Bank Millennium

(4.09)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1752 z 2504)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja na...
Moja obserwacja na temat banku millennium będzie oparta o dość zaległą sprawę, jednak bardzo ważną i istotną z racji czasów w których żyjemy. Z narzeczonym założyliśmy konto w banku millennium w styczniu biorąc w tym banku również kredyt hipoteczny. We wrześniu mieliśmy brać ślub więc na koncie zostawiliśmy sporą gotówkę około 10 tysięcy na wydatki związane z weselem. Pozostałą sumę wpłaciliśmy na lokatę. Pewnego dnia późnym wieczorem w połowielipca czyli parę miesięcy po założeniu konta wchodzę na stronę banku i patrzę, że dostępne saldo to 0 zł. A jeszcze w południe była wyżej wspominana kwota pieniędzy. Zauważyłam na koncie 5 transakcji przed godziną 24 na kwotę 5 tyś zł ( taki był limit wypłat z bankomatu ) i po północy kolejne 5 wypłat na taką samą kwotę. Nie wiedziałam co się dzieje. Szybko zajrzałam do portfela czy mam swoją kartę bankomatową, mój narzeczony również. Oboje mieliśmy swoje karty. Zadzwoniłam do banku i zapytałam Panią co się dzieje. Sprawdziła i powiedziała, że takie wypłaty zostały zrobione moją kartą bankomatową. Tłumacze Pani , że mam swoją przy sobie , więc Pani natychmiast zablokowała moją kartę, zasugerowała zgłoszenie sprawy na policję i prosiła o kontakt rano w placówce banku z konsultantem w celu wyjaśnienia sprawy. Od razu pojechaliśmy na policję złożyliśmy zeznania a rano udaliśmy się do banku. Ponieważ karta była ubezpieczona wypisaliśmy formularz włamania na konto bankowe przy pomocy zeskanowanej karty. Obawiałam się, że teraz całe to załatwianie z pzu zajmie miesiące zanim odzyskamy pieniądze o ile w ogóle będzie to możliwe. Ku naszemu zaskoczeniu pieniądze wpłynęły z powrotem na nasze konto po około 3 tygodniach. Okazało się, że moja karta została zeskanowana i ktoś wypłacał sobie nią pieniądze w Bługarii. POLECAM SERDECZNIE TEN BANK. PEŁEN PROFESJONALIZM W OBSŁUDZE KLIENTA. SZYBKO DZIAŁAJĄ. A DODATKOWO MAJĄ BARDZO ATRAKCYJNE PRODUKTY. GORĄCO POLECAM!

Patrycja_325

07.02.2011

Placówka

Rybnik, 3 Maja 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dużym...
W tym dużym oddziale Millenium Bank znajdują się tylko 2 wielkie fotele,więc z reguły się stoi, jest nieprzyjazny matce z dzieckiem, brak kącika do zabawy,prosząc o przedstawienie oferty kart kredytowych pani niechętnie ją przedstawiła tłumacząc że nie mam żadnych środków. Pomimo nie wyrażonej zgody na kontakt telefoniczny dzwonią nadal. Nie polecam.

Małgorzata_1119

05.02.2011

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w banku...
Byłam w banku uzyskać informacje na temat karty płatniczej, uzyskałam wyczerpującą odpowiedź na temat karty, płatności jakich mogę nią dokonywać, zalet itp Jestem bardzo zadowolona, pani przy okienku bardzo miła i uśmiechnięta. Czas oczekiwania bardzo krótki, ze względu na kilka aktywnych "okienek".

