Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Poczta Polska wywołuje...
Poczta Polska wywołuje we mnie raczej negatywne emocje, ale wyjątkiem jest grupa ludzi, którzy na terenie naszego osiedla (Opole, Zaodrze) doręczają listy i przesyłki polecone. Doręczyciel, który ,,obsługuje" naszą ulicę, jest zawsze uśmiechnięty, miły, nie sprawia wrażenia osoby, która pracuje ,,za karę", nie ma problemu, aby poczekał czy w razie potrzeby podszedł w inne miejsce, aby doręczyć przesyłkę.

ika_4

12.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w oddziale Poczty Polskiej w CH Real w Legnicy nie należała do najprzyjemniejszych. W środku panował bałagan, na blacie były porozrzucane ulotki, podłoga była brudna. W kolejce stało 5 osób a czynne było jedynie jedno okienko, mimo że wg informacji na nim oba powinny być otwarte ponieważ nie był to czas przerwy w ich działaniu. Pani pracująca w czynnym okienku była sympatyczna i kompetentna.

Radosław_377

12.02.2013

Placówka

Legnica, Fabryczna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja „rejonowa” poczta...
Moja „rejonowa” poczta przy Placu Szembeka jest nadal w remoncie.Jej funkcje przejął urząd pocztowy numer 128Na Kobielskiej.Znacznie mniejszy, bez systemu numerkowego.Kolejki tu były i są niemalże notoryczne.A teraz jeszcze przybyło grono klientów bez opcji wyboru z awizacjami wszelakimi.Wczoraj podejście 1.Wycofałam się zbyt długi czas oczekiwania.Dziś podejście 2.Sukces choć może nie pełny.Kolejka na 3 okienka dwa otwarte ale i tak kolejka mniejsza niż wczoraj a przesyłkę muszę i tak odebrać.No i przy sobocie mam mniej napięty plan dnia.A to że w sobotę urząd jest czynny również jest spowodowane tym że UP 44Jest w remoncie.Pani dysponentka, w średnim wieku zadbana miła i powściągliwie uśmiechnięta .Słabo zorientowana.Wspomina o przesyłce j do odbioru ale jej nie znajduje.Jak domniemam i mam nadzieję że mam rację jest to list który już odebrałam.Dla czego tylko to nie jest odnotowane w systemie.Bałagan i niedbalstwo to kolejny mankament Polskiej poczty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straszne kolejki, nie...
Straszne kolejki, nie pierwszy raz. Na 5 kas,2 czynne, dla inwalidów kasa zamknięta. Personel pracuje jak za kare, stale oburzone, mozolne ruchy. jest nie miły dla klienta. Pomieszczenie czyste wewnątrz i na zewnątrz, Czas realizacji usługi za długi, tak samo w przypadku nadania przelewu, Panie w okienku gubią się w tym co robią

Jakub_645

06.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do UP w Radomsku, Pl. 3-Maja 6, w celu wysłania pieniędzy. Jest to usługa: Ekspres pieniężny-pocztowe zlecenie wypłaty. Na poczcie przy 2 czynnych okienkach 10 osób.Stanowiska nieczynne 3. Ubiór standard . Obsługa nerwowa ale pracownica się starała. Czas obsługi 10 min. Wysłałam 1000 zł, koszt usługi 24 zł.

Halina_85

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena dobra. Duże...
Ocena dobra. Duże kolejki, ale wszystkie okienka działają. Organizacja ekspresowa, personel się stara. Zawsze jestem obsłużona kulturalnie, z uśmiechem. wygląd w środku czysto, na zewnątrz również. Kompetencje pań obsługujących wysokie. Wygląd przystosowany do wymogów poczty. Panie doradzają co do wysyłania, którą opcję wybrać , chodzi o cennik tak aby przesyłki dochodziły do adresata.

