a dwie pracownice przy okienkach. Niestety okazało się, że jedno okienko jest nieczynne dla klientów, a klient przy drugim miał mnóstwo przesyłek i rachunków do zapłacenia, więc ostatecznie czekałam na swoją kolej około 20 minut, szkoda, że nie otwarto drugiego okienka. Obsługa była jednak uprzejma, więc ostatecznie daję plus.

Karolina_962

25.10.2012

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu obserwacji...
W dniu obserwacji byłam nadać przesyłki listowe z pracy, nie było kolejek jak na te porę dnia. Pani z poczty przyjęła ode mnie przesyłki, cięższe zważyła i podała mi znaczki w celu ich naklejenia. Po odebraniu ich ode mnie przybiła pieczątki, że to listy priorytetowe. Przyjęła pieniążki, wystawiła fakturkę i wręczając mi ją uprzejmie pożegnała.

Magdalen_2

24.10.2012

Placówka

Radom, Królowej Jadwigii 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest obsługa dotycząca dostarczania paczek przez poczte Polską w Krakowie. Pan listonosz był ubrany w strój z logo Poczty Polskiej. Był miły i kompetentny.. Przypomniał zebym rozpakowała paczkę i sprawdzila czy towar nie został uszkodzony. Zaczekał aż skończe sprawdzać stan przesyłki. Przywitał sie i pożegnał standardowym pozdrowieniem Polecam.

Fredka

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kolejki, szybka...
Brak kolejki, szybka obsługa, aczkolwiek ekspedientka zapomniała o używaniu zwrotów grzecznościowych. Pani mówiła dość cicho przez co musiałem dopytywać kilka razy aby nie było nieścisłości. Obsługa szybka, otrzymałem prawidłowa resztę. Przy ladzie panował porządek. Skorzystałem z wystawionych druczków na ladzie, przez co można zaadresować polecone przesyłki już w domu.

Toms

24.10.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy filii UP Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. Weszłam do urzędu i nie zauważyłam żadnych uchybień w czystości. Poprosiłam o podniesienie rolety aby przed dopakowanie zważyć swoje przesyłki- nie stanowiło to problemu dla pracownicy. Przy ławce, która jest pod ściana dopakowałam paczkę i list. Gdy podeszłam do okienka była już 14.00 a Urząd był czynny do 14.00. Pracownica przyjęła przesyłki, nakleiła znaczki i wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty. Pomimo, że obsługę zakończyła chwilkę po 14.00 była miła i swoją pracę wypełniała z należytą starannością.

Magika

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam na poczte...
weszłam na poczte zeby wysłac paczke do siostry za granice. pani z kasy była bardzo miła i poinformowała mnie ile bedzie kosztowała przesyłak paczki priorytetem i zwykłym listem. wzieła paczke. wybrałam opcje priorytet bo zalezało mi na czasie. bardzo dobra lokalizacja poczty. pani z obsługi bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co tydzień odwiedzam...
Co tydzień odwiedzam tą pocztę wysyłając firmowe dokumenty. Według mnie jest to najlepsza w Pruszczu. W miarę czysto bo wiadomo jak to na poczcie bywa-także nie jest źle. Zazwyczaj nie ma zbyt dużych kolejek i tak też było i dzisiaj- tylko 2 osoby przede mną. Pani dość szybko obsłużyła wszystkich i mnie zawołała, przywitała się i mnie obsłużyła. Wiadomo bez zbędnych czułości ale przynajmniej nie musiałam dwa razy powtarzać co jeszcze potrzebuję jak zwykle to bywa. Na koniec Pani powiedziała do widzenia. Polecam tą Pocztę bo te Panie przynajmniej traktują jak Ciebie jak człowieka.

pszczola

22.10.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny niestety jestem niezadowolona z usług tej poczty. Należy uważać przy wysyłce listów, gdyż panie zwyczajnie oszukują klienta. dzisiaj ze swoim listem poleconym wysłałam stażystkę. z racji tego, że została naciągnięta przez te panie w czwartek i piątek na listy polecone priorytetowe, dziś na kopercie napisałam dużymi literami polecony zwykły. Co sie okazała dalej jest to samo. panie które obsługują na poczcie nie umieją czytać. mają także problem ze słuchem . nie wiem czy nie będę składać skargi, gdyż to im się zdarza nagminnie.

Dorota_988

22.10.2012

Placówka

Szczecinek, zesłańców sybiru 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często wysyłam...
Bardzo często wysyłam listy z tej placówki poczty. Przyznam szczerze, że placówka ta jest otwarta dopiero od 11.30. Czasami, gdy spieszy nam się z wysyłką czas otwarcia nie jest nam na rękę. Jednakże, punkt ten ma swoje dobre strony, zero kolejek, miła i profesjonalna obsługa. W punkcie tym można zakupić potrzebny materiały do zapakowania przesyłki pocztowej, np. różnej wielkości kartony czy papier do pakowania.

Toms

22.10.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pisałem już o...
Pisałem już o pracy naszej poczty polskiej. Teraz pragnę napisać kilka słów o listonoszach tej instytucji . Okazuje się , że niektórzy pracownicy chcąc ułatwić sobie pracę zamiast dostarczyć list polecony do mieszkania , to zostawiają awizo w skrzynce na listy. Tak było w moim przypadku , przez cały dzień byłem w mieszkaniu, nawet na chwilę nie wyszedłem, a mimo wszystko znalazłem w tym dniu awizo. Po co listonosz będzie fatygował się chodząc po schodach, skoro jest lepiej zostawić awizo, a wtedy to my będziemy musieli pofatygować się na pocztę i swoje odstać w kolejce. Smutne ale prawdziwe.