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2011

Placówka

Nakło nad Notecią, Gen. Hallera 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu odwiedziłam bank w celu uzyskania karty kredytowej, takiej o możliwości dowiedziałam się telefonicznie kilka dni wcześniej,. Nie byłam umówiona na żadną konkretną godzinę, jednak zostałam natychmiast obsłużona. Najpierw przywitałam się z Panem , który do mnie dzwonił, a zaraz potem wypełniałam dokumenty z równie sympatyczną Panią, uzyskałam też od Niej odpowiedź na każde moje pytanie. Wszystko poszło szybko i sprawnie. Tak samo było,gdy około roku wcześniej zakładałam tam konto osobiste. Przy kasach obsługa nie jest być może tak szybka ale nigdy nie czekałam wiecej niż kilka minut. Personel Banku jest życzliwy, cierpliwie odpowiada na zadawane pytania. Pomieszczenie banku jest ładne i panuje tam spokojna , miła atmosfera. Polecam

carusa

19.01.2011

Placówka

Puck, Nowy Świat 2a

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się banku...
Udałam się banku w celu aktualizacji danych - zmieniłam siedzibę firmy i chciałam to zgłosić. Miałam przy sobie wszystkie potrzebne dokumenty. Niestety od pracownicy dowiedziałam się, że nie mogę tego zrobić samodzielnie - przy spółce muszę to zrobić razem ze wspólniczką. Zdziwiło mnie to nieco, jako że wcześniej byłam w tym samym celu w Urzędzie Statystycznym i bez problemu dokonałam zmiany danych adresowych, nikt ode mnie tam nie wymagał by wspólniczka była przy tym obecna. Nie mniej rozumiem, takie bank ma procedury i tego nie zmienię. Poprosiłam więc pracownicę aby przygotowała dokument, który musimy podpisać, ja podpiszę go teraz, a moja wspólniczka podjedzie po południu i dopełni formalności. Niestety usłyszałam, że jest to niemożliwe bo musimy to zrobić jednocześnie. Cóż, tego już nie rozumiem. Zdaję sobie sprawę, że pewne czynności wymagają podpisow 2 osób, ale dlaczego mają być one złożone jednocześnie?! Jak dla mnie jest to po prostu utrudnianie klientowi życia. Ostatnio miałam sporo do czynienia z różnymi instytucjami i dochodzę do wniosku, że tak jak w urzędach widzę znaczną poprawę obsługi, starają się pewnie sprawy uprościć, to tak w bankach klient wciąż stoi na pozycji petenta i nie robi się nic, by załatwienie pewnych spraw stawało się prostsze. Wyszłam z banku z niczym i aby zmienić adres na wyciągach itp. musiałam przyjechać po raz drugi razem ze wspólniczką.

Karolina_962

18.01.2011

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji posiadania...
Z racji posiadania kraty kredytowej byłam klientką tego banku przez kilka lat choć placówkę odwiedzałam rzadko - tylko w przypadku niezbędnej konieczności. Niestety pracownicy banku pomimo całej uprzejmości i uśmiechów notorycznie wprowadzają klienta w błąd, narażając go tym samym na koszty. Przy wznawianiu karty uzyskałam informację że karta dodatkowa jest wznawiana tylko po zlożeniu odpowiedniego wniosku. Zrezygnowałam z jego składania i byłam pewna że wszystko jest w porządku. Niestety po dokładnym przestudiowaniu kilku kolejnych wyciągów zorientowałam się że co miesiąc jest pobierana opłata za kartę dodatkową, która przecież nie została wznowiona! Na infolinii usłyszała że została wznowiona automatycznie ale pewnie zaginęła na poczcie! Druga sprawa - rozwiązanie umowy kredytowej: spłaciłam całość zadłużenia na karcie i udałam się do placówki złożyć wypowiedzenie umowy. Wypowiedzenie zostało przyjęte, upewniłam się że mogę sprawę uważać za zamkniętą. Parę dni temu otrzymałam kolejny wyciąg z informacją że jeszcze coś mam spłacić! Przecież po to szłam do placówki że jeśli coś trzeba będzie dopłacić to zapłacę i będę mieć ich z głowy!!! Podsumowując- cóż z tego że obsługa uprzejma i uśmiechnięta jak rozpaczliwie niekompetentna!!! I jeszcze to pytanie pracownika: "powód rezygnacji z karty?" A co go to interesuje??? Taki mam kaprys!!!

