Jakość Obsługi - Profil firmy

Jest to jedyny...

Jest to jedyny sklep obuwniczy w którym czas na podejście ekspedientki wyniósł ponad 15 minut , na sali była tylko jedna osoba a ja nie mogłam znaleźć swojego rozmiaru buta , gdyż pudełka były porozrzucane po całej sali. Ogólny nieład , brak rozmiarówki nigdy nie ma większych rozmiarów i mało miejsca między półkami.

Magdalena_1353

26.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu zaglądam dosyć często. Tym razem byłam m.in. z dwuletnim, ruchliwym dzieckiem. Szukałam butów dla siebie, ale nie mogłam się zdecydować. Żadna z zatrudnionych tam pań nie zaoferowała mi swojej pomocy, a ja o nią nie poprosiłam. I o ile na początku byłam po prostu lekceważona, to po ok. 10 min (dziecko zaczęło się już niecierpliwić i biegało między stosami skrupulatnie ustawionych pudeł) panie z obsługi zaczęły zbliżać się w moim kierunku, ale nie po to, żeby mi pomóc, tylko po to, żeby przypilnować konstrukcji z pudełek. W sumie tym razem nie kupiłam nic, bo sama też zaczęłam się niecierpliwić. Z poprzednich moich pobytów tam mam jeszcze jedną obserwację: kiedy już jestem przy kasie i płacę, nie zaproponowano mi ani razu dosprzedaży. Dziwne, bo w sieciówkach to chyba już standard.

EWA_710

26.02.2010

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP ODWIEDZIŁAM WCZORAJ...

SKLEP ODWIEDZIŁAM WCZORAJ W GODZINACH POŁUDNIOWYCH. ZACHĘCIŁA MNIE DO TEGO BARDZO ELEGANCKO PRZYGOTOWANA WYSTAWA Z DUŻYM NAPISEM FESTIWAL WIOSNA I RZECZYWIŚCIE W CAŁYM SKLEPIE CZUĆ BYŁO WIOSNĘ. MIMO, IŻ SKLEP JEST DOŚĆ MAŁY JAK NA SKLEP CCC JEST BARDZO DOBRZE ZAOPATRZONY W BUTY ORAZ AKCESORIA TAKIE JAK TOREBKI. NA WPROST WEJŚCIA ZNALEŹĆ MOŻNA OBECNE TRENDY MODY, PEŁNA ROZMIARÓWKA. DWIE SPRZEDAWCZYNIE MINIMUM 2 RAZY PYTAŁY MNIE CZY W CZYMŚ POMÓC WIDZĄC, ŻE DŁUŻSZA CHWILĘ ZASTANAWIAM SIĘ NAD WYBOREM BUTÓW.MIAŁAM JEDNAK WRAŻENIE, ŻE JAK PODZIĘKOWAŁAM ZA POMOC TO TROCHĘ SIĘ UCIESZYŁY. CENY TOWARÓW BARDZO PRZYSTĘPNE, BARDZO DUŻY WYBÓR PRZY KASIE SPRZEDAWCA SPRAWDZIŁ ROZMIAR OBU BUTÓW, UDZIELIŁ MI RÓWNIEŻ INFORMACJI ODNOŚNIE OKRESU GWARANCJI. OGÓLNE WRAŻENIE BARDZO POZYTYWNE.

EWA_701

23.02.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu w oczy rzuca się porządek i ład, personel zawsze uśmiechnięty i miło zwraca się do klienta. Pomagają przy wyborze towaru, doradzają bardzo dobrze i nie marudzą jeżeli klient przymierza bawet 10 par butów, myślę że żyją zasadą "nasz klient nasz pan". Niestety jest również minus tego wszystkiego a mianowicie są to REKLAMACJE. Klient musi czekać bardzo długo na obuwie a personel nie wie dokładnie kiedy towar wróci do ich sklepu, choć i tak to nie ich wina bo obuwie jedzie do warszawy ale mogliby chociaż podawać konkretne daty. Podsumowując zakupy w tym sklepie robi się bardzo miło, fachowa obsługa i porządek w sklepie, jedyne co może odstraszyć to termin czekania na obuwie gwarancyjne. Pozdrawiam i życze miłych zakupów.

