Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Wczoraj odwiedziłam niewielki...
Wczoraj odwiedziłam niewielki oddział Poczty Polskiej. Byłam pozytywnie zaskoczona (nie mam zbyt dobrej opinii o tej instytucji). Były czynne wszystke okienka (tzn. 2). Oferta Poczty jest dość szeroka, na tyle, że trudno ją zapamiętać, nie zerkając do "ściągi". Obsługa szybka, sprawna, panie w okienkach uprzejme i pomocne. Spore zastrzeżenia mam do wyglądu miejsca obsługi, ten niewielki oddział poczty należy do wyjątkowo brzydkich i nieprzyjemnych.

zalogowany_użytkownik

13.12.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały urząd pocztowy....
Mały urząd pocztowy. Dobra lokalizacja blisko rynku. Parking na przeciwko ale ciężko auto zaparkować. Z zewnątrz w miarę czysto choć rażą brudne okna. W środku raczej czysto. Zawsze są wyłożone aktualne druki w które można się zaopatrzyć. Obsługa klienta na wysokim poziomie. Kiedyś miałem problem to pani zawołała kierowniczkę, która uprzejmie wyjaśniła mi sprawę.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały urząd...
Bardzo mały urząd pocztowy. Estetyka pozostawia wiele do życzenia. Zarówno z zewnątrz, jak i w środku wygląda to jakby czas się zatrzymał z 20 lat temu. Pracują tam same starsze Panie. Są one bardzo miłe i przyjazne także jakość obsługi jest bardzo dobra. Lokalizacja taka sobie a parkingu właściwie nie ma. Można zostawić auto przy ulicy albo na parkingu osiedlowym ale nie polecam tego drugiego rozwiązania.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja niedaleko...
Dobra lokalizacja niedaleko centrum. Parking jest mały i ciasny a ponadto nieustawny i kiedy się wjedzie to potem ciężko wyjechać. W środku jest czysto i jest dużo stanowisk obsługi. Jakość obsługi stoi na wysokim poziomie. Panie są zawsze miłe i uśmiechnięte i służą pomocą gdy się czegoś nie wie. Czasem są spore kolejki ale to domena nie tylko tego urzędu. Ogólnie pozytywna ocena.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy posiadający szeroką...
Pracownicy posiadający szeroką wiedzę na temat produktów pocztowych oraz przesyłek. Pracownik sprawnie dokonał odszukania mopjej przesyłki. Wszytki kasy w obsłudze by ły czynne. Praconicy mili oraz ubrani w eleganckie białe bluzki. Pracownik zachęcał mnie do zakupu promocyjnych kartek światecznych. Miejsce czyste. Cenniki oraz zwroy wypełnionych dokumentów pocztowych umieszczone w widocznym miejscu. Polecam to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2012

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli muszę iść...
Jeśli muszę iść na pocztę w Głuchołazach to jest to dla mnie dużym problemem a wręcz karą.Osoby tam pracujące nie są w stanie nawet powiedzieć ile czasu będzie trwało dostarczenie listu priorytetowego z Głuchołaz do Opola?Zachowanie personelu wobec klientów jest często ignorujące czego przykładem jest moja osoba dzisiaj,stałam 16 minut zanim zdecydowano się przyjąć ode mnie list!Ceny są równe co do innych Urzędów pocztowych lecz ten czas obsługi jest tragiczny.Co do wyglądu miejsca to samo pomieszczenie jest małe i myślę, że panie pracujące za okienkami mają go o wiele więcej.

Agnieszka_3375

11.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dziśaj na...
Poszłam dziśaj na Poczte odebrać list z awizo. Moja przydzielona Poczta znajduje się w małym lokalu na Pereca z 3 okienkami do obsługi klienta. Teren przed Pocztą jaki samo wczęcze poczty jest zadbane, nie ma śmieci. Ogólnikowo panuje pożądek i czystość. W samej Poczcie są stoliki i krzesełka by można było wypełnic formularze do wysyłki. Minus jedna kolejka, która się ciągnie na ulicy, za mała placówka na taki obszar. W kolejce stałam koło 30 minut, zdecydowanie za długo, jak na expressowe usługi Pocztowe. Pani w okennku była miła, podałami wszystkie papiery do wypełnienia. Życzliwie poradziła mi bym wepełniła zlecenie wrzucania do skrzynek przesyłek poleconych, dzięki czemu nie bede bez potrzeby musiała przychodzic na Poczte. Dała mi kwestionariusz i pomogła szybko wypełnić. Widać było że się zna na swojej pracy. Podziękowałam jej i obuściłam okiennko.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2012

