Alior Bank

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1734 z 2642)

Wyczyść filtry
Dziś odebrałam telefon...
Dziś odebrałam telefon z numeru zastrzeżonego. Przedstawia się kobieta że dzwoni z Alior Bank. Pytanie, które mnie powaliło na wstępnie czy mam konto w Alior Banku. Dzwoniła z celem sprzedaży ubezpieczenia grupowego za 39,50. Oczywiście mówiła tylko to co by mnie zachęciło do zgody i wymagała mimowolnej zgody.. Na zasadzie że rozumiem ze zgadza się pani na ubezpieczenie. Nie znała dokładnie swojej oferty i się rozłączyła jak zadawałam szczegółowe pytania wielki nie tak. Muszę wiedzieć za co będą mi potrącać 40 zł. Rozmowę oceniam na nie ze względu na brak wiedzy konsultantki i złe zachowanie polegające na rozłączeniu się w takcie rozmowy.

Noemi_3

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedyny oddział...
To jedyny oddział tego banku w Jastrzębiu zdroju. Po wejściu do placówki bankowej widoczne są za szkłem stanowiska pracy pracowników tego banku. Ale od razu nie wiadomo gdzie jest punkt obsługi klienta. Dopiero po przejściu kilku metrów na wprost od wejścia znajdują się punkty obsługi klineta. Okres oczekiwania był krótki, a personel banku wydaje mi się, że jest kompetetny.

OBSERVATORE

20.08.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do Alior Banku z celem zapoznania się z ofertą firmy. Całość robi bardzo dobre wrażenie, starannie dobrana wykładzina, pasujące do wystroju wygodne fotele, schludnie, czysto, klient ma ochotę wejść do środka. Niestety na tym miłe wrażenia się kończą. Przede mną znajdowały się w kolejce trzy osoby (jedna już przy okienku). Po spędzeniu na wygodnym fotelu 25 minut i po tym jak kolejka ani trochę nie drgnęła postanowiłam zrezygnować na jakiś czas z wizyty. Wróciłam po 30 minutach, ku mojemu zaskoczeniu kolejka przesunęła się o jednego klienta. Łączny czas oczekiwania na podejście do okienka wyniósł mnie 75 minut.Dopiero gdy podeszłam do punktu obsługi zrozumiałam czemu każda wizyta trwa tak długo. Moja wizyta informacyjna o lokacie przekształciła się w długą, 15-minutową reklamę produktów Alior Banku. Obsługa jest bardzo poinformowana, przekazuje informacje rzeczowo, jednak klient niejako jest zmuszony do wysłuchania całej oferty banku, nawet tej która go nie interesuje.Cała wizyta kosztowała mnie niemalże 2 godziny czasu, otrzymałam w zamian pakiet nie interesujących mnie faktów, oraz kilka informacji po które przyszłam. Obsługa bardzo kompetentna jednak nie licząca się z czasem klienta, stąd ogólna ocena wizyty bardzo niska w porównaniu do umiejętności i prezentacji pracowników banku.

Karolina_1229

20.08.2012

Placówka

Wrocław, Ołtaszyńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś będąc w...
Dziś będąc w galerii handlowej zauważyłam że znajduje się tam odział Alior banku już pare dni wybierałam się do tego banku po informacje o Alior sync.Odział banku w galerii znajduje się w takim miejscu że trudno go nie zauważyć.Na biurku czysto żadnych zbędnych rzeczy. Pani z obsługi bardzo miła wyjaśniłami wszystko co chciałam wiedzieć o Alior sync i namówiła mnie na otwarcie konta.Nie żałuje ponieważ uważam że alior sync to aktualnie najlepsza propozycja.Darmowe prowadzenie konta, przelewy, zwrot 5% za kupowanie w internecie i wiele wiecej.Polecam z całego serca

Beatkuś

17.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alior Bank założyłam...
Alior Bank założyłam u nich swoje drugie konto no i wszystko miało być darmowe ale po miesiącu się okazało że jak mam kartę debetową to muszę płacić 9zł co miesiąc na infolinii mi powiedziano że dlatego że alior nie jest moim głównym bankiem czyli moja pensja nie jest wpłacana na ich konto jest to chyba jakieś 1500zł czyli tyle ma być wpłącane na Alior co miesiąc żeby karta była tańszą w utrzymaniu ale i tak to będzie płątne czyli 5ł

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Puławy, Centralna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjne jest konto...
Rewelacyjne jest konto w bankowości elektronicznej Alior Banku. Szczególnie najnowsza oferta - Alior Sync, które mam od kilku dni i jestem zachwycona. Przede wszystkim niezwykle przyjazny sposób załatwiania wszelkich spraw, konsultanci dostępni na czacie, na wideorozmowach, przez telefon, w razie problemu jest się do kogo zwrócić. Najlepsze w tym koncie jest jednak to, że daje nam 5% rabatu na zakupy przez internet i możliwość dokonywania przelewów natychmiastowych, także nocą! Dla mnie rewelacja.

