Play

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3441 z 4638)

Wyczyść filtry
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podoba punkt Play w Astrze. Jest to widoczne miejsce, trochę z boku - czyste, zadbane, przyjemne. Pan obsługujacy ubrany był elegancko w koszulę, kompetentny i konkretny. Polecam! Poza tym ulotki są rozmieszczone w widocznych miejscach, rownież pod drzwiami wyjściowymi. Polecam wszystkim. Oferty - dużo i promocyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewelino, serdecznie dziękujemy za tak pochlebne słowa na temat naszej firmy i naszego wrocławskiego salonu w DH Astra. Naszym celem jest, aby punkty, które odwiedza Pani i wszyscy nasi Klienci, były miejscami przyjaznymi i wygodnymi, w których można poczuć się komfortowo. Szkolimy personel, aby w takich warunkach potrafił zaoferować najlepszą możliwą ofertę, wykazał się otwartością i profesjonalizmem. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne kontakty z naszą firmą, także poza salonami, będą co najmniej równie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzania na w sieci: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Dziś mija dziesiąty...
Dziś mija dziesiąty miesiąc, odkąd zacząłem korzystać z internetu bezprzewodowego sieci Play. Jestem bardzo zadowolony z tej sieci i z tej usługi. Przezte 10 miesięcy ani razu nie było żadnej awarii czy przestoje. Internet działa dobrze i w miejscu zamieszkania i tam, gdzie go z sobą zabieram. Szybkość i trasnsfer danych jest bardzo dobry. Niedługo pewnie przyjdzie czas, by przedłużyć umowę i na pewno to zrobię, bo jestem z tej usługi bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Stanisławie, cieszy nam niezmiernie informacja o kolejnym zadowolonym Kliencie naszej sieci. Cenimy sobie bardzo budowanie długotrwałych, opartych na profesjonalizmie i zaufaniu, relacji z naszymi Klientami. Dążymy do tego, aby oferować Panu i wszystkim naszym Klientom najlepsze rozwiązania w każdym obszarze: oferty, obsługi, jakości. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia z naszą siecią będą co najmniej równie satysfakcjonujące i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Korzystając z internetu mobilnego naszej sieci, proszę nie zapominać o kilku stronach, na które serdecznie zapraszamy: http://www.facebook.com/Play , http://blogplay.pl oraz http://www.play.pl
Po czterech latach...
Po czterech latach korzystania z usług sieci Play jestem w stanie powiedzieć wiele o ich portalach internetowych czy obsłudze klienta. Pamiętam, że moja pierwsza wizyta na playmobibe.pl przyniosła mi więcej frustracji niż informacji. Strona, w niemal każdej swej inkarnacji, nie była pisana z myślą o kliencie. Nieprzejrzysty rozkład zakładek oraz generalny brak mapy strony powodowały frustracje i zmuszały do odwiedzania salonów (też mi nowoczesność). Obecnie sytuacja się poprawiła, jednak zniesmaczenie pozostanie już na zawsze (pierwszego wrażenia nie zrobisz dwa razy). Inną sprawą jest internetowa obsługa klienta. Po wielokrotnym zgłaszaniu problemów, które ewidentnie miała (i nadal ma) sieć Play z zasięgiem pasma 2G na terenie kraju byłem ciągle zbywany słowami, że to z powodu braku przekaźnika 3G w okolicy. Ja o jednym obsługa klienta o czymś zupełnie innym (choć może i jest jakiś związek między tymi czynnikami, ale przecież kto by tam miał czas napisać klientowi o co chodzi?). Przy zgłaszaniu innych problemów niestety bywałem najczęściej zbywany byle głupotom, tudzież odsyłany bez udzielenia pomocy...Sama oferta Play jest jednak świetna. Jest to chyba jedyny element strony, który można nazwać dobrym. Choć moja ocena może wydawać się surowa i negatywna, to jednak problemy te dotyczą tylko strony internetowej, nie samego operatora, na którego nie mogę powiedzieć zbyt wielu złych słów.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając dla sibie...
Szukając dla sibie najdogodogodniejszej oferty telefonii komórkowej odwiedziłam stronę www.play.pl. Jest to strona internetowa firmy Play. Strona jest w tonacji fioletowo- białej. Strona jest przejrzysta, są wyeksponowane odpowiednio zakładki z ofertami, promocjami czy dotyczące już dotychcxzasowych klientów.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że doceniła Pani naszą firmę i stronę internetową. Staramy się, aby wszelkie stosowane przez nas rozwiązania charakteryzowały się funkcjonalnością i łatwością w obsłudze. Dotyczy to także naszej strony internetowej, która stanowi ważne narzędzie komunikacji z Panią i wszystkimi naszymi Klientami. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne kontakty z naszą siecią, także poza internetem, będą mogły być co najmniej równie wysoko ocenione, dzięki czemu cieszyć się będziemy z wieloletniej współpracy. Oprócz oficjalnej strony internetowej zapraszamy do odwiedzania innych naszych miejsc w sieci: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Telefoniczna propozycja przedłużenia...
Telefoniczna propozycja przedłużenia umowy na abonament w sieci Play. Dzwoniła Pani z tej sieci (nie pośrednik). Rozmowa dotyczyła przedłużenia abonamentu na jeden numer telefoniczny, mam dwa, dlatego też dość dziwne jest nie traktowanie klienta kompleksowo. Miła Pani, nie bardzo była przygotowana na moje wątpliwości: kiepski zasięg sieci Play, jakieś korzyści dla osoby, która nie wykorzystywała wszystkich minut przez ostatnie kilka miesięcy, propozycja dobrego telefonu, w zamian za przedłużenie umowy itp. Trochę na takiej zasadzie wzięliśmy pieniądze za nic (ponieważ z abonamentami nie brałem aparatów telefonicznych), to mchcemy jeszcze. Sama Pani telesprzedawca była OK, ale oferty ponad stadartwej to już nie miała.