Iwona_913

24.01.2013

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam spore zaległości...
Mam spore zaległości w płaceniu abonamentu RTV dlatego zajrzałam na stronę Poczty Polskiej aby znaleźć jakieś informacje. Jedno co bardzo mnie ucieszyło to fakt, że znalazłam kalkulator płatniczy, którym dokładnie wyliczyłam moją zaległość. To wygodne rozwiązanie bo mogę to zrobić anonimowo i nie pytać na poczcie o wyliczenie, czerwieniąc się ze wstydu. Na tej stronie można znaleźć wszystko co dotyczy poczty, dowiedziałam się też, że przesyłki pocztowe podrożały w tym roku, listy o 5 groszy – to jeszcze przyzwoita podwyżka. Strona jest utrzymana w szacie graficznej emblematów pocztowych z kolorystyką, głównie niebieską, wszystkie zakładki i linki funkcjonują sprawnie.

DORA_1

21.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ładnej, srebrno...
W ładnej, srebrno niebieskiej kolorystyce prezentuje się podstrona internetowa Poczty Polskiej placeabonament.pl, ozdobiona świnką/skarbonką. Można tu znaleźć w uporządkowanych zakładkach wszystkie ważne informacje o abonamencie i płatnościach za odbiorniki RTV, wszystko działa i sprawnie funkcjonuje, nie ma najmniejszych problemów. Można tu też zarejestrować odbiornik, ja jednak mam zarejestrowany od dawna więc jedyne co mogę sprawdzić to wysokość abonamentu za ten rok i możliwe zniżki, no jeszcze może uzupełnić ewentualną wiedzę. Zajrzałam tu w związku z reklamą, którą widziałam w telewizji.

DORA_1

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam przesyłkę ,Pan...
Dostałam przesyłkę ,Pan listonosz był chyba nowy i nie bardzo wiedział co ma zrobić. Nie znał terenu bo jak nigdy czekałam na niego tak długo. Po dostarczeniu mi przesyłki był nie dość miły,sprawdzał kilka razy czy ta przesyłka na pewno , jest do mnie po mimo zapisanego adresu. Myślę , że powinni być bardziej szkoleni przed pracą w terenie.

Jagoda_65

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna poczta bez...
Kolejna poczta bez zarzutu nie jest ona duża, ale sprawy można załatwić. Wygląd budynku przystępny, w środku również. Organizacja ekspresowa, czas obsługi również. Kadra wykwalifikowana, wygląd pozytywny. Asortyment wystarczający. Ceny i ofert jak na innych pocztach, bez zarzutu. Personel, miłe panie doradzają, pomagają wypełnić blankiety.

Iwona_913

16.01.2013

Placówka

Jędrzejów, F. Przypkowskiego 41a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku długie godziny otwarcia, kolejki są ,ale wszystkie okienka działają. Przemiła obsługa, panie życzliwe. Wiedza kompetentna, kwalifikacje również. Zachowanie tak jak napisałam. Bogaty asortyment,to co potrzebne do kupna na poczcie. Cena przystępna, oferta również. Polecam

Iwona_913

16.01.2013

Placówka

Jędrzejów, F. Przypkowskiego 41a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 31...
W dniu 31 stycznia w godzinach przedpołudniowych nadałem przesyłke w urzędzie poczty w CH "wit" w Tarnowie. Miejsce wysyłki sądze nie ma znaczenia bo wine ponosi Poczta Polska. Opłaconą przesyłke pozostawiłem w okienku poczty. W mojej obecności przesyłka została opieczętowana i przekazana do wysyłki. Aktualnie jest 12 styczeń, a do tej pory przesyłka nie dotarła ani do adresata ani adresem zwrotnym do mnie. Kolejną przesyłke posłałem InPostem.Nie polecam usług POCZTY POLSKIEJ. Nie gwarantuje dostarczenia zwykłych przesyłek (TAŃSZYCH)

Titkos

13.01.2013

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam pocztą odbitki...
Zamówiłam pocztą odbitki zdjęć. Pakiet zawierał 100 zdjęć. Codziennie wyglądałam listonosza. Pewnego dnia wracając z zakupów zauważyłam, że na skrzynce na listy leży paczuszka. Były to właśnie zdjęcia w bąbelkowej kopercie. Leżały sobie na skrzynce, sypał śnieg, a każdy kto przechodził mógł sobie zabrać. Byłam wściekła na listonosza, że wykazał się takim brakiem kompetencji. Cała sprawa znalazła swój finał u naczelnika. Listonosz tłumaczył, że nie zmieściło się do skrzynki. Przeprosił za swój błąd.