ANNA_2570

05.01.2011

Placówka

Lubin, Bema 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży profesjonalizm. Kompetentna,...
Duży profesjonalizm. Kompetentna, uprzejma, miła obsługa, na wysokim poziomie. Wielkie zainteresowanie klientem. Wykwalifikowani pracownicy. Szybka obsługa. Brak kolejek. Odpowiednia ilość pracowników, wiele stanowisk przyjmowania petentów. Podmiotowe traktowanie klienta.Takich placówek powinno być więcej w Polsce.

Elżbieta_366

01.01.2011

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie, Rajska 26

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogę tylko potwierdzić...
Mogę tylko potwierdzić negatywne opinie o tym Banku chociaż wcześniej byłem zadowolony co prawda było to w Szczecinie. Teraz jestem w Warszawie i jest nie do wytrzymania. Zlikwidowałem już prawie wszystkie swoje konta. Personelowi nie zależy na kliencie. Nie ma nikogo kompetentnego. Tragedia, nie chcę się więcej denerwować i próbuję zlikwidować ostatnie konta mojego brata gdzie jestem od lat jego pełnomocnikiem. Niestetety dowiedziałem się nagle że bank niema pełnomocnictwa na mnie. Przyniosłem więc oryginalne potwierdzenie tegoż banku ale Pani powiedziała że ją to i tak nie obchodzi bo ona nie ma tego dokumentu u siebie w komputerze. OK przyniosłem więc nowe Pełnomocnictwo poświadczone przez Notariusza. Powiedzieli mi że wyślą dalej i muszę czekać na roztrzygnięcie banku. To jest średniowiecze a nie bank nikomu nie polecam. Nie opisałem jeszcze innych historji z tym bankiem np. jak oszukują naiwnych klientów z kartami kredytowymi itd... jak kogoś to interesuje to proszę o kontakt.

Stani

27.12.2010

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszym pozytywnym zaskoczeniem...
Pierwszym pozytywnym zaskoczeniem były dla mnie godziny otwarcia placówki, która otwarta jest w dnui powszednie aż do 21.00. Jest to bardzo ważne dla osób pracujących. Mimo, że około godziny 19.00 w placówce nie wszystkie stanowiska pracy były obsadzone, obsługa działała sprawnie. Wygląd personelu nie budził zastrzeżeń. Obsługa była miła, mimo późnej pory i zbliżających się świąt. Sympatyczne było np. to, że kiedy do jednej z kasjerek podszedł mężczyzna z małym dzieckiem w nosidełku, ta zareagowała wyjatkowo przyjaźnie i z usmiechem. Sam w czasie mojej wizyty obsłużony zostałem szybko i sprawnie, a przy tym uzyskałem pełną informację na temat interesującego mnie problemu (możliwości zmiany typu konta na inne bez zmiany jego numeru). Wygląd placówki jest schludny i zbliżony do innych placówek Banku Millenium. Małym mankamentem jest fakt, że stojąc w dłuższej kolejce do najbardziej oddalonych od wejścia miejsc obsługi klientów, nie widać, czy ktoś z personelu siedzi w tych bliższych, umiejscowionych po prawej stronie od wejścia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca, który mnie...
Doradca, który mnie obsługiwał mało zna ofertę banku szczególnie jeśli chodzi o fundusze inwestycyjne, powoływał się ciągle na informacje jakie są na stronie internetowej banku. Ponadto miły, uprzejmy i wzbudza zaufanie. Lokal troszkę brudną miał podłogę ale zrozumiałe ze względu na pogodę i znajdującą się lokalizację

ZweryfikowanyKlient

26.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki zostałam milo przywitana i zaproszona przez obsługę banku do ich stanowiska. Obsługa zna swoje ofert i asortyment. zna zakres swoich obowiązków. sprawna i szybka obsługa posiadająca odpowiednie kwalifikacje i wiedza na temat swoich produktów. Obsługa schludna mila i kulturalna , miejsce obsługi czyste. Po zakończeniu zostałam uprzejmie pożegnana. Ocena bardzo dobra. Oby byłlo wiece takich placówek.