Grzegorz_908

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Grzegorzu, dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej firmy i kanału sprzedaży telefonicznej. Działamy tak, aby nasi Klienci mieli poczucie zrozumienia ze strony personelu oraz jego wysokiego profesjonalizmu. Naszym celem jest zaproponowanie Panu i wszystkim naszym Klientom możliwie najlepszych rozwiązań na wszystkich polach działania, czy to komfortu rozmów, czy to nienagannej obsługi. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie bardzo pozytywne i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi ofertami także w internecie: http://www.play.pl lub http://www.facebook.com/Play
poszłam zapytać o...
poszłam zapytać o internet, gdy weszłam pani usmiechnęła sie do mnie i zaprosiła do stanowiska, powiedziałam w jakim celu przyszłam, pani wyjęła ulotkę z internetem i wszystko ładnie wyjasniła, widac, że była bardzo zorientowana w ofercie, a przy tym badzo uprzejma, wyglądała schludnie, ubrana była w biała bluzke z identyfikatorem, badzo szybko i sprawnie mnie obsłuzyła, nie zdecydowałam sie na razie, bo dopiero chciałam się rozejrzeć, w salnie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że tak miło wspomina Pani wizytę w jednym z naszych punktów. Staramy się, aby nasze salony były miejscami komfortowymi i nowoczesnymi, a pracujący w nich personel charakteryzował się empatią i najwyższymi kompetencjami. Naszym celem jest zaproponowanie Pani i wszystkim naszym Klientom najlepszych rozwiązań zarówno w zakresie oferty, jak i obsługi. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami i wkrótce będziemy mogli cieszyć się ze współpracy z Panią. Jeszcze przed nabyciem naszego internetu mobilnego zapraszamy do odwiedzania naszych miejsc w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Dzwoniłam na infolinię...
Dzwoniłam na infolinię Play w celu przedłużenia umowy. Automatyczne biuro obsługi klienta bardzo sprawnie pokierowało mnie przez różne opcje i przełączyło na rozmowę z konsultantem, który zajmował się właśnie przedłużaniem umów. Rozmowa była miła i rzeczowa, uzyskałam odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania i zamówiłam nową umowę dokładnie w takiej formie jaka mi odpowiadała najbardziej. Oby więcej takich infolinii - szybko, sprawnie i na temat.