Marta_1410

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z bankowości elektronicznej dla firm w banku: Alior Bank. Podoba mi się sposób logowania, ze nie zawsze pojawia się ilość okienek taka jak ilość liter w moim haśle do konta. Logowani jest proste ale moim zdaniem przez to bezpieczniejsze. Szata graficzna jest elegancka i przyjazna dla oka. Plusem jest to, że gdy mam zaakceptować więcej niż jeden przelew to mogę zaznaczyć wszystkie razem i wówczas przychodzi na mój numer telefonu smsem kod który muszę dodatkowo wpisać. Ale mogę też akceptować przelewy każdy oddzielnie co w przypadku przelewów firmowych daje mi mniejszą szanse popełnienia błędu czy kontrolę nad akceptowanymi przelewami, które wpisuje kto inny do systemu.

Magika

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku,...
Wchodząc do banku, zostałem miło powitany przez pracownika banku. Zapytał, co chcę załatwić i wskazał mi właściwe stoisko. Pracownik pytał o cel wizyty każdego z przybyłych klientów, co pozwoliło na dość szybką obsługę ok. 20 klientów i zapobiegło powstawaniu sztucznych kolejek. Takie rozwiązanie jest szczególnie pomocne dla osób starszych, które często ustawiają się do niewłaściwego stoiska. Pani w kasie okazała się bardzo miła, obsługa poszła sprawnie. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie, pierwszy bank, w którym poczułem się jak klient.

Michał_1599

14.08.2012

Placówka

Zamość, Stanisława Staszica 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest dosyć...
Placówka jest dosyć mała gdyż to tylko partner, ale można przeprowadzić wszystkie podstawowe transakcje. Pani bardzo miła, uśmiechnięta i schludnie ubrana. Do wyglądu i estetyki placówki tez bez zastrzeżeń. Jedynym mankamentem jest obsługiwanie klientów tylko przez jednego pracownika. Prawdopodobnie w ciągu dnia nie ma zbyt dużo ludzi, ale wydaje mi się że zawsze w zanadrzu powinna być tez jeszcze jeden pracownik. Z racji tego czekałem na obsługę przez 20 min.

Tomasz_1665

11.08.2012

Placówka

Sierpc, Płocka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza obsługa punktu...
Pierwsza obsługa punktu tego banku była bardziej przyjazna dla klienta.Wystrój placówki banku kiepski.Ogólnie rzecz biorąc nie robi pozytywnego wrażenia. Najgorszy w tym wszystkim jest fakt,że i tak trzeba wszystko załatwiać w Zielonej Górze, bo w Żarach ,,niewiele mogą". Kompetencje obsługi wydają się być raczej dobre.

Arkadiusz_1

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z propozycją ulokowania pieniędzy, które mam na koncie. Nie skorzystałem z propozycji, lecz zapytałem się o inną sprawę, na którą nie dostałem odpowiedzi. Jak się okazało, pracownik był osobą kompetentną i od razu załatwił sprawę, która mi się ciągnęła. Jak do tej pory zawsze otrzymywałem pełną informację i pomoc ze strony pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założenie konta bankowego...
Założenie konta bankowego w Alior Banku trwa bardzo krótko i oferta oprocentowania jest bardzo korzystna dla klienta. Wiedza i kompetencje personelu są na jak najwyższym poziomie. wygląd personelu jest dostosowany do norm obowiązujących w placówkach bankowych. Czas obsługi jest bardzo krótki. Miejsce obsługi jest czyste i posprzątane.

Ania_51

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wzięłam pożyczkę w Alior Banku. Udało mi się odłożyć pieniądze i chciałam spłacić pożyczkę wcześniej. Zadzwoniłam do oddziału banku aby zapytać mojego opiekuna, z którym podpisywałam umowę kredytową, jaka kwota pozostała mi do spłacenia oraz czy muszę dopełnić jakiś formalności np coś podpisać, wydać jakąś dyspozycję, czy wystarczy, że spłacę i rachunek kredytowy sam się zamknie. Dostałam informację, że wystarczy spłacić, więc tak zrobiłam i zapomniałam.W listopadzie 2011 roku dostałam od Alior Banku pismo, że zalegam z dwoma ratami tego kredytu. Zadzwoniłam na infolinię w celu wyjaśnienia sytuacji, ale usłyszałam, że nie mam podpisanej z bankiem umowy o udzielanie informacji drogą telefoniczną i muszę się udać do placówki.W placówce okazało się, że zostałam źle poinformowana i musiałam złożyć 7 dni wcześniej pisemną dyspozycję zamknięcia rachunku kredytowego i dopiero mogłam go spłacić. Kazano mi pisać reklamację. Napisałam ją i na odpowiedź czekałam równe 30 dni. Wyjaśnianie trwało tyle ponieważ Pan Jacek, z którym podpisywałam umowę w Alior Banku już nie pracował, a ja nie miałam żadnych dowodów na potwierdzenie moich słów ponieważ sprawa była załatwiana przez telefon. Dostałam odmowę, od której postanowiłam się odwoływać. Zanim zdążyłam wysłać odwołanie pojawił się u mnie w domu pan z windykacji, a nie minął nawet tydzień od odmowy. Zostałam również umieszczona w BIKu jako dłużnik.Po drugiej reklamacji udało się załatwić sprawę dla mnie pomyślnie. Jednak przez brak kompetencji pracownika placówki najadłam się stresu i wstydu mimo, że jako klient spłaciłam całe zadłużenie przed terminem.