Sławomir_328

21.10.2012

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem na tą...
Zawitałem na tą placówkę pocztową, aby odebrać list polecony. Na poczcie otwarte były dwa okienka do obsługi klienta, więc odebranie tej przesyłki listowej nie zajęło mi wielen czasu. Ogólnie placówka jest bardzo pozytywnie nastawiona jest do petentów, ponieważ obsługa jest sprawna i miła, jest również miejsce przy stoliku, aby sobie usiąść i wypełnić druki pocztowe.

OBSERVATORE

19.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najczęściej odwiedzanego przeze mnie Up w Krakowie czyli Filii Up Kraków 11. NA PLUS1. W Urzędzie na sali obsługi pomimo, że było to pół godziny przed zamknięciem było czysto.2. Były czynne dwa okienka ( z dwóch dostępnych)3. Pomimo, że była kolejka licząca 6 osób obsługa była bardzo szybka4. Poprosiłam o podniesienie rolety aby zważyć paczkę zanim ustawie się do kolejki.5. Widziałam wskazanie wagi6. Bardzo miła i uśmeichnięta obsługa, pomimo, że pod koniec dni a pracyNA MINUS1. godziny otwarcia urzędu

Magika

19.10.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory z reguły miałam problem z pocztą polska a tu takie miłe zaskoczenie - zadzwonił do mnie pan listonosz że ma dla mnie paczkę i pytał czy zastanie kogoś w domu. Niestety byłam pracy ale okazało się to nie być problemem gdyż pracuje blisko domu i Pan dostarczył mi paczkę do pracy. Bardzo miłe

zalogowany_użytkownik

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam na poczta...
poszłam na poczta wysłac list. kolejka jak zwykle duza. pani przyjeła list, zapytala czy to polecony czy zwykły ma byc. pani byla ubrana w stroj słuzbowy. z plakietka. wysłałam list zwykły. na poczcie duzy asortyment innych rzeczy. mozna kupic na przykład swieczki lub kartki okolicznosciowe. ceny w miare niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem poszło...
Tym razem poszło w miarę szybko, jak na tę placówkę to dość duży sukces. Kolejka nie była duża, czas zleciał dość szybko. Obsługa przy okienku uprzejma ale powolna, to niestety nagminne w tej placówce, także w sumie trochę czasu zeszło mi przy okienku a żadnych cudów nie wymagałam, raptem kilka listów miałam do wysłania.

Marta_1410

18.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze się...
Nie zawsze się trafia na miłą obsługę na poczcie, a tu niespodzianka. Miła obsługa, przyjazna atmosfera, brak kolejek - to co klienci lubią najbardziej. Pracownik udzielił mi wszelkich informacji na temat mnie interesujący bez problemów i głupich min i znudzenia, jak to się często zdarza. Zazwyczaj trafiłam na obsługę, która siedziała za okienkiem za karę, a nie po to by pomóc klientom.

Monika_1434

18.10.2012

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam na poczte...
poszłam na poczte wysłac list. niestey jak zawsze duze kolejki a mało kas otwartych. poczekalam jakies dziesiec minut w kolejce w koncu przyszla kolej na mnie. zostalam miło o fachowo obsluzona. zobaczylam ze mozna nawet kupic gazety lub asortyment do mieszkania. pani podziekowala. duzy parking przed poczta. polecam

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Filii UP Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. W urzędzie nie było innych klientów poza mną. podeszłam do okienka i poprosiłam najpierw o zważenie niedopakowanego listu, potem o zważenie dwóch książek. Za każdym razem pracownica wyraźnie powiedziała mi wagę oraz jaki to będzie gabaryt przesyłki. Różniej nadałam przygotowany list polecony i wydanie z 20 zł przy opłacie za jeden list nie było problemem. Odeszłam na bok aby spakować jeden z listów. W tym czasie w UP zrobił się prawie tłum jak na wielkość tego urzędu bo w kolejce ustawiło się 8 osób. Zajęłam kolejkę i dopakowywałam list. Byłam zaskoczona ponieważ obsługa była na tyle błyskawiczna i sprawna, że już przy okienku dopisywałam koniec adresu. Miło i bardzo sprawnie.

Magika

17.10.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się paczki,...
Spodziewałam się paczki, jednak u mnie w domu jest zepsuty domofon i ciężko się dostać pod drzwi. Bramka jest zamykana na klucz. Ponieważ dziecko poszło spać, musiałam wyciszyć telefon komórkowy. Listonosz dzwonił, jednak ja nie słyszałam. Na szczęście użył klaksonu i dzięki temu szybko poleciałam do okna i krzyknęłam, że już idę. Listonosz wyglądał mało sympatycznie, był zdystansowany. Paczka dotarła w całości.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie nie...
Na poczcie nie było jakiejś ogromnej kolejki, raptem 2-3 osoby. Obsługa szła pracownikom sprawnie więc nie czekałam długo na swoją kolej. Gdy już przyszła pora na mnie podeszłam do okienka, gdzie jak zwykle pracowniczka poczty powitała mnie przyjemnym uśmiechem. Obsługa na dobrym poziomie, szybko załatwiłam swoje sprawy.

Marta_1410

16.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

InPost

(4.34)

Lepiej
Gorzej

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!