Ajda

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że tak pochlebnie wyraża się Pani o naszej infolinii i pracujących tam Konsultantach. Nieustannie pracujemy nad tym, aby proponowane Pani i wszystkich naszym Klientom rozwiązania, zarówno w zakresie obsługi, jak i oferty, spełniały nawet najbardziej wyśrubowane oczekiwania. Z wielką uwagą analizujemy głosy naszych Klientów, ponieważ stanowią one dla nas bezcenne źródło informacji o tym, co doskonalić i jak się zmieniać. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas w sieci: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
kontaktując się z...
kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta po przez stronę www.play.pl zostałem pozytywnie zaskoczony. Jeszcze nigdy tak szybko nie został rozwiązana moja sprawa przez tą firmę:)) W ciągu zaledwie 3 godzin konsultant odpisał mi na maila z pełną informacją związaną z zadanym prze zemnie pytaniem. Polecam kontakt przez stronę działa szybciej niż infolinia i nie trzeba się denerwować że nie odbiorą lub trafimy na nowicjusza:))

Piotr_1471

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Piotrze, bardzo nam miło, że pozytywnie ocenił Pan naszą firmę i kontakt poprzez stronę internetową. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy kanał kontaktu z Panem i wszystkimi naszymi Klientami spełniał wymogi komfortu, profesjonalizmu i szybkości obsługi. Nasi Konsultanci zarówno w salonach, na infolinii, jak i obsługujący stronę internetową szkoleni są, aby spełniać oczekiwania naszych Klientów czy to kwestii informacji, czy proponowanych ofert. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne kontakty z naszą firmą, w dowolnej formie, będą wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami. Oprócz naszej strony internetowej zapraszamy do innych playowych miejsc w sieci: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
udałam się do...
udałam się do salonu żeby zorientować się w ofercie z internetem, chciałam skorzystać z internetu na próbę, weszłam do salonu pani mnie przywitała i zaprosiła do stanowiska, była bardzo miła i uprzejma, również bardzo zorientowana w ofercie i bardzo zaangażowana w obsługę klienta, wybór w ofercie bardzo szeroki, więc się na razie nie zdecydowałam, ale chyba skorzystam z próby internetu, w salonie panował porządek, ulotki ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że tak pozytywnie ocenia Pani wizytę a naszym salonie oraz ofertę internetu mobilnego. Nieustannie dokładamy starań, aby zarówno na poziomie oferty, jak i obsługi dostarczać Pani i wszystkim naszym Klientom najwyższą jakość i najlepsze rozwiązania. Wsłuchujemy i wczytujemy się w Państwa głosy, ponieważ stanowią one dla nas bezcenne źródło informacji o tym, jak powinniśmy się zmieniać i co doskonalić. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami i wkrótce zostanie Pani naszą abonentką w ofercie Play Online. Gdy tak się już stanie zapraszamy do odwiedzania naszych stron: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
w ostatnim czasie...
w ostatnim czasie zostałam zmuszona wysłać zgłoszenie. Mianowicie na mojej stronie play24 zaczęły się dziać dziwne rzeczy ;). Wysłanie zgłoszenia jest banalnie proste, tak więc opisałam swój problem i czekałam na odpowiedź którą otrzymałam zaskakująco szybko. Pani wyjaśniła mi dokładnie w odpowiedzi, co się stało i jak to odczytywać. Jestem pozytywnie zaskoczona jakością obslugi w play 24.

Temporary

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że pozytywnie ocenia Pani naszą firmą i obsługę poprzez aplikację Play24. Dążymy do tego, aby w każdym kanale kontaktu Pani i wszyscy nasi Klienci znajdowali to, czego aktualnie oczekują od naszej firmy; czy to jest nowa oferta, czy też, jak w Pani przypadku, odpowiedź na nurtujące pytanie. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe doświadczenia z naszą firmą będą co najmniej równie miłe i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas także na innych stronach: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
W poniedziałek zadzwoniła...
W poniedziałek zadzwoniła do mnie pani z Play, z propozycją przedłużenia umowy na mój abonament. Niestety oferta dla użytkownika z kilkuletnim stażem jest taka sama a może nawet gorsza niż dla nowego klienta. Zaproponowałem swoje warunki i zobaczymy co z tego będzie. Miejmy nadzieję iż operator w końcu zmieni podejście i wyjdzie na przeciw klientowi.