Olga_195

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od ponad roku. Każda kolejna wizyta, zachęca mnie do ponownego odwiedzenia tej placówki. Miejsce czyste i bardzo zadbane. Obsługa od samego wejścia zainteresowana każdym klientem, chętna do pomocy. Osobisty bankier, doradza a nie wciska produkty. Stara się dobrać odpowiednie rozwiązanie do potrzeb klienta. Jestem bardzo zadowolony z usług jakie oferuje ten bank.

Paweł_1571

07.08.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku, żeby założyć konto. Na początku podszedł do mnie pracownik, przywitał się, zapytał w jakim celu zawitałam w placówce. Następnie posadził mnie na kanapie, prosił o chwile cierpliwości i poszedł po pracownika, który zajmuje się właśnie zakładaniem kont. Pani przyszła w ciągu kilku minut i zaprowadziła mnie do odpowiedniego stanowiska. Opowiedziała mi trochę o banku - we wszystkich placówkach wystrój jest identyczny, tylko na ścianach wiszą obrazy ze zdjęciami z miasta w którym dana placówka się znajduje. Następnie wszystko dokładnie wytłumaczyła mi w związku ze sprawą z jaką się udałam. Cierpliwie odpowiadała na moje pytania. Po wszystkim otrzymałam wizytówkę z bezpośrednim nr telefonu, żebym w razie problemów miała się do kogo zwrócić o pomoc. Następnie odprowadziła mnie do samego wyjścia i życzyła miłego dnia.

Aleksandra_1143

04.08.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siedziba banku znajduje...
Siedziba banku znajduje się w samym centrum miasta. W Banku jest punkt obsługi klienta,gdzie się udaję. Konto mam w banku tym już przeszło 4 lata. Potrzebuje nowej karty. Wnętrze jest urządzone nowocześnie i elegancko. Obsługa jest ubrana w eleganckie firmowe uniformy. Wszystkie miejsca są zajęte. Pani każe poczekać. Dużo wyjaśniają, wyliczają, proponują różne warianty, niestety to wydłuża czas oczekiwana i pomimo niewielkiej kolejki jest on spory.

nika23

04.08.2012

Placówka

Krosno, Pawła z Krosna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starałem się za...
Starałem się za pśrednictwem infolinii załatwić zmianę danych do kontaktów, gdyz pomimo wpisania zmian na portalu nadal informacje przychodziły na zły adres meilowy. po wyjasnieniu potrzeby, konsultany poinformował mnie, że zaraz wprowadzi do systemu uwagę, że pomimo zmian zmiana nie została zapisana. Na drugi dzień okazało się, że już wszystko działa tak, jak powinno działać. Pomoc okazała się pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajną opcją...
Bardzo fajną opcją jest opłacanie rachunków bez prowizji, niestety korzystaniu z niej zwykle towarzyszy bałagan. Raz można opłacić rachunek w kasie, innym razem nie można i trzeba czekać do stanowiska obsługi. Zdarzają się też sytuacje, gdy czynne są dwie kasy, ale rachunki można opłacić tylko w jednej.

Katarzyna_3306

02.08.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony reklamą tego...
Zachęcony reklamą tego oddziału bankowego Alior Bank udałem się do tej placówki bankowej. Zapytałem o konto osobiste, tak jak przedstawione było to w przysłanej mi reklamie. Pracownik banku kompetentnie przedstawił mi taka ofertę konta osobistego w ich banku. Uważam, ze w porównaniu z ofertą kont osobistych innych banków oferta w tym banku jest ciekawa i konkurencyjna.

OBSERVATORE

01.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Zamkowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z banku z propozycją nowej karty kredytowej. Po uzyskaniu zgody odnośnie przezntacji przedtawił mi szczegóły oferty. Z dokładnością wyjaśnił mi co będe miał jeżeli skorzystam z oferty. Nadmienił, że nie ma żadnych kosztów. Muszę przyznać, że przedstawiona oferta była interesująca. Konsultant wiedział co mówił, co oznaczało że był przygotowany.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już od wejścia można było odczuć miłą atmosferę – wnętrze było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!