Piotr_1012

22.02.2010

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 25

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC mieści...

Sklep CCC mieści się na terenie Centrum Handlowego Zieleniec. Przy okazji zakupów w pobliskim Piotrze i Pawle wstąpiłam, żeby zobaczyć, czy są jakieś ciekawe kozaki w posezonowych cenach. Pomimo tego, że w sklepie pojawiłam się kilkanaście minut przed zamknięciem, spotkalam się z bardzo miłą i profesjonalną obsługą. Poprosiłam o konkretny rozmiar wybranego modelu butów. Niestety, w związku z tym, że to już koniec sezonu na takie zakupy, wszystkie wyprzedawane modele były tylko w nietypowych rozmiarach, czyli albo bardzo małych, albo bardzo dużych. Pani z obsługi próbowała jednak coś doradzić, szukała wśród wybranych przeze mnie kolejnych modeli interesującego mnie rozmiaru. Robiła to z dużym zaangażowaniem i bez oznak zniecierpliwienia. Obejrzałam wiele butów zarówno zimowych, jak i wiosennych i udało mi się w końcu dokonać zakupu. Przymierzałam kilka par butów a pani z uśmiechem i cierpliwością donosiła mi kolejne modele do przymierzenia. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, czułam się ważna jako klient, widać było zaangażowanie ze strony sprzedawczyni. Z pewnością jeszcze nie raz zajrzę do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty,zewnętrzne witryny...

Sklep czysty,zewnętrzne witryny czyste,ekspozycja towaru przejrzysta i estetyczna.Wewnątrz sklepu 2 panie na kasie obsługiwały klientów.Wchodząc głębiej do sklepu zauważyłam kilku klientów.Zaczęłam oglądać buty.Niestety nikt do mnie nie podszedł.Panie na sali sprzedaży nie zareagowały na to iż potrzebuje pomocy.Ogólnie wrazenie zrobił na mnie tylko i wyłącznie wygląd sklepu.Ceny widoczne,przeceny obuwia również.

Małgorzata_922

16.02.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do sklepu w celu obejrzenia nowych ofert z zakresu obuwia. Cóż, pomijając fakt, że w środku jest bardzo duszno i gra cichutko muzyka to wszystko było w porządku. Sklep jest przestronny i oferuje wiele rodzajów obuwia, więc każdy znajdzie tutaj to czego szuka. CCC jest także dosyć zadbany. Zraziła mnie jednak obojętność obsługi. Zamiast zainteresować się potrzebami klientów, zajęli się pogawędką na temat ostatniej soboty.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 01.02...

W dniu 01.02 udałam się do sklepu obuwniczego CCC mieszczącego się na ul. 3-go Maja 13 w Katowicach. Nie potrzebowałam pomocy przy wyborze towaru, sama wiedziałam co chcę kupić. Wybrałam towar i udałam się do kasy. Nie zostałam przywitana przez pracownika sklepu(nie udało mi się zapamiętać imienia, wysoka, szczupła brunetka o długich włosach), poprosiłam Panią, aby zechciała sprawdzić suwaki przy obuwiu, gdyż przed chwilą reklamowałam ten sam model kozaków w innym salonie CCC. Pani powiedziała mi, abym sama sobie sprawdziła, bo w tym czasie odebrała telefon i rozmawiała przez dłuższy czas. Rozmowa telefoniczna dotyczyła kwestii pracowniczych, nie miałabym nic przeciwko temu, gdyby Pani zechciała mnie przeprosić i poprosić o chwilkę cierpliwości. Poczułam się zignorowana. Po skończeniu rozmowy Pani wzięła ode mnie buty i zaczęła pakować do pudełka. Poprosiłam Ją, aby tego nie robiła, na to Ona, że sprawdzi suwaki. Ja odpowiedziałam Jej, ze już to zrobiłam, kiedy rozmawiała przez telefon. Zapytała mnie czy nie będę zwracać towaru. Odpowiedziałam, że nie. Zapłaciłam, Pani wydała mi resztę, wręczyła paragon i od razu zaczęła zajmować się kolejnym klientem. Buty nie zostały zapakowane w reklamówkę, musiałam o nią poprosić. Prośba o reklamówkę była dla tej Pani czymś nad wyrost, sądząc po minie którą zrobiła. Reklamówkę oczywiście dostałam, ale sposób w jaki to zrobiła był bardzo niemiły. "Rzuciła" wręcz nią w moją stronę. Sama zapakowałam buty i wyszłam. Jakość obsługi klienta oceniam bardzo źle, nie wybiorę się już na zakupy do tego salonu obuwniczego.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki w tym...