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Piotrze, bardzo nam przykro z powodu niskiej oceny, jaką wystawił Pan naszej sprzedaży telefonicznej. Dążymy do tego, aby w każdym kanale kontaktu z Klientem (salon, telefon, internet) oczekiwania Pana i wszystkich naszych Klientów były spełniane w możliwie najwyższym stopniu. Pozwoliliśmy sobie skontaktować się z Panem osobiście, aby zweryfikować sprawę i znaleźć rozwiązanie tej kwestii. Zwłaszcza wobec faktu, iż nasza firma niezwykle ceni sobie wieloletnią współpracę i przygotowuje propozycje ofert, które potrafią usatysfakcjonować nawet najbardziej wymagających stałych Klientów. Serdecznie zapraszamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.play.pl oraz http://blogplay.pl
postanowiła wybrać sie...
postanowiła wybrać sie na zakupy do centrum handlowego Kaskada i odwiedziałam sklep o nazwie play. jest to salon ktory proponuje uslugi zwiazane z telefonia komorkowa tego przekaznika. oferuje uslugi telefoniczne i internetowe. w salonie mozna zakupic taze telefony komorkowe. obsługa w salonie przywitała sie ze mna i pozegnała.

Jabłonka

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że Pani wizyta w naszym salonie w centrum handlowym Kaskada była tak pozytywnym doświadczeniem. Staramy się, aby Pani i każdy nasz Klient znalazł tam to, czego aktualnie potrzebuje. Nasz personel charakteryzuje się wysoką kulturą osobistą i poziomem kompetencji, dzięki czemu może profesjonalnie prezentować świetną ofertę zarówno w obrębie telefonów, jak i usług. Gdyby zechciała Pani skorzystać z naszych usług internetowych, zapraszamy na nasze strony w sieci www: http://blogplay.pl oraz http://www.play.pl
Kontaktowałem się z...
Kontaktowałem się z biurem w sprawie wpłaty za fakturę i włączeniem numeru, pracownik przez kilka dni zwlekał z odpowiedzią i odsyłał, aby zadzwonić jutro, później stwierdził że w ciągu 7 dni Play odezwie się do mnie, jednak 7 dni minęło nikt nie zadzwonił, pracownik nie wie nic na temat przedmiotowej sprawy, a więc utknęła ona w martwym punkcie, Oferta operatora dobra poziom obsługi telefonicznej poniżej zera, wstyd

Piotr_1471

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Piotrze, bardzo nam przykro z powodu przykrego doświadczenia, które spotkało Pana w kontakcie z naszą firmą. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zarówno nasza oferta, jak i poziom obsługi Klienta stały na najwyższym poziomie. Serdecznie przepraszamy, że jeden ze sporadycznie zdarzających się incydentów dotknął właśnie Pana. Wyrażamy przekonanie, że w przyszłości nasza obsługa będzie na tyle dobra, iż zasłużymy sobie na najwyższą notę. Zachęcamy od kontaktowania się z nami w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Strona Playa bardzo...
Strona Playa bardzo mi się spodobała, bo jest prosta, czytelna, wykonana w jasnych kolorach. Przegląda się ją z łatwością i przyjemnością. Wszystkie najważniejsze kategorie zawarte na stronie umieszczono w górnej części sklepu, dzięki temu są dobrze widoczne. W dolnej części strono zamieszczono kilka podkategorii, w których można znaleźć najważniejsze dla klienta informacje.