Placówka

Wrocław, Icchaka Lejba Pereca 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo długie kolejki,długi...
bardzo długie kolejki,długi czas oczekiwania,czynne jest jedno lub ewentualnie dwa okiennka,bardzo znudzone panie,bez usmiechu,jakby były tam za kare,kazdy kto ma cokolwiek załatwic na poczcie,udaje sie tam bardzo niechętnie,poniewaz trzeba stać i liczyć sie z tym,że nagle zostanie zamknięte okienko ,i pani uda sie na przerwe

Anna_4463

24.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Pocztą Polską i usługą Pocztex są złe. Za każdym razem, kiedy idę do głównego oddziału jest duża kolejka, a obsługiwane jest tylko jedno, rzadko dwa okienka. Zamiast załatwić sprawę szybko, muszę czekać ok. 40 minut na swoją kolej. Poza tym personel lekceważy instrukcje podane przez klienta. Przesyłka kurierska, która miała dojść do odbiorcy do godziny 12, dochodzi wieczorem. Dodam, że opłata za szybką przesyłkę kurierską jest bardzo wysoka - nieadekwatna do jakości wykonanej usługi. Nie zdarzyło się to tylko jeden raz. Personel obsługuje bardzo wolno - szczególnie kiedy ktoś płaci rachunki. Jedynym plusem jest to, że wnętrze budynku wygląda przyjemnie i jest czysto.

Magdalena_2761

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedząc że poczta...
Wiedząc że poczta w Zamościu obok dworca pks pracuje w soboty, postanowiłem wysłać list polecony oraz wziąść kilka druków pocztowych. Otoczenie poczty było bardzo czyste. Będać w środku zająłem kolejkę. Zostałem przywitany słowami "dzień dobry" przy okienku. Mimo długiej kolejki obsługa klienta/interesanta przebiegła szybko.

Sumer

22.11.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W urzędzie panuje...
W urzędzie panuje zamieszanie i brak organizacji.Na 6 okienek nigdy nie jest czynnych więcej niż 3,mimo że Panie siedzą w 6 w reszcie wystawiają karteczkę ze okienko jest nieczynne.Przez co tworzą się długie kolejki i klienci są zdenerwowani.Niektóre z Pań zwłaszcza w starszym wieku są bardzo rozmowne i miłe te w młodszym wieku raczej na dystans z klientem rzucają zdawkowe dowód podpis proszę. Szczytem niegrzeczności jest wyjść na przerwę w momencie gdy urząd jest pełen ludzi również do okienka w którym zaczyna się przerwa.

Ewelina_876

21.11.2012

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś będąc w...
Dziś będąc w M1 wstąpiłam na pocztę po bilet. Zauważyłam, że mimo, iż nie ma żadnej wiadomości w rodzaju zaraz wracam nikogo nie było na stanowisku. Postanowiłam więc głośniej powiedzieć dzień dobry w nadziei, że ktoś usłyszy i się pojawi. Z zaplecza wyszła szczupła Pani w czarnych, krótko ściętych włoskach. Nie odpowiedziała na moje powitanie - tylko zapytała "tak?". Poprosiłam o bilet. Pani z poczty podała mi bilet i dosłownie rzuciła resztę i w sekundzie zniknęła na zapleczu. Nie usłyszałam ani powitania ani pożegnania. Pani nawet nie poczekała aż odejdę by pójść na zaplecze. A najgorsze jest to, że podczas całej mojej wizyty ani razu na mnie nie spojrzała. Poczułam się jak intruz. Wzięłam bilet i odeszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na poczte...
Wchodząc na poczte jak to zawsze bywa -kolejki. Aby zdać paczkę panie zawsze informowały, że można tego dokonać w dwóch ostatnich okienkach, Więc teraz też spokojnie czekałam w kolejce a pani w okienku 2 nie miała nikogo ale też nie garnęła się aby zaporsić mnie czy tez innych ludzi co stali za mną.było to do momentu, aż wpadł naczelny z jakąś pania z kontroli.Poprosił abym przeszła do 2 okienka. Jak się okazało mozna i tam załatwić sprawe paczki. Naczelny cały czas chodził i kontrolował.Pani z "okienka" chyba sie głupio zrobiło.Była miła i uprzejma i dziekuje oczywiście zawsze mówi ale wtedy pierwszy raz usłyszałam dziekuje i zapraszam ponownie. Roześmiałam się.Generalnie te Panie sa miłe ale wtedy to aż bardzo.