Ekspedientki w tym sklepie nie są przyjaźnie nastawione do klientów, a wręcz przeciwnie. Zgłaszałam reklamację butów. Pani od razu była nastawiona na "anty" w stosunku do mnie. Stwierdziła, że obcasy zniszczyły się od śniegu i reklamacja nie przysługuje.Ale przecież to buty zimowe, więc były użytkowne również podczas śniegu. Logiczne. W końcu reklamacja została przyjęta. Ekspedientlka wykazała się brakiem fachowości. Jeśli chodzi o wnętrze - podoba mi się przejrzystosć i ład w tym sklepie.

Agnieszka_1553

10.02.2010

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z ogromną...

Sklep z ogromną ilością i różnorodnością produktów. Po wejściu do sklepu uslyszałam miłą dla ucha muzykę. Rozglądając się po półkach podeszła do mnie pracownica (miała na sobie firmową koszulkę) i zapytała się grzecznie, czy może mi w czymś pomóc. Opisałam jej obuwie, którego szukałam (jego preznaczenie), a ona pokazała mi kilka modeli. Wybrałam z nich dwa modele i już po chwili mierzyłam je przed lustrem. Nie zdecydowałam się jednak na ich kupno. Pani nie była ani zirytowana ani zniecierpliwiona, żee poświęciła mi swój czas, a ja nie dokonałam żadnego zakupu. Podłoga w sklepie czysta, pudełka z obuwiem ładnie poukładane. Zbiżając się do drzwi usłyszałam "do widzenia" od pani znajdującej się przy kasie. Obsługa na wysokim poziomie. Ceny przystępne na każdą kieszeń, czasami można trafić na przeceny, promocje.

zalogowany_użytkownik

08.02.2010

Placówka

Radomsko, Reymonta

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.02.2010 roku odwiedziłam...

05.02.2010 roku odwiedziłam sklep obuwniczy CCC przy ulicy 3 Maja 13 w Katowicach. Po wejściu do sklepu przywitał mnie miły zapach. W sklepie było tłoczno, co utrudniało poruszanie się wąskimi przejściami. Sklep znajduje się na dwóch poziomach. Na parterze znajdują się buty z nowej kolekcji, na 1 piętrze buty z poprzednich kolekcji, często po obniżonych cenach. Dużo większy porządek oraz przestrzeń można znaleźć na piętrze. Pudełka z butami ułożone są równo, na bieżąco poprawiane są przez pracowników sklepu. Poszukiwałam czarnych półbutów. Na parterze sklepu nic interesującego mnie nie znalazłam, dlatego udałam się na piętro. Po znalezieniu ciekawego modelu, postanowiłam buty przymierzyć. Niestety buty w moim rozmiarze, znajdowały się w pudełku, które było ułożone na samym dole. Zmuszona byłam powyciągać wszystkie pudełka, by dotrzeć do tego na samym dole. Spotkało się to z niemiłym wzrokiem jednej z pracownic sklepu, która zajęta była układaniem innych pudełek. Pracownica zamiast pomóc mi odnaleźć odpowiedni rozmiar, wyraźnie zdenerwowała się, gdy sama przenosiłam pudełka, które prawdopodobnie sama układała. Po chwili ta sama pracownica głośno zaklnęła, nie zwracając uwagę na moją, ani innych klientów obecność. Zabrałam buty i z niemiłym wrażeniem udałam się do kasy. Tam spotkała mnie podobna sytuacja. Kasjerka zajęta była rozmową z koleżanką i z trudem podeszła do kasy, by mnie obsłużyć. Nie usłyszałam żadnego słowa przywitania. Kasjerka przez cały czas, w jakim mnie obsługiwania, rozmawiała z inną pracownicą. Głośno skomentowały niezamknięcie drzwi przez jednego z klientów, następnie umawiały się, która, o jakiej godzinie pójdzie na przerwę. Sklep opuściłam bez słowa pożegnania.

megan

07.02.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie brak...