Poziomka

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam sobie dzisiaj...
Szukałam sobie dzisiaj ofert w play. Jakieś pakiety, promocje, telefony. Powiem, szczerze, ze na początku (a nawet przez dłuższą chwilę) byłam totalnie zdezorientowana. Ale gdy przeszukałam oferty itp., zaczęłam się zaprzyjaźniać ze stroną. Problem z orientacją wynika z tego, że jest bardzo dużo produktów i usług dla klienta - dużo możliwości dopasowania ofert. Z biegiem czasu ogarnęłam wszystko i jestem zadowolona. Bardzo polecam wszystkim stronkę play i żeby nie zrażać się na początku do niej. Kwestia przyzwyczajenia się i wyszukiwanie idzie jak po maśle. Plus za przejrzystość i czcionkę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewelino, bardzo cieszymy się, że odwiedzenie naszej strony internetowej było dla Pani miłym doświadczeniem. Zastosowane na niej rozwiązania mają służyć Pani i wszystkim naszym Klientom w swobodnym i pełnym korzystaniu z naszej oferty. Dążymy do tego, aby poprzez www dostępny był jak najszerszy wachlarz możliwości dla naszych Klientów, aby mogli zarówno poszukać sobie ofert lub pakiet, jak i znaleźć niezbędne informacje. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z naszą firmą także telefoniczne czy poprzez salony będą równie pozytywnymi doświadczeniami. Oprócz naszej strony internetowej zapraszamy również na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Byłam użytkownikiem różnych...
Byłam użytkownikiem różnych sieci by w końcu osiąść i trwać jako klient Play.Jestem zadowolona.Fakt co do usług internetowych mam zastrzeżenia.Ale ta obserwacja z założenia ma być pozytywna więc skupię się tylko na obsłudze telefonicznej.I to nie abonamentowej a na kartę per peide.Odchodzą mi z racji tego ewentualne nie zgodności fakturowe, mam pełną kontrolę nad wydatkami którą mogę monitorować przez www.Koszy połączenia są konkurencyjne 0,29 gr minuta, 0,19 mms, 0.09 sms.Koto za każdym doładowaniem nie zależnie od jego wysokości ma przedłużaną swoją aktywność o rok.Trzy taryfy w ofercie play Fresh.Każdemu jak woli jak preferuje.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że tak wysoko ocenia Pani naszą ofertę usług telekomunikacyjnych. Dążymy do tego, aby rozwiązania proponowane Pani i wszystkich naszym Klientom były dostosowane do potrzeb i wymagań, które staramy się jak najlepiej poznać. Dziękujemy również za docenienie naszej oferty na kartę. Jak słusznie Pani zauważyła "każdemu jak preferuje" - ponieważ spełnianie oczekiwań Klientów jest jednym z naszych priorytetów. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości będziemy zasługiwać u Pani na równie wysokie noty. Zapraszamy do odwiedzania nas w przestrzeni wirtualnej na: http://www.facebook.com/Play oraz http://www.play.pl
Oto i potwierdzenie...
Oto i potwierdzenie jak dla mnie przynajmniej przewagi karty przedpłaconej nad abonamentem.Przeszło tydzień temu otrzymałam sms :Nazwa: Numer: PLAYTreść: Witaj. Minął termin płatności faktury. Prosimy o dokonanie wpłaty na kwotę 49,06zl. Tytuł przelewu: Faktura. Numer rachunku do wpłaty znajdziesz pod *124#Sęk w tym że rachunek opłaciłam już pod koniec maja.Więc wiadomość tę zlekceważyłam.Ale nie mija parę dni i kolejny sms.Teraz z wezwaniem do zapłaty.Cóż cała zła ale generuję potwierdzenie zapłaty i przesyłam je do departamentu zapłaty.Dostaję powiedzenie że wiadomość do Departamentu Obsługi Klienta wpłynęła, a chwile potem podziękowanie za przesłanie potwierdzenia.Tu jeżeli chodzi o komunikację nie można mieć zarzutu.Ale nie wydolność księgowości kładzie się cieniem.Dla czego moja wpłata nie została odnotowana?Próżne dywagacje.A ja bardzo nie lubię jak ktoś przez swoje zaniedbania i brak kompetencji dokłada mi pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu negatywnego doświadczenia, jakie spotkało Panią w kontakcie z naszą firmą. Dokładamy wszelkich starań, by systemy służące do obsługi spraw Pani i wszystkich naszych Klientów działały niezawodnie i sprawnie. Incydentalnie występujące problemy eliminujemy z najwyższą starannością, aby możliwie najlepiej spełniać Państwa oczekiwania także w tym zakresie. Z uwagą śledzimy opinie Pani i wszystkich naszych Klientów, ponieważ to uwagi naszych Klientów są drogowskazem zmian i ulepszeń w naszej firmie. Wyrażamy nadzieję, że nasza dalsza współpraca obfitować będzie wyłącznie w pozytywne doświadczenia. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
wybrałam się do...
wybrałam się do salonu zorientować się w ofercie z internetem, od razu kiedy weszłam zostałam zauwazona, pan przywitał mnie i zaprosił do stanowiska, powiedziałam po co przyszłam, pan omówił mi bardzo szeroko ofertę widać, że znał aktualną ofertę oraz że jest bardzo zaangażowany w obsługę klienta, oferta była bardzo atrakcyjna, ale chciałam sie zorientować u innych operatorów, dostępność i wybór internetu bardzo szeroki, bardzo sprawenie zostałam obsłuzona, w salonie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że pozytywnie wspomina Pani kontakt z naszą firmą w sprawie oferty internetu mobilnego. Naszym celem jest, aby oferta, którą Pani i naszym przyszłym i obecnym Klientom proponujemy była możliwie najbardziej atrakcyjna i dostosowana do indywidualnych potrzeb. Staramy się, aby personel, który nasi Klienci spotykają w salonie wykazywał się otwartością i najwyższym poziomem kompetencji. Wyrażamy nadzieję, że w niedługim czasie zdecyduje się Pani na zakup internetu mobilnego w naszej firmie i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Jesteśmy przekonani, iż Pani kolejne kontakty z naszą firmą będą równie pozytywne. Jednocześnie zapraszamy do odwiedzania nas w internecie już teraz na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Na poziomie minus...
Na poziomie minus pierwszym w galerii handlowej Kaskada weszłam do salonu Play. Jest to średniej wielkości salon telefonów komórkowych. W salonie panował spokój i było czysto. Wchodzać do salonu były czynne dwa biurka. Podeszłam do pierwszego i obsługiwała mnie pani. Dowiedziałąm się od niej wszytskie informacje na które chciałam uzyskać odpowiedz.