Kasia

22.12.2010

Placówka

Radomsko, Reymonta 19

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno otworzyłam konto...
Niedawno otworzyłam konto oszczędnościowe i osobiste w Banku Millennium, ale bez karty płatniczej, bo zależało mi głównie na dostępie do konta przez internet. Dziś zadzwoniła do mnie pani z infolinii banku z propozycją karty do konta. Pani na początku rozmowy przedstawiła się i zapytała czy może mi teraz zająć czas - było to bardzo grzeczne i uprzejme z jej strony. pracownica zaproponowała mi otrzymanie karty bezpłatnie na rok, w ramach oferty przygotowanej specjalnie dla mnie. Podziękowałam pani za tą propozycję i wyjaśniłam, że nie potrzebuję karty, bo jest to moje dodatkowe konto i chcę mieć tylko dostęp przez internet do niego. Pani na tą informację powtórzyła swoją wcześniej wypowiedzianą kwestię - że to oferta specjalna itd. W sumie pracownica była uprzejma, ale na moje odmowy powtarzała te same argumenty, tylko innymi słowami. W końcu po trzech takich wymianach zdań pani odpuściła i zaprosiła mnie do oddziału banku, jeśli zdecyduję się na posiadanie karty do konta. Pracownica podziękowała mi za rozmowę i życzyła miłego dnia.

klientka_7

15.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do banku...
Weszłam do banku z myślą o zaciągnięciu kredytu.Chciałam porozmawiać z jakąś kompetentną osobą.Nie musiałam długo czkać,dość szybko poproszono mnie na rozmowę.Pan, z którym rozmawiałam doskonale znał ofertę banku,szczegółowo wypytał mnie o moje dochody i zaproponował tani kredyt.Wyszłam zadowolona;)

Małgorzata_1319

10.12.2010

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeprowadziłem rozmowę z...
Przeprowadziłem rozmowę z pracownikiem banku specjalizującym się w obsłudze klientów indywidualnych. Z uwagi, że temat dotyczył ważnej dla mnie sprawy pracownik podszedł poważnie do tematu. Otrzymałem rzetelną i wiarygodną informację i mogę być zadowolony z tego banku. Dobrze oceniam kompetencje pracownika, z którym rozmawiałem.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank ma siedzibe...
Bank ma siedzibe z ktorej korzystam sporadycznie, a i tak mam wrażenie, ze pracownicy tam sa wiecznie pomęczeni. Przy wydawaniu karty bank z założenia daje ubezpieczenie do karty i musze za to placic, jesli nie złoże rezygnacji. Zawsze wydawalo mi sie ze trzeba wyrazic wole aby cos kupic, a nie zrezygnowac z towaru. Wersja internetowa banku, tez zawsze jeakies niespodzianki przygotuje Raz obciazy rachunek oplata za prowadzenie konta a innym nie. Przelewy płatne tylko 50gr ale zawsze sie uzbiera z tego kilka lub kilkanascie złotych.

mojglos

06.12.2010

Placówka

Białystok, Marii Skłodowskiej-Curie 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, pomocny...
Personel miły, pomocny i kompetentny. Placówka czysta i zadbana. Szybki i profesjonalny poziom usług. Pomimo sporej kolejki, czas oczekiwania krótki. Wszystkie formalności zostały mi bardzo dobrze wyjaśnione. Pracownik zaproponował mi kilka rozwiązań, które mogą zmniejszyć koszt obsługi konta, oraz bardzo atrakcyjne warunki lokat. Ogólnie placówkę oceniam bardzo wysoko i z pewnością będę tam przychodzić

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Radom, Al. Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i...
Wiedza i kompetencje personelu Banku Milenium są duże . Pracownicy umieją fachowo udzielić informacji na temat oferty banku i umieją też fachowo doradzić . Zachowanie personelu jest dobre . Pracownicy są mili dla każdego klienta . Jeśli chodzi o wygląd to jest to styl biurowy , biała bluzka , spodnie lub spódnica . Panowie koszula , marynarka i spodnie . Organizacja obsługi jest szybka . Pracownicy banku szybko i sprawnie obsługują swoich klientów . Wygląd miejsca obsługi jest czysty . Mają w tym banku czyste podłogę i okna .