Na sklepie brak jakiejkolwiek obsługi klienta.Sprzedawcy zajmują się dokładaniem towaru, pilnowaniem, obsługą na kasie. Brak asysty przy kliencie, który sam sobie znajduje buty na sklepie, sam je mierzy i niesie do kasy. Kiedy już personel poda buty to odchodzi i nie powraca do klienta żeby np zapytać jak czuje się w tych butach, czy wszystko w porządku. Nie interesują się klientami. Potrafią stać i przyglądać się jak klienci sami próbują odnaleźć pudełko z butami.

KAROLINA_689

03.02.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie towar...

W sklepie towar wyeksponowany jest z wykorzystaniem każdego wolnego skrawka miejsca. Utrudnia to ruch zarówno klientom jak i personelowi. Na pytanie o oddpowiedni numer buta z konkretnego modelu ekspedientka odpowiedziała: "nie ma". Nie sprawdziła, nie zaproponowała innego modelu. Nie oderwała się również od regału, o który stała oparta. Odpowiedni model rozmiar znalazłam w tym samym sklepie na innym regale, więc ekspedientka albo nie posiadała odpowiedniej wiedzy, albo zwyczajnie nie zależało jej na sprzedaży.

Elżbieta_287

02.02.2010

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem zareklamować obuwie...

Byłem zareklamować obuwie zimowe, zakupione w listopadzie, w którym odkleiła się podeszwa. Zostałem obsłużony szybko i bardzo sprawnie przez młodą dziewczynę, która sprawiała wrażenie ze dokładnie wie co robić i jak się zachować.Reklamację przyjęła bez zbędnych uwag i wymówek. Rzeczowo poinformowała mnie co należy dalej zrobić ile dni czekać na decyzję w sprawie butów i gdzie mam się o to dopytywać. Jestem naprawdę zadowolony z tej obsługi.

Michał_857

02.02.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon firmy CCC...

Salon firmy CCC w Galerii Krakowskiej z pewnością posiada szeroki asortyment w cenach, które nie przerażają nawet "zwykłego Kowalskiego". To zdecydowanie największa zaleta tej placówki. Niestety inne aspekty nie przystają standardem do oferty. Wygląd miejsca obsługi niczym szczególnym się nie wyróżnia. Zwykły salon w galerii handlowej, a wręcz byłbym skłonny stwierdzić, że nieco poniżej standardu. Na zachowanie personelu nie jestem w stanie narzekać, panie były uprzejme i w miarę możliwości starały się odpowiedzieć na moje pytania. Niestety nie do końca znały asortyment własnego sklepu (znalazłem interesujące mnie buty, mimo iż Pani stwierdziła, że nie ma już takiego rozmiaru). Mam też pewne zastrzeżenia co do samego wyglądu personelu. Sprawiały nieco niechlujne wrażenie. Na minus zaliczyłbym również fakt, iż nikt z obsługi salonu do mnie nie podszedł, pomimo iż ewidentnie wyglądałem na zagubionego (kupno butów zdarza mi się bardzo rzadko i chętnie wysłuchałbym opinii kogoś "z branży), po poradę musiałem zgłosić się sam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep w...

Odwiedziłam sklep w poszukiwaniu preparatu do obuwia. Na moje pytanie o preparat pani, która mnie obsługiwała odpowiedziała że "nie mają preparatów tej serii i nigdy nie mieli". Tymczasem produkty tej właśnie firmy stały tuż za sprzedawczynią, poza tym jeszcze kilka miesięcy temu kupiłam ten właśnie preparat w tym sklepie. W moim przekonaniu obsługa sklepu jest na niskim poziomie skoro nawet nie zna asortymentu własnego punktu.

Magdalena_12

28.01.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam jakiś zimowych...