Joanna_2491

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnim razem wysyłałem...
Ostatnim razem wysyłałem paczkę za granicę. Kolejki nie zastałem, bardzo szybko zostałem obsłużony, przy ladzie stałem około 3 minuty. Moim zdaniem minusem w końcowej cenie paczki jest to, że jeśli wysyłamy paczkę za granicę cena jest zależna od kilogramów paczki, tylko, że cena wzrasta jeśli waga przekroczy kg wagi. I tak jak paczka waży 2,15 kg musimy zapłacić jak za 3 kg paczkę. Moim zdaniem powinny być niższe progi wagowe np. co pół kilograma.

Toms

16.11.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojęcie zasad, jakimi...
Pojęcie zasad, jakimi kierują się pracownicy poczty jest chyba niemożliwe. Od kilku miesięcy wysyłam co jakiś czas bardzo lekkie przesyłki listowe w małych kopertach. Nie pojmuję doprawdy dlaczego za identyczną przesyłkę jedna z pracownic pobiera opłatę jak za gabaryt A a inna jak za gabaryt B... dodam, że przesyłka mieści się akurat w gabarycie A. Dziś paniusia z poczty nawet nie sprawdziła swoją tekturową miarką czy koperta jest w gabarycie takim czy siakim tylko bezmyslnie wpisała gabaryt B a co tam, można więcej zakasować to co będzie sprawdzać. Mnie kilkadziesiąt groszy nie zbawi ale pomnóżmy to przez ilośc wyrolowanych klientów przez tę panią i już mamy ładną sumkę. Żenujące.

Marta_1410

15.11.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najczęściej ( w sumie codziennie) odwiedzanego Urzędu pocztowego w pobliżu mojego miejsca zamieszkania.NA PLUS1. szyld urzędu dobrze widoczny z daleka2. czynne dwa okienka3. na sali obsługi było czysto 4. pomimo kolejki nie czekałam długo ponieważ obsługa była bardzo szybka5. nie recytowano mi całego pakietu usług dodatkowych co się zdarza czasami6. listy przyjęto szybko a do systemu wpisano ich parametry prawidłowo ( sprawdzałam na stronie poczty polskiej: śledzenie przesyłek)7. Wydanie reszty ze 100 zł nie było problemem pomimo,że zapłaciłam ok. 10 złNA MINUS1. wyświetlacz od wagi na listy jest nie widoczny.

Magika

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otwarte cztery okienka...
Otwarte cztery okienka pozwoliły na załatwienie pocztowych spraw w kilka minut. Odebrałam paczkę, oraz uzyskałam odpowiedź na kilka moich pytań. Pani była kompetentna oraz wytłumaczyła dokładnie zasady zwrotu przesyłki, gdyby nie została odebrana. Uzyskałam rzeczową odpowiedź. Odebrałam szybko i w miłej atmosferze paczkę.

Em.

14.11.2012

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na pocztę...
Weszłam na pocztę tylko po parę znaczków a w kolejce czekałam ponad 20 minut. Było czynne tylko jedno okienko a kolejka do drzwi. Inni ludzie też się niecierpliwili gdyż każdy chciał szybko załatwić swoje sprawy . Ogólnie na poczcie było czysto i schludnie. Obsługa ubrana była w firmowe stroje .

Agnieszka_3203

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi zależy...
Jakość obsługi zależy na kogo się trafi danego dnia. Jedna pani jest bardzo uprzejma i miła za każdym razem kiedy odwiedzam tą placówkę, niezależnie od pory dnia. Proszę, dziękuję, zapraszam, do widzenia. Te słowa przez cały czas przewijają się podczas wizyty. Proste zwroty ale choć przez chwilę można odnieść wrażenie, że obsługa traktuje każdego petenta indywidualnie, że jet okazane choć króciutkie zainteresowanie. Polecam tą placówkę.

Jacek_560

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Doręczenia listu poleconego oraz czasu jego transportu przez pocztę polską. List nadany w Warszawie w dniu 7.11. został mi doręczony w poniedziałek czyli w czasie krótszym niż poczta polska przewiduje na doręczenie listu poleconego ( czas przewidziany to 3 dni robocze licząc od następnego dnia po nadaniu). List doszedł nie uszkodzony. Listonosz, który doręczał list był miły i uprzejmy.

Magika

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

TNT Express Poland

(3.48)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!