Magdalena_1420

03.12.2010

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy 17

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie pani z infolinii Banku Millennium z ofertą upoważnienia dowolnej osoby do mojego konta za pomocą karty kredytowej. Na początku Pani zapytała czy nie przeszkadza i czy mogę jej poświęcić 5 minut. Zgodziłam się. Pani uprzedziła mnie, że wszystkie rozmowy są nagrywane. Następnie zadała mi 3 pytania weryfikacyjne. Po moich odpowiedziach pani przeszła do sedna sprawy. W pewnym momencie jej przerwałam i zapytałam czy oferta wiąże się z wydaniem nowej karty dla wybranej przeze mnie osoby. Pani zaczęła wyjaśniać. Po jej wyjaśnieniach stwierdziłam, że nie jestem zainteresowana ofertą. Pani starała się mnie przekonać, mówiąc że karta jest na preferencyjnych warunkach, wydawana bezpłatnie, ale tylko jeśli zgodzę się na to przez telefon. Odpowiedziałam, że w tej chwili taka oferta mnie nie interesuje. Zapewniłam, że gdybym się zdecydowała, to udam się do oddziału lub zadzwonię na infolinię. Pani podziękowała mi za rozmowę. Zachęciła do odwiedzenia placówki banku, ale zaznaczyła, że gdybym wtedy się zdecydowała na tą ofertę to warunki nie będą już tak korzystne. Podziękowałam za rozmowę i się rozłączyłam. Rozmowa była dość przyjemna. Konsultantka nie była nachalna. Nie starała się mnie na siłę przekonać do oferowanego produktu.

Katarzyna_447

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mile mnie zaskoczyła...
Mile mnie zaskoczyła nasza wizyta w tym banku w Mońkach. Wnętrze przestronne, ciepłe- trochę domowe. Zaraz po wejściu zajęła się nami pracownica banku. Przedstawiła ofertę kredytów hipotecznych, która nas interesowała. Zostaliśmy poinformowani o wymogach i dokumentach potrzebnych do uzyskania kredytu. Informacje były jasno i zrozumiale przedstawione. Pracownicy banku są kompetentni, czysto i elegancko ubrani. Inni interesanci, którzy wchodzili do banku również nie musieli czekać, gdyż zajmowali się nimi zaraz po wejściu inni pracownicy. Bank oferuje korzystne kredyty. Polecam

jakośćobsługi_1

29.11.2010

Placówka

Mońki, Wyzwolenia 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kredytem...
Byłam zainteresowana kredytem mieszkaniowym na budowę domu. W pierwszej kolejności uzyskiwałam informacje telefonicznie. Pani była bardzo miła, jednakże nie umiała odpowiedzieć na wszystkie pytania. Obiecała dowiedzieć się i oddzwonić - zrobiła to, zaprosiła mnie do Oddziału. Przy wizycie miała klienta - nikt inny nie obsłużył mnie, pozostawiając na sali. Długo czekałam, niestety wyszłam z Banku i nie załatwiłam sprawy. Zrezygnowałam z kredytu w tej placówce. Pani, z którą wcześniej rozmawiałam kontaktowała się ze mną i ponawiała zaproszenie. Była bardzo miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2010

Placówka

Chojnice, Kościuszki 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

BNP Paribas

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

W placówce, w...
W placówce, w której byłam, nie było kolejki i już od wejścia Pani poprosiła mnie do biurka. Problem, z którym przyszłam został szybko rozwiązany, Pani nie była nachalna jak to niekiedy w bankach bywa. W palcówce było bardzo czysto i spokojnie, zachowane też zostały zasady RODO. Czułam się bardzo komfortowo
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!