Szukałam jakiś zimowych niedrogich butów- teraz wiadomo przeceny :) CCC należy do jednego z moich ulubionych sklepów. Jednak wchodząc do sklepu jest się niezauważonym. Od razu zwróciły moja uwagę jedne buty, ale rozmiar był nieodpowiedni więc postanowiłam poszukać mojego. Niestety nie udało mi się. Pudełka nie były odpowiednio poukładane a żadnej pani z obsługi nie widziałam obok aby się zapytać. Więc poszłam szukać dalej. Przy półkach z droższymi butami były to bodajże modele Lasockiego, znalazłam kolejną parę która mi odpowiadała niestety na bucie nie było numeracji więc musiałam przymierzyć. Jak się okazało bu t był za duży. Po raz kolejny próbowałam sama znaleźć odpowiedni rozmiar lecz znowu w pudełkach był bałagan. Tym razem zlokalizowałam panią z obsługi i zapytałam czy mogła by mi pokazać rozmiar mniejszy. Okazało się jednak, że to ostania para i nie ma innych rozmiarów. Muszę przyznać, żer pani z obsługi była bardzo miła i grzeczna, ubrana w firmowy strój. Jeżeli chodzi o sam sklep to powierzchnia jest dosyć duża, jednak zauważyłam tylko dwa miejsca gdzie można było usiąść i przymierzyć obuwie- to duży minus.

Joanna_410

24.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kozaki w CCC...

Kozaki w CCC oglądałam wcześniej już dwukrotnie. wtedy żadna ze sprzedawczyń do mnie nie podeszła. Podobnie było i tym razem. Jedna ze sprzedawczyń wychodziła kilka razy na zaplecze, druga zajęta była układaniem kozaków na kartonach, w środkowej części sklepu. Poza mną była jeszcze jedna klientka. Postanowiłam przymierzyć kozaki. Kilka razy spoglądałam w kierunku sprzedawczyni układającej kozaki, w końcu podeszłam i zapytałam, czy mogę powyciągać kozaki z kartonów, ponieważ na ekspozycji nie ma mojego rozmiaru. Usłyszałam, że "tak, oczywiście". Sprzedawczyni powróciła do układania i wzrokowego oceniania ustawienia butów na kartonach, a ja dość nieporadnie (zaawansowana ciąża, wysoka półka, kartony z mniejszymi rozmiarami na spodzie pod większymi rozmiarami), zaczęłam wyciągać kartony. Przymierzyłam dwie pary kozaków w dwóch rozmiarach (37 i 38) - też dość nieporadnie - nikt nie zainteresował się, czy buty pasują, czy nie, czy może pomóc, pokazać inne... Powkładałam kozaki do kartonów, odłożyłam na miejsca i wyszłam.

Mary

20.01.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 11.01.2010...

W dniu 11.01.2010 r. udałam się do sklepu CCC, mieszczącego się w Centrum Handlowo- Rozrywkowym Plaza. Moją uwagę przyciągnęło solidne obuwie w korzystnej cenie. Jedna z ekspedientek znalazła poszukiwany przeze mnie rozmiar. Z pasującym obuwiem udałam się do kasy. Kasjerka doradziła jak dbać o buty i zaproponowała pastę, którą oczywiście zakupiłam.

Anna_1906

16.01.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firmę CCC odwiedziłem...

Firmę CCC odwiedziłem w poszukiwaniu za obuwiem zimowym. Wchodząc do sklepu szyby czyste, jak i podłoga przy wejściu, ładna ekspozycja. Następnie rozglądając się za butami dla siebie znalazłem jedną. Podszedłem do Pani, która wtedy obsługiwała zapytać się ro rozmiary, lecz niestety już nie było innych. Z ciekawości ubrałem ten ostatni rozmiar i okazało się, iż obuwie pasuje doskonale. Zdziwiłem się , gdyż zawsze większą numeracje posiadam . Wziąłem te buty podszedłem do kasy. Patrząc na równo ułożone półeczki z butami, jak i czystym lokalem. W kasie stały 2 osoby. Czekałem koło 3 minut. Przy kasie zostałem poinformowany o 2 letniej gwarancji. Pieniądze zapłaciłem. Zostałem pożegnany i zachęcony, aby w przyszłości odwiedzić ten sklep.

Łukasz_112

15.01.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5887 z 8621)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Veneziana

Crocs

KRISPOL

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?