Jabłonka

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdaleno, bardzo nam miło, że tak pozytywnie zapamiętała Pani wizytę w naszym szczecińskim salonie. Dążymy do tego, aby nasze salony były miejscami nowoczesnymi i komfortowymi, a pracujący w nich personel charakteryzowały profesjonalizm i otwartość. Dokładamy wszelkich starań, aby móc zawsze sprostać oczekiwaniom Pani i wszystkich naszych Klientów, zarówno w obszarze oferty, jak i obsługi Klienta. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne kontakty z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzania nas również w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Pragnę pokrótce opisać...
Pragnę pokrótce opisać wrażenia z wizyty na stronie sieci Play. Pierwsze, co mi się rzuciło w oczy to bogata szata graficzna. Pojawił mi się wielki telefon na całym ekranie laptopa. Uważam, że grafika jest potrzebna i upiększa stronę, ale w tym przypadku była za duża. Starsze komputery mogą mieć kłopot z wyświetleniem poprawnie tej strony. Na górze strony jest wygodne menu. Dobrą opcją jest Play24. Można tam na bieżąco kontrolować stan telefonu, środków na koncie. Można zarządzać swoim kontem. Ogólnie, strona jest dość przyjazna, ale zmniejszyłbym nieco ilość/wielkość elementów graficznych.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

UPC

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Plush

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Eltronik

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólnie jestem zadowolona...
Ogólnie jestem zadowolona z obsługi w placówce - proces przedłużenia umowy przebiegł sprawnie, a pracownicy byli uprzejmi i pomocni. Niestety obniżam ocenę ze względu na brak informacji o niepełnej kompatybilności smartwacha marki Samsung z urządzeniami Apple. Gdybym wiedziała wcześniej, że zegarek nie będzie w pełni współpracował z iPhonem, zdecydowałabym się na inne urządzenie. Poza tym wszystko w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!