zalogowany_użytkownik

10.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki Poczty...
Do placówki Poczty Polskiej wybrałem się aby nadać list polecony priorytetowy. Po wejściu zauważyłem jedną kolejkę składająca się z 6 osób. Udałem się do miejsca wydzielonego dla klientów( np do uzupełniania danych adresowych itp). Miejsce to było usytuowane centralnie i na nim były też druczki do wypełniania. W trakcie gdy wypełniałem potwierdzenie nadania listu poleconego zostało otwarte drugie okienko do którego zostałem poproszony. Obsługa i nadanie listu przebiegła błyskawicznie i bez problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Poznań, 28 Czerwca 1956 r. 159

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty ...
Podczas wizyty na poczcie. Obsługa była miła, tylko troszkę powolna tworzyły się kolejki ale nie wiem od jakiej ilości osób oni mogą wołać do kolejnego okienka. Mnie obsługiwał bardzo miły Pan sprytny i szybki lecz on chciał aby każdy był odpowiednio obsłużony. a druga Pani przyjmowała listy i paczki, ale i tak byłam tam krótko. bo nie kiedy w kolejce to i 40 min się stoi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam największy urząd...
Odwiedziłam największy urząd pocztowy znajdujący się w Łęcznej. Do wejściu do środka byłam zaskoczona, że są czynne trzy okienka pocztowe. Potrzebowałam wysłać list polecony. Nie orientowałam się w rodzajach przesyłek poleconych, dlatego poprosiłam o pomoc Panią. Kobieta z uśmiechem na twarzy wytłumaczyłam mi i wymieniła rodzaje listów. Cechowała się znajomością usług pocztowych i była pozytywnie nastawiona do klienta. Oceniam pozytywnie jakość usług w tym urzędzie pocztowym.

Orchid

02.01.2013

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw w domofonie...
Najpierw w domofonie usłyszałam słowa „dzień dobry, listonosz”, wypowiedziane radosnym głosem przez kobietę, po krótkim czasie dzwonek do drzwi i widok uśmiechniętej listonoszki, która szczerym, przyjaznym głosem powiedziała „polecony mam dla pana..”; to mój mąż, mogę odebrać – powiedziałam. Pokwitowałam, jeszcze parę słów wymieniłyśmy i miło serdecznie pożegnałyśmy się. Krótka, przyjemna wizyta, która pozostawiła przyjemne wrażenie.

DORA_1

30.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas standardowej wizyty...
Podczas standardowej wizyty w Urzędzie Pocztowym osoba obsługująca była niekompetentna i nie miła ,na każde zapytanie złośliwie dogryzała oraz odpowiadała zdawkowo nie mogłem się niczego konkretnego dowiedzieć. Pomimo kolejki w której czekało 14 osób nie zastało uruchomione kolejne okienko czas oczekiwania dochodził do 40 minut.Miejsce obsługi było czyste a towary znajdujące się na wystawie były ułożone estetycznie i posiadały ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie znajdują...
Na poczcie znajdują się trzy okienka z czego dwa są tylko czynne. Panie ubrane w fartuchy szybko obsługują klientów, chociaż bywają pory dnia np. przed 15.00 że kolejki są dosyć długie. O 15.00 jest odbierana poczta z placówki. Po 15.00 już brak jest kolejki. Obsługa miła i sympatyczna, brak numerków powoduje że klienci są szybko obsługiwani.

JM52

20.12.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długi proces...
Zbyt długi proces wysyłania i odbierania paczek. Panie listonoszki, gdy nie zastają nikogo w domu kto mógłby odebrać paczkę często nie zotawiają awizo. Powoduje to, że dany klient nie może odebrać paczki w czasie. A gdy zwróci się uwagę w okienu Panie (tam pracujące) próbują wmówić, że awizo zostało zostawione i zaistaniała sytuacja jest wynkiem błędu klienta.

Paulina_1192

16.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

InPost

(4.34)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!